22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

24.11. 2024 года обратился в отделение Красногвардейское для переоформления вклада и перевыпуска карты. Меня пригласила на обслуживание менеджер Лилия. Помогла подобрать наиболее выгодный вклад с большим проценирс. Рассказала про использование карты в 10 тыс. Я благодарю за профессионализм, качественное и вежливое общение с клиентами 

23 ноября 2024 года в 14:05 в соответствии с полученным SMS о готовности дебетовой карты по заявке № 5739922 попытался получить ее в отделении «Одинцовское» банка МКБ. Электронная очередь показала, что передо мной 12 человек. Работают всего два менеджера в порядке общей очереди по номерам, то есть одна очередь и на кредиты, и на решение спорных вопросов, и на получение карт, и на другие клиентские вопросы. Провел в очереди 40 минут, за это время она продвинулась всего на 2 человека, то есть время обслуживания одного клиента 40 минут. При разговоре с менеджером на ресепшене, который самозабвенно был увлечен своим личным телефоном, выяснилось, что увеличение числа менеджеров не планируется. Таким образом, ожидание в очереди на получения карты составило бы более 3 часов (!), что для меня неприемлимо. 

При этом, отделение недавно открылось после ремонта. Не знаю, какой «умник» это придумал, но теперь менеджеры сидят радом с клиентами, ищут их по залу по номерам электронной очереди и бегают к принтеру, чтобы что-то распечатать или сделать копию. Не удивительно, что менеджеров мало, а время обслуживания одного клиента непозволительно большое по современным меркам.

Категорически не советую для посещения Одинцовское отделения банка МКБ, руководству которого безразличны потенциальные клиенты банка.

Двадцатая третьего ноября обратился в отделение Московского Клиенствого банка для получения дебетовой карты для личного пользования в очереди не ожидал Ангелина Рандис Ведущий менеджер помогла установить личный кабинет И рассказала по условиям, подключила смс информирование, подключили выгодные мкб бонусы

  Сегодня обратился в офис МКБ у метро "красногвардейская" для переоформления вклада. Попал к сотруднику Назарьяну Тельману. Он помог мне разобраться в бонусной программе, а также порекомендовал пользоваться накопительным счётом. Грамотно всё объяснил, спасибо большое. Так же офис понравился, ремонт замечательный. Ожидание в очереди составило10 минут. Обслуживание продлилось 25 минут. 

Сегодня 23.11.2024 обратились в отделение банка Красногвардейское за обслуживанием по вкладку к Абдиллаевой Ж.. Очень внимательно и профессионально обслужила. Чётко и грамотно оформила все документы.Предложила самый выгодный вклад"Перспектива" со ставкой до 24% при условии использования карты, которую я использую уже давно 

Добрый день. Обратилась в отд. Зеленогадское 22.11.2024.Хочу выразить благодарность сотруднику Ушакова Карина за помощь и качественную консультацию по подбору вклада. А также девушка показала как пользоваться личным кабинетом и бонусной системой. Обслуживанием осталась довольна. Буду обращаться вновь. 

• Была в офисе мкб у метро Красногвардейская. По вопросу переоформления договора. В очереди не ждала сразу пригласили на обслуживание. Прекрасное помещение и новый офис . Уютно комфортно теперь. Менеджер Диана очень быстро обслуживала , отвечала на все вопросы и подобрала лучший договор.
• Очень довольна обслуживанием . Спасибо

Сегодня, 22 ноября обратился в отделение банка к сотруднику Сироткину Ярославу в отделение Красногвардейское с целью проконсультироваться по продуктам банка и проведению платежей. Благодаря консультации Ярослава, смог открыть вклад перспектива и самостоятельно провести платежные операции в МКБ онлайн

22 ноября 2024 года пришла в Дополнительный офис Московского кредитного банка для переоформления своего вклада, срок подошёл, пришла переоформить. Сотрудник рассказала все условия по вкладам, в итоге приняла решение открыть вклад Новогодний, все условия хорошие, открыла, довольна, благодарю сотрудников за работу и дальнейшего процветания. 

22 ноября 2024 обратилась в отделение ДО Электростальское с целью открытия вклада. При посещении отделения очереди не было. Талон вызвался сразу. Меня пригласила к себе на обслуживание ведущий менеджер Гарбузова Юлия. Из предложенных мне линейки вкладов я выбрала самый выгодный с максимальной процентной ставкой, оформили дебетовую карту, открыли вклад. Очень понравилось обслуживание, грамотные специалисты, время обслуживания минимальное. Порекомендую данное отделение своим родным и знакомым.

