22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Не советую

В ноябре-декабре 2020 года по телефону активно предлагали оформить карту "Можно больше". Условия в принципе неплохие - беспроцентный период до 123 дней вместо "стандартных" 55. Отказывался, т.к. пользуюсь подобными продуктами в других банках. Однако в последнем разговоре оператор сообщила, что по карте можно снимать без комиссии до половины кредитного лимита в виде наличных,  и на эти деньги так же распространяется беспроцентный период до 123 дней. Этот момент, что именно на наличные так же распространяется льготный период, я отдельно у неё переспросил и получил утвердительный ответ.Карту оформил 08.12.2020 в виртуальном варианте, прямо в личном кабинет и перевёл необходимую сумму себе на дебетовую карту. Ну и собственно по окончанию отчётного периода увидел в выписке списание процентов. Позвонил в колл-центр, сообщили, что на наличные % начисляются сразу, а за слова других сотрудников они не отвечают.Понятно, что "сам дурак", но подвоха не заподозрил, т.к. на рынке такие условия в том или ином виде представлены и работают. Т.к. карта виртуальная, договоров и памяток с условиями на руках не было. При переводе предупреждений никаких не было. Где найти условия по этой карте в личном кабинете не очевидно (видимо специально такой интерфейс сделали), да и судя по всему в личном кабинете этих условий нет, они наверное в каком-нибудь обезличенном разделе сайта.Доверие к банку подорвано, планирую погасить задолженность и закрыть карту. Обращаться в этот банк больше не буду (ранее были вклад и кредит).

Добрый день. У меня закончился срок действия карты, я ее поменял до начала ее окончания на новую. Но не придал значение платежному кольцу, которое привязано к этой карте, работает и работает. Я им активно пользуюсь и тут с первого числа следующего месяца оно перестало работать. Заехал в отделение Измайловское, оно было ближайшее в этот момент. Там сотрудник отделения Игорь К-ов мне разъяснил по моей ситуации и развернуто объяснил как мне восстановить работу кольца в кратчайшие сроки. Огромное спасибо ему и всему коллективу этого отделения.

Добрый день.У меня закончился срок действия карты, я ее поменял до начала ее окончания на новую. Но не придал значение платежному кольцу, которое привязано к этой карте, работает и работает. Я им активно пользуюсь и тут с первого числа следующего месяца оно перестало работать. Заехал в отделение Измайловское, оно было ближайшее в этот момент. Там сотрудник отделения Игорь К-ов мне разъяснил по моей ситуации и развернуто объяснил как мне восстановить работу кольца в кратчайшие сроки. Огромное спасибо ему и всему коллективу этого отделения.

Добрый день.У меня закончился срок действия карты, я ее поменял до начала ее окончания на новую. Но не придал значение платежному кольцу, которое привязано к этой карте, работает и работает. Я им активно пользуюсь и тут с первого числа следующего месяца оно перестало работать. Заехал в отделение Измайловское, оно было ближайшее в этот момент. Там сотрудник отделения Игорь К-ов мне разъяснил по моей ситуации и развернуто объяснил как мне восстановить работу кольца в кратчайшие сроки. Огромное спасибо ему и всему коллективу этого отделения.

Добрый день.У меня закончился срок действия карты, я ее поменял до начала ее окончания на новую. Но не придал значение платежному кольцу, которое привязано к этой карте, работает и работает. Я им активно пользуюсь и тут с первого числа следующего месяца оно перестало работать. Заехал в отделение Измайловское, оно было ближайшее в этот момент. Там сотрудник отделения Игорь К-ов мне разъяснил по моей ситуации и развернуто объяснил как мне восстановить работу кольца в кратчайшие сроки. Огромное спасибо ему и всему коллективу этого отделения.

