22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

В ТЦ Солнечный банкомат МКБ не выдал деньги, теперь полиция, объезд банков и свои кровные зарплатные деньги я получу через месяц или более, это ужас, ребенку за сад не заплачено, на проезд нет и это всё перед новым годом в декабре 2020. Я нварь 21 года и деньги не вернули.

В конце ноября 2020 годаобратили внимание на рекламу дебетовых карт «Москарта» от банка ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК».Как раз в тот моментвсей семьей искали приличный банк, картами которого было бы удобно пользоваться. Нашим основным критерием при выборе банка является отсутствие каких-либо ежемесячных/абонентских и прочих платежей и платных дополнительных услуг по дебетовой карте.26 ноября 2021 г.позвонили по телефону  МКБ и сотрудник МКБ описал условия по карте «Москарта» в том числе, что по карте «Москарта»  стандартно не будет сниматься никаких ежемесячных платежей при соблюдении определенного остатка на счете.Нас это устроило и мызаказали через сайт МКБ дебетовые карты «Москарта» с доставкой на меня, супругу и тестя.Карты согласнополученной после оформления заказов информации должны были привезти 2 декабря 2020 г., как мы указывали в заказах, но к нашему удивлению через некоторое время с нами связались и сообщили, что смогут доставить карты только 3 декабря 2020 г. в течение дня. Это нас неприятно удивило, так как мы всей семьей освободили время 2 декабря 2020 г. для получения этих карт. Пришлось переносить все дела, что было очень неудобно.После получениядебетовых карт «Москарта», мы 3 декабря 2020 г., до активации карт «Москарта» позвонили в МКБ: сотрудница МКБ заверила нас, что по картам «Москарта» не будетсниматься никаких ежемесячных платежей  и нет никаких платных услуг, в том числе смс информирование по этим картам «Москарта» «в принципе бесплатное» (дословно слова  сотрудницы МКБ, которые звучали несколько раз, например на 29 минуте 29 секунде разговора). Мы положили средства надебетовые карты «Москарта»,  согласно условиям ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» для бесплатного обслуживания счета, и в течение декабря 2020 г. никакие платежи не списывались. Услугой «СМСинформирование» мы не пользовались, так как она нам не нужна была изначально.В праздники картами мыне пользовались, а 8 января 2021 г., когда проверили баланс по картам, то обнаружили, что 1 января 2021 г. с каждой карты было списаны средства, как оказалось за ПЛАТНУЮ услугу «СМС информирование», которая нам была описана сотрудниками банка, как «в принципе бесплатная».Мы сразу же обратились вМКБ с просьбами вернуть безосновательно списанные с наших счетов средства, вкачестве оплаты за услугу, которая нам изначально была не нужна  и которая сотрудниками МКБ была указана как бесплатная. Номера обращений от 08.01.2021: 1-102521959439, 1-102527301722, 1-102536906817; 1-102525881926; 1-102523316796.Хотя у МКБ есть записивсех переговоров и ответов сотрудников МКБ, но на обращения нам пришли, как под копирку, ответы от ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» о том, что мы сами во всем виноваты, в которых не было ни слова о том  что МКБ не корректно представил информацию и безосновательно списал  средства с счетов клиентов за навязанные МКБ услуги, которые сотрудники МКБ описывают как бесплатные, а также не было ни слова о том, что банк возвратит нам списанные средства.На наш взгляд описаннуюситуацию можно расценивать как введение МКБ клиентов  в заблуждение и навязывание клиентам не нужных им платных услуг, что можно квалифицировать как серьезные  нарушения.В этой связи хотимколлективно обратить внимание Федеральной Антимонопольной службы и Центральногобанка Российской Федерации на указанную ситуацию для того, чтобы там разобрались в подобной деятельности ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» и приняли меры с целью недопущения подобных нарушений со стороны МКБ.

Давно оплачиваю кредит в МКБ. Возникли временные финансовые трудности и в связи с этим я обратилась в отделение. Сотрудник М.С.очень грамотно проконсультировала, все объяснила, оформила заявление. Я была приятно удивлена, что Банк работает в праздничные дни и мне утвердили мое заявление(все как я пожелала😊и без комиссии, что в данной ситуации очень актуально)Спасибо МКБ и отдельно С.М.. Настолько приятный и грамотный сотрудник,что хочется к ней возвращаться. Буду всем рекомендовать Наро-Фоминское отделение МКБ!

