22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Обратилась впервые в банк по вопросу дебетовой карты. Ну очень заинтересовала акция "Приведи друга". Об этой акции мне рассказал мой знакомый. В отделении попала к менеджеру Валерии, сотрудник подробно и доступным языком рассказала о всех преимуществах карты, на которую вдобавок начисляется хороший кэшбек. Показала как скачать личный кабинет, и как сформировать ссылку на оформление карты для друзей.  Условия пользования картой меня устроили. Большое преимущество по карте - "снятие абсолютно с любого банкомата без комиссии". Это очень удобно не нужно бегать и искать ближайший банкомат. Оператор помог заказать карту через сайт банка и объяснил, что поступит SMS, когда карта будет готова. Обслуживание мне понравилось, к менеджеру попала быстро, так как не было очереди.   Буду искать друзей, чтобы воспользоваться акцией:) Желаю банку успехов в его развитии.

Обращалась в отделение МКБ  в офис Академика Янгеля дом 2  07.06.2022 за получением кредитного продукта. Попала к ведущему менеджеру М-ой Александре за первым окном. Хотела бы оставить благодарность этому сотруднику. Менеджер все подробно и грамотно объяснила, рассказала все условия и нюансы. Приятно общаться с сотрудником, профессионалом своего дела. Так же очень понравилось обслуживание в этом офисе, все сотрудники улыбчивы и доброжелательны. Заявку на кредит рассмотрели давольно быстро и со мной сразу же связались для приглашения в офис. Подобрали выгодные для меня условия. Буду рекомендовать ваш Банк всем своим друзьям и знакомым.

Давно явлюсь клиенткой этого офиса,обращаюсь часто за помощью к консультанту А-ой Милене,девушка всегда поможет оплатить ЖКХ в приложении банка,расскажет и научит пользоваться Приложением.Граммотно проконсультирует хорошее отношение сотрудников этого офиса всегда радует и поднимает настроение.Каждый раз прихожу в офис банка как «к себе домой»! в МКБ всегда выгодные ставки,предложения по пенсионным картам,интересные акции,такие как 13-я пенсия  Благодарю сотрудников офиса за качественное,всегда быстрое обслуживание

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Жулебино Московского кредитного банка по адресу ул. Генерала Кузнецова д. 27. Сегодня пришла открыть вклад, мне главный менеджер Ж-ва Арюна подобрала очень выгодный вклад. Все оформили быстро и качественно. Также я перевела пенсию со Сбербанка, так как процент на остаток идет 8% годовых. Ранее моя дочь была в данном отделении, также стала клиентом банка. Благодарю консультанта С-ую Алину, вежливая и грамотная сотрудница, помогла мне с личным кабинетом, подключила бонусную программу. Будем рекомендовать друзьям знакомым банк. Спасибо большое

Я отправил 27 мая с брокерского счета МКБ-инвестции евро на свой счёт в другой российский банк. Перевод осуществлял МКБ банк. До сих пор деньги не пришли, составлял неоднократно оьращения, звонил на горячую линию, все один ответ МКБ банк отправляет в Инвестиции, Инвестиции обратно в МКБ. Просто устроили "футбол" с живым человеком. Невероятная некомпетентность и отсутствие вообще какого-либо желания помочь клиенту. Самое главное неисполнение своих обязательств и нарушение всех нормативов ЦБ РФ. Деньги просто потеряны. Никому не советую использовать услуги данного банка, ваши деньги могут просто присвоить себе.

Я являюсь постоянным клиентом вашего банка . Ранее обращалась в отдаление Кантемировское обслуживалась у менеджера Б-ой Ирины, сотрудник проконсультировала по действующим вкладам и подобрала самый выгодный для меня, мы открыли вклад что бы зафиксировать повышенную ставку, для того что бы как мой действующий вклад закроется перевести денежные средства на открытый вклад. 22.06.2022 я пришла для закрытия вклада и попала к менеджеру Моисеевой Виктории , сотрудник закрыла мне ранее действующий вклад и перевела все деньги на действующий с повышенной ставкой. Так же менеджер помогла мне закрыть все не нужные мне Карты и рассказала как пользоваться личным кабинетом в телефоне. Обслуживанием данного отделения осталась довольна. Спасибо огромное таким доброжелательным и высокопрофессиональным сотрудникам. И в дальнейшем планирую сотрудничать с вашим замечательным банком.

