Добрый вечер, Хочу выразить благодарность, МКБ офису Измайловское. месяц назад мне срочно потребовались деньги с моего вклада, хотя сумму я заказать забыл, сотрудники помогли мне найти способ и подсказали, как мне получить всю сумму.Спустя неделю, я понял, что мне потребуется дополнительная сумма. Я снова обратился в отделение, т.к. сотрудники озвучивали мне, что можно получить кредит. Кредит на 500 тыс. мне одобрили менее чем за час. Деньги поступили мне на карту автоматическ,и не пришлось даже приезжать 2 раз. Большое спасибо выручили! Особенно удивили лимиты на снятие в банкоматах, по сравнению в другими банками, можно сказать без лимит. На все вопросы получил максимально полные ответы. Так же хочу отметить очень удобный онлайн сервис оплачивать можно кредиты списывая деньги с другого банка и график работы!!! Уже с 4 январе офис работал в обычном графике до 9 часов вечера. Удобно и клиент ориентировано. Спасибо всем сотрудникам!

Вклад перешел из банка «Советский» в МКБ.При досрочном расторжении пытаются проценты зажилить вообще за ВЕСЬ срок, тогда как в договоре четко прописано, что выплаченные проценты не теряются! Условия досрочного расторжения: При досрочном отзыве суммы вклада на текущем сроке хранения, перерасчет ранее выплаченных или причисленных процентов по ставке вклада не производится, проценты за неполный период начисления (с даты следующей за датой последней выплаты, заключения/пролонгации) рассчитываются по ставке 0,01 (Ноль целых одна сотая) % годовых Выплата процентов: Ежемесячная выплата процентов на текущий счет Отдельно хочется отметить "горячую линию", которая вообще ничего не решает, откровенно хамит, узнав, что я нахожусь в банке отправили разбираться с сотрудниками отделения, которые при этом вообще ничего не решают: на каждый чих куда-то звонят спросить разрешения, тогда как в отделении находилась не абы кто, а управляющий директор С. Наталья Владимировна! Последовал рекомендации "горячей линии" и написал на банк и на нее лично заявление в полицию. Ни один сотрудник не потрудился внимательно прочитать и вникнуть в условия вклада! Ни один!!! Все повторяли как мантру, что при досрочном расторжении все проценты пересчитываются по 0,01%, что не могут же их юристы ошибаться.А уж как они дооолго все делают, не знаю везде или только в отделении "Можайское" (Можайское ш., 31, корп. 1):Закрыть вклад? Ждите 20-25 минут пока... одобрят!?У меня одну только претензию принимали ну минут 30 не меньше!

Как для молодой семьи, у нас встал вопрос Ипотечного кредитования. и первым делом решила пойти в банки проконсультироваться, какие процентные ставки, какие условия предоставления.Первый раз обратилась в мкб в Жулебино 14 числа. с порога встретил консультант, спросил по какому я вопросу и выдала талон, думаю, ну все сейчас буду ожидать не менее 20 минут (к слову в очереди было пару человек, но как оказалось в последствии, их быстро переориентировали к разным специалистам) вызвали меня сразу, что очень порадовало. попала я к менеджеру Елизавете И-вой. на первый вид очень приветливый специалист, но между тем четко и по делу все рассказала, сказала какие затраты будут кроме самой переплаты по ипотеке, про страхование, оценку недвижимости. так же соорентировала по срокам рассмотрения и времени действия заявки.p.s.так же порадовало что в мкб не подняли процентную ставку, как сделали это в др банкахp.s. планирую в дальнейшем сотрудничать с этим банком

Я являюсь клиентом этого банка уже 3 года. Всегда был очень доволен уровнем обслуживания, на все возникающие вопросы получал полные ответы.На новогодних праздниках уезжал заграницу, заранее обратился в отделение Беляево с вопросом о работе  смс в моей поездке.Сотрудники банка подсказали мне, что можно подтверждать операции не только смс, но и по карте кодов, которую мне оперативно выдали и объяснили как пользоваться. Выношу большую благодарность за внимательность и бдительность сотрудников. Буду ставить ваш уровень обслуживания клиентов в пример.

