22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

В рамках акции оформил цифровую карту, но балы за нее не пришли! В системе какой-то сбой (скорее всего умышленный): у меня отображается, как цифровая карта, а в банке самом, как пластиковая. Обращаюсь больше недели в чат поддержки, а там сидят совершенно не компетентные сотрудники! Отвечают на сообщение больше 3 часов, сообщения не читают и даже не вдумываются, пишут ерунду! Я уже и скриншот высылал и подробно писал, а они то ли не понимают, то ли не хотят понять ... Скорее всего делают все так, что бы я не получил балы по акции! По телефону можно и не звонить, так как ничего не решают и отсылают в чат - круг замкнулся! (( Раньше такого безобразия в банке не было! [b] 13.11.2020 10:27 [/b] Продолжаются проблемы с картой: при оплате картой в приложении одного известного интернет магазина при вводе данных моей карты высвечивается Райффайзен банк! Как так? При обращении в чат мкб тут же сослались на проблемы в интернет магазине! Но там люди оказались грамотнее и указали на проблему технического характера именно в банке мкб! При очередном обращении в чат они все же соизволили составить техническое обращение! А сразу нельзя было? И при этом еще и списали 59 рублей! Красавцы! Еще что ждем меня, какие проблемы в дальнейшем? Хоть на одно из моих обращений на этом сайте ответьте, "уважаемое" руководство банка! Где ваши заготовленные отмазки, мол сам клиент дурак!?

Была клиентом этого банка и больше никогда в своей жизни им не стану. Платеж по кредиту вы всегда вносите за 15 дней до его списания. Последний платеж я внесла за месяц и тут мне нужно было перечислить денежку срочно знакомой, а они раз и комиссию, а в этот день как раз платеж по кредиту. В итоге я не успеваю опомниться как у меня штраф 2000 р. Здесь платеж не на остаток рассчитывается как в других банках, а 10% за ваш платеж штраф. За 15 рублей я получила штраф 2000р, а так как была еще в командировке и не была в состоянии внести деньги накарту, то мне еще за 3 дня выкатили на 800 рублей. Вот так тут поступают с теми, кто исправно платит и заранее вносит средства. Бегом бегите отсюда. Таких зверских условий нет ни в одном банке. Могу приложить, если потребуется все бумаги, чтобы отзыв был опубликован.

Два года назад Мкб установил мне кредитный лимит по дебетовой карте (по предложению самого банка). В течение двух лет пользовался картой, оплачивал без просрочек, и т.д. А по истечение 2-х лет мкб прислал смс, что продлять кредитный лимит они не собираются и уже через месяц начали требовать ВЕРНУТЬ ВСЕ ДЕНЬГИ СРАЗУ. Начали названивать из отдела взыскания, разговаривать, конечно, по хамски. Так что если у вас хорошая кредитная история, то не обольщайтесь. мкб в любом случае относится к вам как к скотам. У меня возникло ощущение, что этот "банк" просто издевается. Сначала выдать кредитку, потом вогнать в долги, а потом, давайте всё сразу. Кредитную историю мкб мне, разумеется, испортил. Видимо, они там считают, что раз уж человек совершил такую глупость, что связался с этим мразь-банком, то хоть какую-нибудь гадость надо сделать по-любому.Просто так. Наверное, их просто прёт от этого.мкб - НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ.

22. 10.2020 обращалась в банк для активации карты т.к. в банке зависли деньги и, как оказалось, за снятие наличных в кассе банк берет процент.   Карта мне нужна была только для снятия наличных, покупки я совершать не планировала и смс информирование мне не нужно. Сотрудник банка (молодой человек)  уверил меня, что смс информирование по карте отключено.  ...и 1.11. списываются деньги за смс информирование! Это еще не все...звоню на горячую линию и тут выясняется, что оказывается ДВА года назад (возможно, когда я открывала вклад) мне открыли виртуальную карту!  На вопрос, могли ли по ней списывать деньги, сотрудник горячей линии ответить не смог! У него показывает только за год.. Как так, Представители банка? Почему без моего ведома мне открывают абсолютно не нужную виртуальную карту? Почему об этом я случайно узнаю спустя два года??? Что это за фокусы...Банк использует любую возможность найти лазейку для списания денек втихую! Создает условия для мошенничества, создавая лишние инструменты.  По факту списания денег за смс-информирование составлено обращение в банк.  По факту навязывания услуг, введение клиентов в заблуждение и навязывание услуг будет подано обращение в соответствующие инстанции.

