22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

По  МОСКАРТАBLACK, в прошлом квартале,  мною  выбран  повышенный кэшбэк по кафэ  и ресторанам. Согласно этой акции, прошу,  зачислить повышенный  кэшбэк  по операциям: -08.08.2020 Операция по карте (643\\PODOLSK\\MCDONALDS 29038, 21LENINGRADSKAYA STR, PODOLSK, RU)499,00 руб.Начислено 4 балла -08.07.2020 Операция по карте  (643\\MOSCOW\\MCDONALDS 24490, 26 KASHIRSKOESH, MOSCOW, RU)214,00 руб.Начислено 2 балла-14.09.2020 Операция по карте  (643\\MOSCOW\\BURGER KING 0204, 12AVIAMOTORNAYA STR, MOSCOW, RU)265,79 руб.Начислено 2 балла.На сегодняшний день выбран мною повышенный кэшбек на фасфуд Согласно этой акции, прошу,  зачислить повышенный кэшбэк по операции: 14.10.2020 16.10.2020 -212,98 руб. бургер кинг -212,98 руб Начислено 0  баллов. В личном кабинете в в начале сентября  делала два обращение. По одному из них есть номер - Заявлению назначен номер: №DP2020-31844В ответ от банка тишина.

Достойный сайт.

Не открывайте счета и депозиты в МКБ, т.к. при снятии наличных средств, Вы заплатите банку от 2% до 10% от полученной суммы (при этом ставки по депозитам банка 4%). Для примера, 13.10.20 я снимал в кассе банка 140 тыс. рублей, при этом комиссия составила 2062 рубля. На тот момент состав моего счета - 65 тыс. рублей (проценты, начисленные по вкладу), 70 тыс. рублей (средства, внесенные наличными в кассу), остальные средства - перечисления пенсии из другого банка. Поэтомупо тарифам банка комиссию должны были начислять только на 5 тыс. рублей, т.е. 100 руб. После обращения в банк поступил следующий ответ:«Все безналичные поступления денежных средств, влияют на общую сумму доступную для снятия средств без комиссии. Таким образом, при выдаче вам наличных денежных средств с вашего счета 13.10.2020 в размере 140 000 рублей через кассу отделения, банком была удержана комиссия в размере 2 062-22 рублей, то есть 2%частично от суммы снятия, с учетом безналичных поступлений.»Я понимаю обманный алгоритм исчисления комиссии, мне его не надо объяснять. Я прошу дать ответ, почему мне не выдали 135 тыс. рублей без комиссии (как указано в тарифах банка), а вместо этого смешали эти средства с суммами переводов.

К очень большому моему сожалению МКБ теряет свое лицо.  26 календарных дней не могу получить новую дебетовую карту. Она просто не может доехать до отделения, потеряли службы МКБ. Никто ничего не знает! Персонал хихикает. Извинений нет.  Раньше было как-то серьезнее!!!  Директор Кузьминского отделения банка г. Москва с клиентом не общается. Причины не объясняются!

