22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

 Обратился 12 мая с.г в отделение Новокосинское , сразу пригласила вед.менеджер Т-ва Ю. ,я пришел с вопросом справки для госслужащих.Юлия оказала подробную консультацию, заказал справку, узнал, что есть способ получения на почту.хорошиц сервис, быстрый сотрудник. Остался доволен, рекомендую. Буду обращаться снова для решения вопросов

Добрый день! Я Г-ева Т. В. Приходила в отделение МКБ в Измайлово, мне понравилось обслуживание за 2 окном у К-ны всё было по делу, чётко и ясно! От посещения офиса в целом остались положительные эмоции. Вклад сейчас запустили с очень приятными ставками, явно с другими банками можно сравнить. Я тоже открыла вклад яркий на год, жду получения процентов. Даже поставила защитуна свою карту от мошенников. Успехов банку! Спасибо за обслуживание! 

Добрый день. Решил написать отзыв о Дополнительное офисе Бачатский расположенного по адресу ул Шевцовой д. 53. Уже не первый раз обращаюсь в данное отделение. Только положительное впечатление. Всё менеджеры вежливые и приветливые. Хотелось бы выделить менеджера Наталью, которая меня обслуживала. Буду рекомендовать данное отделение своим друзьям и знакомым. 

Хочу выразить благодарность Б-ой Кристине и М-ву Даниилу из отделения Люберецкого за консультацию по кредиту, подбор выгодных условий, так как я являюсь зарплатным клиентом. 

А при выдаче кредита мне рассказали про страховку зарплатной карты и я её оформил. Надеюсь не понадобится, но мошенников сейчас очень много, по этому оформил эту программу. Спасибо!!! 

В первый раз обратился в этот Банк, с целью получения кредитки. 

28.04. Оформил кредитку "Можно больше" через сайт Банка, позвонили проверефицировали заявку, пригласили в ДО. На следующий день сходил в офис в своём городе. Получение заняло около 30 минут, многовато конечно в сравнении с тем же Тиньковым или Альфой, но приемлемо с учётом того, что это моё первое знакомство с МКБ.

Далее после получения карты решил воспользоваться ей по назначению, а именно сделать рефинансирование кредитки другого банка, через мобильно приложение. нажимаю перевод, ввожу номер кредитки. всё как всегда, пользовался этой опцией множество раз в разных банках. Только вот то что было дальше словами не описать и пером не написать. Перевод не произошел, уведомлений о переводе/отклонения перевода нет. пишу в чат, ответ - банк отклонил операцию, попробуйте ещё раз. ни причины ничего. делаю повторно, пишут что вам одобрили сумму отличную от запрошенной мною и рекомендуют ждать обратной связи от банка. Конечно никакой обратной связи нет. 

Пишу в группу в социальной сети, через сутки к диалогу подключается кто-то понимающий в процессинге этой операции, и отвечает что сумма перевода отличается от суммы долга по БКИ по моим картам. 

И на том спасибо. Присылаю скрин с актуальной суммой, где указана реальная текущая задолженность а не то что было в КИ месяц назад, говорят что выйдут с обратной связью после того как решится этот момент. Я оставляю банк в покое на праздничные дни, понимая что если акцептующий такие переводы сотрудник один на банк, что он не успевает сделать стандартную операцию и сделать отбивку клиенту, то куда уж тут нестандарт попробовать успеть. 

На связь со мной не вышли, написал сам 10.05., попросил дать ссылку на нормативный регламент/общие условия, где сказано что Банк вправе отказать исходя из долга по БКИ или исходя из других своих прихотей. оказывается для этого то же нужно время. и ко мне вернуться с обратной связью, как только получат ответ.

1. Просьба дать ответ могу ли я воспользоваться таки заявленной услугой или могу закрывать карту.

2. Просьба научить сотрудников смотреть в условия/тарифы и т.д. без помощи спец подразделений.

3. Любое обращение клиента заслуживает ответа. если обещаете вернуться с обратной связью, то наверное надо так и поступать не дожидаясь письма клиента.

При обращении в МКБ отд. Мичуринский пр-т 08.05.2023г нас обслуживал ст.менеджер Мосейкин АМ, выражаем Антону благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам, открыли 2 вклада, Антон помог установить приложение в телефоне, грамотно все обьяснил. Настолько грамотно, что мы решили 11.05.2023г. оформить получение пенсии в этом же отделении МКБ и снова пообщались с Антоном. Спасибо большое за сотруднияество! 

