22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

01 января списали комиссию 59₽ за смс -инфо к карте открытой к депозиту, обычная дебетовка Gold.Карте больше года, бесплатная к депозиту, никаких платных смсинфо никогда не было и не подключал.На обращения через чат, ГЛ, представителя -невнятное жевание «списали, потому что вот списали».Верните деньги жлобы!

Оставил заявку на кредит, сначала через banki.ru,  позже, в телефонном разговоре с представителем банка дополнил все детали заявки, наконец приехал в офис в первый раз, 12.01.2021.  В беседе с менеджером уточнил все детали, она ушла на 15 минут к аналитикам, после я снова сел к ней, все одобрили сказала она. Ещё раз уточнив все детали, я согласился на оформление кредита на предложенных условиях. И тут бац, во время манипуляций её на компьютере, которых я не видел, говорит - процентная ставка выросла на 2 пункта. Я ответил, что это не серьёзно, мы все обсудили, условия согласовали и в последний момент так все менять. Такой подход меня не устроил. На что девушка сказала, что обязательно согласует все у руководства завтра (время было уже 20:30), и спросила, приеду ли я. Я ответил, что приеду в случае, если одобрят ранее оговорённые со мной условия. На следующий день, звонит. Говорит, все условия, процентная ставка, как и договаривались. Я снова приезжаю, жду, сажусь. Ну что, оформляем спрашивает. Оформляем, отвечаю. И тут опять цирк. Опять поменялась ставка. Я спрашиваю, как же так, зачем я ездил в мороз второй раз просто так, вы же сказали, что все условия согласованы руководством? И ушёл. Хотелось бы понять, это все норма для МКБ?

26.12.2020 вносил деньги на карту Тинькофф через этот МКБ. Он купюру принял и завис, о чем я сообщил в КЦ. Сделали заявку на проверку, №1-101509955184, сегодня пишут "провели инкассацию платежного терминала, купюра 5000 не обнаружена". Что в таких случаях посоветуете делать? Кроме как поставить отзыв банку "1", агитировать знакомых против этого банка и забыть про свои кровные?

26.12.2020 вносил деньги на карту Тинькофф через этот МКБ. Он купюру принял и завис, о чем я сообщил в КЦ. Сделали заявку на проверку, №1-101509955184, сегодня пишут "провели инкассацию платежного терминала, купюра 5000 не обнаружена". Что в таких случаях посоветуете делать? Кроме как поставить отзыв банку "1", агитировать знакомых против этого банка и забыть про свои кровные?

Сайт работае не всегда корректно. Переводы не все работают. Много ошибок.

Здравствуйте, в начале декабря мне заблокировали карту!!! Я сразу позвонил в кол центр подтвердил операцию из-за которой заблокировали, но видно они так истосковались по живому общению , что сказали мол в отделение с документами обращайтесь. Хорошо,  подразгребся с делами и пошёл 19 декабря. Написал заявление( хорошо что сфотографировал с печатью о приёме его), меня слезно заверили что наследующий день разблокируют.... И я ушёл от туда с чувством выполненого долга.... но не додумался на следующий день проверить... И вот сегодня мне понадобились МОИ деньги с МОЕЙ карты, я в банкомат, а там "болт" (извиняюсь за выражение) карта досих пор заблокирована. Я опять звонить в кол центр объяснил ситуацию, мне задали кучу вопросов ( вот только анализы не затребовали) и по итогу отправили обратно в отделение, мол разбирайтесь сами!!! Кол центр там работает на всё (-100%) во первых не дозвонишься а во вторых я вообще ни понимаю зачем они нужны, проблему решить не помогают, только как болванчики отвечают заучеными фразами...Так вот, ВНИМАНИЕ ВОПРОС!!!Доколе вы будете крутить мои деньги и не хотите ли поделиться процентом???Когда вы разблокируете МОЮ карту с МОИМИ деньгами??? Вы что во мне маленького мальчика увидели бегать к вам по 100 раз???Мне проще написать обращение в ЦБ, приложив фотографию заявления с печатью о приёме его, чем бегать к вам постоянно с проблемой которую можно было решить и по телефону!!!

