22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Хотелось бы отметить прекрасную работу сотрудников в отделении МКБ на Цветном бульваре. 

27.10 обратилась в отделение для оформления страховки. Первоначальную консультацию предоставила прекрасная сотрудница Алёна.Н. Доходчиво объяснила что и как и перевела меня на другого сотрудника Юлиану.Б. Всё было оформлено очень быстро, девочки очень вежливые, корректно отвечали на все вопросы.

Хотелось бы отметить сам офис, просторный, чистый, даже если есть очереди, не создается хаос, все организовано.

В целом осталось очень приятное впечатление о банке и сотрудниках! 

Я Б-ов Иван, хочу отблагодарить директора Наталью за её оперативность , в какой раз убеждаюсь что её команда профессионально работаю .

Были проблемы с сетью но они не остались равнохромные и решили проблему в течении суток , я буду предлагать своим друзьям и родственика именно МКБ на Красногвардейской так как этот отдел очень хорошо и отвественно работают. да и еще перевёл зарплату , получил кредит и сделал рефинансирование и за этого меньше процент стал по кредиту СПАСИБО МКБ 

Добрый день!

В десятых числах октября оставил заявку на получение кредитной карты "Можно больше".

В течении недели было много звонков по уточнению и проверке информации. В конечном итоге в приложении появилась информация по предварительному одобрнению и необходимости предоставить документы в банк. В начале второй половины месяца я приехал в отделение на Яблочкава 21 (Москва), сказали карта будет выдана, в течении часа ожидания я подписал какие-то документы, в конечном итоге меня уведомили, что нужно предсотавить справку 2-НДФЛ и копии трудовой книжки.

В начале двадцатых числах предоставил необходимые документы по средствам электронной почты в отделение. Получил подтверждение от сотрудника, что можно получить карту и 22.10. также пришла смс о поступлении карты *6299 в отделение банка.

31.10 приехал в отделение, снова пожписал теже бумаги, карту с данным номером получил.

Карта в приложении банка на сегодняшний день не появилась, активировать карту не возможно.

31.10 оставил обращение в чате приложения, сообщили что информация передана ответственным сотружникам, в рабочее время со мной свяжутся.

Обратной связи на 02.11. от банка нет.

Вроде простая процедура - получение кредитной карты. В других банках это заявка-получение курьером-активация онлайн. В Вашем случае уже плюс два посещения отделения и при этом по факту карта недействительна.

Прошу решить проблему.

Хочу выразить благодарность сотруднику Московского Кредитного Банка г.Киселевска С-ой Нине. Менеджер Нина грамотно и подробно, проконсультировала меня о всех особенностях пользования кредитной картой. Вежливо и доходчиво ответила на все мои вопросы. Проинформировала как можно накопить баллы с покупок. Очень актуально и приятно. Большое спасибо. И ещё хочу отметить ,что подход к клиентам в офисе г.Киселёвска ул.50 лет города, д.25 всегда вежливый и профессиональный. Впечатление от Киселёвского отделения остались только положительные. 

Обратилась в отделение банка г. Сергиев посад 01.11.2022

Обращаюсь в этот офис уже не в первый раз, всегда встречают приветливо, всё подробно объясняют, хочется возвращаться снова и снова!

В этот раз меня обслуживала менеджер Ф-ва Елена. Я пополнила накопительный счёт. Елена предложила мне получить кредитную карту, рассказала про льготный период, про кешбэк, бонусную программу. Я оформила эту карту. Благодарю сотрудника за качественную работу! Замечательное обслуживание, как всегда на высшем уровне! Спасибо большое!

Брал ипотеку в этом банке 3 года назад, когда недавно решил покупать автомобиль из Японии решил первым делом обратиться в МКБ (ведь удобно в одном банке все дела вести). Обратился в отделение на Преображенке, с первого раза одобрили не всю сумму потребительского кредита, но сразу предложили переподать заявку на специальных условиях по ходатайству отделения. Со второго раза все одобрили, дополнительно перевел зарплату на карту банка (так даже удобнее гасить кредиты) и оформил кредитную карту. Пришел на сделку, получил деньги. Все быстро и удобно. Теперь жду машину из Японии.

Неоднократно обращалась по банковским вопросам к К-ой Ф.Р в дополнительный офис Новогиреево.

