22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Добрый день, уважаемые читатели данного интернет ресурса! 

Меня зовут Любовь и вот моя история. 

Я раньше никогда не пользовались кредитными картами. Мне был очень не понятен сей банковский продукт, а рассказы знакомых о всяких задолжностях, которые они не могут закрыть годами из-за огромных процентов и комиссий вводили меня в ужас. 

Всё же волей случая мне пришлось задуматься о кредитной карте в связи с высокими тратами в этом месяце. 

Обратилась в офис МКБ на Отрадной. 

Как мне повезло, что я попала на обслуживание к Николай. 

Он рассказал о всех особенностях пользование кредитной картой, что такое льготный период, как его использовать, чтобы не платить процентов банку, составляет он 123 дня. Помог настроить приложение банке, показал как можно копить кэшбэк с покупок. 

Я не думала, что кредиткой можно пользоваться выгодно и что это не будет "кабалой".

Спасибо Николай В-у , ДО Отрадное. 

Теперь я ещё один довольный клиент МКБ

С уважением, Любовь

Я приходила в мкб с целью получения консультации по поводу их акционного вклада к 30-летию банка. В отделении у м. Севастопольское меня обслуживала старший менеджер Екатерина Т. Я осталась довольна квалификацией сотрудника и её предложением, помимо вклада мне посоветовали сделать Накопительный счёт и карту, так я смогу и держать средства в доступе и получать 7.5% на остаток. А за вкладом Мкб 30 лет я ещё приду, так как сейчас он на 8.7%! Всем советую. 

Была в отделении Севастопольское на днях,осталась довольна консультацией по ипотеке. Спасибо менеджеру Екатерине Т-ой она ответила на все интересующие меня вопросы, касательно созаемщика и сбора документов. Также объяснила сколько времени пройдет до сделки. Продемострировала профессионализм и доброжелательность. Побольше бы таких сотрудников!

Добрый день. Я, Б-ев Тимур Ю., был в отделении МКБ Банка Люберцы 21.06.2022, по адресу, город Люберцы, октябрьский проспект, д.126. 

Обслуживался у менеджера М-ян А. В. Она оказалась очень грамотной, вежливой, и самое главное клиентоориентированной и очень ответственной сотрудницей, очень редко таких встретишь. Я оформлял потребительский кредит. Она все сделала, очень быстро, не заставила ждать, помогла все оформить и даже пропустила без очереди. Просто молодец. Все показала и рассказала, согласовала, хорошие условия, даже в этом помогла. Все моменты она учла, ничего не забыла. Всем рекомендую данное отделение и данный банк. Теперь только к ней. Спасибо тебе огромное, за такое прекрасное отношение и твой профессионализм, так держать. Для меня она лучший сотрудник! 

И так же хочу сказать отдельное спасибо, директору этого отделения, М-вой Е. А, за её индивидуальный подход к каждому клиенту, она тоже помогла согласовать условия по моему кредиту. Отличная команда. 

Ещё раз, спасибо большое) 

Хотел бы оставить отзыв о замечательном сотруднике Московского Кредитного Банка - Н-ой Наталье Ринатовне! После предварительного одобрения банком моей заявки по потребительскому кредиту, Наталья Ринатовна, связавшись со мной по телефону, активно предлагала различные варианты, и тем самым помогла придти к самому лучшему из них, который меня полностью устроил. Подробно рассказала про условия оплаты и досрочного погашения кредита. Также она помогла установить и полностью разобраться в мобильном приложении банка. Выдача кредита прошла максимально быстро и комфортно. Однозначно рекомендую данного специалиста и профессионала своего дела!

Я являюсь постоянным клиентом. Сегодня обратилась в отделение Кантемировское за помощью. Я поменяла телефон и не могла установить мобильное приложение, обращаюсь уже второй раз. Сегодня меня пригласила на обслуживание менеджер Б-на Ирина ,я рассказала свою проблему. Ирина любезно мне помогла ,восстановила мне мобильное приложение ,всё настроила ,очень благодарна ей,т.к у меня совсем не получалось ничего, а приложением я пользовалась постоянно,поэтому мне это было необходимо.

Ирина очень приветлива и отзывчива ,спасибо.

Незаконное списание ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ МОСКОВСКИМ КРЕДИТНЫМ БАНКОМ!!!

28.09.2022 в 18:26 совершила покупку в Леруа Мерлен на сумму 5 693 руб и 28.09.2022 в 18:26 сделала отмену, т.к. вспомнила, что столешница требуется на 5 см больше. код авторизации 206465, RRN115127497

02.10.2022 в 22:33 сделал заказ в интернет магазине Леруа Мерлен на сумму 13 115 руб и 03.10.2022 в 11:37 менеджер отменил заказ, т.к. столешница была с браком и часть товаров в магазине отсутствует.

04.10.2022 была отменена оплата грузового такси от Яндекс.Такси на сумму 699 руб

Данные операции находятся на стадии авторизация, несмотря на то, что продавец уже давным-давно направил в банк запрос на отмену авторизации.

Сначала сотрудники МКБ мне вешали лапшу на уши, что нужно подождать 3-4 дня, потом, что нужно подождать 10 дней, потом что нужно ждать 30 дней!!! И особо «умные» сотрудники сказали, что банк ни в чём не виноват, что это всё торговая точка, ведь торговая точка не отправляет отмену авторизации средств, поэтому они мне не возвращаются!

