22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

В декабре 2019 года меня признали банкротом. В сентябре 2020 года судом были списаны долги. Банк был уведомлен мной о начале процедуры в августе 2019, далее уведомлен финансовым управляющим, судебным приставом который закрыл процедуру взыскания, арбитражным судом Московской области. Вам мало этого??? Вы проигнорировали все, не вступили в процедуру и спустя пол года после окончания суда начали террор смс и звонками. При этом во время процедуры банкротства вы бегали к судебному приставу и проводили непонятные движения по моему счету переводив внушительные суммы около 400 тысяч рублей, о чем шло смс информирование.... какое-то безобразие у вас в банке.Сегодня от банка пришло сообщение что мой долг передан коллекторскому агенству. В сообщении указан неверный телефон агенства и по ссылке на сайте этого агенства также указан несуществующий телефон. позвонив в банк с пятой попытки сотрудница заявила звонить коллекторам и дала верный телефон и бросила трубку. С какой стати я должна им звонить, если вы обманным путём передали им долг? Позвонив другой раз в банк, сотрудник из отдела просроченной задолженности заявил что я все равно обязана заплатить...и предложил перезвонить в коллцентр и чтобы соединили с отделом который занимается банкротами.позвонив в третий раз оказалось такого отдела не существует.Прошу прекратить взаимодействие.

Добрый день! 30 января я была в отделении Банка, на консультации. Я в банковских услугах не сильна и хотела получить КАЧЕСТВЕННУЮ консультацию по вкладу. Я в этот день обращалась в два разных банка, и именно в отделении МКБ работают настоящие профессионалы своего дела! Очень доступным языком все объяснили, помогли подобрать наиболее подходящий для меня продукт. Консультировала меня девушка по имени Карина, очень вежливая и милая девушка! Во всех вопросах компетентна, терпелива и приятна в общении. Молодой человек, консультант помог разобраться в терминале, все объяснил и показал. Если не ошибаюсь, его имя Роман.  Хочу выразить ребятам огромную благодарность, спасибо, за то что у нас есть неравнодушные люди!

Добрый день!30 января я была в отделении Банка, на консультации. Я в банковских услугах не сильна и хотела получить КАЧЕСТВЕННУЮ консультацию по вкладу. Я в этот день обращалась в два разных банка, и именно в отделении МКБ работают настоящие профессионалы своего дела! Очень доступным языком все объяснили, помогли подобрать наиболее подходящий для меня продукт. Консультировала меня девушка по имени Карина, очень вежливая и милая девушка! Во всех вопросах компетентна, терпелива и приятна в общении. Молодой человек, консультант помог разобраться в терминале, все объяснил и показал. Если не ошибаюсь, его имя Роман. Хочу выразить ребятам огромную благодарность, спасибо, за то что у нас есть неравнодушные люди!

18.01.2021 я написал заявление на закрытие счета в банке.30.01.2021 мне по ошибке перевели 3000 р на этот счет в банке. Это произошло потому что карта, установленная по умолчанию для переводов, при закрытии не меняется. Я сразу позвонил по горячей линии и мне сообщили, что я могу снять эти средства только в отделении в любое время. Без снятия денег мне не смогут закрыть этот счет. Сегодня, 02.02.2021 я обратился в отделение банка на Братиславской, где мне сообщили, что снять деньги можно только после закрытия счета 08.02.2021. При операторе я позвонил по горячей линии, где мне повторно сказали, что я могу снять деньги сразу. Оператор попросил передать ему телефон, что я и сделал. После разговора оператора с сотрудником горячей линии последний резко поменял мнение и сказал, что он не может не соглашаться с оператором. Таким образом, сотрудники горячей линии мягко говоря некомпетентны, что вероятнее всего приведет к тому, что я не буду в дальнейшем пользоваться услугами Московского Кредитного Банка.