Сегодня 11.05.2023 обращалась в офис отделения Баррикадная по вопросу получения ипотеки и кредитной карты. Общалась с сотрудницей К-ва Ф.Р. по оформлению кредитной карты, очень приветливая, доброжелательная, все подробно рассказала. Заявку приняли быстро и согласовали без дополнительных услуг. У них индивидуальный подход к каждому.

Обратился в конце апреля в МКБ г.Сеопухов за кредитом. Попал к менеджеру Анастасии К. Сумму срезали и меня это не устроило, Настя мне предложила переподать заявку на всю сумму, на больший срок под залог авто. И уже через 3 дня кредит был одобрен на всю сумму. Спасибо МКБ за то, что разговариваете с клиентами, предлогаете различные варианты.

Добрый день. 28.04.2023 г. обращался в отделение «Одинцовское», расположенное по адресу: Московская область, г.Одинцово, Можайское шоссе, д.22. Хотел бы отметить компетентность и профессионализм сотрудника отделения Е-ой А. при оформлении заявки и выдаче потребительского кредита. Все условия по кредиту были донесены сотрудником максимально подробно и понятно. Кредит одобрили очень быстро, в день подачи заявки. Также хочу отметить, что по кредиту согласовали индивидуальное предложение, что позволило оформить кредит на более выгодных условиях. Однозначно рекомендую данный офис и данного сотрудника для дальнейшего сотрудничества. Спасибо Вам большое!

Добрый день! Я Вол-ав В.А. был в отделении мкб на первомайской 5, за 2 окно меня пригласила девушка Карина. Мне помогли переоформить вклад под высокий процент, я остался доволен работов банка и сотрудника в целом! Приятная атмосфера в офисе, быстрое обслужавание, хорошие ставки по вкладам! Спасибо!!!

Добрый день !

Не в первый раз обращаюсь в офис Беляево (ул.Миклухо-Маклая, 47а)! Всем рекомендую данный офис! Сотрудники - профессионалы своего дела!!! Всегда быстро и четко обслуживают, подсказывают и предлагают нужные услуги !!! В этот раз обращался за кредитом - заявку подали быстро, подробно рассказали все условия! Одобрили также оперативно! Я в восторге! Хочу выразить благодарность всем сотрудникам офиса!!! Всегда очень вежливые и внимательные!!! Отдельная благодарность менеджеру Г-ву Евгению за помощь в оформлении заявки, подробные инструкции и объяснения как все можно быстрее и удобнее сделать в приложении!!!

Обратилась в офис Преображенская площадь 10.05 для оформления вклада, попала на обслуживание к С-ой Анне. Сотрудник помогла мне подобрать наиболее выгодный процент по вкладу, рассказала про акцию, если к ним перевести пенсию, то получу 2500 дополнительно. Анна сама сформировала заявление на перевод пенсию, чтобы мне не ходить самой в пенсионный фонд. рассказала все плюсы карты мудрость и подключила мне мкб бонус. 

Благодарю за понимание и отзывчивость ! 

Давно хожу в ваш в банк и очень рада.

Обратилась в отделение по адресу Мичуринский проспект д. 7. Мне необходимо было переоформить вклад. Понравился новый формат офиса, приятно что тебя встречают и с улыбкой, потом подходит сотрудник и дает возможность самостоятоятельно выбора места обслуживания. Мне повезло, ко мне подошла Ангелина. Она подобрала условия вкладов подходящие под мои потребности. Рассказала о возможности защиты карты и личных вещей. Защиту оформила. Человек доброжелательный с положительными эмоциями, отношение к клиентам очень чуткое и внимательное. Руководству рекомендую принимать только таких сотрудников. 

Не в первый раз обращаюсь в МКБ. Единственный банк, который повторно одобрил потребительский кредит, в то время, как другие банки отказали. Ситуация была очень сложная и срочно требовалась значительная сумма. 

Сотрудники офисов всегда очень вежливы, корректны, оперативно решают все вопросы, предоставляют информацию в полном объеме. Если внимательно слушать, не будет никаких проблем с неожиданными комиссиями и пр. Особо хочу отметить работу Таганского отделения, а именно, А-ой Людмилы. Сотрудник помог оперативно решить вопрос с получением потреб. кредита, постоянно был на связи как по телефону, так и в вотсап. Благодаря ей мой ремонт будет завершён в ближайшие дни! Огромное спасибо за клиентоориентированность, профессионализм и душевное общение!

