Оставлял заявку на сравни.ру на рефинансирование кредита. 22.09.2021 года из банка поступил звонок, о том что готовы предоставить кредит на рефинансирование.  Я специально сотрудники в разговоре сообщил, если Вы меня приглашает в отделение, Вы уже одобрили кредит, на что получил ответ, что да, Вы подходите, как заемщик и банк готов с Вами сотрудничать. 23.09.2021 года в назначенный день явился в отделение Санкт-Петербурга на Комендантском проспекте.Девушка перед тем как начинать оформлять заявку, сообщила, что сначала мне надо стать клиентом банка и открыть у них счет и карту + виртуальную карту, а еще не плохо бы перевести зарплату в их банк. Я сообщил, что не хочу ничего оформлять, потому что я не вижу условий, возможно мне вообще не потребуется рефинансирование от банка. На что сотрудник мне сообщила, что предварительно все одобрено, даже назвала % ставку и сообщила, что возможно ее еще можно будет снизить через директора филиала. Хорошо подумал я, оформил эти карты, открыл счет.Сказал карту активировать пока не буду, зачем, если мне может условия не подойдут. Тут ко мне подошел 2й сотрудник и начал говорить, что активировать надо прямо сейчас или банк не выдаст кредит, что за бред, ну да ладно. Активировал карту, странным способом, положив на нее 100р, правда потом вывел эти 100р на телефон, ну тем немее система не понятная. С меня взяли все бумаги, паспорт, копию трудовой, 2-НДФЛ. Даже, не получив еще кредит, уже потребовали подписать бумагу о том, что банк вправе продать мой долг коллекторам. Отличный подход. В итоге 2 часа потраченного времени, и сказали ждем смс или информации в личном кабинете приложения, которое тоже надо было скачать. Как только я оплатил 100р и активировал карту, ровно через 2 минуты пришел отказ от банка. Спрашиваю почему, мне говорят заплатите 900р и мы скажем. Да что за отношение. Зачем звать клиента в отделение, заполнять кучу бумаг, тратить время впустую. Кстати на будущее всем, у этих карт есть платное смс-уведомление, сразу отключайте, т.к карты можно закрыть спустя 3 месяца только, после 3х месяцев с вас еще будут брать за обслуживание. Сложилось впечатление, что цель банка - чтобы нарастить клиентов, я открыл счет, стал их потенциальным клиентам. Права не получится у Вас, все продукты я закрою! Не обращайтесь, этот банк "аля 90е". Рядом отделение ГазпромБанка, зашел, дал паспорт, без всяких заявок сказали условия, % ставку. Остерегайтесь и тщательно все читайте, что подсовывает сотрудник, потому что мне тоже говорили что все бесплатно и бла-бла...

Просидел вчера в очереди 3 часа, хотел открыть вклад в этом банке, который недавно появился у нас в г. Верхняя Пышма. Повелся на процентные ставки по вкладам, которые предлагает банк, но только зря потратил время. В отделении была огромная очередь, таких очередей я давно не видел. А работали с людьми всего две сотрудницы, хотя пока я ждал своей очереди - насчитал около 10 сотрудников шлындающих по залу. Особенно поразила одна девушка, к которой я обратился с просьбой помочь оформить талончик, в ответ она мне сказала - я этим не занимаюсь! И ушла хихикать в кабинет. Жаль ее фамилию не узнал (с длинными светлыми волосами в синем костюме была) Да, еще из этого же кабинета постоянно доносилось хихиканье, в зале огромная очередище, работают два сотрудника, а остальные похоже развлекаются. Я не выдержал, захотел найти руководителя, не нашел, за все время начальство так и не появилось. Это просто издевательское отношение и неуважение. В итоге открыл вклад в УБРИРе и не жалею, второго похода в МКБ я не выдержу

Возникла необходимость открыть вклад, и я  обратилась в МКБ. Сотрудница банка Б-на Варвара профессионально проконсультировала меня по всем возможным вариантам и помогла выбрать оптимальный. Я пожилой человек, и не очень разбираюсь в гаджетах, но Варвара и в этом мне помогла, все оформила, все объяснила. От общения с ней осталось очень приятное впечатление, спасибо!

Мной 9.09.2021 было написано заявление в центральном офисе на Цветном бульваре, который занимается ипотекой, с просьбой дать разрешение на реализацию квартиры находящейся в ипотеке. Без разрешения реализовать квартиру нельзя. До сих пор ответ не получен, в контактном центре и в отделениях отвечают что ответить должны в течении 30 дней. Покупатель найден, ждем ответа, начинается третья неделя. Кода получим разрешение ни от кого ответа так и не получили. Элементарный вопрос занимает кучу времени и нервов.