Пять лет назад в МКБ был взят кредит, за все время по нему была одна просрочка, связанная с тем, что у МКБ деньги не могу списаться с реальной карты на которой они были, а только с виртуальной, на которой их не было (забыл перевести).  Нужную для платежа сумму обязательно вносить за 10 дней до даты списания, и получилась эта просрочка, и без предупреждений и смс, с меня списали деньги. Штраф за просрочку был немедленно оплачен. В текущем месяце, у меня наступил последний платеж по кредиту, в сентябре после даты платежа, увидел, что в ЛК две строки с процентами, одна на 1769,6 руб, другая 192,21. На вопрос в банке (через ЛК) был получен ответ: «В ответ на Ваше обращение сообщаем, что сумма процентов в размере 192,21 рубля – это проценты, которые начисляются за те дни, когда дата списания приходится на выходные или праздничные дни и уплачиваются с последним платежом. Данные проценты переносятся на последний платеж. С уважением, ПАО «Московский Кредитный Банк».» Пояснили да, не понятно, почему они уплачиваются в последний платеж, ну да ладно, я плюнул. 07.10 я внес на вирт. карту сумму, заведомо превышающую эти две строчки процентов и сам долга, а именно – 14400 руб. Указанная к оплате на тот момент сумма составляла 14369,37 руб. Дата платежа выпала на пятницу, т.е. деньги списались, в ночь с пятницы на субботу. К моему сожалению, я не проверил списание до 27.10, когда я получил смс о пропуске платежа по кредиту! Дословно:  «ПАО «Московский кредитный банк» информирует о пропуске платежа по кредиту.» Я немедленно зашел в ЛК, где увидел, что платеж не пропущен, а я должен банку МКБ - 76.06 руб. Причем, и график платежей, и вся таблица с погашениями уже из ЛК исчезли. Прилагаю интересную выписку с карты, где сначала у меня списали большую сумму вместо 192 руб (а именно 305), причем «два» раза, а через три дня происходили отмены операций на суммы, указанные первоначально. [url=/away/?url=https%3A//c.radikal.ru/c08/2010/af/b2a0c7162679.png]https://c.radikal.ru/c08/2010/af/b2a0c7162679.png[/url] Написал в банк, перезвонили, сказали идти в отделение, сотрудник из отдела взыскания, т.к. никакой информации дать он не может, и ничего более не знает. Вечером, в этот день, поехал в отделение банка в г. Жуковский, где сотрудник, не смог дать мне никаких разъяснений по поводу образовавшейся просрочки. Посмотрев выписку с карты, сказал, что не понимает, как именно у меня так списывали деньги, долго считал на калькуляторе, ни к каким выводам не пришел. Предположил, что ошибка биллинга. Рекомендовал мне внести на карту денег, чтобы быстрее погасить долг. Я через банкомат внес на карту 200 руб. Так же,  написал заявление в банк: № 1-94387166026. Вернувшись, я опять зашел в ЛК на сайте МКБ, увидел поступившие на виртуальную карту деньги, но обнаружил, что задолженность погасить из ЛК нельзя (правда, замечательно?). Решил подождать день. Ночью пришла смс, что с моей вирт. карты списано 0.17р. Опять в ЛК, потому что 17 коп., это ну, никак не мой долг. Обнаружил, что деньги списались тремя частями: 16 коп, 17 коп, и 76.06 руб и кредит, и задолженность закрыты. (СМС была одна). Просьба объяснить банк МКБ, каким образом, внеся сумму большую указанного в ЛК платежа, я стал их должником, и как, они одним махом испортили мне кредитную историю? Так же просьба пояснить, почему вдруг последний платеж стал больше, чем указанный в последний детализации, которую я получил в феврале этого года после досрочного погашения части долга.  [url=/away/?url=https%3A//d.radikal.ru/d23/2010/99/3820932d88b5.png]https://d.radikal.ru/d23/2010/99/3820932d88b5.png[/url]

Прошу Правление и Руководство МКБ поощрить за образцовый труд  и использование искусства святости в условиях пандемии руководителя отделения МКБ"Новокосинское" Ш-ко Н. Н. которая помогла исправить мою ошибку и мне выплатили бонусы за расходы по карте. Отделение работает образцово и внимательно к пенсионерам и ветеранам, уставшим от пандемии и совершающим ошибки. Спасибо , что вы есть и теперь перевел свою пенсию в надежный банк.

Прошу Правление и Руководство МКБ поощрить за образцовый труд  и использование искусства святости в условиях пандемии руководителя отделения МКБ"Новокосинское" Ш-ко Н. Н. которая помогла исправить мою ошибку и мне выплатили бонусы за расходы по карте. Отделение работает образцово и внимательно к пенсионерам и ветеранам, уставшим от пандемии и совершающим ошибки. Спасибо , что вы есть и теперь перевел свою пенсию в надежный банк.

Мой зарплатный банк. Сделал не большой процент на кредит. Рекомендую, спокойно уже расплатилась.

Брал потребительский кредит в этом банке. Сразу оговорюсь, что брал не в первый раз, но впервые столкнулся с таким откровенным обманом. При оформлении кредита, сотрудник банка озвучил, что по новым правилам страхование жизни заемщика оплачивается сразу за весь срок кредитования (в моем случае это 7 лет).  Сумма страховки составила примерно 283 тыс. руб. На мой вопрос, какая сумма будет возвращена в случае досрочного погашения, сотрудник неоднократно ответил, что пропорционально сроку пользования кредитом. К сожалению, сделка, на которую я брал деньги, сорвалась и я досрочно погасил кредит вместе с процентами за его использование. Каково же было мое удивление, когда сотрудник страховой компании Югория озвучил мне, что деньги мне вернут только за страхование жизни. Начав разбираться, я выяснил, что помимо страхования жизни (198 тыс.. руб.), сотрудник банка оформил мне полис страхования выезжающих за рубеж и полис по программе страхования "семейная защита", возврат средств за которые предусмотрены только в первые две недели. Но и это еще не все. Разбирая документы я выяснил, что также на меня были оформлены страховки добровольного медицинского страхования в ООО Согласие , а также полис по программе страхования " Медицина без границ" и полис страхования рисков держателей банковских карт в ВСК.  За все эти страховки возврат средств также предусмотрен только в первые две недели. Итого я подарил банку и страховым компаниям 85 тыс. руб. Конечно я сам виноват, что не прочитал целиком условия расторжения договоров страхования, но считаю, что сотрудник банка намеренно обманул меня, не сказав реальные условия страхования. Из всего вышесказанного, я делаю выводы, что сотрудники банка финансово замотивированы обманным путем навязывать клиентам банка никому не нужные страховки. Будьте внимательны при подписании документов при оформлении кредита, не повторяйте моих ошибок!