Обращался в офис в Электростали доя подачи заявки на кредит, давно являюсь клиентом этого банка Заявку принимал  главный менеджер Б-ин Сергей. заявку быстро одобрили. Сергей грамотно объяснил как погашать кредит, рассказал про все возможности личного кабинета, никаких вопросов по кредиту не осталось. Благодарю Сергея за оказанную помощь в выдаче кредита, все четко, быстро, качественно! работают профессионалы .Буду советовать лрущьям и знакомым

Я очень надеюсь, что возможно грамотные сотрудники МКБ на данном сайте Banki.ru хотя бы есть и мою претензию донесут до руководства. Потому как в тех поддержке моб приложения МКБ со мной просто какие-то школьники переписываются со смайликами и сердечками, идет откровенная издевка на клиентом! В отделении банка вчера написал жалобу № 1-258562427581 от 21.06.2022, так мне сегодня пришел ответ с quality@mkb.ru с чужим Именем и Отчеством. Какой я вам Иван Дмитриевич?   Являюсь клиентом мкб уже больше 5 лет, погасил кредит 1.500.000 млн руб, без поросеночек и прочего... С 2006 года имею идеальную кредитную историю на несколько миллионов рублей в других банках - Альфабанк, Райффайзен банк, ВТБ итд На данный момент строю дом, понадобились деньги на строительство. Подал заявку в МКБ на 900.000 рублей в мае 2022 года, мне кредит одобрили!!! Затем спустя несколько недель мне привезли строй материалы и мне понадобилось чуть больше денег, я заехал в отделение Ясенево и подал новую заявку на кредит на 2.000.000 рублей. От первой одобренной заявки пришлось отказаться, чтобы подать новую. И что я получил? Я получил отказ! Вы серьезно? Увольте того сотрудника, который вынес это решение! Я место работы не менял с 2016 года, дохода у меня хватает, недвижимость и 2 автомобиля в собственности, закрытый кредит в вашем банке и идеальная кредитная история в других банках Альфабанк, Райффайзен банк, ВТБ итд И вы такому клиенту отказываете в кредите? При том, что у меня было добрение на 900.000 рублей. Вы серьезно? Ваш банк сколько ежемесячно тратит на рекламу для привлечения клиентов, холодные звонки и прочее, чтобы люди у вас брали кредиты и карты, а вы своим же клиентам отказываете.... Я 6 лет с 2005 года проработал в управлении рисков Райффайзен Банка и прекрасно знаю, что отказывать таким клиентам просто недопустимо для банка и решение об отказе мне во второй заявке это дело неквалифицированного сотрудника МКБ, которому я бы вынес выговор и при повторном таком случае с клиентом банка - уволил! Ваш банк тратит кучу денег на привлечение клиентов, а вы от своих же клиентов отказываетесь. Господа, мне завезли стройматериалы на 1.600.000 рублей а вы мне не даете покакой-то причине деньги, точнее передумали давать... Это не профессионально с вашей стороны. Прошу мою претензию донести до Руководства, чтобы мою заявку на кредит пересмотрели и выдали мне деньги на которые я рассчитывал. Иначе я позакрываю все счета и карты в вашем банке и сотрудничество с вами прекращу. И всем своим знакомым сообщу об этом. То, что происходит сейчас это полное дно... В двух словах - мне изначально кредит одобрили, затем я подал заявку на чуть большую сумму и мне отказали вообще, аннулировав первое одобрение. По доходу и всем остальным критериям я прохожу 100%.

Обратилась в отделение сходненское и попала к менеджеру петровой Александре. С апреля месяца не приходили смс по карте мудрость, Александра помогла подключить смс , так как были подключены пуш уведомления. Отключили пуш и смс снова заработали . спасибо большое за помощь и хорошую и быструю работу . смс проверила , все работает исправно.

Хочу выразить благодарность сотруднику Б-ой И.Я ранее обращалась в отделение Кантемировское и обслуживалась у менеджера Б-ой И., хотела открыть вклад и советовалась с сотрудником в разговоре я упомянула, что у меня есть вклад в другом банке, который заканчивается в июне, Ирина быстро мне подобрала вклад , который был с пополнением 6 месяцев, соответственно 21.06 я пришла и пополнила этот вклад. Очень благодарна сотруднику , ведь сейчас нет таких ставок и условий ,как по моему действующему вкладу. Я осталась очень довольна обслуживанием, Ирина всегда добродушна, всегда подробно всё рассказывает и объясняет.