Мною был осуществлен перевод в непорядочную компанию (заказывала билеты на поезд, но они не пришли - с сайта ответов нет). Я написала сразу же об этом Банку. Банк предложил мне заблокировать карту - в противном случае я несу ответственность за все последующие операции по карте. Т.к. я находилась в другом городе РФ (не в месте проживания), я попросила не блокировать карту, т.к. кроме карты МКБ денег у меня не было и других карт тоже.  Но, МКБ самостоятельно заблокировал мне карту. На все обращения в мобильном банке и КЦ - мне было сказано что разблокировать карту они не могут. Только личное обращение в Банк. При запросе - могу ли я в Казани с паспортом перевыпустить карту - мне сказали - нет, т.к. офис с физ. лицами не работает. Мне пришлось занять деньги чтоб вернуться в домашний регион (СПб). Я перевыпустила карту (примерно час времени в офисе). Но, мне на мою старую карту пришли средства.  Деньги не перевести без посещения Банка!!! Ужас!!! Мало того что я понесла финансовые расходы на то чтоб вернуться в свой город с заблокированной картой и наличием средств на ней, расходы по времени и деньгам чтоб доехать до офиса в СПб, теперь мне снова надо ехать в Банк!!! Моя личность подтверждена была при приходе в Банк. Зачем мне тратить время и деньги чтобы перевести с заблокированной карты на новую??? Не рекомендую обращаться в этот банк, т.к. они прекрасно думают за Вас, даже если Вы говорите о том, что берете риски на себя. Кстати, за ту операцию, банк конечно же не вернул мне деньги. И смысл в обращении?

В принципе, приложение неплохое. Но до лидера пока есть куда стремиться

28 декабря 2020 года я открывал вклад "МКБ. Надежный", Москва, отделение "Новокосинское". Сотрудник старший менеджер З-а Виктория Руслановна (фамилия сокращена мною). Это самый странный депозит, который я когда-либо делал. Если бы я знал, что ставку по вкладу "Мега-Онлайн" повысят с 4.5 до 4,9%, то конечно бы, не пошел в офис. И так: 1) Вклад открывается только в отделениях. Это меня сразу насторожило. Везде переходят в интернет-банк или мобильное приложение, а тут офис. 2) Ко вкладу от 50 000 руб. бесплатно дается дебетовая карта "Москарта". Я думал, это просто подарок. 3) Оказалось, что нет. Получение карты обязательно. Чтобы отказаться нужно писать заявление, которое будет рассмотрено руководством. Проще получить, обслуживание вроде как бесплатное, если не подключать платные СМС. 4) Получить карту мало. Ее нужно активировать на месте. Если у вас нет интернета (у меня был), вам дадут планшет (вводить свои данные на чужом устройстве?). Но у меня не было данных от интернет-банка. Тогда вам просто поменяют логин и пароль! 5) Зашли в интернет-банк, активировали карту, установили PIN-код. Думаете это все? 6) Как бы не так. По карте нужно произвести хотя бы одну покупку минимум на 100 рублей! Можно просто пополнить телефон. Мой счет почему-то не показывал мне возможность перевода средств на карту. Но и тут на помощь пришла сотрудница банка. Распечатала мне заявление, я подписал и вуаля 100 рублей переведены со счета на карту. 7) Далее я пополнил телефон - тут без каких-либо сложностей. И только после этого, вы сможете оформить данный вклад. Вся эта схема показалась мне очень странной. Я несколько раз переспросил сотрудника, какое отношение все это имеет ко вкладу и как тогда его открывать пенсионерам? На что сотрудница отвечала, что "мы им поможем". Как я понял в дальнейшем, меня просто обманули. Никогда бы не подумал, что такой солидный банк занимается этим. То есть карта дается ко вкладу, но все остальное никак обязательным быть не может. Хотя в договоре про карту ни слова. Итого я требую: - Сделать выговор менеджеру З-а Виктория Руслановна. - Сделать выговор управляющему отделения "Новокосинское", так как, наверняка, это делается с его подачи. - Принести извинения за моральный и материальный ущерб. Почему благодаря вам я должен был пополнять телефон, который у меня оплачен на год вперед? Почему я должен был изменять данные от интернет-банка и теперь мне придется  менять их в других местах? Плюс на все это было потрачено лишних полчаса минимум.