Здравствуйте! 23 октября (5 дней назад) я осуществила денежный перевод с карты одного банка на карту другого банка через ваш сервис денежных переводов. Деньги не пршили! Написано в отчете об операциях с карты, что "25 октября обработана операция", а куда? Не понятно! У меня денег нет, я студентка и ждала эту стипендию месяц😔 Куда обращаться? Как вернуть деньги?

Добрый день! Ситуация следующая: 27 октября купил в мобильном приложении банка ЕВРО по указанному в приложении банка курсу 92,1р; Этот курс указан и в окне непосредственной покупки. В момент покупки указан курс 92,1р, а не какой-то другой ( это принципиальный момент ) Но по факту оказалось, что ЕВРО куплены по курсу 95р. После общения с тех-поддержкой ( по их совету ) отправил скрины из мобильного приложения в чат поддержки в мобильном приложении. На скринах видны и дата, и время, и курс, и сумма конвертации и все цифры. И курс там 92,1р А не 94,87 как мне потом сказали в чате.  И сказали, что отменить операцию нельзя.  Очередное кидалово со стороны банка. В моем случае - третье за 6 месяцев!! Весенний отзыв ниже имеется - в одном случае при помощи сотрудника банка на форуме удалось отменить ошибочную комиссию за другой случай, когда банк перевел с моего счета деньги в другой банк и сказал мне "разбирайся сам" с банком, куда деньги ушли ( есть ответ банка ) НЕ СОВЕТУЮ МКБ.

Раньше было лучше.

Добрый день.Предыдущя история взаимоотношений с банком: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10424302/#bankAnswer и https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10424302/#bankAnswerПоняв, что Банк и далее будет издеваться с лимитами, требуя расходовать средства с карты так, как хочет Он сам, а не Потребитель, 06 октября 2020 года было написано заявление на закрытие Договора банковского счета. Согласно п. 5 ст. 859 ГК РФ "Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента". При этом выдается в полном объеме. Не оставляя ни копейки себе.Банк в Заявлении на расторжении превращает 7 (семь) дней в формулировку "по истечении 20".Сегодня 27 октября 2020 года, банк отказался выдавать денежные средства без взимания комиссии на основании собственных тарифов, так как "денежные средства выдаются через кассу банка".При написании претензии сотрудник банка произнесла следующую фразу "Банк же выдает по истечении 20 (двадцати) дней не считая первого дня подачи заявления. А сегодня ДВАДЦАТЬ ПЕРВЫЙ день, значит ДВАДЦАТЬ ДНЕЙ ЕЩЕ НЕ ПРОШЛО,Как банк может выдать "до истечения 20 дней по уведомлению о расторжении договора банковского счета с комиссией, а по истечению их - без таковой" данным сотрудникам и в голову не приходит.Посему - банк не только нарушает закон, но еще имеет помимо неквалифицированных - еще и откровенно "неумных" сотрудников. Если не сказать - глупых.При этом низкое качество персонала не только в отделениях, но и в Финмониторинге, которые еще вчера "усвистал домой, забыв поставить галочку в разделе "выдать по закрытию без комиссии".Так что следующая остановка - суд.

