22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Если у вас нет выбора - да, можно. Но лучше два раза подумать.

Пришла в офис банка, чтобы открыть пенсионную карту Мудрость. Соседка расхвалила, да и все чаще карта нужна становится, наличными не всегда удобно оплатить. Офис через дорогу от дома, я пришла пораньше сразу к открытию. Народу не было, я сразу подсела к оператору, она мне помогла очень хорошо. Заполнила заявление на карту, на перевод пенсии к ним в банк. Я только подписывала, сама ничего не писала. Рассказала про условия и дала памятку домой, мне запомнились бесплатные консультации врача по телефону. Первый раз вообще такое слышу, но буду пользоваться конечно. Обещали еще скачать и помочь с мобильным банком, когда приду за картой.

25.10.2020 заказала дебетовую карту в Подольском отделении с выдачей в Красногвардейском отделении. При заказе карты сотрудник декларировал, что карта будет готова через 5 рабочих дней. Тогда же внесла достаточно крупную сумму на счет карты, чтобы ими пользоваться как только карта будет готова. Обещанных смс об изготовлении карты и поступлении в отделение нет до сих пор. 06.11.2020 пришла в Красногвардейское отделение, но там моей карты не оказалось. Неоднократные звонки на горячую линию результата не дают. 12.11 я решила опять посетить отделение банка, чтобы получить карту, выяснилось, что Красногвардейское отделение закрыто на неопределенный срок. Где я могу в ближайшее время получить свою карту???

В мобильном приложении пользуюсь бонусной системой МКБ-бонус, периодически категории повышенных бонусов меняются, но всегда получается довольно выгодно, 1-1,5тр в месяц бонусами просто падает на счет. Подключить мобильное приложение и разобраться с этими плюшками помогли в отделении “Братиславское” , очень приветливые менеджеры, не страшно обратиься с вопросом. И времени много не занимает, очередей почти нет видимо из-за того, что отделений по Москве много.

В мобильном приложении пользуюсь бонусной системой МКБ-бонус, периодически категории повышенных бонусов меняются, но всегда получается довольно выгодно, 1-1,5тр в месяц бонусами просто падает на счет. Подключить мобильное приложение и разобраться с этими плюшками помогли в отделении “Братиславское” , очень приветливые менеджеры, не страшно обратиься с вопросом. И времени много не занимает, очередей почти нет видимо из-за того, что отделений по Москве много.

Директор МКБ в строгино на строгинском бульваре д7. Обманывает клиентов, глядя в глаза, мошенница и воровка. Пришла открыть вкад в это отделения, меня пригласила к себе в кабинет директор и рассказала об инвестициях, под большие проценты. Я поверила, так как являлась более 10 лет клиентом данного банка. У меня не было капли сомнения, что меня могут обмануть. В итоге более 3 лет мои средства инвестировались где то, но не в банке. Об этом мне никто ничего не сообщал. А получать я поехала в сомнительную компанию ренесанс страхование. С горем пополам вернула ровно ту сумму которую 3 года назад вложила в инвестирование в банке МКБ. Воры и мошенники данные сотрудники банка МКБ. ВО ГЛАВЕ ДИРЕКТОРА.

Уже более 2-х месяцев не могу подключить СБП. И в МП и в ИБ система выдает ошибки. Общался во всех чатах, общался с Представителем банка, создавались заявки (которые потом чудесным образом закрывались без решения вопроса). Я далек от мысли, что это уж очень сложная техническая задача - ведь вся страна пользуется этим сервисом. Значит, просто нет желания разобраться?... И это при том, что я являюсь привилегированным клиентом банка. Весьма разочарован таким отношением

Никогда не думал, что сотрудники могут задержаться допоздна из-за клиента. Покинул отделение только в 21:45, а приехал в 20:40, чтобы открыть 3 аккредитива.  Благодарю старшего менеджера Г-ву Марию, что не отказала и проделала такую большую работу. Спасибо Д-ву Азамату, что помогал Марии. Извиняюсь, что задержал ребят.  Хотел денежно отблагодарить, не берут.

