22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

23 числа я обратился в офис МКБ на Мичуринскои проспекте для выдачи кредита. Мне провели консультацию и выдали кредит очень быстро и качественно. Спасибо сотруднику Ермаковой Елене за отличное обслуживание и грамотную консультацию! Елена подобрала для меня подходящие условия по кредиту! Также хотелось бы поблагодарить руководителя офиса Харламенкову Оксану за сотрудничество и помощь в организации индивидуальных условий по кредиту.С удовольствием вернусь еще раз в это отделение! 

Всех приветствую! МКБ банк не зачисляет бонусы за перевод пенсии, придумывают что-то с бонусной программой "Шаг за шагом": до 20 сент. должны были начислить бонусы за перевод пенсии, техподдержка дважды подтвердила, что все условия выполнены. Обращение составила -тишина гробовая. Также перед этим 9 сент. был последний день для высылки мне СМС для начала третьего, завершающего этапа по программе " Шаг за шагом" (Программа заканчивается 30 сентября, времени остаётся совсем мало, банк опять в тину ушёл с ответами. Я заблокировала карту в ожидании ответа банка, однако, как мне сказали дважды в техподдержке, это не может быть причиной для неотправки банком СМС для следующего этапа. Теперь банк просил разблокировать (зачем, если это не мешает), и даже после разблокировки опять тишина. Обращения составляла 9,19,20 сент-по программе "Шаг за шагом" и 21 сент- неполучении баллов за переаод пенсии. Банку всё по барабану. А это почти 5т.р. в сумме. Вижу, что на начисление бонусов и по переводу пенсии также были жалобы на МКБ здесь, на Банки. Ру. . Добавлю и свой к ним, т. к. ничего с этим в банке не меняется, им пофиг на свои обязательства. Написали мне, что обращайтесь в суд, пусть он решает эти вопросы. Вот такой банк -МКБ. Хочу напомнить, что, если две стороны договорились о каких-то условиях и одна из сторон не выполнила (совсем или в установленный срок) свои обязательства, эти случаи достаточно описаны в ГК РФ, Законе о Защите прав потребителей. В том числе можно это рассматривать и как нечистоплотность банка, и как мошенничество (см.УК РФ). Времени на исправление своих ошибок у них было достаточно. Присоединяюсь к негативным отзывам по МКБ. 

Ситуация следующая: в августе совершал покупки в аэропорту в кафе "Кофемания" Был начислен кешбек баллами, которые в МКБ можно компенсировать исключительно покупками от 1000 руб. и причем только в месяце, предшествующем тому, в котором сделана покупка. Уточнил у сотрудника банка в чате (напомню: дело было в августе): я смогу произвести компенсацию по Кофемании в сентябре этой же самой покупкой, сделанной сейчас? -ответ был, ДА СМОЖЕТЕ (что видно из скриншота ниже):
https://ibb.co/nmfK5w8
Ну хорошо, подумал тогда: раз сотрудник дал ДОБРО, то не буду возмещать имевшимися на тот момент более мелкими покупками за июль (хотя можно было бОльшую часть возместить по сумме имевшихся доступных покупок, но решил дождаться сентябрь, чтоб сразу на все 100% произвести возмещение). В итоге: наступил сентябрь и вижу: компенсировать покупки НЕ МОГУ. Пишу в чат, в итоге: ждите, будем разбираться.
к концу месяца "разобрались":
скриншот 2: https://ibb.co/wKH7djy
скриншот 3: https://ibb.co/cv7QXGt
в кратце: ошибку ПРИЗНАЛИ, но как-то решать- отказались. Ограничились извинением (от которого мне сразу стало легче и проблема "разрешилась" сама собой /ирония!/ и порекомендовали сделать еще покупок до конца сентября, чтоб хотя бы в октябре компенсировать их. Банку жирный МИНУС за такую "работу" с клиентами и такое вот "решение" их проблем (по сути: мы будем косячить, а вы уж нас простите, и сами решите проблемки свои) Моё мнение: если сотрудник банка совершил ошибку, приведшую к финансовым потерям клиента (а не получение мной 5000 руб вместо имеющихся на счету 5000 баллов - это именно так и расцениваю), то и решать эту ошибку должен был банк, а не перекладывать решение на плечи клиента.

Обращалась 05.07.2023 в офисе в г. Киселевске переоформить вклад. Меня обслуживала менеджер Кристина. Менеджер была очень внимательна и грамотно меня проконсультировала. Вклад переоформили под выгодные для меня условия. Банком пользуюсь давно,все очень нравится,обслуживанием довольна,атмосфера всегда дружелюбная.

Обратилась в банк (отделение Севастопольское) с мамой 22. 09.2023 г. для переоформления вкладов ( в связи с повышением процентов). Сотрудник банка Жалсанова Арюна очень грамотный, опытный и вежливый специалист. Все доходчиво и прозрачно объяснила, помогла установить приложение, оформила нам дебетовые карты и помогла перевести маме пенсию на счёт Мкб. Всё очень понятно и доступно человеку любого возраста и продвинутости. Большое спасибо, будем и дальше сотрудничать с банком. Хорошие условия и проценты

22.10.2023 обратился в ДО Краснобродское за кредитом . Меня обслуживала менеджер Исаченко Анастасия Сергеевна. Анастасия дала мне полную консультацию по кредиту, рассказала все условия по платежу , досрочному гашению. На оформление ушло минут 30 .Хочу выразить благодарность Исаченко Анастасии за профессиональный подход, терпение и клиентоориентированность . Обязательно буду рекомендовать данное отделение своим знакомым! Спасибо!

