22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Не стал идти в отделение банка, чтобы разузнать по кредитной карте подробности, позвонил по горячей линии банка и проконсультировался. Нужно отдать должное консультанту, девушка попалась с большим опытом рассказала все до мелочей и ответила на все мои вопросы касаемо кредитной карты Visa. Оказывается есть действительно льготный период в 123 дня и если успеть вернуть на карту деньги в этот срок то проценты не начисляются вообще. Можно погасить успеть и взять потом снова. Единственное на снятие налички льготный период не распространяется, а только на покупки, но это как раз то, что мне нужно, чтобы приобрести технику в новую квартиру.

Много лет являюсь клиентом банка МКБ. Посетил отделение банка 13.02.21 года по вопросу открытия вклада. Обслуживала специалист  К-ва Ирина Петровна.Вдумчивая, внимательная, вежливая. Специалист высокого класса.  Внимательно выслушала, вникла в суть вопроса. Дала четкие разъяснения. Помогла определиться с выбором вклада. Посоветую родным и знакомым стать клиентами Московского Кредитного Банк.Большое ей спасибо !!!

Переоформление вклада на новый срок у менеджера Л-ва Александра— профессионально, четко о всех  продуктах банк а, быстро  и очень внимательно.За такими специалистами будущее.Объяснил программы страхования, инвестирования, акций.Провел расчеты по получению дохода по вкладу.Объяснил новые условия налогообложения по вкладам, расчётам арифметически.Спасибо.

Будьте осторожны с их кредитками, в любой момент, обычную казалось бы операцию они могут посчитать переводом денег, при этом тут же исчезает льготный период и вам начисляются проценты за всю текущую задолженность. У меня это произошло после оплаты платёжки за электроэнергию, хотя раньше с этими же платёжками проблем небыло.

Понадобилась выписка о состоянии вклада. Пришел в отделение, где изначально заключал договор. Консультант Максим помог получить талон. После недолгого ожидания в электронной очереди меня вызвали к окну, где менеджер Павел С-к быстро выдал мне выписку и подсказал как можно повысить процент по вкладу, т.к. он скоро заканчивается.

Я,Пл-нов Фидель Аркадьевич, был приятно удивлен!!!! Любезностью,доброжелательностью и отзывчивостью консультанта отделения "Щёлковское",Гр-ной Валерии.Получил исчерпывающую информацию. На все поставленные мною вопросы, я получил четкий и грамотный ответ. Без лишних слов, обслуживание в этом офисе 10/10👍

Бегите от этого банка как можно дальше. Началось все с того, что выдавали кредитную карту почти 2 месяца. Гоняли в отделение - "Приходите, карта готова", прихожу в банк карты нет и так  2 месяца. Процент по карте оказался 22%, в то время как в Сбербанке у меня 19%. В приложении в разделе информация по карте, некорректно отображается информация по задолжностям. Я узнал про то, что отменен льготный период по карте только через месяц, после того как списали проценты в счет погашения за кредит ( все время у меня отображался льготный период). При этом банк это никак не комментирует.  Дозвониться очень сложно, ждать приходиться по 10 минут. Сотрудники не компетентны и переводят друг на друга. Если не хотите потерять последние деньги, бегите от этого банка как можно дальше.

