22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

11.08.2022Обратился в МКБ (отделение на Зеленом проспекте) с предварительно одобренной заявкой на потребительский кредит. В день посещения отделения сотрудники работали оперативно, быстро подали заявку и в этот день уже получил положительный ответ, но вынужден был придти на следующий день 12.08.2022 [u]по своей инициативе[/u]. Хочу поблагодарить ведущего менеджера К-ву Фардану и выразить благодарность за индивидуальный подход, за квалифицированную помощь. Терпеливо все разъясняла, отвечала на все интересующие вопросы и предложила оптимальный для меня вариант с кредитом. Отдельное спасибо менеджеру Наталье.

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам банка До Рязанский проспект за качественое профисионплтное обслуживание.  Обслуживалась 22.08.2022 год у сотрудника за 3 окном у Д-ан Елены. Сотрудник помог мне купить билеты через МКБ тревел, так как были проблемы которые я сама не могла решить. Целую неделю не могла приобрести эти билеты,были трудности с которыми Елена справилась и всё сделала быстро. До этого тоже обслуживалась у Елены, всегда помогает и всегда доброжелательна ко всему клиентам .  Благодарю за оперативное доступное обяснение и за доброжелательное отношение.

Являюсь клиентом банка в отделение Наро-Фоминское с 2015 года. Обращался ранее по разным вопросом. В этот раз нужен был срочный кредит на строительство. Благодаря внимательности и увлеченности сотрудников к решению вопросов клиентов, подал заявку и получил кредит очень быстро. Без каких либо проблем, без длительного ожидания в очереди.  В первую очередь хочу поблагодарить старшего менеджера С-ву Раксану В. , очень доброжельный и высокопрофессиональный сотрудник.  В отделение Наро-Фоминское обратился 17.08.2022.

Обратилась в банк МКБ отделение железнодорожное для получения кредита. Выдачу кредита осуществляла менеджер Кристина, сотрудник рассказала про условия кредита , досрочное погашение и возможности оплаты кредита. Рассчитала переплату и помогла перевести средства для закрытия кредита в другой банк. Понравилось обслуживание , Кристина была вежливой и внимательной.

Добрый день. 20.08.2022 примерно в 13:00 пришёл в отделение банка В жулебино. При входе встретил меня консультант Кристина, выдала талон и направила в 3 Окно к менеджеру Татьяне К-ой. Обращался для разблокировки мобильного банка и карты. Служба безопасности попросили чтобы я обратился в будние дни. Но менеджер Татьяна пошла мне на встречу и договорилась чтоб сделали мне сегодня. И мой вопрос был решён прям сегодня. Огромное спасибо ! И спасибо всем сотрудникам. Выражаю благодарность.

Обратилась в Ногинское отделение за кредитом в 2020году, сотрудники всё объяснили, так же предложили получать пенсию на карту этого банка. Очень приятный бонус, что пенсионная карта бесплатная, а не как в Сбербанке, оповещения 60 рублей. В феврале 2022 я решила закрыть кредит досрочно и обратилась в отделение банка. Сотрудники разъяснили правила досрочного погашения, помогли внести нужную сумму на кредитный счёт и так де сообщили, что можно получить перерасчёт по страховке. За перерасчётом обратилась в страховую компанию, разницу вернули. Приятный офис, приятные сотрудники, особенно хочется поблагодарить директора отделения М-ву Н.В. и менеджера Г-ва К.А. за профессионализм и внимательность. Так же подключила МКБ Бонус, очень приятно, что это не просто баллы, а живые деньги.

Был записан в отделение в Люберцах на Октябрьском проспекте на получение потребительского кредита.  Со мной работала девушка Мария. Очень внимательно, неформально (не как робот) общалась. Решение было принято быстро и Мария четко и со знанием дела оформила все бумаги. А также подробно все рассказала и ответила на все мои (часто, наверное, глупые) вопросы. Очень все понравилось.

