21 818 отзывов о банке «Московский Кредитный Банк»

Добрый день, сегодня я вносила 8000 рублей на карту банка партнера Альфа банка в 12.30 в банкомате по адресу ТЦ Столица, г. Москва, Московский, Никитина 2, банк партнера МКБ

карту мне банкомат вернул, чек не выдал, но деньги на карту не поступили 

зарегистрировала обращение в службу поддержки альфа банка, как мне получить зачисление на карту? 

12.08.2024 внесла деньги через банкомат МКБ на ипотечную карту. банкомат при пересчете денег выдал ошибку, карту вернул, чек не предоставил и денежные средства не вернул и не зачислил. Оператор сказала что решения проблемы нужно ждать до 30 к.д. В итоге ни денег, ни подтверждения операции. Возможности вносить повторно минимальный платеж по ипатеке нет и ждать 30 дней тоже

Обращалась в банк МКБ 12.08.2024

г. Пушкино Московской области . Мне необходимо было внести погашении ипотеки с учетом штрафов за нарушение даты обеспечения платеж, по той причине, что на счете арест, нужно оплачивать через 20 ноле. 

Меня к себе вызвал сотрудник А-ва Лейла. 

Когда оформляли платеж, Лейла посоветовала мне, что я могу отменить штрафы и не переплачив по кредит, сама позвонила во все отделы, мы написали обращение в банк и в итоге я съэкономила не маленькие деньги. Очень приятно что в банке есть такие отзывчивые сотрудники . Спасибо большое . 

11 августа 2024 г. попыталась оплатить услуги ЖКХ со своей пенсионной карты МКБ. Выбрала опцию оплаты по QR коду. Все поля проверила. Нажала "оплатить". Всплыло вспомогательное окно, в котором долго крутилось "колесико". Потом появилась надпись, что "произошел сбой, операция не выполнена, просим проверить баланс". Проверила. Баланс остался прежний, списания не произошло. Подождала пару минут и попробовала произвести оплату еще раз. Все повторилось снова. Всплыло окно с долго крутящимся колесиком и опять "произошел сбой, операция не выполнена, просим проверить баланс". Проверила. И опять баланс остался прежний, списания не произошло. Перевела с карты МКБ на карту Сбербанка сумму, необходимую для оплаты ЕПД. В Сбере оплата произошла моментально, баланс уменьшился, сформировался чек. А через минут 5 - 7 услышала звук пришедшего сообщения от МКБ, в котором сообщалось, что оба платежа выполнены, деньги списаны. В результате : одна квитанция оплачена 3 раза. Денег на карте больше нет. Следующая пенсия только 5 сентября. Позвонила на горячую линию МКБ с просьбой отменить платежи. В чём мне было благополучно отказано. Борлее отвратительного обслуживания клиентов мне не встречалось! Никому не рекомендую открывать в МКБ пенсионную карту. 

 9 августа Обратилась в офис МКБ в г Ярославль ул советская 57 , для установки мобильного банка и открытия накопительного счета, а также бонусной программы. Приняла ведущий менеджер С-н Порсор по талону д013. Порсор рассказала об открытии накопительного счёта и бонусной программы к нему, плюс Преимущества этого счёта и про мою выгоду, что процент начисляется ежедневно .Мы все открыли и сделали все быстро, заняло 15 минут примерно. Сотрудник доброжелательна, грамотная и показала мою выгоду для меня в банке МКБ. Большое спасибо Порсор. 

Я сегодня осуществляла платежи в офисе на Таганке и Старший менеджер Андрей Ж-ин помог мне моментально открыть счет и разобраться в приложении. Обяснил мне все тонкости и помог заполнить и проверил правильность заполнения реквизитов. Был выежливым и внимательным к мелочам. Все получилось очень быстро и эффективно. Очень довольна, что у банка МКБ работают профессионалы.  

Обратилась в отделение Новые Химки по адресу г.Химки,ул.Юбилейный проспект 51 6 августа 2024 по вопросу оформления карты и зачисления пенсии на МКБ,а также по открытию накопительного счета.Попала на обслуживание к менеджеру Ж-ва Екатерина,полностью довольна обслуживанием,качественно и профессионально были рассказаны все условия и привилегии по карте и накопительному счету,а также было предложено открыть вклад под повышенную ставку.В отделение очень приятная атмосфера,в очереди ждала недолго .