21 ноября я написала заявление на перевод пенсии на карту МКБ, 12 декабря документы были в Пенсионном фонде, однако пенсия за январь не пришла, ни на прежний счет другого банка, ни на счет МКБ. 15 января пенсии по прежнему не было на счете, я забеспокоилась и обратилась в отделение МКБ, где писала заявление. Заявление было принято сотрудницей Сор-ной О.А. В этот раз общалась также с ней, сотрудница сообщила, что деньги ушли на другой счет, якобы Пенсионный фонд допустил ошибку в одной цифре номера счета. Я взяла реквизиты счета и поехала в ПФ, там сверили номер счета и он полностью совпадал с моим счетом, никакой ошибки не было. Я вернулась в отделение и написала заявление с просьбой вернуть деньги. Девушка сообщила, что срок разбирательства может затянуться на два месяца! Почему из-за чьей то ошибки я должна ждать пенсию два месяца, разве это мои проблемы?! Также я теряю проценты, которые могли бы быть начислены за период нахождения суммы на счете.

У меня была карта вышеупомянутого банка, которую мне навязали при оформлении депозита. Сотрудник обещал, что годовое обслуживание будет бесплатным. При оформлении я просила НЕ ПОДКЛЮЧАТЬ услугу смс информирования тк картой пользоваться я не планировала. И действительно за год не пришло ни одной смс, хотя я использовала ее 3 раза, чтобы вернуть долг от друзей. И вот после последнего перечисления денег пришла смс о том, что эта услуга включилась и у меня списаны деньги. САМОСТОЯТЕЛЬНО включилась ПЛАТНАЯ услуга, которую я включать не просила! Что это как не присваивание денежных средств??? Это еще не все! Я позвонила в службу поддержки, чтобы выяснить ситуацию, но оказалось в банке такая хитромудрая система, что у меня также изменилось самостоятельно мое кодовое слово и сотрудники  отказались со мной общаться (читай послали!)

Всем здравствуйте! Обратилась в отделение на метро Бульвар Рокоссовского, была приятно удивлена обслуживанием и в целом полученной информации. Обслуживала меня Л., все подсказала как лучше сделать, какие документы нужны при подаче. Очень доброжелательный сотрудник!!! Обязательно к вам приду за кредитом, и именно к Л.

Добрый день. Сегодня обратилась в офис МКБ в г. Рыбинске Ярославской области для проведения операции по вкладу. Меня дружелюбно встретила менеджер К-ва Юлия Валерьевна, поздоровалась, представилась, уточнила цель моего визита.  Операцию по вкладу провела быстро, четко, безошибочно. Юлия каждый раз при моем визите предлагает интересные продукты банка, рассказывает о проводимых акциях и бонусах.  Очень довольна ее профессиональным обслуживанием. Также хотелось бы отметить отличную работу еще одного менеджера - Б-на Максима Александровича. Замечательно, что у вашего банка такие профессиональные сотрудники. Благодарю за качественное обслуживание. Успехов в работе.

Добрый день. Сегодня обратилась в офис МКБ в г. Рыбинске Ярославской области для проведения операции по вкладу. Меня дружелюбно встретила менеджер К-ва Юлия Валерьевна, поздоровалась, представилась, уточнила цель моего визита.  Операцию по вкладу провела быстро, четко, безошибочно. Юлия каждый раз при моем визите предлагает интересные продукты банка, рассказывает о проводимых акциях и бонусах.  Очень довольна ее профессиональным обслуживанием. Также хотелось бы отметить отличную работу еще одного менеджера - Б-на Максима Александровича. Замечательно, что у вашего банка такие профессиональные сотрудники. Благодарю за качественное обслуживание. Успехов в работе.

