22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Являюсь клиентом МКБ банка и подключен к программе МКБ бонус. Как обычно, раз в квартал выбираешь категории по которым начисляются бонусы с дальнейшими, в следующем месяце получением за них средств. Очень нудобная программа. Возмущен некорректным и ошибочным начислением бонусов. Обман.Специально в в 4 квартале 2020 выбрал категорию Спортивные и финтнес клубы. Оплатил 23.11.2020. На чеках написан Спортивный фитнес клуб и МСС 7999 и 7997. Ждал бонусы. И, получил (обработка шла 3 суток) вместо обещанных по программе 7%, сегодня, 26.11.2020, только 1% бонусов!!!  Ранее читал здесь на сайте возмущения такого же клиента по оплате Фитнеса и банк ответил, что к этой категории относятся в том числе МСС 7999, 7997 и т.д. У Меня годовая оплата товаров, работ и услуг легального спортивного клуба, фитнес центра.Почему опять что то не так? Я бы оплатил бы тогда ВТБ или Сбер и получил бы 5%, а тут вообще 1%, который смогу перевести в стредства только в декабре? Потеря 3500р. Зачем мне такой развод и неуважение ? То платишь в Аптеке Столичка и стоит в Бону программа "аптеки" и нет баллов. То сейчас. Пишите тогда в своей Бонус программе и при выборе, какие коды по вашему требованию соответствуют тому или иному действию и покупке!! Но сейчас, по ОКВЭД и классификации Минфина и МЭРТ категория товаров, работ и услуг МСС 7999, 7997 соответствии с вашей, указанной в офрете программе - ОПЛАТА УСЛУГ, СПОРТИВНЫЕ КЛУБЫ И ФИТНЕС ЦЕНТРЫ. Я специально ждал оплаты и перешел на эту категорию, не платил из других банков и такой облом!! Прошу решить вопрос и дать толковые разъяснения, чтобы я пошел в отделение и там уже все урегулировали.2.Писал 2 раза в течение дня в чате мобильного банка МКБ. Не ответа и не привета.Зачем мне такой банк и такие услуги, и продукты, и хранить в нем деньги?Буду просто - обналичивать и работать с другими достойными!

Добрый день.Сегодня моя родственница забрала проценты по вкладу и хотела положить денежные средства так же на вклад ровно на год.Ей предложили положить деньги под 5% годовых.Она спросила есть ли вклады со ставкой повыше.Ей сказали, что есть вклад в ценные бумаги до 9 % в год.Сразу хочу сделать ремарку, чтобы объяснить мое возмущение,родственнице 70+ лет,соответственно она не понимала, что вкладывая свои деньги  в ПИФ она может и не получить этих 9 % процентов,а получить например 1% годовых.То есть эту важную тонкость ей не объяснили.Когда пришли аннулировать договор, аргумент сотрудницы был "Я же сказала ДО 9 % годовых". Вот мне не понятен момент,неужели так важно выполнить план по инвестиционке,  который как я полагаю с утра директор данного отделения требовал от сотрудников,что все равно как и кому.Совершенно не объясняя про риски которые могут возникнуть у клиента.Человек  надеялся бы через год получить 9% процентов по вкладу, а в итоге мог бы их и не получить.Я хотел бы понять сотрудника банка с точки зрения , что от нее требуют выполнить план продаж, но я не могу этого понять.Из-за этого плана не договаривать все условия договора , маникулировать фразой "Я сказала ДО 9 процентов, а не 9 процентов".Вы работаете с таким количеством клиентов , что уже давно пора понять, что пожилым людям необходимо все разжевывать от А до Я, а не делать на них свой план.В общем противно от этой ситуации,от того что сотрудник намеренно не сказал, что 9% процентов это не фиксированная ставка.Оценка твердная единица, так же рекомендации знакомым не связываться с банком,где позволяют себе такое обслуживание.

