В ноябре 2020 года рефинансировала свою действующую ипотеку в МКБ. ... и дальше начались проблемы...В день 1 платежа приходит уведомление что у меня просрочка по оплате. звоню по указанному номеру, говорю проверьте (деньги на счет кладу заранее до установленного срока). проверяют, говорят да действительно все хорошо, приносим извинения, тех. сбой. я спасибо.След. месяц история повторяется. опять звоню, опять та же ситуация. опять ответ тех сбой, извините. на след. месяц все нормально и тут мне приходит сообщение о снижении моего кредитного рейтинга в 2 раза (с 1198 до 615). заказываю кредитную историю и вижу, что у меня по этому кредиту в отчете указано 2 просрочки платежа которые сначало как просрочка до 30 дней, потом свыше 30 до 60. При этом так же по этим же суммам и датам стоит что своевременно.после нескольких обращений в МКБ и написании отзыва сюда проблема с кредитным отчетом была устранена (надеюсь что не повториться), но в остальном ежемесячно получаю СМС о "ЗАДОЛЖЕННОСТИ", пишу претензии, звоню оставляю обращения/, мне приходят отписки с извинениями что это тех.сбой и заверениями что такое не повториться, и опять все сначало.. сегодня получила очередное уведомление, а в личном кабинете до 10 утра висело красным сообщение что задолженность (при чем суммы задолженности каждый раз разные).Я считаю это недопустимо со своей стороны я исправно исполняю свои обязательства, а со стороны банка не то что не могут исправить свои косяки, они продолжают их делать..  а я как идиотка должна каждый месяц оправдываться непонятно за что.. прошу обратить на это внимание соответствующие службы банка. дополнительно, соответствующую жалобу направлю в ЦБ РФ.

Подала заявку онлайн на выпуск кредитной фиолетовой карты "Можно больше" на сайте банка, по рекомендации своего друга, хотелось получить выгодные условия и стать клиентом банка, так как карта удобная и интересная по условиям, так же там обещали начислить бонусы мне и моему другу за оформление заявки по его рекомендации.Вместо обещанных двух дней рассмотрения заявки, прошло 4 дня, после чего мне поступило смс о том, что карту можно забрать в выбранном мной Королёвском отделении.Пришла в отделение на пятый день, очень долго составляли повторно (на дополнительную проверку) заявку, хотя судя по смс, карту нужно было просто получить. Пока проверяли мою заявку(1,5 часа на все), подменный кассир закрыл кассу, к сожалению время подходило к закрытию отделения. Далее оказалось, что карта именная и выдать ее можно только через кассу, попросили придти на следующий день.День следующий... Я пришла снова в отделение, потеряв свой второй день после работы, когда я два дня специально отпрашивалась пораньше чтобы успеть посетить отделение. Просидев в очереди 20 минут меня приняли, я подписала все документы, после чего перед тем, как пройти в кассу для получения, специалист Алексей сообщает мне, что пришла кредитная "Москарта", когда таких кредитных продуктов у них не существует! Я сказала, что мне не нужна такая карта у нее другие условия и обслуживание, на что получила ответ "сейчас посмотрим что лежит в кассе", мы проходим в кассу и там действительно лежит КРЕДИТНАЯ МОСКАРТА, я сказала, что я не буду ее получать, на что мне поступил ответ, что я не могу ее не получить, но обещал разобраться с моей заявкой. Сегодня я позвонила в контакт-центр, специлист Владислав на эту ситуацию ответил мне, что такой карты не существует и я путаю слово credit со словами moskow credit bank, я объяснила ему, что это не так, сразу разбираться он не хотел, он даже не соизволил посмореть мою заявку, но когда я его об этом попросила, то он посмотрел и сказал, что карта действительно должна быть "Можно больше". Далее проследовал ответ, что мне нужно подать заявку заново, что меня, собственно, абсолютно не устраивает, так как предыдущую НЕПРАВИЛЬНУЮ карту надо закрывать, а как вы знаете заявка рассматривается в течении 30 дней! Я высказала все свои недовольства оператору Владиславу и попросила перевести меня на другого специалиста, который сможет помочь мне в этом вопросе.Далее меня перевели на другого специалиста, к сожалению имени его не расслышала, так как ожидала звонок на громкой связи почти 9 минут. Рассказала ему свою ситуацию, на что он посмотрел по моей заявке и сказал, что это карта "Можно больше" просто облицовка отличается... Я спросила его, где я могу точно посмотреть условия по своей карте, он сказал что либо скачать условия на сайте банка, либо зайти в личный кабинет. Простите, у Москарты абсолютно дргие условия, я ее сейчас активирую, а потом с меня так же чудесно спишется сразу 99 рублей за месяц, когда у карты "Можно все" общее годовое составляет 490 с копейками в год! А потом окажется что это действительно НЕ ТА КАРТА, но сумму то уплатить придется, а потом ее закрыть, вот чудо! Мне что, на слова надо поверить, когда я своими глазами вижу, что карта не та, она одна у них и другой быть не может. И я полностью уверена, что можно составить бесплатную заявку на перевыпуск карты по ошибке оператора, вот пусть и разбираются! Мало того, что карту не ту выпустили, так еще и бонусы не зачислили.