18.01.2021 я написал заявление на закрытие счета в банке.30.01.2021 мне по ошибке перевели 3000 р на этот счет в банке. Это произошло потому что карта, установленная по умолчанию для переводов, при закрытии не меняется. Я сразу позвонил по горячей линии и мне сообщили, что я могу снять эти средства только в отделении в любое время. Без снятия денег мне не смогут закрыть этот счет.Сегодня, 02.02.2021 я обратился в отделение банка на Братиславской, где мне сообщили, что снять деньги можно только после закрытия счета 08.02.2021. При операторе я позвонил по горячей линии, где мне повторно сказали, что я могу снять деньги сразу. Оператор попросил передать ему телефон, что я и сделал. После разговора оператора с сотрудником горячей линии последний резко поменял мнение и сказал, что он не может не соглашаться с оператором.Таким образом, сотрудники горячей линии мягко говоря некомпетентны, что вероятнее всего приведет к тому, что я не буду в дальнейшем пользоваться услугами Московского Кредитного Банка.

Добрый день.Мне дети подарили новый телефон, в котором я не разбираюсь. Сотрудники ДО Измайловское помогли установить все приложения на телефон и зарегистрироваться в учётной записи плэй маркета. Теперь стало все удобно и быстро, а так же стало удобно оплачивать покупки и делать переводы. Я клиент МКБ уже более 3 лет, обслуживание оставляет только положительные моменты. Сотрудники вежливы и добры.

Добрый день.Мне дети подарили новый телефон, в котором я не разбираюсь. Сотрудники ДО Измайловское помогли установить все приложения на телефон и зарегистрироваться в учётной записи плэй маркета. Теперь стало все удобно и быстро, а так же стало удобно оплачивать покупки и делать переводы. Я клиент МКБ уже более 3 лет, обслуживание оставляет только положительные моменты. Сотрудники вежливы и добры.

Отзыв от имени моей мамы. Являюсь премиальным клиентом МКБ много лет. Для поездок за границу была оформлена карта в евро, но из-за пандемии поехать не возможно. И банк начал втихаря списывать деньги за неактивность счета! Несмотря на то, что у меня Премиальный план обслуживания со всеми вытекающими. Обратилась в банк через чат. Переписку прикладываю. « Добрый день! С меня сняли комиссию за «неактивный счет». Я премиальный клиент, у меня множество счетов на немаленькие суммы в вашем банке, как вы видите. Прошу вернуть комиссию, т.к. вы даже не уведомили о такой «приятной» неожиданности хотя бы в прошлом месяце. Карта изготавливалась для путешествий, но из-за пандемии поехать не получилось. Не хотелось бы, чтобы банк на этом наживался на такой ситуации. Надеюсь на положительное здравое решение вопроса. С уважением, Надежда.» «Надежда Александровна, спасибо за ожидание, комиссия за ведение неактивного карточного счета списана правомерно согласно тарифам Банка, при получении продуктов Банка Вы подтверждали, что с тарифами, а так же "Договором комплексного банковского обслуживания" ознакомлены, так же информирую Вас, что согласно данному договору клиент обязан раз в 7 дней осуществлять ознакомление с тарифами Банка и официальным сайтом.» Я понимаю, что Договор сделан так, что клиент должен начинать свой день с проверки сайта банка. Но неприятно, что отношение «сам дурак» это политика частного банка к постоянному клиенту с Премиальным обслуживанием.

Отзыв от имени моей мамы.Являюсь премиальным клиентом МКБ много лет. Для поездок за границу была оформлена карта в евро, но из-за пандемии поехать не возможно. И банк начал втихаря списывать деньги за неактивность счета! Несмотря на то, что у меня Премиальный план обслуживания со всеми вытекающими. Обратилась в банк через чат. Переписку прикладываю.« Добрый день! С меня сняли комиссию за «неактивный счет». Я премиальный клиент, у меня множество счетов на немаленькие суммы в вашем банке, как вы видите. Прошу вернуть комиссию, т.к. вы даже не уведомили о такой «приятной» неожиданности хотя бы в прошлом месяце. Карта изготавливалась для путешествий, но из-за пандемии поехать не получилось. Не хотелось бы, чтобы банк на этом наживался на такой ситуации. Надеюсь на положительное здравое решение вопроса. С уважением, Надежда.»«Надежда Александровна, спасибо за ожидание, комиссия за ведение неактивного карточного счета списана правомерно согласно тарифам Банка, при получении продуктов Банка Вы подтверждали, что с тарифами, а так же "Договором комплексного банковского обслуживания" ознакомлены, так же информирую Вас, что согласно данному договору клиент обязан раз в 7 дней осуществлять ознакомление с тарифами Банка и официальным сайтом.»Я понимаю, что Договор сделан так, что клиент должен начинать свой день с проверки сайта банка. Но неприятно, что отношение «сам дурак» это политика частного банка к постоянному клиенту с Премиальным обслуживанием.