Добрый день.Сегодня моя родственница забрала проценты по вкладу и хотела положить денежные средства так же на вклад ровно на год.Ей предложили положить деньги под 5% годовых.Она спросила есть ли вклады со ставкой повыше.Ей сказали, что есть вклад в ценные бумаги до 9 % в год.Сразу хочу сделать ремарку, чтобы объяснить мое возмущение,родственнице 70+ лет,соответственно она не понимала, что вкладывая свои деньги  в ПИФ она может и не получить этих 9 % процентов,а получить например 1% годовых.То есть эту важную тонкость ей не объяснили.Когда пришли аннулировать договор, аргумент сотрудницы был "Я же сказала ДО 9 % годовых". Вот мне не понятен момент,неужели так важно выполнить план по инвестиционке,  который как я полагаю с утра директор данного отделения требовал от сотрудников,что все равно как и кому.Совершенно не объясняя про риски которые могут возникнуть у клиента.Человек  надеялся бы через год получить 9% процентов по вкладу, а в итоге мог бы их и не получить.Я хотел бы понять сотрудника банка с точки зрения , что от нее требуют выполнить план продаж, но я не могу этого понять.Из-за этого плана не договаривать все условия договора , маникулировать фразой "Я сказала ДО 9 процентов, а не 9 процентов".Вы работаете с таким количеством клиентов , что уже давно пора понять, что пожилым людям необходимо все разжевывать от А до Я, а не делать на них свой план.В общем противно от этой ситуации,от того что сотрудник намеренно не сказал, что 9% процентов это не фиксированная ставка.Оценка твердная единица, так же рекомендации знакомым не связываться с банком,где позволяют себе такое обслуживание.

Хочу поблагодарить старшего менеджера ДО Новокосино - А-ва Никиту - за компетентное и быстрое обслуживание. Это объективно лучший сотрудник в данном офисе! Все четко и по делу, профессионально. Попадая к нему, заранее знаешь, что любой вопрос всегда будет решен качественно и оперативно.

Подал заявку в МКБ на сайте указал все данные, сумма 200000 тыс на 5 лет .Мне потом мне перезвонили с банка сказали, вы нам подходите , даже не смотря что мне 19 лет но я офицеально трудо устроин. Вот и телефонному разговору все доходчиво обьяснили .Мне кажется что в полне одыкватно нормальный банк .Преглосили в офис банка , а там будем смотреть одобрят ли мне кредит

Перевод на счет в яндекс-деньги. Часто перевожу в яндекс-кошелек, но сегодня что-то сломалось. 15000 т.р. перевел, и ничего не пришло. Перевод всегда совершался очень быстро, 3 секунды.  Но меня поразил ответ специалиста в чате, на мой вопрос "что произошло и где деньги?", специалист сослался на межбанковский перевод и срок его исполнения до 3 дней!  Оператор выслушав доводы о Система быстрых платежей Банка России (СБП), безапелляционно заявил, что переводы делаются от мгновенно до 3 дней!

Перестала отображаться карта в приложении. Пытался дозвониться и решить вопрос по телефону, звонил раздраженный от ситуации и от того, что трачу свое рабочее время на это все. Но надо отдать должное менеджерам - умеют работать. Ответили быстро, вопрос решил один менеджер, не стали перекидывать со специалиста на специалиста. Карту нашли, благо она была не заблокирована, просто что-то там в их недрах банковской системы засбоило. Через пару дней карта опять появилась в приложении, все норм. Хорошо, что все решилось по телефону и не пришлось ехать в отделение

МКБ банк единственный год назад одобрил мне кредит на ту сумму, что я попросила. Другие банки либо прислали отказ, либо предложили кредит в залог недвижимости, что конечно же бред. В МКБ банке плюсом еще и проценты ниже получились, и месячный платеж комфортней вышел. Приезжала в офис подписывать договор, получила отличное обслуживание, прозрачные условия, которые мне озвучили, не пожалели времени. Пару месяцев назад из-за потери работы не смогла погасить ежемесячный платеж - без проблем дали отсрочку на 2 месяца с увеличением срока кредита, без штрафов и занесения в кредитную историю.