Добрый день! Я оформила карту по ссылке друга, по акции, за которую мне и другу должны были выплатить вознаграждение на карту! Прошел крайний срок выплаты и уже даже сверх. Но тишина! Никому ничего не выплатили! На горячец линии даже обращение не могут принять корректно, после которого пришла смс, что нужно заполнить самостоятельно! Чат банка работает ужасно, могут ответить как через 5 часов, так и через пару дней! Вообщем полный обман. И как оказалось никому из знакомых по этой акции также ничего не выплатили. Прошу решить этот вопрос в ближайший срок.

Благодарю сотрудника офиса на Свободном проспекте К. Е. за отзывчивость по отношению к клиенту банка.

Обращался в этом месяце в офис по адресу Химки Юбилейный, 51 по вопросу переоформления вклада. Обслуживался у менеджера Г-ой Елизаветы. Сотрудник в непринужденной беседе все рассказала про вклад, карту, бонусы и быстро сделала все операции. Являюсь постоянным клиентом этого отделения около 3- х лет и  хочу отметить, что это касается всех сотрудников, у которых я раньше обслуживался (Олеси, Миланы)- всегда доброжелательны и знают свою работу. Работают люди, а не роботы с заученными фразами. Спасибо за ваш труд!!!!!

Обратилась в офис Электростальский 21.06.22г.  после звонков от обманщиков с требованием закрыть вклад для «племянницы»,шла забирать деньги ведущий менеджер К-ва Любовь и директор Я-ва Евгения сразу взяли на контроль мой случай,объяснили,что если закрою вклад-деньги мне не вернут,что деньги ни в коем случае нельзя переводить на «безопасные счета»,помогли сохранить средства,разобрались в ситуации Выражаю огромную благодарность сотрудникам ДО Электростальское за помощь в сохранности моих средств

Я очень доволен банком и с удовольствием пользуюсь дебетовой картой, но когда хотел оформить кредитную карту, почему то приходил отказ. Чуть позже со мной связалась сотрудник банка и предложила рассмотреть карту на индивидуальных условиях через руководителя, естественно я согласился. Хочу выразить благодарность менеджеру М. П-ой и ее руководителю К-ой Ю., за внимательное отношение к клиентам и решение моей проблемы. Мария рассказала все условия по карте, и объяснила как ей пользоваться более выгодно. Единственное, что в данной ситуации испортило впечатление, это звонок аналитиков в 9 утра в мой выходной (прошу банк обратить внимание, что по правилу этикета звонки до 10,как минимум запрещены), но даже не смотря на это работа таких прекрасных девушек может быть оценена на 5.

Обращалась в ДО Международный по вопросу оформления дебетовой карты.Попала к менеджеру П-к Валерии.Хотелось бы поблагодарить офис и сотрудника за качественную консультацию, дружелюбность и профессионализм.Условия по карте были рассказаны вдоль и поперёк. Рассказали про бонусную систему, условия переводов, снятия, банкоматов партнеров, действующие акции в банках. Так же дополнительно был открыт накопительный счёт по привлекательным условиям.В отделении находиться приятно: кулер, кондиционер, помещение светлое, очереди не было. Так же хочу отметить курс валют банка. Чудом удалось купить валюту по сказочному курсу.Остались только положительные впечатления от посещения банка. Спасибо !

Нужно было заблокировать карту. Приложение банка после обновления устройства стало недоступно в App Store, очень неудобно. Пришлось звонить для блокировки. Дозвон долгий, неужели нельзя сделать блокировку ботом или через команды цифр? Получается, что просто не можешь решить элементарный вопрос быстро. Сотрудник не смог меня найти как клиента, хотя бот меня поприветствовал по имени. Неужели у него не определяется, кто звонит, если бот изначально определил, звонил с указанного в банке номера. Сотрудник даже спросил, в какой банк я обращаюсь! Какое-то издевательство! Сотрудник все время переключался для уточнения информации. Понятно, что он не может решить элементарный вопрос, попросил его переключить на другого специалиста, он сказал, что это невозможно. Так для чего тогда он, если он не может элементарных вещей, не может просто заблокировать карту. Как это сделать, если приложение недоступно, в личный кабинет на сайте нет возможности войти и сотрудник даже этого не может? Получается никак не решить свой вопрос. Из-за этого весь на нервах, оператор выбесил меня и сбросил звонок! Не решив серьезный вопрос - не заблокировал карту по моему обращению! Это вопрос безопасности. Очень серьезный риск. Получается просто бросил меня в беде, со своей проблемой. В общем, банк очень разочаровал, безопасность на нуле, не думал, что может быть такая проблема. Буду выводить средства и закрывать карту.

