22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

После открытия вклада сотрудник банка предложил Москарту Black с бесплатным обслуживанием на время размещения вклада.Карту открыли в конце октября, и почти тут же 01.11.2020 с нее списали комиссию за обслуживание 1999 руб. Позвонила в контакт центр, специалист подтвердил, что условия бесплатного обслуживания у меня соблюдены и предложил составить обращение. Обращение на возврат комиссии составили 01.11.2020. Срок рассмотрения вышел, однако комиссию до сих пор не вернули. Вот такое вот премиум обслуживание...Прошу разобраться и вернуть неправомерно списанные 1999 руб., и желательно с процентами).Обращение № 1-95016667932 от 01.11.2020.

В банке с 2014 года.  Основные продукты - депозиты и карты.До сегодняшнего дня не испытывал отрицательных впечатлений. Но сегодня случился казус.Я получил Москарту месяц назад. После чего решил заблокировать старую карту за ненадобностью. Итого имеем 2 карты в онлайн банке - заблокированная Голд и Москарта.Мне поступил входящий перевод по СБП в размере 50 тысяч с хвостом. К моему удивлению деньги упали на закрытую карту. Оказывается в настройках приложения для входящих переводов по СБП карта автоматически не изменилась.Написал в чат. Дистанционно проблему решить не удалось. (что уже после сервиса другого банка напрягает, ехать в офис по такой мелочи)Поехал в офис. К моему удивлению средства банк выдать не может еще 13 дней по причине того, что я сам заблокировал счет и теперь он в ожидании закрытия.Вопрос. Может быть моя маленькая претензия на банки.ру сможет как то этот процесс ускорить? Деньги то мои. Я их отправлял со своего Тинькофф в свой МКБ. И я хочу ими пользоваться.Это же элементарно, неужели в 2020 году нельзя выдать клиенту деньги с заблокированного счета хотя бы через офис? Не говоря уж про дистанционное обслуживание.Если вдруг банк заинтересуется моим вопросом, прошу мои средства перевести на Москарту или накопительный счет.Оценка 5, потому что люблю этот банк. Но сегодня немного на него обижен) Успехов.

Сегодня 10 ноября 2020 года  идет 12! день, как я курьером получил на дом карту москарта банка МКБ, и до сих пор по непонятным мне причинам от банка  карта мне не активирована...Звонил несколько раз за этот период на горячую линию, самостоятельно через мкб мобайл приложение банк не дает возможности активировать мне карту, ездил один раз в офис банка на цветном бульваре, постоянно какие то отговорки от менеджеров и на горячей линии , о каких то проверках  мне не понятных, не понятных как минимум потому что я клиент банка больше 7 лет... ответ ждите от банка к клиенту который в принципе может плюнуть на такое отношение и уйти в другой банк пользуясь услугой с картой  мне не понятен в принципе и без принципа, если банку наплевать на клиентов буду знать, осадок очень неприятный господа банкиры МКБ...

Был совершён перевод на карту банка мкб , через приложение другого банка , через приложение другого  банка , в итоге карта просканировалась последними цифрами не правильно , на что в банке мкб развели руками и даже не удосужились заблокировать эту сумму на другой карте , приняли заявление  №1-91998850087 от 06.10.2020 и прислали ответ сами виноваты есть закон итп , короче говоря мои деньги ушли третьему лицу , на письмо с другого банка об ошибочном переводе мкб игнорирует , в итоге своих денег я так и не увидела ( была такая ситуация в втб случайно перевела решили в течение суток ) а тут месяц прошёл деньги не вернули , сам факт отправитель пишет Отто перевёл не туда , я получатель пишу что перевод не туда все документы есть , а банку пофигу с таким отношением вынуждена перестать быть клиентом , ещё названивают и кредиты предлагают смешно и только