16.01.2019 г. обратилась в Отделение "Метро Щелковская" для запроса выписки по своему счету. Попала на обслуживание к приятной девушке Оксане и была удивлена тем, как быстро и качественно меня обслужили по моему вопросу. Дополнительно предложили установить программу мкб онлайн на мой телефон. Помощь в установке приложения оказала консультант Нина. Все понятно объяснила и помогла стать участником программы МКБ бонус. В других Банках, в которых я обслуживаюсь, таких привилегий по картам предложено не было. Планирую стать постоянным клиентом именно офиса "Отделения "Метро Щелковская", так как остались приятные впечатления. Обязательно открою вклад. Так держать.

Вчера с супругой обращались в отделение "Куркинское" за открытием вклада. Сотрудник Б-ва Анна посоветовала открыть вклад Гранд. Пополняемый с ежемесячной выплатой процентов, что для нас, пенсионеров как раз и нужно. Вместе со вкладом получил бесплатную карту мудрость, рассказали обо всех преимуществах карты, в том числе оплату жкх без комиссии и с возможностью получать % от платежей на карту. Очень обрадовала возможность перевода пенсии в банк, где хранятся деньги, что бы все было в одном месте. В первый день не получилось активировать карту, так как не было телефона с собой, пришёл на следующий день, сотрудники любезно помогли активировать карту и ответили на все появившиеся вопросы.Большое спасибо за помощь и высокий профессионализм в обслуживании клиентов.

Вчера с супругой обращались в отделение "Куркинское" за открытием вклада. Сотрудник Б-ва Анна посоветовала открыть вклад Гранд. Пополняемый с ежемесячной выплатой процентов, что для нас, пенсионеров как раз и нужно. Вместе со вкладом получил бесплатную карту мудрость, рассказали обо всех преимуществах карты, в том числе оплату жкх без комиссии и с возможностью получать % от платежей на карту. Очень обрадовала возможность перевода пенсии в банк, где хранятся деньги, что бы все было в одном месте. В первый день не получилось активировать карту, так как не было телефона с собой, пришёл на следующий день, сотрудники любезно помогли активировать карту и ответили на все появившиеся вопросы.Большое спасибо за помощь и высокий профессионализм в обслуживании клиентов.

14.01.2019 обратился в Строгинское отделение Московского Кредитного Банка. Нужно было открыть вклад подоверенности. Условия Доверенности позволяют.Предоставил в отделении Адрес: Москва, Строгинский бул. д.7, корпус.1: нотариальную доверенность и свой паспорт доверенного лица.Не смог открыть. * Операционист запросил паспорт или нотариально заверенную копию того на кого оформлена доверенность. Объяснил тем, что “А как я буду в базу вводить клиента?  * Потом запросил телефон того на кого оформлена доверенность. Сообщив, что телефона доверенного лица ему не достаточно.* Наконец после моих возражений, что доверенность для всего этого и делается, сообщил, что берут ее на проверку на 5 дней, и по результатам позвонят. В связи с впустую потраченным мной временем на визит в ваш банк, а также бесполезно оформленным мной предварительно запросом на банки.ру,Просьба:Сообщите пожалуйста нормы законодательства и пункты, на основании которых при открытии Накопительного счета по доверенности вы требуете предоставить (помимо оригинала доверенности и паспорта доверенного лица) паспорт доверителя, или его нотариальную копию??Почему срок проверки доверенности при открытии Накопительного счета у вас 5дней? Вы ее голубиной почтой носите что ли?? Проверить информацию на сайте реестра доверенностей можно за 2 минуты (Обычно это делается в процессе оформления документов при клиенте.)Наконец почему в МКБ-онлайн нет информации о ставке по счету? PSОб отношении Банка к Клиентам могу судить еще по дискуссии девушки в тот же день в отделении на 1905г.У нее заблокировали карту МКБ, с которой она платила за ипотеку. Ей отказались разблокировать. Потому что: «Приезжать надо было до 18-00».Повезло ей еще, что МКБ ее не за границей заблокировал. А то все, хана…