отвратительная работа банка мкб!!!!! при внесении денежных средств на свою дебетовую карту денежные средства спустя 12 дней до сих пор не зачислены!!!! в банке произошёл технический сбой, а клиент из-за этого почему-то должен страдать и ждать собственные деньги в течении 30 дней!!!! никогда и никому не советую пользоваться услугами данного банка!!!!!

Добрый день.Мною в 3 августа был подан запрос на получение кредита, предварительно в отделении банка был получен положительный ответ. Сразу поясню, я устроился на новую работу 21 июня, далее с 01 июля по 03 августа я находился на больничном, т.е. на момент подачи кредита я фактически отработал всего 8 рабочих дней на новом месте работы. Всю эту информацию я передал девушке, которая заполняла мои документы. На следующий день мне сообщают, что необходимы документы, подтверждающие, что я работаю на новом месте работы и доказательства указанной ЗП в анкете, я отправил скан ОРИГИНАЛА трудового договора (там указан оклад) и 2 НДФЛ с прошлого места работы. Опять на следующий день мне сообщают, что документы не приняты, так как скан оригинала трудового договора по каким то причинам не является подтверждением, что я еще трудоустроен и запросили справку по форме банка. Сегодня 10.08 я отправил электронную трудовую книжку с госуслуг с УКЭП и справку по форме банка (за июнь и июль, сумма была чуть более 51 т.р. (за 8 дней работы+3 дня оплаты больничного за счет работодателя)), в очередной третий раз приходит сообщение, что электронную трудовую книжку необходимо подписать в формате SIG (+ еще какие то два формата) и предоставить иной документ подтверждающий доход указанный в анкете. По моему мнению единственный документ, который может подтверждать мой доход с учетом месячного больничного это трудовой договор, но по мнение банка совсем иное, и какие конкретно документы необходимы банк не знает. А требовать дополнительное электронное подписание в формате SIG  электронной трудовой книжки от обычного потребителя это вообще смехотворно.

