22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

У меня есть карта Мир Supreme,  по ней в месяц предоставляется 2 прохода в бизнес залы GREY WALL в аэропортах. Предварительно несколько раз связывалась с операторами, которые подтвердили аэропорт и возможность использования проходов.  Денежные средства должны были начислить не позднее 10 числа следующего месяца. В чате отвечали ждите конца рабочего дня 10 числа все начислять. Уже 11 число ничего нет. Сотрудники обещают уточнить, но ни ответа ни привета. Допустимо ли такое отношение при премиальном обслуживании? Думаю нет. Прошу разобраться в ситуации и вернуть денежные средства за проходы согласно условиям обслуживания.

Выражаю благодарность сотрудникам офиса и лично Г-ой Яне за решение проблемы со снятием денежных средств с заблокированной карты. При переводе из другого банка деньги упали на заблокированную карту в МКБ. Отменить транзакцию банк-отправитель отказался не смотря на имеющуюся возможность, о чем мне было сообщено представителем НСПК. После выяснения возможных вариантов получения денег в поддержке мобильного приложения МКБ, пришлось ехать за 100 км в офис в Сергиев Посад. У ребят такая ситуация была впервые, но порадовало доброжелательное отношение, желание помочь и решить проблему. Они оперативно связались с головным офисом, получили подтверждение возможности снятия средств и выдали деньги. На все ушло не более 15 минут. Так же по моей просьбе подали заявление на увеличение кредитного лимита по кредитной карте. Ребята, вы молодцы! Спасибо большое, было приятно с вами общаться. Лучшие сотрудники МКБ из всех офисов, где я была. P.s. даже выручили личной зарядкой для телефона, т.к. мой в дороге сел.

Доброго дня! Хочется отметить и поблагодарить Московский Кредитный Банк за их качественное развитие и индивидуальный подход к ситуации клиента. Также, в частотности, спасибо специалисту отделения "Домодедово" Кристине Б-ой за подготовку и оформление нестандартной заявки на кредит при моем минимальном участи и думаю, руководителя отделения за отлаженный механизм. Точно стоит сказать, что обращался около 4-5 лет назад в отделение в Москве и тогда сделал выбор в пользу другого банка, так как в МКБ не устроили условия, само обслуживание было менее расторопное и присутствовало навязывание неподходящий условий, но [b]на момент данного обращения в банк:[/b] 1. Во-первых, приятный шок - отделение работает без выходных и до 21.00. Такое бывает вообще? Не помню было ли такое раньше. 2. Базовая коммуникация "с порога" работает нормально, талон взял, все подсказали, очередь минимальная (конечно, думаю, зависит от дня недели). 3.  Ну и основной вопрос: подал заявку на рефинансирование кредита. Через сколько получил одобрение точно не помню, но очень быстро. Однако в большей степени меня интересовала реструктуризация всех долгов, включая кредитные карты и следовательно заявка, которую я подавал самостоятельно не совсем подошла под мои потребности, о чем специалист банка мне сообщил и простым языком объяснил почему. Озвучив полностью мою финансовую ситуацию, специалист проверил мою кредитную историю и предложил попробовать подать нестандартную заявку - кредитный наличными под приятный процент (относительно Сбербанка, Тинька и Газпромбанка как минимум) при условии закрытия всех кредитных карт и кредитов с указанной мной суммы, а также получения части средств наличными. Это даже звучит сложно. Да, ждал ответа немного дольше обычного, но в итоге одобрение! [b]Резюме (для тех кому все читать некогда):[/b] Оформлена нестандартная заявка закрывающая все кредитные обязательство в прочих банках, в т.ч. кредитные карты. Все сделано быстро, вся информация предоставлено, лишнего не навязывали. Сказать "лучший" - это громко наверное, однако, если сравниваете несколько банков, то МКБ это точно один из тех, который должен быть в топе. Отделению "Домодедово" и сотрудникам большой респект! Говорю, как человек, закрывший не один миллион в достаточно молодом возрасте. п.с. к сожалению не удалось добавить фото к отзыву (из-за ошибки ссылки), но если Банки.ру поможет, то сделаю и это.

