22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Немного замороченный. Оплатить за дет. сад так и не смогла

11.12.2019 г. я заключил с банком договор доверительного управления на ведение индивидуального инвестиционного счёта. При заключении договора сотрудник банка ссылался на средний годовой доход приблизительно в 10%. Понятно, что доход не гарантированный, а приблизительный. Но по истечении года выяснилось, что никакой прибыли нет, а есть убыток. Напрашивается 2 вывода. 1 - в банке работают "профессиональные инвесторы". 2 - всё это смахивает на обычный обман. С этим банком больше никаких дел.

Хотела взять кредит наличными 100 тыс с процентной ставкой 6,9 % как они пишут на сайте. Заполнила заявку, они меня прегласили в банк под предлогом того, что предварительно одобрен кридит. Пришла в банк, промурыжмли меня там 2 часа, втюхали дебитовыю карту, типа это обязательно для кредита, втюхали кредитную карту на 30 тыс руб , с процентной ставкой 26%, типа это тоже обязательно . А мою заявку на 100 тыс деньгами оставили на рассмотрение на неск дней. В итоге отказали, но кредитная карта на 30 тыс у меня осталась с бещеным %. Поэтому, конечно, просто из принципа, за их обман, я не буду пользоваться их продуктами. Тчк

2 Сентября 2020 года в банк было отправлено письмо с исполнительным листом ВС №090***08 от 23 июля 2020 года и Заявление о предъявлении исполнительного документа в банк требованием о взыскании с должника денежной суммы. В ответ было направлено разъяснение, что должник входит в перечень лиц, на которых распространяется действие моратория в соответствии со ст. 91.1 Федерального закона от 26.10.2002 №127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)". На срок действия моратория приостанавливается исполнительное производство по 7 октября 2020 года.     В этом же ответном письме банк обратил внимание на то, что требования исполнительного листа будут исполнены по истечению периода отсрочки.     На данный момент (18 янв. 2021 г.) в нарушение Федерального закона «Об исполнительном производстве», требования исполнительного листа банком не исполнены. Звонки в банк эффекта не возымели, в содействии было отказано. Оператором колл-центра было рекомендовано отправить письмо в банк для напоминания о своих обязательств.

2 Сентября 2020 года в банк было отправлено письмо с исполнительным листом ВС №090***08 от 23 июля 2020 года и Заявление о предъявлении исполнительного документа в банк требованием о взыскании с должника денежной суммы. В ответ было направлено разъяснение, что должник входит в перечень лиц, на которых распространяется действие моратория в соответствии со ст. 91.1 Федерального закона от 26.10.2002 №127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)". На срок действия моратория приостанавливается исполнительное производство по 7 октября 2020 года.     В этом же ответном письме банк обратил внимание на то, что требования исполнительного листа будут исполнены по истечению периода отсрочки.     На данный момент (18 янв. 2021 г.) в нарушение Федерального закона «Об исполнительном производстве», требования исполнительного листа банком не исполнены. Звонки в банк эффекта не возымели, в содействии было отказано. Оператором колл-центра было рекомендовано отправить письмо в банк для напоминания о своих обязательств.

Сегодня закрывала вклад. Приятно удивлена: Никто не навязывал инвест счета и др. услуги...Быстро, коротко , по делу. Давно уже так не было: никто не водил меня как" ВИП клиента" с суммой вклада до застрахованной суммы(хи-хи) по главным  разного рода специалистам, с целью завлечь меня в разные блудники, за что им премия , а мне геморрой... Открыла-закрыла вклад.  А-ва Л.Е.  офис Москва Ул. Академика Янгеля Выслушала меня, поняла, Сделала Все как я задумала и ответила на все сопутствующие вопросы. Спасибо ей. Заняло всё это 15 минут. То ли банк научился работать, толи А-ва Л.Е. -Грамотный работник и мне повезло.

16.01.2021 находился в Германии, дебетовая карта москарта евро, при попытке снятия в банкомате - отказ, при обращении в чат, также при звонке в колл-центр говорят установлен лимит, необходимо решить только через офис банка. По условиям тарифа санятие в эквиваленте более 3500р за один раз без комиссии в любом банкомате. Лимит на снятие 48 000 евро в день (так, во всяком случае, указано в тарифе москарты вевро на banki.ru).  Так вот вопрос чтог за лимит установлен? Почему вопрос можно решить только через офис банка? Почему я не могу воспользоваться своими средствами? Также, как тут неоднократно писали выше, списана комиссия за СМС 01.01.2021, хотя отказался от использования СМС изначально.