Хотелось бы оставить отзыв о работе отделения «Войковское», в частности менеджера Ю-ас Дианы В-ны. Хочется отметить, что я не успела войти в отделение, как ко мне сразу же подошли и начали заниматься моим вопросом. Цель моя была выгодно разместить некоторую сумму средств. Сотрудник предложил мне на выбор несколько вариантов, вклады, накопительные счета и вложения в инвестиции. Ответил на все интересующие вопросы, пока размещать в инвестиции я не готова, но предложение, кажется, очень заманчивым. Нравится то, что предоставляют выбор. Но так как средства мне могут понадобится в любой момент, я остановилась на накопительном счёте. Также Диана рассказала о возможности увеличить ставку по нему, в случае перевода заработной платы в МКБ, т.к. банком пользуюсь давно, вероятнее всего приду и к этому, согласовав все нюансы на работе. Хотелось бы ещё раз отметить работу данного сотрудника, все было по делу, не было навязывания продуктов, все очень мягко и доброжелательно. Обращалась в отделение «Войковское» 28.04.2023

Посещала отделение бабушкинское 7 мая по адресу Менжинского 21. Нужно было купить валюту. Посещаю отделение не в первый раз, хочу отменить работу кассира Г-ко Евгении. Взяла талончик, сразу пригласили в кассу.Очереди в отделении не было. Кассир работает быстро, всегда ухожу из банка с хорошим настроением. Спасибо большое за такую работу.

В сентябре подавал заявку на получение кредита, цель была купить хороший автомобиль, по выгодным условиям в кредит. Одобрили мне достаточно быстро, я подъехал в офис на метро Войковская, но вот условия мне не очень понравились, была большая ставка, да ещё и со страховкой. Сделку по кредиту со мной проводила менеджер Полина, она сообщила, что постарается сделать по кредиту более выгодные условия и перезвонит как только что то будет известно. Перезвонила она быстро. Уже на следующий день мне озвучили кардинально другие условия, которые мне и подошли. Менеджер снизила мне и ставку и даже сумму страхования, конечно кредит я сразу забрал :) На тот случай, если покупка будет не быстрой Полина порекомендовала открыть накопительный счёт с начислением процентов, чтобы пока не прошла сделка деньги не обесценивались. Почему решил написать сейчас? Потому что сделку по покупке авто я провёл буквально пару дней назад! И очень благодарен за такую подсказку со счетом, а также индивидуальным подходом по кредитованию. Такой подход редко где встретишь, так что рекомендую!

Ситуация такова: произошла просрочка платежа по кредитной карте и банк заблокировал карту. Теперь при попытках пополнить карту и закрыть задолженность, приходит ответ о блокировке и проблеме со счётом. Пробовал через личный кабинет, через реквизиты, через другой банк. Звонки в банк и общение с представителями ничего не даёт, кроме одного выхода...ехать в офис, который от меня далековато между прочим, и оплачивать там. Это нормально? При этом одни сотрудники уверяют меня, что можно оплатить из личного кабинета, другие что по реквизитам, а третьи что ничем помочь не могут. Цирк по -моему. 

В преддверии Дня Победы 9 мая 2023г хочется поздравить сотрушколудников Отделения МКБ с Праздником, и отметить директора Отделения Я-ец Елену А. , главного менеджера В-ук Олесю А. и всех сотрудников за высокое качество обслуживания, профессиональные действия, и чёткое отношение к вкладчикам по всем вопросам на протяжении многих лет работы. 

                  Работникам МКБ!!!

Вы наша надежда и опора.

Наши короли!

Власть у Вас всегда большая. 

Доллары,евро и рубли--это

Ваша Передовая.

Пожелаем Вам от всей души ,

Чтоб Ваши,и наши денежки росли.

Деньги очень любят счёт.

Было так извечно.

А финансовый отчёт должен быть

Безупречным!

Если есть правильный отчёт,

Всегда будет тугим и толстым 

Наш общий Кошелёк. 

И чтоб кризисов нам не видать...

А по жизни ежедневно 

Нашим семьям пожеланье -- процветать!