Довожу до Вашего сведения что между мной Луговским Д.И. и ОАО Московский Кредитный Банк 15 июля 2008 года был заключен кредитный договор № 16442/08. В 2017 году перед банком были выполнены все обязательства по данному договору, однако в моей кредитной истории стоит до сих пор запись что обязательства с моей стороны в отношении банка не исполнены. Прошу удалить данную запись из моего кредитного портфолио. С уважением Луговский Д И

Добрый день. Я давно являюсь клиентом МКБ, у меня в банке несколько карт и потребительский кредит, по кредиту я плачу исправно. Причем, это уже третий или четвертый кредит в этом банке. Сегодня дата очередного платежа по кредиту. Я нахожусь за границей, поэтому, понятное дело, в отделение сходить не могу. Средства на одну из дебетовых карт перекинул заранее. Установил на телефон приложение МКБ он-лайн. Прошел регистрацию, зашел в программу. Зашел в раздел «погашение кредита», выбрал счет, вбил сумму и нажал подтвердить через смс. На экране появилось сообщение «произведена смена сим-карты, обратитесь в отделение банка или по телефону 4959881444». Надо сказать, что сим-карту я не менял. Приложение стоит на одном телефоне, смс приходят на другой телефон. Так безопаснее и так у меня без проблем работают приложения Сбербанка, Тинькофф банка и еще двух банков. МКБ, видимо, исключение (привет разработчикам приложения и клиентскому опыту). Звоню в банкпо номеру телефона. Время 9:00 – 9:20 по Москве, 09.01.2018. Номер, кстати, московский, а не федеральный и звонок за счет клиента банка. Напомню, что я за границей.Долго слушаю вводную информацию пока тратятся деньги на счете моего мобильного телефона, после чего трубку берет девушка. Узнает мои ФИО и дату рождения. После этого спрашивает в чем дело. Я зачитываю сообщения с экрана и девушка просит назвать контрольное слово. Контрольное слово я назвать не могу, повторюсь, я клиент банка уже много лет. Альтернативных способов идентификации девушка не смогла придумать и предложила мне сделать мне перевод с карты на карту. Со слов девушки-оператора, оказывается, можно в мобильном приложении или интернет-банке не нажимать кнопку «погасить кредит» и проходить несколько экранов, достаточно просто перекинуть нужную сумму на виртуальную карту, с которой происходит списание. Зачем тогда кнопка «погасить кредит» и пять экранов, если достаточно просто перекинуть деньги на виртуальную карту???Ладно, подумал я, сказал девушке спасибо и полез в приложение, чтобы посмотреть номер виртуальной карты. Приложение оказалось заблокировано. Сразу же позвонил по номеру 4959881444. Трубку взяла та же девушка (Елена). В службе поддержки пользователей МКБ он-лайн работает один человек??? Спрашиваю: зачем вы заблокировали мне доступ к МКБ он-лайн. На это девушка отвечает: это не я, «система» сама. Обратитесь в отделение или сделайте перевод с карты на карту через сайт банка. Причем, где я должен взять номер виртуальной карты непонятно, сказать мне его никто не может, идентификацию то я, по мнению банка, не прошел. В отделение я попаду, в лучшем случае, в двадцатых числах.  Итого: банк заблокировал мне все доступы и не дает возможности погасить кредит, хотя я прикладываю все усилия, в отличие от банка, чтобы это сделать. Ребята, вам ненужны деньги или вы хотите испортить мне кредитную историю, чтобы я брал кредиты только у вас? Или вы хотите заработать на просрочке?  Уважаемые сотрудники МКБ, если вы не хотите общаться со мной через удаленные каналы, давайте общаться в публичном пространстве. Я требую, чтобы вы списали с моей карты средства в счет погашения по моему потребительскому кредиту (регулярный платеж), не взимали штрафы за несвоевременный платеж, т.к. в этом нет моей вины, разблокировали мне доступ к МКБ онлайн (я не просил его блокировать) и принесли извинения за доставленные неудобства.