5.02.2021 примерно в 12:35-12:40 я снимала наличные с карты МКБ в банкомате Альфа-банка (ID:155722), расположенного в здании Ленинградского вокзала по адресу Москва, пл. Комсомольская, д. 3. В момент транзакции произошёл сбой, на экране высветилось «превышен лимит времени на проведение транзакции» и банкомат вернул карту. В результате деньги со счёта были списаны, но на руки не выданы. Я тут же позвонила в колл-центр МКБ и оператор сообщила мне, что можно составить обращение по телефону, ехать в отделение не обязательно, что я и сделала. С операторами колл-центра МКБ и Альфа-банка общалась около 20 минут, не отходя от банкомата. За это время никто никаких операций в банкомате не осуществлял и отсек для выдачи денег не открывался. Позже мне пришло СМС о том, что обращение по поводу невыдачи денег банкоматом я могу составить только в офисе банка или в онлайн кабинете. В этот момент я уже находилась в Сходне и до ближайшего офиса было далеко добираться. В личном кабинете составить обращение так же не получилось, потому что кнопка «не согласен» напротив транзакции в принципе отсутствует! Операторы колл-центра не смогли мне помочь. Более того, они не смогли провести идентификацию клиента по номеру паспорта и прописке. В результате, спустя 7 часов после первого звонка с данной проблемой в банк и после безуспешных попыток оставить обращение дистанционно, мне пришлось ехать в соседний город (Зеленоград) в отделение банка, чтобы написать заявление о несогласии с транзакцией (АТМ 017980) оффлайн. А за одно выяснила, что при идентификации по телефону все данные паспорта и адрес я называла правильно. Почему же не удалось пройти эта процедуру по телефону? Может быть операторы делали что-то не так? На 12.02.2021 спустя неделю после обращения деньги так и не вернули, вообще нет никакой информации! Сколько же Вам нужно времени, чтобы пересчитать деньги в банкомате и найти там излишек?! Почему другому банку хватило пары дней, чтобы разобраться с такой же проблемой, а вы отмалчиваетесь уже неделю? Я не виновата в этой ситуации, так почему же должна нести финансовые потери?! Требую в кратчайшие сроки вернуть «украденные» банкоматом деньги на мою карту и за одно проинструктировать операторов колл-центра о правильной тактике в подобной ситуации (о необходимости сразу ехать в отделение банка и не тратить время на составление обращения по телефону или в личном кабинете), чтобы не вводить в заблуждение клиентов, как это получилось со мной.

5.02.2021 примерно в 12:35-12:40 я снимала наличные с карты МКБ в банкомате Альфа-банка (ID:155722), расположенного в здании Ленинградского вокзала по адресу Москва, пл. Комсомольская, д. 3. В момент транзакции произошёл сбой, на экране высветилось «превышен лимит времени на проведение транзакции» и банкомат вернул карту. В результате деньги со счёта были списаны, но на руки не выданы. Я тут же позвонила в колл-центр МКБ и оператор сообщила мне, что можно составить обращение по телефону, ехать в отделение не обязательно, что я и сделала. С операторами колл-центра МКБ и Альфа-банка общалась около 20 минут, не отходя от банкомата. За это время никто никаких операций в банкомате не осуществлял и отсек для выдачи денег не открывался. Позже мне пришло СМС о том, что обращение по поводу невыдачи денег банкоматом я могу составить только в офисе банка или в онлайн кабинете. В этот момент я уже находилась в Сходне и до ближайшего офиса было далеко добираться. В личном кабинете составить обращение так же не получилось, потому что кнопка «не согласен» напротив транзакции в принципе отсутствует! Операторы колл-центра не смогли мне помочь. Более того, они не смогли провести идентификацию клиента по номеру паспорта и прописке. В результате, спустя 7 часов после первого звонка с данной проблемой в банк и после безуспешных попыток оставить обращение дистанционно, мне пришлось ехать в соседний город (Зеленоград) в отделение банка, чтобы написать заявление о несогласии с транзакцией (АТМ 017980) оффлайн. А за одно выяснила, что при идентификации по телефону все данные паспорта и адрес я называла правильно. Почему же не удалось пройти эта процедуру по телефону? Может быть операторы делали что-то не так? На 12.02.2021 спустя неделю после обращения деньги так и не вернули, вообще нет никакой информации! Сколько же Вам нужно времени, чтобы пересчитать деньги в банкомате и найти там излишек?!Почему другому банку хватило пары дней, чтобы разобраться с такой же проблемой, а вы отмалчиваетесь уже неделю? Я не виновата в этой ситуации, так почему же должна нести финансовые потери?! Требую в кратчайшие сроки вернуть «украденные» банкоматом деньги на мою карту и за одно проинструктировать операторов колл-центра о правильной тактике в подобной ситуации (о необходимости сразу ехать в отделение банка и не тратить время на составление обращения по телефону или в личном кабинете), чтобы не вводить в заблуждение клиентов, как это получилось со мной.