Оформила кредит онлайн в приложении МКБ с отметкой получение в Лефортовском отделении. Обслуживал меня сотрудник - М-зе Р. Г., коммуникабельный, доброжелательный и вежливый в общении, аккуратный и ответственный в заполнение документов. Оформление всех документов на получение кредита очень чётко и быстро. Во время ожидания одобрения кредита после оформления всех документов, специалист очень подробно рассказал о всех возможных продуктах кредитования банка, делая акцент  на все плюсы условий данного банка, терпеливо отвечая на все мои вопросы. Убедил, что предложение МКБ кредитной карты "Можно больше" Гораздо выгоднее, чем кредитки другогг банка, которой я сейчас пользуюсь. Пояснения специалиста помогли принять решение  отказаться от кредитки другого банка в пользу кредитной карты МКБ.

Обслуживаюсь в отделении «Нева Тауэрс» не первый раз, каждый раз с положительными эмоциями. Обращался 09.08 за оформлением кредита, попал на обслуживание к И-ой Марии. Мария оформила кредит, раскрыла все условия в доступной и понятной форме(условия досрочного погашения ,процентную ставку,переплату ,возможность отслеживать информацию в личном кабинете ) Дополнительно рассказала о возможности оформить кредитную карту,рассказала о возможности снятия без комиссии половины суммы и условиях пользования в течении льготного периода.Ознакомившись с условиями, я охотно согласился. Так же составили с Марией заявку на дебетовую карту.

Обратилась в МКБ по вопросу рефинансирования кредита в другом банке. Предварительно рассчитали несколько вариантов, пригласили подойти в удобное мне отделение банка. Очень рада, что попала к менеджеру К-вой Анне. Менеджер помогла оперативно согласовать кредит на выгодных условиях с индивидуальными параметрами. Благодарю за внимательный подход к моей заявке, учет моих пожеланий и подробную консультацию. Особенно хочу отметить, что это очень приятно и ценно, когда сотрудник банка действительно заинтересован в том, чтобы предложить клиенту максимально комфортные условия обслуживания. Работать с профессионалами всегда приятно. Большое спасибо!

Я обратилась в отделение Кантемировской 18.08.22, взяла талон Вп009 и меня сразу же приняла менеджер Карина, мы установили мне личный кабинет для удобства пользования,  а так же переоформили вклад с хорошим % на год. Я осталась довольна обслуживанием и была рада,  что не было  очереди и быстрое обслуживание! Спасибо)))

Добрый день 18.08.2022 обратилась в отделение Железнодорожное, хотела подать заявку на рефинансирование кредита и кредитных карт для объединения кредитов и карт в один кредит.  Сотрудник З-ев Станислав сделал рефинансирование кредитных карт под лучшие условия из всех банков которые мне делали предложения. Спасибо.

Хочу выразить нашу благодарность сотрудникам МКБ отделения гор. Химки по адресу Юбилейный просп., 51, а именно Н-ой Олесе. Очень помогла в решении всех наших вопросов, а также в оперативной помощи по проведенной сделки.  Спасибо за приятное общение, грамотность и вежливость ,побольше бы таких сотрудников! Обязательно приду сюда ещё. Всех благ и процветания.

Добрый день. 17.08.2022 г., после ошибочно проведённого платежа обратился в чат службы поддержки банка МКБ с просьбой отменить транзакцию. Мне сообщили, что можно это сделать онлайн заявлением, через мобильное приложение, или через сайт. Через отделение банка сделать это невозможно. После нескольких проб и через мобильное приложение, и через сайт результат был один и тот же - возникает ошибка отправления заявления, с причиной - не заполнено поле темы письма. Свою тему написать нельзя, а при выборе имеющихся готовых тем - обращение не отправляется.  Предложили написать в службу тех. поддержки, рассмотрение в которой занимает до 10 дней. И это при том, что заявление на отмену транзакции необходимо подать день-в-день. В результате ситуация безвыходная, и я лишился действия беспроцентного периода по моей кредитной карте. На сбой это не похоже, а скорее на налаженную схему исключения возможностей пользователей: теоретические варианты озвученные на практике ни через какой источник не работают, и в чате, и по телефону принять обращение нельзя, как это возможно в других банках. Прошу исправить данную ситуацию и не вгонять клиентов в долги.

