22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Хочу поделиться положительным опытом обслуживания в офисе на Кантемировской. Я обслуживался 03.08.2022 у сотрудника Л-ой Татьяны. Операция была открытие вклада. Сотрудник помогла мне открыть вклад с повышенной ставкой в личном кабинете, а также предложила подключить защиту от мошеннических действий на карту. А том числе, у меня был вопрос по моему инвестиционному счету - сотрудник помогла мне оформить декларацию на получения 52000 рублей, за то я ей очень благодарен. Большое спасибо! Очень доволен обсулживанием

Обратилась в МКБ для оформления кредитной карты на замену карты другого банка с большим лимитом, так как в МКБ были более привлекательные условия. Имею кредит в МКБ, который исправно и без просрочек плачу. Для получения карты заявила основной доход и доп.доход в виде сдачи участка в аренду. Когда звонил сотрудник с вопросами по карте, я сказала, что смогу предоставить договор аренды, но платежи по нему я получаю наличными (что не запрещено законодательством), а следовательно никакого движения средств по счету у меня нет. Банк одобрил заявку на кредитную карту и даже ее выпустил, но нужно было предоставить документы, что я и сделала. Однако в отделении с меня снова потребовали документ, подтверждающий оплату аренды. Кроме расписки от арендатора у меня на руках ничего нет. Сотрудники банка два раза обещали уточнить какой документ подтверждения оплаты наличными неужен и перезвонить, но никаких звонков не последоавало. На почту отделения я отправила расписку от арендатора по просьбе сотрудников, чтобы якобы мне не приходить третий раз лично, но опять так и не понятно что с заявкой. Зачем одобрять заявку, если есть вопросы к наличию того или иного документа, тем более если клиент сразу оговаривает, что может предоставить, а что нет? Почему никто из сотрудников не может ответить на вопрос какие документы нужны? И зачем выпускать пластик, если до конца заявка не одобрена?

Хочется выразить огромную благодарность работнику банка МКБ, С-ой Анне!!! Высоко Квалифицированный работник. Не один год я пользуюсь услугами банка МКБ. Общалась с различными сотрудниками, но познакомившись с С-ой Анной, я была в восторге от этого работника. Она знает всю продукцию банка, любые вклады, любые социальные начисления, как заказать ценную книгу из заграницы, как заработать на бирже., как работать с облигациями, какие вклады надо иметь. Любой вопрос  она решает за секунду!!! Подкована, начитана,  знает всю продукцию банка, понимает желание клиента с полуслова. Всегда по-доброму и с улыбкой общается с клиентами.

Обратилась в несколько банков за рефинансированием кредитов, и о, шок, пришли отказы, несмотря на нормальную ЗП, высокий кредитный рейтинг и мою всеобщую идеальность с точки зрения банка (Причина выяснялась позже, КК не хотели рефинансировать + обнаружена ошибка в кредитной истории не в мою пользу) От МКБ также сперва получила отказ, но через пару дней - звонок, уточняющие вопросы и милая и внимательная сотрудница Анна Т. отправляет ходатайство на пересмотр. Около недели Анна занималась моим вопросом, постоянно была на связи, помогала даже в таких «не банковских» вопросах как найти и сделать что-то на госуслугах, чтоб получить нужный финансовый документ, и в итоге - ура, положительное решение и рефинансирование оформлено. На выдаче максимально подробно про все рассказала, ответив на все-все мои вопросы. Благодарю Анну за профессионализм, внимание к деталям и вообще за то, что помогли.

Очень разочарована в банке МКБ ,мошннические действия.Вносила вовремя ежемесячно обязательные платежи, в конце мая 2022 года заканчивался льготный период и я заблаговременно внесла даже больше ,перекрыв кредит,надеясь ,что снова через два дня буду пользоваться этой картой. Весь июнь я действительно пользовалась, а 01.07.2022 мне вдруг заблокировали карту ,со 02 .07 по 15. 07.я погасила задолженность,но не взяла справку о задолженности.В конце июля мне вдруг стали приходить смс и звонить с банка каждый день ,что у меня задолженность, навешали на меня овердрафт .КАК ГОВОРИТСЯ ПОДЛОВИЛИ.

