22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Хочу выразить благодарность за отзывчивость и высокий уровень компетенции ведущему менеджеру Ч-ой Василисе. Я являюсь клиентом банка с 2020 года. В 2021 году оформил  кредит под очень приятную ставку 7,93%, при выдаче кредита мне также выдали кредитку, которую я закрыл и не пользовался ей, как говорится не было необходимости. В мае этого года у меня возникла необходимость в кредитке, долго мониторил предложения разных банков. В итоге решил подать заявку в два "не малоизвестных" банка. Первым пришёл в МКБ. В офисе на Речном Вокзале спокойная рабочая атмосфера, попал я в первое окно к Василисе. Менеджер меня вежливо поприветствовала, аккуратно и без "навязывания" узнала что я хочу. В итоге мне быстро одобрили карту, с льготным периодом аж в 123 дня, что более чем!!! Василиса пояснила, что можно пользоваться со второго года картой бесплатно, рассказала про кэшбек и бонусы, а также о защите моей карты, цена которой всего 100 р., смешные деньги в наше время. Я остался доволен скоростью работы, вежливым и доброжелательным отношением, а также, что менеджер подробно мне все - все рассказала. Я остался настолько доволен, даже не захотел идти в "другой известный банк", потому что сравнив преимущества от карты МКБ, мне уже и не нужна  карта другого банка. Все есть в карте "Можно больше". Ещё раз спасибо сотруднику Василисе Ч-ой, и Банку МКБ отделению на речном вокзале, за такой высокий уровень обслуживания и компетенцию!!! Ваш довольный клиент

04.07.2022 посещала Бауманское отделение по вопросу кредитной карты, выданной в рамках рефинансирования кредитов ( 01.07.2022).  Меня обслуживала  Д. Ю-ас- очень оперативно, внимательно и профессионально решила мой вопрос. БОЛЬШОЕ СПАСИБО! Хочу отметить, что периодически обращаюсь в  это отделение. Всегда атмосфера и обслуживание на  высоком уровне. Спасибо за внутренний климат  Ш-ой Е. Это очень важно. Рекомендую Бауманское отделение все знакомым.

Слишком навязчивая забота о Напоминании по 3-4 раза, ещё и смс перед очередным платежом) С учетом того, что я очень порядочно отношусь к обязательствам и всегда перевожу зачисления в срок)

Добрый день! Перевела денежные средства на карту Московского Кредитного Банка, пусть думаю капает % на остаток. Через 30 минут решила нную сумму перевести на другой банк. Но не тут то было, ошибочка, на 3 и 5той попытке. Оформляю в чате запрос и получаю ответ "технические проблемы, составлен запрос, блаблабла, ждите 5 дней." Серьезный банк ничего не скажешь. Мало того что ответ я ждала минут 30 не меньше, так спасибо за ожидание, подождите ещё 5 дней. До Тинькова вам ещё далеко!

Я Ю-ва Любовь В., являюсь клиентом банка мкб (уже 10 лет), хочу выразить огромную благодарность за предоставленные услуги и классифицированных сотрудников, в оказании грамотного обслуживания от менеджера А-ой Карины. Пришли в банк в 11 утра, меня и моего мужа обслужили буквально за 15 минут,  наш талон ВО006 вызвали через 3 минуты. Менеджер Карина была очень доброжелательна и улыбчива, быстро сориентировала нас по вкладу Гранд! А так же помогла мне перевести средства на карту в личном кабинете. Всегда посещаю именно это отделение и всегда всё на высшем уровне, мы ежемесячно ходим платить комунальные платежи так как получаем пенсию ииенно в МКБ и всегда нам всё нравится! Коллектив всегда приветлив и дружен, нас уже встречают и все знают. Большое спасибо, директорам и всем относящимся к этому банку. С уважением, Ю-ва Любовь В.

Я И-а Светлана А. клиент банка очень благодарна Д-ой Кристине К. старшему менеджеру банка за очень внимательное и терпеливое отношение ко мне, за отзывчивость и доброжелательное отношение к клиентам,  за своевременные ответы на мои вопросы. И вообще хочу выразить огромную благодарность всему коллективу банка, за то что не оставляют в сложной ситуации, а помогают в вопросах клиента в рамках своих полномочий. Я как физическое лицо банка и постоянный клиент неоднократно обращалась к сотрудникам банка и все вопросы решались и не оставались без внимания. Спасибо администрации за коллектив. Так же хотелось бы обратиться с просьбой создать филиал банка на ст. метро Домодедовская.