Добрый день! Являюсь госслужащим, и для предоставления ежегодной декларации мне необходимо получить справку, содержащую сведения о наличии счетов и иной информации, необходимой для предоставления гражданами сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера. Данная справка нужна за период с 01.01.2020 по 31.12.2020 г. с указанием всех имеющихся счетов (даже нулевых), дата их открытия/закрытия, остатка на 31.12.2020 г., а также сумма дохода, полученная в 2020 году, включая закрытые вклады. Данную справку я попросила предоставить в офисе банка, но операционист мне отказал, сообщив, что такие справки банком не предоставляются, и распечатал мне выписки по каждому счету, где указано очень много счетов, включая карточные и технические. Разбираться во всей этой куче информации у меня нет возможности, кроме того, все банки, в которые я обращалась после этого спокойно предоставляют мне эту информацию. Прошу подготовить мне данную справку и пригласить за получением в офис Ясенево.

Добрый день!30.12.2020г. посетил отделение Кантемировское, чтобы сменить подтверждение внешних платежей в ИБ с карты кодов на SMS информирование. 15.01.2021г. попробовал совершить платеж за коммунальные услуги. Перед завершением операции ИБ выдал сообщение "Для выполнения операции необходимо получить карту кодов или разрешить подтверждение операции через SMS". В мобильном банке платеж прошел без подтверждения каким-либо способом. Написал о проблеме в чат банка. Мне довольно быстро ответили, что у меня не подключено SMS подтверждение. Нужно обратиться в банк лично для подключения данной услуги. Написал вопрос может ли банк подключить мне данную услугу, на основании документов имеющихся у меня на руках от 30.12.2020, оригиналы которых находятся также в отделение Кантемировское, т.е. завершить переключение с карты кодов на SMS информирование или не может? Получил повторный ответ обращайтесь в отделение лично. 3 раз обратился в чат. Написал, прежде, чем обратиться в банк я напишу негативный отзыв о банке на banki.ru (т.к. уже имел такой опыт) Может ли банк имея на руках подписанные документы клиентом (указал дату и отделение когда подписывал данные документы) завершить процесс смены подключения подтверждений в ИБ с карты кодов на SMS информирование. Понимаю, вопрос не стандартный, не спешите с ответом. Уточните у более опытных коллег или смежных подразделений. В итоге после некоторой паузы и уточнений получил ответ. "Спасибо за ожидание, Александр. Данную операцию возможно осуществить только в Отделение Банка".  Вопрос, зачем в банке клиенты подписывают документы какие-либо? У меня документы подписанные на руках имеются. А саму услугу банк не оказывает. Оценка однозначно 1. Прежде чем писать отзыв пытался решить вопрос удаленно. У банка есть все имеющиеся подписанные документы. Почему нельзя довести услугу до завершения? Ранее уже обращался в банк, а затем писал отзыв на banki.ru, после чего вопрос решался. Непонятно почему банк не стремиться улучшать работу при обращении в банк напрямую, а при размещении негативного отзыва начинает решать вопрос. Обраться в банк повторно не сложно, но занимает много времени.

Привет, на дворе 21й век. Написал на почту, указанную на сайте и рекомендованную сотрудником call центра письмо с отзывом разрешения на обработку перс данных. Ответа до сих пор нет, причем написал 18 января. Один из бывших сотрудников организации указал один из служебных номеров телефонов в качестве контактного. Да, конечно, это не проблема банка, и тут у меня нет претензий, кроме той, что коллекторы при звонках оперируют законом о данных физ. лиц, хотя номер юридически не является собственностью физ. лица Надеюсь, что этот отзыв увидят быстрее и свяжутся со мной более оперативно. Я не могу себе представить ситуации, при которой банк не ответил бы мне за 3 дня. Это не реклама, но другие банки куда лучше справляются со своей работой.

Очень нравится Банк

Личная неприязнь к банку после впаривания в сумму кредита страховки на сумму 12% от займа

Нормальный сайт, интуитивно понятный

Было бесплатное корпоративное обслуживание всех карт, мне нужна была электронная карта мир, я её сделала в мобильном приложении.  И вот сегодня обнаружила, что стало денег на карте меньше на 5 тысяч рублей, оказывается это списание по банковскому обслуживанию. Они отменили всё бесплатное обслуживание, когда я выпустила карту Мир. Ни каких оповещений и уведомлений, ничего и тихо без уведомлений (ни смс о списании, даже в ЛК по операциям ничего не прошло) нагло по тихому списали более 5 тысяч. И оказывается все карты стали платными в обслуживании , по 5 по 3 тысячи за карту. Это нормально??? Откуда такие цены на карты? Говорят, что о смене тарифного плана я должна искать была на их сайте. Вы серьёзно? Это обман чистой воды! Мою проблему решать не хотят, списание говорят законное.  Отменить карту Мир и вернуть корпоративный тариф не хотят.   Ставлю этому банку  кол с минусом и буду с ними прощаться, если не решат проблему.

