Прошу объявить благодарность старшему специалисту группы продаж С. Вадиму Игоревичу, за отлично оформленное рефинансирование, грамотную работу, компетентность, оперативность. Ранее не совсем доверяла Вашему банку, но боагодаря таким старательным умным сотрудникам, я бы порекомендовала Ваш банк друзьям)))

Года полтора назад сменили компъютер. Тут же все заблокировали, пришлось идти в банк. Там что то посмотрели, сказали что все будет хорошо. Но за это время при каждом переводе денег за капремонт передает, что произошла смена сим карты - обращайтесь в банк. В последние 5 дней не могу отправить внуку деньги по СБП- постоянно выдает "свяжитесь с получателем средств и уточните реквизиты." и "заполните сумму перевода..." Постоянно перевожу внуку небольшую сумму, но к этому празднику видно не успею. Звоню в банк - отвечают что все нормально, но в строке для переводов для карты всегда всплывает счет, а раньше была карта и был счет и проблем не было. Подбираю банк без проблем, хотя в остальном все хорошо.

Надо перевести межюанком сумму с накопительного счета 750 т.р. 600 т.р. перевел, дальше - лимит исчерпан Пишу в чат мп. Говорят надо прийти в офис, написать заявление, потом расширят. Требую сегодня расширить лимит еще на 150тр, иначе буду жаловаться в цб нанарушение банком закона - не выдачу собственных средств!

В субботу, 25 декабря с.г., в отделении по адресу Москва, Зелёный просп., 77, корп. 1, подал заявление на зарытие Москарты Black, однако ПКУ до сих пор не поменялся. На форуме пишут, что изменения должны были вступить на следующий день. Пусть воскресенье не считается, но сегодня уже вторник. Когда поменяется ПКУ?

Я являюсь давним постоянным клиентом банка и в августе 2021 года при очередном визите в банк сотрудники банка отделения "Солнцево" активно предлагали мне перевести свою пенсию к ним банк с оформлением карты"Мудрость", обещая многочисленные преимущества этого шага, в том числе и получение 3000 баллов на счёт по программе МКБ Бонус,которые могут быть конвертированы в рубли в соотношении 1:1.3000 рублей совсем не лишние деньги для пенсионера, поэтому я в ответ на такие обещания  принял решение о переводе своей пенсии в МКБ банк и 6 августа 2021 года оформил карту Мудрость и в тот же день оформил заявление на перевод моей пенсии в МКБ. Однако обещанных 3000 бонусов на свою карту Мудрость я так и не получил до сих пор, несмотря на неоднократные запросы об этом в отделение банка Солнцево так и в чате мобильного приложения банка. Оказалось, что для их получения пенсионер должен получить приглашение из банка для участия в этой акции через СМС или Push  уведомления, которое мне до сих пор не прислали. В этой связи у меня вопрос каким образом банк решает кому присылать приглашения для получения этих обещанных 3000 бонусов? Выходит, что у банка есть пенсионеры, которые "пенсионернее" других?Ввиду отсутствия какого-либо внятного ответа  через вышеуказанные каналы взаимодействия с банком хотелось бы получить наконец обстоятельный ответ по этому поводу здесь. Максимум, что удалось получить в ответ на мои неоднократно обращения в чат мобильного приложения банка, это то, что банк сожалеет что мне такое предложение прислано не было,что безусловно не делает чести банку и работает против его репутации. Гораздо правильнее держать свои обещания, которые даются сотрудниками отделения банка при активном зазывании пенсионеров перевести свою пенсию в МКБ. В противном случае, это называется обманом и введение пенсионеров в заблуждение пустыми обещаниями. Ведь главная цель банка в таком случае, - это  заполучить деньги пенсионеров в МКБ, после чего на них можно махнуть рукой и забыть про данные при этом обещания.

Лохотрон , жадность и обман клиентов. Брала кредит по карте, указала в анкете одинокая, двое маленьких детей. Кредит дали, но не под 9%, а под 22%. Платила два года по 18500 руб. в месяц. Далее не смогла платить, дали каникулы и реструктиризацию, но долг увеличили и год погашения также увеличили. Я не смогла платить. Теперь я в 2021 года в феврале обратилась в банк за помощью. Получила в смешной форме отказ. Теперь ИП у судпристава на полную сумму кредита, несмотря на то, что я два года платила. Просто банк мне как бы оформил по этому же договору новый кредит и прлучается, что я вообще не платила кредит. Буду обращаться в СК. Обходите стороной МКБ.

Брала кредит в сентябре. Закрыла его вчера досрочно. Мне нужна справка о закрытии. Они даже на почту не могут её высылать. Чуть что в банк. По всем вопросам в банк. Мне карту заблокировали в банке. Чтобы получить новую надо идти в банк и пользоваться ей онлайн нельзя пока не получишь на руки Мне в принципе не удобно ходить в банк. Все банки уже давно стали все делать ОНЛАЙН!!! А В ИХ БАНК ПОДАВНО НЕ УДОБНО ХОДИТЬ. Последний раз сидела в очереди 2 часа. 2!!!!!!! Чтобы получить карту, которая мне нафиг не нужна на руках. Персонал они набрать не могут. Клиентов обслуживают по 30-40 мин, якобы программа глючит. Так а почему бы её не почитать??? Впечатление ужасные, больше ни за что не вернусь туда!!!

