22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

На фоне ввода санкций, мы будучи клиентом МКБ банка и участниками ВЭБ, обратились 06.06 к нашему менеджеру с вопросом о текущей ситуации и возможностях банка по проведению валютных операций. Нас заверили, что есть все необходимые инструменты и валютные платежи ходят в обычном режиме, в связи с чем нами была закуплена валюта (китайский юань) для проведения платежей поставщикам, платежи не ушли в текущий день и на следующий день. На вопрос все ли в порядке и с чем связана заминка, нас уверили, что все хорошо и просто увеличен срок обработки операций. На следующий день нам объявили, что возможности проведения валютных операций у банка нет, так же как нет возможности сделать внутренний валютный перевод на наш счет в другом банке и единственный выход конвертировать валюту обратно в рубли и оплачивать через другой банк. На конвертации мы потеряли 150 тыс. Все из-за того что сотрудники банка дают заведомо ложную информацию. Крайне не рекомендуем выбирать этот банк для сотрудничества.

Мы с  супругом хотим выразить  благодарность менеджерам Подольского отделения Московского Кредитного Банка Юлии Н-ой и Анастасии Т-ой за их четкую, профессиональную работу, профессионализм и вежливость в общении с клиентами. Также хотелось бы отметить красивое, современное офисное помещение данного отделения.

Неуважаемые сотрудники банка, почему не закрыта дебетовая карта 6590? В октябре 2021 года было написано заявление на закрытие, сразу же после получения карты, ни одной операции даже не было совершено. В ноябре в чате приложения мне неоднократно подтвердили, что 9.11.2021 карта закроется. Напомнить вам, какое сегодня число и какой год?

Выражаю благодарность начальнику операционного зала, сотруднику ПАО МКБ отделение Зеленоградское, С-ой Виктории И., за прекрасное, внимательное и доброжелательное обслуживание. Чрезвычайно приятно общаться с такими сотрудниками банка, которые своим профессионализмом повышают доверие к Банку, в который обращаешься. Благодарю за быстрое, качественное обслуживание, полное разъяснение продуктов предлагаемых банком, выбор и получение выбранного.

Хочу оставить хороший отзыв о работе сотрудника банка МКБ ДО"ВДНХ". Пользуюсь Мкб уже 5 лет. Выражаю благодарность М-юк Екатерине за быстрое открытие и переоформление вклада,за внятное пояснение использования МКБ бонус. Благодарю за внимательность,вежливость,компетентность Екатерины,за ответственное отношение к работе,за ответы на все вопросы с точностью! Хожу именно к ней уже ни первый год. Хочу выделить,что она действительно знающий специалист.

Пользуюсь услугами МКБ с 2010 года, являюсь премиальным клиентом. Сегодня.03.06.2022 г. посетил офис "Мичуринский проспект" с целью пополнения вклада. Ведущий менеджер Е-ва Елена быстро оформила приходный ордер и предложила оформить пенсионную карту "Мудрость" с очень привлекательными условиями ( МКБ-бонус, до 8 % на остаток, тринадцатая пенсия). Мне эти условия понравились и я оформил эту карту. Спасибо директору В-ой Анне за отличную организацию работы отделения. Ну,и надо отметить отличную работу консультанта Т-ой Софьи, которая всегда приветлива, учтива, доброжелательна. Очень приятно приходить в этот офис. Уходишь из отделения в хорошем настроении.

Сегодня был в отделении по адресу Маршала Соколовского д. 1 банка МКБ у сотрудника банка Б-ой Елены. Я подал заявку на кредит 08.06.2022 и сегодня мне уже одобрили кредит. Деньги нужны были срочно,поэтому я очень рад что так быстро и профессионально я решил свою проблему. Деньги нужны были на стоматолические услуги поэтому данная услуга как нельзя кстати пришлась. Очень профессиональное обслуживание и очень доброделательный менеджер. Дала все контактные данные и уточнила остались ли вопросы, разъяснила подробно все условия обслуживания и получения кредита. Дала контактные данные на случай возникновения вопросов. Я решил свой вопрос быстро и легко. Очень благодарен банку и менеджеру.

Занимаются обманом. Валютный отдел сказал, что можно ставить платеж по СВИФТ. Закупили валюту по их курсу. В итоге сказали, что СВИФТ у них не работает. По итогу отдали банку на ровном месте комиссию 20 тысяч! Вообще ни за что! За спасибо живешь! Никто ничего решать по этому поводу не хочет. Все ответы от бесконечного числа менеджеров крайне наглые. Найти кто отвечает хоть за что-то в этом ббанке нереально. Если у вас возникнут проблемы, вы их в этом банке не решите никогда! Будете висеть на горячей линии до 2 пришествия Христа!

