22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Открывала карту и делала вклад в отделении МКБ на Баррикадной, 04.11.2023 г. Консультировала менеджер Екатерина Рухлова. Профессионально всё рассказала, очень приятный специалист. Быстро оформили все документы. Очередей никаких. Офис новый, чистый, удобный! Есть возможность выпить чай, кофе. Имеется уборная. Первоклассный сервис! Всё очень понравилось.

Хочу рассказать о МКБ банке и открытии вклада МКБ перспектива

Просмотрев предложения различных банков в интернете, я увидел вклад МКБ Перспектива, заинтересовала ставка 15% на год.

В выходной день 04 ноября обратилась в МКБ рядом с домом, рядом с метро авиамоторная.

Отделение было открыто в выходной день, встретили, выдали талон.

Обслуживал меня молодой человек во 2 окне, ведущий менеджер Рамаз Мелкадзе.

Я объяснила сотруднику, что хочу открыть вклад, сказала, что это первый мой приход в МКБ. Он рассказал детально, что нужно для повышенной ставки в 15%, сколько нужно тратить в месяц, что будет, если не тратить, что на вклад нельзя добавлять и снимать деньги. Условия оправдали мои ожидания, я решила стать клиентом и открыть вклад. Порадовали ставки и работа сотрудника, все быстро и четко. Сотрудник помог установить приложение, предложил карту, чтобы ставка увеличивалась по вкладу, рассказал про платное смс по карте, я отключила, мне это не нужно. Сотрудник помог подключить СБП и настроить кешбэки.

Мне действительно все понравилось.

Спасибо менеджеру Раисе из отделения "Севастопольское" за подробную консультацию и вежливое обслуживание. Все нюансы были объяснены и предыдущие неточности устранены. Открыл новый вклад через МКБ Онлайн и Раиса объяснила как можно отслеживать условия по данному вкладу. Все доступно и просто. Визитом в офис остался доволен.

Сегодня я обратилась в отделение Мичуринский проспект д. 7 для разблокировки личного кабинета ,т. к были звони от мошенников . На обслуживание меня пригласила менеджер Б-на Ирина , выполнила ряд операций . Предложила также переоформить вклад под повышенный процент . Я являюсь клиентом банка более 15 лет, очень довольна человеческим отношением к клиентам. Особо хочу отметить и Ирину и Карину. Очень рада, что выбрала данный банк. 

Добрый день, был в офисе новогиреево 04.11.23, был вопрос по личному кабинету, открыли вклад где нужно тратить и ставка будет повышенная. чтобы не приходить в офис решил оформить автоплатеж, обратился к сотрудник Полине за помощью в подключении, она настроила приложение, помогла разобраться в приложении со вкладом и подключила мне 3 автоплатежа, рассказала что нет комиссий. Была очень вежливая и доброжелательная, подсказала что нужно в другом банке отключить автоплатежи чтобы не было двойного списания.

Жалоба на сотрудника МКБ Москва, Таганская 2 ноября примерно в 19:40 я пришла в офис на ст.м. Таганская по адресу: Москва, ул.Воронцовская, д. 2/10 стр.1 и мне сразу с порога стала кричать темволосая сотрудница банка с 4-го окна, чтобы я шла домой и приходила в другой день, так как там уже сидели клиенты и они не успеют всех обслужить! Я являюсь несколько лет вкладчиком вашего банка и впервые столкнулась с таким хамским ко мне отношением. До закрытия офиса, напомню, оставался 1 час и 20 минут, в ожидании сидели 4-5 человек. И возле каждого работающего окна было по человеку. Работающих окон было 3. За 1 ч. 20 мин. 3 рабочих окна вполне могли всех обслужить. Но сотрудница из 4-го окна несколько минут со мной спорила и говорила, что будет обслуживать по одному человеку в час! Я считаю, что такое недопустимо для банковского сотрудника! Она еще тратила время на споры, а не на работу!

Я уже приходила в этот офис в конце октября, и там работала другая смена. И мне сказали, что ожидать надо более 40 минут. Но меня не выгоняли на улицу. Более того, хочу отметить, что молодой человек (не запомнила его фамилию), который меня обслуживал, очень быстро работал, на совесть. 