Всегда пользуюсь! Нравится!

Пользуюсь кредитной картой «Можно больше». Оформлял ее онлайн из приложения, забирал в отделении на Судакова 10. Обслужили быстро, приятные сотрудники. Хоть я и ознакомился заранее с условиями, мне дали консультацию, которая помогла не попасть в неприятную ситуацию в дальнейшем. При чтении условий я упустил тот момент, что при снятии наличных с карты прекращается льготный период. Думал, что только комиссия взимается и все. В итоге сотрудник банка по своей инициативе сэкономил мне деньги и нервы. Спасибо им! А кредиткой пользуюсь иногда, чтобы до зарплаты хватало.

12.12.2016 г. моя дочь, К-на Е. А.,обратившись для продления вклада, заинтересовалась предложением  вашего сотрудника Ф-ка С.С. с обещанием большего дохода. В результате был заключён договор страхования жизни с выплатой дополнительнго инвестиционного дохода (полис-оферта) за номером L0532/600/01***4/6. Программа КАПИТАЛ В ПЛЮС! Какой цинизм. Случилось так ,что в июле прошлого года моя дочь умерла. Случай,МК сожалению, не страховой. И вот я, вступая в наследство получила вчера информацию о сумме, причитающейся после трёх лет, согласно договора. Внесенная сумма 500 000 рублей. Через три года плюс 41 тысяча рублей. Итого 2,7 процента. Вот так ПЛЮС! Вопрос- зачем банк нагло вводит в заблуждение своих многолетних вкладчиков, которые на протяжении многих лет доверяли им свои деньги? Ведь это просто обман, учитывая инфляцию в стране. Кстати, я тоже повелась на эти же сладкие речи сотрудников и через год заключила такой же договор с Ренессанс страхованием. В мае следующего года меня ждёт такой же "приятный" сюрприз. Так что придётся судиться с вами, господа обманщики. Налицо обман!

Очень хотел написать про положительный опыт работы с банком, но сегодняшний случай перечеркнул все. Где-то год назад открыл накопительный счет, а сейчас решил выпустить дебетовую карту и полностью перейти на каждодневные расчеты с нее. Заказал через приложение (кстати оно очень удобное, тут спасибо). Виртуальные данные карты подгрузились быстро и я начал ей пользоваться, пока ожидал пластика. Через несколько дней получил СМС, что карта готова, обратитесь в офис за ее получением. И вот тут начинается самое интересное... Карту мне выдали без документов и без какой-либо упаковки, т.е. все данные карты (номер карты, верификационный номер, срок годности) доступны абсолютно всем, как если бы я нашел эту карту на улице!!! На мой вопрос, почему я получаю карту в таком виде, попросили это уточнить у директора филиала, сидящего напротив. Директор филиала - милая девушка, к которой я и обратился: - Здравствуйте, я к вам. - Ко мне?!? Я с физлицами не работаю! Видимо сказать для начала "здравствуйте" клиенту банка просто непозволительно, но т.к. я был единственный человек отделении, то меня приняли, спасибо. - У меня к вам вопрос, почему я получаю карту в таком виде, где все ее данные не закрыты ни конвертом ни лентой и доступны первому встречному? - Я уже 12 лет работаю в банке и мы выдаем карты только так! - Но вы же понимаете, что имея эти данные, любой человек способен например совершать покупки, а где побывала карта, с момента выпуска до момента попадания мне в руки, я не знаю. Достаточно сделать фотографии с двух сторон и начать пользоваться. - Ну и что, у нас у всех есть доступ к вашим счетам и мы можем перевести ваши деньги куда угодно. - Чтоооо?!?!?!? (Это мне говорит директор вашего филиала!!!) - Ну мы же этого не делаем. Вот если с вас спишут незаконно деньги, вот тогда и будем разбираться. Что вы от меня хотите?! No comments.... В итоге меня отправили куда подальше с такими глупыми вопросами. На горячей линии мне сказали, что блокировать карту и перевыпускать новую не надо, пользуйтесь, т.к. новая придет точно в таком же виде. Хотел бы получить официальный ответ банка по сложившейся ситуации. Спасибо.