Добрый день! Всегда считала МКБ одним из лучших банков. Давно являюсь клиентом банка. Несколько лет назад банк выдал мне универсальную дебетовую карту, к которой при желании в любое время можно было установить кредитный лимит. Через некоторое время я воспользовалась этой возможностью и моя карта стала кредитной. Комиссия за обслуживание данной карты не взималась. До осени 2019 года я без проблем пользовалась этой картой. Осенью 2019 года банк решил сделать "доброе дело" и в одностороннем порядке увеличил мне кредитный лимит в 2 раза. Мне такая благодеяние было совсем не нужно. Дважды я звонила в контакт-центр, где мне обещали помочь, но не смогли и предложили обратиться в офис. В офисе приняли мою заявку, но опять ничего не сделали. Я повторно пошла в офис. На этот раз молодой человек сообщил, что нужно перевыпускать карту, т.к. другого варианта вернуть прежний кредитный лимит нет. Я согласилась. Мне выпустили новую кредитную карту, привязав её к прежнему счету и установили нужный мне кредитный лимит. Через год, в ноябре 2020 года я с удивлением обнаружила, что с меня списали комиссию за "активацию карточного продукта" в размере 1250 рублей, о которой меня никто не удосужился предупредить при выпуске карты! Я не так часто пользуюсь этой кредитной картой, но иногда она меня выручает. Но платить такую комиссию я не готова и не стала бы выпускать карту, если бы меня заранее проинформировали! Я была уверена, что для меня сохраняются прежние условия обслуживания. Банк меня очень разочаровал, тем более, что в этом году мне опять самовольно увеличили кредитный лимит (на этот раз мне его вернули назад без визита в офис, но сам по себе факт возмутителен).

Использование уже давно. Вроде нормально.

Оформляла рефинансирование своих кредитов, перевела их все в МКБ банк и очень довольна- платеж теперь один, ставка стала ниже и платить комфортней, проще избежать просрочек. Отдельное спасибо сотруднику, который заполнил со мной заявку, объяснил все нюансы. Потратил на меня почти час, благо в отделении несколько сотрудников, не было столпотворения очереди из-за меня. Заявку одобрили с первого раза - вот что значит правильное оформление и заполнение с сотрудником, а не самостоятельно. Считаю, что такая работа должна быть отмечена благодарностью. Спасибо!

Оформляла рефинансирование своих кредитов, перевела их все в МКБ банк и очень довольна- платеж теперь один, ставка стала ниже и платить комфортней, проще избежать просрочек. Отдельное спасибо сотруднику, который заполнил со мной заявку, объяснил все нюансы. Потратил на меня почти час, благо в отделении несколько сотрудников, не было столпотворения очереди из-за меня. Заявку одобрили с первого раза - вот что значит правильное оформление и заполнение с сотрудником, а не самостоятельно. Считаю, что такая работа должна быть отмечена благодарностью. Спасибо!

Если рассматривать сайт как интернет-банк, то это частые сбои в работе, отмены переводов, неудобный интерфейс. У конкурентов интернет-банки намного лучше. А если рассматривать сайт как рекламу, то как у всех.

Добрый день , просьба обратить внимание руководства на отсутствие филиала в г Тамбов и принять меры . Текущим клиентам крайне не удобно обходиться без отделения банка в нашем городе . Надеюсь на долгосрочное сотрудничество

