Здравствуйте, посетил банк 12.12.18 за потребительским кредитом.Во первых, обслуживание просто отвратительное ,ждал очередь три часа ,сотрудникам банков к тебе относятся как к отходам из пятой точки челоыека, сидишь ждёшь чего-то, сотрудник молчит , пару вопрос в час задают и все ,постоянно трындят с друг другом, постоянно отвлекаются ,я по натуре человек добрый ,но настолько меня взбесили ваши сотрудники ,что не передать словами ,я бы передал ,если бы не много народу было бы в лицо ,и когда уже начал злиться ,меня заметили , о боже ,доперло до них.Во вторых ,чистый обман с страхованием жизни ,общался с оператором их банка ,спрашивал ,страхование обязательное ?Мне отвечают ,что нет ,я такой хорошо,в итоге в отделение мне говорят обратно ,я говорю ,я хочу без нее ,в итоге она мне все равно отправила анкету с страхованием,я на все это посмотрел ,и бросил все к чертям.Народ ,не ходите в такие банки.

06.12.18 решил положить деньги на свою карту в Альфа-банке через терминал МКБ. В результате терминал "сожрал" деньги, завис и написал что произошел технический сбой и деньги будут зачислены в течении 3 рабочих дней. Позвонил в службу поддержки, где мне сказали что операция висит в авторизации, подождите. Ок, подождал. На следующий день позвонил, а воз и ныне там. Специалист сказал что будут проводить в ручную, ну хорошо. В ручную и деньги будут зачислены в течении 5!!! рабочих дней. Это фиаско! Сегодня 12.12.18. Т.е. прошло 6 календарных дней. Я понимаю что не рабочих, но это вообще нормально столько времени "катать" деньги? Как Вы думаете, буду ли я дальше пользоваться Вашими терминалами? Буду ли я советовать друзьям и близким? А также написал в Альфа-банк о том, что такие действия их партнеров подрывает их (Альфа-банка) репутацию.

Привет.В данный момент обслуживаюсь в пяти банках, но единственный из этих банков, который достает своими бесконечными звонками и рассылками это Мкб. Поймите, что все продукты я отслеживаю сам. Они не так часто появляются, а хороших продуктов на рынке по пальцам двух рук можно сосчитать. Соответственно, не надо меня беспокоить. Ваших маринок я сам в ответ достану на раз. Вот в последний раз, во время звонка 12 декабря, желая побольше впихнуть своей продажной информации на той стороне провода даже не слушали и не слышали меня. Большая просьба к Мкб: никогда больше не звоните и не пишите мне со своим предложениями. Мне они не интересны!

Привет.В данный момент обслуживаюсь в пяти банках, но единственный из этих банков, который достает своими бесконечными звонками и рассылками это Мкб. Поймите, что все продукты я отслеживаю сам. Они не так часто появляются, а хороших продуктов на рынке по пальцам двух рук можно сосчитать. Соответственно, не надо меня беспокоить. Ваших маринок я сам в ответ достану на раз. Вот в последний раз, во время звонка 12 декабря, желая побольше впихнуть своей продажной информации на той стороне провода даже не слушали и не слышали меня. Большая просьба к Мкб: никогда больше не звоните и не пишите мне со своим предложениями. Мне они не интересны!

При переоформлении вклада в Красногорском отделении банка сотрудник долго не мог найти условия вклада, который я ему озвучила. Затем несколько раз бегал к коллегам консультироваться как оформить этот вклад. В результате, через месяц мне не поступили проценты по вкладу на карточку, он забыл проставить нужную "галачку" в нужном месте. Пришлось снова прийти в банк. Операция проставления нужной "галочки" длилась час!!!!!!!! При этом менеджер сказала, что это я дура, не проверила все ли мне правильно оформили! И вела себя так, что цензурных слов нет, чтобы описать это безобразие!

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СОТРУДНИЧАТЬ С ЭТИМ БАНКОМ ВСЕ ОТНОШЕНИЯ ОСНОВАНЫ НА ОБМАНЕ!!! Здравствуйте, при оформлении потребительского кредита в ПАО" МКБ" Мне было настойчиво предложено оформить страховку (хотя я этого не хотел) но ваши вежливые сотрудники сказали, что процент будет меньше и при досрочно погашении кредита, я смогу вернуть часть страховки ( вопрос о возврате страховки был задан мною неоднократно)Так же мне была сказано что для возврата нужно обратится в отделение банка , но как оказалось все это ложь!!! Брал кредит 24.10.2018, на 3 года, на 21.11.2018 погасил его полностью. Сумма кредита 351063.83 из этой суммы страховка 51064.  тысяч. Кредит был полностью погашен 21.11.2018. Я обратился 22.11.2018 в ПАО "МКБ" отделение Воскресенское с заявлением о возврате страховой премии. Заявление приняли а 23.11.2018 Дали ответ что банк не является стороной по Полису в связи с чем не уполномочен рассматривать вопросы о расторжении Полиса и возврате уплаченной страховой премии обращайтесь в страховую компанию. Зачем тогда говорили обращаться в банк, заставили писать заявление и приняли его? Подведем итог: брал кредит 351063,83 руб. пользовался меньше месяца заплатил 354100 руб. плюс страховка (которая не вернется) 51064 руб. Итого 405164 как то очень жирно,  получается за 1 месяц пользования кредитными средствами. В страховых полюсах мелким шрифтом было написано что страховая премия полностью не возвращается по истечении 14 дней. Но если бы сотрудники банка не уверили что при досрочном погашении кредита страховка (или ее часть) не возвращается, я наверное бы и не стал у вас оформлять кредит.  НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СОТРУДНИЧАТЬ С ЭТИМ БАНКОМ ВСЕ ОТНОШЕНИЯ ОСНОВАНЫ НА ОБМАНЕ.