Добрый день. 27.10.2015 был взять автокредит, договор №30***15. В октябре 2020 года автокредит был погашен полностью. ПТС в банке забрали.Мне казалось, что банк в автоматическом режиме должен отправлять уведомление об исключении авто из реестра залогов, но оказалось, что это не так.Сейчас понадобилось срочно продать автомобиль, но оказалось, что он висит в реестре залогов в состоянии Актуальный и записи об Исключении нет.То есть почти за год никто не соизволил отправить уведомление!21.09.2021 я обращался в банк в отделение "Митино", чтобы получить справку об исполнении обязательств и просьбой об исключении из реестра залогов. Справку сотрудник выдал и сказал, что с их стороны "всё хорошо" и больше никаких действий не требуется.На всякий случай я 22.09.2021 обратился дополнительно на горячую линию, озвучив свою просьбу. Девушка сначала посоветовала обратиться в ГИБДД, проявив тем самым некомпетентность. Но затем якобы зарегистрировала моё обращение с просьбой об отправке уведомления.По итогу у меня вызывает сомнение компетентность сотрудников. Прошу максимально быстро решить вопрос и внести изменения в реестр. Спасибо.

21.09.2021 в 23:07 мной была совершена операция на вывод средств с карты. Данная операция была осуществлена по средствам того, что я зашла в приложение Тинькофф и там через кнопку «пополнить карту»-> «с карты другого банка», перевела себе деньги на карту с МКБ на тинькофф. Комиссии никакие за данную операцию списаться были не должны, все условия карт я знаю, изучила прежде чем переводить деньги. Тинькофф, как и полагалось деньги с меня не снял, а вот МКБ решил напротив. В итоге у меня сняли 1% от суммы перевода, посчитав это снятием наличных, через банкомат стороннего банка, хотя никаких денег в руках я не держала и все было совершенно онлайн. Позвонив в техподдержку я выяснила, что все было сделано в рамках «договора», согласно с каким пунктом правда назвать толком не смогли. Увидев, что операция находится в авторизации в личном кабинете я сказала, чтобы девушка ее отменила, но она сделать этого не смогла, поскольку операция была совершена успешно, но данные в приложение подгружаются в течение месяца и могут быть некорректны. Она посоветовала мне написать обращение в банк, но через приложение это сделать нельзя, можно только на сайте, либо приехав в отделение банка. Чтобы долго не тянуть, с утра уже выехала в банк и какого было мое удивление, когда я увидела, что в банке не работает аппарат для выдачи талонов, чтобы что-то узнать, тебе нужно начать распрашивать сотрудников, которые даже голову поднять не в состоянии, чтобы помочь клиенту разобраться, как занять очередь. Спустя минут 10 меня вызвали к окошку, я объяснила всю ситуацию с комиссией сотруднику, она протянула мне заявление и сказала заполнить, в заполнение участие не принимала, даже после моей просьбы, получила ответ, что она не знает, как заполнять. Пока заполняла спрашивала ее о возможных исходах и узнала, что в ситуации права я, но при этом со 100% вероятностью банк примет решение в свою пользу, однако опять не был назван пункт в связи с которым должен произойти такой исход.

