21 818 отзывов о банке «Московский Кредитный Банк»

Я хотела бы выразить благодарность сотруднику банка МКБ К-лян Давиду отделение Цветной бульвар за профессионализм и внимательное отношение при помощи установки личного кабинета на мой телефон. Оперативность и терпеливость этого сотрудника были на высшем уровне. Он подробно объяснил все шаги установки, ответил на все мои вопросы и уделил достаточно времени, чтобы убедиться, что я понимаю, как пользоваться личным кабинетом.

Благодаря его помощи я смогла быстро и без проблем настроить все необходимые функции на моем телефоне и начать пользоваться онлайн-сервисами банка. Я осталась очень довольна качеством обслуживания и профессионализмом этого сотрудника. Спасибо ему за отличную работу и за то, что он создал приятный опыт общения с банком МКБ.

• Сегодня 21.06.2024 в 13.09 я посетила отделение Таганское банка МКБ для переоформления вклада. Обслуживание проводил менеджер П-ов Антон (окно 1). Специалист очень грамотно и в доступной форме помог мне разобраться в дальнейшей перспективе по моему вкладу. Грамотно переоформил вклад и объясни, мои дальнейшие действия по другому вкладу, тк время другого вклада заканчивается, но в это время я буду находится на отдыхе. Обслуживание прошло оперативно, не заняло много времени.

1. Обратилась 21.06.24 в Алтуфьевское шоссе д 80, за переоформление вклада, попала во второе окно к ведущему менеджеру К-ой Луизе. Она помогла выбрать выгодный для меня вклад, рассказала все условия и преимущества, так же рассказала про мою карту, про переводы и кеш бэк, проценты на остаток.Луиза очень компетентный сотрудник, отзывчивая, и очень добрая. 

Обратилась в офис Краснобродский примерно в 16-50. По поводу перевыпуска карты. Еще номер нужно поменять. Все быстро, вежливо. Карту перевыпустили номер поменяли. Помогли востановить доступ в интернет банк. Подключили к программе кеш бека. На все вопросы ответили. Обслуживание меня полностью устроило и заняло не более 15 минут. Спасибо Краснобродскому и отдельное И-ко 

Поменял телефон, переставил сим карту и у меня заблокировали личный кабинет. Обратился в офис новокузнецкий для разблокировки приложения. Попал во 2 окно к Татьяне Е-шок. Татьяна мне очень быстро разблокировала мне мобильное приложение , подписал только один документ о смене сим карты, помогла мне восстановить мои логин и пароль, так как я их забыл, помогла выбрать бонусные категории в мобильном приложении. В офисе пробыл 10 минут, все быстро, вежливо и грамотно. Благодарю Татьянау за быстрое обслуживание.

Обратилась 19.06.2024 около 13.00 в офис банка МКБ в городе Шадринске с целью оформления карты. Меня сразу пригласила менеджер Ч-ва Кристина, очереди в отделении не было. Рассказала мне о возможности карты, Мудрость, карта бесплатная,смс тоже, можно поучаствовать в акции и получить 2500 рублей за перевод пенсии на карту. Карту я оформила, пользуюсь и коплю бонусы. Обслуживанием осталась довольна.

Я 20 июня 2024 года обратилась в отделение банка у ст.метро ул. Академика Янгеля по вопросу переоформления вклада талрн В 106. Обслуживание осуществлось в окне 5. Сотрудник Алина провел подробную консультацию, рассказала о продуктах банка, мною было принято решение открыть новый вклад на 1 месяц. Алина помогла открыть вклад через приложение банка. Большое спасибо Алине за вежливое отношение и квалифицированную консультацию.

