22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Московский кредитный банк , это банк обмана мне пришло сообщение 07.11.2020 года погасить своевременные платёж , я внесла сумму которую они указали На след месяц 07.12.2020 приходит сообщение , со Штрафом 3 тыс рублей , причину я узнала  Говорят не нужно смотреть на сообщения , нужно смотреть график платежей , а про графику платежей не доложила 11 копееек , так повесили штраф ,  так зачем мне отправили сообщение ,одну сумму а график платежей другая сумма ? Это обман.

Добрый день!!!Расскажу Вам свою историю: приобрел квартиру в г. Санкт-Петербурге и стал делать ремонт. И как это всегда бывает: ожидания немного не сошлись с реальностью, поэтому решил обратиться в банк для получения кредита, чтобы ремонт доделать до Нового года. Закинул заявку сразу в несколько банков (через специализированные сайты) и начались звонки из банков. Половина банков предлагают кредитные карты под бешеный процент, целевые кредиты вообще не хотят давать. Видимо очень тяжелая ситуация в стране и скоро большинство банков превратяться в микрофинансовые организации. В итоге, созвонился я с сотрудницей банка "МКБ" на ул. Савушкина д.127 - Анжелой. Все доходчиво очень качественно без какой-либо ненужной информации объяснила, посчитала, сразу дистанционно подали заявку. И через пару часов я уже нахожусь в самом отделении на ул. Савушкина д.127. Та же сотрудник Анжела встретила меня. Очень приятная девушка: обаятельная, ухоженная, с прекрасной фигурой. Все оформили в течение 20 минут и я ушел. Паралельно познакомился с Директором офиса Е-ым Александром (который якобы просто рядом проходил), но пригласил меня в свой кабинет для общения (как я понял), именно выяснить: понравилось ли обслуживание, какие продукты меня интересуют помимо потребительского кредита, предлагал другие продукты (инвестициии под доверительное управление, вклады, страховки, ипотеки), делал это очень ненавязчиво, но грамотно. В итоге: стал звать всех моих друзей и знакомых в свой банк за любыми продуктами.  Даже угостил чашкой кофе. У меня сложилось очень положительное отношение, неужели в Наших банках есть такое европейское качественное обслуживание: - во-первых, очень хорошая и приятная обстановка в самом офисе (начиная с чистоты и наличия кофе),- во-вторых, очень качественное и профессиональное обслуживание сотрудников. Сразу видно, очень переживают за банк и его развитие- в-третьих, сами сотрудники (красивые, подтянутые, за собой следят, с приятной и грамотной речью).В итоге, остался очень доволен обслуживанием (хотя провел в офисе не более 1,5 часов), и обязательно порекомендую данный Банк и офис своим родственникам и знакомым. Потому что, даже если возникнут проблемы, такие сотрудники тебя не отпустят, пока ее не решат. Такое у меня сложилось мнение.

02.12.20  в  отделении на  ш.Энтузиастов 20 Москва банкомат внутри отделения зажевал денежные  средства ,  не произвел  их зачисление на карту. несмотря на написанное заявление, более недели  денежные  средства мне  не возвращают, ссылаясь, что  по  правилам банка в таком случае якобы нужно  ждать до 30  дней.   что  инкассацию  банкоматов проводят 1 раз  месяц, почему по  вине банка  я не могу пользоваться своими средствами  тогда  когда  мне это необходимо , а в возникшей в связи с неисправностью оборудования банка ситуации должен  ждать возврата  принадлежащих мне  денежных  средств до  30  дней.  При этом нужно  отметить , что это уже не первый случай  неисправности банкоматов этого банка с которым  я лично  сталкиваюсь, первый случай был в г. Железнодорожном, правда тогда деньги вернули в течение 2-х дней.

