22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Всем добрый день! "Пополнил" через приложение МКБ накопительный счёт *1548 на сумму 42 035,49 руб. с карты Райффайзен Банка. Как вы можете догадаться, денежные средства на счёт не поступили, хотя в приложении МКБ в разделе "События" операция обозначена как "Выполнено". В приложении Райффайзен Банка операция обозначена как "Исполнено". Оператор уверял, что это Райффайзен не отправил деньги, т.к. если "они" все отправили, у нас(в МКБ) им негде застревать и все бы сразу зачислилось. Предложил подать заявление на розыск. Считайте, что это моё заявление на розыск, но не Райффайзену, а вам. Пусть все видят.

Очень благодарен специалисту отделения на Войковской - Екатерине Ф-кс. Т.к. весной-летом нужно было строить срочно дачный дом, пришлось в другом банке взять несколько кредитов по очень невыгодной ставке. Обращался в несколько банков, чтобы рефинансировать эти кредиты, но неудачно. Через приложение МКБ также был  получен отказ. Однако в отделении, благодаря очень деятельному участию Екатерины Ф-кс (которая в том числе делала запросы через руководящих сотрудников) в конце концов несколько больших и весьма невыгодных мне кредитов получилось рефинансировать с более щадящим ежемесячным взносом.

Здравствуйте! На новой работе был зарплатный проект в МКБ. Открывали очень долго карту. Я терпиливо ждала, отнеслась с пониманием. Теперь онлайн нельзя закрыть карту. Т.е. еще потратить придется день, чтоб закрыть ее. Зачем вообще тогда нужен мобильный банк, тем более если нет возможности посетить офис?

Обращались в отделение Балашихинское-1 с целью получения нецелевого кредита. С нами работал главный менеджер В-ук Олеся и ведущий менеджер А-на Мария. Помогли с четкими расчётами, наиболее выгодными условиями и выдачей самого кредита. Выражаю огромную благодарность за высокий профессионализм и грамотный подход к клиенту.

Хочу поделиться своими впечатлениями от посещения ДО Гайский МКБ. Мне, как постоянному клиенту этого банка, приходится часто обращаться к работникам операционного отдела. Очень нравится обслуживание, отношение к нам, пожилым клиентам: разъяснения по вкладам и операциям в МКБ онлайн, очень вежливые и внимательные сотрудники. Особенно хочу отметить главного менеджера С-ву Екатерину, очень грамотный специалист, который всё объясняет доходчиво на доступной для меня банковской терминологии.  Посоветовала перевести пенсию в банк на пенсионную карту, о чëм я не жалею, хотя ранее опасалась пользоваться картами, научила пользоваться МКБ онлайн: оплачивать коммунальные платежи, переводить деньги внучкам.

Понравилось работать с банком. Всё чётко и понятно разъяснили по документам никакой воды и скрытых коммисией. Отдельно благадари Екатерину из отделения на Энгельса! Отзывчивый и клиентоориентируемый сотрудник. Подсказала как понизить ставку. Вообщем второй кредит уже взял у этого банка. Попросил бухгалтера перевести в этот банк зарплату. Переводы с других банков без комиссии. Удобный мобильный банк. Спасибо.

Добрый день! Являюсь клиентом данного банка. Увидев их рекламу с % ставкой, решил направить заявку (в мобильном приложении) с целью рефенансирования.  В результате получил одобрение и на выбор 3 предложения. Выбрал самое оптимальное для себя предложение с процентной ставкой 15,34%. При оформлении данного предложения, на подпись банк дает уже совсем другие условия, а именно, процентная ставка уже выше 20%, соответственно и ежемесячный платеж совершенно другой. Причем это касалось всех трех предложений. Я написал в чат представителю банка, представил пошаговые скрины, на что получил ответ, что мне нужно обратиться в офис банка и менеджеры мне оформят кредит под 15,34 % как и указано в предложении. Сегодня я обратился в отделение банка с данным вопрос, где мне сотрудник сказала, что у них нет таких процентных ставок и ставка в реальности более 20 %. На мой вопрос, а как же предложения в личном кабинете, с указанной зафиксированной процентной ставкой и ежемесячным платежом - получил ответ, что предложения формируют не они, и у них нет таких процентных ставок. На мои доводы о том, что это обман потребителя- и сотрудник банка и директор лишь пожали плечами. Так что мой совет - не стоит тратить время на этот банк.