Хотел бы кратко рассказать о плюсах и минусах этого банка.Плюсы: 1) достаточно высокие % по вкладам по сравнению с другими крупными банками2) приветливый персонал, что не понятно - объяснят, покажут, помогут разобраться в ситуации (речь идёт об отделении по адресу Фестивальная улица, д.5)Минусы: 1) система кешбэка по программе МКБ-Бонус. Баллы есть, но получить компенсацию рублями за покупку не представляется возможным ни при каких условиях. Пишет, что операций более 1000 рублей не было в прошлом месяце. К примеру, я делал тестовую покупку на 10т.р. в октябре. Весь ноябрь смотрел - ничего не поменялось.2) очень активное впаривание кредитов по телефону. Я пользуюсь услугами многих банков для оценки качества сервиса и МКБ единственный банк, который звонит каждый месяц и предлагает оформить кредит. Говоришь операторам, что не интересуют никакие предложения, связанные с кредитом, на жизнь хватает, а они всё равно твердят своё, мол, "а вы возьмите просто так, к примеру можете улучшить тем самым свою кредитную историю", "наверняка у вас есть мечта, которую вы не можете осуществить" и т.д. и т.п. Поэтому я не рекомендую никому при открытии счетов в данном банке сообщать свой основной номер, которым вы пользуетесь, подумайте о последствиях.

Хотел бы кратко рассказать о плюсах и минусах этого банка.Плюсы: 1) достаточно высокие % по вкладам по сравнению с другими крупными банками2) приветливый персонал, что не понятно - объяснят, покажут, помогут разобраться в ситуации (речь идёт об отделении по адресу Фестивальная улица, д.5)Минусы: 1) система кешбэка по программе МКБ-Бонус. Баллы есть, но получить компенсацию рублями за покупку не представляется возможным ни при каких условиях. Пишет, что операций более 1000 рублей не было в прошлом месяце. К примеру, я делал тестовую покупку на 10т.р. в октябре. Весь ноябрь смотрел - ничего не поменялось.2) очень активное впаривание кредитов по телефону. Я пользуюсь услугами многих банков для оценки качества сервиса и МКБ единственный банк, который звонит каждый месяц и предлагает оформить кредит. Говоришь операторам, что не интересуют никакие предложения, связанные с кредитом, на жизнь хватает, а они всё равно твердят своё, мол, "а вы возьмите просто так, к примеру можете улучшить тем самым свою кредитную историю", "наверняка у вас есть мечта, которую вы не можете осуществить" и т.д. и т.п. Поэтому я не рекомендую никому при открытии счетов в данном банке сообщать свой основной номер, которым вы пользуетесь, подумайте о последствиях.

Хотел бы кратко рассказать о плюсах и минусах этого банка.Плюсы: 1) достаточно высокие % по вкладам по сравнению с другими крупными банками2) приветливый персонал, что не понятно - объяснят, покажут, помогут разобраться в ситуации (речь идёт об отделении по адресу Фестивальная улица, д.5)Минусы: 1) система кешбэка по программе МКБ-Бонус. Баллы есть, но получить компенсацию рублями за покупку не представляется возможным ни при каких условиях. Пишет, что операций более 1000 рублей не было в прошлом месяце. К примеру, я делал тестовую покупку на 10т.р. в октябре. Весь ноябрь смотрел - ничего не поменялось.2) очень активное впаривание кредитов по телефону. Я пользуюсь услугами многих банков для оценки качества сервиса и МКБ единственный банк, который звонит каждый месяц и предлагает оформить кредит. Говоришь операторам, что не интересуют никакие предложения, связанные с кредитом, на жизнь хватает, а они всё равно твердят своё, мол, "а вы возьмите просто так, к примеру можете улучшить тем самым свою кредитную историю", "наверняка у вас есть мечта, которую вы не можете осуществить" и т.д. и т.п. Поэтому я не рекомендую никому при открытии счетов в данном банке сообщать свой основной номер, которым вы пользуетесь, подумайте о последствиях.

27.01.2021 я обратилась в ДО «Петровско-Разумовское» за получением кредитной карты Можно Больше. При входе в отделение меня встретил очень вежливый консультант и выдал талон. Вызвала мой талон менеджер Г-на Е.А.Менеджер произвёл замечательную консультацию по данной кредитной карте, озвучив все условия. Данная кредитная карта нужна была мне срочно и я это озвучила сотруднику. Менеджер принял заявку и в моменте эта кредитная карта была одобрена и лимит по ней был установлен сразу. До этого ни в одном Банке так быстро и качественно не обслуживали. Спасибо менеджеру Г-ой Е.А из Отделения «Петровско-Разумовское» за прекрасное обслуживание, атмосферу и быстрое решение моей проблемы!

Пришли пополнить вклад свой. Хотели бы выразить огромную благодарность банку,особенно З-ой Инне,за то что пропустили без очереди. Доброжелательны Мы были с грудным ребёнком, каждая минута была для нас важна. Довольны оперативной работой! Очень приятно, когда с клиентами так работают и понимают ситуацию.