20.06.2024 г. Обратилась в офис Московского кредитного банка по адресу г.Верхняя Пышма ул. Юбилейная д.9а, попала к менеджеру Анастасии М-ой с вопросом оформления кредита. Анастасия подробно рассказала об условия оформления и погашения кредита, оформила заявку. Оформление заняло минут 30. Осталась очень довольна обслуживанием. Документы направлены на responses@banki.ru

обратилась 20.06 в 16:30 по адресу Маршала Соколовского д.1 в 10 окно Ляля переоформления вклада к Комарову Артёму, прекраснок обслуживаник,Артём подобрал оптимальный вклад удовлетворяющийся всем требониям. В дальнейшем буду обращаться к нему. Обслужили за 10 минут, ожидала не более 5 минут!!!!!!!!!

20 июня 2024 года обратился в офис МКБ Банк в городе Учалы по адресу Ленина 28 во время посещения офиса в банке не было очереди Я взял талон И меня сразу пригласила на обслуживание Х-на Татьяна. Я обратился с вопросом восстановления доступа в МКБ Банк как оказалось я забыл поменять телефон в приложение. Сотрудник быстро изменил мой номер помог установить мне мои данные а также доступ в онлайн банк. Мой вопрос был быстро решён. Также сотрудник не рассказал о том что можно оформить защиту моей карты, которую планирую оформить с зарплаты. Рекомендую всем этот банк очень вежливое обслуживание

14.06.24 обратился к представителю банка в соц.сети по поводу активации вновь полученной дебетовой карты банка - Москарты. Попутно уточнил бесплатна ли Карта без условий, т к оформлял карту по специальной ссылке.

Получил ответ:"В этой акции участвовать не получится, к сожалению. Для нее нужно получить приглашение от банка, а также это должна быть первая карта клиента, оформленная в рамках пакета карточных услуг "Выгодный". Видим, что приглашение вам не направлялось и также уже действует ПКУ "Выгодный""

Парировал, что при оформлении заявки, когда перезвонил оператор - я уточнял у оператора и он заверил меня , что карта безусловно бесплатна.
17.06.24 получил ответ от представителч банка в соц.сети: "Здравствуйте! Да, к сожалению, оператор предоставил некорректную информацию, не проверив выполнение условий акции. К сотруднику примем меры, приносим извинения. Написали обращение об установлении бесплатного тарифа, ожидаем обратной сязи."

18.06.24: "Здравствуйте! Коллеги установили бесплатный тариф по вашей карте😊"

Огромное спасибо за помощь и оперативное решение вопроса. Передайте благодарность представителю(-лям) банка в ВК.

Обратился 20.06.2024 в офис Новогиреево по -поводу открытия вклада пригласила к себе ведущий менеджер Наталья обсудили все вопросы по вкладам и подобрали самый для меня оптимальный вклад ' Перспектива' остался крайне довольным профессиональной работай выше указанного сотрудника Спасибо Наталье за вежливое и чуткое отношение к клиентам банка.

20.06.2024г.была в офисе Балашихинское-1,очень понравилось общение с сотрудником Банка Яниной Чайкиной. Всё рассказали про вклады и заинтересовала в других вопросах. В очериди долго не ожидала. Спасибо большое за таких сотрудников. __________________________________________________________________________

Являюсь клиентом банка много лет (с периода, когда банк выдавал "карты кодов" для осуществления операций в "личном кабинете". Несколько лет назад столкнулся с проблемой: хотя при входе в личный кабинет приходит sms с кодом, после введения которого осуществляется вход в личный кабинет, иные операции (СБП, закрытие и открытие депозитов) в банке по SMS коду невозможны. "Система" требует ввода кода с "карты кодов". При звонке в онлайн поддержку пвсегда предлагают "прийти в отделение банка и все поменять". Приходил и не раз. НИЧЕГО НЕ МЕНЯЕТСЯ. Выглядит как ФОРМЕННОЕ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО! Последний визит был вчера 19.06.2024 в отделение банка рядом с м. Бабушкинская (Москва) (поскольку сегодня 20.06.2024 истекает срок депозита и я планировал распорядится полученными средствами, в том числе переоформить вклад). В отделении мне выдали новый login, также по SMS пришел временный пароль, который требуется поменять в течении 3 дней (чтобы личный кабинет не был заблокирован). И ЧТО Я ВИЖУ!!!! При попытке провести СБП перевод система пишет "У клиента не подключена возможность подтверждения операций SMS кодами." , при попытка поменять пароль пишет "для выполнения операции необходимо получить карту уникальных цифровых кодов или разрешить подтверждение операции через SMS" (хотя у меня есть такая карта, но код с нее не предлагается ввести, что, по видимому, подразумвает, что карта заблокирована) При попытки использовать мобильный банк и поменять пароль в нем система пишет "отсутствуют способы подтверждения". Соответственно ничего сделать нельзя. При звонке в банк говорят, что надоопять прийти в банк и оставить что то одно, либо SMS, либо коды. (хотя вчера ИМЕННО ТАК И БЫЛО СДЕЛАНО)  

