Являюсь постоянным клиентом банка. Посетив отделение банка Московский Кредитный Банк  офис Мичуринский отмечаю благоприятную атмосферу, оперативную работу сотрудников, высокий профессионализм. Занимая электронную очередь очень расстроился, что передо мной много клиентов, но оказалось, что оперативная работа сотрудников эту мою проблему решила менее чем через 15 минут.Ставки по вкладам полностью соответсвуют действительности (без всяких ДО...).

Обратилась в банк МКБ на Проспекте Мира 76. Менеджер Александр проконсультировал по всем ваириантам кредитования и помог выбрать самый подходящий. Также проинформировал меня по всем спецпредлодениям банка. Обратившись в данный банк, вы можете быть уверены что вам помогут и сделают максимально удобно для вас. Спасибо.

звонят после отказа три раза на дню.... вы что там обалдели ? людей не понимаете, что им мягко говоря не до вас.... хотя бы обосновывали причину отказа кредита.

Оформляла вклад через отделение Банка .Менеджер все объяснил и отправил в кассу.Была Большая Сумма,кассир  не досчитала 20 тысяч рублей.хотя я уверена что дала все точно.когда я сказала посмотрите ещё раз,она пересчитала и сказала ,что все перед вами делается. уважаемые клиенты будьте бдительны.и смотрите за действиями кассира. Осадок остался от банка неприятный. Я первый раз сталкнулась с такой ситуацией.и очень жалко,что у нас работают такие люди в банках.

У меня тут не неожиданно заблокировали ИБ.Днём пользовался мобильным приложением, открываю ночь и получаю сообщение "Доступ заблокирован, позвоните по телефону" Сразу же 12/12/18, 0-50 звоню по номеру +74959881444. Спрашивают про смену сим карты, говорю в ближайшее время не менял, последняя смена сим карты была больше года назад. Конкретику сказать не могут, видимо оператор прислал, что была смена сим карты поэтому заблокировали, может кто то сделал клон вашей сим карты. Для разблокировки только в офис. При этом сама сим карта у меня работает и никаких перебоев в работе не было. Связываюсь с оператором и получают ответ о дате смены сим карты, так же то что они никакую информацию в банк не отправляли в этот день.12/12/18, 16-42 снова звоню в банк по номеру 88001004888, рассказываю что сим карата не менялась, тариф не менялся, в другой телефон не вставлялась. Получаю ответ, что т.к. я сказал, что сим карата не менялась, то разблокировка только через офис, но если бы я подтвердил, что сим карата менялась, то доступ разблокировали и по телефону. Могу позвонить снова, сказать что была замена сим карты и мне разблокируют доступ. Но я то не менял сим карту. Сегодня 15/12/18, 15-10, посетил офис на Коломенской. Объяснить ситуацию сотрудник не смог, кроме как "раз заблокировали, значит получили информацию от оператора". Мне же вынужденно пришлось подписать заявление о смене сим карты, т.к. мне нужно получить доступ в ИБ. Попросил зарегистрировать претензию в поддержку, но сотрудник отказался, сказав, что я могу это вам сделать, но конкретику мне никто не скажет. По этому зарегистрирую претензию тут. Я ещё раз публично говорю, что сим карта не менялась в течении года. Прошу разобраться почему мне был заблокирован доступ. Вы можете сами связаться с оператором у уточнить что он ничего не отправлял вам. У меня десятки других ИБ в банках работают. Какой то странный подход к безопасности, если я звоню по телефону и говорю правду, что не менял сим карту, то меня посылают в банк где просят подписать заявление о смене сим карты. Если я звоню по телефону и говорю, что менял сим карту, то разблокируют по телефону. Если бы я в такую ситуацию попал бы находясь не в России? Мне бы банк так же ответил "по телефону ничего не можем помочь, только в отделении". Номер телефона указан в отзыве.

