22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Обратился снова в это отделение для безналичного перевода,попал к менеджерам И-ВА Э.И. и менеджер Б-ВА Д.О.,девушки ответственно отнеслись к моему делу,они несколько раз проверяли корректность и правильность перевода, в общем я очень остался доволен ,всем рекомендую!Советую туда обращаться!

Хотел выразить благодарность сотруднику офиса БАГРАТИОНОВСКОЕ Н-ко Юлии Ю. которая сопровождала меня при получении кредита. ОНА очень клиентоориентированный специалист,терпеливо и качественно сопровождала меня на протяжении всей сделки,помогала разбираться с документами,четко все рассказывала и самое главное не обманула с процентами по кредиту, очень рекомендую!

07.09.22 получала кредитную карту рефинансирования. Все понравилось: нет очередей, вежливый персонал, быстрое обслуживание, дополнительное разъяснение, персональный подход. З-ев С.Н. все прекрасно объяснил и еще поспособствовал получению кредита. Спасибо за доброе отношение к людям. Сотрудники знают свое дело.

Добрый день! Обратилась 07.09.2022 в Отделение Коломенское, обслуживалась за пятым окном у Ведущего менеджера С-ой Анастасии, она рассказала мне подробно  про страхование, я оформила страхование от короновируса и страхование имущества, также оформила мне премиальное обслуживание, о котором ранее я не знала, прокунсультировала меня по вкладам и выбрала для меня самый подходящий вариант. Оформила все грамотно и быстро. Большое спасибо.

Клиентом МКБ я являюсь не первый год. Отделение банка в г. Королев переехало в другое, более просторное помещение.  Поменялся руководитель, который старается организовать работу так, чтобы было комфортно как клиентам, так и сотрудникам банка. При последнем посещении  меня обслуживал Алексей Ч-с.  Я человек дотошный (все сверю, все проверю, попрошу выписки).  Алексей все выполнил  быстро, качественно.  Спасибо.

Впервые обратилась в этот банк. Оставила заявку на кредит, быстро рассчитали ставку и ежемесячный платеж. В отделении все оказалось так, как сказали по телефону - за это огромное спасибо! В офисе все очень быстро проверили и одобрили. Пошли на встречу, и уменьшили срок страхования жизни. Огромное персональное спасибо Юлии М-ко, благодаря ее работе все прошло на высоте!

06.09.2022 года в очередной раз обратился в офис Центральный с проблемой СМС -извещений в приложении МКБ-Онлайн. Менеджер Б-ва М. А. проявила настойчивость и профессионализм в решении возникшей проблемы. Доступ к инструменту был восстановлен. Приношу свою благодарность данному сотруднику!

МКБ банк г. Домодедово, Ул. Каширское шоссе, д. 29. Главный менеджер Р-на Е. Всегда приятно возвращаться в наше отделение. Екатерина профессионально помогла в оформлении вклада, быстро переоформили документы, получила полные ответы на все вопросы, препроводили в кассу. Очень профессиональный и любезный менеджер. Всегда приятно возвращаться к вам! Спасибо!!!

