22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Обращалась в офис банка МКБ по адресу Звенигородская 20, 20.11.2024 для оформления ипотеки ,менеджер Цанава Диана все подробно объяснила,рассказала ,помогла на всех этапах оформления ,а так же была всегда на связи при возникновении каких либо вопросов и очень оперативно помогала их решить . Большое спасибо за профессионализм !

11 декабря обратился в отделение Электростальское оплатить коммунальный платеж.очереди не было, меня сразу пригласила на обслуживание ведущий менеджер Гвоздикова Мария. Рассказала как правильно оплачивать платежи, научила пользоваться бонусами МКБ и помогла перевести их в деньги, чему очень благодарен. Спасибо за грамотное обслуживание

11 декабря обратилась в отделение Новокосино. Попала к менеджеру Шуваловой Наталье. Не могла попасть в личный кабинет. Карту заблокировали. Наталья помогла мне восстановить вход в личный кабинет и помогла перевыпустить пенсионную карту . Наталья успокоила и сохранила мое здоровье. Очень приятный и отзывчивый менеджер. Так же я дополнительно задала Наталье вопросы по действуюшим продуктам имеющимся в МКБ ,Наталья все разьяснила Из отделения я уходила дрвольная и спокойная. Спасибо

10.12 я пришла в банк, чтобы выяснить причину, почему не возможно подтвердить оплату коммунальных услуг. Меня встретила милая девушка. Ей не надо было расспрашивать меня, она сразу включилась в суть проблемы. По ходу дела она выяснила о необходимости обновить приложение, уверенно начав делать.На следующем этапе выяснилось, что нужны паспортные данные, которые я не смогла предъявить. Пришлось идти за паспортом. Оюна пожалев меня, сказала мне придти на следующий день. Придя сегодня (11.12) мы вместе обнаружили, что проблема решилась сама собой, т. е. велись работы на сайте. Оюна предложила оформить защиту от посягательств мошеников. 

Кроме всего она помогла мне оформить пожертвования. 

Я выражаю благодарность за внимательное обслуживание, за высокий профессионализм сотрудников, особая благодарность Оюне за ее доброе расположение к клиентам!!! 

Обратилась сегодня в отделение Красногвардейское. По талону В002 меня вызвал менеджер Ярослав, от него я получила подробную консультацию по вкладам и услугам по защите своих финансов. Также, Ярослав рассказал о преимуществах перевода пенсии в МКБ, что заставило меня подумать о данном предложении. Сотруднику спасибо за вежливость, отзывчивость, профессионализм.

Я, обратился 4.12.24г в отделение банка в городе Электросталь, ул. Ленина д. 32/16 , с целью получения кредита. Меня пригласила к себе на обслуживание Федина Екатерина, и подал заявку на кредит. По моей заявке было отказано, но усилиями Екатерины, заявка была пересмотрена на индивидуальных условиях, что помогло в итоге получить кредит, на выгодных мне условиях. 

Обращался в отделение на Мичуринском проспекте д7. Консультировался по своему вкладу . Обслуживался у менеджера Агарковой Ирины . Обслуживание понравилось , всё было быстро.Очереди не было. Ирина ответила на все интересующие меня вопросы, помогла восстановить личный кабинет. Спасибо большое за такое обслуживание .

10 декубря в 16.50 минут обратилась в Дополнительный оиф Красногвардейская. Хотела оплатить Мособлгаз через мобильное приложение, сотрудник попытался установить приложение Мкб Онлайн, все подсказал, но в моем телефоне не хватало памяти. Поэтому приду позже обновить приложение, пока сама удалю ненужные файлы с телефона. А так работу сотрудника оцениваю на отлично. Побольше таких сотрудников для банка, старший менеджер Оюна провела отличную работу! 

Сегодня посетила отделение банка на Алтуфьево, сотрудник Алексей помог мне разобраться в вопросе перевода денег со сбербанка на счет МКБ, для пополнения счета МКБ, сотрудник разъяснил, помог , рассказал, показал мне в личном кабинете как делать такие операции. Алексей профессионал в своём деле , спасибо за помощь так я человек пожилого возраста

Война с этим очаровательным банком "Да-да, мы отстанем от Вас" не заканчивается и длится уже много времени.