Закрыли офис на ст.м.Домодедовская под благовидным предлогом, что офис опасен из-за маленького помещения для обслуживания клиентов в период пандемии. Пришлось ехать в оставшейся единственный офис  на все Орехово-Борисово и не только  на Красногвардейской. И вот она забота о клиентах - народу в душном офисе как селёдок в бочке, кто сидит, кто стоит. Ни о какой дистанции нет и речи. Бедные 2 юноши-менеджеры как загнанные непристреленные  лошади трудятся в поту. Время ожидания в очереди больше часа, многие не выдерживают - уходят. После 20 минутного ожидания и я покинула этот рассадник не соло нахлебавшись. На ум приходит сообщить в Роспотребнадзор для проверки этого банковского бардака

Мне нравится качество оказания услуг в Московском Кредитном банке, являюсь его постоянным клиентом уже длительное время, есть дебетовая карта. Сегодня случилась неприятность. Я неправильно ввел пин-код своей карты, и она была заблокирована. А мне нужно были срочно наличные снять. Пришлось решать проблему в ближайшем отделении банка. Обратился к одному из сотрудников. Мне помогала вежливая девушка, которая проверила мои документы, карту и помогла ее разблокировать. Надеюсь больше пин не забуду и не будет таких проблем. Хочется выразить благодарность сотруднице отделения на Речном Вокзале, которая отнеслась к моей проблеме с пониманием и помогла ее решить максимально быстро.

Расскажу свою историю недавних взаимодействий с МКБ. Понадобились деньги на покупку интересного мне автомобиля. На тот момент у меня уже имелся небольшой кредит в другом банке и кредитная карта, да и запрашиваемая сумма была совсем небольшая, из расчета закрыть нынешний кредит, карту и доп средства на авто (всего - 180000). Многие банки мне отказали, зато МКБ обрадовал меня звонком, мол вам одобрено (хоть и под большой процент - около 15 и на два года, но меня это устроило), приходите за деньгами куда удобно. Выбрал офис рядом с домом (СПБ, Московский проспект 7) и сообщил что приду на неделе. Однако мне уже в понедельник звонят из офиса и спрашивают когда я буду, подумал-подумал и решил пойти уже в понедельник. Во время звонка меня уверяли, что пропустят даже без очереди. В итоге прихожу и все равно сижу в очереди минут 40, очень неспешно работают всего два оператора. Для меня посидеть в очереди не проблема - просто обман начинается с самого начала. В итоге сажусь к девушке - стажеру Ольге и начинается процедура заполнения моих документов в базу. Подписал несколько документов об обработке персональных данных. Далее внезапно выясняется, что после загрузки документов, статус моей заявки возвращается на рассмотрение и плюс какая то техническая ошибка. Мне предлагают пойти прогуляться, мол, сейчас быстро пересмотрят и можно продолжать. По итогу через минут 30 я возвращаюсь и мне сообщают, мол, идите домой,  пока ничего не известно, в течение 3 дней мы вам перезвоним по решению. Данный факт меня сильно разозлил и расстроил. В итоге на следующий день тишина, звонков нет, решил сам позвонить на горячую линию, мне сказали что завтра до обеда со мной свяжется Ольга. По итогу раздается звонок от Ольги: «Вам одобрен пакетный тариф с кредитной картой». На мой вопрос об отказе от кредитной карты получают отрицательный ответ. По итогу я отказываюсь и понимаю, что машины мне не видать, зато несколько дней потраченных нервов и несколько часов потраченного времени, а так же бесплатно отданные банку персональные данные - вот итог моих взаимоотношений с МКБ. Крайне не рекомендую обращаться данный банк. К стажеру Ольге претензий не имею, только пожелаю ей поскорее поменять работу, чтобы не попадать под горячую руку клиентов из-за отвратительных действий банка. Обязательно наведаюсь в офис с требованием об удалении всех моих данных из их базы.

Жулики. Пытаются обманным путем получить ваши персональные данные. Давно пора отозвать у них лицензию