Обратилась в отделение на Автозаводской 10 августа 2022. Очереди в отделении не было, что приятно удивило, потому что до этого я заходила по своему вопросу в другие банки на этой улице и попадала в хвост длинных очередей. Меня сразу же пригласила менеджер Валерия. У меня был вопрос по переводу денежных средств другому лицу в банк МКБ в Твери. Я получила исчерпывающую информацию, которая меня обрадовала, так как в этом банке переводы через личный кабинет осуществляются без комиссии, чего НЕТ в других банках. Валерия рассказала об иных возможностях банка, которые мне показались крайне привлекательными. Я решила оформить карту Мудрость, на которую я намереваюсь перевести пенсию. Хотелось бы отметить располагающую манеру ведения беседы Валерией, скорость ее работы и личное обаяние.

Выражаю огромную благодарность сотруднику банка МКБ  М-зе Рамазу , за профессионализм, внимательное отношение и доброжелательность к каждому клиенту.  Обращалась в данный банк МКБ ( отделение Лефортово) по вопросам потребительского кредита.Сотрудник работал оперативно, быстро подали заявку и на следующий день уже получила положительный ответ. Рамаз Г терпеливо все разъяснял, что я подписываю, доброжелательно отвечал на все мои вопросы. Процветания, благополучия, моему любимому банку МКБ! С уважением,Анна.

Устроился на работу в крупную компанию, сразу уточнил про зарплатный проект, сразу огорчили это Банк МКБ. Ну думаю, ладно, один раз съезжу туда и пофиг. Наивный был) 08.08.2022 позвонил в контакт центр, спросил про работу отделения на Московском проспекте д.7 лит А, так как путь не близкий от места робота. Оператор сказала, до 21 часа. Хорошо, а могу ли я получить зарплатную карточку, если подъеду к 19:30? На что мне ответили утвердительно «банк работает до 21 часа, конечно» ну конечно! Приехал в указанное время, взял талон, говорю, мне получить зарплатную карточку, мч взял документ, что-то смотрел пару минут и тут я слышу «так, карточка в отделе корпоративного обслуживания» Ну я думаю, мне то что, схожу к другому сотруднику. Наивный!) После этих слов, сотрудник сходил ещё куда-то, поговорил видимо с руководством и выдал. «А мы не сможем вам отдать сегодня карточку, сотрудники отдела по работе с корпоративными клиентами работают до 18 часов, завтра приезжаете!  чтооо?! Подумал я, вы что издеваетесь! Но не стал так говорить, на что вежливо спросил, а если я работаю (так и есть) до 19 часов, мне вообще не получить зарплатную карточку? Ну вы же не пятидневку работаете, сказал мне сотрудник, я отвечаю: «пятидневку, так как работаю с юридическими лицами». Ну возьмите отгул, сказал мне сотрудник! (Нормально) подумал я и промолчал. Молодой человек ещё раз куда-то сбегал, далее уточнил мой контактный телефон и сказал, я передам информацию, они с вами свяжутся. Вот у меня вопрос, я работаю в компании с многомиллиардным оборотом, неужели такое свинское отношение Банк МКБ может себе позволить по отношению к клиенту, ведь каждый сотрудник компании становится частью этого самого важного клиента! Ужасное отношение, банкоматов нигде нет, даже на работе не договорились поставить. Да и зачем они, карточку то мне не получить будет…

09.08.2022 Была с мужем в Отделение на Войковской. Обслуживала нас Екатерина Ф. К данному менеджеру попадаем не первый раз, поэтому хотели выразить блсгодарность.  Екатерина подобрала для нас подходящий вклад и помогла открыть его через личный кабинет,  обслуживсние было недолгим, и мы решили все свои вопросы.  Прошу руководство банка отметить работу менеджера Екатерины Ф. денежным вознаграждением. Обязательно буду обращаться еще в офис и рекомендовать.

Хочу поблагодарить сотрудника Мкб в офисе по адресу Алтуфьевское шоссе 80 К-ву Марию. Качественная консультация и быстрое доброжелательное  обслуживание,помогла быстро определиться в выбором подходящего вклада,спасибо большое. Давольна банком и обслуживанием. Продолжу сотрудничать с данным банком.

Добрый день. 08.08.2022 обслуживалась в отделение банка мкб в Жулебино. Пришла взять потребительский кредит, кредитную карту.  При входе в отделение банка меня встретил консультант Б-ва Кристина и помогла выбрать талон который мне нужен. Вызвали меня в 4 окно к С-ко Оксане  старшему менеджеру. Кристина направила сразу к Оксане.  Уже ранее обслуживалась у неё.  Оксана грамотно обслужила меня, провела консультацию по моим вопросам по кредиту в рамках сотрудника. Благодарна за прекрасное обслуживание. Очень улыбчивые,приветливые  сотрудницы. Очень приятно было с ними общаться. С удовольствием буду возвращаться именно в это отделение! Спасибо за хороший приём! Хорошая команда тут- в отделение Жулебино!