Хотела бы отметить квалифицированную работу сотрудников МКБ отделения «Железнодорожное » за квалифицированные ответы на мои вопросы и за профессиональную помощь .Быстрое рассмотрение заявлений, кредитные менеджеры очень тактичные, не пытаются навязать тебе миллион абсолютно ненужных услуг и продуктов, удобные способы погашения платежей и многое другое. Осталась полностью довольна выбором банка, ни разу не пожалев о своем решении!

Хотела бы отметить квалифицированную работу сотрудников МКБ отделения «Железнодорожное » за квалифицированные ответы на мои вопросы и за профессиональную помощь .Быстрое рассмотрение заявлений, кредитные менеджеры очень тактичные, не пытаются навязать тебе миллион абсолютно ненужных услуг и продуктов, удобные способы погашения платежей и многое другое. Осталась полностью довольна выбором банка, ни разу не пожалев о своем решении!

Хотела бы отметить квалифицированную работу сотрудников МКБ отделения «Железнодорожное » за квалифицированные ответы на мои вопросы и за профессиональную помощь .Быстрое рассмотрение заявлений, кредитные менеджеры очень тактичные, не пытаются навязать тебе миллион абсолютно ненужных услуг и продуктов, удобные способы погашения платежей и многое другое. Осталась полностью довольна выбором банка, ни разу не пожалев о своем решении!

Огромное спасибо за помощь и поддержку. Было много оказано внимание и теплоты. Обратилась в отделение Железнодорожное 14.12.2018 по вопросу потребительского кредита. Уже не первый год являюсь клиентом Вашего Банка. До этого тоже обслуживалась по вопросу кредитования. Персонал всегда вежливо разговаривает.

Спасибо, прекрасное обслуживание. Не первый раз обращаюсь в банк МКБ и непосредственно в отделение на Тульской. Сотрудники грамотные,вежливо относятся. Быстро и профессионально обслуживают . Отделение расположено в удобном, легконаходимом месте, хорошая транспортная доступность и прекрасно оборудован.  Уютная и деловая обстановка. Персональное спасибо В. Анне и директору отделения.

Спасибо, прекрасное обслуживание. Не первый раз обращаюсь в банк МКБ и непосредственно в отделение на Тульской. Сотрудники грамотные,вежливо относятся. Быстро и профессионально обслуживают . Отделение расположено в удобном, легконаходимом месте, хорошая транспортная доступность и прекрасно оборудован.  Уютная и деловая обстановка. Персональное спасибо В. Анне и директору отделения.

Столкнулся с тяжелой жизненной ситуацией - серьезно заболел ребенок. На лекарства пришлось занимать деньги у знакомых и МФО. Просрочек нет ни в одной организации, но кредитная история была испорчена 4 года назад из-за потери работы.Сейчас есть займ в МФО и потреб.кредит в ВТБ. Просрочек нет. Обратился в МКБ за кредитом в 150 000 руб, на заключительное лечение ребенка. Выбор пал из-за того что отделение рядом, и выгодная тем не менее %-ая ставка. Объяснил сотруднице банка всю ситуацию, и она поняла меня, но предупредила, что она ни на что повлиять не может, что я итак знал. У меня не высокий доход - 20 000 рублей, но дохода хватило бы на оплату двух потреб.кредитов. Займ был погашен был бы из остатка кредит.средств. Но поступил отказ, и теперь мой ребенок снова в больнице. К чему я это пишу? А к тому, что все банки помешаны лишь на прибыли, не вникая в ситуацию клиента. Кредитная история прилично улучшилась, но все равно для банка это остается главным критерием. А мы, простые люди, когда нам нужна помощь банка и государства, бессильны перед кредитной и бюрократической машиной. У меня все.P.S. Поставил бы единицу, но сотрудница сгладила отрицательное мнение о банковской системе, своим участливым вниманием.