30.11.20г. у меня закончился срок вклада в банке МКБ. Несмтря на свой возраст (в следующем году мне 80) я сама стараюсь вести свои дела, поэтому сама решила поехать в отделение банка на Цветном бульваре и переоформить вклад. Оператор П-ва К. С.  призвала другую сотрудницу на помощь и они вместе стали меня уговаривать переложить деньги на какой-то Пиф, где большущие проценты. Показывали диаграммы  с большими процентами. Я ничего не поняла, т.к. плохо слышу ( я инвалид) и операторы были в масках и за стеклом. Прочитать не могла, т.к. текст очень мелкий, а я плохо вижу (только в очках и с лупой) подписала бумаги уверенная, что доверила свои сбережения банку под хороший процент.  И пошла домой. На завтра  зайдя в свой личный кабинет банка я не увидела своего вклада, заволновалась (будучи уверенная, что мои деньги украли, т.к. сотрудницы при разговоре со мной перешептывались между собой), давление поднялось до критической метки, пришлось вызывать скорую. После я посмотрела бумаги под лупу, но не поняла по ним где мои деньги. Был выходной, поэтому я обратилась в банк в понедельник 30 ноября. Мне дали бланк на заявление о переводе денег на обычный вклад, который я заполнила, оператор сказала, что деньги перевела, но оказалось, что с моего вклада сняли какую- то премию кому-то. Поэтому прошу банк сделать 3 простые вещи: 1 Связаться со мной по контактному телефону и вернуть деньги ( премию кому-то, якобы от меня)  из инвестиционного фонда и положить их на вклад. 2. Принести извинения. 3. Наказать нерадивую сотрудницу.

Являюсь клиентом банка лет 10 - в банке всё это время постоянно находятся приличные суммы на вкладах, поступает заработная плата и т.д. Недавно закончился срок действия дебетовой карты, выданной давным-давно к вкладу (Мастеркард Стандарт). Также на неё регулярно поступала заработная плата. По этой же карте, на постоянной основе, регулярно совершались приходно-расходные операции. После окончания карты, банк выпустил мне взамен карту ГОЛД, вместо стандартной карты, хотя я об этом не просил и рассчитывал на обычную карту. Так как оплачивать комиссии за карту Голд, в мои планы не входило, я заказал в банке стандартную карту "Москарта", чтобы продолжать пользоваться картой без комиссии(вклад в банке так и лежит), при этом сотрудник банка, при выдаче Москарты, уверял, что проблем с переводом денег с закончившейся карты, на новую карту, не будет, так как связанный с картой счёт, продолжает действовать. В результате, проценты по вкладу продолжают сейчас приходить на закрытую по сроку действия карту, а воспользоваться  деньгами я не могу, так как предусмотренная в личном кабинете функция перевода денег между своими счетами (в том числе с закрытых и просроченных карт), почему-то не работает. Общение в онлайн-чате с сотрудниками банка, никакого смысла не имеет - у них единственно возможное решение всех проблем, это обращение в банк лично. Но позвольте, а для чего тогда нужен он-лайн чат, техническая поддержка и прочие структуры? В итоге через онлайн-чат, мне завели обращение в техническую службу(номер обращения *9214), которое обрабатывалось две недели, и закончилось опять "предложением" обратиться в отделение банка...  А нужно было всего лишь решить вопрос с неработающей функцией перевода с закрытых карт. Получается, что в интернет-банке есть функция внутреннего перевода своих средств с закрытых карт, но воспользоваться этой функцией невозможно. Для чего тогда она там нужна? Обратиться лично в отделение я не могу, так как нахожусь в отъезде, и воспользоваться своими законными деньгами, которые продолжают поступать на закрытую карту, я тоже не могу, потому что никто не хочет вникать и решать возникшую проблему. Все банки стремятся к цифровизации, чтобы не зависеть от внешних обстоятельств (в нынешних условиях), а МКБ все проблемы продолжает решать походом клиента в отделение банка...

Являюсь клиентом банка несколько лет, имею зарплатную карту и вклад. Всегда получаю вежливое и профессиональное обслуживание. Последний раз пользовался услугами отделения на Автозаводской несколько дней назад. Снимал наличными крупную сумму для покупки автомобиля. Заказал деньги через мобильное приложение на телефоне на определенно число и определенное отделение, через два дня пришел в банк и за 15 минут получил сумму в кассе - все четко и быстро.

Являюсь клиентом банка несколько лет, имею зарплатную карту и вклад. Всегда получаю вежливое и профессиональное обслуживание. Последний раз пользовался услугами отделения на Автозаводской несколько дней назад. Снимал наличными крупную сумму для покупки автомобиля. Заказал деньги через мобильное приложение на телефоне на определенно число и определенное отделение, через два дня пришел в банк и за 15 минут получил сумму в кассе - все четко и быстро.