Сотрудники БАНКА. РЕШИТЕ ЭТОТ ВОПРОС или придется с вами расстаться после длительного сотрудничества, поскольку подобное "отношение" продолжатеся МНОГО ЛЕТ! РЕАЛЬНО НАДОЕЛО! 

Добрый день! В МКБ, который находится по адресу МО, г.Подольск, ул.Клемента Готвальда д.8, я обратилась 19.06.2024г. открыть вклад. Обслуживала меня сотрудница Вероника. Она любезно, доходчиво проконсультировала по вкладам. Подобрали для меня вклад и его оформили. Спасибо Веронике за ее профессионализм и легкое общение! Побольше таких сотрудников!

Я подавал заявку в личном кабинете МКБ на кредит 28.09,со мной связались сотрудники из отделения и пригласили на сделку.оьратился в офис банка 1.10 в городе Электросталь,меня пригласила к себе Любовь.все условия объяснила,ставка хорошая,условия стандартные.на удивление выдача кредита прошла очень быстро,без лишних документов.спасибо банку и сотруднику за квалифицированное обслуживание.

Добрый день. 

20.06.2024 Обратился в отделение в г Пушкино по адресу Чехова 1 к2 для консультации по вкладам. На входе меня встретил сотрудник, который выдал талон и проволил в зону ожидания. В очереди долго не пришлось ждать, меня сразу вызвали к окну номер 5. Я задал все интересующие вопросы, обслуживала меня старший менеджер Асланова Лейла. Что хочу сказать:

 сотрудник меня очаровал- очень грамотно, профессионально и быстро все объяснила. Рассказала про все привилегии и возможности дополнительно заработать. Помогла установить приложение банка , рассказала как пользоваться бонусами. Я оформил карту, вклад, накопительный счёт, а главное, что все обслуживание проходило быстро, одновременно интересно и очень познавательно. Выражаю огромную благодарность сотруднику за столь положительные впечатления. 

20.06 посетила отделение Академическое. Пришла на консультацию по своим коммунальным платежам. Попала за 5 окно, к Татьяне, уже много раз была у этого менеджера и всегда она мне помогает со всеми моими вопросами. Консультация заняла 10минут. Так же Татьяна порекомендовала пеоеоформить вклад под ставку 18.2 процента, продлили защиту на карту, рассказала про ставку по моему накопительному счету. Как всегда, довольна. Спасибо.

Пришел в бан, отличное обслуживание, офис находится рядом с работой, сотрудник А-на Алия объяснила условия обслуживания зарплатной карты помогла выбрать бонусную программу и помогла с регистрации в личном кабинете, спасибо ей большое, в офисе очереди нет, обслуживание быстрое и качественнок. Рекомендую всем) офис посещал 20.06.2024, подтверждающие документы отправил вам на почту responses@banki.ru

Добрый день. Обратился в офис московского кредитного банка отделения в южном Бутово 20 июня 2024 года . вопрос мой был по моему вкладу , который закончился . меня позвали в окно 3 к менеджеру Екатерина. Екатерина помогла с выбором вклада , проконсультировала и оформила все быстро. Предложила еще счет накопительный , но жаль мне пока не актуально. Еще мне предложили получать пенсию . как раз подумаю над этим вопросом.