22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Сегодня 16.12.2023, посетила офис в митино, для переоформления вклада. Очень понравилось обслуживание. Менеддер Евгения все подробно рассказала ,обьяснила все нюансы. Я осталась очень довольна. Буду приходить чаще. Обслуживпние без очередей и длительных ожиданий, все супер. Благодарю Евгению за внимательность и профессионализм. 

Я обратилась в банк МКБ по адресу Москва Орехов ый б-р д 45 к1. По вопросу консультации по вкладу в связи с последним повышением ЦБ.Вклад буду открывать 18декабря.Была в 1 окошке у менеджера Зуевой АйСы. Попадаю к ней не первый раз. По совету АйСы перевела пенсию в МКБ. Понравились условия. Оформила пакет документов для быстрого открытия вклада.Спасибо за четкое и быстрое обслуживание, понятное объяснение для нас сложных вещей. 

16.12.2023 я посетил отделение банка в Митино. Очень понравилось обслуживание, проконсультировали по процентам и условиям все очень подробно. Обслуживался у Евгении К. Доброжелательное отношение, так же по платежам все объяснила. На следующей неделе придем ещё. Большая благодарность за таких сотрудников.

С МКБ у меня давние клиентские отношения, в том числе и в VIP-статусе с премиальным обслуживанием. В целом банк устраивал своими предложениями, если не считать отдельных "приколов", о которых уже не раз писалось в отзывах, самый зашкварный из которых, на мой взгляд, отсутствие уведомлений и оповещений о комиссиях банка и скоропостижном окончании льготного периода по кредитным картам. Попадал несколько раз на эту удочку (а это точно удочка, иначе банк так бы не упорствовал в своем нежелании уведомлять клиентов) на приличные суммы. Но сегодня не об этом. То, как меня обслужили вчера в отделении банка за гранью моего понимания. Пришел в отделение сделать дополнительную карту к дебетовой. Сотрудник банка (приятная молодая девушка с безупречной вежливостью) предложила попутно заменить мою кредитную карту Mastercard на Мир, мотивируя это тем, что после Нового года карты моей платежной системы перестанут работать и дополнительными плюшками карты Мир. Не увидя в этом ничего предосудительного на всякий случай уточнил ведет ли это к пересмотру лимита кредитования, на что получил однозначный ответ, что процедура формальная и заключается только в замене карты, которую она тут же готова выдать. Сразу оговорюсь, что к девушке-сотруднику у меня особых претензий нет. Она, как мне кажется, искренне заблуждалась в том, что предлагает. Далее перевыпуск карты затянулся, мне позвонил сотрудник отдела кредитования, который задал миллион вопросов никак не влияющих на принятие отрицательного решения на мой счет, тем не менее, пришел отказ в перевыпуске карты. В результате "доброго" совета сотрудницы банка я оказался без кредитного лимита, который у меня был действующим аж до 2026 года. Признаюсь после стольких лет преданности этому банку было неприятно получить такое "одобрение". Но самое неприятное даже не это, а логика людей которые принимали решение. Во-первых, мне незадолго до этого события подняли кредитный лимит по карте, хотя я об этом не просил. Во-вторых, в предодобренных предложениях банка мне предлагается кредит на несколько миллионов, что в разы превышает кредитный лимит карты. В-третьих, мои личные средства на счетах в этом банке в разы превышают кредитный лимит карты. Ну и как вишенка к торту, у меня безупречная кредитная история и высокий рейтинг надежности как заемщика в Бюро кредитных историй, куда обращаются в подобных случаях банки (имею доступ к своей кредитной истории, поэтому знаю). Короче, ничем кроме как личной неприязнью людей, которых я не знаю, объяснить данное решение я не могу. Или, как вариант, "крыша едет не спеша" у отдельных персонажей, принимающих подобные решения. Я, конечно, обойдусь без этой карты, тем более, что банки меня буквально атакуют кредитными предложениями, но, как говорится, осадочек остался. 