Сотрудники на горячей линии могут только что-то обещать или предлагают мне САМОЙ ехать в офис (ближайший в 15 км) и писать заявление, чтобы мои контакты исключили из любых рассылок (на e-mail), с телефонным терроризмом(вроде бы) мы разобрались, теперь меня кошмарят письмами на почту.

Вы там совсем некомпетентны или не понимаете обращенной речи? Сколько раз я ещё должна звонить в банк, клиентом которого я НЕ являюсь?

Прекратите мне звонить, писать, смсить и тд. Мне этот банк ПРОТИВЕН!

Стоишь в очереди по часу, чтобы получить карту. Душное помещение, на мою просьбу проветрить, никак не отреагировАли. В ответ только сказали, у нас только что очередь большая была... я чтоьы не задохнуться выходила на улицу. за 15 минут ни одного вышедшего клиента из отделения. Не рекомендую данное отделение. Только из за того что это зарплатная карта, стою мучаюсь в отделении

сегодня я пришел в отделение банка МКБ с супругой , мне менеджер Эдгар помог разобраться во владе и его переоформить.рассказал.про выгодные условия, спасибо за професионализм. помогли переустановить приложение на мой телефон , буду рад еще раз посетить.отделение банка , проконсультироаали про инвестиции

Спасибо огромное сотрудникам банка МКБ , Юлия помогла мне перевести с сбербанка перевести на мкб карту средства , для переоформления вклада. Обновила мне приложения , и проконсультировала про вклады. Сотрудник Анастасия так же помогла мне открыть новый вклад и грамотно проконсультировала . Рассказала про новые продукты банка, благодарю 

08 декабря 2024 обращались в отделение МКБ на Южнобутовской, 69 по вопросу открытия вклада. Пригласили в 4 окно к ведущему менеджеру Елисеевой Анастасии. Анастасия помогла выбрать вклад, подробно рассказала условия по нему, помогла восстановить доступ в мобильное приложение, ещё раз более подробно рассказала, какие операции учитываются в оборот для повышенной ставки по вкладу, а какие нет. Благодарю Анастасию за качественное обслуживание. 

08декабря обратилась в мкб банк на Красногвардейской По Вопросам открытия вклада . На обслуживание пригласила менеджер Лилия

Грамотно проконсультировала по вкладам,побдобрала самые выгодные условия, и офрмила вклад с накопительным счетом

Также была подробно проконсультирована по переводу пенсии в мкб, и также перевела ее Мне было подробно и доходчиво все объяснено . Обслуживанием Лидии осталась довольна

Сегодня была в отделении на Ореховом бульваре 45, корпус 1 Обслуживалась у менеджера Лилии переоформляла вклад. Очень понравилось обслуживание и доброжелательное профессиональное отношение ко мне лично. Помогла разобраться в личном кабинете и всех нюансах по вкладам и накоплениям.Побольше таких сотрудников желаю Вашему банку. 

8 декабря 2024 года находился в офисе на Преображенской площади. Я обратился для переоформления вклада, установления мобильного приложения и оформление дебетовой карты, попал к менеджеру Оксане, мне все понравилось. Оксана, мне рассказала подробно всю информацию, все тарифы. Выбрали ненужный вклад, обновили приложение всё супер-офис нового формата, мне очень понравился. У вас очень красиво, уютно. Желаю процветания офису и 

• 03.12.24 - доставка карты с задержкой на 1,5 часа. Но карта не та, поэтому перенесли встречу на 04.12.24.
• 04.12.24 - курьер вообще не приехал и не отзвонился. Через контактный центр перенесли доставку на 05.12.24.
• 05.12.24 - карту доставили, но нет документов к ней. Активацию карты обещали в течении завтрашнего дня.
• 06.12.24 - СМС на активацию так и не пришло, в контактном центре сказали перезвонить завтра.
• 07.12.24 - перезвонила, сказали ждать СМС опять в течении дня и обещали созвониться со мной. День на исходе, нет ни звонков, ни СМС. Будет опять "позвоните завтра". Неизвестно, когда закончится эта эпопея... Самый безобразный сервис из всех банков!