22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

По телефону пели про одну процентную ставку на рефинансирование ипотеки, примерно 8%. Пригласили посетить офис. Потратил только время и деньги на дорогу, ведь на месте даже без ознакомления с моими документами меня в дверях ставят перед фактом, что меньше 12% ну никак мы вам не дадим. Банк, не уважающий клиентов, потенциальных клиентов, вводящий в заблуждения и не заботящийся о времени людей. Никаких отношений иметь с ними не собираюсь и никому не советую.

Обратился в отделение банка МКБ так как нужно было рефинансирование двух потребительских кредитов, то что было мне нужно выходило за рамки стандартных предложений банка, но сотрудники пошли мне на встречу и помогли за что им большое человеческое спасибо. Так же хочу поблагодарить руководство банка которое согласовало не стандартные условия рефинансирования. Банк очень понравился своей клиентоориентированностью и гибким подходом к каждому обратившемуся.

Обратился в банк за две недели до окончания срока действия своей банковской карты в отделение "Сходненское".  Объяснив специалисту ситуацию, что пришел сам ранее срока, чтобы не было перерыва в пользовании карточкой, когда закончится по текущей срок действия. Срок действия текущей дебетовой карты (простая) заканчивался 31.01.2021 г. Наступило 30.01.2021, но от банка за это все время не было никаких сообщений, хотя новая карточка уже была в отделении. Я пришел в отделение (талон: 248118 (СП 001)) и выяснил, что карта ***8677 уже находится в банке, но почему-то смс не было отправлено. При получении карты выяснилось, что: 1) Карта выпущена по тарифам "gold", в то время как предыдущая была обычная дебетовая. Почему банк принял решения без моего согласия на изменение тарифа? 2) Срок действия на карте остался тот-же "01/21". Почему в мой последний бесплатныq перевыпуск (следующие только за деньги) банк совершает такую ошибку? или компетентность сотрудников в отделении под боольшим сомнением? Общение со службой поддержки бесполезное, консультацию дать не могу и отправляют в отделение разбираться, как-будто отделения и поддержка это разные банки!

Знакомая жены оставила ее номер в качестве контактного при получении кредита, хотя она не давала согласия на это. Теперь жене постоянно звонят с просьбами передать той самой знакомой информацию о просроченных платежах. У жены недавно была операция по удалению опухоли мозга, у нее инвалидность.Прошу принять срочные меры и исключить ее номер из списка  обзвона! Контактный телефон на который поступают звонки, оставил в информации.

Две недели назад мне на телефон пришло сообщение с предложением от банка МКБ в получении одобренной кредитной карты. Поскольку я уже более двух лет являюсь клиентом этого банка, у меня есть дебетовая зарплатная карта, то решил оформить и кредитку. Сначала я позвонил оператору и уточнил по каким именно условиям мне откроют карту, какой тариф, какой льготный период и т.д. В общем меня всё устроило и в этот же день я оформил карточку. Тариф называется "Можно больше". Более двух месяцев идет беспроцентный период, начисляется кэшбек с покупок, а так как у меня было персональное предложение, то и процентная ставка снижена. В общем довольно выгодное предложение.

Очень долго сомневалась, нужно ли мне тратить своё время и писать это письмо. Но потом поняла, что нужно и свою "ложку дёгтя" добавить, может кого-то моё письмо остановит от неразумного шага. 19.10.2017 я обратилась в Московский кредитный банк (далее- МКБ), хотела заключить с банком Договор банковского вклада. На тот момент был вклад "Мой доход" со ставкой 7,75%. Работник МКБ стал предлагать не открывать вклад в банке, а через них заключить договор страхования жизни с дополнительной стратегией "Верный курс" с ООО "СК "Ингосстрах-Жизнь" на 3 года. Говорил, что это вложение в отрасль по производству безалкогольных напитков, это очень рентабельная отрасль и получение 14% против тех, что предлагают в банке. Я согласилась. На выходе: Через 3 года получила только деньги, которые я первоначально вложила. 27.01.2021 на моё письмо получила ответ из ООО "СК "Ингосстрах-Жизнь", в котором была диаграмма, кривая которой стремительно падала вниз, а дополнительный инвестиционный доход по стратегии "Верный курс" (ДИД) после сложного подсчёта по формуле составил ДИД= 0 руб. Но они меня обрадовали, что мне была выплачена страховая сумма моего же первоначального взноса в размере..... руб. по риску "Дожитие". Они очень обрадовались, что я, пенсионерка, дожила до этого момента. И вот у меня вопросы к МКБ: 1. Ваш работник, когда уговаривает клиентов банка заключать договоры страхования, работая в Вашем банке, приводит всякие доводы, которые приходят в его голову от себя или его заставляет руководство. Если от себя, лишь бы найти доверчивых простаков готовых дать взаймы, то значит он портит репутацию банка. И как это выглядит, работая в банке работник от имени банка говорит, что хочет, лишь бы поймать очередную жертву. Это не делает чести МКБ. 2. Не должны банки помогать страховым кампаниям искать клиентов. Если нужно страховаться, клиент сам обратится в эту организацию, но чувствуется там обоюдная заинтересованность! ​ ​ ​