Эта же смена, которая работала 2 ноября, очень отличается в худшую сторону! Хотели отправить меня домой. Но я осталась, сказала, что приходила ранее в это же время и меня обслужили нормально. Более того, тех людей, которые пришли чуть позже меня, их тоже девушка с 4-го окна гнала домой со словами: "Приходите в другой день! Приходите в субботу!" И несколько клиентов она отправила домой, можете посмотреть по камерам. В 20:00 пришла женщина-вкладчик, она принципиально не стала уходить. 

Хочу заметить, что не только девушка из 4-го окна разворачивала клиентов домой, но и девушка из 1-го окна тоже. Но из 4-го окна прям орала - "не будем вас обслуживать! У нас один клиент будет обслуживаться по 1 часу". Что она и сделала. Когда я пришла в 19:40, у нее уже сидел клиент, она с ним закончила работать примерно в 20:20. Она посадила еще одного клиента и с ним работала до конца, до 21:00 работала. То есть как сказала, что будет принимать по 1 человеку в час, так и сделала. А две другие девушки хоть быстрее обслуживали, чем девушка из 4-го окна. Для сравнения, я в этот же день обслуживалась в другом банке и там была больше очередь, мне надо было вклад закрыть, обслужили меня за 5-7 минут. Вот это скорость облуживания! А в МКБ 3 работающих окна вечером, в час-пик в будни, когда много народа после работы и много желающих открыть вклады, и девушка, которая принимает по одному человеку в час и разворачивает в 19:40 клиентов домой! Это никуда не годится! 

В итоге, девушка из 1 окна меня приняла, в 20:50, через час, спасибо, что не захлопнула передо мной свое окошко. Но осадок остался, подумала, стоит ли вообще обслуживаться в вашем банке, где разворачивают клиентов и говорят им приходить в другой день... Не у всех есть возможность и желание приезжать в другой день только из-за того, что операционистка в банке так решила. Ни в одном банке не встречала такого хамского отношения. У вас центральный офис банка, а не базар-вокзал. Или больше окошек вечером откройте или научите сотрудников быстрее работать, а не разворачивать людей домой! Люди могут передумать и обратиться в другой банк, в Москве их сотни, банков-конкурентов много.

 Две девушки (из 1 и 2 окошка) еще более менее расторопнее работали, несколько человек в час приняли, а девушка за 4-ым окном приняла только 1-го человека в час, такое ощущение, что специально так сделала, тянула время. Руководство, делайте сами выводы. 

Хочу выразить благодарность главному менеджеру "Отделения "Крылатское" Мироновой Юлии Сергеевне за быструю, квалифицированную помощь в оформлении вклада:

 03.11.2023 г. было очень много посетителей в банке, все нервничали, однако Миронова Ю.С. оперативно и профессионально оформила вклад, успевая при этом спокойно отвечать посетителям на многочисленные вопросы. Большое Вам спасибо от Кедровой О.С.

Благодарю сотрудника, Строева Леонида из отделения Бабушкинское, за професиализм и за простое человекое отношения. Наша оранизация обслуживается в данном банке, при получении зарп. карты Леонид объяснил все условия и пользывание услугами и фишками, буду рекомендовать данное отделение друзьям и знакомым. Долпонительно на почту выслал документ подтверждающий визит в отделение банка.

03.11.2023 обратился за услугой, открыть вклад. Меня порадовало посещение банка.
Время ожидание по талончику было менее 5 минут, вызвали в 5 окно к Пронькиной Анастасии, она меня дополнительно проконсультировала, подобрала для меня выгодные условия. Так же мне выдали карту и объяснили как пользоваться приложением.

Спасибо !!!