20 мая сделала интернет-заявку на дебетовую карту в рамках текущей акции, заявка 5390282. Уточнила у перезвонившего сотрудника колл-центра срок получения карты. Мне ответили, что смогу получить ее до конца мая или раньше. Май истек, никаких сообщений о готовности карты не поступило. 2 июня сама позвонила в колл-центр и поинтересовалась судьбой моей акционной карты. Со слов сотрудника, карта пока еще не готова для получения. Тем не менее, в тот же день, позже, пришло сообщение, что карта поступила в отделение и ее можно забрать. Немного странно, но ладно, готова, так готова. Прошел месяц, и вот на остаток по карте начислены непонятные проценты. Позвонив в колл-центр, выясняю - оказывается, ваша карта не участвует в акции, так как была получена уже в июне. Поскольку в ходе всех обращений и переговоров с представителями банка, как и при оформлении карты я не скрывала своего намерения получить карту именно в рамках акции, возник резонный вопрос, кто виноват и что делать. На составленную сотрудницей по моему обращению претензию № 1-260393921457 от 01.07.2022 мне сообщили, что по факту проверки установлен факт некорректных действий сотрудника, с ним проведены необходимые мероприятия по улучшению трудовой дисциплины. Банк извиняется за неудобства и надеется на мое понимание и дальнейшее сотрудничество. Видимо, МКБ банк полагает, что для меня только то и имеет значение, пожурил он или погладил по головке безответственных сотрудников? За свои ошибки принято нести ответственность и исправлять причиненные неудобства. И понимание должно быть взаимным, тем более, что банк пользуется моими денежными средствами.

Являюсь клиентом МКБ с мая 2022. В данный момент времени понадобились дополнительные средства и я подал заявку через приложение. Позже мне позвонила Елена Ю-ец из отделения Кантемировской и пригласила на встречу в офис. В офисе чисто, аккуратно, очереди не было и меня сразу пригласили в 1 окно. Я попал к Елене. Елена мне рассказала условия по моей заявке, рассказала про досрочное погашение, посчитала переплату. Мы подписали документы и я получил необходимую мне сумму. Елена ответственный сотрудник, грамотно рассказала мне про всё условия и подводные камни, помогла подобрать удобную дату платежа. Таких активных, заинтересованных в клиентах, грамотных, прекрасных, компитентных, профессиональных сотрудников я не встречал ещё нигде. Елена помогла мне разобраться даже с моим мобильным устройством.  С Еленой приятно вести деловые взаимоотношения. Ответила на все вопросы, рассказала всё условия.

Добрый день. Хотела выразить свою благодарность сотруднице банка МКБ  ДО "Жулебино", Х-ой Карине за отличное обслуживание в проведении  нескольких банковских операций:  1. Снятие со счёта 2. Открытие нового счета 3. В получении пенсионной карты 4. Оформление  страховки на все счета и документы.

Я являюсь клиентом МКБ. Всегда обращаюсь в отделение на Цветном бульваре. Вот и в этот раз обратилась в банк за рефинансированием, т.к. решила закрыть кредитные карты других банков и объединить всё в один кредит. После подтверждения пришла в офис где меня обслуживала ведущий специалист И-ва Мария. Хочу выразить ей огромную благодарность за профессионализм, терпение, т.к. ей была проделана большая работа! Отдельная благодарность директору этого отделения Ш-ко Наталье! Действительно, у хорошего руководителя и команда соответствующая! Спасибо вам огромное! Приятно иметь с вами дело!

Добрый день! Хочу поблагодарить менеджера ДО "Жулебинское" - Х-ву Карину за отличную работу и доброжелательное отношение! Х-ва Карина помогла мне закрыть 2 карты, открыть новую Карту мудрость, объяснила, как досрочно погасить кредит, рассказала, условия использования новой картой.  Спасибо! Всегда с желанием буду приходить в этот офис!

1. Оформил карту по Акции - если оформить карту до июня - обслуживание бесплатное навсегда, привезли карту за неделю до июня, однако активировали они ее две недели. Оставил обращение по этому вопросу Написал почти месяц назад - до сих пор пишут ответ 2. Не выплачивают кэшбек. Выбрал в начале месяца категорию с повышенным кешбэком бытовую технику, купил стиралку за 38к, кэшбека выплатили 150р (меньше 0,5 процента вместо 5 обещанных) утверждают что продавец изменил МСС код на путешествия и это только мои проблемы.