Живу в регионе, сегодня под вечер позвонил контактный центр, и начали спрашивать какого-то неизвестного мне человека. Якобы он указал мой номер как контактный. Я не то, что человека не знаю, о таком банке узнал впервые. Сказали что могу удалить мой номер из базы через сайт, но, как и ожидалось, чтобы это сделать необходимо указать всю личную информацию,чего я делать, конечно же, не буду. В процессе поиска информации о банке, увидел что я не один с данной проблемой, и, вроде как, номера людей удаляли через отзыв. Просьба представителей банка откликнуться. Если в дальнейшем будут поступать звонки, буду искать правовые рычаги.

Живу в регионе, сегодня под вечер позвонил контактный центр, и начали спрашивать какого-то неизвестного мне человека. Якобы он указал мой номер как контактный. Я не то, что человека не знаю, о таком банке узнал впервые. Сказали что могу удалить мой номер из базы через сайт, но, как и ожидалось, чтобы это сделать необходимо указать всю личную информацию,чего я делать, конечно же, не буду. В процессе поиска информации о банке, увидел что я не один с данной проблемой, и, вроде как, номера людей удаляли через отзыв. Просьба представителей банка откликнуться. Если в дальнейшем будут поступать звонки, буду искать правовые рычаги.

Хороший банк. Сайт удобный и приятный. Но есть минус, мало отделений.

Отношения с этим банком, к сожалению, завязались давно, и вылезти из них оказалось невозможным без потерь. В начале марта в отделении в Московском по ул. Атласова сидела гиперактивная барышня под видом операционистки, которая настоятельно навязывала клиентам "новый продукт" - вклад совмещенный с одалживанием половины суммы в ООО "Рога и копыта" Регион Инвестиции, который предлагал выгодные условия по процентам. Разумеется, девица не предупреждала о том, что Регион Инвестиции ничего взамен не гарантируют, в том числе и возврат тела вклада. А за досрочное изъятие средств там еще и штрафы в 2,5 процента нужно заплатить.  Так оно и случилось: посмотрев на то, что прибыль по "торговле" ценными бумагами, купленными на мои кровные средства за три месяца ушла в минус на 15 тысяч рублей, я решила изучить суть подобных схем, которые проходили другие люди. Оказалось, что в лучшем случае на договорах с брокерскими конторами за пару-тройку лет вкладчики с трудом зарабатывали по 25-50 тысяч, что в 5-10 раз меньше, чем обычный банковский вклад. Другими словами - обыкновенная беспроцентная ссуда со стороны вкладчика, а если совсем не повезет, то можно остаться вообще без вложений. В панике расторгла договор (да-да, я еще и заплатила штраф за то, что часть моих денег ООО Рога и копыта спустила в трубу за три месяца), считайте, что легко отделалась, потому что могла остаться без четырехсот тысяч. Ставка на вторую часть вклада в МКБ тут же упала на два процента, таким образом мои потери в сопокупности от воровства Регион Инвестиций и обмана со стороны банка оказались уже около 35 тысяч, принимая во внимание недополученную прибыль, простой денег и низкую ставку. Нужно ли говорить, что засланной девицы, которая в отделении рекламировала развод от "Рога и Копыта" как ветром сдуло сразу же, как только программу перестали продавать.  То есть совершенно очевидно, что "разводила" - сотрудница "Рога и Копыта" - сидела в банке исключительно для того, чтобы под видом обычного оператора впаривать пенсионерам "билеты МММ". Естественно, МКБ имеет неплохой доход от поддержки этой финансовой пирамиды, поскольку под видом банковского финансового продукта можно продать дырку от бублика, при этом даже не нести никакой уголовной ответственности за это. Этим претензии к банку не исчерпываются. Стоит упомянуть, что фактором, повлиявшим на выбор банка была шаговая доступность отделений, в Московском есть только два банка, один из которых - МКБ. Но после ноября 2020 отделение на ул. Атласова стало работать по графику "как левая нога захочет", более того, ближайшее отделение находится на Боровском шоссе, и оно тоже работает по тому же принципу. Положить наличные деньги на счет возможно лишь через банкоматы при отделениях, и все они постоянно сломаны. На ул. Атласова ТРИ ДНЯ сотрудники банка не знали, что их банкомат в холле не функционирует, и узнали об этом от меня. На мой вопрос когда он будет работать, мне ответили, что они не имеют к нему отношения. Пришлось ехать на Боровское шоссе, два раза я проделала этот маршрут и оба раза банкомат там тоже оказался сломан. Банкомат внутри отделения также был неисправен, пришлось стоять в очередь к операционисту. Точно такая же картина ждала и в отделении около метро 1905 года: банкомат в холле сломан (два разных дня в месяце - оба раза одно и то же, неизвестно, работал ли он вообще в перерыве между моими визитами), отделение работает с 10:00, а значит посетители должны опаздывать на работу, ждать, когда откроются двери, чтобы пополнить счет. Отвратительный банк, никому не советую с ними связываться.

