22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Хочу выразить благодарность в оперативном и внимательном подходе к клиентам банка менеджеру ДО Одинцовское Варивода Юлии, директору Миникиной Ирине, 08.08.2023 в связи с техническими проблемами на сайте и мобильной версии МКБ-онлайн помогли в оформлении потребительского кредита и прикреплению необходимых документов быстро и четко. Большое спасибо! 

Выбирала из множества банков.

Остановилась на МКБ: 1.Много удобно расположенных офисов 2.Хорошие ставки по вкладам.

Была в отделении банка "Новокосинской". Кстати уже не в первый раз,несколько лет назад уде была клиентом этого банка и тоже через это отделение.

В этот раз была приятно удивлена обслуживанием и отношением к клиентам.

Очень важный момент,что всё очень быстро.

приветливые и компетентные сотрудники.

Меня обслуживал сотрудник Владимир,всё доходчиво разъяснил,помог с установкой приложения,всё показал,при этом очень быстро и приветливо.Отдельное спасибо ему за работу. Даже уходить не хотелось.

В общем все мои нужды и пожелания были услышаны и подобран идеальный вариант для меня. Рекомендую однозначно!

Обратился для подачи заявки 08.08.2023 в отделение чеховское , попал к сотруднику Марии. Очень понравилось обслуживание. 15 минут и все готово. Деньги на руках , остался доволен обслуживанием , все быстро и четко. отличное обслуживание , все понятно даже для меня . Хороший подход к клиентам , удобный график работы. Спасибо 

Обратилась в банк с целью рефинансирования существующих кредитов, тк предлагалась очень выгодная ставка. Менеджер отделения Химки Лиана помогла все оформить, также удалось получить более выгодное предложение, чем банк одобрил изначально. Также хочу отметить доброжелательную атмосферу в отделении, отзывчивость персонала. Менеджер все подробно объяснила, помогла оформить документы. Еще хочу отметить наличие удобного мобильного приложения. Рекомендую данный банк и отделение Химки.

Обратились в ДО центральный 08.08.2023 по поводу переоформления вклада. Артюхова Валерия Валерьевна предложила перевести в МКБ пенсии, объяснила как работают акции. Порекомендовала открыть накопительный счет, что очень привлекательно и позволит получить доходность.

Спасибо за прекрасное обслуживание.

Понравилось обслуживание в отделении на 

пр. Энгельса 124 к 1. Обращался для того, чтобы оформить дебетовую и кредитную карты.

Сотрудник Успенская Екатерина была вежлива, все условия подробно обьяснила.

Все было четко и быстро.

Отличное онлайн приложение , удобное, Екатерина помогла разобраться, установилось с Рустора без проблем.

Посоветовал коллеге, он тоже получил карту без каких-то проблем.

Побольше бы банков с такими сотрудниками.

Выражаю особую благодарность Марии Неверовой (отд "Академический" за высокопрофессиональный уровень обслуживания клиента! И :за доброе отношение, желание помочь! На все мои вопросы Мария быстро ответила и помогла выбрать правильное решения Мария помогла выбрать наиболее выгодное размещение денежных средств!! Спасибо!

Документы подтверждающие мой визит будут отправлены по почте responses@banki.ru

 Много лет я и мама являемся клиентами МКБ банка-офиса Преображенский.Высокий профессионализм, работа с клиентом на высшем уровне, хорошая атмосфера. Спасибо Юлии Медведеврй за помощь в выборе банковских продуктов. 

Обращение 08.08.2023 года. 

Подтверждающие документы отправлены на эл. почту Банки.ру.

Открывала вклад в ближайшем ко мне отделении Преображенская площадь, регулярно обращаюсь туда. Хочу отметить работу менеджера в 1 окне, оперативно проконсультировала Елизавета очень милая и профессиональная. Мне все понравилось. Ответила на все волнующие меня вопросы. Спасибо!

Открывала вклад в ближайшем ко мне отделении Преображенская площадь, регулярно обращаюсь туда. Хочу отметить работу менеджера в 1 окне, оперативно проконсультировала Елизавета очень милая и профессиональная. Мне все понравилось. Ответила на все волнующие меня вопросы. Спасибо!

Обратилась в банк для получения кредитной карты. Обслуживала меня менеджер Гульназ. Рассказала про тарифы, способы погашения, преимущества карты, а также про другие продукты - депозиты, дебетовые карты. Карту оформила быстро, обслуживание мне понравилось. Офис светлый, всё сотрудники вежливые. Обязательно буду обращаться ещё. 

Являюсь клиентом Банка с 2010 года.

Второй раз получаю кредит в отделении банка на Преображенской площади.Обслуживают всегда без очереди,доволен отношением сотрудников.Сегодня получал кредит у главного менеджера Смирновой Дарьи.Сотрудник компетентный,все подробно рассказала и обьяснила.Всем рекомендую данный офис.

  И лет мне не мало, и с различными компаниями я наобщался вдоволь за свою жизнь, но более неадекватного персонала не встречал. Ни разу не ушёл из офиса МКБ хотя бы в нормальном настроении, про хорошее даже не вспоминаю. Практически то же самое могу сказать про общения по телефону и в чате. За редким исключением.

  Теперь конкретика.

  Буквально час назад вернулся из офиса, в который обращался для разблокировки моей учётной записи в мобильном приложении. Вернулся ни с чем. И учётка моя всё также заблокирована.