Я в октябре 2019г  взял кредит в этом банке, к несчастью. Тоже сначала обещали под 12.5%, но в конечном счете дали под 19%. Пока не пришел корона-кризис в апреле 2020, я исправно платил по 16000 рублей взносов в банк. Даже за апрель успел отправить свой платеж.  Потом вся деятельность встала, а деньги исчезли. Хватало только на еду. С 05 мая 2020г я ходил в отделение на Звенигородской д.20 (СПб) не менее 1 раза в неделю. Иногда чаще. 1) опытных операционистов банк уволил в марте (или они сами ушли из-за понижения зарплаты). Отделение было полно  девочек-практиканток, которые тренировались на бедных клиентах. Поэтому ни одна операция или запрос в Москву не получались с первого раза.  Мне 2 раза приходил "технический" отказ из-за того, практикантки (простите, менеджеры) не смогли заполнить правильно свои документы для отправки в Москву. 2) отделения в Петербурге и даже головной СПб-филиал лишены какой-либо самостоятельности. Вся работа операциониста (пардон, менеджера) состоит в том чтобы правильно заполнить заявку, приложить сканы моих документов и направить этот пакет в Москву, в отдел работы с задолженностью. Но в этом отделе работают главные пофигисты. Они ежедневно ходят на обед всем своим творческим коллективом, не оставляя никого в отделе. Подумаешь, работа с должниками останавливается во всех отделениях в России всего-то на 120 минуточек. Например 26 мая я просидел в отделении 3,5 часа совершенно бесцельно. В итоге я ничего не добился и опоздал на работу.3) затем мой менеджер заболел Ковидом. Всё отделение закрыли на карантин. Когда через 14 дней открыли, то всем остальным "Менеджерам" было абсолютно все равно, что в Москве одобрили мою заявку, и осталось только правильно оформить договор со мной. Пока я не начал названивать,никто меня в банк не приглашал.4) такое отношение привело к тому, что за 2 месяца (май и июнь, КАРЛ!) я так и смог заключить договор рефинансирования моего кредита. А когда все положенные сроки прошли, банк влупил мне просрочку 49000 рублей. пеню за просроченные платежи, штрафы и пр. Теперь я должен платить банку 24000 рублей ежемесячно.  Не беспокойтесь, в этом случае все документы были оформлены за 2 визита. Теперь я даже перекредитоваться  ни в одном банке не могу, так как МКБ испортил мою кредитную историю в Бюро

Хочу сказать спасибо сотруднику отделения Московского кредитного банка у метро Войковская Л-вой (к сожалению, не знаю её имени и отчества). Сегодня я была в отделении у метро Войковская, пополняла вклад.  Решила выразить благодарность Л-вой. Грамотный и вежливый специалист, помогла в решении проблемы.