Сегодня как обычно получила помощь в доступной форме, с уважительным и отзывчивым отношением по вопросу перевода денежных средств для оплаты налогов. Сотрудник подробно объяснила как можно оплатить без комиссии и помогла произвести оплату через мобильное приложение

По всем платежам получила квитанции

Особая благодарность Анжеле - менеджеру отделения Нева Тауэрс в Москва-Сити. Анжела детально проконсультировала, оперативно провела все необходимые формальности и согласования по рефинансированию кредита на выгодных условиях. Сформировалось устойчивое приятное впечатление не только об офисе, но и о компетентных сотрудниках. Спасибо!

31 октября 2022 года обратилась в офис Севастопрльское. Попала к специалистам К-ой Екатерине и В-ой Инне. Я хотела забирать деньги, но удивилась приятном проценту. Специалист подобрал для меня выгодный вклад, оформил вклад, рассказал, что я могу получать пенсию. Меня очень заинтересовало данное предложение. Обязательно подумаю. Спасибо. 

Хочу оставить благодарность сотруднику Отделения "Серпуховское" Р-ой Диане. 26.10.2022 года я обратилась в отделение для подачи заявки на кредитную карту, клиентом МКБ являюсь уже очень давно.
Мне понравилось, что офис просторный,чистый и в отделении не было очереди, а также , что для подачи заявки, потребовался только паспорт. Кредитная карта оказалась очень выгодная в использовании с льготным периодом в 123 дня, с выгодными бонусами и начислением кэшбека, удобно, что можно пользоваться картой и при этом не платить банку проценты.
Также понравилось обслуживание и то, что по заявке пришло одобрение в течении 10 минут, что очень удивило.
Рекомендую обращаться в данное отделение, очень доброжелательные и грамотные сотрудники!

29.10.2022 обращалась в офис МКБ в городе Жуковском. Хотела приобрести себе кредитную карту, для повседневного пользования, чтобы было просто и без заморочек. Сотрудник Н-ов Александр просто и, самое главное, понятно объяснил мне, что такое кредитная карта, и как ей лучше пользоваться. Менеджер предложил мне оформить кредитную карту "Можно больше", и я с радостью согласилась, так как льготный период у неё 120 дней, что само по себе очень выгодно: целых 4 месяца без процентов. Так же Александр порекомендовал открыть приложение МКБ, и действительно оно очень удобно и интуитивно просто. Ушла из банка с очень хорошим настроением. Выражаю благодарность сотруднику Н-ву Александру за квалифицированное, качественное обслуживание, и самое главное , за клиентоориентированность. Ценю специалистов, которые ничего не навязывают и работают с выгодой для клиента.

Закрыла ипотеку в этом банке, досрочно! Подала заявку на то, чтобы забрать закладную. Сначала по электронной почте, как того советовали в отделении. Потом приехала лично(!) в центральный офис(!) банка на Цветном Бульваре. Сказала, что мне нужна моя закладная для снятия обременения. Сказали, да, в течение 5-7 рабочих сделаем, заявку приняли. Звоню через 5 дней, чтобы узнать, как продвигаются дела, и выясняется, что никакой заявки нет!!!!! И мне снова ждать 7 рабочих дней! У меня горят сроки, меня поставят на штрафы, так как ипотеку я реыенансировала в другом банке, а сотрудники непонятно чем занимаются! Что за отношение к клиентам?????? Кто будет ответственен за штрафные санкции, которые наложены на меня, не по моей вине, а из за халатности сотрудников???? Я буду обращаться в суд!

Обращался в отделение Строгинское по адресу г. Москва, Строгинский бульвар д 7 корп. 1 29.10.22 года за потребительским кредитом. Меня обслуживал сотрудник за 3 окном зовут Анна.

Хочу выразить благодарность за вежливость, грамотную консультацию и отзывчивость. Менеджер ответила на все мои вопросы, рассказала про условия оформления кредита и даже о кредитной карте! Правда, как оказалось, я пока не могу подать заявку на кредит, так как в данный момент не работаю, но как только я устроюсь, то сразу же обращусь повторно в данное отделение!

Банк располагает чудной сетью собственных банкоматов, 90 процентов из которых не умеет принимать деньги = работают только на выдачу. Ранее это не было проблемой, поскольку в отделениях же стоят терминалы, через которые можно внести деньги на карту. Но!!! 