А теперь более подробно опишу ситуацию, которая произошла со мной, обратившись в МКБ. 05.08.2020г. я посетила офис МКБ, расположенного по адресу: г. Балашиха, проспект Ленина 31 с целью открыть вклад. Мне навязали открыть комбинированный продукт «Максимальный доход» (примерно 11-12% годовых). [u]Сотрудник несколько раз сообщал, что договор могу закрыть в любое время (при этом потеряю только 1% от суммы вклада и ни копейкой больше); что как на депозите сбережения сохраняются + доход банк гарантирует [/u](привел пример что за предыдущий квартал, в период карантина, у них была доходность примерно в 4%, сообщил что управлением занимается АО «Управляющая компания «РЕГИОН Инвестиции», которая в первую очередь торгует акциями МКБ и только крупных компаний). После согласия мне предоставили только заявление о присоединении к договору доверительного управления ценными бумагами. В нем была формулировка: «учредитель управления подтверждает, что ему представлена для ознакомления вся необходимая информация об Управляющем». Я поинтересовалась у сотрудника где взять полную информацию. [u]Мне сообщили, что после подписания договора я сама могу посмотреть информацию на сайте управляющей компании в интернете. [/u]И мне просто в кратце рассказали подробности (что при досрочном закрытии вклада с меня удержат только 1%).[u] БОЛЬШЕ НИКАКИХ СУЩЕСТВЕННЫХ УСЛОВИЙ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ ПРОДУКТА НЕ СООБЩАЛИ.[/u] Разумеется, когда подписала договор, я поставила подпись [u]ориентировавшись на слова оператора[/u] (согласно статье 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" [u]исполнитель несет ответственность за ненадлежащую информацию об услуге. [/u]Поэтому я посчитала что Московский кредитный банк, как добросовестное юридическое лицо, не будет обманывать приобретателя услуг, в чем СИЛЬНО ОШИБАЛАСЬ). Через некоторое время у меня появилась необходимость досрочно закрыть продукт. Я была уверена. Что с меня удержат только 1% (5000 руб.) и пошла писать заявление. Деньги мне вернули только спустя 3 недели и при этом удержали почти 16000 руб. Я пошла в банк уточнять информацию по не возвращенным денежным средствам. Выяснилось, что с меня были удержаны [u]дополнительные комиссии + кусок отрезали от депозита. [/u]При этом 13 октября мне вернули сумму с удержаниями, в банк с заявлением обратилась почти сразу - 15 октября. На мое заявление мне прислали стандартную отписку. Таким образом, на момент открытия продукта,[u] МКБ нарушил мои законные права, вследствие чего я понесла непредвиденные убытки.[/u]  Вот только несколько статей, которые нарушил банк: [*]Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге); [/*][*]Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 31.07.2020) "О защите прав потребителей"; [/*][*]Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 31.07.2020) "О защите прав потребителей";[/*][*]Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 31.07.2020) "О защите прав потребителей".[/*]Учитывая вышенаписанное, если банк не вернет мне мои деньги, которые с меня были удержаны, буду обращаться в соответствующие органы.

А теперь более подробно опишу ситуацию, которая произошла со мной, обратившись в МКБ. 05.08.2020г. я посетила офис МКБ, расположенного по адресу: г. Балашиха, проспект Ленина 31 с целью открыть вклад. Мне навязали открыть комбинированный продукт «Максимальный доход» (примерно 11-12% годовых). Сотрудник несколько раз сообщал, что договор могу закрыть в любое время (при этом потеряю только 1% от суммы вклада и ни копейкой больше); что как на депозите сбережения сохраняются + доход банк гарантирует (привел пример что за предыдущий квартал, в период карантина, у них была доходность примерно в 4%, сообщил что управлением занимается АО «Управляющая компания «РЕГИОН Инвестиции», которая в первую очередь торгует акциями МКБ и только крупных компаний).После согласия мне предоставили только заявление о присоединении к договору доверительного управления ценными бумагами. В нем была формулировка: «учредитель управления подтверждает, что ему представлена для ознакомления вся необходимая информация об Управляющем». Я поинтересовалась у сотрудника где взять полную информацию. Мне сообщили, что после подписания договора я сама могу посмотреть информацию на сайте управляющей компании в интернете. И мне просто в кратце рассказали подробности (что при досрочном закрытии вклада с меня удержат только 1%). БОЛЬШЕ НИКАКИХ СУЩЕСТВЕННЫХ УСЛОВИЙ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ ПРОДУКТА НЕ СООБЩАЛИ. Разумеется, когда подписала договор, я поставила подпись ориентировавшись на слова оператора (согласно статье 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель несет ответственность за ненадлежащую информацию об услуге. Поэтому я посчитала что Московский кредитный банк, как добросовестное юридическое лицо, не будет обманывать приобретателя услуг, в чем СИЛЬНО ОШИБАЛАСЬ).Через некоторое время у меня появилась необходимость досрочно закрыть продукт. Я была уверена. Что с меня удержат только 1% (5000 руб.) и пошла писать заявление. Деньги мне вернули только спустя 3 недели и при этом удержали почти 16000 руб. Я пошла в банк уточнять информацию по не возвращенным денежным средствам. Выяснилось, что с меня были удержаны дополнительные комиссии + кусок отрезали от депозита. При этом 13 октября мне вернули сумму с удержаниями, в банк с заявлением обратилась почти сразу - 15 октября. На мое заявление мне прислали стандартную отписку. Таким образом, на момент открытия продукта, МКБ нарушил мои законные права, вследствие чего я понесла непредвиденные убытки. Вот только несколько статей, которые нарушил банк:Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге);Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 31.07.2020) "О защите прав потребителей";Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 31.07.2020) "О защите прав потребителей";Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 31.07.2020) "О защите прав потребителей".Учитывая вышенаписанное, если банк не вернет мне мои деньги, которые с меня были удержаны, буду обращаться в соответствующие органы.

