31.05.2022 я оставил две заявки на дополнительные карты к основной кредитной карте в отделении банка МКБ у метро Строгино в Москве. Мне сказали, что придем смс о готовности карт, и их можно будет забрать в отделении. 16.06.2022 я написал в чат техподдержки в приложении банка с вопросом о готовности карт, там обещали уточнить до завтра. На мой вопрос 17.06.2022 я получил ответ, что ответ на мой запрос еще не поступил. 23.06.2022 я задал тот же вопрос, - ответ на мой запрос еще не поступил. 01.07.2022 - "Ваш запрос еще в работе". 12.07.2022 - вопрос в обработке. Вот не знаю, будут ли вообще сделаны эти карты? Может быть банки под санкциями, в принципе, не могут выпустить новых карт Visa или Mastercard? Меня бы устроили карты МИР. Полтора месяца выпускать карты - это что-то удивительное. А так банк мне нравится.

Слишком навязчивая забота о Напоминании по 3-4 раза, ещё и смс перед очередным платежом) С учетом того, что я очень порядочно отношусь к обязательствам и всегда перевожу зачисления в срок)

Опыт отрицательный .....валюта есть курс такой то Приехали никто сегодня не сдавал в продаже нет ....Зато на табло курс продажи висит то чего НЕТ . Потерянное время и нервы

На заправочный станции путем обмана вручили карту банка. Сотрудники не сообщили о всех условиях(ведь люди на заправке заезжают ненадолго) и особенно не вникают в нюансы. Сказали, что карта абсолютно бесплатная, а потом пошли подарки: 100 руб списали за обслуживание, начали списывать по 80 руб за мифические смс информирования. Добиться справедливости невозможно. Худший банк однозначно.

Благодарю сотрудника офиса на Свободном проспекте К. Е. за отзывчивость по отношению к клиенту банка.

Мне нужно снять наличные ЕВРО со "старого" счета в размере, разрешенном на данный момент ЦБ.  Никаких регуляторных препятствий нет, но банк неоднократно отказывается выполнять мое поручение, ссылаясь на таинственные внутренние инструкции, которые не показывает, либо на проблемы с их внутренней информационной системой, либо на проблемы с инкассацией, либо на инструкции ЦБ, которые также не показывает.  За прошедшие 10 четыре раза назначали дату выдачи денег, затем сами ее отменяли, при этом не всегда даже было уведомление.  Никаких гарантий дать не могут. Вплоть до того, что приезжаешь в отделении, стоишь в очереди, у оператора выясняется, что деньги получить невозможно. Сейчас выдача Евро по всей Москве перенесена в одно отделение, представляете, что там творится.

банк проводил нашу сделку по ипотеке. Ну как сказать проводил, я до сих пор не понимаю, чем конкретно вы занимаетесь. Кредитный менеджер на первой сделке не могла связать и двух слов, не ответила внятно ни на один вопрос,  не предупредила, что заявление на распоряжение материнским капиталом мы отправляем сами, просто всучила договор, сказала про страховку и больше ничего не знала. Далее в панике нам позвонил риелтор, который с нами присутствовал на сделке и сказал, что мы срочно должны перевести маткапитал! МКБ тем временем ждал нас на втором этапе сделки и даже ничего не сказал, что без маткапитала эта сделка просто не состоится. В итоге мы бегали в ПФР и заполняли заявления, которые обычно заполняет банк, проводящий сделку и предоставляющий кредит. С этим разбирались две недели, разобрались. Пришли на второй этап. Сотрудница на сделке уже другая, дала бумажки на подпись, потом отправила нас к коллеге, оплачивать страховку, сказала, всю сумму можно оплатить с любой карты. Приходим, её коллега говорит, что нельзя всю сумму оплачивать с карты и отправляет нас снимать деньги с комиссией. Далее просит написать заявление на увеличение лимита на перевод средств, сумма кредита большая. Система, которой позавидует мёртвый - надо позвонить на горячую линию банка, ХОТЯ ТЫ СИДИШЬ В ОТДЕЛЕНИИ БАНКА, провисеть на линии 15 минут (у МКБ ВСЕГДА время ожидания не менее 10 минут) и попросить увеличить лимит. Ок, увеличили лимит, сделали перевод. Сделали его 10 июня, 16-го они ещё не пришли. Звоним менеджеру, который был на связи во время первого этапа сделки, он долго что-то ищет и просит подождать, потом говорит, что с нами свяжется НАШ кредитный менеджер. НО он связываться не спешит. Никто так и не перезвонил.

Очень понравилось отделение на Преображенке. Профессиональное обслуживание клиентов, чётко, быстро и внимательно. Спасибо вам огромное. Оставила заявку на кредит на Сравни, быстро ответили. Проверили мои данные и дали кредит.

Обслуживание просто супер!!! Я доволен

На новой работе на карточку этого банка перечисляют зарплату. Пользовался услугами разных банков, этот банк самый худший из всех. 1) Чтобы решить любой вопрос, нужно по 2 - 3 раза приезжать в отделение банка. 2) Решить вопрос быстро - не получится. В течении 5 дней (не менее) любую заявку выполняют. 3) Веб приложение (как и мобильное приложение) полно ошибок и работает через раз. 4) Схожие проблемы и у моих коллег. Единственный плюс, что в любом банкомате деньги снимаются без процентов.