Добрый день. Я давно являюсь клиентом МКБ, у меня в банке несколько карт и потребительский кредит, по кредиту я плачу исправно. Причем, это уже третий или четвертый кредит в этом банке. Сегодня дата очередного платежа по кредиту. Я нахожусь за границей, поэтому, понятное дело, в отделение сходить не могу. Средства на одну из дебетовых карт перекинул заранее. Установил на телефон приложение МКБ он-лайн. Прошел регистрацию, зашел в программу. Зашел в раздел «погашение кредита», выбрал счет, вбил сумму и нажал подтвердить через смс. На экране появилось сообщение «произведена смена сим-карты, обратитесь в отделение банка или по телефону 4959881444». Надо сказать, что сим-карту я не менял. Приложение стоит на одном телефоне, смс приходят на другой телефон. Так безопаснее и так у меня без проблем работают приложения Сбербанка, Тинькофф банка и еще двух банков. МКБ, видимо, исключение (привет разработчикам приложения и клиентскому опыту). Звоню в банкпо номеру телефона. Время 9:00 – 9:20 по Москве, 09.01.2018. Номер, кстати, московский, а не федеральный и звонок за счет клиента банка. Напомню, что я за границей.Долго слушаю вводную информацию пока тратятся деньги на счете моего мобильного телефона, после чего трубку берет девушка. Узнает мои ФИО и дату рождения. После этого спрашивает в чем дело. Я зачитываю сообщения с экрана и девушка просит назвать контрольное слово. Контрольное слово я назвать не могу, повторюсь, я клиент банка уже много лет. Альтернативных способов идентификации девушка не смогла придумать и предложила мне сделать мне перевод с карты на карту. Со слов девушки-оператора, оказывается, можно в мобильном приложении или интернет-банке не нажимать кнопку «погасить кредит» и проходить несколько экранов, достаточно просто перекинуть нужную сумму на виртуальную карту, с которой происходит списание. Зачем тогда кнопка «погасить кредит» и пять экранов, если достаточно просто перекинуть деньги на виртуальную карту???Ладно, подумал я, сказал девушке спасибо и полез в приложение, чтобы посмотреть номер виртуальной карты. Приложение оказалось заблокировано. Сразу же позвонил по номеру 4959881444. Трубку взяла та же девушка (Елена). В службе поддержки пользователей МКБ он-лайн работает один человек??? Спрашиваю: зачем вы заблокировали мне доступ к МКБ он-лайн. На это девушка отвечает: это не я, «система» сама. Обратитесь в отделение или сделайте перевод с карты на карту через сайт банка. Причем, где я должен взять номер виртуальной карты непонятно, сказать мне его никто не может, идентификацию то я, по мнению банка, не прошел. В отделение я попаду, в лучшем случае, в двадцатых числах.  Итого: банк заблокировал мне все доступы и не дает возможности погасить кредит, хотя я прикладываю все усилия, в отличие от банка, чтобы это сделать. Ребята, вам ненужны деньги или вы хотите испортить мне кредитную историю, чтобы я брал кредиты только у вас? Или вы хотите заработать на просрочке?  Уважаемые сотрудники МКБ, если вы не хотите общаться со мной через удаленные каналы, давайте общаться в публичном пространстве. Я требую, чтобы вы списали с моей карты средства в счет погашения по моему потребительскому кредиту (регулярный платеж), не взимали штрафы за несвоевременный платеж, т.к. в этом нет моей вины, разблокировали мне доступ к МКБ онлайн (я не просил его блокировать) и принесли извинения за доставленные неудобства.