Очень хорошее обслуживание,отвечают на все вопросы полно и доходчиво. я брала потребительский кредит. оформление проходит быстро,без лишних бумаг,и довольно под небольшой процент.условия выгодные.особое спасибо сотруднику З-вой Инне,за ее терпеливость,доброжелательнось.тактичность.не смотря ни на что обслуживает с улыбкой и это очень приятно.

Добрый день.Пользовался очень давно данным банком, все устраивало, но переехал в другой город и возникла необходимость заказать справки о том что нет кредитов и задолженностей, а так же хотел закрыть КК. Обратился в контактный центр, в котором меня вежливо попросили прийти в офис для того чтобы подать заявление. На мое негодование и то что нахожусь за 3000км от ближайшего отделения, мне посочувствовали и ничем не помогли.Уважаемы сотрудники или представители, если вы читаете, вопрос к вам, как в эру технологий нет возможности заказать справки онлайн из личного кабинета или по телефону? Для сравнения в Альфа-Банке и Тинькове, данные справки и все заявления приняли онлайн и прислали в течении одного рабочего дня со всеми печатями.Так что уважаемые пользователи данного банка, будьте внимательны и если планируете переехать в регион где не представлен данный банк, то заранее сделайте все необходимые документы, чтобы не иметь никаких связей с данным банком.

Хочу предостеречь клиентов МКБ. Я открыла текущий счет в МКБ год назад,перевела туда по интернету 1000 рублей для пробы.Сделала это заранее, чтобы не тратить время на оформление документов, когда в другом банке у меня закончится вклад.Карту мгновенного доступа в банке не выдают без открытия вклада, поэтому общение со счетом весьма неудобно. На год задача размещения средств отложилась.Вчера зашла в свой кабинет-онлайн МКБ и с изумление обнаружила, что с моего счета уже два месяца списывается комиссия по 150 рублей. За два месяца это составило 30% от всей суммы на счете. Неплохой профит для банка.Оказывается, МКБ перевел мой счет в разряд НЕактивных и стал списывать комиссию за эту неактивность.При этом я не получила никаких смс от банка. Как мне заявили - банк не обязан информировать об этом. При открытии счета в офисе год назад меня тоже не проинформировали о таких вариантах, когда за мои же средства, размещенные на счете банка с меня же списывается комиссия. При этом, по моему номеру телефона, оставленному в банке, мне периодически звонят сотрудники банка с рекламными сообщениями и приходят смс об открытии новых офисов.Хочу посоветовать банку увеличить комиссию еще больше, чтобы укрепить свое материальное положение. Ведь репутация МКБ не интересует. Но все вопросы один ответ- читайте мелкий шрифт в тарифах. Объяснять вам никто не обязан. Однозначно- банк не удобный и не порядочный!

Хочу предостеречь клиентов МКБ. Я открыла текущий счет в МКБ год назад,перевела туда по интернету 1000 рублей для пробы.Сделала это заранее, чтобы не тратить время на оформление документов, когда в другом банке у меня закончится вклад.Карту мгновенного доступа в банке не выдают без открытия вклада, поэтому общение со счетом весьма неудобно. На год задача размещения средств отложилась.Вчера зашла в свой кабинет-онлайн МКБ и с изумление обнаружила, что с моего счета уже два месяца списывается комиссия по 150 рублей. За два месяца это составило 30% от всей суммы на счете. Неплохой профит для банка.Оказывается, МКБ перевел мой счет в разряд НЕактивных и стал списывать комиссию за эту неактивность.При этом я не получила никаких смс от банка. Как мне заявили - банк не обязан информировать об этом. При открытии счета в офисе год назад меня тоже не проинформировали о таких вариантах, когда за мои же средства, размещенные на счете банка с меня же списывается комиссия. При этом, по моему номеру телефона, оставленному в банке, мне периодически звонят сотрудники банка с рекламными сообщениями и приходят смс об открытии новых офисов.Хочу посоветовать банку увеличить комиссию еще больше, чтобы укрепить свое материальное положение. Ведь репутация МКБ не интересует. Но все вопросы один ответ- читайте мелкий шрифт в тарифах. Объяснять вам никто не обязан. Однозначно- банк не удобный и не порядочный!