20 июля пытался снять средства через банкомат Альфы со своей дебетовой карты МКБ. Банкомат завис, подумал и написал, что сломался. Средства с карты списались. Позвонил в поддержку Альфы, там сказали, что, поскольку карта стороннего банка, туда и нужно обращаться. (потом я еще обратился в отделение альфы, там мне это подтвердили). Дальше самое интересное.Звоню в МКБ. Там говорят, не переживайте, через пару дней всё вернется обратно. Нет уж, говорю, так не пойдёт. Хорошо, отвечают мне, найдите в выписке в личном кабинете эту операцию и нажмите рядом с ней несогласен, а потом в открывшейся форме опишите ситуацию и тогда точно через пару дней вернутся деньги. Смотрю выписку - нет такой кнопки!!! Перезваниваю, обьясняю. Отвечают - тогда нажмите  эту кнопку  НАПРОТИВ ЛЮБОЙ ДРУГОЙ ОПЕРАЦИИ ПО КАРТЕ, ГДЕ ЭТА КНОПКА ЕСТЬ!!! КАК ВАМ ТАКОЕ??Хорошо, нажимаю на другой операции, заполняю, пишу вручную там свою ситуацию, отправляю. На всякий случай думаю, дай зайду в отделение, уточню, взято ли в работу обращение моё. Захожу, спрашиваю, отвечают - ничего не знаем. Хотите - пишите заявление - возьмем в работу! Можете вообще не писать ничего, через пару дней деньги сами вернутся! Отличный сервис. Написал заявление, копию с их печатью и подписью беру себе. Через два дня звонок от них. Можете к нам прийти, мы не ту форму заявления заполнили, нужно новую!!! Замечательно. Вы накосячили, а мне приходить теперь нужно, супер. Ладно, прихожу, снова сижу в очереди, заполняю другую форму заявления. Беру себе копию. Теперь всё, спрашиваю? Через пару-тройку дней деньги вернутся? Нет, что вы, отвечают. Обращение рассматривается в течение 30 календарных дней! Вообще отлично!!!И вот Сегодня в очередной раз изучал их сайт и наткнулся на информацию, что обращения они могут рассматривать до 30 РАБОЧИХ ДНЕЙ! Представляете!!! А сумму я снимал немалую. И номер обращения есть, в смс мне от них пришёл. Но ниже еще добавочка - в некоторых случаях сроки могут быть увеличены!!! В каких таких - некоторых и на сколько увеличены - не уточняется.Пытался позвонить узнать статус рассмотрения обращения - говорят, мы такую информацию не предоставляем - ожидайте, мол... Вот такой вот банк, вот такой вот сервис. Это уже не говоря о десятиминутных ожиданиях ответа оператора, о пересоединениях операторами друг на друга неоднократных...Я уже не говорю, что я их постоянный корпоративных клиент не первый год с зарплатной картой... Мало того, что ждать приходится неизвестно сколько, так еще и не факт, что они в конце, через пару-тройку месяцев скажут - извините, деньги вы сняли сами, обращение закрыто, до свиданья. Благо супруга у меня юрист и много лет работает в судебной системе, плотно сотрудничая с прокурорскими органами... Короче, люди, много-много раз подумайте, связываться с этим банком или нет. И если всё же решите связаться, остановитесь и еще раз хорошо подумайте.

Крайне разочарован качеством предоставленной поддержки в чате. Это либо полная не компетенция, либо, что хуже, умышленное не решение проблемы клиента. Делал покупку по дебетовой карте банка (страховка в Альфа Страховании) три недели назад. Кэшбэк должен был отразиться в течении 7 дней. Однако он не отразился, хотя покупка и списание средств прошло нормально. Операция до сих пор висит в обработке. На мой вопрос в чате приложения мне сначала ответили, что надо ждать 7 дней (внезапно ). Еще через несколько дней, мне сказали, что не начислили из-за того, что я превысил лимит баллов (в размере 3 тыс). При этом, несмотря на то, что я указал специалисту два факта, а именно, что было начисление акционных баллов (их действительно было больше 3 тыс) и что другая покупка  (через несколько дней после зависшей) спокойно прошла в начисление, специалист продолжал упорствовать и объяснять мне, что нет начисления из-за лимита кэшбэка. Более того он пошел дальше, и начал рассказывать, что и за другую покупку мне не надо было начислять кэшбэк. После того как я указал конкретный пункт (3.2) в условиях акции, третий специалист все таки подтвердил мою правоту и даже извинился за некомпетентность коллег. При этом нужно понимать, что МКБ это вам не Тинькофф или Альфа, тут специалист может "отвечать" на простой вопрос по полдня., тратя огромное количество времени клиента. И все время высвечивается надпись, что очень много запросов и все специалисты заняты (что в принципе не удивительно с таким слабым уровнем сервиса).После всего, третий специалист предложил оформить заявление по этому случаю (правда не сообщив мне номер) и написал, что срок рассмотрения 5 дней! Это для обычной типовой операции по начислению кэшбэка за покупки. Как уже не трудно догадаться в МКБ никто за эти 5 дней мою проблему не решил, а на мой вопрос в чем причина ответили, что могут рассматривать его 30 дней! Уважаемый банк МКБ, хотя после такого сервиса даже не знаю за что вас уважать - вы конечно можете в своих локальный актах и 30 дней на обращение написать и полгода, да что уж - сразу пару лет ставьте, только вот клиент то не дурак, зачем ему этому клиенту такой банк?! Мне ведь за все общение никто не указал в чем причина или проблема (я бы может и понял тогда), на прямые вопросы только заученная фраза про 30 дней. Посмотрите на своих конкурентов, тот же Тинькофф (при своих проблемах конечно) всегда старается решить вопрос ПО СУЩЕТСВУ, а вы же занимаетесь отписками и откровенно шлете лесом своего клиента. При этом явно не выполняя свои обязанности согласно публичной оферте, ведь ваш же специалист уже признал правоту клиента, но вы вместо извинении и моментального исправления ситуации решили затягивать время. Не знаю в чем ваша выгода от такого подхода, но клиента в моем лице вы уже лишились, так как для меня такое отношение это хамство со стороны банка.