 С 01.10.22, как водится, банк в одностороннем порядке изменил тарифы, и теперь внесение денег через те самые терминалы облагается комиссией 1.5 процента. То есть вы пополняет свою карту МКБ банка в терминале МКБ банка потому что банкомат МКБ банка не умеет принимать деньги и за это платите комиссию МКБ банку. 

В общем и целом банк последовательно ухудшает условия обслуживания. И пока речь шла об урезании программы мкб бонус это было неприятно, но понятно. А после таких цирковых номеров в исполнении банка лично я сворачиваю свои отношения с банком. 

Не цените клиентов - не надо. 

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Ново-Перерделкино Т-ву В. и С-ой И. и директору отделения М. З-ой за индивидуальный подход к решению вопроса!

Обратилась в отделение для получения кредита, но у меня были важные условия в сроке получения денежных средств. Сотрудники внимательно выслушали мои пожелания, предложили все возможыне варианты и помогли с подачей заявки. Хочу отметить, что сотрудники банка всегда были на связи по телефону и оперативно отвечали на все возникшие вопросы. 

Как итог, мне выдали кредит точно в тот срок, который я озвучила при обращении. 

Если нужно описать, что такое Индивидуальный подход к клиенту, то это именно этот случай. Здорово, что руководство Банка идет на встречу клиенту и предлагает гибкие варианты для решения вопроса, а не просто шаблонная продажа услуги. 

Спасибо!     

Обращался в ДО Кузьминское 12.10 с целью получения кредита, ожидание составило не более 5 минут, принял меня менеджер А. Карина. Завели заявку, но поступил отказ. Спустя день перезвонил руководитель офиса с предложением пересмотра. Я был приятно удивлен, так как являюсь ИП и получить кредит на физ лицо обычно удаётся с трудом. Но МКБ пошёл на встречу, и я уже получим свою сумму 24.10, при чем на достаточно выгодных условиях. Сделку проводил Михаил Ч., всё подробно объяснил, сумма заранее была заказана, сделка прошла быстро, плюс показали как оплачивать кредит, установили онлайн. Ранее МКБ не пользовался, но обслуживанием остался очень доволен. Вернусь ещё, клиентоориентированность на высшем уровне!

Обратилась 28.10.2022 в отд. Кузьминское для оформления кредита.

Пригласил специалист Ч-ов М. для консультации. Я первый раз обращалась с вопросом по кредитованию и переживала , что бы всё прошло хорошо. Нужна была сумма для покупки ноутбука внучке.

Михаил задал несколько вопросов и предложил оформить кредитную карту т.к. при покупке можно было вернуть кредит без процентов через 123 дня. Специалист максимально подробно все рассказал и нарисовал для меня схему погашения кредита.

Благодарю сотрудника банка за внимательность и помощь в выборе подходящего кредита !

На днях обратился в отделение МКБ в г. Ревда. Надо было помочь родителям открыть вклад, с возрастом становятся мнительными, боятся что на каждом шагу их обманут (и правильно делают). Офис, ничем не отличающийся от остальных в городе, сначала не произвел особого впечатления, но после общения с сотрудниками офиса представление о банке сразу поменялось в положительную сторону. Приятно что банк уделяет большое внимание своим кадрам, хотя конечно может нам повезло попасть к грамотному специалисту. Мы попали к специлисту Адиле (имя запомнилось, в отличии от фамилии))), девушка явно знает свое дело, доступно объяснила моей маме и условия вкладов и преимущества их продуктов, и ловко парировала на мои каверзные вопросы про сравнения с другими банками. Я обычно сталкивался с такими квалифицированными сотрудниками только в города-миллионниках, а тут в уральской глубинке такая приятная неожиданность. Так что возможно свой следующий вклад я запланирую открыть в МКБ.

Хочу выразить благодарность руководителю ДО Ревда, Г-ой Е.С., за качественную и полезную консультацию по депозиту. В итоге оформила дебетовую карту, накопительный счет и депозит он-лайн. Очень довольна обслуживанием! Пользуюсь с большим удовольствием картой и накопительный счётом, при этом получаю доп.доход. Смело могу посоветовать друзьям и офис и Банк в целом.