Я в октябре 2019г взял кредит в этом банке, к несчастью. Тоже сначала обещали под 12.5%,но в конечном счете дали под 19%. Пока не пришел корона-кризис в апреле 2020, я исправно платил по 16000 рублей взносов в банк. Даже за апрель успел отправить свой платеж. а потом вся деятельность встала, а деньги исчезли. Хватало только на еду. С 05 мая 2020г я ходил в отделение на Звенигородской д.20 (СПб) не менее одного раза в неделю, чтобы заключить договор рефинансирования. 1) Опытных операционистов банк уволил в марте (или они сами ушли из-за понижения зарплаты). Отделение было полно девочек-практиканток, которые тренировались на бедных клиентах. Поэтому ни одна операция или запрос в Москву не получались с первого раза. Мне 2 раза приходил "технический" отказ из-за того, практикантки (простите, менеджеры) не смогли заполнить правильно свои документы для отправки в Москву. 2) Отделения в Петербурге и даже головной СПб-филиал лишены какой-либо самостоятельности. Вся работа операциониста (пардон, менеджера) состоит в том, чтобы правильно заполнить заявку, приложить сканы моих документов и направить этот пакет в Москву, в отдел работы с задолженностью. Но в этом отделе работают главные пофигисты. Они ежедневно ходят на обед всем своим творческим коллективом, не оставляя никого в отделе. Подумаешь, работа с должниками останавливается во всех отделениях в России всего-то на 120 минуточек. Например, 26 мая я зашел в отделение неудачно, в 11-55, и просидел в отделении 3 часа вместе с "менеджером" совершенно бесцельно. "Москва не отвечает"- говорила бледная практикантка. В итоге я ничего не добился и опоздал на работу. 3) затем мой менеджер заболел Ковидом. Все отделение закрыли на карантин. Когда через 14 дней открыли, то всем остальным "Менеджерам" было абсолютно все равно, что в Москве одобрили мою заявку, и осталось только правильно оформить договор со мной. Пока я не начал названивать,никто меня в банк не приглашал. 4) такое отношение привело к тому, что за 2 месяца (май и июнь, КАРЛ!) я так и смог заключить договор рефинансирования моего кредита. А когда все положенные сроки прошли, банк влупил мне просрочку 49000 рублей, пеню за просроченные платежи, штрафы и пр. Теперь я должен платить банку 24000 рублей ежемесячно. Не беспокойтесь, в этом случае, все документы были оформлены за 2 визита. Теперь я даже перекредитоваться в другом банке не могу, так как МКБ испортил мою кредитную историю в Бюро. ​

Я в октябре 2019г  взял кредит в этом банке, к несчастью. Тоже сначала обещали под 12.5%, но в конечном счете дали под 19%. Пока не пришел корона-кризис в апреле 2020, я исправно платил по 16000 рублей взносов в банк. Даже за апрель успел отправить свой платеж.  Потом вся деятельность встала, а деньги исчезли. Хватало только на еду. С 05 мая 2020г я ходил в отделение на Звенигородской д.20 (СПб) не менее 1 раза в неделю. Иногда чаще. 1) опытных операционистов банк уволил в марте (или они сами ушли из-за понижения зарплаты). Отделение было полно  девочек-практиканток, которые тренировались на бедных клиентах. Поэтому ни одна операция или запрос в Москву не получались с первого раза.  Мне 2 раза приходил "технический" отказ из-за того, практикантки (простите, менеджеры) не смогли заполнить правильно свои документы для отправки в Москву. 2) отделения в Петербурге и даже головной СПб-филиал лишены какой-либо самостоятельности. Вся работа операциониста (пардон, менеджера) состоит в том чтобы правильно заполнить заявку, приложить сканы моих документов и направить этот пакет в Москву, в отдел работы с задолженностью. Но в этом отделе работают главные пофигисты. Они ежедневно ходят на обед всем своим творческим коллективом, не оставляя никого в отделе. Подумаешь, работа с должниками останавливается во всех отделениях в России всего-то на 120 минуточек. Например 26 мая я просидел в отделении 3,5 часа совершенно бесцельно. В итоге я ничего не добился и опоздал на работу. 3) затем мой менеджер заболел Ковидом. Всё отделение закрыли на карантин. Когда через 14 дней открыли, то всем остальным "Менеджерам" было абсолютно все равно, что в Москве одобрили мою заявку, и осталось только правильно оформить договор со мной. Пока я не начал названивать,никто меня в банк не приглашал. 4) такое отношение привело к тому, что за 2 месяца (май и июнь, КАРЛ!) я так и смог заключить договор рефинансирования моего кредита. А когда все положенные сроки прошли, банк влупил мне просрочку 49000 рублей. пеню за просроченные платежи, штрафы и пр. Теперь я должен платить банку 24000 рублей ежемесячно.  Не беспокойтесь, в этом случае все документы были оформлены за 2 визита. Теперь я даже перекредитоваться  ни в одном банке не могу, так как МКБ испортил мою кредитную историю в Бюро