Крайне разочарован качеством предоставленной поддержки в чате. Это либо полная не компетенция, либо, что хуже, умышленное не решение проблемы клиента. Делал покупку по дебетовой карте банка (страховка в Альфа Страховании) три недели назад. Кэшбэк должен был отразиться в течении 7 дней. Однако он не отразился, хотя покупка и списание средств прошло нормально. Операция до сих пор висит в обработке. На мой вопрос в чате приложения мне сначала ответили, что надо ждать 7 дней (внезапно ). Еще через несколько дней, мне сказали, что не начислили из-за того, что я превысил лимит баллов (в размере 3 тыс). При этом, несмотря на то, что я указал специалисту два факта, а именно, что было начисление акционных баллов (их действительно было больше 3 тыс) и что другая покупка  (через несколько дней после зависшей) спокойно прошла в начисление, специалист продолжал упорствовать и объяснять мне, что нет начисления из-за лимита кэшбэка. Более того он пошел дальше, и начал рассказывать, что и за другую покупку мне не надо было начислять кэшбэк. После того как я указал конкретный пункт (3.2) в условиях акции, третий специалист все таки подтвердил мою правоту и даже извинился за некомпетентность коллег. При этом нужно понимать, что МКБ это вам не Тинькофф или Альфа, тут специалист может "отвечать" на простой вопрос по полдня., тратя огромное количество времени клиента. И все время высвечивается надпись, что очень много запросов и все специалисты заняты (что в принципе не удивительно с таким слабым уровнем сервиса).После всего, третий специалист предложил оформить заявление по этому случаю (правда не сообщив мне номер) и написал, что срок рассмотрения 5 дней! Это для обычной типовой операции по начислению кэшбэка за покупки. Как уже не трудно догадаться в МКБ никто за эти 5 дней мою проблему не решил, а на мой вопрос в чем причина ответили, что могут рассматривать его 30 дней! Уважаемый банк МКБ, хотя после такого сервиса даже не знаю за что вас уважать - вы конечно можете в своих локальный актах и 30 дней на обращение написать и полгода, да что уж - сразу пару лет ставьте, только вот клиент то не дурак, зачем ему этому клиенту такой банк?! Мне ведь за все общение никто не указал в чем причина или проблема (я бы может и понял тогда), на прямые вопросы только заученная фраза про 30 дней. Посмотрите на своих конкурентов, тот же Тинькофф (при своих проблемах конечно) всегда старается решить вопрос ПО СУЩЕТСВУ, а вы же занимаетесь отписками и откровенно шлете лесом своего клиента. При этом явно не выполняя свои обязанности согласно публичной оферте, ведь ваш же специалист уже признал правоту клиента, но вы вместо извинении и моментального исправления ситуации решили затягивать время. Не знаю в чем ваша выгода от такого подхода, но клиента в моем лице вы уже лишились, так как для меня такое отношение это хамство со стороны банка.

Хочу поделиться своей историей! 5.08.22 пришлось срочно снимать деньги для первоначального взноса по ипотеке который должен состояться 11.08.21! Вставляю карту, вводу пин-код для снятия денежных средств ( на минуточку 200 000 рублей) деньги моментально списываются со счета, но денег и чека нет! Паника....звоню на горячую линию МКБ, говорят время ожидания 10 мин, наконец то мне ответили, объясняю ситуацию, а мне говорят деньги успешно выданы! Обращайтесь в свой банк( карта Юни Кредит банк) пишите заявление на отказ от операции! Возврат в течение 30 дней! Тоесть по вине банка, а именно не рабочий банкомат я должна ждать месяц что бы получить свои деньги? В банке где я приобретаю жилье мне тоже нужно это сказать? Звоню им каждый день, выясняю на каком этапе мое рассмотрение, говорят ждите, в" в работе"! Такого ужасного отношения я ещё ни где не встречала! Подводя итоги хочу сказать, что ни когда больше не воспользуюсь услугами данного банка! Полнейшее безразличие к клиентам!!!!