МКБ отвратительный сервис Я клиент с 2015 года и это худший сервис за все время!У меня был заказ денежных средств на 26 октября, но не успела в банк. Позвонила 26.10 я перезаказала деньги на 28.10, поскольку очень важно получить заказанные денежные средства, я решила проверить и позвонила уточнить 27.10, оказалось что моей заявки в системе просто НЕТ! Как так-то? Есть заявка только на 26 октября, которое уже прошло. Хотела оставить жалобу на горячей линии, но молодой человек сказал что меня не слышно и повесил трубку. Что за отношение к клиентам?И что мне делать? По оплате, которую мне нужно совершить сроки горят! По вине таких сотрудников, получится что я не успею оплатить в срок!Если вам важно получать свои заказанные деньги в срок, это точно в другой банк! МКБ просто тянет время отменяя заявки клиентов на выдачу заказных денежных средств! Кстати, в отделении мне сказали, что могу снять деньги с карты, но банкомат не дал даже 50 тр снять, вот такая «компетентность» работников (

МКБ отвратительный сервисЯ клиент с 2015 года и это худший сервис за все время!У меня был заказ денежных средств на 26 октября, но не успела в банк. Позвонила 26.10 я перезаказала деньги на 28.10, поскольку очень важно получить заказанные денежные средства, я решила проверить и позвонила уточнить 27.10, оказалось что моей заявки в системе просто НЕТ! Как так-то? Есть заявка только на 26 октября, которое уже прошло.Хотела оставить жалобу на горячей линии, но молодой человек сказал что меня не слышно и повесил трубку. Что за отношение к клиентам?И что мне делать? По оплате, которую мне нужно совершить сроки горят! По вине таких сотрудников, получится что я не успею оплатить в срок!Если вам важно получать свои заказанные деньги в срок, это точно в другой банк! МКБ просто тянет время отменяя заявки клиентов на выдачу заказных денежных средств!Кстати, в отделении мне сказали, что могу снять деньги с карты, но банкомат не дал даже 50 тр снять, вот такая «компетентность» работников (

Сотрудничаю много лет! Много офисов, всё честно! Удобный мобильный банк!

Я являюсь клиенткой этого банка с 2017. В 2018 году оформила вклад на 200 000 руб до 20.10.2020 И сегодня я позвонила чтобы договориться о времени получить деньги, а мне оператор сказал, что близко меня не в системе! Как это так? У меня договор на руках и приходный ордер о вкладе, а банк не отдаёт мне деньги! Что мне делать?

Приятные сотрудники! Информируют чётко

Хочу выразить благодарность управляющей ДО "Проспект Науки" банка МКБ в СПб Вере И. К.Сотрудничаем с банком по ипотечным программа. Я, как агент, работаю со многими банками и есть разный опыт сотрудничества. Где-то позитивный, а иногда не очень.Работой с офисом на проспекте Науке очень довольна, конкретно с руководителем Верой И. Я знаю, что многие посетители сайта ругают этот банк - часто висит программа или еще какие-то проблемы. Такое случается в каждом банке. Кстати, график работы офиса банка тоже очень удобный с 9.00 до 21.00Сейчас редко встретишь настоящего профессионала, который заинтересован в качественной работе своего офиса и каждого сотрудника. К сожалению, я с этим регулярно сталкиваюсь и благодаря этому сервису все вопросы были решены.В этот раз хочу поблагодарить сотрудника банка за прекрасную работу! Клиентоориентированное отношение, четкий контроль за заявкой, оперативное решение любых вопросов, всегда связи.Я вижу заинтересованное отношение к заявкам, желание провести сделку и согласовать на лучших условиях для клиента. Именно такое отношение ждет клиент от банка, которому доверил оформление ипотечного кредита. Настоящий профессиональный подход. Еще раз спасибо!

Хочу выразить благодарность управляющей ДО "Проспект Науки" банка МКБ в СПб Вере И. К.Сотрудничаем с банком по ипотечным программа. Я, как агент, работаю со многими банками и есть разный опыт сотрудничества. Где-то позитивный, а иногда не очень.Работой с офисом на проспекте Науке очень довольна, конкретно с руководителем Верой И. Я знаю, что многие посетители сайта ругают этот банк - часто висит программа или еще какие-то проблемы. Такое случается в каждом банке. Кстати, график работы офиса банка тоже очень удобный с 9.00 до 21.00Сейчас редко встретишь настоящего профессионала, который заинтересован в качественной работе своего офиса и каждого сотрудника. К сожалению, я с этим регулярно сталкиваюсь и благодаря этому сервису все вопросы были решены.В этот раз хочу поблагодарить сотрудника банка за прекрасную работу! Клиентоориентированное отношение, четкий контроль за заявкой, оперативное решение любых вопросов, всегда связи.Я вижу заинтересованное отношение к заявкам, желание провести сделку и согласовать на лучших условиях для клиента. Именно такое отношение ждет клиент от банка, которому доверил оформление ипотечного кредита. Настоящий профессиональный подход. Еще раз спасибо!