22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Отзыв сотруднику 6 мая обращалась в офис МКБ в городе Ярославле по вопросу переоформления вклада. Принял без очереди сотрудник Алексей, помог подобрать наиболее выгодный вклад под 21.5%, объяснил как получить повышенную ставку по вкладу, объяснил как считаются налоги по вкладам. Осталась довольна посещением этого офиса и обязательно буду в дальнейшем обращаться в данный офис

Была в отделение "Тимирязевское" 16 апреля по адресу ул Яблочкова 21. Нужно было оформить карту. Меня обслужил менеджер Дарья Т-на. С самого начала менеджер банка была приветлевой и доброжелательной. Быстро оформили МКБ карту, проконсультировала по всем возникшимся вопросам (стоимость обслуживания, лимиты по переводам, кэшбек) и помогла с приложением банка. Очереди в отделении не было, меня сразу пригласили для оформления.
Работа офиса мне понравилась, вернусь в это отделение еще раз! 

Добрый день. 06 мая 2025 года, у меня закончился вклад. Я отправился в банк на Преображенской площади, чтобы его переоформить. Меня к себе пригласила менеджер Л-на Оксана, на удивление, даже очереди не было. Оксана мне рассказала про действующие условия по вкладам, мы подобрали то, что мне подошло больше всего. Очень приятное и теплое отношение сотрудников не может не радовать. Благодарю 

Обращалась в офис новые Химки 06.05.25

По консультации по вкладам и восстановлению личного кабинета. Минутное ожидание сотрудника. Помогала нам Виктория. 

Я и моя мама пенсионер, являемся клиентами МКБ банка.

Девушка предложила нам более выгодное вложение денежных средств. Посоветовала, как лучше пользоваться накопительным счётом. Установили приложение на айфон. Восстановили логин и пароль.

Сердечно благодарю тебя за компетентность, искренность и скорость. Все четко и доступно.Было очень приятно общаться.

После визита в данный банк, все мои счета оказались в списке ЦБ и соответственно заблокированы. ЦБ ссылается, что инициатором является МКБ. В офисе МКБ разводят руками и отправляют писать очередное заявление в ЦБ. Получается замкнутый круг. Я никому не могу рекомендовать данный банк, людей там похоже не любят. А офис на Войковской это отдельная история, душно, передо мной 15 человек. до закрытия чуть больше часа. Кто-то из сотрудников произносит *касса закрыта*и в зале начинается кошмар) а ведь многие там больше часа ждали...

Обратилась 05.05.25 в 14:00 за консультацией в отд МКБ к З-ой Марине. Ожидания в очереди не было. Оперативно и профессионально она объяснила мне мои действия. Востребовали доступ в онлайн кабинет. Подробно рассказала о всех возможностях и привилегиях по пенсионной карте и о возможности перевода пенсии в банк МКБ. Большое спасибо за качественное обслуживание.

У меня оформлен кредит в МКБ. По стандарту банки напоминают о платеже в виде смс за пару дней до платежа. Сотрудники мкб считают что этого недостаточно и стабильно за неделю до платежа начинают названивать с разных номеров на протяжении всего дня по 10-30 раз. ДАЖЕ В ВЫХОДНЫЕ ДНИ и после 18:00. Оснований для такого потока звонков нет. Мною не было допущено просрочек НИ РАЗУ, все платежи производятся вовремя. Для чего банк мне названивает, непонятно. Есть лёгкое чувство, что вы не коллекторское агенство, которое трясет деньги с должников, а банк. Отправили СМС, позвонили 1-3 раза, далее по всем канонам общения с клиентом вы просто не имеете права продолжать дозвон. Ранее я поднимала трубку и настоятельно просила прекратить звонки, НЕСКОЛЬКО РАЗ, сотрудники кажлый раз принимали мое обращение, но звонки продолжились. Это невыносимо. Примите меры. 

Являюсь зарплатным клиентом.

Выбрала категорию повышенного кешбека "образование", но ни сайте, ни в приложении. оплатить невозможно. Выдает ошибку. "Севис временно недосупен". Зачем давать категории повышенного кешбека при неработающей фукции оплаты?

PS. Приложение обнавляла - не работает это лайфхак. Оплату пыталась произвести в НИЯУ МИФИ.

28 апреля обращался в офис мкб по адресу г.Химки юбилейный проспект 51 за консультацией по своему действующему счёту. Очереди есть, но небольшие. Ожидание у меня было не более 7 минут . Меня обслуживала очень симпатичная и в тоже время очень умная и добрая девушка Наталья. Она ответила на все мои вопросы по счёту, а именно процентную ставку, дату окончания, способы переоформления и так далее. Но больше всего меня приятно удивило то что Наталья не просто ответила на мои вопросы, а сама предложила сформировать выписку и более детально вместе разобраться с начилением процентов. А ещё сама напомнила мне выбор бонусных категорий, которые нужно было поменять ещё в конце марта,а я совсем забыл. Сразу видно что Наталья очень клиентоорентирована и любит свою работу. Ещё хотелось бы сказать пару теплых слов про сам офис, после ремонта стало очень уютно, атмосферно, по - домашнему! 

28 апреля 2025 года в 19:52 обратился в онлайн-чат МКБ. Задал вопрос оператору какие должны быть условия соблюдены, чтобы не платить за пользование дебетовой картой банка. Оператор прислал список условий. Я переспросил я подхожу под эти условия - он ответил нет. Оператор Абдуманон откровенно наврал мне. У меня остаток по всем счетам более 50000 всегда поддерживается. 

