22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Добрый день!  с 15.08.2022 г. не могу через МКБ-Онлайн сформировать заявку на частично-досрочное погашение. Обращалась через чат, мне ответили, что временно данная функция невозможна в связи с технической ошибкой.  В контакт-центре не знали о существовании данной проблемы, однако после моего вопроса и упоминании об ответе через чат,  также подтвердили, что досрочное погашение через МКБ-Онлайн невозможно. Скачать МКБ-мобайл на новый телефон невозможно (может в этой версии личного кабинета эта функция доступна, я не знаю). О сроках восстановления никто не сообщил. Получается, я должна каждый раз, когда захочу частично погасить кредит, приходить в отделение банка? Это крайне НЕУДОБНО, у меня столько времени нет. Прошу указать сроки решения проблемы.

23 августа 2022г обратилась в Московский Кредитный Банк, а именно в дополнительный офис "Проспект Большевиков" по вопросу получения кредита. Вначале поступил отказ по моей заявке, но благодаря профессионализму старшего менеджера Т-ой Анны моя нестандартная заявка была одобрена. Выражаю благодарность Т-ой Анне за внимательное отношение, оперативность в решении моего вопроса. Кредит получила. Спасибо!

Приятно был удивлён уровнем обслуживания, оперативностью и доброжелательностью команды банка. В течение суток после обращения (в выходной день) был оформлен и выдан кредит на условиях существенно более выгодных чем в ВТБ и Газпромбанке, где клиентский сервис показал себя не с лучшей стороны. Отдельное спасибо Наталье В-й из отделения "Академическое" за оперативность, гибкость и желание найти приемлемый для обеих сторон вариант.

Обратилась в отделение Митинское по поводу рефинансирования. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Была приятно удивлена вежливости и компетентности сотрудника. Девушка помогла подобрать комфортный для меня платёж, рассказала все возможные условия погашения и помогла определиться со сроком кредита. Меня очень волновала процентная ставка Юлия рассказала мне о возможности снижения процентной ставки при условии перевода заработной платы. Такое предложение мне очень понравилось и мы сразу же открыли дебетовую карту и оформили заявление на перевод зарплаты в Мкб. Так же девушка помогла мне установить приложение банка на телефон, зарегистрироваться там и активировать карту. К моему удивлению заявку одобрили через 10 минут! Получила кредит сразу же, ушла счастливая и хочу выразить благодарность сотруднику С. Юлии. Очень приятно когда сотрудники на столько внимательны к клиентам, во всем готовы оказать помощь и всё доходчиво объяснить.

Оставила заявку на рефинансирование кредита на банки.ру, было много предложений, но самое выгодное во всех отношениях предложил МКБ (без залога и по приемлемой % ставке), после чего со мной связался сотрудник Одинцовского офиса  С-ик П. А. и мы договорились о встрече, изначально предложенные условия при посещении офиса была просьба пересмотреть, Павел предложил несколько вариантов, после чего согласовал выбранный вариант и моя история с рефинансированием завершилась удачно. В процессе заключения кредитного договора, получала от Павла подробную и понятную информацию о совершаемых действиях, что придавала ощущение надежности выбранного банка. Выражаю благодарность, за профессиональность и качество оказанных услуг.

Обратилась в отделение банка 20.08.2022 г. на подачу заявки на кредит. Обращаюсь не в первый раз. Пригласили сразу, очередей не было, все рассказали, объяснили условия. Заявку подавала у К-ой Анастасии, сразу были предложены индивидуальные условия - в других банках такого не предлагают, это очень большой плюс. Далее Анастасия всё расспросила про действующие кредиты, мои доходы. Оформили заявку и получили одобрение на прекрасных условиях. Рассказала про дополнительные выгодные продукты банка, которые действительно меня заинтересовали. Проконсультировала про выгодные и удобные условия кредитной карты с лимитом и как пользоваться ею и не платить %, иногда такие карты очень выручают. Было очень приятно общаться с Анастасией, грамотный сотрудник! Индивидуальный подход к каждому клиенту!  Всем рекомендую банк МКБ в г. Серпухов.  Индивидуально, грамотно, надёжно! Уверена, что для каждого клиента подберут прекрасные и выгодные продукты.

Раньше в моём городе был банк Золотое кольцо Урала потом он вошёл в МКБ,оттуда я и узнал про него. Получил кредит в приложении и обратился вчера в отделение на проспект Большевиков с несколькими вопросами. Очереди не было, по талону сразу вызвали. Обслуживался в 3 окне у Т-ой Анны очень грамотный специалист, всё популярно и доступно объяснила, так же на будущее проконсультировала по ипотеке. Рассказала мне про акции которых я не знал думаю поучаствую) На улице была сильная жара, в офисе просто спасение, присутствует кондиционер! Офис работает долго до 21 каждый день это единственный банк который я знаю с таким удобным режимом!