Не понравился этот банк. Примерно в июне открыл здесь дебетовую карту москарта. Активно пользовался картой для оплаты покупок, несколько раз в месяц переводил на нее доход от предпринимательской деятельности, снимал наличные, было удобно, можно в любом банкомате. И вот примерно в конце сентября при попытке снять наличные ничего не получилось, после нескольких неудачных попыток звоню в Банк, пишу в чат, после длительного ожидания выясняется, что по неизвестной причине банк ограничил снятие 10 тысячью в день. Никаких объяснений не дают, твердят «идите в отделение». Примерно через неделю при попытке снять 10т неудача, опять звоню и пишу в банк, говорят, что банк полностью заблокировал возможность снятия наличных, причины не называют, говорят «идите в отделение». Наконец, добрался до отделения, никаких объяснений в нем не дают, просто сказали, что если хотите пользоваться картой, то открывайте счет для вашего ИП в нашем банке, иначе никак. Почему это нельзя было озвучить по телефону или в чате?! Бред какой-то, банку вообще наплевать на время его клиентов, а принуждение открыть счет для ИП в их банке для того чтобы полноценно пользоваться дебетовой картой похож на шантаж! Так не пойдет, заведу карту в приличном банке. Кстати, я рассматривал в начале открытие счета для ИП у них, но ведь у них суперархаичный клиент-банк, они там как в каменном веке еще пользуются токенами, в Москве всего лишь 4 отделения где обслуживают юрлиц и ни одно из них мне было не удобно, а об услуге выездного менеджера они вообще не слышали! Отсталые ребята, ну и бог с ними.

Убогая организация в лице офиса в Новокосино! Подать заявку на выпуск кредитной карты, чтобы одну карту с лимитом в 55 дней заменить на кредитную карту с лимитом в 120 дней тот ещё квест! С первого раза подана заявка оформлена анкета, потом ещё 4(четыре) раза поклониться вашим менеджерам в офис и ни одна ... ниразу не сказала что понадобятся ещё подтверждающие документы. Хотя постоянный клиент который пользуется кредиткой уже несколько лет! Но вы блин требуете какие-то документы о который предупреждать надо заранее, а не в моменте, вот ваша карта, но мы вам её не отдадим...

Рыба гниёт с...Пришел в офис. Получить карту банка. Сотрудник сообщил, что после получения карты  я должен сразу пополнить карту и сделать оплату этой картой за услуги которые он скажет купить! После моего возражения, что я сам в состояние решать, когда и что мне покупать сотрудник отказался меня обслуживать и выдавать карту. Пришлось обращается к старшей по отделению, она сразу сообщила, что её плевать на меня, так какменяет работу, но все же выдала карту из- за того, что скандал начал отпугивать других посетителей банка. Обратился на горячую линию с просьбой разобраться с ситуации. Сегодня позвонил мне руководитель офиса. И вместо того, чтобы сгладить негативную ситуацию Руководитель офиса ДО ххххх , наоборот ситуацию обостряет. Очень жаль, что руководитель показал столь низкую профессиональный уровень в решение конфликтных ситуаций и как руководителя в целом. Просьба проверить руководителя офиса на соответствие с требованиями занимаемой должности. Научить общается с клиентами не перебивать их, самой соблюдать и прививать сотрудниками высокие корпоративные стандарты этики если они конечно в вашем банке вообще есть)https://cloud.mail.ru/public/555v/3GNBhCGEd

[url=/away/?url=https%3A//telegra.ph/file/8bab38af78eaf23f19a06.jpg]https://telegra.ph/file/8bab38af78eaf23f19a06.jpg[/url] МКБ, вот ваша рекламная акция в МП честь 28-летия 1. Открыл цифровую Москарту Visa, оплатил с нее покупки. 2. Пополнил накопительный счет на 301 т.р. Деньги не выводил. В итоге баллы не начислили ни за 1, ни за 2. Это даже не рубли, это бонусы. Есть смысл обратиться в ФАС?