**ВНИМАНИЕ, БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! БАНК НАШЕЛ СПОСОБ ОБМАНЫВАТЬ КЛИЕНТОВ И СРЕЗАТЬ ЧАСТЬ ДЕПОЗИТА.** А теперь более подробно опишу ситуацию, которая произошла со мной, обратившись в МКБ. В конце указано почему банк несет ответственность за свои действия, даже когда он пытается отмазаться. 05.08.2020г. я посетила офис МКБ, расположенного по адресу: ++г. Балашиха, проспект Ленина 31++ с целью открыть вклад. Мне навязали открыть комбинированный продукт «Максимальный доход» (примерно 11-12% годовых). ++Сотрудник несколько раз сообщал, что договор могу закрыть в любое время (при этом потеряю только 1% от суммы вклада и ни копейкой больше); что как на депозите сбережения сохраняются + доход банк гарантирует++ (привел пример что за предыдущий квартал, в период карантина, у них была доходность примерно в 4%, сообщил что управлением занимается АО «Управляющая компания «РЕГИОН Инвестиции», которая в первую очередь торгует акциями МКБ и только крупных компаний). После согласия мне предоставили только заявление о присоединении к договору доверительного управления ценными бумагами. В нем была формулировка: «учредитель управления подтверждает, что ему представлена для ознакомления вся необходимая информация об Управляющем». ++Я поинтересовалась у сотрудника где взять полную информацию. Мне сообщили, что после подписания договора я сама могу посмотреть информацию на сайте управляющей компании в интернете.++ И мне просто в кратце рассказали подробности (что при досрочном закрытии вклада с меня удержат только 1%). ++БОЛЬШЕ НИКАКИХ СУЩЕСТВЕННЫХ УСЛОВИЙ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ ПРОДУКТА НЕ СООБЩАЛИ++. Разумеется, когда подписала договор, я поставила подпись ++ориентировавшись на слова оператора++ (согласно статье 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 31.07.2020) "О защите прав потребителей" ++исполнитель несет ответственность за ненадлежащую информацию об услуге++. Поэтому я посчитала что Московский кредитный банк, как добросовестное юридическое лицо, не будет обманывать приобретателя услуг, в чем СИЛЬНО ОШИБАЛАСЬ). Через некоторое время у меня появилась необходимость досрочно закрыть продукт. Я была уверена. Что с меня удержат только 1% (5000 руб.) и пошла писать заявление. Деньги мне вернули только спустя 3 недели и при этом удержали почти 16000 руб. Я пошла в банк уточнять информацию по не возвращенным денежным средствам. Выяснилось, что с меня были удержаны ++дополнительные комиссии + кусок отрезали от депозита++. При этом 13 октября мне вернули сумму с удержаниями, в банк с заявлением обратилась почти сразу - 15 октября. На мое заявление мне прислали стандартную отписку. Таким образом, ++на момент открытия продукта, МКБ нарушил мои законные права, вследствие чего я понесла непредвиденные убытки.++ Вот только несколько статей, которые нарушил банк: 1) Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге); 2) Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 31.07.2020) "О защите прав потребителей"; 3) Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 31.07.2020) "О защите прав потребителей"; 4) Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 31.07.2020) "О защите прав потребителей". ++Учитывая вышенаписанное, если банк не вернет мне мои деньги, которые с меня были удержаны, буду обращаться в соответствующие органы.++

Являюсь клиентом банка Премиум, за год обслуживания в банке как Премиум клиент, никакого "Нового формата персонального и дистанционного обслуживания", как у них на сайте написано, не заметил. Нет персонального менеджера, в офисе - общая очередь. Да ещё стали списывать комиссию за смс информирование, первое списание 1 октября, раньше никогда за смс деньги не списывались. Почему начали списывать? Это новый формат обслуживания Премиум клиентов?