Имею кредит в МКБ. Возникла сложная ситуация, снизился доход, я не смогла больше оплачивать кредит. Обратилась в банк, в отделение Железнодорожное к менеджеру М-ой Алёне с вопросом что можно с этим сделать, менеджер предложил подать заявку на отсрочку платежей. В ходе рассмотрения заявки было много нюансов , менеджер сопровождал сделку, информировал по документам. В итоге проблема была решена, банк отсрочку предоставил. Хотелось бы поблагодарить менеджера М-ву А.В. и банк в целом за помощь в решении вопроса.

Со дня появления МКБ в г.Екатеринбурге, являюсь его постоянным клиентом и хочу выразить искреннюю признательность отделению банка по адресу К.Либкнехта,16. Просторное помещение, отсутствие очередей, достойный выбор банковских продуктов и услуг и замечательный коллектив сотрудников. Особую благодарность я выражаю Д-ОЙ СВЕТЛАНЕ В. и Р-ЛЬ ИРИНЕ за их высокий профессионализм, квалифицированную помощь, доброжелательность и умение, предоставив клиенту нужную информацию, сориентировать его в своём выборе. Всё всегда чётко, конкретно и понятно. Побольше бы таких профессионально грамотных и заинтересованных специалистов в других банках. Желаю всему коллективу данного отделения здоровья, стабильности в работе и дальнейших успехов!

07 июня 2022 г заканчивался срок действия валютного вклада. По условиям договора если сумма средств, подлежащих выдаче, превышает или равна 500 000 руб. (эквивалент в иностранной валюте), клиенту РЕКОМЕНДУЕТСЯ уведомить банк о планируемой дате получения средств. Только РЕКОМЕНДУЕТСЯ. На день закрытия вклада сумма денежных средств (вклад+проценты по нему)  по курсу ЦБ на 07.06.2022 г была меньше 500 000 руб. Но т.к. я проживаю в городе Выборг за 130 км от Санкт-Петербурга, чтобы не испытывать судьбу я 05.06.2022 г позвонил по единому номеру 8-800-100-48-88, указанному на сайте банка, предупредил, что 07.06.2022г заканчивается срок действия вклада, я буду его закрывать и заказал денежные средства для себя и своей супруги. Каково же было наше удивление когда мы приехали в банк и выяснилось, что денег в кассе НЕТ. Чтобы  исправить ситуацию нам предложили съездить в отделение на пр Науки д 14 к 1, якобы они созвонились и там мы получим наши деньги. Но и там денег не оказалось.  Пришлось опять вернуться в ДО "Озерки", чтобы заказать деньги. Хотя, повторяю, согласно заключенному договору это только рекомендация. В итоге мы потратили целый день, каждый из нас по 1000 руб на электричку и общественный транспорт в СПб и вернулись домой ни с чем. Удивляет наплевательское отношение банка к своим клиентам и полнейшая некомпетентность его сотрудников.  У нас одно желание - забрать свои денежные средства из этого банка и забыть о его существовании.

6 июня 2022 года я пришел в отделение банка "Измайловское" в Москве чтобы снять валюту со своего счета. Программа показала, что я могу снять 2250 долларов. Был оформлен расходный ордер на данную сумму, однако валютный контроль банка не разрешил провести данную операцию и валюта выдана не была.  Объяснение со стороны валютного контроля мне передала сотрудница отделения, к которой у меня нет никаких претензий. Эти объяснения были невразумительны и меня не удовлетворили, так как на начало операционного дня 9 марта 2022 года у меня на счетах в банке было более 2250 долларов. Следовательно, 2250 долларов я имею полное право получить наличными в соответствии с временным порядком операций с наличной валютой, введенным Банком России.

Хочу поблагодарить сотрудника банка О-ян Оксану ст .менеджера ,За грамотно оказанную помощь Были получены ответы на все возникшие вопросы и подробное объяснение. Правильно и своевременно сотрудник соорентировал как правильно действовать в моём конкретном случае . Просьба к руководству банка МКБ премировать данного сотрудника

Добрый день. 07 июня обращалась в отделение на подписание документов по отсрочке своего кредита. Пришла примерно в 5 часов вечера, точного времени не помню, да и талона на руках не осталось. принимал менеджер А-в Артур. В очереди просидела не больше 10 минут (минут 7 наверное). Просто никогда не видела такого обслуживания, человеческого, все объяснил как и что, дал подсказку как можно пролонгировать срок отсрочки, если не получится оплатить после текущей отсрочки)) Документы подготовил быстро и что удивительно не просто дал на подпись, а рассказал о каждом поле соглашения и что оно означает. Как вообще делиться платёж и как удобнее платить) Честно, спасибо таким сотрудникам. Теперь полюбила МКБ.