Добрый день,21.11 24 обратился в подольский офис в 7 окно к надежде для оформления дебетовой карты. Мне объяснили все условия ,что карта может быть бесплатной,можно заработать кэшбек и перевести в рубли,а также помогли установить и разобраться в приложении.спасибо за хорошую и оперативную работу Никитиной Надежды

21.11.2024 обратилась в банк МКБ возле метро Красногвардейское. Встретили и проводили к менеджеру. Обслуживала Диана , мы с Дианой открыли вклад , она мне все обьяснила и помогла с приложением. Обслуживание осталась довольна , приду еще обязательно. С банком сотрудничаю уже давно и очень довольна. Спасибо

В конце августа этого года (вроде 26-го числа) получила карту "Мудрость" от МКБ Банка для получения на неё пенсии, за перевод пенсии банк выплачивал 2500 руб., но были 2-а условия о которых на горячей линии сообщил мне сотрудник банк: 

1. Это зарегистрироваться в программе МКБ Бонус;

2. Выполнить покупку на любую сумму.

Условия я выполнила. Сотрудник сказал что до 20.11.2024. бонус придёт.

Вчера 20.11.24. в 13:10 звонила на горячую линию общалась вроде бы с Анной, я объяснила ей ситуацию и спросила в чём проблема и почему вознаграждение так и не пришло, девушка не разбираясь в чём может быть проблема, просто сказала что в течении сегодняшнего дня должно поступить. Сегодня утром 21.11.24 открыла личный кабинет и увидела что деньги так и не поступили. Позвонила на горячую линию по времени в 10:46 общалась по проблеме с Надеждой, девушка всё просмотрела и сказала что причина в том, что Вам покупку надо было сделать после получения 1-ой или 2-ой пенсии и проблема именно в этом и что вознаграждение Вам выплачено не будут. Но дело в том, что покупка по карте была сделанна, но это было до получения пенсий на карту МКБ в чуть более ранние сроки, об этой тонкости мне не сообщил представитель банка с которым я общалась ещё перед тем как перевести пенсию, повторюсь, он сказал надо просто зарегистрироваться в "МКБ бонус" и сделать покупку на любую сумму, но речи не шло о том, когда именно нужно было её сделать.

Так же представительница с которой разговаривала 20.11.24. мне об этом не сообщила, а просто сказала ожидать, но если бы она как сегодняшняя девушка Надежда просмотрела в чём может быть причина и сказала бы мне об этом, то я бы в этот же день пошла и купила бы не за наличку, а по карте себе продукты и тем самым этот ньюанс условия акции выполнила.

Помогите решить данную проблему.

Спасибо жду ответ.

Благодарю за работу сотрудника Елену. 

Офис на Соколовского д 1. Посетил 21 ноября 2024

Хочу сказать спасибо менеджеру Елене, за оказанную помощь в части оформления вклада, спасибо за подробные разъяснения, помощь в выборе, и помощь оформлении. Помогла обновить личный кабинет, и в целом рассказала как им пользоваться. 

Являюсь давним клиентом банка. 

Сегодня была в банке МКБ мне дали сотрудника банка Тельман Арташесовича Назарьян. Очень грамотный специалист, всё, что я не понимала он мне подробно и понятно объяснил, рассказал как выгодно открыть вклад. И на все мои вопросы многочисленные вопросы ( бонусная программа, накопительный счёт и инвестиции)отвечал с железным спокойствием. Очень благодарна Тельману Арташесовичу, теперь я во многих банковских операциях стала разбираться. Также он помог мне перевыпустить карту.Ожидание в очереди продлилось 1 минута, время обслуживание было всего 30 минут. Приношу свою благодарность Тельману. Отличный, специалист.

Добрый день. Обращалась 19.11.2024 в отделение МКБ Измайловское по вопросу переоформления вклада, вызвали в 7 окно к ведущему менеджеру Елисеевой Анастасии. Анастасия помогла определиться с выбором вклада, рассказала про все параметры, какие сроки, процентные ставки, порядок выплаты процентов, от чего зависит ставка по вкладу. Выбрали вклад новогодний. Быстро все оформили. Благодарю Анастасию за качественное обслуживание!

Давно пользуюсьуслугами этого банка, в Балашихе на проспекте Ленина 31. Меня всегда привлекала благоприятная атмосфера. Сегодня я обратился за консультацией по МКБ приложению. Меня вызвали в 5 окно, старший менеджер Конаныхина Майя мне помогла установить приложение и подробно все рассказала. Буду рекомендовать знакомым. Спасибо.

Я пришла в офис банка в городе Электросталь 19 ноября 2024г. Мне нужна была консультация по вкладам. Меня пригласила сотрудник банка Екатерина, все подробно объяснила. Условия договора понравились, все переоформили очень быстро. Я уже давно клиент банка , более 4 лет, всегда в офисе города Электросталь.