Работаю официально, доход 100 тыс в месяц, просрочек нет, но в рефинансирование отказали, хотя в других банках одобряют, очень непонятно по какой причине!

Банки ру - отличный сервис! И ставки по кредитам и по вкладам и всё про все банки.  Посмотрела какой банк самый ближайший ко мне и зашла на сайт банка МКБ, курс валюты очень выгодный . Пришла в отделение, меня встретила менеджер Александра, проводила меня до кассы и помогла взять талон. Пока шли до кассы Александра рассказала про продукты банка, меня это очень заинтересовало! Вернусь с отпуска сразу в ваш банк! Спасибо банку МКБ, сайту банки ру, а главное я очень благодарна К-ой Александре , она знает своё дело!

Хотела бы выразить благодарность «Кузьминскому» отделению МКБ банка, в очередной раз помогли решить вопрос с получением потребительского кредита, помогли воплотить мечту в жизнь!отдельная благодарность - директору отделения  и ведущему менеджеру - Карине. клиентоориентированность на высшем уровне!!! всех благ и процветания! Спасибо!!!

Оформила дебетовую карту по ссылке друга в конце июля. Мы с другом должны были получить вознаграждение 20 августа. Естественно ничего не пришло. Обратились в тех поддержку, оформили обращение, которое обещали рассмотреть до 29 числа. В итоге пришло сообщение, что срок рассмотрения увеличивается неизвестно на какое время. В общем тупо тянут время. Понятно, что карту я оформила не ради этого вознаграждения, а чтобы пользоваться ей. Вознаграждение было для меня приятным бонусом. В итоге обман, после которого не очень-то хочется продолжать пользоваться этим банком, который обещает что-то, в итоге не выполняет, а на обращение вообще забили как будто. Зачем вы вообще тогда акцию такую сделали? Разочаровали конкретно.

Здравствуйте! Банк МКБ не начислил вознаграждение (бонусы) по акции "Приведи друга". Карта была заказана по реф. ссылке в конце июня и получена в первых числах июля. В день получения карты, карта была сразу активирована и подключена к бонусной программе. Все условия по акции были выполнены. Номер претензии: №1-268644936275.

Добрый день!  Прошу объявить благодарность старшему менеджеру А-н Рипсиме С. за профессионализм в работе, за высокую культуру в обращении с клиентами и за тактичность.  Обращаюсь не в первый раз офис, Рипсиме очень быстро обслужила (минут 10), рассказала про действующие ставки по вкладам в банке и помогла с получением процентов по вкладам.  Вежливый и грамотный сотрудник, к которому мне хочется обращаться каждый раз приходя в ваш офис.

Хочу поблагодарить сотрудника отделения банка МКБ на Рязанском проспекте Наталью Ч-аз.Обратилась в банк за получением потребительского кредита ,после получения квалифицированной помощи со стороны Натальи и подобранного предложения по кредиту осталась на 100 процентов довольна!Полностью просчитала все нюансы!!!