Рекомендую данное отделение и в целом банк! 

Выражаю благодарность сотруднику банка менеджеру К-ой Валерии за её качественное и лёгкое обслуживание. Обратилась в банк 06.08 для переоформления действующего вклада , Валерия мне подобрала самый выгодный вариант это оказался перспектива под 19 на пол года , было рассказано о накопительной счёте и перевод пенсии. Очень заинтересована , менеджер все грамотно рассказала об условиях продукта. В офисе было мало народу поэтому пригласили сразу, спасибо большое за качественное обслуживание и разъяснения 

Я, М-ов Владимир А-ич, 06.08.2024 был в отделении банка МКБ на Баррикандной, взял оперативно на обслуживание старший Менеджер Артур, молодой человек предложить оформить защиту карты от мошенничества, рассказал все условия без лишней воды, профессионал своего дела, защитили карту на один год всего лишь за 3465 рублей, достаточно выгодное предложение, офис нового формата, очень уютный и красивый, обслуживание очено быстрое, Артур заинтересован , что-бы клиент ушел довольный, молодец!

рекомендую данный офис.

Я сегодня шестого августа 2024года обратился в отделение ново переделкино по улице новопеределкинская 13а, пригласил менеджер за четвертое окно без очереди менеджер Б-ва Камила Р-на . Переоформили вклад онлайн , поменяли пароль и короткий пароль в онлайн банке , обслуживание сотрудника доволен, все прошло отлично, проконсультировались по облигациям так же.

02.08.2024 в очередной раз обратился в заводской офис банка МКБ в Челябинске. Являюсь зарплатным клиентом. Очень удобно, что офис рядом с работой. Всегда можно обратиться и решить все вопросы. В этот раз обслуживала менеджер Елена. Очереди не было. Помогала подобрать вклад и оформить в приложении. Все понятно, удобно, быстро. Спасибо за приятное обслуживание. Будут рекомендовать банк. Подтверждающие документы высылаю на responses@banki.ru

В начале июля 2024 МКБ об'явил акцию по накопительному счету: "+1% без условий". По акции 1% добавлялся к действующей славке ЦБ, при этом не нужно выполнять условия о сумме покупок за месяц, зачислении зарплаты и т.п. Открыла вклад в приложении, при этом меня насторожило, что по вкладу в приложении есть ряд условий. Я обратилась в банк по телефону поддержки, в чате, и через форму "Связь с банком" в приложении , везде был одинаковый ответ - вклад отражается под условиями, однако по факту процент будет начислен, как обещано по акции. В действительности проценты были начислены за июль 2024 по ставке 7% годовых. Мои претензии через "Связь с банком", в чате, и при личном обращении в отделение банка - не рассмотрены, предлагается ждать от 15 до 30 дней, все это время условия акции не выполняются, средства обесцениваются. При этом ответы службы поддержки издевательски подписаны "Служба заботы МКБ". Такого отвратительного отношения к клиенту нигде ещё не встречала! МКБ сумел выделиться.

Очень качественное и приятное обслуживание в банке МКБ ДО Мичуринский проспект. Очень грамотные специалисты Л-ко Мария и С-ва Ирина. Безупречно работают с премиальными клиентами, всегда оперативно отвечают в мессенджере, грамотно консультируют по телефону и вживую. Всегда советуют по ставкам, и поэтому мы очень рады обслуживаться в этом банке.

3 июля - Ирина консультировала по ставкам и помогла закрыть вклады и сделать переводы.

4 июля - оформляли новые вклады с Марией, а также пакет доверенностей.

15 июля - Мария оформляла новые вклады и доверенности, сделали заявку на новую кредитную карту.

31 июля - Мария оформила и выдала кредитную карту с новым расширенным кредитным лимитом.

Девушки прекрасно работают, все операции знают, на все вопросы дают грамотные ответы. Большое-большое спасибо!

С большим уважение,

клиенты банка