22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Пользуюсь услугами банка более пяти лет Сегодня посетила МКБ до Новогиреево, обслуживалась у менеджера Р-ой Екатерины. Очень понравилось вежливое, внимательное, профессиональное обслуживание.  15.06 очередной раз обратилась в отделение банка, спасибо ещё раз сотрудникам Р-ой Екатерине и консультанту П-ву Павлу за консультацию и оформление вклада гранд+

Хочу поблагодарить менеджера До "Новогиреево" Т-ву Наталью за хорошую работу и доброе и внимательное отношение клиенту! В отделении банка пришла открыть вклад, Наталья грамотно проконсультировала, помогла выбрать наиболее выгодный вклад и за оформление этого вклада. А также оформили доверенность.  Большое спасибо!!

У меня возникла проблема при входе в мобильное приложение, я долгое время им не пользовалась, хотела возобновить пользование, но дома самостоятельно это сделать не получилось. Я обратилась в отделение Кантемировское , чтобы мне помогли . Взяла талон СЕ001 долго не ожидала , меня вызвала менеджер у которой я ранее уже обслуживалось , чему приятно я была удивлена. Менеджер Б-на Ирина помогла восстановить доступ в приложение, закрыла мне все неактивные счета, сделала выписки по моим вкладам. Была рада встрече . Спасибо за оперативность и доброжелательность сотрудника, всегда с улыбкой . Выражаю свою благодарность. Очень профессиональный сотрудник , таких нужно поощрять .

Я являюсь клиентам МКБ уже длительное время, постоянно обслуживаюсь в отделении "Кантемировское" по адресу Пролетарский проспект 29. Сегодня 15.06 у меня закончился вклад, я обратился в отделение для переформления вклада, взял талон ВП008 и меня практически сразу пригласили в окошко под номером 2 , менеджер Б-на Ирина приветливо представилась , спросила с каким вопросом я обратился, я объяснил, что у меня закончился вклад и я хочу его переоформить. Ирина помогла мне определиться со вкладом, подобрала наиболее выгодный вариант, рассчитала процент, который я получу по окончанию вклада, рассказала, куда будут приходить проценты (а именно на карту) , рассказала про бонусные программу этой карты, что оказалось очень интересно и выгодно и ещё очень удобно, что в течение срока вклада можно пользоваться эти процентами. Оформила мне доверенность на вклад. Обслуживанием я остался очень доволен.  И ещё при общении с Ириной я промолвился, что у меня возникла проблема с Яндекс браузером (я не мог им пользоваться, не мог скачать приложение), и несмотря на то что это не касается еë работы, она решила мне помочь и всё получилось, проблема была решена . Спасибо огромное, за внимательность, отзывчивость данного сотрудника.

При обращении во многие банки по рефинансированию и выдачи кредита получала отказ. Сотрудником МКБ (район Новогиреево) Ка-й Ф. Р была подана заявка - ходатайство на индивидуальное рассмотрение, после чего мой вопрос решился положительно. Выражаю  К-ой огромную благодарность за помощь! Очень внимательный сотрудник )

МКБ в очередной  раз  выручает!  Применили  индивидуальный  подход  и  нашли  выход  в  моей  ситуации.  Отдельное  спасибо  сотруднице  МКБ  Жулебино - Валентине,  которая  пролабировала  заявку  на  индивидуальное  рассмотрение.  В  последствии  планирую  перевести  все  банковский  продукты  в  МКБ.

Благодарю сотрудника банка МКБ (отделение беляево) - Алёну Е-ву - за помощь в важном для меня вопросе. Проблема заключалась в том, что написав заявление на получение заработной карты банка МКБ, зарплату я не получила - она потерялась. Придя в банк за помощью, я по талону попала к Алене, она в базе данных все оперативно посмотрела и выяснила в чем причина: моя дебетовая карта МКБ, куда была переведена зарплата, была платежной системы Visa, а не МИР. Алена отыскала мои «потерянные» деньги в невыясненных счётах, смогла мне их «дать» и помогла оформить новую карту с платежной системой МИР. Ура, моя зарплата будет приходить без проблем. Спасибо Алене Е-вой!

Обслуживаемся с супругой в офисе на Пресненском валу 4/29 уже более года. с первого визита общались с директором П-ой Е. Настолько было приятно обслуживание, настолько было все разъяснено и понятно нам, что попросил личную визитную карточку. В конце мая этого года позвонил Екатерине с проблемой, находился на даче, ставки по вкладам падали, надо было как то зафиксировать ставку до моего приезда в Москву (открыть вклад с пополнением). Екатерина с радостью помогла решить мой вопрос, а именно пошагово проинструктировала куда нажимать в личном кабинете чтобы открыть вклад. И ура, у меня получилось. Хотя до этого с интернет банками был на «Вы». Сегодня вернулся в Москву и сразу обратился в офис на пополнение данного вклада и вклада супруги, обслуживался уже у сотрудницы Р-ва А. Сотрудник повторно рассказала все условия, осуществила пополнения. И вот мы довольные, со вкладами под 11%, хотя при открытие нового вклада сегодня получили бы уже 8.25%.  Очень нравится данный офис: нет никогда больших очередей,  все сотрудники доброжелательные , а самое главное, клиентоориентированные, что сейчас мало где встретишь!  За этот год обслуживания, кстати, все свои сбережения из других банков перевёл в МКБ!