Спасибо огромное!!!! очень вежливая , грамотная и помогает людям в любой сложной ситуации, решит любой вопрос и поможет !!! МКБ банк на южнобутовской 69, Б-ер Сибилла !!!! Супер 👏 молодец ! Я хотела отказаться от услуг банка , но с таким работником Б-ер Сибилла , буду с удовольствием пользоваться услугами банка !!!!

Являюсь вкладчиком  МКБ с 2018 года, постоянно обслуживаюсь в отделении по адресу Южнобутовская,69. Хочу поблагодарить старшего менеджера Б-ер Сибиллу за отзывчивость и внимательность. Сотрудник порекомендовала мне в 2021 году оформить договор накопительного страхования жизни, благодаря которому у меня теперь есть возможность получать налоговый вычет, что приносит мне дополнительный доход. При подаче декларации я столкнулась со сложностями заполнения и вновь обратилась в офис, где Сибилла помогла мне с оформлением вычета. Очень доброжелательная и компетентная в своей работе девушка.

Обращалась в отделение Кантемировское по адресу Пролетарский проспект 29. У меня закончился вклад , я пришла его переоформить . Меня пригласили за 2 е окно , менеджер Б-на Ирина , уже второй раз попадаю к данному менеджеру , чему очень рада, т.к Ирина всегда все доступна объясняет. Очень довольна обслуживанием . Ирина мне подобрала очень выгодный вклад , помогла мне разобраться с мобильным приложением , открыла мне карту , с помощью контрой я буду пользоваться процентами , очень удобно , ещё и % на остаток начисляется . А в первый раз Ирина мне помогла установить приложение по моим инвестициям , доход меня огорчила , но Ирина меня успокоила и рекомендовала отслеживать переодически данный счёт и не спешить закрывать , я немного успокоилась, буду ждать подъема моей доходности. Спасибо за обслуживание.

Здравствуйте! Столкнулся с ситуацией в МКБ: в начале июля банк менял условия программы лояльности. Сначала ввёл категорию с базовым 1%, а затем удалил некоторое количество MCC из бонусируемых, но уведомил об этом только баннером в приложении только 10-го июля. 6-го июля обратился с вопросом в чат в приложении банка с вопросом о начислении бонусов за будущие покупки. Ответ на свой вопрос я получил, но никто из операторов не уточнил, что мне необходимо выбрать категорию «1% на всё» (до этого она была была подключена по умолчанию) и новостей об этом не предоставлялось ни по почте, ни в приложении. 6-го июля совершил покупки на 38 500₽. Обнаружил, что необходимо было выбрать категорию, но к тому же категория начинает действовать только на следующий день после подключения. По прежним условиям начислил бы 385 баллов. Обращение в чат не помогло, более того только с третьей попытки удалось оставить обращение, когда я прямо просил это сделать.  Формально банк может и прав: и условия на сайте каждый день я должен изучать, наверное, и соблюдать ограничения по покупкам и много чего ещё. Банк может проявить лояльность и начислить эти 385 баллов,  а также исправить проблемы в коммуникациях?

В середине июля решил заменить основную карту в премиальном пакете. Закрыл Москарту Блэк, а открыл Мир Суприм. Виртуальную карту заказал сразу и думал, что премиальный пакет и бонусные категории при этом не прервутся. В процессе переоформления мной с карты был оплачен турпакет на заметную сумму, однако, бонусы начислены не были, хотя соответствующая была категория включена. По мнению банка, в этом процессе пакет прервался на несколько дней. Однако обращение к представителю банка Никите Т-ву помогло решить проблему и бонусы были восстановлены. Выражаю благодарность банку за отношение к постоянным клиентам.

Мои родители по моей просьбе обратились в банк (офис на Беляево) для проведения операций со счетом по доверенности.  Первое обращение было 4 июля. Доверенность взяли на проверку. Перваночально было обещано,  что проверка займет 5 рабочих дней. При повторном посещении банка 14 июля им было сказано, что проверка займет дольше, 20 рабочих дней. Вчера (5 августа) мои родители в очередной раз посетили банк. В банке долго искали (или делали вид?) доверенность и не нашли. В итоге опять сняли все копии и сообщили, что будут проверять заново. Надеюсь, в этот раз снова не "потеряют".