Крайне не рекомендую сотрудничество с данным банком - банк явно экономит на качестве обучения своих сотрудников, жертвой этой экономии будут ваши деньги и время.  Хронология событий: Купил кладовку у застройщика с рассрочкой платежа и чтобы не переплачивать за аккредитив выбрал МКБ (у них он бесплатный). Эскроу счет открыт в ВТБ.3 июля в офисе на Бауманской я открыл карту банку и затем аккредитив. Замечу, на это ушло 20-30 минут. После оплаты аккредитива уточнил у сотрудников как мне дальше оплачивать договор, вносить рассрочку, можно ли онлайн. Мне сказали, нет, онлайн нельзя, надо через банк делать платежи. Сотрудники были настолько приятные в общение, что решил открыть два вклада. 26.08 Для внесения следующего платежа я пришел в офис на Автозаводской. Распечатанный договор они не приняли, попросили скинуть на эл.почту. Я сообщил, что ранее открывал аккредитив в МКБ и хотел бы внести следующий платеж за кладовку в размере 50тр.Тут начались шаманские танцы! Сотрудник банка начал мне открывать второй аккредитив! И ладно открывать, так он это делал видимо впервые, у него заняло открытие более 2 часов. Более 2 часов меня удерживали в этом чертовом отделение ада по пытке клиентов банка, это можно отследить по времени внесения 50тр и согласованием аккредитива. Но кошмар на этом не закончился, он только начался.....28.07 денежные средства так и не были списаны, я пошел в проверенное отделение банка на Бауманскую, там мне сообщили, что аккредитив открыли не на 50тр, а на 100тр, как это было сделано в первый раз, т.е. этот некомпетентный сотрудник так и не смог за 2 часа открыть его на верную сумму. Я докинул еще 50 и деньги заморозили. После этого, сотрудники поизучали договор и пришли к выводу, что первоначальный аккредитив должен был быть открыт не на 100тр, а на 200тр., что второй аккредитив открывать не надо было.Мы составили заявление на закрытие аккредитива от 26.08. Деньги пропали. Мне сказали, что решение вопроса займет до 5 дней. 30.08 я позвонил уточнить статус заявки по закрытию, а мне сообщили, что и первый аккредитив был закрыт еще 8 июля, а от 26 августа еще действует. Я прочитал договор и тут всё понял. В договоре сказано, что мне нужно было открыть аккредитив только на 50% суммы стоимости кладовки, а остальное платить прямыми переводами на эскроу счет.Я впервые платил в рассрочку и использовал аккредитив и подобного опыта у меня нет, но где же опыт сотрудников, которые должны всё это знать?В итоге деньги за 5 раб.дней мне не вернули, даже под 6% готовых моя недополученная прибыль это 400 руб., которые мне никто уже не компенсирует.  Более того, сегодня 5 сентября и денег моих так и нет.1. Как так вышло, что сотрудник банка не разобрался и начал открывать аккредитив?2. Ктв, что сотрудник банка не умеет открывать аккредитив и это заняло больше 2 часов?3. Ктв, что сотрудник банка в итоге открыл аккредитив на сумму не 50тр, а 100тр? Насколько же он некомпетентен? 4. Ктв, что старшие специалисты, которые одобряли второй аккредитив, привязанный к отдному договору долевого участия и одному эскору счету не отклонили его, а пропустили?5. Ктв, что мне не вернули мои деньги даже когда поняли, что это ошибка? Был выходной день и их можно было разморозить сразу, ведь для отправки на эскроу надо согласование с застройщиком.6. Ктв, что мне не вернули деньги даже за 5 рабочих дней?7. Как ваш банк вообще существует, что в онлайн чате не решает ни один вопрос, а в локальных офисах сидят некомпетентные люди?Кто мне компенсирует время и деньги, которые я потратил по вине того, что вы экономите на обучение и качестве своих сотрудников?

Отличный банк в плане обслуживания в отделениях банка, но техническое оснащение оставляет желать лучшего. Больше недели назад в личном кабинете на сайте перестало работать досрочное погашение кредитов, при этом проблема совершенно никак не решается, а из службы поддержки стандартные ответы типа "Приносим свои извинения". Кому-то может показаться мелочью, но когда нет возможности обратиться в отделение - это действительно становится проблемой

"Порекомендуйте мне хороший российский современный частный банк, без гос. и иностранного участия, в котором ещё помнят, что такое банковская тайна и клиентоориентированность", - попросил я у друзей вернувшись в Россию после долгой загранкомандировки. "МКБ", сказал мне мой друг, мнением которого я дорожу. Только что оформил онлайн заявку на сайте Банка за 7 минут. Легко и приятно. Мне нужно иметь счет на Родине с картой Мир, для оплаты моих услуг работодателем в рублях РФ. Заказал пакет Премиум Blak с консьерж сервисом. Получать карту буду в отделении МКБ рядом с домом, по адресу Москва, Зелёный проспект, 77. На позитиве. Что -то говорит мне о том, что господин Авдеев Роман дорожит своей репутацией как и 12 лет назад. Респект и уважуха. ))

Сегодня обратилась в отделение у метро Речной вокзал  с операцией по закрытию валютного вклада (примерно за 40 минут до закрытия отделения).  Очень оперативно был закрыт валютный вклад и получены денежные средства.  Хотелось поблагодарить за умение работать с Клиентами М-ую Анну и Х-ву Диану. Анна и Диана встретили клиента с улыбкой на лице, они быстро уточнили о наличии денежных средств и согласовали их выдачу.  Не возникло никаких проблем и лишних вопрос и это в конце рабочего. Спасибо им большое за такое высокое  качество обслуживания.

Не добросовестный банк. Ни кому не рекомендую туда обращаться. Когда приходит пора ежемесячного платежа, в СМС присылают сумму платежа без копеек. Вы переводите им эту сумму ничего не подозревая. По факту сумма платежа должна быть на несколько копеек больше. Через 2 дня, вам звонят из отдела взимания долгов и сообщают о задолженности перед банком в 26 копеек, и о том что запись пойдет в бюро кредитных историй.