Уже 10 дней ,как я не могу воспользоваться услугой перевода своих денежных средств на счет другого банка - меня постоянно на протяжении всех 10 дней просят пройти в отделение,т.к. плохо сделан скан паспорта. Не стоит говорить, что я была там неоднократно и с паспортными данными все в порядке. Все останется по прежнему, деньги перевести невозможно. Сегодня сотрудница банка позвонила и сказала, что проблема устранена. Разумеется, это было наглым враньем, ошибка возника та же самая, в колл-центре заявили, что надо снова подойти в отделение. Непонятно, зачем врать, даже не проверив

Супругу -пенсионерку уговорили в офисе получить карту Мудрость с получением на нее пенсии . Год пользовалась в магазинах нечасто, а сегодня потребовалась наличка , как обычно-сняла в банкомате Сбера 1500 руб- смотрит остаток меньше расчетного , решила еще снять - вообще нехватку средств показывает. Дома разобрались -с апреля введена комиссия 300 рб за небольшие снятия в сторонних банкоматах. Так пенсионерка лишилась за день 600 рб пенсии , и не факт , что раньше не списывали -просто остаток оказался меньше. Так обычно банки присылают смс или сообщение на почту об изменениях в тарифах, а тут -все молчком. Неужели трудно ? Или Вы думаете, что с нынешней пенсией, пенсионеры часто имеют возможность снимать крупные суммы? Вот такая забота о пенсионерах в МКБ. Очень надеюсь, что изъятые таким образом деньги не пойдут впрок бизнесу банка . Прекращаем с банком взаимодействие, закрываем все счета

Случай 1. Примерно 4 года назад решил открыть вклад в МКБ. Пришел в отделение, где мне было предложено "выгодное предложение", инвестиционный продукт в партнерстве с компаний Ренессанс Жизнь. Вклад был открыт на 3 года, обещали чуть ли не 13% годовых (даже на тот момент космический процент). В итоге 3 года прошли, пришел за деньгами в компанию Ренессанс Жизнь, где местный менеджер начал меня уговаривать оставить деньги еще на 5 лет, вот тогда будет прибыть так прибыль. Я, конечно, от такого безумного выгодного предложения отказался. В итоге мне перевели деньги на карту. Угадайте какую сумму? Ровно ту, что я принес им 3 года назад. В ходе разбирательств меня пытались убедить, что все эти 3 года моя жизнь была застрахована и никакого обмана нет. (Для понимания, на тот момент мне было 22 года и помирать я явно не собирался) В общем обычный кидок на деньги.Случай 2. (да да, жизнь меня ничему не учит)Положил деньги на вклад "Выгодный подход", на год. Половина суммы идет как обычный вклад, а вторая половина на ИИС, которым управляет сам МКБ. Недавно захожу на счет, а там -25к от изначальной суммы (неплохо управляют, правда?) Самое интересное не это, а то, что менеджер в банке даже не поинтересовалась, был ли у меня открыт ИИС до этого, а он был открыт. Из чего следует, что я не могу сделать с этого счета налоговый вычет. В конечном итоге, если к декабрю ситуация не измениться, то я опять выйду в 0 (в лучшем случае)Пожалуйста, не несите сюда свои деньги, не будьте идиотом как я. Спасибо.

Данным отзывом, хотела бы выразить благодарность сотрудникам банка на Звенигородской и в частности Директору банка - Наталье за всестороннюю помощь в рефинансировании кредита.Особо отмечу оперативность и отзывчивость, так как сделка по супервыгодной ставке от Банка совершалась в последний момент (заканчивался период спецпредложения), и благодаря сплоченности коллектива банка мы все успели!

Брала потребительский кредит, Ю-н В. - все разъяснил, помог с проблемами по карте, которые МКБ не мог год решить все доходчиво объяснил и настроил! потрясающий специалист, хотелось бы всегда с такими гуру общаться. До этого посещения банка , менеджер обслуживающий компанию, где я работаю , год не мог помочь и разобраться с моими картами и, не смотря на то, что компания в зарплатном проекте , бухгалтерия перечисляла мне ЗП на карту другого банка, тк карты МКБ не работали, и никого это кроме меня не волновалотакже менеджер по кредитованию, с которым меня соединил менеджер , обслуживающий нашу компанию - дал самую большую ставку по кредиту, хотя я участвую в зарплатном проекте и , как и везде , существуют определенные бонусы, мне самой пришлось заполнять анкету после общения с менеджером по телефону и уже в банке удалось снизить процентную ставку на 2%, очень жаль, что компанию обслуживают не компетентные сотрудники и очень приятно, что есть профессионалы , как Ю-н Валентин