Приветствую всех сотрудников МКБ филиала в Долгопрудном, в особенности, Марию, Радмилу, и их руководительницу (имя сей «компетентой» и «грамотной» руководительницы заполнить не удалось). Мною оставлена заявка на кредит наличными в запрошенной сумме 1 300 000, после чего поступил звонок с предложением прийти в Отделение для дальнейшего оформления. В первый мой визит я попала к сотруднице Марии, с ней оставили заявку на нужную сумму и срок, после чего она сообщила, что одобренная сумма составляет 700 000 под ставку от 9.5%.Т.к мне нужна была сумма больше, она сообщила, что может попробовать согласовать сумму больше с руководителем, после мне поступил звонок, что сумму больше из-за финансовой нагрузки одобрить не могут, сообщили условия, 700 000 на 5 лет , озвучили ежемесячный платёж, и так далее, сообщили, что можно прийти и подписать документы.Я, как и другой адекватный человек, поняла, что оставшуюся часть суммы буду искать в другом банке. Рассчитывая на то, что мне одобрили 700000, в заявках для другого банка я указывала точную оставшуюся сумму, после того, как я получила ответ от другого банка, я с уверенностью пришла за 700 000 в МКБ. Встретила тут меня уже другая сотрудница, Радмила, я ей сообщила,  что заявка одобрена, она сама из системы выписав данные на листочек (до сих пор с собой) подтвердила действительно, что сумма, которую я получу на руки будет составлять 700 000.И тут начались скажут деда Мазая. Как мне ранее сообщила Мария, можно будет выбрать самостоятельно дату платежа, я представляла так: если я обращаюсь и подписываю документы 22.09.2021, то платёж будет плюс-минус несколько дней в следующем месяце . В МКБ все не так! Мне дали какую-то непонятную таблицу с 2 столбами и сообщили выбрать дату, почему так и что это значит, даже руководитель не смог объяснитьв итоге документы распечатали, график убил своей точностью.Первый платёж уже 11.10, потом 1.11 третий 30.11 и такой разброс на весь срок, хотя в том же самом ВТБ, где мною была взята оставшаяся сумму срок платежа варьируется от 27-29 числа. непонятно зачем предлагать выбрать самому, если все равно каждый месяц дата различается  и на это я закрыла глаза, т.к многие действительно советовали и оценивали банк с положительной точки зрения Сказка продолжается. После подписания документов на мой телефон пришли смс-сообщения о пополнении средств и списание страховки, где по итогу сумма моего кредита составила не 700 000, а 650 000! Я понимаю, что для кого-то это может и небольшая сумма, но все же. Сотрудник Радмила сообщила, что она сейчас переговорит с руководителем по этому поводу, они уединились в переговорной. Через  некоторые время они подошли, и руководитель мне сообщила, что сотрудник Мария, сотрудник на подмену, и она дезинформировала меня. Никаких извинений я не услышала. Мне сообщили, что можно сделать откат, который проходит в течении 3-4 часов, или же взять сумму в 650 000.Стесняюсь поинтересоваться, а этот сотрудник Мария не в вашем банке работает? - это раз. Вы удобно на неё скинули всю вину. И самое интересное, куда смотрела сотрудница, выдававшая сегодня кредит, если она точно также озвучивала неправильную сумму. На 3-4 предложении мне удалось услышать невнятные извинения. Понятное дело, денежные средства, мною были получены, я не собиралась ещё тратить время и нервы для отката и так далее. Со стороны сотрудников и руководителя не было  предпринято абсолютно никаких мер для того, чтобы хоть как-то сгладить негатив и выйти из ситуации, могли хоть условия по ставке предложить более лояльные т.к их ставка и платёж с суммой 700 000 и 650 000 не отличаются.

19.07.21 мы с мужем прилетели с Новосибирска на вступление в наследство после смерти папы мужа.. Нотариальная контора оказалась закрыта, тк все сотрудники слегли с короновирусом.. Получить документы нам удалось только 29.07.21.. а на 31.07.21 у нас были заранее куплены билеты домой, они были невозвратные.. По наследству мужу и его брату (а у нас на руках была генеральная доверенность от него) остался вклад в МКБ, куда мы и обратились также 29.07.21.. В банке нас обслуживала ведущий менеджер Е-на Валерия, сразу встал вопрос в проверке ген.доверенности, нам сообщили, что это займет несколько дней.. А нам улетать.. Испытали очередной шок.. В Новосибирске МКБ нет, самый ближайший за 300км от нас... Валерия понимала нашу ситуацию, начала созваниваться с разными службами, чтобы ускорить процесс.. И...Ей это удалось.. На следующий день, нас пригласили к 11-00 в банк, Валерия помогла оформить нам кучу бумаг, потратила массу времени, и уже к 13-30 деньги были получены.. Хочется сказать огромное спасибо и МКБ, и Е-ой Валерии за грамотное обслуживание, внимательное отношение и отзывчивость !!!

Удобное расположение, вежливое обслуживание, без очередей, но нет wc для клиентов.

Всем добрый день открыл вклад с ИИС,менеджер банка обещал золотые горы ,высокий процент,срочно понадобились деньги,закрыл ИИС,вместо 350000р получил только 330 рублей,за год потеря 20 000р.УК Регион инвест. Принес в банк одну сумму,через год получил меньше.Люди не видитесь на сладкие слова менеджера банка, не банк а мошенники, никому не советую.Банк должен увеличивать доход своих вкладчиков ,а МКБ наоборот уменьшает, сам свои прибыль получил,аферисты.