Добрый день. Я давно являюсь клиентом МКБ, у меня в банке несколько карт и потребительский кредит, по кредиту я плачу исправно. Причем, это уже третий или четвертый кредит в этом банке. Сегодня дата очередного платежа по кредиту. Я нахожусь за границей, поэтому, понятное дело, в отделение сходить не могу. Средства на одну из дебетовых карт перекинул заранее. Установил на телефон приложение МКБ он-лайн. Прошел регистрацию, зашел в программу. Зашел в раздел «погашение кредита», выбрал счет, вбил сумму и нажал подтвердить через смс. На экране появилось сообщение «произведена смена сим-карты, обратитесь в отделение банка или по телефону 4959881444». Надо сказать, что сим-карту я не менял. Приложение стоит на одном телефоне, смс приходят на другой телефон. Так безопаснее и так у меня без проблем работают приложения Сбербанка, Тинькофф банка и еще двух банков. МКБ, видимо, исключение (привет разработчикам приложения и клиентскому опыту). Звоню в банкпо номеру телефона. Время 9:00 – 9:20 по Москве, 09.01.2018. Номер, кстати, московский, а не федеральный и звонок за счет клиента банка. Напомню, что я за границей.Долго слушаю вводную информацию пока тратятся деньги на счете моего мобильного телефона, после чего трубку берет девушка. Узнает мои ФИО и дату рождения. После этого спрашивает в чем дело. Я зачитываю сообщения с экрана и девушка просит назвать контрольное слово. Контрольное слово я назвать не могу, повторюсь, я клиент банка уже много лет. Альтернативных способов идентификации девушка не смогла придумать и предложила мне сделать мне перевод с карты на карту. Со слов девушки-оператора, оказывается, можно в мобильном приложении или интернет-банке не нажимать кнопку «погасить кредит» и проходить несколько экранов, достаточно просто перекинуть нужную сумму на виртуальную карту, с которой происходит списание. Зачем тогда кнопка «погасить кредит» и пять экранов, если достаточно просто перекинуть деньги на виртуальную карту???Ладно, подумал я, сказал девушке спасибо и полез в приложение, чтобы посмотреть номер виртуальной карты. Приложение оказалось заблокировано. Сразу же позвонил по номеру 4959881444. Трубку взяла та же девушка (Елена). В службе поддержки пользователей МКБ он-лайн работает один человек??? Спрашиваю: зачем вы заблокировали мне доступ к МКБ он-лайн. На это девушка отвечает: это не я, «система» сама. Обратитесь в отделение или сделайте перевод с карты на карту через сайт банка. Причем, где я должен взять номер виртуальной карты непонятно, сказать мне его никто не может, идентификацию то я, по мнению банка, не прошел. В отделение я попаду, в лучшем случае, в двадцатых числах.  Итого: банк заблокировал мне все доступы и не дает возможности погасить кредит, хотя я прикладываю все усилия, в отличие от банка, чтобы это сделать. Ребята, вам ненужны деньги или вы хотите испортить мне кредитную историю, чтобы я брал кредиты только у вас? Или вы хотите заработать на просрочке?  Уважаемые сотрудники МКБ, если вы не хотите общаться со мной через удаленные каналы, давайте общаться в публичном пространстве. Я требую, чтобы вы списали с моей карты средства в счет погашения по моему потребительскому кредиту (регулярный платеж), не взимали штрафы за несвоевременный платеж, т.к. в этом нет моей вины, разблокировали мне доступ к МКБ онлайн (я не просил его блокировать) и принесли извинения за доставленные неудобства.