Все понятно и доступно, спасибо за приложение.

Постоянный клиент банка. Сегодня в отделении «Петровско-Разумовское» получал две дебетовые, перевыпущенные в связи с окончанием срока действия карты. Кассирша при мне достала их из прозрачного пакета, в котором была стопка таких карт. В таком виде, без защитного конверта мне их и выдали. То есть, карты изначально скомпрометированы, номера карт и CVV-коды известны сотрудникам банка. Имея эти данные можно расплачиваться в интернет магазинах, которые не используют 3D-Secure. Задал вопрос по этому поводу кассирше, выдававшей карты. На что получил ответ, что если я не доверяю банку, то могу не пользоваться услугами банка. А при чём тут, собственно, доверие? Здесь вопрос не в доверии, а в надёжности предоставления услуг и в сохранности денежных средств. Так как карты никак не прикрыты, можно только догадываться, сколько людей видели данные этих карт, и как они могут воспользоваться этой информацией. Хотелось бы элементарно получить карту в запечатанном конверте. Я думал, что это стандартные принципы соблюдения конфиденциальной информации у надёжных банков. Но, как оказалось, не в случае с МКБ. После разговора с кассиром, пообщался с девушкой операционисткой. Она рассказала, что карты к новым вкладам уже выдаются в запечатанных конвертах. Но мне, например, не нужен новый вклад с другими условиями. Меня устраивает текущий. И почему, интересно, появилась такая зависимость : если вклад новый, то карта клиенту выдаётся конфиденциально, в конверте. А если вклад старый, то безопасностью личных данных клиента пренебрегают и выдают карту с открытыми данными? В чём логика? Пересадить всех на новые вклады? Или не хватает денег на конверты стоимостью несколько рублей для всех карт? Если жалко денег на конверт, скажите, я заплачу за конверт. Или предупредите перед выдачей карты, что она выдаётся без конверта. Тогда я и не поехал бы за этими картами. На данный момент ситуация такая : карты я получил, но их пока не активировал, и пин-коды на них не устанавливал. Всё-таки, хочу получить карты в конверте, чтобы не сомневаться в надёжности их использования. Поэтому, спрашиваю, может ли банк пойти мне навстречу, перевыпустить ещё раз эти карты и вручить мне их в конверте. В таком случае претензий к банку у меня не будет, и проблему можно будет считать исчерпанной.

Банк обожает навязывать какие-угодно услуги (по-видимому, хобби такое), в которых я не нуждаюсь. Мне навязали карту. Согласился с условием, что карта мне нужна ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО для снятия процентов по вкладу и ничего другого. В день начисления процентов с удивлением обнаружил, что %-ы по вкладу на карту не начислены. На мой вопрос, как это понимать, операционист банка задал мне множество вопросов, вроде того - как часто я захожу в личный кабинет? Как оказалось, деньги переводятся на какой-то другой счет. с которого я должен их перевести на карту. Абсолютный бред, которому нет и не может быть разумного объяснения. Ничего подобного даже близко не было ни в одном банке - ВСЕГДА и везде получал требуемую сумму в день начисления %-ов через терминал без каких-либо проблем. МКБ в этом отношении уникален, видимо в этом и заключатся так называемое "комплексное обслуживание", которое навязывается всем клиентам без их согласия. Разумеется, тут же вернул карту, расторг договор, с тем, чтобы никогда впредь не принимать никаких дополнительных услуг от МКБ. Единственная услуга, которую мне может оказать банк, - это своевременное начисление %-ов по вкладу и их выплата, ничего более я не требую. Уровень сотрудников банка заметно понизился, я бы гнал таких без выходного пособия.