Я клиент банка больше 4 лет, пользуюсь депозитами и дебетовыми картами. Поле формы в заявлении банка ограничено 500 символами, поэтому опишу свою неприятность подробно здесь. 05.11 в офисе "Беляево" перевыпустила основную дебетовую карту, т.к. она перестала работать на оплату всеми способами. Спросила сотрудника, оплачен ли у меня пакет услуг "Почетный клиент" и бесплатное ли будет обслуживание карты. Он ответил "да" на оба вопроса. 09.11 получила карту в офисе. Вчера вечером, 11.11, при оплате услуг стоматологии заметила, что с карты списалось на 5500 руб. больше, чем нужно было. Но сумма оплаты за зуб была равна сумме в чеке стоматологии, в выписке других операций расхода не было. Сегодня, 12.11, после двух дозвонов в службу техподдержки (а у меня самочувствие так себе из-за температуры 37,7), выяснила, что вчера без предупреждения сняли 5500 руб. за годовое обслуживание карты. В выписке эта комиссия отобразилась только сегодня в 19+ ч., почти сутки спустя. Еще выяснилось, что пакет "Почетный клиент" у меня отключен, и карту мне перевыпустили не бесплатно в его рамках, а с такой вот суммой годового обслуживания, о чем не предупредили. Кстати, из интернет-банка и мобильного приложения убрали информацию о содержании пакетов услуг. Теперь нужно долго искать в pdf'ах. В мобильном банке вообще нет информации о пакете услуг, а при клике на стоимость обслуживания карты показывается ошибка (есть скриншот). В интернет-банке отображается только неактивное название пакета услуг при клике на ФИО справа. Не работаю, долго не могу найти работу из-за коронавируса, сейчас болею, поэтому такое изъятие моих денег очень неприятно и не вовремя. Написала заявление №DP2020-32364 от 12.11.2020 г. на возврат данной комиссии в размере 5500 руб., т.к. я не была предупреждена о стоимости годового обслуживания карты при ее перевыпуске сотрудником МКБ. Жду возврата денег.

Открывал вклад в этом банке, решил заехать лично после работы, т.к. были вопросы и не мог определиться каким конкретно вкладом воспользоваться. Приехал, когда до конца рабочего дня оставалось 15 минут. К оператору попал уже практически к закрытию. Но тем не менее получил полную консультацию, сравнение вкладов. Меня не торопили, я спокойно принял решение и подписал договор. Мне конечно очень неудобно, что из-за меня сотрудники задержались на работе, поэтому решил написать отзыв, чтобы коллектив отделения “Молодежное” (ул. Ярцевская, д. 14) как-то поощрило их начальство. Сотрудники там действительно как на подбор, все приятные

Во второй половине августа 2020 года пришел в офис, написал заявление на удаление моих персональных данных - перестала нравится SMS реклама, о которой я не просил. Заявление у меня приняли без всяких проблем. Но... банк по своим внутренним причинам не удалил мои персональные данные и продолжил присылать мне спам в виде персональных предложений посредством SMS. Сегодня я снова посетил то же отделение банка, оказалось что банк не удалил мои персональные данные так как у меня в этом банке остались открытые счета! Не понятно почему в прошлый мой приход в банк при принятии заявления сотрудник банка не сообщил о том что мне сначала надо закрыть счета, а уже потом писать заявление на удаление персональных данных. Сегодня мне пришлось написать заявление на закрытие счетов и только через 20 дней я могу снова написать заявление на удаление персональных данных. Если сотрудники в головном офисе банка настолько некомпетентные - то представляю что творится в отделениях поменьше.

Понадобилось взять кредит - раскидал по нескольким банкам заявки. МКБ откликнулся первым и предложил, как потом оказалось самый выгодный процент и условия. В удобное мне время я приехал в отделение и подписал документы - кредитный договор и договор страхования. Сразу предупредил оператора, что тороплюсь, поэтому она не растекалась мыслью по древу, обозначила самые важные моменты и все. Это не первый мой кредит, поэтому сравнивать есть с чем, и МКБ серьезно выигрывает и по уровню сервиса и по уровню подготовки своих операторов в офисе.

