21 716 отзывов о банке «Московский Кредитный Банк»

Хочу поблагодарить ведущего менеджера Красногвардейского отделения банка МКБ на Ореховом бульваре С-ву Марию за очень внимательное отношение. Она помогла мне войти в МКБ Онлайн и выполнить все операции, требующиеся для получения новой карты и закрытия старой, Потом проводила меня к окну, где мне выдали новую карту. Мне 77 лет, я пользуюсь интернетом, но не очень уверенно.Спасибо огромное Марии за доброжелательное отношение, за то, что она меня не торопила , за всем следила и помогла мне активировать новую карту .  

Здравствуй, МКБшечка!!!

Очень рад что ты решил начать экспансию и зашёл в Тюмень. :")

Кстати, с наследием тебе повезло...

На прошлой неделе с разницей в один день сначала открыл текущий счёт и дебетовую карту как физ. лицо, а на следующий день - расчётный счёт и бизнес-карту.

Но обо всём по порядку.

Сотрудница, которая завела меня как клиента, а также выдала дебетовку как физ. лицу - честь и хвала. ) Береги её, МКБ. )

Первая причина - она умеет работать с иностранцами и их документами (а это поверь, важный фактор), и разбирается в заграничных паспортах (как минимум - завела все паспортные данные корректно, как максимум - даже верно указала транслитерацию).
Вторая причина - максимально квалифицированный специалист. Про всё рассказала и объяснила, в частности про тарифный план. А ещё, не успев зайти в отделение - встретила меня. Прям как Private клиент себя почувствовал. )
Даже хотела помочь установить мобильное приложение на iOS, но я сказал что сам разберусь с интернет-банком. )

Так что менеджеру по физ. лицам - С-ь Ольге В. 6 звёзд из 5. )

На следующий день пошёл открывать РКО и уже сотрудница по обслуживанию бизнеса опять же всё быстро сообразила и организовала. Узнав я обслуживаюсь как физ. лицо, предложила подписать документы - ЭЛЕКТРОННО!!!
На минуточку, в другом крупном трёхбуквенном банке, являясь клиентом как физ. лицо, пришлось при открытии РКО осидеть почти два часа.... :""""")
Так вот, РКО открыл быстро, а ещё сотрудница выдала токен для ЭЦП!!!!

Токен который стоит порядка 3К - МКБ выдаёт бесплатно!!!
Лайк, подписка, колокольчик!!!
РКО, карта - бесплатно + токен... Моя душа счастлива... :")

Единственные два вопроса которые меня мучают:
1. Как физ. лицо - если я закажу через ИБ Премиум карту - я получу 2 месяца бесплатного премиума? :"")
1.2 Я смогу сменить ПУ "Премиум" на "Выгодный" через 2 месяца просто закрыв Премиум карту? Или хотя бы дистанционно?

2. Как юр. лицо. МКБшка, что у меня с интернет-банком ИП - "Ваш банк онлайн"? :(
Не могу зайти. Хотя КЭП на флешку и телефон - выпустил. Как захожу в ИБ - выдаёт ошибку. ((((

А в целом - всё окей.

Пожалуй это можно назвать успехом, МКБ.

Пожелаю тебе, разве что, успешной экспансии Тюмени. )

Сегодня, 16 февраля 2025 года За обслуживанием обратился в Красногвардейское отделение МКБ.

Пригласил менеджер А-ва Ж.

переоформил вклад.

Спасибо огромное Жылдыз за быстрое и качественное обслуживание.

Подобрали выгодный вклад. 

Ставки хорошие.

После ремонта офис преобразился.
Банку успехов и процветания. 

Я обратилась в отделение банка Красногвардейское, чтобы совершить перевод со своего счета, 16 февраля.

Мне помог сотрудник О-ов Е, менеджер банка. Сотрудник рассказал как войти в приложение МКБ онлайн как переводить между своими счета и перевести в другой банк через систему быстрых платежей.

Сотрудник профессионально выслушал меня и помог.

27.01.25 с накопительного счета списали 9614.73 по исполнительному производству. Арест с карты сняли. Через 2 недели, а именно 11.02.25 карту арестовывают опять по этому исполнительному производства, которое закрыто 27.01.25 . Поддержка мне пишет отписки. На вопрос почему на счёте ДС отображаются некорректно, ответ из за ареста . Банк деньги списал, арест снял , и опять его наложил. Разбираться Поддержка не хочет. Остаток денежных средств в приложении постоянно скачет, я уже не понимаю сколько денег у меня. Перевела деньги, чтоб открыть вклад - их опять списали, был минус 171 руб , перевела 101200 руб и теперь мне показывет сумму на карте 89921 руб. Денежные средства не отображаются правильно и это на протяжении почти недели. Пишу, звлню - никто не реагирует. Вклад в итоге не открыт. Полное безобразие, ДОВЕРИЕ к банку утеряно полностью . 