Я уже несколько лет являюсь клиентом Московского Кредитного Банка.23 ноября 2018 года посетил Красногвардейскоге отделение МКБ, чтобы пополнить свой вклад. Сотрудником банка была молодая девушка, в очках, думал недавний выпускник ВУЗа, но после пары стандартных фраз, понял, что передо мной не стажёр, а специалист который любит свою работу.При оформлении необходимых бумаг, она рассказала мне О новых тарифах и услугах, которые предоставляет банк. сотрудником банка была менеджер Виктория Г-ва.Побольше бы таких менеджеров, от которых исходит тепло, доброта и Профессионализм.Спасибо за работу!М.К-в

Я уже несколько лет являюсь клиентом Московского Кредитного Банка.23 ноября 2018 года посетил Красногвардейскоге отделение МКБ, чтобы пополнить свой вклад. Сотрудником банка была молодая девушка, в очках, думал недавний выпускник ВУЗа, но после пары стандартных фраз, понял, что передо мной не стажёр, а специалист который любит свою работу.При оформлении необходимых бумаг, она рассказала мне О новых тарифах и услугах, которые предоставляет банк. сотрудником банка была менеджер Виктория Г-ва.Побольше бы таких менеджеров, от которых исходит тепло, доброта и Профессионализм.Спасибо за работу!М.К-в

06.12.2018. оформлял кредит в отделении банка метро бауманская остался очень доволен обслуживанием. Работник банка С-ва Анастасия Константиновна обслужила быстро, качественно, была тактична и вежлива, чувствовалась заинтересованность в работе. Очень доволен обслуживанием.

В ноябре обращалась в отделение Полежаевское для открытия вклада, где мне так же было предложено производить получение пенсии в Московском кредитном банке. Сотрудники были очень внимательны, заказали карту, озвучили срок изготовления карты "5 рабочих дней". На 5й день пришла получать карту, а ее в связи с загруженностью отдела эмиссии должны были доставить только через несколько дней. Я уезжала на следующий день в санаторий и никак не могла ждать. Директором было принято решение направить сотрудника из офиса банка забрать карту из центрального офиса. Мне позвонили через пару часов и пригласили в отделение, где меня ждала моя карта.Хотелось бы выразить огромную благодарность отделению "Полежаевское", а в частности Юлии -директору офиса и Георгию - старшему менеджеру, которые вошли в мое положение,нашли способ доставить мне карту.

В ноябре обращалась в отделение Полежаевское для открытия вклада, где мне так же было предложено производить получение пенсии в Московском кредитном банке. Сотрудники были очень внимательны, заказали карту, озвучили срок изготовления карты "5 рабочих дней". На 5й день пришла получать карту, а ее в связи с загруженностью отдела эмиссии должны были доставить только через несколько дней. Я уезжала на следующий день в санаторий и никак не могла ждать. Директором было принято решение направить сотрудника из офиса банка забрать карту из центрального офиса. Мне позвонили через пару часов и пригласили в отделение, где меня ждала моя карта.Хотелось бы выразить огромную благодарность отделению "Полежаевское", а в частности Юлии -директору офиса и Георгию - старшему менеджеру, которые вошли в мое положение,нашли способ доставить мне карту.

Не поставил "5" потому что проценты не самые лучшие на рынке банковских услуг. Но если бы был отдельный критерий "за лучший сервис", я бы поставил больше чем "5". И в придачу мешок картошки оставил сотрудницам банка. Почему не цветы, а пыльный, тяжелый мешок овощей? А все просто. Судите сами, вы приходите в финансовое учреждение, заведомо настроенный на то, какой бы продукт вам не продали, в выгоде останется только один из вас.  Конечно же, это будет - банк. Все мы это понимаем. Так всегда было, и по другому быть не может. Но я не об этом... Обращаясь в банки я слушал, и наблюдал в силу своих профессиональных навыков маркетолога. Проценты за услуги приблизительно одинаковы, но какова их подача, Дамы и Господа! Например до МКБ, посетил Русский Стандарт, Банк Восточный и другие... После пяти минут нахождения, невольно ищешь у себя в голове 253 причины, что бы уже покинуть заведение так и не обратившись за услугой к оператору банка. Другое дело, в банке МКБ, вас на входе встретит лучезарная сотрудница по имени Анастасия, которая любезно проводит вас во внутрь, улыбаясь все время пока вы смотрите в ее сторону. Дело не в улыбке, а в эмоциях. Искренность, если хотите, доброжелательность, которую не возможно создать искусственно, если ее нет в сердце, что легко так передается через наши глаза. Она будто приглашает вас не в банк, но домой к себе!Далее, вас приглашает к себе за стол сотрудница по имени Наталья, словно в плотном тандеме работая, она вас не выпускает из оков впечатлений. Вновь и вновь, вы слышите от нее все то, чего бы хотели услышать от близкого вам человека. И здесь же на десерт вы получаете порцию позитива от Ольга, вооружившись женскими чарами. Ну, как здесь обратить на проценты или условия предлагаемого вам кредита? Вы готовы! Именно в этот момент, ты меняешь пару процентов выгоды на сервис. Словно, если бы ты выбирал между "эконом" классом и "бизнес" с разницей в пару сотен рублей.В итоге, я получил возможно не лучшее предложение кредитного продукта от банка, но был одарен наилучшим вниманием. Питаю надежду теперь, чтобы в каждом заведении страны нашей, был подобный коллектив. Отдельная благодарность руководству, за правильную политику делопроизводства!