Являюсь клиентом банка Премиум, за год обслуживания в банке как Премиум клиент, никакого "Нового формата персонального и дистанционного обслуживания", как у них на сайте написано, не заметил.Нет персонального менеджера, в офисе - общая очередь. Да ещё стали списывать комиссию за смс информирование, первое списание 1 октября, раньше никогда за смс деньги не списывались.Почему начали списывать? Это новый формат обслуживания Премиум клиентов?

Являюсь клиентом банка Премиум, за год обслуживания в банке как Премиум клиент, никакого "Нового формата персонального и дистанционного обслуживания", как у них на сайте написано, не заметил.Нет персонального менеджера, в офисе - общая очередь. Да ещё стали списывать комиссию за смс информирование, первое списание 1 октября, раньше никогда за смс деньги не списывались.Почему начали списывать? Это новый формат обслуживания Премиум клиентов?

Здравствуйте! Уважаемые представители банка, просьба помочь разобраться с проблемной по начислению Welcome бонуса. В начале августа 2020 г. в офисе банка я получил дебетовую карту [b]Москарта[/b] и кредитную карту [b]Можно больше. [/b]В личном кабинете интернет-банка было указано, что если сумма операций оплаты по картам будет более 100 000 до 30.11.2020, то я получу 2000 бонусных баллов. В конце октября 2020 г. я закрыл дебетовую карту. Все оплаты за период с августа 2020 по ноябрь 2020 я проводил по кредитной карте Можно больше. Условия по бонусу Welcome я выполнил в октябре 2020 и рассчитывал получить балы до 5 числа месяца, следующего за месяцем исполнения условий получения Welcome бонус т.е. 05.11.2020 В личном кабинет интернет-банка, была шкала выполнения условий по Welcome бонусу. После закрытая дебетовой карты, эта шкала пропала. На вопрос в онлайн чате, сотрудник банка сообщил[b]: ....., спасибо за ожидание, условия исчезли т.к. Вы выполнили данные условия. [/b] Поздно вечером 05.11.2020 бонус так и не поступил на счёт. В онлайн чате сотрудник сообщил следующее: [b]Спасибо за ожидание. Так как Вы отключили пакет услуг, в связи с этим не будет произведено начисление Welcome бонуса [/b]Т.е. когда я закрыл дебетовую карту, я якобы нарушил условия. Я сообщил сотруднику банка, что в условиях четко указано: [b]Возможность получения баллов Welcome бонус предоставляется Клиенту с даты одновременного выполнения следующих условий: [/b][b]– Клиент подключен к программе лояльности «МКБ Бонус»;[/b][b]– Клиенту подключен пакет карточных услуг / Клиенту выдана Карта «Можно больше» / Клиенту выдана Карта «Москарта_ЗП» / Клиенту выдана Карта «Москарта_Black_ЗП».[/b]У меня действующая карта Можно больше и все траты шли по ней. В условия указано наличие пакета услуг или карты Можно больше. Почему сотрудники в чате противоречат сами себе? Один сначала сказал, что шкала выполнения пропала т.к. условия выполнены. Другой говорит, что условия не выполнены. В итоге, сотрудник составил обращение - номер заявки 1-9554819****. Срок ожидания 7 дней. Но я уже сомневаюсь в лояльности банка. Уважаемые представители банка на Banki.ru, просьба помочь разобраться с проблемой. Все условия по Welcome бонусу я выполнил. Индикатора выполнения в ЛК интернет банка уже нет.