Моя супруга Х-на Вера подала заявку на кредит, в связи с чем ей одобрили заявку, но срезали сумму в 2 раза. средства нам нужны были срочно, и недостаточная сумма для наших целей очень расстраивала. Сотрудник И-ва Валерия подсказала, что я могу подать заявку на себя тоже попробовать получить полную сумму, 05.02.2021 мы сделали заявку на меня и нам одобрили в течение 15 минут. Вся сумма в сборе и мы можем делать ремонт! Очень благодарны вежливым терпеливым и компетентным сотрудникам за проведенную работу и за такой чуткий подход к клиентам! Обратимся в ваш банк ещё раз! Очень задумались получать пенсию в вашем банке!

Понравилось обслуживание в Банке. Нужны были деньги, обратился за кредитной картой, получил ее сразу. В тот же день смог воспользоваться. Помогли установить личный кабинет. Также удобно, что можно без комиссии оплачивать кредиты других банков, для меня очень актуально. Буду и дальше пользоваться услугами Банка, был в Королевском отделении.

Добрый день.Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу МКБ, особенно М-вой Анне и Л-ной Оксане в высоко квалификацированной  помощи в оформлении потребительского кредита на прозрачных условиях.Обращаясь в банк я была скептически настроена, так как ранее уже имела опыт общения с этим банком, который ничем не закончился в связи с непрофессиональным на мой взгляд поведением сотрудников банка и "СкрытымиМелкимиБуквами" условиями. Считаю, что за последние три года банк очень изменился в лучшую сторону, стал клиентоориентированным, на мой взгляд с максимально прозрачными и гибкими условиями, а также доброжелательным по отношению к своим клиентам. Сотрудники банка максимально стараются помочь, отвечают на все задаваемые вопросы и если есть необходимость подключают смежные подразделения банка в помощь. Очень положительное складывается мнение и надеюсь дальше будет только лучше.Благодарна Вам в помощи и поддержке, желаю нам и вам процветания и здоровья!P.S. Обращая внимание на другие отзывы, Хочу отметить, что во время всей процедуры оформления мне ниразу не пытались ничего "навязать", "забрать мой паспорт, "подсунуть какие-либо документ" и тд.вся процедура проходила открыто, меня никто не торопил, давали  ознакомиться и копировали  все документы по моей просьбе, где я ставила свою подпись.

Обратилась в офис для получения кредита.Попала на консультацию к К-вой Анне. Анна расчитала все возможные варианты по запрошенной сумме. Подобрали комфортный платеж. Получила информацию о возможности погашения кредита, о досрочном погашении. Так же предложили получить кредитную карту, рассказав о всех её преимуществах. Заявка подана. Ждем ответа от банка.В отделении приятная обстановка, все менеджеры приветливы и доброжелательны, готовы ответить на все вопросы клиентов. Обращаюсь в этот банк уже не в первый раз.Буду советовать вас своим друзьям.

Обратилась в офис для получения кредита.Попала на консультацию к К-вой Анне. Анна расчитала все возможные варианты по запрошенной сумме. Подобрали комфортный платеж. Получила информацию о возможности погашения кредита, о досрочном погашении. Так же предложили получить кредитную карту, рассказав о всех её преимуществах. Заявка подана. Ждем ответа от банка.В отделении приятная обстановка, все менеджеры приветливы и доброжелательны, готовы ответить на все вопросы клиентов. Обращаюсь в этот банк уже не в первый раз.Буду советовать вас своим друзьям.

Единственный банк, в котором отнеслись к моей непростой жизненной ситуации по-человечески и с пониманием. Когда система говорит «нельзя», но наша жизнь сложнее, и необходимо двигаться дальше...Мне помогли провести реструктуризацию кредита менеджер отделения Ин-на Евгения, которая задерживалась после окончания рабочего дня, заполняя огромное количество форм и документов.  Отдельная Благо руководителю ДО Василеостровский Наталия Валерьевна, она регулировала весь процесс  оперативно поддерживала менеджера, и в итоге  помогли решить нестандартный вопрос. Хорошо, что в отделении МКБ работают отзывчивые и грамотные специалисты. Спасибо