Давно сотрудничаю с данным банком. Периодически кладу деньги на вклады. Решила начать пользоваться онлайн-банком, чтобы там отслеживать состояние своих счетов. Обратилась в в отделение в городе Щелково для подключения личного кабинета. Менеджер Антон все быстро помог подключить и настроить, а ещё сообщил о возможности приобретения бесплатной карты, что я собственно и решила сделать. Надеюсь и на дальнейшее сотрудничество с банком и коллективом офиса в г.Щелково.

Давно сотрудничаю с данным банком. Периодически кладу деньги на вклады. Решила начать пользоваться онлайн-банком, чтобы там отслеживать состояние своих счетов. Обратилась в в отделение в городе Щелково для подключения личного кабинета. Менеджер Антон все быстро помог подключить и настроить, а ещё сообщил о возможности приобретения бесплатной карты, что я собственно и решила сделать. Надеюсь и на дальнейшее сотрудничество с банком и коллективом офиса в г.Щелково.

Я постоянная клиентка МКБ: имею вклад на депозите с ежемесячным перечислением % на карту. К сожалению, договор закончится в мае, а вновь предлагаемые условия меня, скорее всего не устроят.

Добрый день! Обращалась в отделение на Преображенской площадь в эту субботу. У меня заканчивался срок вклада и за день мне позвонили и пригласили на переоформление (спасибо за заботу!). В субботу работали очень доброжелательные и профессиональные девушки, которые мне предложили открыть вклад под повышенный процент. Сама я не разбираюсь в продуктах банка и всегда раза совету квалифицированных специалистов, девушки с легкостью меня обслужили, качественно все открыли и очень быстро, не смотря на то что в других банках порой в очередях сидишь часами! Плюс ко всему девушки были на бездушные роботы и мы ещё в целом поговорили о ситуации в мире, что пенсионерам порой не хватает таких обычных обыденных разговоров Также я оформила карту, т.к. девочки посоветовали мне для того, чтобы на процент ещё падал процент, то есть подобрали для меня максимально выгодные условия! Много лет пользуюсь МКБ банком на Преображенской площади и  никогда не променяю его на другой. Спасибо ещё раз!!

Добрый день! Обращалась в отделение на Преображенской площадь в эту субботу. У меня заканчивался срок вклада и за день мне позвонили и пригласили на переоформление (спасибо за заботу!). В субботу работали очень доброжелательные и профессиональные девушки, которые мне предложили открыть вклад под повышенный процент. Сама я не разбираюсь в продуктах банка и всегда раза совету квалифицированных специалистов, девушки с легкостью меня обслужили, качественно все открыли и очень быстро, не смотря на то что в других банках порой в очередях сидишь часами! Плюс ко всему девушки были на бездушные роботы и мы ещё в целом поговорили о ситуации в мире, что пенсионерам порой не хватает таких обычных обыденных разговоров Также я оформила карту, т.к. девочки посоветовали мне для того, чтобы на процент ещё падал процент, то есть подобрали для меня максимально выгодные условия! Много лет пользуюсь МКБ банком на Преображенской площади и  никогда не променяю его на другой. Спасибо ещё раз!!

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику отделения МКБ г.Санкт-Петербурга на 9-я линии В.О. С-ой Ю. - ответственная девушка, которая не просто оказала банковскую услуги, но и доходчиво и терпеливо объяснила все нюансы. Хочу отметить искреннюю заинтересованность в клиенте, профессионализм и доброжелательность сотрудницы. Надеюсь, что мой отзыв дойдет до руководителей отделения!