В конце ноября 2020 года обратили внимание на рекламу дебетовых карт «Москарта» от банка ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК». Как раз в тот момент всей семьей искали приличный банк, картами которого было бы удобно пользоваться. Нашим основным критерием при выборе банка является отсутствие каких-либо ежемесячных/абонентских и прочих платежей и платных дополнительных услуг по дебетовой карте. 26 ноября 2021 г. позвонили по телефону МКБ и сотрудник МКБ описал условия по карте «Москарта» в том числе, что по карте «Москарта» стандартно не будет сниматься никаких ежемесячных платежей при соблюдении определенного остатка на счете. Нас это устроило и мы заказали через сайт МКБ дебетовые карты «Москарта» с доставкой на меня, супругу и тестя. Карты согласно полученной после оформления заказов информации должны были привезти 2 декабря 2020 г., как мы указывали в заказах, но к нашему удивлению через некоторое время с нами связались и сообщили, что смогут доставить карты только 3 декабря 2020 г. в течение дня. Это нас неприятно удивило, так как мы всей семьей освободили время 2 декабря 2020 г. для получения этих карт. Пришлось переносить все дела, что было очень неудобно. После получения дебетовых карт «Москарта», мы 3 декабря 2020 г., до активации карт «Москарта» позвонили в МКБ: сотрудница МКБ заверила нас, что по картам «Москарта» не будет сниматься никаких ежемесячных платежей и нет никаких платных услуг, в том числе смс информирование по этим картам «Москарта» «в принципе бесплатное» (дословно слова сотрудницы МКБ, которые звучали несколько раз, например на 29 минуте 29 секунде разговора). Мы положили средства на дебетовые карты «Москарта», согласно условиям ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» для бесплатного обслуживания счета, и в течение декабря 2020 г. никакие платежи не списывались. Услугой «СМС информирование» мы не пользовались, так как она нам не нужна была изначально. В праздники картами мы не пользовались, а 8 января 2021 г., когда проверили баланс по картам, то обнаружили, что 1 января 2021 г. с каждой карты было списаны средства, как оказалось за ПЛАТНУЮ услугу «СМС информирование», которая нам была описана сотрудниками банка, как «в принципе бесплатная». Мы сразу же обратились в МКБ с просьбами вернуть безосновательно списанные с наших счетов средства, в качестве оплаты за услугу, которая нам изначально была не нужна и которая сотрудниками МКБ была указана как бесплатная. Номера обращений от 08.01.2021: 1-102521959439, 1-102527301722, 1-102536906817; 1-102525881926; 1-102523316796. Хотя у МКБ есть записи всех переговоров и ответов сотрудников МКБ, но на обращения нам пришли, как под копирку, ответы от ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» о том, что мы сами во всем виноваты, в которых не было ни слова о том что МКБ не корректно представил информацию и безосновательно списал средства с счетов клиентов за навязанные МКБ услуги, которые сотрудники МКБ описывают как бесплатные, а также не было ни слова о том, что банк возвратит нам списанные средства. На наш взгляд описанную ситуацию можно расценивать как введение МКБ клиентов в заблуждение и навязывание клиентам не нужных им платных услуг, что можно квалифицировать как серьезные нарушения. В этой связи хотим коллективно обратить внимание Федеральной Антимонопольной службы и Центрального банка Российской Федерации на указанную ситуацию для того, чтобы там разобрались в подобной деятельности ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» и приняли меры с целью недопущения подобных нарушений со стороны МКБ.

У меня есть эта карта получил на заправке Бипи очень доволен

Самый лучший банк из тех, с которыми я имела дело. Накопительный счет - супер. Кешбэк неплохой. Успела открыть вклад под высокий %. Все бонусы и % выплачиваются вовремя без задержек. Очень удобно, что можно зайти в отделение банка и пообщаться вживую с сотрудниками, а не только онлайн, как в некоторых других банках. Оплата ЖКХ без комиссии. Единственное неудобство было, когда некоторое время привыкала к личному кабинету в МКБ Онлайн, многое было непонятно, но когда разобралась - все заработало на ура. Надежный удобный банк. Всем рекомендую.

Самый лучший банк из тех, с которыми я имела дело. Накопительный счет - супер. Кешбэк неплохой. Успела открыть вклад под высокий %. Все бонусы и % выплачиваются вовремя без задержек. Очень удобно, что можно зайти в отделение банка и пообщаться вживую с сотрудниками, а не только онлайн, как в некоторых других банках. Оплата ЖКХ без комиссии. Единственное неудобство было, когда некоторое время привыкала к личному кабинету в МКБ Онлайн, многое было непонятно, но когда разобралась - все заработало на ура. Надежный удобный банк. Всем рекомендую.