В январе 2020 года завела ИИС в МКБ-Инвестиции с доверительным управлением. При открытии счета сотрудник банка говорил о доходности 12% годовых. В отчете вижу, что сумма вложенных средств постоянно уменьшается, уже потеряла 50 тысяч рублей. Также с меня списывают комиссии за управление и премии, за год списали 20 тысяч рублей. Все мои деньги вложили в низкодоходные облигации. То есть я плачу неэффективным менеджерам свои деньги. Хотела досрочно закрыть ИИС. При закрытии я должна отдать 2% от вложенных средств за досрочное расторжение.Вывод: обещанной доходности 12% я не поучу никогда, одни убытки. Менеджеры банка уговаривают ПЕНСИОНЕРОВ отрывать ИИС с доверительным управлением и управляют в УБЫТОК, но списывают комиссии и премии, а чтобы выйти досрочно, нужно заплатить еще! Я, пенсионерка, попала в кабалу, не знаю, как выйти из этого положения.

Являюсь постоянным клиентом довольно продолжительное время, побывала в разных офисах, но на данный момент ввиду непосредственной близости к дому, остановилась на отделении Багратиновское. По площади офис скромный, тем не менее клиенты не толпятся и друг другу не мешают. Находиться комфортно, по части работающих там сотрудников вопросов нет - приветливые, компетентные и запросто отвечают на заданные вопросы.Возникла потребность в реструктуризации кредита, в отделении специалисты помогли найти толковое решение. Было приятно осознать, что ты являешься не просто клиентом банка, с которого хотят получить выгоду, но и что по-настоящему заинтересованы в том, чтобы каждый клиент уходил без негатива.Такие вот случаи определенно располагают, и я теперь буду рекомендовать коллегам и знакомым этот банк.

Здравствуйте! Ситуация такая. Мне надо было оплатить услугу  по реквизитам банка "Почта-Банк".  В личном кабинете 04 ноября заполнила реквизиты и платеж  прошел. Отметка на платежном поручении есть. Через несколько дней платеж вернулся с пометкой "реквизиты получателя не соответствуют счету получателя". Проверила, всё верно. Еще раз отправила. Опять приходит платеж обратно. За это время связываюсь со стороной получателя. Мне задают вопрос: "А почему стоит ПАО "Почта-Банк", они ведь АО?" Я ответила, что при заполнении перевода в строчке БИК проставляю и появляется надпись ПАО, а не АО. Далее , захожу на оф.сайт "Почта-банк", там есть информация, что с 09.04.20 г. банк стал АО, а не ПАО. Далее, когда второй раз вернулся мой платеж, 12 ноября звоню на горячую линию по 8-800 и пытаюсь прояснить ситуацию. Много раз переключали. Пыталась выяснить, почему в МКБ в справочнике Почта-Банк указан, как ПАО, а не АО? Ответа, естественно, я не получила. Т.к. разговаривала с операторами. Потом все же услышала, что эти данные никак не влияют на перечисление и что я должна выяснять с Почтой-Банком, почему платеж возвращается. Я попросила составить жалобу, чтобы разработчики поменяли в справочнике ПАО на ОА. Ответа нет. Далее , после разговора с МКБ, звоню на горячую линию Почты-Банка. Там мне объясняют, что если реквизиты неверные, платеж не пройдет, и что они не ПАО, а АО. Заколдованный круг. На сегодня, 08.12.20, в справочнике МКБ стоит ПАО.  Соответственно, платеж осуществить я не могу. И получатель не может получить свои деньги. Уважаемый "МКБ"! Разберитесь, пожалуйста, в данной ситуации. Мне надо оплачивать услугу!!

Здравствуйте.07.12.2020 были внесены денежные средства в размере 30 000 руб. на карту АО "Альфа-Банк" через банкомат ПАО "МКБ" №32833. Банкомат принял деньги и показал, что они зачислены. Я, разумеется, не стал проверять в мобильном приложении Альфа-Банка. На следующий день решил проверить, и выяснилось, что деньги не поступили. Написал в поддержку Альфа-банка и они сообщили, что факта внесения указанной суммы не поступало с банка МКБ. Соответственно, было создано обращение и срок рассмотрения 30 календарных дней. Никогда с подобным ни я ни мои знакомые и коллеги не сталкивались.Надеюсь данный отзыв как то ускорит процесс перечисления моих денег и процентов за пользование моими деньгами, а так же обратит на себя внимание сотрудников банка, т.к. в гугле при описании моей проблемы выходят результаты от 2012 года.