Очень странно подумала я, ведь у меня есть чек возврата и значит в торговой точке всё сделано правильно, но обратилась дополнительно в магазин, где поставила всех на уши, но получила письменный ответ, что операция отменена и необходимо обращаться в Банк.

Вооружившись чеками и ответами Леруа Мерлен отправила в офис МКБ, т.к. ни в call-центре, ни чате сотрудники обращение не принимают, что сделать не знают и когда вернуться деньги всегда называют разные даты…

03.10.2022 оставила обращение в офисе Лефортовское. Сотрудница М.М. П-ва обещала, что моё обращение возьмут под контроль, что проблема будет решена в течение 2-3 дней… Но спустя неделю моего обращения я не получила ни ответ, ни зарегистрированный номер обращения.

12.10.2022 оставила повторное обращение и жалобу в офисе Автозаводское. Сотрудница А.С. М-на сообщила, что заявление рассматривается в течение 30 дней, что мне должен прийти присвоенный номер обращения и постоянно путала срок возврата денежных средств при отмене авторизации и при отмене покупки.

18.10.2022 с горем пополам я получила номера всех своих обращений в чате после длительной переписки с сотрудниками, которые ничего не знают и отвечают шаблонами. Итак, номера обращений: №1-278019556363 от 17.10.2022, №ДРГ015112 и ДРГ015111 от 03.10.2022, №1-277235867826 от 12.10.2022.

В настоящий момент денежные средства до сих пор на стадии авторизации, но предприимчивый МКБ Банк удалил эти операции из списка, и в новой выписке по счёту они не отображаются совсем, как будто их не было совсем.

Уважаемые сотрудники МКБ. Я меня есть выписки по счету, заверенные сотрудником Вашего банка, есть выписки по счету выгруженные в личном кабинете и копии заявлений.

Потрудитесь ответить на простые вопросы: 

    почему отмена авторизации у вас занимает больше 3-х дней? 

    почему ваши сотрудники каждый раз предоставляют мне разную информацию?

    почему мои обращения до сих пор не рассмотрены?

    почему вы не исполняете отмену авторизации и до сих пор не разблокировали мои средства на счёте?

    почему мои не авторизованные операции удалили из списка операций?

    КОГДА ВЫ ВЕРНЁТЕ ДЕНЬГИ???

Обращаю ваше внимание, что со слов ваших же сотрудников это не возврат товара и возврат средств на счёт, а именно отмена авторизации, т.к. авторизация ранее не была подтверждена продавцом и отмена проходила в одну и ту же кассовую сессию!

Обратилась в банк 6 октября, чтобы узнать про условия по кредитной карте. Приняли сразу. В офисе чисто, уютно. Все сотрудники вежливые. Менеджер Елизавета, очень приветливая девушка, видно,что профессионал своего дела и любит свою работу. Елизавета всё подробно рассказала про условия карты, и я решила ее сразу оформить. Картой и банком абсолютно довольна. Теперь буду постоянным клиентом. 

Хочу поделиться положительным опытом обслуживания в МКБ около Метро Кантемировская. Сотрудники добрые, вежливые, компетентные. 20.10.2022 обратилась в офис для того чтобы изменить паспортные данные в связи с замужеством и переоформить вклад. Добродетельный сотрудник М-на Т. мне быстро и оперативно помогла все сделать. Большое спасибо !!!

Уже неоднократно обслуживался в Московском кредитном банке. Всегда вежливое отношение, исчерпывающие ответы менеджеров, чистота в отделении. Но особую благодарность хотелось бы выразить ведущему менеджеру Сюзанне З-ян за то, что быстро и качественно завела заявку на рефинансирование, ответила на все вопросы. Доволен обслуживанием. Буду рекомендовать ваш банк знакомым. 

07.10, я хотел снять сумму 30200 руб. в банкомате для оплаты кредита в другом банке , вставил карту , все как у всех, выбрал сумму , начал ждать , после 2-3 минут банкомат написал ошибку выдачи и тут же пришла смс отсеивании денежных средств, как итог, деньги списались , но не выдались. Тут же позвонил на горячую линию, сделали заявку № 1-276371365373 от 07.10.2022 (через горячую линию), сказали ждать. Срок оплаты кредита был 08.10.2022.

Добрый день. Я являюсь клиентов вашего банка,обратился в отделение Кантемировское. Меня вызвала менеджер Бородина Ирина . Мне была необходима консультация по кредитной карте . Ирина максимально подробна рассказала о всех условиях данной карты ,рассказала преимущества , про бонусную программу,про обслуживание,про комиссии .Консультацией я остался доволен. Всё было понятно и более чем подробно. Спасибо. Оставляю благодарность данному сотруднику. У Ирины обслуживаюсь не первый раз.

Я 20 октября 2022г.обратилась в Отделение Щелковское банк МКБ.Сотрудница У-ва О. быстро решила мой вопрос, выдала дебетовую пенсионную карту, рассказала все преимущества карты.Я была приятна удивленна компетентностью сотрудницы.Обслуживание длилось минут 15-20, очереди не было.Остались только положительные впечатления от банка!Обязательно пощрите, Олесю👍

Отделение Бауманское банка МКБ оставило у меня только положительное впечатление. Ведущий менеджер Ю-ас Диана В. компетентный, клиентоориентированный сотрудник. Диана очень подробно рассказала условия. Банк изначально одобрил не очень выгодные условия. Диана мне помогла мне снизить максимально ставку и страховку, отвечала на все вопросы. Рекомендую!