Выражаю огромную благодарность представителю банка, Е-ой Анжеле. Спасибо, за высокий профессионализм и оперативность в согласовании льготной ставки и индивидуальных условии! Сотрудник банка, очень качественно подготовила документы, и в назначенный день и час (без задержек по времени), оперативно, помогла получить кредит, даже на более выгодных условиях.

Отличный банк! Самые лучшие менеджеры! Почти все можно решить удаленным способом. Удобные и выгодные условия, ровно то что нужно, без переплаты за пустые или неиспользуемые услуги. В банк можно позвонить или написать. Можно обратиться в офис.

Обращалась в Королевское отделение банка по поводу рефинансирования кредита. Хочу выразить благодарность менеджеру банка Оксане В. и руководителю отделения за индивидуальный подход и оперативное и профессиональное решение моего вопроса. Заявка на кредит была рассмотрена быстро, но предложенная аналитиками банка первоначально процентная ставка меня не устроила. Приняв во внимание мои пожелания и совокупность моих финансовые обстоятельств, мне подобрали оптимальные условия, уменьшив ставку и срок договора страхования, что в итоге выгодно снизило стоимость кредита. Сам процесс оформление прошел быстро и не сложно.

Добрый день! Обратилась в отделение (метро Беляево) в связи с обновлением паспортных данных. Просто обновить операционисту показалось мало, заодно она снесла мне все действующие логины и пароли в МКБ онлайн, которыми я пользовалась много лет. Менять логины и пароли ее никто не просил. Сотрудники не понимают что они делают, зачем и почему, создавая неудобство клиенту. Пришлось восстанавливать данные в приложении, часть информации в виде прежнего логина восстановить не удалось. Называется "спасибо, удружили".

02 сентября обратилась в отделение Мичуринский проспект. Благодарю за сотрудника Т-ву Софью , очень грамотного квалифицированного , человечного , которая решила нужные и необходимые для меня вопросы с оплатой не только ЖКУ, но и платежей по реквизитам. Разобрались с МКБ онлайн.Желаю чтобы Вы подбирали персонал по знанию и умениям работы с клиентами.  Обратите внимание на ее работу! Желаю ей карьерного продвижения, а отделению процветания и больших успехов.Ваш клиент.

В мае 2022 года оформила по реферальной ссылке дебетовую карту "Москарта".  По акции полагалось: если стать участником акции до 30 мая, то обслуживание будет бесплатным и остаток по счету полагается в размере 15% на 6 месяцев. Карта была оформлена 24 мая, курьер ее привез 27 мая, а активировать карту удалось лишь 31 мая,  хотя каждый день звонила в банк с просьбой об активации карты, на что отвечали "быстрее сделать не можем, необходимо подождать". В связи с чем остаток по карте за июнь 2022 года пришел не по положенным 15%, а по 4% (на тот момент). Было составлено обращение, в ходе которого было выявлено, что курьер по ошибке указал дату доставки карты 31 мая (я предоставила все доказательства) и с последующими извинениями от банка мне доплатили необходимую сумму по остатку на карте за июнь. После я еще раз обратилась в банк с вопросом, действительно ли теперь явлюсь участником данной  акции и проблем в дальнейшем не должно возникать, на что ответили мне, что все верно.  Далее за июль пришел опять остаток по карте неверный и было составлено новое обращение с сопутствующими извинениями от банка. Прошло более 30 дней и 01.09.2022 по онлайн звонку мне сообщили, что необходимо еще ждать (хотя они видят, что время обращения уже истекло и ответа не дали) и сколько еще ждать тоже не ответили. Помимо этого за август начислили также неверную сумму и мне предложили составить новое обращение (т.е. уже третье).  Складывается впечатление, что банку абсолютно все равно на клиентов и при каждой проблеме необходимо писать обращения, на которые банк толком не отвечает, а в противном случае не решает проблему. Честно говоря, раньше отношение к банку было очень положительное, не хотелось писать о нем такие плохие отзывы и раскрывать работу банка, но сервис его скатился с 10 до 0. Если можно было поставить оценку 0, поставила бы 0.

Хотела бы выразить огромную благодарность менеджеру П-ой О., за ее профессионализм и компетентность! Для меня ,это важные качества работника банка. 28.08 обратилась в отделение Новые Химки,за получение кредита . С менеджером было комфортно общаться ,менеджер ответила на все мои вопросы, кредит был оформлен.  Ещё раз Большое Спасибо,очень довольна работой менеджера.