Не писал никогда отзывов, но тут накипело прям.Много много лет являюсь клиентом Банка и каждый раз понимаешь чем более ты лояльный к Банку, тем хуже условия и обслуживание ты получаешь.Если кратко, обратился в КЦ Банка по поводу неверной консультации и как следствие неправомерного начисления процентов по кредитной карте в результате чего я и задолженность досрочно погасил и еще проценты с меня взяли, но поразил сам ответ по моему обращению: ...информация передана руководителю КЦ, приносим искренние извинения за приченныные неудобства...Ммм, господа так вопрос не решается, я всех извиню конечно, но деньги то верните.Также обратился, тут отмечу дату 30.04 21 по поводу отказа в перевыпуске карты, хотя она на тот момент как продукт перевыспукалась, и только 28.07.21 получил второй станные ответ, цитирую: "к сожалению, в связи с давностью произошедших событий, провести проверку по факту вашего обслуживания не представляется возможным. На момент подготовки данного ответа у вас имеется действующий пакет карточных услуг Выгодный и дальше сплошная белеберда про их продукты. Дальше, все в том же ключе, что я сам поставил подпись и согласился с их продуктом, а теперь я могу в любой момент отказаться и все в том же роде" Господа, ваш один сотрудник сказал одно, другой другое, вследствии чего произошло такое не понимание, где решение вопроса опять?В целом хочу отметить что качество обсулуживания и продуктовая линейка Банка только ухудшается по всем пунктам, такое впечатление что взяли очередную какую то команду, которая реально портит своей деятельностью отношение постоянных клиентов к Банку.

Не писал никогда отзывов, но тут накипело прям.Много много лет являюсь клиентом Банка и каждый раз понимаешь чем более ты лояльный к Банку, тем хуже условия и обслуживание ты получаешь.Если кратко, обратился в КЦ Банка по поводу неверной консультации и как следствие неправомерного начисления процентов по кредитной карте в результате чего я и задолженность досрочно погасил и еще проценты с меня взяли, но поразил сам ответ по моему обращению: ...информация передана руководителю КЦ, приносим искренние извинения за приченныные неудобства...Ммм, господа так вопрос не решается, я всех извиню конечно, но деньги то верните.Также обратился, тут отмечу дату 30.04 21 по поводу отказа в перевыпуске карты, хотя она на тот момент как продукт перевыспукалась, и только 28.07.21 получил второй станные ответ, цитирую: "к сожалению, в связи с давностью произошедших событий, провести проверку по факту вашего обслуживания не представляется возможным. На момент подготовки данного ответа у вас имеется действующий пакет карточных услуг Выгодный и дальше сплошная белеберда про их продукты. Дальше, все в том же ключе, что я сам поставил подпись и согласился с их продуктом, а теперь я могу в любой момент отказаться и все в том же роде" Господа, ваш один сотрудник сказал одно, другой другое, вследствии чего произошло такое не понимание, где решение вопроса опять?В целом хочу отметить что качество обсулуживания и продуктовая линейка Банка только ухудшается по всем пунктам, такое впечатление что взяли очередную какую то команду, которая реально портит своей деятельностью отношение постоянных клиентов к Банку.

Понравилось отношение к работе и клиентам старшего менеджера Алексея. Это был мой первый опыт кредитования. Понравился индивидуальный подход менеджера к клиентам. Алексей полностью освятил все аспекты кредитования, объяснил + и -, от чего зависит процент по кредиту и ставка, каким образом устроена данная система. Помимо этого менеджер Алексей сделал меня клиентом банка, оформив дебетовую карту с интересной бонусной программой. Помог разобраться в мобильном приложении МКБ Онлайн и активировать личный кабинет и карту. Ответил на все интересующие меня вопросы и отнёсся с пониманием и уважением к моей заявке. Благодаря профессионализму Алексея удалось получить положительное решение по кредиту.

Благодарю сотрудников данного отделения за оказанную помощь при оформлении дебетовой и кредитной карты. Впервые обратился в МКБ и сотрудники оказали максимально возможную помощь. Всё объяснили и рассказали, подсказали ключевые моменты и объяснили положение дел. При оформлении была оказана помощь в регистрации в личном кабинете и в дальнейшем оказывалась помощь в моменты нужды. Со мной работал сотрудник Рубен, очень вежливый, молодой человек.