20. 09. 2023 обращалась в отделение банка по адресу пр. Вернадского д. 103 корп 1. В отделении меня сразу пригласила в 1 м окне на обслуживание Диана. В скором времени у меня планируется ремонт в квартире и мне необходимо было узнать заранее на какую сумму кредита я могу рассчитывать. Диана мне подробно рассказала про условия кредитования, посчитала приблизительный платеж в месяц, про возможность снижения ставки, при переводе з..п. Я осталась довольна обслуживанием, консультация по времени заняла не более 10 мин, ожидание менее минуты. В отделении очень чисто и светло. Еще раз спасибо Диане. 

Обратилась переоформить вклад в Отрадном . Очень понравился ведущий менеджер Волков Николай. Грамотный специалист, дал инфо по всем вкладам, помог разобраться с обновлением приложения банка, сделали защиту для банковской карточки. Побольше бы таких внимательных менеджеров. Рекомендую обращаться именно к нему.

Сотрудник помог все оформить, обратился на Луков переулок, помголи оформить карту, обслуживание понравилось, очень оперативно и быстро, попал во второе окно, объяснили как пользоваться, условия, предложили кредитную карту, финансовую защиту, принял решение подумать, в целом все понравилось, советую.

Заполняла заявку на кредит через интернет, со мной быстро связались и я выбрала отделение в Отрадном у метро, улица Хачатуряна дом 20.

Была небольшая очередь. Мне очень понравилось обслуживание менеджера Рузановой Ирины.

Она мне разъяснила условия, показала и помогла в выборе.
Выражаю благодарность!

В отделении МКБ Нева Тауэрс мне было оказано профессиональное, внимательное и благожелательное обслуживание менеджером Анастасией Ворфоломеевой. Приношу благодарность за проведенный анализ возможностей банка, помощь в оформлении документов и советы в выборе вклада и выпуске карты, а также быстроту оказанных услуг.

Сегодня 22.09.2023 обратились в офис на барикадной 19 строение 1,с целью переоформления депозита. В ОЧЕРЕДИ долго не ожидали.Обслуживала Марина Митрейкина. Предложенный вариант по депозита нас устроил и понравился.обслуживание нам понравилось,.Все оформили быстро,качественно.Марина была.вежоива,корректна с нами,мы ей выражаем благодарность.

22.09.23. Обратился в электросталь кое отделение к специалисту Мосинкову Никите. Нужно было переоформить вклад. Специалист подобрал оптимальный для моего случая вклад и обяснил как можно переоформить с выгодой для меня пенсию. Документ направлен на responses@banki.ru Являюсь постоянным клиентом банка более10 лет и очень доволен внимательным отношением его сотрудников. 

22.09.2023 обратился в банк на открытие кредита, счета и выписк карту менеджер Мальцева Александра, Блажнова Ариадна обслуживавшие мне очень ясно и понятно объяснил и помогли, за что я благодарен их за помощь. Прошу учесть это.

Я рад что такой банк принял мою заявление и могу посоветовать моими близким и родственникам.

Хочу выразить огромную благодарность прекрасным сотрудникам офиса Нева Тауэр Варфоломеевой Анастасии, Ивановой Марии и Дмитрию, который консультировалась меня по телефону, за отличное обслуживание. Меня очень впечатлила их высокая квалификация и искренняя лояльность к клиенту. Благодаря их обоянию, подобному и терпеливому консультированию, я не забрала свои деньги, как планировала, а пролонгировла вклад на новый срок и планирую в дальнейшем приобрести ещё несколько продуктов этого банка. И ещё мне очень понравилось само отделение банка: ярко, нарядно, уютно.

Хочу выразить благодарность сотруднику банка отделения "Беляево" Исаеву Александру за внимательное и доброе отношение к клиентам,а также профессиональную и качественную работу с клиентами.

Уже не в первый раз обслуживаюсб у данного менеджера и всегда довольна качеством его работы.

Прошу премировать данного сотрудника.

Хочу выразить глубочайшую благодарность за отзывчивость и профессионализм Виктории, являющейся сотрудником отделения МКБ в г.Химки на Юбилейном проспекте 51, проявленный в работе по моим вопросам. Такие сотрудники наделяют конретные коллективы компаний позитивной исключительностью на общем фоне, к таким сотрудникам хочется возвращаться!

Я обратился в отделение банка МКБ в г. Шадринске. За потребительским кредитом, обслуживала меня менеджер банка Цверенко Алина. Мне были подобраны индивидуальные условия, процентная ставка по кредиту сумма и срок. Было очень приятно работать с банком у которого индивидуальный подход к клиентам. Хотелось бы выразить благодарность менеджеру Алине, за вежливое и проффесионалтное обслуживание. Спасибо приду снова.

21.09 обратилась в офис банка МКБ (отделение Новокосинское ) за кредитом. Попала на приём к менеджеру Екатерине Биз-ево. Осталась довольна консультацией. Очень грамотный специалист, всё понятно обьяснила. Быстрое обслуживание, приятная грамотная речь, всем советую, побольше бы таких специалистов!!!!