Мне для заполнения налоговой декларации нужна была информацию о полученном мной доходе за 2020 год по вкладам в банке МКБ. Для этого я обратился, авторизовавшись в мобильном приложении, к сотруднику банка. На что получил ответ, что такую информацию можно получить только в офисе банка. Ну слушайте, в XI веке, когда через мобильный банк можно за пару кликов отправить в другую точку мира условный миллион, ходить в банк, чтобы просто цифру узнать...Из пяти банков, в которых я пользуюсь аналогичными банковскими услугами, только МКБ меня удивил невозможностью получения такой информации по дистанционным каналам связи. Остальные банки без проблем в течении одной минуты выдали мне такую справку через мобильное приложение или на емейл. Предложение сотрудника банка, оставить свою идею на сайте банка, звучит просто смешно. Если банк самостоятельно не может реализовать такую элементарную услугу без моих идей, то я напротив, наверное как-то обойдусь без этого банка.Садись МКБ, оценка два!

Мне для заполнения налоговой декларации нужна была информацию о полученном мной доходе за 2020 год по вкладам в банке МКБ. Для этого я обратился, авторизовавшись в мобильном приложении, к сотруднику банка. На что получил ответ, что такую информацию можно получить только в офисе банка. Ну слушайте, в XI веке, когда через мобильный банк можно за пару кликов отправить в другую точку мира условный миллион, ходить в банк, чтобы просто цифру узнать...Из пяти банков, в которых я пользуюсь аналогичными банковскими услугами, только МКБ меня удивил невозможностью получения такой информации по дистанционным каналам связи. Остальные банки без проблем в течении одной минуты выдали мне такую справку через мобильное приложение или на емейл. Предложение сотрудника банка, оставить свою идею на сайте банка, звучит просто смешно. Если банк самостоятельно не может реализовать такую элементарную услугу без моих идей, то я напротив, наверное как-то обойдусь без этого банка.Садись МКБ, оценка два!

Хочу поделится своим отзывом о работе МКБ, много негатива идет в сторону работы Сбербанка,но МКБ ухитрился переплюнуть даже его по жадности и плохой работе с клиентами, НАЧНУ по порядку в декабре месяце обратился за информацией по вопросу начисления и списания баллов в контактный центр,информация была дана такая ,что только запутала меня,я должен оформить новую карту и только тогда я стану получать баллы,я задал вопрос ,а ничего что карта у меня есть и по ней уже идет начисление,но для списания баллов я должен совершить покупку свыше 1000 рублей Звоню повторно в банк,уточняю информацию,мне говорят вас неправильно проинформировали,но комментарии мы не даем,Ладно думаю с кем не бывает,совершаю покупку на 1000 рублей и жду начисление обещанных баллов,но не ту то было,оказывается данная покупка была совершенна в категории с повышенным начислением кешбека,звону в банк обясняю ,что сотрудник ввел меня в заблуждение прошу разобраться и провести начисление,в разговоре сотрудник банка ДВАЖДЫ меня переспрашивает,как вам дать ответ,говорю по телефону позвонить и все рассказать. ЖДУ звонка, но видимо это не про этот банк,звоню сам,задаю вопрос ,какое решение по моему обращению,на что получаю гениальный ответ,а вы разве не получали ответ по смс,как говорил сатирик Задорнов,ты для чего меня спрашивал,говорю зачитывайте,но в ответ, оно очень длинное,говорю постараюсь уловить суть ответа,а про себя думаю по смс отправить его не возможно, ПЕРЕСКАЗЫВАТЬ весь ответ банка не имеет смысла,потому что в ответе ,чтобы запутать клиента идет перечисление статей с которыми я должен ознакомиться и куча требований которые я должен выполнять для получения бонусов. Ну и в заключении вишенка на торт,я оказывается должен каждую неделю посещать сайт МКБ чтобы быть ознакомлен со всеми изменениями происходящими в банке,из этого я делаю вывод,что в МКБ совсем не знакомы с такой технологией как электронная почта,когда любые изменения в договоре приходят на электронку,чтобы клиент по ссылке мог пройти и ознакомиться. Вместо того ,чтобы признать не качественную работу сотрудника,начислить мне законно зароботанные балы и на этом завершить спор,банк толкнул меня на публикование данного негатива о нем в интернете. В январе месяце сгорает 460 баллов по ним я и пытался решить вопрос,но для банка важнее деньги чем банковская репутация,да если мы откроем мобильное приложение МКБ то и там написано,что совершите покупку свыше 1000 рублей и вам в следующем месяце будут начислены бонусы,никаких звездочек или расшифровки ,что данная покупка должна быть совершена в обычной категории НЕТ,что вводит людей в заблуждение,а банку позволяет залезать в карман пенсионеров и списывать,путем сгорания баллов,деньги,лично я буду теперь открыто говорить о том,что бонусная программа в МКБ ПОСТРОЕНА НА ТОМ,чтобы запутать людей и не выплатить им причитающиеся копейки,СТЫД вам и ПОЗОР,