Пришлось уехать из Москвы по срочным семейным обстоятельствам. Дата очередного платежа 14 декабря. Не могу оплатить в указанную дату, по причине того что не получается зайти в личный кабинет и перевести деньги с карты на счёт. Пошагово прохожу вход в личный кабинет, и потом ожидаю смс подтверждение. Три дня уже ожидаю. Просила знакомых помочь, та же история ожидайте смс подтверждение. Деньги на карте мкб банка есть, сотрудник кол-центра сказал что списать их в счёт кредита они не могут. Из за этого теперь страдает моя кредитная история. Ужас! Разберитесь с сайтом!

Целый один день 01 12 2018 года выпал из Бонусной Программы Московского Кредитного Банка, удивительная история, МКБ Банк поступает со своими клиентами как Остап Бендер... 101 честный способ как не заплатить деньги по программе лояльности Банка. Я расплачивалась дебетовой картой в валюте ЕВРО на отдыхе в Италии, мои покупки и расходы были совершены 29-30 ноября 2018 года, и о чудо.. МКБ меняют программу лояльности и поступают очень интересно, они прописывают, что программа действует не с нового квартала, как должно было бы быть, и даже не с 1го числа месяца, а со 2 числа, то есть 1 декабря просто выпадает из программы лояльности.. да еще и удивительным образом проводят по своему усмотрению расходные операции, не днем их совершения, а как раз тем числом, когда программа лояльности не действует.. то бишь 01 12 2018г. Таким образом лично у меня МКБ позаимствовал примерно - 25 евро это именно уже Бонусов, денег... выписку с подробным подсчетом Я в Банк через онлайн обращение в интернет банке отправила.Считаю, что это очень и очень нечестно по отношению к постоянным контрагентам МКБ, так не долго их и растерять... очень неприятная история. По честному банк должен был данные баллы начислить в старую программу, или провести тогда данные проводки 02 12 2018г, либо программа должна была действовать с 01 12 2018г.Вот ответ специалиста, на мое обращение.. Я лично считаю такие действия сродни шахматной партии Остапа Бендера в Нью Васюках... конечно МКБ молодец сэкономил на своих же клиентах."Уважаемая ....., В ответ на Ваше обращение сообщаем, что с 01/12 необходимо было акцептовать участие в программе. Неакцептовавшим баллы не начисляются. Согласно условиям: 2.3. Присоединение Клиента к программе лояльности «МКБ Бонус» осуществляется со дня, следующего за днем подключения Клиентом пакета услуг «Платиновый» и/или комплексного продукта«Премиум» / акцепта в Системе («МКБ Онлайн» и «МКБ Мобайл» ) предложения на участие в программе лояльности «МКБ Бонус» и действует до прекращения программы лояльности «МКБ Бонус» Вы акцептовали 01/12, и по условиям начало действия-02/12. Средства списаны со счета 01/12. В связи с этим баллы не могут быть начислены. Под кэшбек операция также не подходит, т.к. действие программы прекращено с 01/12. С уважением, ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК»"