Единственный банк, в котором отнеслись к моей непростой жизненной ситуации по-человечески и с пониманием. Когда система говорит «нельзя», но наша жизнь сложнее, и необходимо двигаться дальше...Мне помогли провести реструктуризацию кредита менеджер отделения Ин-на Евгения, которая задерживалась после окончания рабочего дня, заполняя огромное количество форм и документов.  Отдельная Благо руководителю ДО Василеостровский Наталия Валерьевна, она регулировала весь процесс  оперативно поддерживала менеджера, и в итоге  помогли решить нестандартный вопрос. Хорошо, что в отделении МКБ работают отзывчивые и грамотные специалисты. Спасибо

Добрый день, 17. 01.2021 обратилась в техническую поддержку банка по причине невозможности самостоятельно открыть валютные счета к карте MC Black Edition. Постоянно выдается ошибка :  ОШИБКА СЕРВЕРА 239001. Повторите запрос ещё раз". Данную проблему оказалось невозможным решить ни через приложение банка, ни через личный кабинет на сайте банка, ни посредством обращения к сотрудникам отделения Крылатское, где была выпущена карта.  По моему обращению в тех поддержку банка была зарегистрирована заявка № 5739194.  26.01.2021 спустя 7 рабочих дней (вместо заявленных 5 дней) я получаю великолепный по своему содержанию ответ техподдержки: "Спасибо за ожидание, Оксана, ответ по Вашей заявке, на данную карту подключение счетов не предусмотрено" 27.01.2021 прошу уточнить почему не возможно подключить ещё 2 валюты к MC Black Edition, как это везде заявлено, тех поддержка отвечает, что им потребуется ещё 5(!) рабочих дней чтобы ответить на этот вопрос. Прошу техподдержку дать обратную связь на что поступает ответ: "Благодарю за ожидание, Оксана .  Обращение на рассмотрении. Срок рассмотрения обращения был  увеличен  до  30 календарных  дней. Приносим извинения  от  лица Банка  за  доставленные  неудобства."  ❗30 дней, чтобы ответить на вопрос в чем причина невозможности подключить 3 валюты к одной карте?! Серьёзно?! Это самая отвратительная техподдержка банка, с которыми мне приходилось когда - либо сталкиваться. Совершенно бесполезный сервис. Прошу разобраться в ситуации и предоставить уже вразумительный по заявке  № 5739194: ПОЧЕМУ Я НЕ МОГУ ПОДКЛЮЧИТЬ ЕЩЁ 2 ВАЛЮТЫ К ДЕБЕТОВОЙ КАРТЕ МС Black Edition?

Добрый день,17. 01.2021 обратилась в техническую поддержку банка по причине невозможности самостоятельно открыть валютные счета к карте MC Black Edition. Постоянно выдается ошибка :  ОШИБКА СЕРВЕРА 239001. Повторите запрос ещё раз".Данную проблему оказалось невозможным решить ни через приложение банка, ни через личный кабинет на сайте банка, ни посредством обращения к сотрудникам отделения Крылатское, где была выпущена карта. По моему обращению в тех поддержку банка была зарегистрирована заявка № 5739194. 26.01.2021 спустя 7 рабочих дней (вместо заявленных 5 дней) я получаю великолепный по своему содержанию ответ техподдержки: "Спасибо за ожидание, Оксана, ответ по Вашей заявке, на данную карту подключение счетов не предусмотрено" 27.01.2021 прошу уточнить почему не возможно подключить ещё 2 валюты к MC Black Edition, как это везде заявлено, тех поддержка отвечает, что им потребуется ещё 5(!) рабочих дней чтобы ответить на этот вопрос. Прошу техподдержку дать обратную связь на что поступает ответ: "Благодарю за ожидание, Оксана .  Обращение на рассмотрении. Срок рассмотрения обращения был  увеличен  до  30 календарных  дней. Приносим извинения  от  лица Банка  за  доставленные  неудобства." ❗30 дней, чтобы ответить на вопрос в чем причина невозможности подключить 3 валюты к одной карте?! Серьёзно?! Это самая отвратительная техподдержка банка, с которыми мне приходилось когда - либо сталкиваться. Совершенно бесполезный сервис.Прошу разобраться в ситуации и предоставить уже вразумительный по заявке  № 5739194: ПОЧЕМУ Я НЕ МОГУ ПОДКЛЮЧИТЬ ЕЩЁ 2 ВАЛЮТЫ К ДЕБЕТОВОЙ КАРТЕ МС Black Edition?