Хочу рассказать о ситуации с получением рефенансирования кредита в МКБ. Я обратилась в банк еще в середине ноября, для получения рефенансирования.  Предоставила все нужные документы, в начале в банке были предложены одни условия. После должны были подтвердить заявку, сообщили что рассмотрение займет пару дней. В итоге я ждала почти 2 недели. Мне сообщили, что мою заявку одобрили и я могу приехать в банк получить рефенансирование. Я приехала в банк и мне сообщили, что моя заявка одобрена и выплаты составят по кредиту почти в 2 раза больше, чем было в отправленной заявке.  Моему удивлению, не было предела, т.к. в первый раз за весь мой опыт работы с банками и выплатой мной кредитов, с отличной кредитной истории. Я столкнулась с таким впервые, чтобы в заявке которая была предодобрена, была повышена ставка почти в 2 раза.  Я сообщила что эти условия мне не подходят. Мне пообещали пересмотреть заявку. После, предложили условия лучше чем были, я согласилась. Но мне поставили условие, уменьшить лимит по кредитной карте до 30т.р. И что как предоставлю справку, мне выдадут кредит. Я же уменьшила до 15т.р. Предоставила справку в итоге, я узнаю что одобренную заявку, отправили опять на пересмотр. Что опять меня удивило, потому что не понятно, на каком основании, все условия поставленные банком были выполнены и даже более. И в итоге с середины ноября, по середину января, банк не мог определиться, то одобряли заявки, то пересматривали и меняли условия.  Недавно, стали опять поступать звонки из банка. Звонили моему руководителю, и говорили что я указала телефон руководителя как личный.  Мной было и так подтверждено, что я работаю в озвученной мной фирме,  причем работаю я там уже более 3х лет. Я уже так устала от действий банка, что за 2 месяца ни как не могли решить вопрос, тревожили звонками руководство, моих родных, хотя поводов для сомнений не было т.к. у меня отличная кредитная история и все документы были. Банк легко мог проверить и запросить все нужные данные. И действия банка меня вымотали настолько за 2 месяца, что я на грани написания жалобы руководству банка. В итоге, банк дошел до того, что мне позвонил сотрудник банка, и сообщил что он находится у офисного здания моей организации и что он хочет посетить мой офис, самое удивительное, хотел чтобы ему предоставили справку 2НДФЛ или показали мою трудовую книжку. Такое заявление, меня весьма шокировало. В период пандемии, все сотрудники офиса были переведены полностью на удаленную работу, что в банк сообщалось неоднократно. Моя организация не привязана к офису и мы легко можем работать удаленно, без затруднений. В офисе появляются сотрудники раз в неделю. Все это я сообщила тому сотруднику, который стоял у моего офиса. И о таких визитах, нужно сообщать, т.к. сейчас многие работают удаленно и сегодня в офисе нет никого, т.к. у нас есть график посещений. И естественно, я выразила что в любом случае, мои документы ни кому показывать не будут, это не законно. Я сообщила, что если так нужно, сотрудник может прийти в офис в день когда я буду в офисе.  И в итоге, на следующий день после этого случая, мне пришел отказ от банка.   Действия банка, мне не понятны. Закидывание звонками моих руководителей и семью,  а так же попытка получить мои документы приехав в офис не сообщив, особенно в период когда бушует пандемия и усилились случаи мошенничества.   Данный банк действовал не обоснованно и нагло,  при этом не имея оснований для такого поведения.  Я была готова выполнить все условия банка, но своими действиями банк потерял все свое доверие и лояльность к нему.

В единственном отделении МБК в г. Раменское Моск. обл. более года не работает банкомат на внесение денег, отделение посещаю 3-4 раза в месяц, и за год видел 1-2 раза, когда этот банкомат работал, приходится либо через кассу либо через терминал погашать кредит, это очень неудобно. Других банкоматов на внесение в городе нет.

Кредитный отдел и СБ работаю не вместе, одни говорят одобрение по кредиту, другие отказывают. Уже или вместе работали бы или не врали.