Хочу чтоб руководство Банка прочитало этот отзыв и увидели, что они теряют клиентов из-за некомпетентности сотрудников. Сейчас дождусь решение по своему вопросу и ухожу из этого банка. Нет ни сил ни желания уже что-то объяснять. Хочу вернуть свои Денежные средства и закончить с этим банком. 

• Была в отделении МКБ банка "Красногвардейский" 16.02.2025 г. Всегда здесь вежливые сотрудники, желающие помочь. Попала на прием к П-ой Анастасии. С полуслова сотрудница поняла , что мне надо. Очень грамотно и оперативно решила вопрос. Время ожидания приема - полминуты. Анастасия решила вопрос (выдала справку) за три минуты! Так приятно! Браво отделению "" Красногвардейский"!!!

• 16.02.2025 обращалась в отделение красногвардейская по вопросу получения готовой карты.На обслуживание пригласили к ведущему менеджеру Е-ой Анастасии.
• Анастасия очень быстро провела операцию пр выдаче готовой карты,помогла её активировать в личном кабинете, еще раз очень подробно объяснила условия по её обслуживания.
• Благодарю Анастасию за качественное и быстрое обслуживание.

 14.02.25 обратился на красногвардейскую переоформить вклад. Меня пригласила ведущий менеджер Ф-ва В. Помогла подобрать вклад Новогодний на 3 мес ,,так же пополнил накопительный счёт. Обслуживание понравилось ,все было понятно и быстро .спасибо за качественное обслвживание, нравится данный офис.

МКБ продолжает издеваться над клиентами. Несколько лет назад обращался в банк с заявлением на увеличение лимита на переводы, иногда бывают оплаты более 1 миллиона и в лимит установленный банком не укладываются. Банк принял у меня заявление на расширение лимита по звонку или обращению через чат до 3млн... как то я уже воспользовался, при звонке лимит включали, а сегодня обращаюсь - устроили какой то допрос и в итоге требуют приехать в офис. Лимит включать отказались.

Мне нужно срочно осуществить перевод, а я не могу сделать этого.

Сколько можно издеваться над клиентами???

11 февраля , обратился в отделение банка в городе Чехов по ул Чехова дом 3. Меня встретили приветливые сотрудники, помогли самостоятельно оформить через личный кабинет вклад . спасибо большое директору офиса Виолетте Я , за урок финансовой грамотности. Помогла определиться со вкладом и подсказала как его открыть через мкб онлайн 

Доброго времени суток! Посетил отделение Алтуфьевского по адресу Лескова 3Г. Оформляли с менеджером А. К-ой накопительный счёт. Помогла перевести деньги со счета другого банка, была вежлива, учтива, профессиональна. Обслуживанием остался доволен. Был 11.02.2025 Благодарю! Буду рекомендовать данное отделение и менеджера

После оформления карты с тарифом ПКУ выгодный на сайте, мне перезвонили и озвучили что проблем нет и карта с описанным предложением и условиями мне доступна. Я уточнил про акцию и применима ли она ко мне. Мне подтвердили тарифный план Пакет Услуг Выгодный и безусловно бесплатным обслуживаением и кэшбэком 10% на супермаркеты. Телефонный звонок от 15.01, номер заявки 5811170. Я приехал забирать карту в отделение банка где вначале её не могли найти, а затем сказали что подродности о тарифе карты и прочее я узнаю только после её активации... Странным не находите? По итогу после активации и уже совершенных по карте покупок, в чате интернет банка мне заявляют, что для меня нет предложений которые мне до этого озвучивали и которые я оформлял по ссылке. 

 На всех этапах меня дезинформировали. Я пытался объяснить что это бред, что мне всё подтверждали и прочее, на что мне следовали раздражающие шаблонные ответы и всё. По телефону горячей линии я тоже пытался договориться, но там с квалификацией персонала дела ещё хуже чем в чате.

И это при том, что держу в этой помойке вклад с приличной суммой.

Сервис в отделение - это вообще отдельная история. Уровень круглосуточного продуктового магазина.  

Жду выполнения условий которые мне обещали и компенсацию за потраченные нервы и время.