В рамках акции "Празднуемвместе" мною 1 сентября 2020 г. был открыт в банке МКБ вклад "МегаОнлайн" на сумму 1 млн. руб. сроком на 6 месяцев с датой закрытия 5.03.2020. В акции сказано (далее инфа с сайта): Откройте накопительный счетили вклад в рублях на срок от 95 дней в «МКБ Онлайн» или пополните уже существующий накопительный счет любым удобным для вас способом. Сохраняйте среднемесячный остаток от 300 000 рублей в течение 30 дней с даты открытия первого вклада и/или открытия либо пополнения накопительного счета. При этом среднемесячный остаток может быть разделен между вкладом и накопительным счетом в любой удобной для вас пропорции. До настоящего времени баллы начислены небыли. Пыталась, естественно, решить этот вопрос сначала через чат, но сотрудникичата говорят, что я все-таки не выполнила условия чата. Оказывается ВНИМАНИЕ!,  что открыть вклад на сумму, превышающую 300 тыс. руб. было не достаточно, надо было еще по имеющемусянакопительному счету, который у меня есть в этом горе-банке, не проводить никакие операции! То есть, нужно было и деньги внести, и старый счет не трогать! Меня и до этого банк неоднократнообманывал – то договор ИСЖ впарили на 3 года вместо вклада, по итогам которого я получила 0% инвестиционного дохода, то с начислением баллов по бонусным категориям ( у меня кстати, подключена опция «Почетный клиент», которую я оплачиваю в размере 1800р в год), но тут уже не вижу смысла дальнейшего сотрудничества.Считаю, что мы должны сотрудничать на взаимовыгодных условиях, а вы создаете ловушки в своих акциях и договорах, пользуясь доверием людей и их лояльностью к Вам.Считаю, что условия акции «Празднуемвместе» я выполнила. Прошу банк рассмотреть мое обращение и начислить мне 1000 баллов в рамках акции.

Приветствую. С 20.08.20 по 21.09.30 у Банка походила акция "Празднуем вместе".  Условия акции (информация с сайта): Что нужно сделать  • Зарегистрируйтесь в акции в мобильном или интернет-банке «МКБ Онлайн» • Откройте накопительный счет или вклад в рублях на срок от 95 дней в «МКБ Онлайн» или пополните уже существующий накопительный счет любым удобным для вас способом • Сохраняйте среднемесячный остаток от 300 000 рублей в течение 30 дней с даты открытия первого вклада и/или открытия либо пополнения накопительного счета. При этом среднемесячный остаток может быть разделен между вкладом и накопительным счетом в любой удобной для вас пропорции. Помимо сайта я звонил в КЦ и консультировался с сотрудником. Сотрудник подтвердил моё участие в акции. Далее я консультировался по условиям и объяснил свой план действий: Объяснил, что у меня есть накопительный счёт с определенной суммой, которую я планирую в момент акции дополнить до 300'000р и продержать 30 календарных дней. Мы посчитали с какого дня по какой у меня будет срок хранения 30 дней. И на этом попрощались. В итоге к 01.11.20 баллов я так и не получил.  Позвонив в КЦ мне объяснили, что по условиям акции нужно было пополнить НА 300'000р и их держать на счёте. Я составил обращение по поводу не качественной консультации сотрудника. В ответе Банк написал, что установил факт некорректных действий сотрудника и с этим сотрудником проведены необходимые мероприятия по улучшению трудовой дисциплины. Но я не хочу наказывать сотрудника, а хочу получить хоть какую-то компенсацию в рамках лояльности и понимания. На эту просьбу в КЦ мне сказали, что мне ничем не помогут даже если я составлю новое обращение.Как теперь доверять КЦ этого Банка?? Да и Банку в целом тоже не могу доверять

Заказал дебетовую карту Москарта на сайте 05.10.2020. Через 3 недели позвонил в техподдержку, спросил о готовности карты. Мне сказали, что карта готова и находится в отделении в Екатеринбурге. Придя в отделение, операционисты сообщили что карты нет в отделении. Направил запрос представителю банка, но ответа пока не получил.