Сегодня списали плату за SMS уведомления. Я подобных услуг НИКОГДА сам не подключаю и при получении карт всегда узнаю не подключили ли чего. Иногда банки грешат тем что все-равно что-то подключают но в этом случае после того как абонентку списывают достаточно просто можно обратиться в банки и сумму вернут а услугу отключат. Также поступил сегодня и я, создал обращение 1-260460475745  и вот довольно быстро пришла огромная простыня со словами вы подписали... бла бла бла... все корректно. денег не веренем. идите нафиг. Хотя что подписали... карту выдал представитель. Он же сказал что ничего не подключено. получается и там обман(некомпетентность) и банк мелочный и жадный даже по мелочам... тем более что у него есть пуш...чего бы было именно ЕГО не подключать? Результат... я сделал вывод. если банк даже на таких мелочах жидится и обманывает...  что будет в случае крупных косяков. Итог:  я с ним работать не буду. И родственники. И супруга. И друзьям не посоветую. И отзыв оставлю. чтобы другие были внимательнее. МКБ Стоило оно того? мне кажется нет... чтобы вернуть подорванное доверие вам придется вернуть не только 79 рублей но еще моральную компенсацию . любую сколько посчитаете правильным. Нет так нет. Сидите со своими санкциями. А остальные - будьте внимательнее за МКБ придется перепроверять!

Добрый вечер! Сегодня, 01.07.2022г., обратилась в Бауманское отделение банка для рефинансирования кредитов. Попала к ведущему специалисту Н-ву Кириллу С. Очень довольна: Н-ов К.С. оперативно, профессионально помог решить мой вопрос.  Всем рекомендую это отделение и сотрудника.   Благодарю администрацию банка в лице Ш-ой Е.В. За комфортную и дружелюбную атмосферу, но главное профессионализм.

Выражаю искренние слова  благодарности директору отделения "Сходненское" МКБ Светлане А. О-ой. В банк я  обратилась впервые. Столкнулась с некоторым сложностями, от меня не зависящими. И только профессионализм Светланы А.,  и её чуткое отношение к моей проблеме  разрешили положительно мой вопрос. Приятное впечатление оставили и сотрудники этого отделения. Будьте лучшими, достигайте максимума! Спасибо вам большое.   С уважением,  Светлана М. В-ва.

Всегда обслуживаюсь в отделение жулебино. Все сотрудники отзывчивые и помогают мне. 01.07.2022 г. обращалась в отделение, встретила меня консультант Кристина, я попросила у нее помощь для выбора категорий в Мкб онлайн, Кристина попросила меня чтобы я зашла в онлайн, потом она мне помогла зайти в мкб бонус и выбрать категории которые я захотела выбрать. Спасибо за помощь!

Выражаю благодарность сотрудницам отделения Жулебино , старшему менеджеру С-о Оксане и консультанту Б-вой Кристине.  Очередное мое посещение банка, сотрудницы проявляли внимательность, добросердечность, указали помощь в моих вопросах, Оксана выдала карту, перевела пенсию. Кристина, помогла восстановить мне мкб-онлайн, активировать карту. Их отношение ко мне по решению моих вопросов достойно поощрения со стороны банка.

Открыл банковскую карту для перевода ЗП. По условиям договора ежемесячно комиссия 99 рублей при поступлении ЗП не списывается. Но в банке дела совсем плохи,  ему плевать на тариф и условия....Не может банк уже месяц вернуть 99 рублей необоснованно списанной комиссии.....денег у него просто нет. Рбходите данный банк стороной!

Открывала вклад в данном банке,в начале этого месяца,через сотрудника М-ву Ю.Н., осталась всем очень довольна, все оперативно и профессионально! Профессиональный подход,никаких заморочек, проволочек, посоветовали, подобрали, открыли! Благодарствую и рекомендую! Всех своих родных и близких по возможности так-же сделаю вашими клиентами в благодарность!

Мною в августе 2021 г. был открыт вклад в отделении МКБанка моего города, окончание июнь 2022. в мае 2022 г отделение банка закрывается.  СМС уведомление о закрытии отделения 21.05. получено 26.05.22. Вот уже месяц не могу получить свои денежные средства со вклада. Мое обращение в банк принято от 07.06.22. Окончательный ответ получен о возможности решения проблемы 27.06.22 что денежные средства я могу получить в ближайшем отделении банка (в 120 км от моего города) или через МКБ онлайн. Получена карта данного банка с момента обращения через 10 дней. Активация карты затруднительна, при этом возврат денег возможен частями (в три этапа).  Вот уже практически месяц как банк использует мои денежные средства, в предварительном ответе говорилось о возможной компенсации (ставка рефинансирования на момент закрытия составляла 11 %) при закрытии вклада. При заказе денежных средств о компенсации ничего не озвучено. Мнение о банке совершенно отвратительное. Юристом готовится досудебная претензия