С этим банком я работаю не первый год! И каждый раз меня встречают очень чуткие и вежливые сотрудники! Все очень внимательные и отзывчивые. Обслуживание происходит оперативно и с вниманием к клиенту. Особенную благодарность хочется выразить Ш-ой Ольге. Очень грамотно объяснила все, что касалось моего вопроса, а главное терпеливо и доброжелательно все сделала, не смотря на то, что я несколько раз ошибалась и ей приходилось неоднократно переделывать бумаги. Приятно иметь дело с такими людьми.

Спасибо сотрудникам банка, которые всегда помогут с сложной для меня ситуации, это И-на Евгения и Е-ко Виолетта. Например возникла сложность с ИСЖ. И сотрудники досконально разобрались со сложившейся ситуацией. Также я получаю пенсию в отделении ДО Вас леостровский, которая всегда начисляется во время.

Спасибо сотрудникам банка, которые всегда помогут с сложной для меня ситуации, это И-на Евгения и Е-ко Виолетта. Например возникла сложность с ИСЖ. И сотрудники досконально разобрались со сложившейся ситуацией. Также я получаю пенсию в отделении ДО Вас леостровский, которая всегда начисляется во время.

Жили-были, не тужили, одна девушка и Московский КредитныйБанк. Ранее они были знакомы и все их устраивало… И банк предлагал свои услуги по кредитованию (неоднократно).И вдруг девушке поступила СМС-ка от 10.12.2020 в которой ее уведомили о том, что у нее есть долг перед банком…И начался телефонный террор (звонки, СМС). 17.12.2020 я была вынуждена обратиться в Московский кредитный банк отделение «Сходнеское» длявыяснения причины такого поведения банка в отношении меня, где написала обращение- претензию №1-100418545061 от 17.12.2020. Вот моя претензия (04.04.2019 обратилась в отделение МКБ «Сходненское» для полного досрочного погашения кредита по договору 419327/14 от 22.03.2014г. Действуя инструкциям сотрудника отделения банка на основании написанного заявления на досрочное-полное погашение кредита, 16.04.2019 (за три дня до установленной даты списания средств по графику платежей) в присутствии сотрудника внесены денежные средства в сумме 390 000, 00 копеек (триста девяносто тысяч рублей 00 копеек) через банкомат-терминал, по пункту меню «досрочного полного погашения кредита».Спустя 1,5 года мне поступило СМС от 12.12.2020 от МКБ о невыполнении условий обеспечения договора. Так и не получив официального ответа от банка указанным способом (на электронную почту, на фирменном бланке) была вынуждена повторно обратиться с претензией № 1-102928350000 от 12.01.2021 (предоставить мне официальный ответ).13.01.2021 получила ответ от банка из которого я поняла, что таким способом банк пытается заработать на своих бывших клиентах используя обманные действия, прикрываясь наскоро выдуманными внутренними правилами и ссылками на невозможность установления событий того времени: «К сожалению, в связи с давностью событий, произошедших в апреле 2019 года, установить детали Вашего обслуживания не предоставляется возможным» (цитата из официального ответа банка), и поэтому все это время ежемесячно списывали средства, не уведомив меня о невозможности исполнения моего заявления о досрочном-полном погашении по какой-либо причине (зато в настоящее время у сотрудников много времени и сил, каждый день по нескольку раз в день, мне и моим близким названивать, присылать СМС и оказывать психологическое давление, как какому-нибудь злостному неплательщику, хотя по №230-ФЗ, в соответствии с которым со мной могут связываться не более одного раза в сутки, не более двух раз в неделю и не более четырёх раз в месяц). Когда деньги на счету закончились банк объявился с каким-то долгом и штрафными санкциями. Напрашивается вопрос какого я в 2019 году писала заявление, клала полную сумму денег, чтобы мой «любимый банк» их ПОКРУТИЛ? Таким образом в действиях банка усматривается по отношению ко мне и не только,списание дополнительных денежных средств в качестве компенсации за досрочное погашение клиентом взятого в банке кредита. Напрашивается вывод, что если новых клиентов банк не находит, то он пытается заработать на старых и не отпускает их под любым предлогом. Данная ситуация абсурдна и требуется ее рассмотрение в Ассоциациироссийских банков, Роспотребнадзоре, ЦБ России.