6 августа 2022 года мне срочно потребовалось снять наличные рубли с моей дебетовой карты МКБ. Отделение по адресу: Москва, Открытое шоссе, 5к11 закрыто более года, банкомат убрали. Банкомат по адресу: Москва, Тюменский проезд, д.5 уже более месяца не выдает деньги - скорее всего, наличные кончились, и никто их не загружает. По адресу: Москва, Б.Черкизовская, д.11 не банкомат, а терминал - наличные не получишь. Поскольку была 30-градусная жара, у меня уже не было здоровья таскаться по всей Москве, чтобы снять собственные деньги. А по адресу: Москва, Б.Черкизовская, д.5 было отделение ВТБ. Я вспомнила, что в банке ВТБ по картам МКБ можно снимать до 30000 рублей в месяц без комиссии, и зашла в это отделение. Сняла в банкомате ВТБ 2500 рублей. Клянусь, что на экране банкомата было написано "СНЯТЬ БЕЗ КОМИССИИ" ! Если бы я знала, что за снятие 2500 рублей с меня МКБ спишет комиссию 300 рублей, то я была не стала их снимать!!!! И Обязательно сделала бы фото экрана с этой надписью! ЭТО немыслимо - 12,5% комиссии за такую небольшую сумму!! Это настоящий грабеж! Получается, что они поменяли правила, не ставя клиента в известность по существенным условиям! А когда надо "впарить" какой-то продукт, так и смс шлют, и письма, и звонками достают. В банк я не стала обращаться. Это бесполезно. Ни разу не удалось отстоять свои права при таких обращениях. Они постоянно отфутболивают! Всё время они правы, НАЖИВАЮТСЯ НА НАС, а клиент у них - дурак! ЭТО ВОЗМУТИТЕЛЬНО ! Хочу добавить, что являюсь клиентом МКБ с 2009 года, то есть более 12 лет. И хранила там приличные суммы денег. При этом банк совершенно не ценит постоянных клиентов и долгосрочные отношения с ними! Буду искать адекватный банк. Прошу портал Банки.ру помочь с возвратом списанной комиссии в размере 300 рублей!

Посетила офис 17.08.22г. в г. Сергиев Посад и осталась очень довольна качеством обслуживания. Очень любезный и отзывчивый персонал. Общалась с З-ой А. и М-ой Е. Мое впечатление- они профессионалы, знающие своё дело. Готова порекомендовать данное отделение своим знакомым. Спасибо!

Открывал в данном отделении Банка аккредитив по сделке купли-продажи недвижимости между физическими лицами.  Насколько я понимаю, аккредитивы между физ.лицами, в отличие от аккредитивов с застройщиками, могут сильно различаться по деталям и поэтому являются не совсем типовой услугой, требующей внимания и опыта. Сотрудник отделения Банка готовит документы и передает их в отдел аккредитивов и иногда отдел просит что-то уточнить или дополнить. В моем случае аккредитив был успешно открыт, две итерации согласования с отделом аккредитивов выполнены быстро. Хочу поблагодарить сотрудника отделения Филатову Елену Андреевну за внимательное и доброжелательное отношение, профессионализм и качественно сделанную работу!

Я являюсь постоянным клиентом вашего банка. Обслуживаюсь на постоянной основе по адресу Пролетарский проспект 29 у менеджера Б-ой Ирины. В этот раз Ирина мне помогла разобраться в мобильном приложении, помогла завести данные по моему автомобилю для удобства оплаты. Ирина всегда приветлива, всегда помогает по любому моему вопросу. Благодарю за обслуживание, всегда рад возратиться к вам снова.

Выражаю огромную благодарность К-ой А. за быстрое закрытие ипотеки и оперативную выдачу закладной. Единственный менеджер МКБ, который владеет всей информацией , клиентоориентированный и ищет любые способы для решения проблем/вопросов.  В отличии от Колл-центра, который не владеет информацией и дезинформирует в принципе! Только из-за Анны , в МКБ хочется возвращаться вновь!

16.08.22 обращалась по вопросу разблокировки карты, из-за подозрения на мошеннические действия. Анжела приняла без талона ,без очереди. Ни ждала ни минуты. В итоге Анжелочка успешно решила мой вопрос. И карту разблокировали.  Анжела проинформировала и предложила многие продукты и страхование безопасна карту и кредитную карту. Оформили крестную карту и мне сразу ее одобрили, хотя до этого был отказ.