Суть темы -  "Опытные управляющие с доказанными результатами"  умудрились уменьшить мой вклад, открытый год назад, поддавшись уговорам сотрудника Московского Кредитного Банка и разделив накопленные за всю жизнь средства пополам, на инвестиционный счет было размещено  500 000 руб.Прошел год, по итогам года размещенные в банке средства под 7% годовых   принесли дивиденты, в полном объеме.А вот с инвестиционным вкладом  (ранее это управление "Регион", ныне МКБ "Инвест")  оказалась проблема - минус более 10 % от вклада. Из вложенных 500 000 через год получено   436 233, 68.Договор заключался на 1 (один) год и закончился 08 августа 2021 г. 10 августа 2021 г. мною было написано заявление о закрытии счета. Менеджер сказал, что обычно деньги поступают через две недели. Через две недели я  зашла в в МКБ поинтересоваться как обстоят дела. Менеджер сказал, что пока денежные средства не поступили, есть еще время и уверил, что доходность по вкладу будет достаточно высокой. В соответствии с условиями договора он считается прекращенным по истечении 30 календарных дней с даты получения заявления об одностороннем отказе от договора. Однако денежные средства были перечислены только 14 сентября 2021 г.  в размере 436 233, 68!!!Требую инициировать внутреннюю проверку указанных обстоятельств  и предоставить официально (на бланке организации с исх. № и датой, с подписью руководителя и печатью) исчерпывающую информацию   по доходности (прибыли)  каждой  из организаций помесячно,  в которых были размещены мои средства. Кроме этого -  разъяснить по какой причине не выполнен пункт договора и не соблюден срок перечисления средств. Официальное письмо прошу направить на эл. почту: ******@yandex.ru в сроки установленные 59 ФЗ.К сожалению, не могу выразить свое уважение специалистам, которые не приносят доход инвесторам, а наоборот пользуются финансовой безграмотностью населения, поддающегося на уговоры и недосказанность при оформлении вкладов.

Суть темы -  "Опытные управляющие с доказанными результатами"  умудрились уменьшить мой вклад, открытый год назад, поддавшись уговорам сотрудника Московского Кредитного Банка и разделив накопленные за всю жизнь средства пополам, на инвестиционный счет было размещено  500 000 руб.Прошел год, по итогам года размещенные в банке средства под 7% годовых   принесли дивиденты, в полном объеме.А вот с инвестиционным вкладом  (ранее это управление "Регион", ныне МКБ "Инвест")  оказалась проблема - минус более 10 % от вклада. Из вложенных 500 000 через год получено   436 233, 68.Договор заключался на 1 (один) год и закончился 08 августа 2021 г. 10 августа 2021 г. мною было написано заявление о закрытии счета. Менеджер сказал, что обычно деньги поступают через две недели. Через две недели я  зашла в в МКБ поинтересоваться как обстоят дела. Менеджер сказал, что пока денежные средства не поступили, есть еще время и уверил, что доходность по вкладу будет достаточно высокой. В соответствии с условиями договора он считается прекращенным по истечении 30 календарных дней с даты получения заявления об одностороннем отказе от договора. Однако денежные средства были перечислены только 14 сентября 2021 г.  в размере 436 233, 68!!!Требую инициировать внутреннюю проверку указанных обстоятельств  и предоставить официально (на бланке организации с исх. № и датой, с подписью руководителя и печатью) исчерпывающую информацию   по доходности (прибыли)  каждой  из организаций помесячно,  в которых были размещены мои средства. Кроме этого -  разъяснить по какой причине не выполнен пункт договора и не соблюден срок перечисления средств. Официальное письмо прошу направить на эл. почту: ******@yandex.ru в сроки установленные 59 ФЗ.К сожалению, не могу выразить свое уважение специалистам, которые не приносят доход инвесторам, а наоборот пользуются финансовой безграмотностью населения, поддающегося на уговоры и недосказанность при оформлении вкладов.

Прошу пояснить, на каком основании банк снял без моего распоряжения денежные средства с дебетовой банковской карты в счет погашения кредитной задолженности 02.08.2021 ? При том, что в соответствии с условиями кредитного договора денежные средства должны списываться для погашения кредита с другого счета и карты. Договором не предуссмотрена возможность удержания банком таким образом денежных средств путем без акцептного списания. Никаких других оснований для удержания денежных средств (судебное решение, исполнительный лист) у банка также нет.

Добрый день. По системе быстрых платежей 13.09 перевёл из Сбербанка в Московский Кредитный Банк самому  себе же на счёт денежный перевод 1360 рублей. До сих пор деньги на мой счёт МКБ не пришли. Со счёта Сбербанка деньги списаны в полном объёме и переведены на счет Московского Кредитного Банка. Прошу разобраться.