Отношения с этим банком, к сожалению, завязались давно, и вылезти из них оказалось невозможным без потерь. В начале марта в отделении в Московском по ул. Атласова сидела гиперактивная барышня под видом операционистки, которая настоятельно навязывала клиентам "новый продукт" - вклад совмещенный с одалживанием половины суммы в ООО "Рога и копыта" Регион Инвестиции, который предлагал выгодные условия по процентам. Разумеется, девица не предупреждала о том, что Регион Инвестиции ничего взамен не гарантируют, в том числе и возврат тела вклада. А за досрочное изъятие средств там еще и штрафы в 2,5 процента нужно заплатить.  Так оно и случилось: посмотрев на то, что прибыль по "торговле" ценными бумагами, купленными на мои кровные средства за три месяца ушла в минус на 15 тысяч рублей, я решила изучить суть подобных схем, которые проходили другие люди. Оказалось, что в лучшем случае на договорах с брокерскими конторами за пару-тройку лет вкладчики с трудом зарабатывали по 25-50 тысяч, что в 5-10 раз меньше, чем обычный банковский вклад. Другими словами - обыкновенная беспроцентная ссуда со стороны вкладчика, а если совсем не повезет, то можно остаться вообще без вложений. В панике расторгла договор (да-да, я еще и заплатила штраф за то, что часть моих денег ООО Рога и копыта спустила в трубу за три месяца), считайте, что легко отделалась, потому что могла остаться без четырехсот тысяч. Ставка на вторую часть вклада в МКБ тут же упала на два процента, таким образом мои потери в сопокупности от воровства Регион Инвестиций и обмана со стороны банка оказались уже около 35 тысяч, принимая во внимание недополученную прибыль, простой денег и низкую ставку. Нужно ли говорить, что засланной девицы, которая в отделении рекламировала развод от "Рога и Копыта" как ветром сдуло сразу же, как только программу перестали продавать.  То есть совершенно очевидно, что "разводила" - сотрудница "Рога и Копыта" - сидела в банке исключительно для того, чтобы под видом обычного оператора впаривать пенсионерам "билеты МММ". Естественно, МКБ имеет неплохой доход от поддержки этой финансовой пирамиды, поскольку под видом банковского финансового продукта можно продать дырку от бублика, при этом даже не нести никакой уголовной ответственности за это.Этим претензии к банку не исчерпываются. Стоит упомянуть, что фактором, повлиявшим на выбор банка была шаговая доступность отделений, в Московском есть только два банка, один из которых - МКБ. Но после ноября 2020 отделение на ул. Атласова стало работать по графику "как левая нога захочет", более того, ближайшее отделение находится на Боровском шоссе, и оно тоже работает по тому же принципу. Положить наличные деньги на счет возможно лишь через банкоматы при отделениях, и все они постоянно сломаны. На ул. Атласова ТРИ ДНЯ сотрудники банка не знали, что их банкомат в холле не функционирует, и узнали об этом от меня. На мой вопрос когда он будет работать, мне ответили, что они не имеют к нему отношения. Пришлось ехать на Боровское шоссе, два раза я проделала этот маршрут и оба раза банкомат там тоже оказался сломан. Банкомат внутри отделения также был неисправен, пришлось стоять в очередь к операционисту. Точно такая же картина ждала и в отделении около метро 1905 года: банкомат в холле сломан (два разных дня в месяце - оба раза одно и то же, неизвестно, работал ли он вообще в перерыве между моими визитами), отделение работает с 10:00, а значит посетители должны опаздывать на работу, ждать, когда откроются двери, чтобы пополнить счет.Отвратительный банк, никому не советую с ними связываться.