  Видимо в правоохранительные органы придётся обращаться, раз СБ банка творит, что хочет безнаказанно.

  В банке я провёл час. Мне задавали вопросы, которые задавать, как минимум, неприлично. "С какой целью Вы хотите перевести деньги в другой банк?". А с чего вдруг я незнакомым людям должен свои планы рассказывать? Вы там в своей СБ ничего не перепутали?

  За что заблокировали учётную запись тоже большой вопрос. Слова в банке, конечно, правильные говорят про противодействие коррупции и т.д. Вот только какую коррупцию вы узрели в переводах клиента со своего счёта в одном банке на свой счёт в другом банке? Перевдов было много? Да много. Потому, что лимитированную дневную сумму ваше приложение одной транзакцией перевести не даёт.

   По телефону перед визитом в офис несколько раз общался - идентифицировали меня неоднократно. В офисе идентифицировали. Всё ещё мало? Может на колени перед кем встать из вашей СБ и ку сказать? Или что ещё сделать, чтобы эти люди стали адекватно ситуации себя вести? Почему я вообще должен на поклон к вам ходить, если не совершал никаких противоправных действий?

  Так как поведение людей из МКБ неадекватно ситуации далеко не в первый раз, категорически рекомендую обходить это заведение стороной!

Мы обратились в офис 7 августа 12 часов. Диана сразу пригласила без очереди, подробно рассказала о всех вкладах и возможности пользоваться картой банка, помогла оформить сам вклад в личном кабинете , рассказала о возможностях использования карты банка. Я обязательно порекомендую этот офис своим знакомым и друзьям. Очень внимательная и приятная сотрудница. 

Я 7 августа обратилась в банк по поводу перевода пенсии. Об этой услуге я получила подробную информацию от Спиридоновой Екатерины Борисовны.Время оформления услуги составило 10 мин. Я являюсь давним клиентом банка и довольна и качеством обслуживания и ассортиментом услуг. В офисе приятная обстановка и компетентные и доброжелательные сотрудники. По любому вопросу получаю исчерпывающую информацию. Спасибо, успехов МКБ в коммерческой деятельности. 

Обратился в отделение банка для переоформления вклада. Мне очень повезло, что я попал на менеджера Никитину Надежду. Крайне компетентный специалист. Обслуживание было идеальным, специалист грамотно проинформировал меня о текущей ставке, а также о дополнительных вариантах по открытию вклада. Искренне благодарен Надежде за высококвалифицированное обслуживание и ее профессиональные навыки.

06.08.2023 я был в офисе МКБ на ул. Маршала Соколовского, д.1 по вопросам досрочного погашения ипотеки, закрытия кредитной карты и перевода личных средств. Меня проконсультировал ведущий менеджер отделения Артем Карпенков. Все прошло быстро и профессионально, спасибо Артему за помощь, рекомендую этого сотрудника

Добрый день!

Являюсь клиентом МКБ уже много лет и никогда никаких проблем с их продуктами не испытывал. Но в последнее время заметил, что техническая поддержка начала хуже работать, да и само приложение тоже таит в себе какие-то технические баги.

Я оформил кредитную карту "Можно Больше" через приложение. Получил одобрение, выбрал офис получения карты, выпустил карту, сразу же её активировал (она вдруг стала цифровой digital). Через несколько дней я поехал в офис Новогиреево за ней, где там мне сказали сначала, что карту получить не получится, так как она цифровая из-за того, что я её активировал в приложении. А надо было со слов сотрудников активировать её при получении у них. После немногих уточнений, другая сотрудница сказала, что можно попробовать получить карту в кассе, что в целом, получилось без каких-либо проблем.

После получения карты я попробовал воспользоваться услугой Закрыть кредит за 0 рублей. Но у меня ничего не вышло. Приложение выдало ошибку: Обязательные поля не заполнены. Хотя я всё указал верно. После этого я обратился в чат через приложение, где создали заявку. Прошло 5 рабочих дней, но никакого ответа не последовало. Я на протяжении недели пробовал воспользоваться услугой в надежде, что всё починили, но увы, ничего не получилось. 

Спустя несколько дней я уже позвонил в банк по телефону и снова описал проблему. Создали ещё одну новую техническую заявку. Предупредили, что мне никто звонить не будет, надо самому звонить изредка интересоваться есть ли какие-то новости по моему вопросу.

Дни идут, карта у меня на руках, но воспользоваться ею так как я планировал не получается.

Работа технической поддержки оставляет желать лучшего.

Обратилась в банк для переоформления вклада и столкнулась с проблемой из технического сбоя УФМС мой паспорт оказался в списке недействительным паспортов. Менеджер Шувалова Наталья взяла мой вопрос под личный контроль в чем безмерно я ей благодарна.Вопрос решался в течении нескольких дней. Менеджер все это время находилась на связи и помогала в решении моей ситуации. Как только вопрос был решен то Наталья Шувалова помогала мне открыть вклад под повышенную ставку. Я безмерно благодарна Наталье за НЕРАВНОДУШНОСТЬ И ЧЕЛОВЕЧНОСТЬ!!

Добрый вечер! Обратилась в отделение Лефортовское 04.08 для переоформления вклада. Большую помощь оказала мне менеджер Назаретян Ани. Помогла оформить вклад с наиболее выгодными для меня условиями, ответила на все интересующие меня вопросы, оформила доверенность. Отличное быстрое обслуживание, компетентность во всех вопросах, ответственность, предупредительность.