Отвратительная консультация, оценка 1. Позор МКБ.

23.04.25 обратилась в Центральный офисная Звенигородской в Санкт-Петербурге. Меня обслуживала главный менеджер Валерия. Помогла мне подобрать выгодный вклад, рассказала как я могу открыть его дома самостоятельно, помогла скачать приложение на айфон - без помощи специалиста это невозможно. Я узнала много полезной информации. Спасибо Валерии!

30.04.2025 в 17.20 обратилась в банк МКБ метро Крылатское. Меня пригласил по талончику в89 в 3 окно Б-ев Александр. Очень грамотно помог подобрать и оформить вклад перспектива с подпиской просто. Установил мобильный банк и показал на что обращать внимание и как правильно с ним работать. Очень довольна обслуживанием!

Обратилась в банк МКБ Крылатское 30.04.2025г по вопросу открытия вклада и помощь с мобильным банком. Сотрудник Б-нев Александр встретил нас очень доброжелательно, полностью проконсультировал по всем вопросам, помог открыть вклад перспектива и к нему подключил карту и бонусную систему, рассказал преимущества накопительного счета. Я осталась очень довольна и благодарна, спасибо.

30.04.2025 в 12:00 обратился в отделение МКБ в городе Пушкино по вопросу разблокировки карты и онлайн кабинета. Я попал на обслуживание к сотруднику А-ой Лейле.Сотрудник настоящий специалист своего дела, вниматально выслушала, помогла решить проблему,вежливая и внимательная, остались очень положительные впечатления. Так же подавали заявку на кредитную карту, но к сожалению, не одобрили. Но все равно очень понравилось обслуживание. Спасибо Лейле. 

Я 30.04.2025 г обращалась в отделение МКБ в городе Киселевске.Мне нужно было внести деньги на свою карту. Карты у меня с собой не оказалось и через банкомат я этого сделать не смогла.Тогда меня пригласила сотрудница Нина к своему 2 му окну.Очереди не было,поэтому ждать мне не пришлось.Так как у меня был с собой паспорт, она оформила мне приходный ордер и я внесла деньги через кассу отделения.Заняло это лишь минут 10.Спасибо ей большое,что не пришлось возвращаться домой за картой! Уже давно пользуюсь услугами этого банка и всегда все на высшем уровне! Сотрудники вежливы, компетентны и всегда отзывчивы.В офисе чисто и уютно. Всем рекомендую обращаться в это отделение и пользоваться услугами банка МКБ!

Добрый вечер. Посещала офис у метро Новочеркасская еще в феврале месяце, но, к сожалению, только сейчас добралась до отзыва. Осталась под очень хорошим впечатлением после этого визита! Офис нового формата открылся недавно после ремонта, намного лучше и уютнее, чем было раньше. Как только талончик взяла меня сразу пригласили к менеджеру, очереди не было. Обслуживала очень приятная и вежливая девушка по имени Анна. Работает очень быстро)) Мне требовались справки по всем моим счетам и в ходе обслуживания Анна предложила получить кредитную карту с выгодными условиями. Подробно рассказала про преимущества, большой льготный период, бонусы и самое главное, что карту выдали сразу на месте и не пришлось второй раз за ней возвращаться в офис. Кредиткой пользуюсь уже третий месяц. мне всё нравится, единственный нюанс - это то, что нет возможности направить запрос на увеличение кредитного лимита по карте. Хотелось бы поблагодарить сотрудника за прекрасное обслуживание, ради такого хочется снова возвращаться в ваш Банк. 

Получить карту с помощью доставки просто невозможно. Заказал Карту 22.04 на 23.04, на следующий день оператор перенес доставку на 25.04 сказав, что 23 и 24 доставка невозможна. А зачем давать в приложении мне такой выбор? Ну это ладно. 25.04 наверное единственный день, когда со мной хотя бы связался курьер и перенес доставку. 26.04 и 27.04 мне просто прислали смски, что дата встречи перенесена, а вы сидите ждите, может приедет, а может нет. 28.04 курьер хотел приехать пораньше, я сказал что к сожалению не смогу и буду в назначенный диапазон времени с 18 до 21. И все он исчез. Номера курьеров которые мне присылают в смс не сходится с курьером, которым назначен мне сегодня. И другой человек в свой выходной пишет мне, что он сегодня не работает и ставит мне перенос. В поддержке никак не могут помочь и выяснить, где же моя карта. 29.04 я весь день был дома и хотел сказать курьеру, Что он может приехать пораньше, но опять же номер который у меня в смс, это не тот курьер. В поддержке сказали выяснят и вернуться, и тоже исчезли, а вечером я снова получаю звонок из отдела качества и вопрос почему перенесена доставка? Это у меня вопрос почему перенесена доставка) 

Регламента в отделе доставки обзвонить с утра клиентов и подтвердить доставку нет. Поддержка видимо не взаимодействует с отделом доставки, соотвественно никакой поддержки). Отдел качества просто пишет какие то комментарии в системе, вместо того чтобы собирать отзывы и решать проблемы. На мою просьбу получить карту уже в отделении спустя неделю, мне сказали, это невозможно. Просто шок, стать клиентом банка почти невозможно.