Добрый день. В пятницу вечером срочно потребовалось конвертировать валюту в рубли, не малую сумму. Много банков уже не работали, из оставшихся работающих курс был не выгодный. При визите в очередной банк по улице Первомайская 5, хотела уже уходить, но сотрудник в 4 окне (Андрей), посоветовал открыть брокерский счёт и в приложении конвертировать все по биржевому курсу. В итоге помог мне скачать и зарегистрироваться в приложении и дополнительно получить 15 тыс на разнице курса. Огромное спасибо всему офису, что уточняют какой вопрос и предлагают варианты по решению.

Обслуживаюсь в МКБ как ипотечный клиент — плачу третий год ипотеку за новострой. В этом году потерял работу, пошла просрочка, обратился за кредитными каникулами, слышал что это федеральная программа именно для пострадавших от пандемии. Подавал заявление онлайн в интернет-банке «МКБ Онлайн», загружал документы также. Одобрили быстро и сразу предоставили отсрочку, я даже не ожидал! Полгода не платил вообще ничего, за это время успел устроиться на работу и подкопить финансовую подушку, чтобы не попадать больше в такие критические ситуации. За все время оформления каникул от сотрудников банка встречал только вежливость и искреннее желание помочь. Спасибо, что помогли в сложной ситуации и не дали отчаяться.

Обратился в отделении банка на метро Измайлово. Вопрос был такой: никак не работает оплата по NFC. Даже в тех.поддержке никак не могли помочь. Собственно, менеджер Валерия решила вопрос! А почему не ТП? Не знаю, помогла с меню, что-то нажимали/перезагружали. Как итог - соседний Дикси получил оплату в сто рублей за банку адреналина.Оценку ставлю 5 за такого специалиста!

Обращался 30.01 в отделение Строгинское, планирую покупку квартиры, консультировался по поводу аккредитива. Меня консультировала девушка Е-ко Алла. Все очень доходчиво объяснила рассказала. Также к консультации подключилась руководитель отделения Мария. Обязательно обращусь именно в это отделение для открытия аккредитива

Являюсь клиентом банка более 6 лет, пользовался разными продуктами, в том числе бесплатно для меня была выпущена дебетовая карта мастеркард платинум 3 года назад. Комиссия по этой карте никогда не списывалась и обслуживание было бесплатным. Картой какое-то время не пользовался.Вчера 31.01.2021 зачисляю на карту 10 000 руб., чтобы снять в банкомате, а из этой суммы списывается комиссия в размере 5500 руб.!!! До этого не было ни смс, ни сообщения, ни звонка, ни какого уведомления, что по карте будет списана комиссия. При этом в интернет банке не отображается расходная операция на эту сумму, то есть в начале кажется, что деньги просто пропали.В приложении есть возможность обратиться в чат, как указако это "Быстрее, чем звонком", однако ответ пришел спустя 10 часов (!!!), при этом оператор чата даже не может корректно увидеть операции, которые я производил: Мной было зачислено 10000 руб, затем 1 000 руб., я снял 5000, списалась комиссия за снятие наличных в стороннем банкомате 250 руб. + (как позже выяснилось) 5 500 за обслуживание карты. Затем мне пришлось пополнить счет еще на 5000 руб., и, затем, снять их, так как мне нужна была сумма наличными 10 000 руб. А оператор в чате заявляет, что я произвел снятие 10000 рублей + комиссия 750 рублей и 5000 рублений + комиссия 250 рублей. Что полностью не соответствует действительности (Чеки по снятию наличных я сохранил). Пока я ждал ответа в чате, позвонил в контакт-центр, там мне и сказали, что 5500 - комиссия за обслуживание карты, и что банк не обязан меня уведомлять о её наличии, а вся информация есть в тарифах на сайте банка. На сайте такого продукта уже давно нет, но Банку плевать на своего клиента и предложить ему что-то новое он не хочет, лишь будет ждать момента, чтобы забрать у вас больше денег. Верните мне мои деньги, они были отняты у меня без моего согласия! Объем услуг, предоставляемый мне банком по этой карте не соответствует взятой комиссии!