20.06.2022 около 8 вечера я обратился в отделение банка МКБ на Мичуринском проспекте, чтобы по просьбе моей матери по нотариальной доверенности закрыть все её счета, карты и карточные счета в этом банке. Доверенность была ранее проверена банком и использована для других операций.У банка возникли какие-то проблемы с закрытием счётов по доверенности. Оператор металась от коллег к своему компьютеру и сыпала непонятными мне аббревиатурами, но делу это не помогало. За 10 минут до закрытия офиса оператор позвонила в поддержку, чтобы они помогли ей с этим непростым делом, однако это не сработало. Мы прождали почти до 10 вечера в ожидании какой-то помощи от поддержки, а закончилось все тем, что нам предложили ещё раз в другой день. Честно говоря, я в шоке от такой работы систем банка. Операционист звонила не менее десятка раз в поддержку, но никто не решил проблему в течение почти часа! Я не вижу смысла тратить время и ходить как на работу в банк, чтобы сделать элементарные действия, которые в других банках делаются за 5 минут даже с проверкой доверенности! У меня нет уверенности, что приди я завтра после работы в МКБ, меня точно также не заставят ждать 2 часа и не попросят прийти снова. Мою мать-пенсионерку они тоже бы так же заставили ходить Ежедневно в банк? В надежде сэкономить своё время я написал заявление в свободной форме с требованием разобраться в своих внутренних вопросах, а мои дела, на которые я уже потратил время, сделать по заявлению в свободной форме, скан которого я могу направить по запросу. Что я требую: Закрыть 2 карточных счета моей матери. Отключить её от интернет банка. После закрытия счетов осуществить действия по прекращению сбора, обработки, хранения и передачи третьим лицам персональных данных моей матери (отзыв согласия).

Добрый день! Хочу поблагодарить за помощь главного менеджера  Ж-ву Арюну. 20 июня при обращении в отделении банка на Жулебино, сотрудник рассказала мне о тарифах банка, вежливая и приятная.  Благодаря ей, открыла вклад в данном банке на выгодных условиях. А так же она рассказала всё о вкладах, посоветовала рассмотреть все продукты банка.  В дальнейшем взяла на пример, что хочу сделать страхование жизни. Заинтересовало еще что есть кэшбэк  5 процентов, больше ни в каких банках такого нет, а особенно,что его можно переводить в рубли. А так же хочу написать отзыв о Кристине Б-ой, консультант банка, помогла мне активировать карту,оплатить мобильную связь. Буду предлагать банк своим знакомым!

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность К-ой Екатерине за её заботу чуткость и внимание, а главное, так редко встречающиеся пофисианализм! Я обслужусь в МКБ банке более 10 лет. И мне всегда доходчиво объясняют различные непонятные для меня нюансы. Раньше Екатерина работала оператором и помогала мне проводить операции с деньгами, вкладами и т.д. В дальнейшем когда она стала начальником. Она также не когда не отказывает мне помощи, даже дала личный номер. Я всегда могу позвонить и попросить любую помощь, связанную с данной отраслю. Не когда не меняла банк и не когда не поменяю, пока там работают такие люди. Очень хороший банк с высокими процентнами ставками и главное без подводных камней, не то что в других. Где все взаранее, рассказавают без утайки и объясняют, людям далёким от этого. Пробовала раза 3 другие банки. Придёшь, спросишь, да есть. Распрашивать начинаешь, говорят читайте, а там 20 листов умным юридическим языком, который не понятен обычному человеку. Или ещё хуже описали нюансы так, что выгодно мне, а на деле только банку. Расторгала договора и все равно всегда приходила, прихожу и буду приходить в МКБ. Спасибо банку МКБ и лично от меня К-ой Екатерине.