Выражаю искреннею благодарность директору офиса Одинцовское Ирине Александровне Миникиной за квалифицированную помощь в выборе дебито вого вклада и оформлении его. Помогла впереводе различных продуктов вашего банка применительно моим скромным возможностям.поздравляю весь ваш коллектив сПраздником "Единства России. "

В банке МКБ время от времени открываю вклады для получения процентов, когда бывают хорошие предложения. Сегодня 3 ноября 2023 года пришел в банк МКБ, отделение "Красногвардейское". Хотел открыть вклад на 3 месяца на выгодных условиях. Выражаю благодарность главному менеджеру банка Хаковой Диане Сагитовне за качественное обслуживание. Меня смогли найти в базе данных, т.к. у меня раньше были вклады в этом банке. Меня проконсультировали по поводу доступных вкладов, мне помогли выбрать самый выгодный для меня вариант и в деталях объяснили, какие условия потребуется выполнить для получения наибольшей прибыли. Мне также без проблем помогли оформить этот вклад через мобильное приложение банка, настроить смс-уведомления (я их хотел отключить) и подсказали, как выбрать категории для получения повышенного кешбэка (это для меня тоже очень важно, меня привлекли некоторые категории). Все прошло без каких-либо проблем, меня никто не торопил, я смог все спокойно сделать, что хотел. Персонал вежливый и отзывчивый. Никаких вопросов после посещения отделения у меня не осталось, а сам я остался доволен визитом.

Открывал счёт в отделении которое расположено у станции метро Отрадное.Вежливый и компитентный сотрудник,любезно взял на себя обязательства в решении моего вопроса.Оформили всё быстро,без лишних вопросов и волокиты.Ответил на все интересующие меня вопросы.Не пытался навящать дополнительные услуги,как это обычно бывает.Спасибо.

1 ноября 2023 г. обратилась в отделение г. Ревда улица Цветников, дом 40 за консультацией по карте. Попала к менеджеру Гатаулиной Сильвине, получила грамотную и квалифированную консультацию, так же менеджер рассказал мне про акцию по переводу пенсии я согласилась. Быстро оформили, установили приложение МКБ онлайн. Спасибо Сильвине за подробную информацию, вежливое приятное общение, понятное и подробное разъяеснение. Спасибо за обслуживание.

Обращение в отделения Новые Химки МКБ было успешно ,сотрудник Корягина Яна рассказала о всех действующих вкладах и помогла переоформить вклад я была очень давольна,была очень внимательна знает свою работу ,побольше таких сотрудников.я очень рада что являюсь клеентом этого банка .расположение этого банка находиться удобно.

Выражаю благодарность всему дополнительному офису "Отделение Одинцовское" и в частности директору Миникиной Ирине за всесторонне оказанную помощь и поддержку на протяжении всего периода оформления услуги. Надеюсь что и дальнейшее сотрудничество будет продуктивным и принесет только положительные эмоции.

Добрый день!

03.11.2023 обратилась в банк Баррикадная 19 стр 1, в 14.50

При входе встретил менеджер, выдал номер 23. Обслуживала Марина, все вопросы по вкладу были быстро решены, все разъяснено.

Хороший новый офис в новом формате, быстрое, вежливое обслуживание. Клиентов в ожидании на обслуживание не было.

Офис рядом с метро в 150 метрах.

Спасибо!!!

Большое спасибо за помощь и быстрое обслуживание. Спасибо за профессионализм главного менеджера Храмову Светлану. ДО Арена за открытие вклада на финуслугах на очень выгодных условиях прд 17 %. Светлана помогла перевести деньги с мкб на финуслуги. Также подробно объяснила как работает вклад, как получить деньги после окончания вклада

Документы направил на responses@banki.ru

Я обращалась в отделение банка Таганская 1. Талон ВО050, 03.01.2023,в 13:30. По вопросу оформления вклада и выпуска дебетовой карты.

Сотрудница банка Соколенко Лиана, рассказала все условия вклада, про возможность получить повышенную ставку. Так же все условия дебетовой карты Мудрость. Помогла перевести пенсию в банк.

Объяснила как пользоваться мобильным приложением, рассказала преимущества по пенсионным выплатам. Так же огромным преимуществом было то,что приняли без очереди,практически сразу

Огромное спасибо, за высокий профессионализм и клиентоориентиррванность. Соколенко Лиана,очень доходчиво и простым языком рассказала о карте,как и где можно снимать пенсию,так же рассказала что можно оплачивать коммунальные услуги без комиссии в приложении МКБ,что является огромным бонусом для меня. Ещё раз выражаю огромную благодарность и с уверенностью могу сказать что буду обслуживаться и дальше в этом отделении.