Обращался 11.12 в офис на пр. Энгельса 124 , попал в 1 окно к менеджеру Екатерина.

Хотел обсудить условия по кредитованию.

Екатерина сделала предварительные расчеты,

Рассказала,какие сейчас примерные условия и какие документы понадобятся для подачи заявки.

Сотрудник была компетентная , доброжелательная , подробно все рассказала, на вопросы ответила, не во всех банках  такое качественное обслуживание.

Сейчас оставлять заявку не стал, подожду, когда снизятся ставки по кредитам, вновь обращусь, к Екатерине. Очереди не было, в офисе комфортно находится, имеется парковка.

15.12.2023 посетил отделение Московского кредитного банка в г. Королев по вопросу оформления потребительского кредита.
Приехал в оговоренное время. Ждать очереди не пришлось. У-ва Олеся все рассказала, объяснила, предоставил необходимые документы для оформления кредита. ожидание не заставило себя долго ждать: не более 10 минут и все готово. Документы распечатаны, условия все обговорены, подписи поставлены, деньги на счету.
Все быстро, доходчиво и качественно! Выражаю благодарность Олесе за высокий профессионализм и безусловно буду рекомендовать МКБ всем своим знакомым и друзьям!

Ну и в канун новогодних праздников, поздравляю всех сотрудников отделения банка с наступающим Новым Годом, желаю всем не болеть, оставаться такими же высококлассными профессионалами, отличного настроения и процветания в Новом году! 

Пришла в отделение переоформлять вклад, попала за 1 окно к Виктории. Виктория мне настроила систему переводов, помогла перевести внуку сумму. Поменяла телефон личного кабинета. Переоформили вклад и подключила страховку на карту. На все вопросы ответила. Спасибо за доброжелательность и профессиональное обслуживание. Я была на ул Менжинского, около метро бабушкинское. Давно являюсь вашим клиентом. Банк менять не собираюсь

Хочу выразить признательность и поблагодарить ведущего менеджера МКБ банка офиса "Озерки" У-ю Екатерину.

В прошлом году мне был необходим потребительский кредит. Обратился тогда одновременно в несколько банков. Где-то не понравились условия, в каких-то был отрицательный ответ без обьяснений причин.

В банке МКБ мою заявку на кредит утвердили, пригласили на встречу в офис на пр. Энгельса 124 к 1, попал к сотруднику У-кой Екатерине.

Екатерина была крайне внимательна, выслушила мои пожелания на счет кредита ,предложила различные варианты по условиям. Так же Екатерина подсказала, что есть возможность согласовать снижение % ставки от изначальных вариантов.

Было видно, что Екатерина была заинтересована в клиенте, работает на результат и качество с индивидуальным подходом а не на поток, как в некоторых банках, есть с чем сравнить.

В этот момент я стал клиентом банка.

В этом году я практически закрыл прошлый кредит и вновь обратился в этот офис на пр. Энгельса 124 к Екатерине. Она, как и в прошлый раз, помогла подобрать оптимальный выгодный вариант программы кредитования, согласовала снижение % ставки, и я оформил рефинансирование предыдущего кредита с дополнительной суммой.

Так же, как и в тот раз, Екатерина проявила себя как грамотный, вежливый сотрудник, профессионал своего дела. Всегда была на связи, и я был в курсе всех вопросов, сроков рассмотрения и необходимых запрашиваемых банком документов. Сделка прошла достаточно быстро и вопросов после оформления кредита у меня не осталось.

Большое спасибо за помощь, внимание и индивидуальный подход к клиенту! Банк и офис Озерки могу рекомендовать.

С Уважением, Ярослав.