Сделал валютный перевод за рубеж (депозит по бронированию апартаментов). Давно не делал эту операцию, раньше надо было самому долго и муторно заполнять мелкий бумажный бланк со сложными реквизитами.Сейчас менеджер быстро и правильно заполняет форму прямо на компьютере, остается только проверить и подписать. Грамотно консультируют по всем аспектам валютных переводов. Большое спасибо менеджеру Ксении Ан-вой.

Спасибо большое сотруднику этого банка Т-вой Ксении. Помогла подобрать вклад. Так же развернуто рассказала о других программах доходности -  инвестиционный счет и инвестиционное страхование жизни.У меня заканчивается срок вклада в другом банке, ставка совсем не устраивала,  посоветовали этот банк. Очень приятное обслуживание, нет очередей, не навящиво.

Хотелось бы выразить благодарность Старшему Менеджеру Н-ной Татьяне отделения «Таганское-1». Более 5 лет обслуживаюсь в МКБ, являюсь вкладчиком Таганского отделения.Сегодня обратился в банк в очередной раз и был доволен обслуживанием.  Я  пришёл в отделение за решением вопроса по своему депозиту и был благодарен Татьяне, потому что она быстро и оперативно вызвала меня, предложила мне лучшие варианты размещения, решила мои проблемы, выписки сделаны, предложены дополнительные продукты, исходя из моих потребностей. Постоянно обращаюсь в офис и мои вопросы всегда решены.Спасибо!

Заполнил на banki.ru заявку на рефинансирование, МКБ заявил минимальную ставку 10,9%. Я заинтересовался, подал заявку. Через некоторое время в тот же день мне позвонил менеджер, сообщил о том что кредит, внимание, предварительно одобрен и меня ожидают в отделении.Отлично, я пришел в отделение поближе к дому, на Семеновской. Там заполнил кучу форм, затем мне сообщили что о результате меня известят через несколько минут, затем нужно будет дозаполнить еще несколько документов и заявка оптправится на финальное рассмотрение.Менеджер, кстати,  М-мов А.И. (из справки о закрытии карты).Я удивился: "Но ведь кредит уже был предварительно одобрен". "К сожалению вот так" — этот ответ я еще услышу много раз, причем не только в свой адрес.Через 10 минут мне сообщили что кредит предварительно одобрен, опять. Но мне уже нужно было бежать на работу к тому моменту, поэтому дозаполнение я перенес на следующий день. На удивление, на следующий день я попал к тому же менеджеру. Я дозаполнил документы и мне сказали что в течение N рабочих дней я узнаю финальное решение банка и условия.Нужно уточнить, что пока я заполнял формы, наткнулся на интересный пункт в каком-то там заявлении о страховании, где менеджер предварительно поставил за меня галочку в совершенно свободном выборе способа оплаты страховки — в пункте "оплата со счета МКБ". Альтернативой была смостоятельная оплата любым доступным по законодательству способом. Я планировал заниматься страховкой и ее оплатой самостоятельно, либо по крайней мере оплатой, чтобы не мешать в кучу страховку и тело кредита. На мой вопрос, почему за меня выбрали как я буду оплачивать мне ответили "К сожалению вот так". После пары звонков менеджер перепечатал мне форму и я выбрал самостоятельную оплату.Перед тем как уходить я уточнил, могу ли я узнать результат (ставку и сумму) по телефону. Честно говоря, мне бы и в голову не пришло, потому что обычно я так и делал. Однако мне ответили "нет". Я уточнил: "почему?". Последовал обычный ответ — "К сожалению вот так".В общем, затягивать дальше не буду, в третий день я приехал, узнал что с суммы срезали 30% а ставку заявили 17%. На этом мои отношения с МКБ закончились и менеджер разрезал при мне карту, выданную пару дней назад. Тут нужна ремарка про переработку пластика.