Самый лучший банк из тех, с которыми я имела дело. Накопительный счет - супер. Кешбэк неплохой. Успела открыть вклад под высокий %. Все бонусы и % выплачиваются вовремя без задержек. Очень удобно, что можно зайти в отделение банка и пообщаться вживую с сотрудниками, а не только онлайн, как в некоторых других банках. Оплата ЖКХ без комиссии. Единственное неудобство было, когда некоторое время привыкала к личному кабинету в МКБ Онлайн, многое было непонятно, но когда разобралась - все заработало на ура. Надежный удобный банк. Всем рекомендую.

Самый лучший банк из тех, с которыми я имела дело. Накопительный счет - супер. Кешбэк неплохой. Успела открыть вклад под высокий %. Все бонусы и % выплачиваются вовремя без задержек. Очень удобно, что можно зайти в отделение банка и пообщаться вживую с сотрудниками, а не только онлайн, как в некоторых других банках. Оплата ЖКХ без комиссии. Единственное неудобство было, когда некоторое время привыкала к личному кабинету в МКБ Онлайн, многое было непонятно, но когда разобралась - все заработало на ура. Надежный удобный банк. Всем рекомендую.

Несколько лет являюсь клиентом банка. Необоснованные списания не замечала, но если честно, особо и не следила. Когда закончился вклад, пыталась вернуть карту, неименную, выданную банком для управления вкладом через терминал. Мне было четко объявлено, что в этом нет необходимости, поскольку она для меня ничего не стоит и может пригодиться, если надумаю воспользоваться в дальнейшем их услугами. Дествительно, через некоторое время опять вклад там открывала, а по окончанию оставила часть средств на накопительном счете. Нигде, кроме банкомата банка картой не пользовалась... Тут решила в конце года остатки забрать, перевела с накопительного на карту и пыталась перевести на свою социальную карту, но банк перевод не одобрил, но я списала это на предпраздничные сбои, но сумму запомнила. А на следующий день моя небольшая сумма вдруг уменьшилась. Оказывается, с меня списали оплату за СМС информирование, которую я не подключала 100% и отключила бы 100% если бы мне про нее сказали хоть раз. Никаких уведомлений не получала! На мое возмущение четкого ответа операторы колцентра не дали, оставила претензию. Ответ получила быстро: я сама обязана следить за изменением тарифов по банковскому обслуживанию не реже раза в семь дней!  После праздников пойду в банк расторгать договор и буду требовать полное обнуление контактов, а то должна еще останусь! Совсем опустились! Держать деньги у таких банкиров никому больше не посоветую!

Несколько лет являюсь клиентом банка. Необоснованные списания не замечала, но если честно, особо и не следила. Когда закончился вклад, пыталась вернуть карту, неименную, выданную банком для управления вкладом через терминал. Мне было четко объявлено, что в этом нет необходимости, поскольку она для меня ничего не стоит и может пригодиться, если надумаю воспользоваться в дальнейшем их услугами. Дествительно, через некоторое время опять вклад там открывала, а по окончанию оставила часть средств на накопительном счете. Нигде, кроме банкомата банка картой не пользовалась... Тут решила в конце года остатки забрать, перевела с накопительного на карту и пыталась перевести на свою социальную карту, но банк перевод не одобрил, но я списала это на предпраздничные сбои, но сумму запомнила. А на следующий день моя небольшая сумма вдруг уменьшилась. Оказывается, с меня списали оплату за СМС информирование, которую я не подключала 100% и отключила бы 100% если бы мне про нее сказали хоть раз. Никаких уведомлений не получала! На мое возмущение четкого ответа операторы колцентра не дали, оставила претензию. Ответ получила быстро: я сама обязана следить за изменением тарифов по банковскому обслуживанию не реже раза в семь дней!  После праздников пойду в банк расторгать договор и буду требовать полное обнуление контактов, а то должна еще останусь! Совсем опустились! Держать деньги у таких банкиров никому больше не посоветую!