Добрый день. Я давно являюсь клиентом МКБ, у меня в банке несколько карт и потребительский кредит, по кредиту я плачу исправно. Причем, это уже третий или четвертый кредит в этом банке. Сегодня дата очередного платежа по кредиту. Я нахожусь за границей, поэтому, понятное дело, в отделение сходить не могу. Средства на одну из дебетовых карт перекинул заранее. Установил на телефон приложение МКБ он-лайн. Прошел регистрацию, зашел в программу. Зашел в раздел «погашение кредита», выбрал счет, вбил сумму и нажал подтвердить через смс. На экране появилось сообщение «произведена смена сим-карты, обратитесь в отделение банка или по телефону 4959881444». Надо сказать, что сим-карту я не менял. Приложение стоит на одном телефоне, смс приходят на другой телефон. Так безопаснее и так у меня без проблем работают приложения Сбербанка, Тинькофф банка и еще двух банков. МКБ, видимо, исключение (привет разработчикам приложения и клиентскому опыту). Звоню в банкпо номеру телефона. Время 9:00 – 9:20 по Москве, 09.01.2018. Номер, кстати, московский, а не федеральный и звонок за счет клиента банка. Напомню, что я за границей.Долго слушаю вводную информацию пока тратятся деньги на счете моего мобильного телефона, после чего трубку берет девушка. Узнает мои ФИО и дату рождения. После этого спрашивает в чем дело. Я зачитываю сообщения с экрана и девушка просит назвать контрольное слово. Контрольное слово я назвать не могу, повторюсь, я клиент банка уже много лет. Альтернативных способов идентификации девушка не смогла придумать и предложила мне сделать мне перевод с карты на карту. Со слов девушки-оператора, оказывается, можно в мобильном приложении или интернет-банке не нажимать кнопку «погасить кредит» и проходить несколько экранов, достаточно просто перекинуть нужную сумму на виртуальную карту, с которой происходит списание. Зачем тогда кнопка «погасить кредит» и пять экранов, если достаточно просто перекинуть деньги на виртуальную карту???Ладно, подумал я, сказал девушке спасибо и полез в приложение, чтобы посмотреть номер виртуальной карты. Приложение оказалось заблокировано. Сразу же позвонил по номеру 4959881444. Трубку взяла та же девушка (Елена). В службе поддержки пользователей МКБ он-лайн работает один человек??? Спрашиваю: зачем вы заблокировали мне доступ к МКБ он-лайн. На это девушка отвечает: это не я, «система» сама. Обратитесь в отделение или сделайте перевод с карты на карту через сайт банка. Причем, где я должен взять номер виртуальной карты непонятно, сказать мне его никто не может, идентификацию то я, по мнению банка, не прошел. В отделение я попаду, в лучшем случае, в двадцатых числах.  Итого: банк заблокировал мне все доступы и не дает возможности погасить кредит, хотя я прикладываю все усилия, в отличие от банка, чтобы это сделать. Ребята, вам ненужны деньги или вы хотите испортить мне кредитную историю, чтобы я брал кредиты только у вас? Или вы хотите заработать на просрочке?  Уважаемые сотрудники МКБ, если вы не хотите общаться со мной через удаленные каналы, давайте общаться в публичном пространстве. Я требую, чтобы вы списали с моей карты средства в счет погашения по моему потребительскому кредиту (регулярный платеж), не взимали штрафы за несвоевременный платеж, т.к. в этом нет моей вины, разблокировали мне доступ к МКБ онлайн (я не просил его блокировать) и принесли извинения за доставленные неудобства.

Огромную благодарность хотела бы выразить М-вой Кристине за терпение, клиентоориентированность и высокий уровень сервиса! сотрудник действительно заинтересован в решении вопроса клиента. я получила полную развёрнутую информацию по моему вопросу. сотрудник вежливо выслушала и помогла заполнить все документы. спасибо!

Сняли с дебетовой карты 31.12.2017 г. 5 евро за MOSKVA G\\МКБ\\Комиссия за ведение неактивного Картсчета  До этого в течении 4 лет не снимали. В банку доверила деньги в надежде на какую то прибавка , а в результате за пользования банком моими деньгами не мне , а с меня взяли деньги. Процентов ни каких  за пять лет я не получила, а деньги потеряла. За последнии несколько месяцев в этом банке обманывали несколько раз. Вот один им примеров уговорили переводить пенсию в МКБ сказали что будет 7% на остаток средств на карте, правда забыли сказать что этот остаток должен быть не мене 20000 руб. весь месяц. Если хоть 1 руб. меньше то ничего не получу. В сбербанке я на любой остаток получала 3.5% .В этом банке я вообще ничего получать не буду пенсия у меня меньше 20000 руб, И здесь обманули. Деньгами моими пользоваться будут а ничего мне не дадут. Пенсию в сбербанке получала до 6-го ,а здесь её всё ещё нет, Видимо придумывают как с пенсионерки 78 лет еще чего нибудь содрать.