Обратился в июне в офис на Цветном бульваре за подачей заявки на кредит. Ранее в других банках СБ,ПСБ, Альфа Банк- приходили отказы из-за технической ошибки из налоговой и ПФР. Но обратившись в МКБ директор офиса Цветной бульвар Ш-ко Наталья подошла индивидуально к условиям кредитования, вникла в проблему, помогла в ручном режиме с одобрением кредита, в результате сделка прошла успешно. В последние время в крупных организациях наблюдается бездушное отношение к своим клиентам, Наталья доказала обратное. Огромное спасибо, Банк должен гордится, что у них работают такие прекрасные специалисты.

Я, П-а София, посетила отделение 1 го числа, по вопросу консультации, касаемо пополнения счета.  Мне оказали наилучшее обслуживание менеджер В-ва Рэна и консультант С-в Григорий.  Менеджер оперативно просмотрел тарифы моего вклада, рассказал про возможности защиты карты и вклада и восстановил доступ к моему личному кабинету, в то время когда консультант по моей просьбе очистил телефон от лишних файлом и обновил приложение, подробно описал порядок входа и рассказал про программу лояльности банка и как просматривать свои баллы. Большое спасибо ребятам!

Хочу выразить большую благодарность, У-ву Анвярю А. 31.07.2022 года обратился в банк по поводу страхования карты. Сотрудник У-ев Анвярь А рассказал обо всех условиях страхования карты, а после очень быстро и оперативно оформил данную услугу. Хочу сказать огромное спасибо данному сотруднику за быструю и хорошую работу.

Хочу оставить оставить благодарность на хорошее обслуживание менеджером отделения Пресненский Вал Во-ым В. М. Работает легко и быстро. Интеллигентен, профессионал! Обратился для получения информации по моему пролонгируемому вкладу. Во время консультации стало понятно что ставка пролонгации не интересна и сотрудник, быстро сориентировавшись предложил вклад на условиях которые меня устроили, по ставке и снятию процентов, вклад для под эти параметры был оформлен через онлайн кабинет с чем была также оказана помощь в проведении. Личный кабинет - интуитивно понятен. Также была выдана бесплатная карта к моему вкладу с большим набором преимуществ (снятие без комиссии, процентом на остаток и кэшбэком).

Добрый день! Хотелось бы поблагодарить сотрудника МКБ за качественное обслуживание. Обращался в отделение банка 29.07.22 МКБ БЦ Цветной бульвар , по адресу Цветной бульвар 32 стр. 1, чтобы узнать условия по накопительному счету, узнал по рекомендации от друзей, мой талон вызвала главный менеджер Ки-ч Евгения, она рассказала про накопительный счёт, действующие вклады и также про карту и кэшбэк по ней. С ней было очень приятно общаться. Очереди в отделении не было, пригласили сразу к менеджеру. В отделении банка очень уютно. Выражаю огромную благодарность менеджеру за чуткое и внимательное отношение к клиентам, профессионализм в работе.  Однозначно рекомендую данный банк. Хорошие условия по картам и вкладам. Один из лучших банков, куда приходилось обращаться!

31.07.2022 г. обратилась в Московский кредитный банк, отделение Мичуринский проспект д.7 к менеджеру Анастасия П. для получения кредитной карты (был перевыпуск), сотрудник вёл себя вежливо, на все мои вопросы отвечал, видно что владеет информацией и знает о продукте и условиях все. Я не понимала как считается ежемесячные платежи и как работает льготный период по карте, сотрудник все доступно объяснила, рассказала все преимущества по карте и как можно ей выгодно пользоваться и зарабатывать, и теперь я владею данной информацией. Очень нравится пользоваться кредитной картой, большой льготный период, буду продолжать пользоваться МКБ. Личный кабине очень удобный и понятный, всегда приходит уведомление по операциям. Большое спасибо😃 теперь буду обращаться в МКБ только в отделение Мичуринский проспект, очень понравилось обслуживание, нет очереди, атмосфера в отделении позитивная.