Переводил денежные средства из крупной брокерской компании в мкб банк. Уже 2 (вторые) сутки банк их не зачисляет на лицевой счет, хотя поручение исполнено брокером в полном объеме и есть документ со временем исполнения вплоть до секунды.  Брокер в москве.  Либо МКБ банк либо хочет попользоваться чужими деньгами бесплатно как можно дольше, либо хочет попытаться присвоить их себе... Очень грустно, не ожидал от такого крупного банка.

Переводил денежные средства из крупной брокерской компании в мкб банк. Уже 2 (вторые) сутки банк их не зачисляет на лицевой счет, хотя поручение исполнено брокером в полном объеме и есть документ со временем исполнения вплоть до секунды.  Брокер в москве.  Либо МКБ банк либо хочет попользоваться чужими деньгами бесплатно как можно дольше, либо хочет попытаться присвоить их себе... Очень грустно, не ожидал от такого крупного банка.

Переводил денежные средства из крупной брокерской компании в мкб банк. Уже 2 (вторые) сутки банк их не зачисляет на лицевой счет, хотя поручение исполнено брокером в полном объеме и есть документ со временем исполнения вплоть до секунды.  Брокер в москве.  Либо МКБ банк либо хочет попользоваться чужими деньгами бесплатно как можно дольше, либо хочет попытаться присвоить их себе... Очень грустно, не ожидал от такого крупного банка.

Хотел открыть вклад и взять карту МИР , но отказали потому что в паспорте нет моей подписи . Паспорт действительный , есть у меня к МВД вопросы по проставленным штампам , будут менять за свой счет , но это когда еще будет. В других банках никаких проблем не возникало , вообще нигде нет проблем , только великий МКБ отказал. Ну и ладно , пойдем в другой , но здесь вопрос , кто там такой умный давал советы девушке по телефону. К офису претензий конечно нет , а вот дурака который дает советы , можно и наказать .

Хороший банк и обслуживание. Много лет им пользуюсь, получаю пенсию

Добрый день!  Банк МКБ нарушает правила Акции. В Московском Кредитном Банке действует акция «В метро за 1 рубль». Период проведения акции С 15 октября по 31 декабря 2021 года включительно. Условиями акции является то , что нужно иметь карту в МКБ с платежной системой Visa , оплачивать проезд этой картой и клиент должен быть подключен к  бонусной системе.У меня уже несколько лет подключена услуга "Премиальный. Давно, (когда была такая бесплатная возможность и когда не было мультивалютных карт), было выпущено несколько карт. Все они подключены к пакету "Премиальный". Сразу обращаю внимание! На все карты, за все время (а это более трех лет) начислялись бонусы без проблем. Но тут МКБ 15 октября запускает акцию, я перехожу с карты МИР, где компенсируют 20 руб за проход, на карту МКБ Visa, где обещают компенсировать 45 руб за проход, но не более 1500 р в месяц. Я с радостью начинаю пользоваться этим предложением, но 20 ноября, я обнаруживаю, что баллы по одной карте Visa (по которой я больше всего ходил 27 проходов, а это 1215 бонусов не начислили), по второй карте Visa я прошел всего 2 раза и начислили 91 бал. Я 21.11 сразу написал в чат, что баллов нет. Все описал в подробностях, как, когда, сколько раз, чем оплачивал и тд и тп. Но каждый раз новый оператор, меня спрашивал одно и тоже, потом решили, что я платил Мастеркард, потом, что не подключен пакет, потом, что не моя карта.... Я чат тревожил две недели. В конечном, итоге сказали ждать, разбираемся. Наступило 21.12. Жду с нетерпением бонусов за октябрь и ноябрь! НЕ ДОЖДАЛСЯ!!! За ноябрь снова пришло по одной карте Виза за 2 прохода 91 бонус, а по второй за 31 проход, ноль бонусов, а должно быть 1409! Опять от банка ни ответа ни привета!Вот такой наш веселенький банк, сам дал и сам взял. Только здесь у них осечка произошла, я потерял из за МКБ 1160 руб! Это 58 проходов по 20 руб компенсации по карте МИР.  Банк ввел меня в заблуждение, бонусы не начислил, а прямые потери при этом у меня составили 1160 руб.Начал снова тревожить операторов. И все тоже самое по кругу. Баллы не начислили до сих пор.