Здравствуйте.Хотелось бы поделиться с вами следующей ситуацией.В начале предыдущего года,под разгар пандемии,я обратился в банк за реструктуризацией,банк её одобрил, закончилась данная отсрочка 02.11; так вот,в рамках договора(чтобы ставка не повысилась на 2% пункта) существует дата обеспечения и дата списания денежных средств.я думал,что на период отсрочки платежей дата обеспечения не распространяется и нужно успеть внести до даты списания,то есть до 02.11,что я и сделал.Стоит отметить,что я лишился работы из-за эпидемиологической обстановки в мире,и,в столь сложный период все крупные компании стараются идти на уступки,но банк далее мне продлевать отсрочку не стал.сейчас я нашёл работу,зарплата у меня чуть менее 10000 рублей(меньше МРОТ) первые полгода,в банк я обращался повторно,в реструктуризации он мне дважды отказал,ну не суть, вникайте дальше - эпидемия? трудности? МКБ на это наплевать!я вовремя оплачиваю кредит,очень с трудом,так как платёж более 50 тысяч рублей ежемесячно,но оплачиваю. и что вы думаете,на этом все? - нет.после праздников дату списания перенесли на 11.01(то есть у меня два платежа в этом месяце,что логично из-за праздников),то есть дата списания 11.01 и дата обеспечения за следующий месяц 23.01,Окей.я внёс 10.01 сумму 44250,остальную сумму внёс 11.01.звоню в банк минут 15,уточнить,все ли прошло успешно,на что мне отвечают да,сумма списалась и также банк начислил вам ещё один штраф за то что на момент списания средств не хватало.в смысле? - скажете вы!ведь сказано же 11 дата списания,а как известно одиннадцатое число заканчивается в 23:59,но не у МКБ.прошу разобраться и помочь мне отменить все штрафы и в столь сложный период посодействовать в предоставлении отсрочки.я законопослушный гражданин и всегда оплачиваю срок в срок,почему же банк не может не только пойти на встречу,но хотя бы не начислять дополнительные штрафы?!я попросил в чате банка зарегистрировать обращение,мне отказали и сказали,что банк действует в рамках договора,где логика,где гуманизм,о котором вы так усердно показываете в рекламе?!Спасибо.