29.07.22 обратился в отделение Нева, в Москва Сити Девушка Анжела приветливо встретила. Рассказала о продуктах Банка. Предложила оформить страхование для родственницы, а также подробно рассказала о преимуществах КК,накопительном счете. Благодарен за вежливую консультацию и теплый прием,новый офис очень отличается от всех остальных в банке

Долгое время я взаимодействую по различным финансовым вопросам со своим персональным менеджером Н-ым Артёмом. Выражаю искренную благодарность за оперативность в решении моих вопросов, а также за индивидцальный подход к моим текущим и планируемым финансовым операциям. Давно планировала взятие ипотеки, возникали проблемы в других банках. Артём нашёл решение данного вопроса путём индивидуального пересмотра заявки на ипотечный кредит. Весь процесс ведения данной сделки проходил под его контролем. Также я очень рада, что все мои финансовые вопросы я решаю с профессионалом своего дела, который владеет знанием всех банковских продуктов, Н-ым Артёмом. Мне всегда приятно получать консультации у такого чуткого и грамотного специалиста. Только благодаря профессионализму и оперативности со стороны Артёма, я смогла приобрести квартиру своей Мечты.

Хотела бы выразить благодарность сотрудникам банка за оперативную работу и помощь в предоставлении услуг по ипотеке и проведении сделки купли-продажи квартиры, которая была 28 июля 2022 года, в отделении МКБ Коломенская. С-ва Анастасия профессионально провела сделку, без промедлений, со знанием дела, ответила на все возникающие вопросы (досрочное погашение ипотеки, получение налогового вычета). Очень приятно получать услуги надлежащего уровня. Всем своим друзьям и коллегам я буду советовать сотрудничить с МКБ.

25.07.2022 обращался в офис города Жуковский. Хочу выразить благодарность за качественное обслуживание сотруднику Банка Н-ву Александру.  Мне необходима была кредитная карта с большим льготным периодом, которой я бы мог пользоваться на постоянной основе. Александр внимательно выслушал мои пожелания и предложил оформить карту "можно больше" с льготным периодом до 123 дней. По карте есть хорошая бонусная система, что для меня так же привлекательно. Александр, понятным языком, рассказал как именно работает льготный период со всеми нюансами и особенностями ведь, со слов менеджера: "главное чтобы для вас всё было понятно". Во многих банках данную информацию практически не раскрывают, но в данном офисе я услышал более чем достаточно для понимания.  Ещё раз благодарю за компетентное и быстрое обслуживание.

Клиентом банка МКБ являюсь более 10 лет. У меня был оформлен кредит в 2019году с поручительством. Поручитель с 2021 году скончался, информацию об этом я внесла в банк. Хочу отметить профессионализм, грамотность  и оперативность сотрудника, отделения Отрадное С-ва Мария,  все грамотно оформила вывод поручителя и в этот же день, приняла заявление  на отсрочки до договору. Если бы не она, аналитики могли не рассмотреть в день обращения мое заявление, а сроки у меня были критические , оплату должна была внести в этот же день, но необходимой суммы у меня не было.  Благодаря ей в день обращения я получила возможность отсрочки и все подписала. Данным отзывом хочу обратить внимание руководства банка МКБ, обратить внимание каким должен быть сотрудник и отделение, премировать и мотивировать всех сотрудников к такому отношению к своей работе. Таких сотрудников необходимо повышать по карьерной лестнице и премировать за отношение к работе клиентом. Она реально  клиенто- ориентированный сотрудник, каждый раз убеждаюсь, что при обращении в банк, хочется вытянуть талон и получить приглашение от С-ой Марии и З-ой Инны.

Обратился в офис 28.07.22г в Москве Мичуринском проспекте 7 отделение Мичуринский проспект, уточнить условия по счету. Остался полностью доволен условиями. Открыл еще один счет накопительный, дали повышенную ставку 8% на остаток. Уже неоднократно обращался к К-ой Людмиле, всегда отвечает на все вопросы полностью и развернуто, клиентоориентированна, а еще очень добрая и просто хороший человек) приятно работать с такими сотрудниками и банком. Приду к Людмиле за ипотекой, уверен что подберем лучшие условия)