В июле месяце в МКБ-банке сотрудником банка К-ко Александрой В. мне под видом вклада был продан Полис Ивестиционного Страхования Жизни («Ингосстрах-Жизнь» ). До этого в МКБ-банке у меня был вклад и по окончании срока его действия сотрудница банка предложила  в качестве выгодной альтернативы, с её слов, другой способ инвестирования денежных средств, но на 3 года. Но она не объяснила мне, что это не вклад, а некий инвестиционный продукт, который банк приобрёл у страховой компании. И что банк является лишь посредником (за определённый процент для себя вероятно) при продаже данного продукта клиентам. Мне не было разъяснено, что инвестиции в этот финансовый инструмент, в отличие от вкладов, не застрахованы государством. Также мне не было разъяснено и я не был предупреждён об особенностях продукта и связанных с его приобретением рисков. Т.е. произошла продажа мне одного финансового инструмента под видом другого. Как я узнал для описания данной ситуации даже существует такой термин – мисселинг - действия продавца, вследствие которых производится некорректная продажа продукта или услуги. В итоге: если я сейчас откажусь от навязанного мне продукта, то потеряю 30 процентов вложенной суммы, т.к. прошло уже 2 месяца с момента подписания договора. Да, как оказалось, на обдумывание и принятие окончательного решения у меня было 14 дней. Но и об этом сотрудник банка меня устно не предупредила. На то, чтобы во всём этом разобраться у меня, как у человека далёкого от сферы финансов и экономики, ушло 2 месяца.В итоге деньги я в страховой компании забрал (т.к. три года находиться в неведении о том, что на самом деле происходит и не разорится ли компания удовольствие сомнительное) и потерял 30 !!!! процентов от вложенной суммы!!!НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ТАКИЕ "ВЫГОДНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ", БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!! И это МКБ, который в рейтинге надёжности находится на пятоv месте.

29.12.18 г. в отделении банка ПАО «Московский кредитный банк» по адресу 107045 г. Москва, Луков переулок, д.2 стр.1. подал Заявление «На предоставление комплексного банковского обслуживания/банковских продуктов в рамках комплексного банковского обслуживания в ПАО «Московский кредитный банк» (получение нецелевого (потребительского) кредита) и этой же датой подписал индивидуальные условия и договор потребительского кредита №214795/18. В отделении банка меня обслуживала Старший менеджер Б-ва Глафира А. Вместе с вышеуказанном заявлением, Старший менеджер мне навязала как неотъемлемую часть к получению запрошенного банковского продукта страховые договора: - Полис-аферта АО «ГСК «Югория» по программе страхования «Будьте здоровы» №БЗ/12-021573-00/18;- Полис-аферта  АО«ГСК «Югория» страхования имущества и гражданской ответственности граждан перед третьими лицами при эксплуатации жилого помещения «Защита для дома» Полис ЗДД/93/47-031126-00/18;-  Полис-аферта САО«ВСК» страхования рисков держателей банковских карт №18000F1K0010073167.на общую сумму 50 000 (пятьдесят тысяч) руб. Данная сумма была вычтена из общей суммы полученного в банке кредита. По непонятным мне причинам эти страховые полиса-аферты датированы 19.12.18 г. то есть на 10 дней раньше поданного мной заявления и подписанного договора. В данной ситуации Старший менеджер Б-ва Г.А. лишила меня законного права в течении 14 дней принять окончательное решение о необходимости получения страховых услуг. Прошу руководство ПАО «Московский кредитный банк» повлиять на сложившую ситуацию и вернуть мне законное право определиться с необходимостью получения страховых услуг.

Здравствуйте!7 ноября я обратилась в Пресненское отделение МКБ для перевода пенсии из БИНБАНКА (отделение «Красная Пресня» )  в Пресненское отделение МКБ. Мне была оформлена пенсионная карта (Золотая МИР), и оператор информировал меня, что пенсия будет переведена на карту в течение 1 месяца.Через 1,5 месяца я позвонила в банк, мне сообщили, что информацией о переводе не располагают. По имеющейся информации пенсионеры РФ получили Новогодний подарок- пенсию за январь в последних числах декабря 2018 года. До настоящего времени полагающаяся мне пенсия не поступила в Пресненское отделение МКБ.