Обратилась в отделение банка для консультации по вкладам и счетам. Меня вызвала Менеджер К-ва Ольга. Она подробно рассказала мне про условия вкладов, и за короткое время мы нашли подходящий мне вариант. Хочу выразить ей свою благодарность за вежливое и качественное обслуживание. От посещения банка у меня остались положительные впечатления. Спасибо!

Звонил с вопросом по параметрам платежа в мобильном приложении. В колцентре ответить не смогли, открыли запрос с номером 11925748 и сказали со мной свяжутся. Прошло около 2х недель и никакого ответа. Заметил, что МКБ никогда не утруждает себя обратной связью. Аналогично по другим запросам. А чат это просто насмешка над клиентами - вам ответят через 1-2 дня на запрос или просто не ответят (не знаю как тут приложить скриншот).

Хочу выразить слова благодарности консультанту по имени  Анжела! Проооосто не передать мое восхищение! Все подробно рассказала и показала на личном примере: -как пользоваться услугами банка; - рассказала про новую концепцию офиса; - предложила все предоставляемые банком услуги; Обязательно приду в этот офис банка и буду обращаться только к Анжеле!

Хочу поблагодарить главного финансового консультанта офиса Нева Тауэрс М-ко Ю. И. за помощь в согласовании индивидуальных условий по кредиту. Изначально условия были самыми обычными, но Юлия согласовала и как увеличение суммы до изначально запрашиваемой, так и уменьшение % ставки. Очень понравился самый настоящий индивидуальный подход, хорошее отношение. Юлия всегда была максимально вежлива и вовремя выполняла все договорённости. Все процедуры прошли очень комфортно. Юлия, спасибо огромное!

18июля в отделении г. Мытищи, ул. Ново Мытищинский проспект. 3/12. Заказала перевыпуск платёжного кольца к своей кредитной карте. До сих пор не могу получить его! Более того, при неоднократном обращении по телефону, сотрудники банка кормят обещаниями, что вот-вот уже скоро. Сегодня в сотый раз звоню в банк., выясняется, что никто не знает где кольцо!! Будут выяснять, позвоните позже. Так вот дорогие сотрудники данного банка, с такой "ответственной" работой у Вас не будет ни одного клиента!

«Получить ипотеку легко и комфортно» [/i]говорили они…. Почитав положительные отзывы о ипотеке в Московском кредитном банке, решила тоже подать заявку.  Самостоятельно на сайте это сделать невозможно, как это можно сделать, например, в ВТБ или ДомКлик. В контакт-центре банка отправили в офис отделения(живем в век цифровых технологий, ага, только не этот банк). В отделении из 5ти окон работало только 2, в очереди просидела около 50 минут, а когда настала моя очередь, менеджер с глазами по пять рублей ответила: «а вообще-то заявки подают электронно на почту сотрудника». То есть отсюда уже можно сделать вывод о уровне некомпетентности сотрудников банка, когда по телефону говорят одно, а в офисе другое. Ну хорошо, отправила я все документы электронно на почту, которую дали в отделении. И ТИШИНА. Ни вам обратной связи, ни СМС информирование, ничего. Зная, что процесс одобрения не самая быстрая банковская процедура, я тихо мирно ждала. ПОШЁЛ ТРЕТИЙ ДЕНЬ (заявку подавала в будний день и перерывов на выходные дни не было). Звоню чтобы узнать, как там вообще дело продвигается, сотрудник на том конце трубки сообщает, что по вам отказ. Прошу прислать его в письменном виде, на что мне отвечают «рано или поздно придёт СМС, ожидайте». Попросила ускорить этот процесс, так как отказ нужно зафиксировать, на что мне отвечают «если нужен отказ, поезжайте в офис».  Не знаю, это мне так не повезло «попасть» на неквалифицированных работников банка, или это сам менеджмент в данном банке сильно страдает. Но точно знаю, что обращение в московский кредитный банк оставили у меня только негативные впечатления и к сожалению банка я не могу рекомендовать его своим друзьям и близким.

Обращался через сайт банки.ру со мной оперативно связались и предложили условия. После одобрения обратился в Зеленоградское отделение банка, сотрудница Татьяна и Виктория все очень хорошо объяснили и ещё улучшили условия, за это я им очень благодарен. Спасибо за хорошее обслуживание и побольше им хороших клиентов.