Очень понравилось отделение на Преображенке. Профессиональное обслуживание клиентов, чётко, быстро и внимательно. Спасибо вам огромное. Оставила заявку на кредит на Сравни, быстро ответили. Проверили мои данные и дали кредит.

Хочу особо отметить качество обслуживания и профессионализм старшего менеджера отделения Пресненский Вал Эмиля Х-на в помощи по оперативному перечислению моим мужем с его счета в банке денежных средств по решению Арбитражного Суда 09 июня 2022.Сам он,являясь пенсионером,не владеет навыками дистанционного управления своим счетом,хотя и имеет доступ к нему как клиент.Со всем этим Ваш сотрудник справился блестяще, терпеливо выслушав и разобравшись в возникшей проблеме и руководя его действиями под диктовку осуществить этот перевод.Приятно, что столь молодые люди могут оказать помощь старшему поколению.

Добрый день. Обращалась в отделение банка Жулебино 12.06.2022 по вопросу открытия вклада, получение карты, регистрации мкб онлайн.  Девочки : С-ко Оксана и Б-ва Кристина сделали свою работу на все 100%, Оксана открыла мне вклад и выдала карту. Провела консультацию на все мои вопросы. Рассказала про акцию 13-я пенсия.  Кристина открыла личный кабинет и показала/научила как переводить деньги в мкб онлайн.  Девочки молодцы! Провели консультацию по всем моим вопросам на все 100%.

Здравствуйте. 03.06.22 у родителей жены закрылся вклад в другом Банке. Они хотели открыть вклад в МКБ. Для этого им нужно было перевести крупную сумму быстро и без комиссии. Я решил им помочь и мы перевели их деньги сначала мне в другой Банк. Далее я должен был перевести эту сумму на их счёт в МКБ. Переводил сначала тёще. Сделал несколько попыток и по результатам каждой ей приходило оповещение от МКБ с информацией об отказе зачисления. Дальше я попытался перевести эту сумму тестю. Ему приходили те же сообщения от МКБ. Потом я попытался перевести деньги себе, но и у меня та же ситуация. Я позвонил в Банк, откуда я пытался перевести деньги. Они сказали, что деньги мы отправляем, но Банк получатель возвращает их обратно.Я позвонил в МКБ. Специалист не смог предоставить мне информацию по данной ситуации. То есть он не знает почему происходят эти отказы и как всё же перевести деньги. Я попросил его составить два обращения от моего имени: технического характера с просьбой устранения проблемы и общего характера с возмущением по ситуации и просьбой рассмотреть компенсацию за незаработанные деньги из-за проблем на стороне Банка. Ответ попросил предоставить в виде звонка или сообщения. В итоге мне пришло сообщение с информацией о том, что для получения ответа мне нужно обратиться в отделение Банка.Я позвонил на горячую линию и мне сказали, что Банк в праве поменять форму предоставления ответа и на звонке мне ничего не скажут. Я уверен, что в ответе Банка будет что-то типа "Сам виноват, а у нас всё в порядке". Ехать в отделение Банка за ответом я не стал, так как не хочу тратить на это время. В итоге родителям мы открыли вклад в другом Банке и сейчас будем выводить все деньги из МКБ и закрывать там карты и счета.Ужасное отношение к Клиентам.Это со мной так обращались. Что было бы с родителями, пенсионерами, которые в этом не разбираются? Ужасный Банк...

Была в банке 12 июня 2022 года. Обслуживала меня старший менеджер Т-на Дарья . Очень компетентный сотрудник банка. Помогла подобрать выгодный вклад под наибольший процент для получения большего дохода по истечению срока велада.  Все сделала быстро и грамотно. Благодарю за отличное обслуживание. Спасибо за таких сотрудников!

Сегодня посетил свой банк мкб, где являюсь постоянным клиентом уже давно. Отделение находится по адресу Алтуфьевское шоссе дом 80. Хотел поинтересоваться на счёт процентных ставок по вкладу, так как скоро он у меня заканчивается. Очереди не было и я сразу прошёл к менеджеру Л-ву Владимиру. Доброжелательный сотрудник с улыбкой поприветствовал меня и вежливо спросил по какому вопросу обратился.  Спасибо ему большое! Рассказал про все вклады и акции. И что надо поторапливаться так как скоро снизятся проценты.