Начну с того, что много лет назад, когда у меня ещё было гражданство Респ.Беларусь у меня в МКБ был вклад. Запомнилось очень долгое ожидание и оформление. Сотрудник банка не могла вбить мой адрес, постоянно совещалась с коллегами даже по поводу того, может ли мне как нерезиденту оформить вклад. Других продуктов банка у меня не было. Спустя годы, имея гражданство РФ я решила подать заявку на кредитную карту «Можно всё». Посетив банк в субботу 06.08.2022 оказалось, что старые данные хранятся в их базах до сих пор, изменить/удалить их они не могут, а сотрудники, которые могут сменить резидентство работают только в будни, поэтому дальнейшее времяпровождение в банке в этот день являлось бессмысленным. Далее в пн 08.08.2022 мне отзвонились, что данные изменены и я могу посетить банк для продолжения оформления заявки. Вечером оформили заявку, сказали ждать окончательного решения по заявке до 2 дней. В тот же вечер мне позвонила сотрудник банка с кучей вопросов, на которые я ответила. После окончания разговора девушка перезвонила ещё через пару минут опять и тараторя достаточно быстро, начала говорить что у дополнительного номера, который я оставила, они, якобы в чёрном списке (с чего только она это решила), дайте мне срочно другой дополнительный номер. Я не успела сориентироваться за время разговора, другой номер я не оставила. Мне вот интересно как банк себе это представляет, что я с ходу начну раздавать номера знакомых, даже не успев спросить их мнения на этот счёт? Проверили - номеров МКБ в чёрном списке дополнительного номера не оказалось, т.е. когда они звонили, просто телефон был вне зоны действия или занят. Другой раз ни мне, ни на дополнительный номер они решили не перезванивать. Ещё через 3 дня понимая, что все сроки ответа на заявку вышли, я сама позвонила по номеру, с которого мне звонили из банка. Там мне ответили, якобы видят, что моя заявка рассмотрена, но результат она мне сказать не может! Звоните на горячую линию. Звоню. Оказалось, что они поставили заявку «на стоп». Проинформировать меня тоже не судьба. После звонка они её «возобновили». После чего мне заново звонили, задавали кучу вопросов, в т.ч.личных: с кем я живу, на что потратила деньги с другой кредитки (какое ваше дело - кредит не целевой, доходов хватает), на что я планирую тратить деньги с кредитки, сколько зарабатывает мой парень, могу ли я подтвердить доход (притом, что я приходила в банк оформлять заявку уже с 2ндфл). На этот раз дозвонились также на дополнительный номер, и на работу. И всё, опять пропали. В пн 15.08.2022 только мне пришла смс, что мне предварительно одобрен кредит наличными, с вами скоро свяжется сотрудник банка. И никто так и не позвонил в течение недели. 2 вопроса: 1) почему кредит наличными, если я подавала заявку на кредитную карту? 2) почему только предварительно? Посещала отделение и подтверждение дохода у вас на руках. Теперь 20.08.2022 пришла смс, что ваша карта готова, приходите в отделение! Притом, что ответ на заявку они так и не удосужились мне дать, я уже плюнула и забыла. Ок, иду в отделение. Оказывается, что они одобрили лимит только 150000 вместо 400000, так ещё я сначала должна предоставить дополнительную справку, которой у меня нет на руках. Просто бардак. Принесу справку - опять все звонки повторятся? Совершенно отбили желание стать клиентом банка. Я не жду какого-либо решения проблемы от банка, кроме как улучшения процессов, отзыв скорее для информирования клиентов.

Т. Анна - отличный сотрудник, помогла в получении кредита. Все подробно объяснила и рассказала. К. Ольга - отличный руководитель! Помогла в сопровождении сделки. Обращался за получением кредита! Спасибо им большое, оперативно помогли осуществить то, что за планировал! Помогли организовать скидку! Всегда обслуживаюсь в этом офисе и всегда доволен!

25.08.2022 обращалась в отделение на проспект вернадского 105к 3.  Были некоторые вопросы по моей дебетовой карте. На входе уже создается впечатление клиентоориентированого банка, ко мне сразу подошел консультант , если не ошибаюсь -Марк, представился, уточнил как можно обращаться и спросил цель моего визита,после яего выдал мне талон, ожидание было пару минут, меня пригласил к себе менеджер Д-ко Андрей, все прошло на высшем уровне, консультацией довольна, рассказано было все от и до! С удовольствие буду обращаться еще в это отделение!!!

Обратилась в Ваш банк для рефинансирования25 авуста 2022. все очень удачно!!!! Оформили и еще карту получили, рассказали все условия , и ни прошло и дня карту уже в  доставили. Приятная  сотрудница М-на Людмила работала со мной,все обьяснила и помогла, все условия рассказала!!!Очень приятно в вашем банке!!! Буду рекомендовать!!!!  Приятно, что банк работает оперативно.

Обратилась в Банк МКБ в Ногинске, ул Патриарших 4. Очень довольна обслуживанием. Сотрудники Константин и Максим очень помогли. Особо хочу выделить Г-ва Константина!!! Оперативно и качественно помог решить все мои вопросы. Желаю Вам процветания и побольше таких ответственных и знающих своё дело сотрудников!

Хочу выразить благодарность сотруднику банка МКБ Анне Николаевне за индивидуальный подход к клиентам. При самостоятельном оформлении заявки на кредит через приложение банка, была одобрена гораздо меньшая сумма, но сотрудники предложили персональные условия кредитования. Так же, хочу поблагодарить директора, Наталью Викторовну, за оперативную работу и помощь в решении данного вопроса. В дальнейшем, буду обращаться в это отделение банка и порекомендую знакомым и близким. Обращалась в ДОО Наро-Фоминское банка МКБ .19 августа 2022 в 11:00