МКБ не предоставляет сведения для госслужащих по единой форме в соответствии с указанием Банка России от 14.04.2020 №5440-У. Обращения через мобильный банк и при посещение отделений банка результата не принесли, у сотрудников банка не технической возможности для предоставление сведений по утвержденной ЦБ формы. Так что обращение в Банк России о неисполнении указания уже написано.

Здравствуйте.Сегодня был в МКБ г. Щелково по адресу Пролетарский проспект 7 и остался очень довольным отношением и грамотностью специалистов. Приходил для того, что оформить кредит. При входе в банк меня ожидал консультант, что было очень приятно, по-моему ее зовут Валерия, очень вежливая девушка. Она очень быстро отреагировала на меня, уточнила цель визита и отправила к менеджеру.  Мне попалась очень отзывчивая и приятная на внешность девушка, звали ее Лейла.  Лейла отнеслась к моему запросу очень серьезно и помогла мне в оформлении кредита. К огромному счастью кредит мне был одобрен. Все было сделано быстро , чему я очень рад, так как торопился. Очень благодарен данному банку.  Думаю, что останусь вашим клиентом на долгий период времени.

Обратился в Московский кредитный банк в городе Щелково и остался очень доволен обслуживанием! Обратился за оформлением вклада. Был встречен очень приветливым и вежливым персоналом, что уже оставило положительные впечатления. В полной мере, сотрудники осветили все условия, предоставляемых услуг и помогли подобрать наилучшее предложение.

7/2 совершил платёж в адрес Открытие Брокер с карты. Номер счёт 408*************. В понедельник 8/2 платёж провелся, но до брокера не дошёл. 9-11/2 потратил на выяснение отношений с брокером, но как выяснилось напрасно. В платеже они увидели плательщика в виде ПАО МКБ вместо меня и в тот-же день 8/2 отправили денежные средства назад. Платёжка брокера у меня имеется, предоставлена в отделение и в чат поддержке.  Поскольку в получателе платежа указан ПАО МКБ (зеркально входящей) несмотря на назначение платежа "возврат средств по пп номер" и номер моего счета платёж подвешен в неопознанных.  Итого, сегодня 11/2 я получил следующие версии: 1. В чате в приложении в банке отправителе написать заявление (хм, но я не являюсь клиентом, а брокер не может а фантазировать, он отзеркалил). Денежные средства отправятся назад на 6 рабочий день (но брокер их снова не примет).  2. По телефону сначала выдали тоже, потом старший (?) оператор выдал, что денежные средства самостоятельно упадут мне на счёт на 6й рабочий день. На вопрос как ускорить, предложил зайти в отделение.  3. В отделении предложили заполнить заявление и пообещали, что завтра его начнут рассматривать. Сроков рассмотрения не уточнили.  Вопросы: 1. Где мои деньги?!!!  Требование : 1. Немедленно вернуть денежные средства  Предложение: 1. Объяснить мне, в чем моя вина, что мне пришлось пропустить сегодняшнее размещение облигаций самолёта под 9% годовых? Предупреждение: 1. Завтра, 12/02, в 14.00 примерно такое же сказание пойдёт в интернет приёмную Центрального банка с тем же вопросом - где МКБ собирается хранить мои денежные средства.

7/2 совершил платёж в адрес Открытие Брокер с карты. Номер счёт 408*************. В понедельник 8/2 платёж провелся, но до брокера не дошёл. 9-11/2 потратил на выяснение отношений с брокером, но как выяснилось напрасно. В платеже они увидели плательщика в виде ПАО МКБ вместо меня и в тот-же день 8/2 отправили денежные средства назад. Платёжка брокера у меня имеется, предоставлена в отделение и в чат поддержке.  Поскольку в получателе платежа указан ПАО МКБ (зеркально входящей) несмотря на назначение платежа "возврат средств по пп номер" и номер моего счета платёж подвешен в неопознанных. Итого, сегодня 11/2 я получил следующие версии:1. В чате в приложении в банке отправителе написать заявление (хм, но я не являюсь клиентом, а брокер не может а фантазировать, он отзеркалил). Денежные средства отправятся назад на 6 рабочий день (но брокер их снова не примет). 2. По телефону сначала выдали тоже, потом старший (?) оператор выдал, что денежные средства самостоятельно упадут мне на счёт на 6й рабочий день. На вопрос как ускорить, предложил зайти в отделение. 3. В отделении предложили заполнить заявление и пообещали, что завтра его начнут рассматривать. Сроков рассмотрения не уточнили. Вопросы:1. Где мои деньги?!!! Требование :1. Немедленно вернуть денежные средства Предложение:1. Объяснить мне, в чем моя вина, что мне пришлось пропустить сегодняшнее размещение облигаций самолёта под 9% годовых?Предупреждение:1. Завтра, 12/02, в 14.00 примерно такое же сказание пойдёт в интернет приёмную Центрального банка с тем же вопросом - где МКБ собирается хранить мои денежные средства.