Обслуживание в Банке на высоте. Сотрудники оперативные, быстрые, внимательные, профессионалы своего дела. Помогли сэкономить при переводах, быстрый ответ на все запросы, без лишней волокиты. Большое спасибо Ирине К-ц, Андрею М-у, Алине К-й и М-н Марине.,👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

Был  в  отделение  ДО  Строгинское  у  менеджера  К-ой  Анны,  очень  вежливый  сотрудник,  операцию  по картам  очень  быстро провела ,  все  подробно  объяснила,  ответила  на  все  вопросы,  спасибо  большое  за   качественное  обслуживание.  С большим  удовольствием  будем  у  Вас  еще!!!!!

Был  в  отделение  ДО  Строгинское  у  менеджера  К-ой  Анны,  очень  вежливый  сотрудник,  операцию  по картам  очень  быстро провела ,  все  подробно  объяснила,  ответила  на  все  вопросы,  спасибо  большое  за   качественное  обслуживание.  С большим  удовольствием  будем  у  Вас  еще!!!!!

Спасибо работе этого дружного коллектива офиса "Василеостровский "  Очень доброжелательные и позитивно настроены сотрудники отделения , несмотря на мое занудство ребята были на высоте ..  спасибо за общение и терпение  И.Евгения , Б.Евгений и особенно П.Алене старшему менеджеру.. ВЫ молодцы ,спасибо.

Спасибо работе этого дружного коллектива офиса "Василеостровский "  Очень доброжелательные и позитивно настроены сотрудники отделения , несмотря на мое занудство ребята были на высоте ..  спасибо за общение и терпение  И.Евгения , Б.Евгений и особенно П.Алене старшему менеджеру.. ВЫ молодцы ,спасибо.

Спасибо работе этого дружного коллектива офиса "Василеостровский "  Очень доброжелательные и позитивно настроены сотрудники отделения , несмотря на мое занудство ребята были на высоте ..  спасибо за общение и терпение  И.Евгения , Б.Евгений и особенно П.Алене старшему менеджеру.. ВЫ молодцы ,спасибо.

Добрый день! Ситуация 1в1 как в этом отзыве: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10462883/#comments Только в МКБ обращался не я, а пожилая мама и сестра. Обращались вчера (27.01.21) в Бутовское отделение на Дмитрия Донского. Тоже самое: навязали карты при открытии вклада, заставили оплатить по 100р телефон, причём кому переводили неизвестно, так как на телефон пришла только одна сумма, а вторая видимо ушла в карман операционисту. МКБ, ваши менеджеры делают продажи любыми способами? Сестра вообще проживает в другой стране (но гражданка РФ), в РФ бывает очень редко, о чём и было сообщено операционисту. То есть ей ваша рублевая карта не территории страны ЕС не особо нужна. Но операционист не отчаялся, и предложил выход из ситуации сделать банковскую доверенность на маму, чтобы та через год пришла и закрыла карту за сестру.  И в итоге оформили таки доверенность. Не операционистка прям, а находка. Данные родных ниже, в скрытой инфо.  Думаю сможете без проблем найти в АБС кто их "обслуживал".  Если не найдёте, то тогда фамилию размещу в комментариях. А вообще проверьте офис в Северном Бутово: в прошлом году там маме тоже пытались страхование жизни всучить вместо вклада, хорошо она мне вовремя позвонила. Но душа видимо просит приключений, раз опять к вам в офис пошла, только в этот раз меня не предупредила. Жду как минимум профилактической работы с сотрудником, что так "продажи" делать нельзя

Хотелось бы поблагодарить сотрудников ДО Новочеркасский за помощь в выборе продукта для вложения моих средств. А в особенности С.Е., которая подсказала правильный продукт. Все было понятно, просто и доступно. Ещё раз благодарю!Желаю дальнейших успехов в помощи людям, а всем сотрудникам-успешных продаж!

Хотелось бы поблагодарить сотрудников ДО Новочеркасский за помощь в выборе продукта для вложения моих средств. А в особенности С.Е., которая подсказала правильный продукт. Все было понятно, просто и доступно. Ещё раз благодарю!Желаю дальнейших успехов в помощи людям, а всем сотрудникам-успешных продаж!

Хотелось бы поблагодарить сотрудников ДО Новочеркасский за помощь в выборе продукта для вложения моих средств. А в особенности С.Е., которая подсказала правильный продукт. Все было понятно, просто и доступно. Ещё раз благодарю!Желаю дальнейших успехов в помощи людям, а всем сотрудникам-успешных продаж!