Добрый день. 18.07.2022 я обратился в отделение МКБ по адресу г. Москва, ул. Персненский Вал, д. 4/29 с заявкой на получение ипотеки. В ходе подачи заявки я спросил у сотрудника банка, не является ли ограничением либо риском для получения ипотеки тот факт, что я покупаю квартиру, в которой я прописан у своего брата. На что сотрудник, ответил, что это не является проблемой. Я успешно подал заявку. Далее я получил одобрение по моей заявке и список документов, которые необходимо предоставить банку для дальнейшего оформления. В списке данных документов была оценка квартиры, которую я заказывал у компании, аккредитованной банком, и оплатил. 28.07.2022 я связался с ипотечным менеджером, закрепленным за мной - С-ой Яной (доб. 6***5) для уточнения вопроса по выписке из домовой книги. В ходе вопроса я упомянул, что прописан в данной квартире и что покупаю квартиру у брата. На что менеджер сообщила, что такую сделку точно не одобрят из-за рисков для банка. На вопрос, каких именно рисков, ответить не смогла. Я предположил, что риск для банка может быть в том, что сделка может быть фиктивной и предложил предоставить документы, свидетельствующие о том, что это не так. Менеджер согласилась с тем, что "как минимум" риск в этом, но также сообщила, что отправка данных документов в этой ситуации не поможет. Также я попросил менеджера предоставить мне номер своего непосредственного руководителя для того чтобы выяснить, кто именно сообщил мне некорректную информацию - сотрудник отделения или ипотечный менеджер, но менеджер предоставлять номер телефона руководителя отказалась. После этого, так же 28.07.2022  я позвонил на горячую линию МКБ и еще раз сказал, что я хочу оформить ипотеку на объект в котором я прописан, объект приобретается у брата, и спросил, не является ли это каким-либо ограничением либо риском для банка, на что сотрудник колл-центра банка ответил, что это не является ограничением либо риском и пригласил меня подать документы в отделение.  По итогу я имею ситуацию, когда 2 сотрудника (отделения и колл-центра) банка мне сообщили одну информацию (что я могу совершить вышеописанную сделку), третий сотрудник банка (ипотечный менеджер) сообщил мне информацию противоположную. Из-за чего я потерял время на оформление документов, деньги на оплату оценки квартиры и нервы на попытку разрешения данной ситуации.

Добрый день!  Обращался в ДО Бауманское 27.07.2022 за получением кредита для покупки участка. 28.07.2022 заявка по кредиту одобрилась, очень доволен работой менеджера А-ой Малины. Так как она предложила очкет выгодные условия получения кредита чем в Почта банке. И также предложила перевести зарплату в МКБ чтобы в л дальнейшем сделать рефинансирование на действующие кредиты. Спасибо за качественное облуживание. Всё толково разъяснили.

Добрый день. 18.07.2022 я обратился в отделение МКБ по адресу г. Москва, ул. Персненский Вал, д. 4/29 с заявкой на получение ипотеки. В ходе подачи заявки я спросил у сотрудника банка, не является ли ограничением либо риском для получения ипотеки тот факт, что я покупаю квартиру, в которой я прописан у своего брата. На что сотрудник, ответил, что это не является проблемой. Я успешно подал заявку. Далее я получил одобрение по моей заявке и список документов, которые необходимо предоставить банку для дальнейшего оформления. В списке данных документов была оценка квартиры, которую я заказывал у компании, аккредитованной банком, и оплатил. 28.07.2022 я связался с ипотечным менеджером, закрепленным за мной - С. Яной (доб. 6715) для уточнения вопроса по выписке из домовой книги. В ходе вопроса я упомянул, что прописан в данной квартире и что покупаю квартиру у брата. На что менеджер сообщила, что такую сделку точно не одобрят из-за рисков для банка. На вопрос, каких именно рисков, ответить не смогла. Я предположил, что риск для банка может быть в том, что сделка может быть фиктивной и предложил предоставить документы, свидетельствующие о том, что это не так. Менеджер согласилась с тем, что "как минимум" риск в этом, но также сообщила, что отправка данных документов в этой ситуации не поможет. Также я попросил менеджера предоставить мне номер своего непосредственного руководителя для того чтобы выяснить, кто именно сообщил мне некорректную информацию - сотрудник отделения или ипотечный менеджер, но менеджер предоставлять номер телефона руководителя отказалась. После этого, так же 28.07.2022 я позвонил на горячую линию МКБ и еще раз сказал, что я хочу оформить ипотеку на объект в котором я прописан, объект приобретается у брата, и спросил, не является ли это каким-либо ограничением либо риском для банка, на что сотрудник колл-центра банка ответил, что это не является ограничением либо риском и пригласил меня подать документы в отделение. По итогу я имею ситуацию, когда 2 сотрудника (отделения и колл-центра) банка мне сообщили одну информацию (что я могу совершить вышеописанную сделку), третий сотрудник банка (ипотечный менеджер) сообщил мне информацию противоположную. Из-за чего я потерял время на оформление документов, деньги на оплату оценки квартиры и нервы на попытку разрешения данной ситуации.