Добрый день. Сегодня 06.08.2022 г обслуживалась в отделение Жулебино. Для получения пенсионной карты и перевода пенсии обратилась в банк так как сама побоялась это делать. А так же я сняла свои деньги с счета так как они стали нужны мне. Оксана С-ко за окном 4 помогла решить мой вопрос. Выдала карту, перевела мою  пенсию и проконсультировала по всем моим вопросам, которые появлялись на время нахождения в банке. А так же Б-ва Кристина, консультант банка, помогла мне активировать карту которую выдала Оксана сегодня. Девочки молодцы! Спасибо ! Всегда обращаюсь в это отделение банка и всегда мне помогают !

Хотел бы выразить благодарность ведущему менеджеру отделения Алтуфьево К-ой Анастасии. 1 августа 2022 года подавал в отделении Алтуфьево заявку на кредит на рефинансирование и в этот же день пришёл положительный результат по заявке. Анастасия со мной связалась, договорилась о встрече. И 5 августа приехал на получение кредита к ней. Анастасия подробно мне рассказала условия по кредиту, помогла в личном кабинете без комиссии закрыть все мои кредиты. Теперь у меня 1 кредит только в МКБ и не придется путаться в других кредитах. Понравился индивидуальный подход к клиенту. Анастасия была вежлива и компетентна. Большое вам спасибо!

Являюсь постоянным клиентом банка в г. Наро-Фоминск. В очередной раз обратилась в отделение 05.08.2022 примерно в 11:00. Хочу сказать огромное спасибо менеджеру В-ой Наталье за её сердечное, доброжелателтное отношение к клиентам пенсионного возраста. Благодаря её помощи я узнала как можно получить дополнительный доход за оплату коммунальных услуг! Наталья помогла мне с регистрацией в приложении и научила оплачивать квитанции. Теперь буду получать дополнительный бонус на карту.  Огромная благодарность всем сотрудникам Банка!!! Прихожу к ним как к родным!

Оформляли ипотеку в данном банке в июле месяце. Хотелось бы выразить благодарность директору отделения и менеджеру С-ой Вере, которые помогали в оформлении сделки.  Так как нас было трое, консультация нужна была всем))) менеджер проявила себя как компетентный и стрессоустойчивый специалист. Сделка заняла около 3,5 часов, так как было много договоров, наверно для первого раза это быстро) В общем спасибо большое ещё раз!)  Не зря  являемся уже более 10 лет клиентами данного банка.

У каждого человека хотя бы раз в жизни возникает мечта,реализация которой упирается исключительно в недостаток собственных финансов. Но это же не проблема. Из каждого утюга навязчивая реклама рассказывает как просто взять взаймы у банка и получить желаемое сию секунду. «Решение за 5 минут». (Естественно положительное, какое может быть еще). Представляете! 5 минут, и мечта станет явью! Ты просчитываешь свои возможности, риски, вспоминаешь всех, у кого в случае чего можно «перехватить до получки», и что можно продать, на какой процент повышения зарплаты можно «продавить» работодателя. А потом ты, вдохновленный и уверенный, обращаешься в один банк, в другой, в пятый. Оказывается, что тебя от твоей мечты отделяют не 5 минут, а возраст/ отсутствие супруга/ наличие несовершеннолетних/ неподтверждаемый доход/ недостаточность обеспечения в виде отсутствия у тебя "заводов, пароходов", - выбирайте нужное. И раз за разом предлагается меньшая сумма/бОльшая ставка/меньший срок. Всё это прошла и я. В августе 2022 года я последовательно обратилась в несколько банков за потребительским кредитом. И, когда моя мечта с каждым отказом стремительно превращалась в мираж,  встретилось отделение Коломенское МКБ, а в нем Анастасия С-ва. Внимательная, вдумчивая, старательная, умная, компетентная, клиентоориентированная, позитивная, общительная, находящая пути решения твоего вопроса, готовая объяснять, пока в твоих глазах не появится понимание. Сначала МКБ одобрил мне меньшую сумму. Но Анастасию это не остановило. Совместно с руководителем отделения Коломенское Анастасии удалось получить для меня одобрение на требуемую сумму. Да, мой кредит – это в конечном счете доходы банка, (дай Бог) страховой компании и Анастасии, да, ничего бесплатного здесь нет. Но! Можно делать свою работу, а можно делать свою работу качественно и результативно. Человеческое отношение, широкое мышление, желание и умение помочь - бесценно.