7/2 совершил платёж в адрес Открытие Брокер с карты. Номер счёт 408*************. В понедельник 8/2 платёж провелся, но до брокера не дошёл. 9-11/2 потратил на выяснение отношений с брокером, но как выяснилось напрасно. В платеже они увидели плательщика в виде ПАО МКБ вместо меня и в тот-же день 8/2 отправили денежные средства назад. Платёжка брокера у меня имеется, предоставлена в отделение и в чат поддержке.  Поскольку в получателе платежа указан ПАО МКБ (зеркально входящей) несмотря на назначение платежа "возврат средств по пп номер" и номер моего счета платёж подвешен в неопознанных. Итого, сегодня 11/2 я получил следующие версии:1. В чате в приложении в банке отправителе написать заявление (хм, но я не являюсь клиентом, а брокер не может а фантазировать, он отзеркалил). Денежные средства отправятся назад на 6 рабочий день (но брокер их снова не примет). 2. По телефону сначала выдали тоже, потом старший (?) оператор выдал, что денежные средства самостоятельно упадут мне на счёт на 6й рабочий день. На вопрос как ускорить, предложил зайти в отделение. 3. В отделении предложили заполнить заявление и пообещали, что завтра его начнут рассматривать. Сроков рассмотрения не уточнили. Вопросы:1. Где мои деньги?!!! Требование :1. Немедленно вернуть денежные средства Предложение:1. Объяснить мне, в чем моя вина, что мне пришлось пропустить сегодняшнее размещение облигаций самолёта под 9% годовых?Предупреждение:1. Завтра, 12/02, в 14.00 примерно такое же сказание пойдёт в интернет приёмную Центрального банка с тем же вопросом - где МКБ собирается хранить мои денежные средства.

Прошу разъяснить. В марте 2020 года я взяла ипотечный кредит в Московском кредитном банке.  В течение года с марта 2020  по февраль 2021 я регулярно,  без задолженностей оплачивала данный кредит. Ежемесячный платеж составляет порядка 37 000 руб.  В феврале 2021 года я как обычно решила положить деньги, зашла в приложение МКБ онлайн и увидела, что вместо положенных 37 000 руб. я должна оплатить 48 264,84 руб.  Я позвонила в Банк и спросила почему сумма платежа увеличилась. Мне ответили, что это банк начислил проценты, потому что списание происходит только в рабочие дни.  И если дата списания приходится на выходной или праздничный день, то деньги не списываются и банк начисляет проценты за эти дни. Получается я должна заплатить банку за год более 12 000 рублей за то, что он не может списывать в выходные дни деньги.  На каком основании. Прошу разъяснить. Деньги я оплачиваю во время. Я усматриваю в этом действии следы обмана.

Я пенсионерка и у меня была заблокирована карта " Мудрость и причем нарушая и законы и постановления ВКС о нас пенсионерах. И с августа месяца я не получала ни копейки денег. после обращения в прокуратуру судебные приставы сняли арест с моей карты и все документы переданы в отделение банка (пр. Науки, 14) о снятии ареста 8.02.2021г. и сказали, что я в этот же день деньги получу, но увы мне уже 5 дней говорят, что арест не снят и документов на снятие ареста нет. И как это понимать?! И я написала  кляузу в Центробанк с подтверждением моей правоты т.е. и документы от судебных приставов. И как будем разбираться? И что делать? А это мой единственный доход.