Обратился в банк в Подольске для переоформления вклада. Очень понравился сотрудник Александр К. к которому я и попал. Взяв талончик, он быстро вызвал меня к себе и помог подобрать вклад с повышенной процентной ставкой через личный кабинет. Все доступно рассказал, рассказал, что при желании могу его даже пополнить. В общем, именно то, что мне и нужно было. Так же, оформили защиту от мошеннических действий на мою карту, ведь я ещё и получаю пенсию в этом банке. Приятное общение, все доступно и понятно. Буду рекомендовать всем. Документы прилагаю в электронном письме на почту response@banki.ru

Добрый день. Обратился 14.12 в ДО Новочеркасский по адресу Заневский 13, по поводу консультации по кредиту. Взял талон, через пару минут меня пригласила менеджер Д-на Юлия за пятое окошко. Юлия подробно рассказала все условия по кредиту, про досрочное погашение, максимальную сумму, примерный платеж, а так же какой может быть процент по кредиту. Так же рассказала о том, что сумму которую мне нужна я могу получить с помощью предоставления банку залога. И тогда смогу увеличить срок кредитования и уменьшить платеж. Хочу выразить огромную благодарность за такую подробную и точную консультацию Юлии. Было приятно общаться. В целом обслуживание прошло очень быстро и заняло около 15 минут. Обязательно буду рекомендовать ваш Банк. Если бы не высокая ставка ЦБ заявку оформил бы уже сегодня, а пока подготовлю документы и вернусь за оформлением кредита чуть позже.

Давно обслуживаюсь в московском кредитном банке. 14 декабря 2023 был на рязанском проспекте у старшего менеджера Х-ой карины. Спасибо менеджеру за быстрое, профессиональное, квалифицированное обслуживание! Карина рассказала про вклады банка, смогли вместе выбрать с наиболее подходящими для меня условиями! 

15 декабря обратилась в отделение Люберцы для переоформления вклада.

Молодой человек Даниил подобрал для меня более оптимальный вариант, рассказал про преимущества и привилегии, также я оформила карту можно больше и открыли вклад под выгодную ставку для меня с хорошими условиями.

Выражаю благодарность сотруднику за его подход.

Сегодня написал на сайте Банка Обращение. Получил "Не удалось отправить заявку

Попробуйте повторить отправку" Я-человек настойчивый ПОВТОРИЛ! НО опять получил рекомендацию "Отправить повторно". Я расцениваю это как ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО НАД КЛИЕНТОМ!! Или я не прав?, Поскольку требуется дополнить отзыв до 300 знаков продолжаю. На мой взгляд, в банке как и в любой организации важны все сотрудники вплоть до уборщицы. Если Айтишник не может сделать нормальный сайт(чтобы Обращение проходило) то вся работа финансистов идет насмарку

• Хочу поблагодарить сотрудника офиса на Южнобутовской Дорожки ну Алесю за оперативную помощь и всемерную поддержку в оформлении кредита. Все согласования прошли без посещения офиса, что очень сэкономило мое время. Внимательный и чуткий сотрудник. С пожеланием всяческого благополучия, Н. А-ва.

14.12.2023 мне поступало огромное количество звонков от сотрудников "Госуслуг", МВД, Службы безопасности банка с информацией о попытке кражи моих средств со счетов. В силу определённых жизненных обстоятельств, я подверглась панике и оперативно обратились в отделение Королевское для досрочного закрытия вклада. Менеджер Антон задал наводящие вопросы и предупредил об участившихся случаях кражи средств клиентов и отговаривать закрывать вклад. Т.к. я обратилась в офис вечером, сотрудник предложил перенести встречу на следующий день для продолжения операции по закрытию. Позже, обсудив всю ситуацию с супругом, выяснилось, что звони поступали действительно от мошенников. Хочу поблагодарить Антона и весь коллектив МКБ за то, что заботятся о своих клиентах. 

Я, С-ва Людмила А., вкладчик вашего банка выражаю благодарность специалисту банка М-ной Ольге за высококачественное выполнение своих обязанностей. Доброжелательное, чуткое отношение к клиентам банка. Ольга подобрала наиболее выгодные условия по вкладу, помогла установить мобильное приложение банка и показали как им пользоваться и какие операции выполнять. Осталась довольна отличным обслуживанием, буду рекомендовать знакомым.