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность директору отделения банка на Октябрьском поле М-ко Екатерине, 06.06.22, около 11.30, не смотря на колоссальную загруженность отделения и довольно напряжённую обстановку, Екатерина добилась результата в решении моего вопроса не смотря на технические сложности, требующие дополнительных согласований (направила выписки по уже закрытым счетам за несколько лет на электронную почту, с учётом, что стандартное предоставление подобных документов предусмотрено на бумажном носителе), достаточно быстро при обозначенных условиях (очень большое количество посетителей). Так же хочу отметить, что и другим клиентам, обратившимся до меня по очереди, она всем разрешила вопросы, при этом общаясь вежливо и профессионально, не смотря на "градус обстановки". Благодарю за помощь!

Выражаю благодарность ведущему менеджеру А-ян К.  Была сегодня в отделении кузьминское, помогали с оформлением вклада, внимательно и вежливое обслуживание. Подобрали вклад на самых выгодных условиях, открыли два вклада мкб клуб и гранд+, перевели пенсию, рассказали про преимущества карты. Доброжелательные и вежливые сотрудники.  Спасибо за профессионализм и чуткое отношеие к клиенту.

Когда возникла необходимость взять кредит на крупную сумму, я обратился в несколько банков сразу. Где-то отказали, в ПочтаБанке предложили взять кредит на сумму в три раза меньше моей месячной зарплаты. где-то предлагали сумму значительно меньше запрашиваемой, в их числе был и МКБ. С просьбой увеличить сумму кредита обратился в МКБ ДО «Жулебино» г.Москва. И в данный момент хочу выразить благодарность Ж-ой Арюне, менеджеру данного отделения, которая проявила себя как профессионал, который заботится не только о репутации организации в которой работает, а так-же за ее порядочность, доброту и честность, за компетентность, внимание, отзывчивость и индивидуальный подход, благодаря чему я оформил кредит на более выгодных для меня условиях.

Заказала карту по акции, как новый клиент. Специальная [b]акция[/b] «[b]15[/b]% на остаток по карте» действует при получении карты в период с [b]15[/b] марта по 30 мая 2022 года включительно и будет доступна новым клиентам, у которых на дату ее начала еще не было дебетовых карт [b]МКБ[/b] Получила 30го, в отделении торопили ее активировать текущим днем, хотя спрашивала, что меня интересуют месяцы с июня, но сотрудник все равно настояла, чтоб я положила 100 рублей и провела оплату мобильного телефона.  Но, пластик не работает!! В банкомате мкб пишет - нет связи с сервером. В супермаркете - отказ.  Писала в поддержку. В отделении сказали, видимо проблемы в чипе и заказали перевыпуск.  итог. настояли активировать карту 30.05 - таким образом потеряла первый месяц акции. А дальше - пользуйтесь неработающим пластиком как хотите. ((( главное получили и активировали  Сейчас уже пошел 2 месяц С момента получения карты. а пользоваться не могу акцией не могу, тк карта не работает

Сегодня стал клиентом МКБ. И первые впечатления от работы банка весьма положительные. Разные отделы банка квалифицированно сработали - составили заявку на кредитный продукт, провели оценку кредитоспособности, сформировали индивидуальное предложение, сама пластиковая карточка очень быстро попала в согласованный офис выдачи Москва, Цветной б-р 32с1. Отдельная благодарность сотрудникам фронт офиса МКБ на Цветном бульваре. Несмотря на субботний день и достаточно большое количество клиентов, менеджер начала работу по моему вопросу уже через несколько минут, с момента моего прихода в МКБ.  Хочу поблагодарить сотрудника банка М-у Р.А. за профессионализм в работе, быстрые и точные ответы, с разъяснениями, по кредитному продукту. Герман К-в.

Хотелось бы оценить работу ведущего менеджера Дополнительногоофиса«Казанский»  Московского Кредитного банка К-ой Эльмиры И. Открылвклад в этом отделении МосковскогоКредитного Банка. Явсегда обращаю внимание на работу сотрудников банка и как они справляются со своими обязанностями и никогданикого не ругаю и не хвалю, но мне понравилось обслуживание в банке. Чувствуется что руководство банка очень тщательно подбирает персонал. Персонал очень вежливый ивнимательный. Лично мне открывала вклад ведущийменеджер К-ва. Я могу сказать про нее только хорошее. Настоящий профессионалсвоего дела. Выражаю благодарность ей за доброжелательность, корректность, клиентоориентированность,  профессионализм, искреннее желание помочь и  умение решать возникающие проблемы. Оформилавклад быстро. Я получилвсюисчерпывающую информацию о всехвкладах банка и проанализировав всю имеющуюся информацию, открыл именнотот вклад который менябольше всего заинтересовал.Желаю К-ой побольше благодарных клиентов и карьерного роста. Спасибобанку за хорошего и компетентно госотрудника. Именнотакие люди создают положительный имидж и репутацию банка.  Я получил максимально качественную, оперативную и подробную консультацию по всем интересующим меня вопросам пооткрытию вклада.