Являюсь клиентом банка с апреля 2018 г. Так как подруге срочно понадобились деньги на лекарства, в четверг 03.12.2020 г. я положила 45 тыс. рублей на карту, через терминал МКБ, а вечером 04.05.2020 г. попыталасьотправить всего лишь 34 тыс. ей на лекарства, на карту «Сбербанка». И тут мою КАРТУ ЗАБЛОКИРОВАЛИ, так как, видите-ли, операция показалась им подозрительной!После моего звонка, и подтверждения всех моих данных, и последних операций по карте, её пообещали разблокировать на следующий рабочий день, то есть в понедельник 07.12.2020 г. Не разблокировали.  Звоню повторно, повторно создаю обращение, опять куча вопросов и подробнейшие ответы с моей стороны.Опять обещание разблокировать, но уже во вторник, то есть сегодня. Утром звонит подруга и плачет в трубку, срочно нужны лекарства( Сейчас я опять позвонила в контактный центр, и мне сказали, что разблокировка возможна только в отделении банка, по письменному заявлению! Об этом не сказали в пятницу, и несказали вчера! Я предоставила всю информацию, но всё равно должна ехать в отделение банка, даже учитывая мой пожилой возраст, плохое самочувствие, и огромный риск заболеть, после этого визита! То есть из-за того, что они НЕХОТЯТ разблокировать мою карту, есть риск реальной смерти и у меня, и у моей подруги, которая неизвестно, когда дождётся денег на свои, жизненно необходимые, лекарства. Да что же там за люди работают! Дай Бог, чтобыих матери не попали в такую ситуацию, и им не попались на пути такие бессердечные люди... Обидно до слёз. СОВЕТУЮ НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ с этим банком, которому абсолютно наплевать на жизни и здоровье его клиентов!

Устроилась на работу, понадобилось открыть новую дебетовую карту для зарплаты. Я нашла по отзывам МКБ банк, подала заявку на открытие счета и карты. Подавала онлайн, приезжала забирать сама в отделение. Обслуживание на фоне других банков в МКБ конечно приятней. Нет огромных очередей, гула, как-то спокойно все, уютно. Или мне с отделением повезло. Получила карту за 5 минут, мне посоветовали скачать мобильное приложение, чтобы удобней было управлять счетом и картой. Функционал приложения понравился, все видно, все в одном месте, можно открывать там же вклады, накопительный счет, даже заявку на кредит подать.

Добрый день! Оформляла через ваш банк кредит. Кредит выдали , но навязали много страховок с комментарием , что якобы без них никак. Хотела вернуть страховки в течение 14 дней. Отправила документы. В итоге , одну вернули , а вторую нет, с комментарием , что документы не поступили. Хотя сотрудница страховой позвонила и уточнила количество договоров, отправленных в их страховую!!!! По итогу , у меня ни договора на руках, ни денег. Возвращайте, как хотите. Очень надеюсь на вашу Помощь . Сумма огромная!!!

06.12.20При обращении в отделение МКБ Балашиха по проспекту Ленина, старший менеджер Ч-на Яна подала заявку на кредит, после одобрения сумму ежемесячного платежа составила 14200. На данную сумму платежа готов не был, поэтому попросил дать время подумать тк заявка актуальна 30 дней.спустя 15 минут, менеджер позвонила и сказала, что согласовала с директором сумму платежа в 13400.я вернулся в банк и продолжили заполнять заявку. При распечатывании графика платежей, сумма в нем была 13900, на которую я также не был готов и ушёл подумать, тк заявка актуальна 30 дней.по итогу заявка аннулирована со статусом отказ клиента.ужасный сервис, как можно что-то делать без моего ведома и потверждения?

Оформил карту 25.11.20200 положил нужную сумму что бы выполнить условие бесплатного обслуживания в этот же день. Пользовался картой 6дней. И 1.12 с меня списывают.1999р.обманывают, и не консультируют как по телефону так и в отделении банка. Писал претензию в банк на что так же получил отказ. Знайте если открываете подобную карту ее нужно открывать с 1-ого числа месяца. Ни в коем случае не в конце. Иначе условия будут не выполненным ( 1 пункт.- среднемесясный остаток на карте)