Сегодня, 04.01.19г., я обратилась в королевское отделение банка с вопросом об открытии нескольких вкладов "Мечта". Операционист еще не начал проводить операции, когда я попросила изменить суммы вклада и увеличить их количество на 1 и на каждый вклад оформить доверенности. И тут началось. Операционист начала мне проводить лекцию о том, что нужно сохранять лес, не тратить бумагу на договоры и на оформление доверенностей. На мой вопрос, если ей трудно выполнить все эти операции и перейду к другому оператору она ответила что ей все равно. Все таки начала готовить договоры и предоставила их мне на подпись. В договорах был указан старый мой адрес прописки. Я сделала замечание, сказав что такие договора я подписывать не буду. И тут операционист прочитала мне еще одну лекцию о том,что клиенту необходимо было прийти в банк и внести изменения. Я пыталась доказать, что все это давно проделала (сразу после изменения паспортных данных я пришла в банк и были проведены изменения).   Взглянув в программу, она эти изменения увидела, и очередной раз пошли ее лекции о том, что в банке все отдыхают "как и я", и она не в состоянии подготовить договор с актуальными паспортными данными. Предложила прийти 09.01.19, добавив, что в банке будут все работать "как и я". На мой вопрос, что я могу прийти только после работы, вразумительного ответа я не получила. Но это еще не все.  На операционистке не было даже бейджика. На мой вопрос, как же мне к Вам обращаться и где же ваш бэйджик, был получен ответ, что она Анастасия, а бейджик куда-то упал. Отделение из отличного просто  превратилось  в ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ. Я потеряв время (дорога туда и обратно +14мин в очереди) ушла, так и не открыв вклады. В случае,  если это сообщение будет прочитано ответственными сотрудниками МКБ, прошу: 1. провести обучение по работе с вашим программным продуктом при изменении паспортных данных (это стандартная операция) сотрудников отделения, в т.ч. операциониста представившей Анастасией; 2.провести беседы о недопустимости чтения лекций об охране леса (из-за неохоты оформлять договоры и доверенности к ним), нравоучений о необходимости доведения до банка изменения паспортных данных (в моем случае операционист даже не извинился);3. обеспечить сотрудников операционного зала бэйджиками.

Добрый день! Хотела бы выразить свое недовольство, неделю назад сотрудник банка позвонил мне на мобильный и сказал, что для постоянного клиента их банка, для меня есть предложение (потребительский кредит со ставкой от 10,9%). 04.01.2019 г. я через личный кабинет подала заявку на кредит и мне было ОТКАЗАНО! Зачем вводить людей в заблуждение своими звонками, если являясь клиентом вашего банка у вас есть все паспортные данные по котором вы можете сразу сказать одобрен кредит или нет, а не ТРАТИТЬ ВРЕМЯ КЛИЕНТА НА ПОЕЗДКИ В ВАШЕ ОТДЕЛЕНИЕ И ЗАПОЛНЕНИЕ АНКЕТ.

Добрый день! 25 декабря 2018 года обращалась в отделение банка МКБ на Цветном бульваре с целью оформления ипотеки. Хотелось бы отметить отличную работу и индивидуальный подход В-вой Алины и Т-нко Ольги. Все прошло без суеты с предоставлением необходимых разъяснений в ходе подписания бумаг. Молодцы! Приятно сотрудничать!

Здравствуйте!Я исправно платила по кредиту 5 лет и закрыла его на месяц раньше срока. При этом, про карту, которую мне выдали автоматически 5 лет назад для платежей по кредиту, мне ничего толком не сказали. Например, что она становится платной. Меня не предупредили, что за ее обслуживание я должна буду заплатить. На самом деле, я думала, что раз карта была выдана автоматически, то и должна быть закрыта автоматически, когда кредит был закрыт.В результате всего этого, мне был преподнесен новогодний сюрприз от банка в виде смс-сообщения в 10-13 по московскому времени 31 декабря 2018 года. Это было сделано заведомо для обмана, чтобы я не успела ее закрыть в 2018 году. В смс-сообщении было написано, что я должна внести 850 рублей за активацию карты ...3558 до 01.01.2019 года. А ведь мой кредит был погашен 18 декабря 2018 года. Никто не предупредил меня о комиссии за карту за остаток декабря и только перед новым годом я получила смс о погашении комиссии. Мне карта не нужна и я не собираюсь ею пользоваться. Я хотела карту сдать и закрыть все счета, связанные с нею. Но не тут-то было: 31 декабря 2018 года все офисы МКБ не работали! Я не поверила этому и поехала из Сергиева-Посада в Москву, потратив на поездку 6 часов именно перед Новым годом,  и убедилась, что даже центральные офисы в Москве не работали. Меня оставили без выбора и навязали комиссию за карту, которая мне не нужна.Такого мерзкого, отвратительного отношения я не встречала от МКБ на протяжении 10-летнего сотрудничества! Прошу закрыть мне все счета, кроме валютной кредитной карты. Своим навязыванием всяких карт ненужных (дебетовых, виртуальных, привязанных ко вкладам и кредитам) вы портите мне статистику моей кредитной истории. Поскольку их накопилось много, другие банки думают о моей закредитованности. Мне это не нужно совсем.