Я Л-н Эдуард Иванович составил заявку через приложение банка 4 января. Мне позвонили и сказали что одобрено. В службе поддержки сказали ежемесячный платеж и то что могу взять кредит без страховки, финансовой защиты и доп продуктов. В отделении банка мне сказала Ведущий Менеджер, что без фз мне не выдадут до 11 января пока Не выйдет руководитель отделения банка с выходных. Имя руководителя мне отказались предоставить. Так же сказали что программа для обслуживания клиентов МКБ не предусматривает возможность выдачи самим сотрудником без согласования ряда руководителей. Считаю что мне навязывают услугу и нарушают законы РФ по банковскому обслуживанию.

Удобный сайт, доработанный, зявки отправлять легко, личный кабинет полноценный

ПАО «МКБ» отказывается расширять лимит по снятию денежных средств с дебетовой карты в банках партнёрах и в банкоматах ПАО «МКБ» по окончанию срока действия вклада  и касса в банке не будет работать 2 месяца. Письменные Обращение от 24.12.2020г. номер 1-101269922198 и от 06.01.2021г. номер 1-102429657216 Единственный офис который  функционировал закрылся на ремонт на 2 месяца и теперь в банке отсутствует касса по неизвестным причинам, кассир отправлен в отпуск. Мной было оставлено письменное обращение на увеличение дневного и месячного лимита на снятие денежных средств в банках партнёрах и в банкоматах ПАО «МКБ»  по дебетовой карте так как сумма моего вклада который заканчивается по сроку больше чем сумма установленного лимита  в тарифах ПАО «МКБ» на снятие денежных средств по дебетовой карте так касса не работает в банке и банк по факту не может выдать денежные средства. Но банк отказывается его увеличивать по неизвестным причинам. Мной оставлено повторное обращение на увеличение лимита по снятию денежных средств с дебетовой карты по окончанию срока вклада. Уважаемый портал «Банки ру» прошу провести проверку по данному вопросу и выяснить почему же банк работает без кассы, отказывается выдавать наличными денежные средства по окончанию срока вклада, а так же отказывается расширять лимит по дебетовой карте по снятию наличных в банках партнёрах а так же в банкоматах ПАО «МКБ»????

Я обратился в филиал данного банка с проблемой связанной с тем что терминал этого банка проглотил у меня 19 000 рублей с обещанием пополнить счёт моей дебетовой карты, но так и не пополнил выдав чек  с кодом отказа №12. Когда я обратился, то меня попросили написать заявление, это было 25/12/2020 года и обещали связаться со мной завтра.   Отзыв пишу вечером 04/01/2021 года, со мной так и не связались и не вернули мой деньги. номер моего заявления: 1-101425101804 от 25/12/2020

Я обратился в филиал данного банка с проблемой связанной с тем что терминал этого банка проглотил у меня 19 000 рублей с обещанием пополнить счёт моей дебетовой карты, но так и не пополнил выдав чек  с кодом отказа №12. Когда я обратился, то меня попросили написать заявление, это было 25/12/2020 года и обещали связаться со мной завтра. Отзыв пишу вечером 04/01/2021 года, со мной так и не связались и не вернули мой деньги. номер моего заявления: 1-101425101804 от 25/12/2020

Очень давно являюсь клиентом банка МКБ, но такое отношение я вижу впервые. Я постоянно пользуюсь услугой межбанковских переводов С2С между разными банками и ни один банк никогда не брал за это комиссий, как и МКБ до недавнего времени. На днях я сделал межбанковский перевод достаточно крупной суммы через С2С на карту в другой банк и почему-то был уверен,что никакой комиссии не будет однако МКБ удержал 1% с перевода.Об этом я узнал только на следующий день из своего личного кабинета, так как сведения о комиссии появились позже. Оказалось МКБ без всякого уведомления ввел комиссию на межбанковские переводы С2С 1%, а мог ввести комиссию и 50и100% без всякого предупреждения и согласно его нововведениям вы можете отдать столько процентов сколько укажет банк не сообщая об этом вам. Условия могут меняться каждый день на усмотрения банка и он вам об этом не сообщит ни когда. Не рекомендую дебетовую КАРТУ МКБ никому это самая затратная карта по сравнению с картами других банков.Открытие дает те-же 4% на остаток и 2% кэшбек на все без всяких условий. Переводы С2С комиссия 0%  в СБЕРЕ в ХОУМЕ В ОТКРЫТИЕ и т.д.