Обратился 23.08.2022 года в отделение Пресненский Вал для закрытия кредитной карты. В очереди прождал 3-5 мин. Попал к сотруднику Виктор В. Сотрудник быстро проконсультировал что нужно сделать для закрытия кредитной карты(сколько внести денег) и помог ее закрыть. Далее сотрудник заметил что за время пользоваеия я накопил немаленькую сумму в рамках кешбэк прогруммы МКБ бонус. Сотрудник еще раз напомнил что это за программа и помог перевести баллы в деньги, предварительно выдав пенсионную карту. Также сотрудник напомнил о преймуществах получения пенсии в банке, после чего я согласился вернуться в банк по вопросам получения пенсии (ранее получал в МКБ, но уходил в ВТБ так как там предлагали хорошие условия за переход, но нет СМС по операциям).

Обратился в отделение митинское для подачи заявки на кредит. Ожидание в очереди заняло не более двух минут. Попал в 8 окно к сотруднику С-ой Юлии. Девушка ответила на все мои вопросы, задала так же несколько уточняющих вопросов мне, после чего мы пришли к выводу, что для меня выгоднее будет рефинансирование. Заявку подали довольно быстро. Через 2 дня пришло одобрение. На получение кредита пришёл так же к Юлии. Менеджер очень подробно объяснила как погасить мой уже действующий кредит в другом банке, помогла с установкой приложения мкб онлайн и показала как им пользоваться. Так же предложила мне оформить дебетовую карту банка и подключить бонусную программу чтобы я мог возвращать кеш бэк с покупок, это был очень приятный бонус. Остался очень доволен обслуживанием и благодарен за помощь

Хочу поблагодарить сотрудника Рязанского проспекта Наталью Ч. за компетентность и быстроту обслуживания. Подавал на кредит через свой личный кабинет и спустя 5 минут мне одобрили , в офис приехал, чтобы его получить соотвественно. Меня сразу вызвали по талону и начали со мной работать. Уточнили ,когда удобнее сделать платёж.  В этом месяце или в следующем, рассказали от чего застрахован, рассказали , что если погашу досрочно, верну ту страховку, которой не воспользовался ,что для меня очень актуально.   В офисе тихо и чисто. Работаю с МКБ не первый год , хоть и зп получаю в другом банке,пользуюсь только МКБ. Очень нравится ,что каждый месяц возвращаю себе около 1000-2000руб с кешбеком МКБ-бонус,просто потому что расплачиваюсь везде Москартой от МКБ.  Ещё пользуюсь кредитной картой «можно больше» , всегда выручает. Так же удобен накопительный счёт,тк %начисляются на каждый день, а не минимальный остаток. Советую всем данный банк.

Меня зовут Игорь И., я являюсь постоянным клиентом банка на протяжении нескольких лет. Сегодня вновь обратился в отделение находящееся в зеленограде, мне нужно было сделать крупный перевод, уточнял какая в таком случае будет комиссия. Обслуживался у менеджера У-ой Карины, девушка предложила помочь сделать этот перевод через мобильное приложение без всякой комиссии! Хочу выразить благодарность за помощ с переводом. Сделали все быстро. Самостоятельно мог бы запутаться

Более 15 лет являюсь клиентом МКБ. Ранее обслуживалась в офисе на «Совхозной», серьёзных нареканий и ранее не было. Сегодня обратилась в отделение «Отрадное». Обслуживаем осталась более, чем довольна. Нужны были операции по закрытию счётов, конвертации иностранной валюты, открытию договора депозита, со всеми вопросами быстро, оперативно и очень грамотно разобрался менеджер банка О-ян Р. С. Отрадно, что  финансовые вопросы клиентов решают такие грамотные специалисты. Может мне везёт, но теперь точно буду обслуживаться в филиале «Отрадное».

8 марта снял $ в Совкомбанке. Банк работал, хотя это был праздничный день. Есть соответствующие документы. 9 марта отнёс ту же сумму $ в МКБ банк, хотя хотел отнести 8 числа, но банк МКБ не работал, и положил на 2 вклада. Прошло 3 месяца. Пришёл забирать, а банк не отдаёт $ с объяснением, что не могут отдать так как ЦБ запретил. Я же эти деньги не 9 числа купил! Есть подтверждение, что $ были сняты с другого банка днём раньше. В отделении МКБ это всё рассказывал, но результата не дало. Так как до ЦБ не достучаться, поэтому пишу тут.