В банке ПАО"МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК" моей матерью был открыт вклад “Все включено” в мае 2019 г. 03 ноября 2020 года она пришла в отделение «Кантемировское» ПАО "МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК" с целью внести дополнительную сумму на вышеуказанный вклад. Сотрудник банка, сверив паспортные данные, сообщил о том, что счет заблокирован в связи с неким постановлением. Сотрудник банка отказался предоставить мне точные данные об основании для блокировки счета (номер и дату постановления, копии документов), сообщив, что клиент должен самостоятельно получить эту информацию через сайт Госуслуги. Позже в телефонном разговоре руководитель отделения  сообщила, что блокировка счета произошла на основании постановления, датированного февралем [b]2014[/b] года (почти 7 лет назад) на сумму 3974 рублей, однако копии документов не могут быть выданы в данный момент. В настоящее время сумма на вкладе значительно превышает указанные 3974 рублей, но доступ к ним я получить не могу. Считаю, что банк явно нарушает права клиента, в связи с чем придется обращаться в контролирующие органы.

Открыл в мае 2020 года в офисе 9-я линия Васильевского острова, 32 накопительный счет, соблазнившись хорошими ставками. При этом, сотрудниками банка мне была навязана Москарта, хотя я всячески заявлял что мне она не нужна. Сотрудники успокоили, сказав, что первые 2 месяца обслуживания бесплатны, а потом, если пересылаешь 30 000 руб. ежемесячно с карты стороннего банка, то тоже карта будет бесплатной. Начиная с июля 2020 г. я пересылал деньги с других карт и переводил их на накопительный счет. Каково же было мое изумление, когда я 29.10.2020 перевел часть денег с накопительного счета на карту и у меня практически моментально списали 99 руб (при этом в предыдущие месяцы списаний не было, несмотря на ежемесячноепополнение карты и наличии денег на накопительном счету). Я написал претензию №1-945840***** от 29.10.2020 о неправомерном списании денег. На что банк прислал мне ответ, что оказывается, т.к. я не переводил им денег в июне с меня списана комиссия. Выходит что сотрудники офиса 9-я линия Васильевского острова, 32, навязавшие насильно мне Москарту лгали, заверяя о бесплатном обслуживании карты в первые два месяца. ПОЗОР.

Отправляла маму в банк оформить карту Мудрость и перевести ее пенсию туда. Сама не успевала из-за работы, и переживала, что мама сама не разберется с условиями и т.д. В итоге сотрудники отделения Краснозаменское оказали огромную помощь и поддержку пенсионерке. Оформили все документы, сами подали заявление на перевод пенсии, объяснили и разжевали все подробнейшим образом. Через неделю мама еще раз съездила в отделение, забрала карту. Огромное спасибо, мама довольна.

Вот, из-за такой и аналогичных проблем, я ушел из МКБ и не разу, ни жалею об этом! Вчера, пополнял карту Тинькофф через терминал МКБ. Два пополнения на 50 000 и на 12 800 рублей. Деньги не поступили на счет. Сразу высветилась ошибка на терминале. http://joxi.net/1A5EXOxIbnoOnA Мол, ошибка в системе. Звоните нам! Звонок после 22:00 был не очень приятным. Пришлось ждать 13 минут. Считаю это, уже, как минимум свинское отношение к клиентам, там долго ждать. По результатам была составлена заявка, на пере - проведение операции. Самый смак: пере - проведение операции от 5 до 60 дней занимает. Вы серьезно, ребята? Мне платеж за ипотеку нужно вносить. Первый взнос за пластиковые окна. А мои деньги тупо зависли. Банк мои деньги сейчас будет "прокручивать" до 60 дней, красавчики! Не удивлюсь, если они сами настроили такой сбой в своих терминалах. Больше никак воздействовать и/или ускорить этот процесс нельзя. Раньше обходил мимо их отделения. Теперь, буду мимо проходить их терминалы.