МКБ-инвестиции - официальный, прикрытый юридически, обман населения.  Ранее они провели аферу совместно с Ренессанс страхованием,  в следствие чего моя мама по истечении 3х летнего вклада не может дополучить СВОЮ вложенную сумму ХОТЯ БЫ БЕЗ ПРОЦЕНТОВ в полном объеме, с нее удержали 200 тысяч. Чуть позже, в конце 2020 года сотрудники банка стали "втюхивать" вкладчикам уже другой новый продукт - вклад с инвестициями в их же банк. Я вложилась, как и многие другие доверчивые вкладчики. По условиям вклада половину суммы я положила под проценты на вклад, половину - вложила в инвестиции. Через год даже проценты по вкладу не покрыли убыток от инвестиций.  Получилось, что банк ГОД пользовался моими деньгами, а я им еще и заплатила за это 12 тысяч рублей. И самое интересное, ничего не докажешь!! Договор такой, что ничего никому не понятно, никаких гарантий со стороны банка и прочее и прочее.  На этом моя семья заканчивает сотрудничество с этим банком навсегда!

Не знаю зачем ввели лимит на переводы своих же средств в интернет-банке.  Как не понимаю и то - зачем постоянно звонить на горячую линию и спрашивать разрешение на увеличение лимита, раз уже в отделении банка (метро Щелковская) 12.12.2019 года написано заявление на изменение лимитов. И хотя заявление составлялось (не понятно по какой причине в одном экземпляре), я попросил сделать мне копию. Более всего непонятно (раз уж банк придумал такой алгоритм) почему в банке работают некомпетентные сотрудники, которые при звонке в банк и идентификации говорят, что заявление не найдено и посылают в отделение банка. Повторил ещё раз, что заявление написано и провожу подобные операции много раз. Всё равно сотрудник банка Анастасия (номер оператора 02243) не разобравшись в ситуации - послала меня в офис банка. Перезвонил другому сотруднику и молодой человек легко и не напрягаясь, используя свои знания, за 1 минуту решил этот простейший вопрос.  Может послать Анастасию на курсы повышения квалификации (поучиться работать) или объявить ей взыскание, раз она не может выполнять свои обязанности специалиста поддержки горячей линии?

Хорошие проценты по остаткам на счете, вкладам, интересные и актуальные категории кэшбэка. Если платишь через приложение, не берут процент за оплату ЖКХ. Кстати, приложение тоже удобное)) Из минусов: пожалуй, огорчает, что выбранные категории кэшбэка бронируются на 3 месяца и то, что опять же, в нем есть какие-то подводные камни, т.е. формально магазин (кафе, развлекушка и т.п.) относится к выбранной категории, а какой-то там код операции, который не понятно как вычислять пользователю, в эту группу не входит((((

Давно являюсь клиентом этого банка. Спасибо за хорошее обслуживание

Хороший , надёжный банк . Пользуюсь его услугами не один год . Довольна .

Хочу выразить благодарность за компетентность, профессионализм, содействие и помощь  работникам и руководителю отделения МКБ в г.СПБ на Звенигородской 20. Обращалась по рефинансирования ипотеки. При первичной подаче заявки, Московское отделение заявку отклонили. Сотрудники Питерского отделения выяснили причину и подали ходатайство на повторное рассмотрение, после чего заявку одобрили. Очень порадовала одобренная Процентная ставка. Собрала и предоставила все необходимые и запрашиваемые документы и справки. При  подписании договора сотрудники банка отвечали на все интересующие меня вопросы, никаких дополнительных услуг не навязывали. С учётом ознакомления с документами, дополнительными пояснениями и ожиданием, общее время нахождения в отделении банка составило около 2 часов. Спасибо за сотрудничество!

Являюсь клиентом МКБ уже 6 лет, очень жаль, что банк заработал репутацию, как недобросовестная денежно-кредитная организация. Вижу, что с потерей денег столкнулась не только я. Банк просто пользуется Вашими денежными средствами, а все риски несёт клиент. А теперь подробней. Я, как и многие пришла в банк для открытия выгодного вклада 7 декабря 2020 года, сотрудница банка начала уговаривать меня открыть вклад , по которому половина средств идёт в инвестиции, уверяла, что этот вклад не несёт никаких рисков , что я получу большую доходность и ,что не маловажно он сказал, что данные инвестиции я также ,как и основной вклад открываю на год, не о каком горизонте в 3 года речи вообще не было, у меня даже в документах представленных на руки нигде не указано, что деньги у меня забрали на 3 года! Мало того, мне сказали, что в худшем случае я останусь с теми же деньгами, но я потеряла и продолжаю терять каждый день всё больше и больше! Чтобы вывести денежные средства нужно ждать 30 дней плюс от всей суммы ещё списывается 2%. Это просто воровство, обличённое в формально правовую оболочку. Но законно ли это на сегодняшний день? Нет! Уже есть рекомендации ЦБ, в которых говорится, что не рекомендовано к продаже неквалифицированным инвесторам стратегии доверительного управления с инвертированием. 6 лет обслуживалась и приносила Вам, МКБ, свои денежные средства, но теперь придётся прервать сотрудничество, не хочется иметь дело с недобросовестностью и откровенным обманом клиентов.