Из любопытства завёл личный кабинет в НБКИ. Мой кредитный рейтинг - 707. Типа круто, вот предложения банков, которые точно дадут вам кредит. Смотрю на объявленные ставки и задумываюсь - почему бы не рефинансировать имеющийся кредит и не съэкономить на месячном платеже. Проблема только в том, что я ИП. Не все банки хотят со такими работать. Поэтому беру телефон и звоню - я ИП, мне стоит тратить время на заполнение заявки? В МКБ меня переключают на кредитного эксперта. Девушка подробно выясняет, какой у меня стаж, какой доход, какой кредит хочу рефинансировать, какой рейтинг в НБКИ и выносит вердикт - я вполне подхожу. А с учетом суммы, которую нужно рефинансировать (440 тысяч), с меня требуется только паспорт. ОК, мне все нравится, определяемся с филиалом и временем, получаю СМС, ставлю максимальную оценку и занимаюсь работой. За полчаса до назначенного времени звонок девчонки из банка. Подавали заявку? Да, сейчас приеду. Везите паспорт и кучу бумаг. Какие? Я ИП, уточните плз. С той стороны замешательство. После некоторой консультации с кем-то вердикт - выписку по счету. Уточняю - в какой форме? КУДИР подойдёт? Слово КУДИР она слышит впервые. Предлагаю декларацию за 2020 год с подтверждением налоговой о вводе? Нет, везите выписку из мобильного приложения. Какую выписку из, у меня есть КУДИР или 1С? Но 1С точно не подойдёт, впрочем про такой формат девушка тоже слышит первый раз в жизни. Ничего не знаю, давайте выписку, заверенную банком. Девушка, у меня банк без отделений. Где я такую возьму? Опять совещание на том конце линии и куча новых требований. Ещё договор на аренду чего-нибудь. И еще договора с кем-нибудь. То есть вообще со всеми контрагентами. И еще, и еще... Высказываю робкое предположение, что мне столько не отксерить, но все уже понятно. Девушка срывается на истеричный крик и швыряет трубку. И вот думаю, а что я такого сделал, что бы так на меня орать? Зачем отправлять на разговор с клиентом явно некомпетентного сотрудника? Зачем врать по телефону? Зачем зря тратить время? И мое, и ваших сотрудников? Ну не любите ИП, так вы не единственные. Но договоритесь между собой, что бы разные сотрудники говорили примерно одинаковые вещи. Короче банку 1 за успешную борьбу с потенциальными клиентами.

Получил в наследство вклад в МКБ. Забегая вперед, скажу, что сумма вклада чуть больше миллиона рублей, и я заберу его и прекращу сотрудничество с данным банком. Как выдать кредит или принять вклад - так наизнанку вывернутся: и актеров в рекламе снимут и по выходным и ночью работают, только неси. А как обслуживать или выдать средства - все заняты, суббота - выходной, и вообще вопрос решается только в центральном офисе.Суть. Получил наследство. Вклад обслуживался в г. Одинцово. Для подачи заявления и проверки права наследства отправили в центральный офис на Цветной бульвар (хотя Одинцово и Москва - разные города! А если бы я вклад в Смоленске открыл - тоже в Москву ехать?!). Ну да ладно. Посетили Цветной, написали заявление, отдали свидетельство на проверку. Обещали проверить в течение недели и перевести обслуживание в удобный офис. По итогу три недели молчания, два дня дозвонов и... "Приезжайте в центральный офис"! Ну ок. Записывайте на субботу. Ан нет - чтобы получить свои деньги, вы должны отложить свои дела, работу, детей и тащиться туда в будние дни, т.к. специалист работает с понедельника по пятницу. А по субботам и воскресеньям они только впаривают кредиты и принимают ваши денежки.Короче, сервис на нуле, никому вы не нужны, если только не несете деньги. Я не принесу. Заберу наследство и обращусь в нормальный банк. Удачи!

Любимый банк! Хорошее приложении он лайн! Межбанковские Переводы для клиентов этого банка - без комиссии на любые суммы! Рекомендую!