Здравствуйте. В октябре месяце после получения сообщения о данной акции вместо карты МИР (по МИР ЕКП проезд стоит 36 рублей, пользуюсь обычно этим способом оплаты), я в течение октября ездила в метро по карте Мастеркард "МКБ", т. к. акция "проезд за один рубль" привлекла меня, естественно.Крайний срок начисления баллов был 20 ноября. Баллов нет. Было совершено около 25 поездок в метро Санкт-Петербурга, о чем свидетельствует выписка по счету.К МКБ бонус подключена, за другие покупки бонусы 1% приходят стабильно. Карта Мастеркард, прикладывался физический пластик (телефоном Google pay не пользовалась).Очень жаль. Ведь я понесла хоть небольшой, но убыток (могла бы платить и октябрь 36 рублей используя МИР).

Идельный банк. Есть свои минусы, но они ничто по сравнению со всем остальным. Доволен.

Сроки рассмотрения обращения  номер 1-96901204246. 18 ноября снимая денежные средства в банкомате МКБ банкомат не выдал деньги, т.к. ящик выдачи денег не открылся, и в дальнейшем деньги банкомат снова забрал . Мне не интересны какие-то вымышленные сроки рассмотрения заявки по поводу вашего сломанного банкомата и проведения инкассации банкомата с целью выявления лишней купюры!!!! Я так думаю что 7 дней вам было предостаточно для данной работы! Прошу вернуть денежные средства! Но банк продолжает мне присылать сообщения о увеличении сроком рассмотрения!!!! ВЫ ТАМ НОРМАЛЬНЫЕ СИДИТЕ???? Что вы пытаетесь  рассмотреть??? Деньги вручную считаете???   И конечно же по поводу контактного центра вопрос ,вы их специально подбираете из какого-то специального института, что они у вас некомпетентные ??? Прошу банк предоставить информацию о сроках перечисления денежных средств!!!!

Сроки рассмотрения обращения  номер 1-96901204246.18 ноября снимая денежные средства в банкомате МКБ банкомат не выдал деньги, т.к. ящик выдачи денег не открылся, и в дальнейшем деньги банкомат снова забрал . Мне не интересны какие-то вымышленные сроки рассмотрения заявки по поводу вашего сломанного банкомата и проведения инкассации банкомата с целью выявления лишней купюры!!!! Я так думаю что 7 дней вам было предостаточно для данной работы! Прошу вернуть денежные средства! Но банк продолжает мне присылать сообщения о увеличении сроком рассмотрения!!!! ВЫ ТАМ НОРМАЛЬНЫЕ СИДИТЕ???? Что вы пытаетесь  рассмотреть??? Деньги вручную считаете??? И конечно же по поводу контактного центра вопрос ,вы их специально подбираете из какого-то специального института, что они у вас некомпетентные ???Прошу банк предоставить информацию о сроках перечисления денежных средств!!!!

Неоднократно обращалась в ДО на Бабушкинской. Являюсь клиентом много лет. Часто попадала к ведущему менеджеру Артему М-ву. Хочу высказать свое восхищение его работой. Он очень терпелив, особенно с нами, с пенсионерами, которым надо одно и то же объяснять несколько раз. Артем профессионал в своем деле и очень отзывчивый человек. Также хочу отметить работу консультанта К-ой Любови. Несколько раз обращалась к ней за помощью и получала четкие и верные ответы.

Добрый день! хочу оставить негативный отзыв о процессе перевыпуска кредитной карты. Мало того, что перевыпуск невозможно заказать через интернет, приходится ехать в отделение. В отделении подписала документы на перевыпуск, озвучили срок готовности «5 рабочих дней». Прошло 7 рабочих дней- тишина в эфире. Прихожу в отделение - говорят «у нас касса не работает по техническим причинам, не можем выдать карту». В общем, в 2020 году это как-то все некруто.  надеюсь что мой отзыв поможет Банку что-то изменить в мобильном банке и в процессе выдачи кредитной карты. Спасибо!