Заполнил на banki.ru заявку на рефинансирование, МКБ заявил минимальную ставку 10,9%. Я заинтересовался, подал заявку. Через некоторое время в тот же день мне позвонил менеджер, сообщил о том что кредит, внимание, предварительно одобрен и меня ожидают в отделении.Отлично, я пришел в отделение поближе к дому, на Семеновской. Там заполнил кучу форм, затем мне сообщили что о результате меня известят через несколько минут, затем нужно будет дозаполнить еще несколько документов и заявка оптправится на финальное рассмотрение.Менеджер, кстати,  М-мов А.И. (из справки о закрытии карты).Я удивился: "Но ведь кредит уже был предварительно одобрен". "К сожалению вот так" — этот ответ я еще услышу много раз, причем не только в свой адрес.Через 10 минут мне сообщили что кредит предварительно одобрен, опять. Но мне уже нужно было бежать на работу к тому моменту, поэтому дозаполнение я перенес на следующий день. На удивление, на следующий день я попал к тому же менеджеру. Я дозаполнил документы и мне сказали что в течение N рабочих дней я узнаю финальное решение банка и условия.Нужно уточнить, что пока я заполнял формы, наткнулся на интересный пункт в каком-то там заявлении о страховании, где менеджер предварительно поставил за меня галочку в совершенно свободном выборе способа оплаты страховки — в пункте "оплата со счета МКБ". Альтернативой была смостоятельная оплата любым доступным по законодательству способом. Я планировал заниматься страховкой и ее оплатой самостоятельно, либо по крайней мере оплатой, чтобы не мешать в кучу страховку и тело кредита. На мой вопрос, почему за меня выбрали как я буду оплачивать мне ответили "К сожалению вот так". После пары звонков менеджер перепечатал мне форму и я выбрал самостоятельную оплату.Перед тем как уходить я уточнил, могу ли я узнать результат (ставку и сумму) по телефону. Честно говоря, мне бы и в голову не пришло, потому что обычно я так и делал. Однако мне ответили "нет". Я уточнил: "почему?". Последовал обычный ответ — "К сожалению вот так".В общем, затягивать дальше не буду, в третий день я приехал, узнал что с суммы срезали 30% а ставку заявили 17%. На этом мои отношения с МКБ закончились и менеджер разрезал при мне карту, выданную пару дней назад. Тут нужна ремарка про переработку пластика.

Хотелось бы очень отметить работу отделения на Луковом переулке.С недавних пор возникла потребность в кредите. Хожу по банкам и узнаю условия кредитования. С этой же целью обратилась в отделение расположенному по адресу Луков переулок для консультации. На ресепшне встретила улыбчивая девушка, выдала талон, и никакого ожидания, менеджер вызвал практически сразу(к сожалению не помню имени). Менеджер ответил на все мои вопросы, предоставил полную консультацию по условиям кредитования. Сразу чувствуется очень хорошее отношение к клиентам и сервис в этом банке по сравнению с другими банками в которые я обращалась.Думаю вскоре все таки вернусь к вам!

Хотелось бы очень отметить работу отделения на Луковом переулке.С недавних пор возникла потребность в кредите. Хожу по банкам и узнаю условия кредитования. С этой же целью обратилась в отделение расположенному по адресу Луков переулок для консультации. На ресепшне встретила улыбчивая девушка, выдала талон, и никакого ожидания, менеджер вызвал практически сразу(к сожалению не помню имени). Менеджер ответил на все мои вопросы, предоставил полную консультацию по условиям кредитования. Сразу чувствуется очень хорошее отношение к клиентам и сервис в этом банке по сравнению с другими банками в которые я обращалась.Думаю вскоре все таки вернусь к вам!