Хороший удобный простой сайт, простая навигация, хорошая защита для входа в свой профиль, и вообще нравиться банк МКБ, только подумал о кредите уже звонят и предлагают)

Надёжный банк, в самые сложные моменты подтвердил свою надёжность.

В апреле 2020 года открыл инвестиционный счет. Сумма 300 000 рублей. Через год на счету числилось 339 000 руб. При этом средняя ставка по вкладам в Московских банках была не более 7%. Но вклад был на три года и меня сотрудники на Первомайской улице уговорили не закрывать счет, так как придется платить неустойку. А вот через год можно снять деньги ничего не теряя. И уговорили! Мало того я добавили еще 161 000 руб и получилось 500 000 руб. В апреле 2022 года на счету было 467 000 руб. Что и перечислили мне в мае 2022 года. Думал по тихому спустить на тормозах, все-таки инвестиции дело с риском. Но когда с меня вычли 769 руб. за услуги менеджера, решил написать как четко работает МКБ. Думайте, прежде чем что то инвестировать через МКБ. Не советую.

Крайне недовольна приложением МКБ. Чтобы поменять номер телефона надо ехать в банк тратить своё время. Это пустяковая операция. Пожалуй в дальнейшем не буду больше сотрудничать с банком.

ЛОХОТРОН!!! два года назад вложилась в инвестиции, вернули даже не полную сумму вклада!! я еще и в минусе осталась

очень удобный сайт

Вызвали на подписание закладной к 17-30. Потеряли оценочную форму моей квартиры, им доставил оценщик эту, форму. Мой застройщик отправил оценочную в электронном виде, с ЭЦП оценщика, но ко мне никто не вышел из сотрудников банка и закладную мы не подписали. Я потратила кучу времени, денег, но не это главное. У меня дома беспомощные старики, 81 и 77 лет, мама лежит, не обслуживает себя. Я впустую потратила 2 часа на проезд туда обратно и прождала 2.5 часа в банке, не сделав дело. Отпрашивалась с работы. Передо мной никто не извинился, сотрудница банка несколько раздавила мне, что у нее рабочий день до 17 -00. И что ей нет дела до меня. Ни в одном банке не встречала такого мерзкого отношения к клиентам.

Просто писать о работе МКБ слов не хватит, да и цензурных нет) МКБ занимается какой-то ерундой. Навязывают услуги обманным путём. Пример, ходите потребительский кредит то заполните заявку на зарплатную карту и тогда кредит ваш, ложь полная. Вот ещё возмите кредитную карту и тогда потребительский 100% получите, опять лгут. И вот такие крысиные ходы у них сплошь и рядом. Я уж не говорю про обслуживание, можите целый день просидеть в отделение МКБ, а потом вам скажут что не чего сегодня не успеем с вами свяжутся. Потом вам названивают целую неделю, вы едете опять в отделение и всё по новому. Не рекомендую этот банк! Хотя может это только Балашихинское отделение. Но не думаю.

Просто писать о работе МКБ слов не хватит, да и цензурных нет) МКБ занимается какой-то ерундой. Навязывают услуги обманным путём. Пример, ходите потребительский кредит то заполните заявку на зарплатную карту и тогда кредит ваш, ложь полная. Вот ещё возмите кредитную карту и тогда потребительский 100% получите, опять лгут. И вот такие крысиные ходы у них сплошь и рядом. Я уж не говорю про обслуживание, можите целый день просидеть в отделение МКБ, а потом вам скажут что не чего сегодня не успеем с вами свяжутся. Потом вам названивают целую неделю, вы едете опять в отделение и всё по новому. Не рекомендую этот банк! Хотя может это только Балашихинское отделение. Но не думаю.

Добрый день.1 апреля, обрадовавшись появлению самой низкой ставки на рынке в размере 3.9% по семейной ипотеке, моя гражданская жена Борилко Е.С. обратилась с заявлением в отделение банка МКБ на ул. Хачатуряна, 20. Уже 3 апреля на почту пришло долгожданное письмо с одобрением! Но счастье было недолгим. В одобрении была указана программа от застройщика ФСК, хотя менеджеру по заявке были предоставлены все данные по забронированному объекту - квартире от застройщика ПИК. Мы полагали, что смена программы, а тем более если это явная ошибка менеджера, не доставит особых проблем. Как же мы заблуждались! На горячей линии отправили в отделение, в отделении сказали прийти через 2 дня к тому же менеджеру, что оформлял первоначальную заявку! Только после обращения к директору оформили новую заявку. По данной заявке пришел отказ. Сотрудники отделения предположили, что дело в недостаточном доходе и рекомендовали переподать еще раз с привлечением созаёмщика. 7 апреля мы совместно подали заявку еще раз, вечером того же дня пришел окончательный отказ.Хотелось бы разобраться кто виноват в сложившейся ситуации.Уже имеем одобрения в нескольких банках. Ежемесячный платеж по калькулятору должен был составить всего 41 тысячу рублей. Хотелось бы понять нет ли вины менеджеров банка в том, что мы не смогли надолго стать вашими клиентами. И действительно ли отказ связан только с объективными факторами, касающимися оценкой нас как надежных заемщиков?