Для продажи квартиры через нотариальную регистрацию был открыт безотзывный покрытый аккредитив со способом исполнения непосредственно по предъявления одного документа - оригинала договора купли продажи зарегистрированного в Росреестре в пользу Покупателнй  При открытии менеджером филиала Владимиром Н-ой было подтверждено , что аккредитив раскроется даже при отправке на электронную почту филиала сканв этого документа. После того как произошла регистрация я попросил покупателя забрать у нотариуса оригинал договора , чтобы расскрыть аккредитив , тем более это была обязанность покупателя произвести расчёт за квартиру. В филиале Поеупатклю было отказано в раскрытии с объяснением , что это должен сделать только Продавец  Я был вынужден срочно вернуться из командировки , чтобы получить у нотариусу свой экземпляр договора ( экземпляры покупателя и продавца идиентичны )  Сижу в офисе уже более часа - жду согласования раскрытия ! Деньги не заёмные , личные - сейчас идёт согласование роспуска денег , так как сумма более 3 млн ( сумма аккредитива 5,4 млн ) , деньги от покупателя  поступили на счёт в МКБ поступили с личного счёта Покупателя в Сбере

Клиентом банка являюсь давно, досрочно был погашен кредит на 700 тыс, есть действующий кредит . В 2018 году банк выдал мне кредитную карту 4789 до 24 года с лимитом 160 тыс,  через год банк сам увеличил мне лимит до 216 тыс, а еще через год во время пандемии банк потребовал вернуть весь долг по карте и закрыть кредит до конца месяца сославшись на отказ ппролонгации, хотя до этого не было просрочек и выплаты были постоянные во время карантина приходилось платить минимальными платежами. Я не однократно обращался и в отделение и в калл центр и в интернет банке писал, что всю сумму я не могу в течении месяца вернуть, может ли банк продлить договор или сделать другие условия, я ни как не ожидал что если брать кредит и платить по графику, то могут потребовать в какое то время вернуть сразу все, тем более в банке  которому выплатил за все время более млн. Про эту пролонгацию   не нашел не в тарифах карты не в договоре. Как я понял свою подпись не ставил не под каким документом с требованием или условием пролонгации договора каждые 2 года.  Этот ДКБО содержит 86 страниц

Хотел терез терминал пополнить счет своей зарубежной карты.деньги проглатил потом пишет сбой .звоню им, говорят через 5дней получите деньги,прошли пять дней звоню говорят возврат денег буде в течение 10дней,потом приходит смс о том что в некоторых случаях может больше времени понадобится.звоню им обратно говорю я вам не давал денег в долг на месяц просто так,говоря такие нашы правила.

23.11 в 17:48 снимал деньги в размере 15000(пятнадцать тысяч рублей) в банкомате по адресу Московская область Солнечногорский район д.Голубое ул.Трехсвятская , аппарат начал отсчитывать сумму и резко перестал работать выдав карту ,а деньги оставив себе . По телефону указанном на банкомате я не мог дозвониться около 40 минут , в итоге отправили в свой банк который в свою очередь рассматривает заявку 50 дней. Какого черта из за вашего банкомата моя семья должна 2 недели сидеть голодной?!!! Какого черта вы должным образом не обслуживаете свою технику ?!

Оценка поставлена поскольку общение было неплохое. Общее впечатление не доволен.Итак. Через сайт банки.ру  было подана анкета на потребительский кредит. Дальше мне позвонили и предложили выгодную пониженную ставку и согласился не получить онлайн услугу, а прийти в офис. Каково же было моё удивление, когда в офисе мне сказали следующее: Без страховки Ваша ставка по кредиту будет примерно 18%, а со страховкой 14%.Сейчас у меня есть кредит и мне нужно рефинансирование, сумма небольшая.  И что в итоге?  Зачем обманывать людей с процентной ставкой?  Пишите честно так: Если зарплата у Вас маленькая, ставка будет большой и наоборот.  Зачем вводить в заблуждения людей заманивая несуществующими маленькими процентными ставками. Кстати на сайте плавающая процентная ставка.

Позор Банку. Просидели 1,5 часа чтобы закрыть вклад и получить наличность. Но увы, не смогли вывести на печать расходный ордер, ТЕхническая. Неисправность.   И это не первый случай, когда приходится уходить с неполученной услугой из-за  технической неисправности. Нет никакого желания работать с таким Банком.