Благодарю сотрудников данного отделения за оказанную помощь при оформлении дебетовой и кредитной карты. Впервые обратился в МКБ и сотрудники оказали максимально возможную помощь. Всё объяснили и рассказали, подсказали ключевые моменты и объяснили положение дел. При оформлении была оказана помощь в регистрации в личном кабинете и в дальнейшем оказывалась помощь в моменты нужды. Со мной работал сотрудник Рубен, очень вежливый, молодой человек.

Решил присмотреться к банкам по депозитным ставкам. Вроде устроили условия в МКБ. Вклад называется "Онлайн", но от онлайн там одно название. Чтобы открыть, нужно быть клиентов, а чтобы им стать нужно топать в офис. Но я настолько отвык от походов в офисы (лет 10+ не посещал), что решил перепроверить верно ли информацию на сайте понял. Позвонил (03.08.2021), говорят да только в офис, но под конец сотрудник вспомнил, что можно дебетовую карту открыть онлайн и уже потом вклад и тогда без офиса. Супер, подходит. После звонка скачиваю приложение, но в нем этого сделать нельзя. Ок, захожу на сайт, ввожу данные, пишет что-то пошло не так. Ладно, потом (был в поездке и было не очень удобно заниматься этим).Спустя 5 дней, решил штурмовать эту башню снова (спойлер - не вышло). Захожу в раздел оформления карт(в начале был на страничке оформления вклада), ввожу снова данные, тут приходит смс, ввожу , пишет что то пошло не так код введен неверно. Перезахожу, код сохранился - все ок, ввел я его корректно. Выслал три кода и все время неверный пишет. Звоню снова на линию (08.08.2021), спрашиваю как оформить - идите в офис. Да е-мае, не хочу в офис, дайте так денег вам занести. Ок можно, но тогда подождите и  попробуйте оформить ещё. Объясняю что уже 5 дней жду, может уже хватит? Нет, не хватит, ждите ещё или гуляйте. Так и закончился мой опыт работы с банком толком не начавшись. Сотрудникам плевать, что сайт некорректно работает, сбой не подтвердили , но и информацию не фиксируют. Ждите и ладно, может само рассосется, а может передумаете, или другой нормальный банк найдете. Жаль. Всего-то хотел попробовать новый для себя банк, но видимо слишком привык к удобству и плюшкам своих двух текущих, что и соваться не следовало.

Решил присмотреться к банкам по депозитным ставкам. Вроде устроили условия в МКБ. Вклад называется "Онлайн", но от онлайн там одно название. Чтобы открыть, нужно быть клиентов, а чтобы им стать нужно топать в офис. Но я настолько отвык от походов в офисы (лет 10+ не посещал), что решил перепроверить верно ли информацию на сайте понял. Позвонил (03.08.2021), говорят да только в офис, но под конец сотрудник вспомнил, что можно дебетовую карту открыть онлайн и уже потом вклад и тогда без офиса. Супер, подходит. После звонка скачиваю приложение, но в нем этого сделать нельзя. Ок, захожу на сайт, ввожу данные, пишет что-то пошло не так. Ладно, потом (был в поездке и было не очень удобно заниматься этим).Спустя 5 дней, решил штурмовать эту башню снова (спойлер - не вышло). Захожу в раздел оформления карт(в начале был на страничке оформления вклада), ввожу снова данные, тут приходит смс, ввожу , пишет что то пошло не так код введен неверно. Перезахожу, код сохранился - все ок, ввел я его корректно. Выслал три кода и все время неверный пишет. Звоню снова на линию (08.08.2021), спрашиваю как оформить - идите в офис. Да е-мае, не хочу в офис, дайте так денег вам занести. Ок можно, но тогда подождите и  попробуйте оформить ещё. Объясняю что уже 5 дней жду, может уже хватит? Нет, не хватит, ждите ещё или гуляйте. Так и закончился мой опыт работы с банком толком не начавшись. Сотрудникам плевать, что сайт некорректно работает, сбой не подтвердили , но и информацию не фиксируют. Ждите и ладно, может само рассосется, а может передумаете, или другой нормальный банк найдете. Жаль. Всего-то хотел попробовать новый для себя банк, но видимо слишком привык к удобству и плюшкам своих двух текущих, что и соваться не следовало.