Оформил москарту 01.12.2020, от предложений смс-информирования и страхования карты, несмотря на настойчивость менеджера, отказался. Но через месяц в качестве новогоднего "подарка" 01.01.2021 все равно прошло списание комиссии за смс-информирование -59 рублей. Банк ответил, что комиссия не возвращается, и услугу отключили. Теперь жду, когда опять подключат и спишут. Второй "подарок" прошел вчера вечером в 23:30 - оплата страховой премии в адрес САО "ВСК" по программе "Защита карты (ДК)" -100 рублей. Я в это время был дома, карта тоже. Банк в ответ на мое требование отменить транзакцию предложил обратиться в ВСК. Это их партнер, о чем с готовностью сообщили сами сотрудники банка. Вот так, с миру по нитке, удовольствие получают (с) Кин-Дза-Дза. Так что имейте в виду - распоряжаться вашими деньгами на москарте будете не только вы, но и МКБ со своими уважаемыми партнерами.

По условиям договора ДДУ была необходимость открыть счет эскроу в МКБ. Обратилась в отделение, с боем (1,5 часа на все, потому что сотрудник это делал первый раз), но открыли. Для предоставления застройщику и промежуточному в сделке банку попросила предоставить уведомление депонента об открытии счета эскроу (формата "для оплаты по ДДУ №... дата, с застройщиком таким-то, был открыт такой-то счет эскроу в таком-то банке). В чем было мне отказано, с формулировкой "банк такие справки не дает". Ну, думаю, наверное сотрудник первый раз счет открывает, просто не знает. Обратилась через обратную связь на официальном сайте банка, нет, ответ не изменился: "выдача иных документов не предусмотрена" (даже за отдельную плату), а вы предоставляйте, если вам надо, заявление о заключении договора эскроу для расчетов по ДДУ. Конечно, на 3-х страницах указанного заявления на открытие счета есть вся требуемая информация, но как и много другой, которую предоставлять всем не хотелось бы. Поэтому, за формальный подход, нежелание прислушиваться к потребностям клиента, оценка - 2.

Оставил заявку по кредиту в отделении после неоднократных звонков с предложением кредита из банка и отображаемым предложением в мобильном приложении банка. Первую заявку просто похерили, сказали не было никаких заявок, обратился повторно. Что-то не работало, сказали придётся прийти доподписать. Пришёл подписал. Заявку одобрили в конце года, пришёл в отделение 4-го, кредит дают, но сумма обязательно с учетом на страхования на 5 лет, а это примерно 20% от суммы кредита. Попросил исключить из суммы кредита сумму страховки. Это повергло в ступор сотрудников банка. Нина состоянии что-либо предпринять они попросили прийти после праздников, мол только рук отделение есть требуемые права. Пришёл 11-го, история та же, выдать сожгут только с учётом страховки от которой я потом смогу отказаться, чтобы потом заключить самостоятельно договор страхования в одной из акредитованный банком страховых компаний! Это просто издевательство! Когда уже ЦБ закроет этот непорядочный банк?

28.12.2020 днём через банкомат мкб  пополнил на карту Альфа-банка 40.000. банкомат выдал техническую ошибку и что платёж будет проведён в ближайшие 3 суток.  Деньги я так и не получил, сегодня уже 11 января. в мкб по телефонам поддержка все две недели пинала от одного специалиста к другому и те пытались свалить всю вину на Альфу, мол звоните им. Теперь говорят что платёж проведён, а денег нет.  Квитанция у меня на руках, номер терминала 45963, код отказа z3

28.12.2020 днём через банкомат мкб  пополнил на карту Альфа-банка 40.000. банкомат выдал техническую ошибку и что платёж будет проведён в ближайшие 3 суток. Деньги я так и не получил, сегодня уже 11 января. в мкб по телефонам поддержка все две недели пинала от одного специалиста к другому и те пытались свалить всю вину на Альфу, мол звоните им. Теперь говорят что платёж проведён, а денег нет. Квитанция у меня на руках, номер терминала 45963, код отказа z3