Пришла в МКБ с заявкой на кредит , был отказ . Оказывается в банке есть персональный пересмотр решения банка , чем я воспользовалась. Огромная благодарность сотруднику банка К-ой Ф.Р.  за вниматеное и лояльное отношение , после пересмотра заявки на кредит , перед которым были отказы в др банках , мне выдали кредит . Спасибо вам !!!! Первый раз встречаю такого персонального менеджера . Всем банкам ставлю в пример .

Добрый день,  я решила посетить отделение на алтуфьевском шоссе 80 с рядом вопросов. Хотела узнать про все условия вкладов и действующие акции. Консультант выдал мне талон и буквально через 1 минуту меня вызвала главный менеджер Х-ва Оксана. Спасибо ей большое за подробную консультацию, отзывчивость и позитивность. Помогла мне выбрать более выгодный вклад, под больший процент 10%, чем был у меня ранее мной открытый под меньший процент. Ответила на все мои вопросы. Оксана оказала помощь в проведении операций через личный кабинет. Буду рекомендовать всем ваш банк, а так же перевестм пенсию под отлично высокий процент.

МКБ, Вы очень мерзко и неправильно поступили со мной. Вы с меня удержали деньги. 13.05.2022 года в Вашем банкомате в городе-герое Кубинка я попытался снять деньги. Деньги снять не получилось. К тому же Вы сняли с меня комиссию. Бессовестные люди. Роман И-ич, верните деньги. Деньги небольшие, в суд я подавать, конечно не буду. Но на свои оставшиеся дензнаки устрою Вам антирекламу.

Меня обслуживала З-ва И. Большое ей спасибо за индивидуальный подход А также директору офиса Отрадное Юлии Владимировне Оформила заявку на сайте. В течение 1 дня пришло решение и меня пригласили в офис для оформления потребительского кредита с 10.00 до 21.00 без очереди. Приехала, приняли без очереди и оформили Единственный минус долгое рассмотрение ходотайства на индивидуальные условия Сотрудники как могли старарались скорее ускорить процесс оформления

Позвонила в отделение банка, чтобы выяснить вопрос об ипотечном страховании. Вежливый сотрудник из колл-центра сообщил, что направит мой вопрос в отдел страхования. Перезванивает сотрудница Дарья, которая в грубо-невежливом тоне задаёт мне вопросы, на мои ответы тяжело вздыхает. В конце разговора выдаёт - и впредь пишите только на этот адрес (с) - таким образом Дарья мне указала на ошибку в email адресе, куда я направила подтверждение о страховании.  Я надеюсь, у МКБ есть возможность переслушать разговор и научить сотрудников банка этике общения с клиентами. Звонок поступил мне с номера +7 (495) 241-29-51 10.06.2022 в 16:33.  Прошу рассмотреть мое обращение и принять воспитательные меры,  чтобы «впредь» такое не повторялось в отношении других клиентов, если банк дорожит своей репутацией.

Добрый день. Мной 3 марта 2022г. был оформлен вклад в евро в Московском кредитном банке в отделении "Новочеркасское". Деньги были внесены в кассу наличными. Срок действия вклада закончился 06.06.2022г. 08.06.2022 около 15.00 я обратилась на горячую линию данного банка с целью забрать свои денежные средства. Связи с оператором пришлось ожидать более 20 минут. Оператор сообщил, что ближайшая дата заказа - 10.06.22. Я согласилась на неё, заказ был сделан в в отделение обслуживания "Новочеркасский". В 10.30 утра данного для мне поступил звонок от директора филиала. Директор сообщил, что инкассаторская машина попала в аварию, в связи с чем он может предложить мне либо забрать деньги из данного отделения 11.06, либо ехать в офис на метро Международная - другой конец города, и забрать их там 10.06. Оба варианта меня не устроили, после чего он пообещал решить данный вопрос и перезвонить. На момент 15.00 звонка так и не поступило, в связи с чем мне снова пришлось обратиться на горячую линию банка. Там мне сообщили, что связались с данным филиалом, и мне перезвонят оттуда в течение 15-30 минут. По истечении часа никто не перезвонил. Я снова обратилась на горячую линию, где после 20 минут ожидания меня связали с директором филиала "Новочеркасский". Он сообщил, что вопрос решить не удалось, а так же, что деньги по- прежнему можно забрать с метро Международная 10.06 либо с офиса "Новочеркасский", но уже только 21.06.22. Таким образом, данный банк отказал мне в выдаче моих собственных денежных средств по предварительному заказу с валютного вклада, оформленного до 9 марта 2022г. в отделении, куда они были внесены, чем нарушил закон. Так же по данной ситуации мной было написано обращение в электронную приёмную ЦБ РФ.