Добрый день. Полностью разочаровалась банком МКБ АО "регион-инвестиции" Пожинаю «плоды» доверчивости. Обратилась в данный банк в августе 2020 года. В офисе на Алтуфьевском шоссе посоветовали разделить вклад на 2 части. Одну под проценты а вторую открыть ИИС. Ваш сотрудник не предоставил информацию о ИИС и лично своей рукой написала на договоре что действует он год. Сотрудник банка – Ирина М-ич. И после всего этого за год я потеряла 10% своих сбережений.  А после закрытия счета в августе 2021 ещё 36000 тыс. В вашем банке специально не говорятся все условия, нет полной информации. И дерете деньги с пенсионеров, одной из малообеспеченных в нашей стране слоев населения. Судя по отзывам таких как я у вас не мало. Когда только «накушаетесь» уже за счет нас.

Добрый день. Полностью разочаровалась банком МКБ АО "регион-инвестиции" Пожинаю «плоды» доверчивости. Обратилась в данный банк в августе 2020 года. В офисе на Алтуфьевском шоссе посоветовали разделить вклад на 2 части. Одну под проценты а вторую открыть ИИС. Ваш сотрудник не предоставил информацию о ИИС и лично своей рукой написала на договоре что действует он год. Сотрудник банка – Ирина М-ич. И после всего этого за год я потеряла 10% своих сбережений.  А после закрытия счета в августе 2021 ещё 36000 тыс. В вашем банке специально не говорятся все условия, нет полной информации. И дерете деньги с пенсионеров, одной из малообеспеченных в нашей стране слоев населения. Судя по отзывам таких как я у вас не мало. Когда только «накушаетесь» уже за счет нас.

Первый раз якобы не дозвонившись до меня, звонок поступил бывшей коллеге. Оператор банка сообщил коллеге, что у меня просрочка по кредиту и попросил передать мне необходимость связаться с банком. При этом пропущенных звонков у меня от банка не было. Также при просрочке банк звонит с мобильных номеров, которые автоматически попадают в спам без звонка.Отсрочку банк дает на 2 месяца с условием оплатить право на отсрочку в размере 15000 руб.  Деньги по платежам нужно вносить за 15 календарных дней до даты списания. Так что если вам дают отсрочку на 2 месяца - она вам мало поможет.Особенно, когда в поиске новой работы банк вам сильно мешает: при просрочке МКБ любому человеку из фирмы, в которую меня только пригласили на пробные несколько дней!  То есть я ещё не трудоустроена, а банк уже названивает кому-то, имеющему какое-то отношение к будущему работодателю. При этом неважно, на связи я с банком или нет - звонки продолжают поступать даже после моего разговора с сотрудником МКБ.  На все мои просьбы перестать звонить незнакомым людям, на попытки донести до ума сотрудником МКБ что их действия препятствуют моему трудоустройству - ноль реакции. Всё также и продолжается.

Являюсь давнишним клиентом банка и получаю пенсию в этом банке. Хотела найти выгодный кредит обратилась к сотрудникам. Они ничего конкретного не говорили собирали мои данные и обещали рассмотреть. Пригласили в офис рассказать о возможности кредита и решили- Повесить на меня сумасшедшие страховки две из которых начали действовать с первого числа, а я кредит оформляла 6-го т. Е. период охлаждения уменьшается. Условия погашения самые не выгодные. Я должна внести деньги 10-го числа, а зачислят их только 20-го значит ещё 10 дней банк будет пользоваться моими деньгами. Потом в условиях появились 20% процентные штрафы за каждый просроченный день я просто в шоке от этого. В рекламе 6.5 %, а дали под 9.% + страховки на 40% от суммы кредита. Сейчас закрываю кредит и перестаю сотрудничество с этим уродливый банком.

Удобное приложение, особенно, если нет поблизости банкомат мкб

Перешел в премиальный пакет банка, но как чувствовал подвох. Банк заблокировал карту из-за минимального перевода физлицу - ну да ладно, такое бывает, хотя в нормальных банках это давно не вызывает проблемы. Позвонил в банк - и тут началась катавасия - вытянули все персональные данные, включая паспортные и кодовое слово, потратили в общей сложности 10 минут - и в итоге сказали что составили заявку на РАССМОТРЕНИЕ ВОЗМОЖНОСТИ разблокировки, которая займет в лучшем случае несколько часов. Ребята, для чего вы миллион вопросов задавали? В любом топовом банке это решается в режиме диалога с оператором за две минуты, не говоря о том что идентифицировать меня можно по 3 вопросам, а не 33. И это в премиальном пакете! До этого пару лет назад банк взял и обнулил все накопленные мной баллы кешбека, не предупредив ни по почте, ни по телефону. В общем, выводы, как говорится, делайте сами.