Понадобилось взять кредит - раскидал по нескольким банкам заявки. МКБ откликнулся первым и предложил, как потом оказалось самый выгодный процент и условия. В удобное мне время я приехал в отделение и подписал документы - кредитный договор и договор страхования. Сразу предупредил оператора, что тороплюсь, поэтому она не растекалась мыслью по древу, обозначила самые важные моменты и все. Это не первый мой кредит, поэтому сравнивать есть с чем, и МКБ серьезно выигрывает и по уровню сервиса и по уровню подготовки своих операторов в офисе.

3го сентября написала в этом банке заявление на досрочное погашение. Менеджер Х-н А.Э. выдал мне квитанцию с рассчетом суммы погашения на данную дату, которую я сразу же положила на счет. По истечении двух месяцев оказалось, что мое заявление о досрочном погашении было аннулировано по неизвестным мне причинам и эти два месяца со счета списывали проценты! НИКТО об аннуляции заявления меня не предупредил! Я пришла в банк закрывать карту и только тогда узнала, что еще и ДОЛЖНА! За просроченный на 1 день платеж вы сдираете с человека шкуру, а здесь даже не соизволили предупредить! Отвратительное отношение к клиентам, полное неуважение и 100% некомпетентные сотрудники, раз такое допускают! Огромное разочарование!!!

Достали СМС с рекламой кредитов. Позвонил по номеру 8800, оператор с идентификатором 01398 затребовал ФИО, паспортные данные, несмотря на то, что я звонил с номера, на который рассылка приходит.Я не хочу участвовать в их бигдата-вечеринке и оставлять свои данные кому попало. Я никогда не был клиентом и не давал разрешения на рассылку. Эта же повесть полетит через несколько минут в роскомнадзор с требованием оштрафовать за рассылку и незаконный оборот персональных данных.

Увидел рекламу: "Закройте кредиты других банков, За 0 ₽ не выходя из дома".  https://mkb.ru/personal/credits/balance-transfer Оформил кредитную карту ради этого - "Можно все". Иду по инструкции, указываю данные кредитки другого банка для закрытия, получаю "заявка принята". И все. Прошло 2 дня, баланс не поменялся, трансфер не произошел. Попробовал через мобильный банк, банк клиент на сайте- все тоже самое, заявка принята, и дальше нет ничего. Ни списания, ни информирования. Звонил в контактный центр, в чат банка, приезжал в офис на Войковской. Никто ничего не знает, помочь не смогли. В итоге у меня бесполезная оформленная кредитная карта, которая не выполняет заявленный функционал.

Оплата транспортного налога через личный кабинет, раздел "Платежи в бюджет". Перед этим ознакомился со списком операций, за которые не начисляют кэшбэк. https://online.mkb.ru/documents/MkbBonus_exceptions.pdf Где здесь оплата налогов в бюджет? Оказывается есть -  первый абзац. МКБ через свой ЛК проводит оплату налогов кодом МСС 6010, т.е. снятие наличных [url=https://radikal.ru] [url=/away/ url=https%3A//c.radikal.ru/c13/2011/1a/caf5d307a876.png]https://c.radikal.ru/c13/2011/1a/caf5d307a876.png[/url] [/url] Похоже это на снятие наличных?

Оплата транспортного налога через личный кабинет, раздел "Платежи в бюджет". Перед этим ознакомился со списком операций, за которые не начисляют кэшбэк. https://online.mkb.ru/documents/MkbBonus_exceptions.pdfГде здесь оплата налогов в бюджет? Оказывается есть -  первый абзац. МКБ через свой ЛК проводит оплату налогов кодом МСС 6010, т.е. снятие наличных https://c.radikal.ru/c13/2011/1a/caf5d307a876.png Похоже это на снятие наличных?

Мы брали ипотеку в МКБ-банке на вторичное жилье. В этом году из-за кризиса пришлось обратиться за отсрочкой платежей, то есть за кредитными каникулами. Я позвонил в банк, объяснил ситуацию, мне пошли навстречу и подсказли, какие документы нужно собрать. Заявление одобрили через несколько дней с первого раза. Большое спасибо, для нас это передышка, которая поможет встать на ноги

плохо работает приложение не возможно оплатить ЖКХ все запутано