Сегодня банк, БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ,  взял и списал деньги за ведение моих счетов в долларах и евро. Как пояснили в call-центре счетам около 3 лет и они неактивны. Никто в предыдущие годы ничего не списывал.  Но предупредить меня в Онлайн-приложении, в смс, при моем личном обращении в банк  несколько недель назад  о том, что может произойти списание средств, они не удосужились. Типа клиент пусть сам следит. А мы его подловим на мелочах. Ведь проще списать с клиента деньги, а потом объяснять это тем, что  такие правила. Типа сам дурак. На мой запрос в call-центре, мне ответили, бейтесь не бейтесь, вы ничего уже не докажете. Денег не увидите.  открытым текстом. Говорят напишите запрос в банк, но ничего не поменяется. Считаю это отвратительным отношением к своим постоянным клиентам со стороны данного банка. И не ведет к равноправному и взаимовыгодному ведению взаимоотношений клиент-банк. Это вносит только недоверие. А вдруг еще где подставят на каком-то пункте?  Они могут также изменить правила, не сказав никому, тогда я по своим счетам вообще могу уйти в минус.  Многие банки предупреждают о возможных своих действиях, чтобы клиент мог что-то изменить. Скорее всего пострадал не только я. Советую задуматься о ведении дел в таких условиях.

Какие документы необходимо представить в банк, чтобы перечислить со своего текущего валютного счета доллары США на текущий счет или вклад близкого родственника (сына, матери), открытый также в МКБ? Каким образом необходимо предоставить документы (оригиналы, копии или можно через МКБ-онлайн)? Можно ли сделать такой валютный перевод через МКБ-онлайн? Задавал вопрос через сайт банка - ответа нет

Хочу выразить признательность сотруднице офиса МКБ на ст. м. Автозаводская Ангелине Г-вой за прекрасный сервис и профессионализм в работе. Являюсь клиентом банка не первый год, по любым вопросам всегда консультируюсь у нее.  Ангелина всегда настроена доброжелательно и всегда наперед предоставляет всю необходимую информацию по тому вопросу, по которому пришел в банк.

Хочу выразить признательность сотруднице офиса МКБ на ст. м. Автозаводская Ангелине Г-вой за прекрасный сервис и профессионализм в работе. Являюсь клиентом банка не первый год, по любым вопросам всегда консультируюсь у нее.  Ангелина всегда настроена доброжелательно и всегда наперед предоставляет всю необходимую информацию по тому вопросу, по которому пришел в банк.

Хочу выразить признательность сотруднице офиса МКБ на ст. м. Автозаводская Ангелине Г-вой за прекрасный сервис и профессионализм в работе. Являюсь клиентом банка не первый год, по любым вопросам всегда консультируюсь у нее.  Ангелина всегда настроена доброжелательно и всегда наперед предоставляет всю необходимую информацию по тому вопросу, по которому пришел в банк.

Не без небольших неприятностей (не сразу дана верная информация по наличию карты Мудрость в офисе, посему потрачено мое время), все-таки я ее получила. Получала ее прежде всего из-за возможности бесплатного снятия в любых банках (через терминалы) Трижды уточняла именно эту информацию, и никто не сказал о том, что, при этом, проверка баланса - платная. Сегодня проверяла процесс снятия через терминал СБ, случайно, видно, нажала баланс/печать чека и попала на комиссию. Не большая, но досадная( Нельзя ли в порядке программы лояльности вернуть эту комиссию, о которой никто не предупреждал?