Хочу предостеречь клиентов МКБ. Я открыла текущий счет в МКБ год назад,перевела туда по интернету 1000 рублей для пробы.Сделала это заранее, чтобы не тратить время на оформление документов, когда в другом банке у меня закончится вклад.Карту мгновенного доступа в банке не выдают без открытия вклада, поэтому общение со счетом весьма неудобно. На год задача размещения средств отложилась.Вчера зашла в свой кабинет-онлайн МКБ и с изумление обнаружила, что с моего счета уже два месяца списывается комиссия по 150 рублей. За два месяца это составило 30% от всей суммы на счете. Неплохой профит для банка.Оказывается, МКБ перевел мой счет в разряд НЕактивных и стал списывать комиссию за эту неактивность.При этом я не получила никаких смс от банка. Как мне заявили - банк не обязан информировать об этом. При открытии счета в офисе год назад меня тоже не проинформировали о таких вариантах, когда за мои же средства, размещенные на счете банка с меня же списывается комиссия. При этом, по моему номеру телефона, оставленному в банке, мне периодически звонят сотрудники банка с рекламными сообщениями и приходят смс об открытии новых офисов.Хочу посоветовать банку увеличить комиссию еще больше, чтобы укрепить свое материальное положение. Ведь репутация МКБ не интересует. Но все вопросы один ответ- читайте мелкий шрифт в тарифах. Объяснять вам никто не обязан. Однозначно- банк не удобный и не порядочный!

Обратился в отделение в г. Тверь  за получением кредита на рефинансирование.После подачи заявки получил смс с информацией, что сумма одобренная меньше той, что запрашивал. Понятно, что меньшая сумма погоды мне не делала. Менеджер Анна сказала, что попробует что-нибудь сделать.  На следующий день, получил сообщение, что мне согласована запрошенная сумма. Пришел в офис банка 07.12.18 на получение кредита , но тут обнаружилась еще одна проблема – меня не устроила первая дата платежа, который нужно было вносить уже в текущем месяце (я при подаче заявки ориентировался на другую дату) Порадовало неравнодушное отношение Анны  к ситуации, которая  «суетилась»  и согласовывала для меня с руководством удобную для меня дату!! Понятно, что не обязаны сотрудники подстраиваться под все пожелания клиента, НО учтены были все нюансы и  решены  в течении дня.Выражаю благодарность сотрудникам, принимающим участие в решении моих вопросов  -  за индивидуальный подход и что не маловажно  ГИБКОСТЬ по отношению к своим клиентам.

Обратился в банк за потребительским кредитам, после подписания заявления и отправки всех документов аналитикам со мной связалась девушки и входе долгих допросов узнаю от нее что у меня два действующих кредита (по факту есть только один который я исправно плачу). После этого от банка пришел отказ в выдаче кредита. Заказал информацию по кредитной истории, потратил деньги, в итоге у меня все нормально - кредит один. Вопрос: зачем вгонять в заблуждение клиента или откуда в банке не достоверная информация?

19.10.18 В мытищинском офисе МКБ (Новомытищинский проспект, 3/12, Мытищи, Московская область, Россия, 141002) был заключен договор потребительского кредитования №190021/18 от 19.10.2018 на сумму 750 000 руб. 00. При этом была навязана страховка на сумму 74 175 руб. и включена в тело кредита. Общая сумма кредита была 824 175 руб 82 коп.Страховка оказалась по договору коллективного страхования и разорвать договор страхования в страховой компании было НЕВОЗМОЖНО. Кредит был полностью погашен 27.11.2018, общая сумма перечислений составила 834 639 руб 90 коп. После окончания договора кредитования я написал заявление на возврат суммы по договору страхования. 10.12.2018 была возвращена сумма в размере 9 316 руб. 80 коп. В результате за пользование кредитом 750 000 в течении 40 дней я заплатил 75 262 руб. 20 коп. что составляет 91.57% годовых. В договоре указана ПОЛНАЯ процентная ставка 11.9% годовых.

Большое спасибо сотруднице отделения "Измайловское" Валерии К !!!!Очень профессионально и терпеливо объясняла мне на протяжении часа достоинства и недостатки вклада, обращалась к интернету за буквальным истолкованием закона. В итоге, вклад оформил и очень рад был общению с таким Специалистом и Человеком ( и Девушкой). СПАСИБО ВАЛЕРИЯ. Моё доверие к банку МКБ и без того высокое - поднялось на новые высоты!!!

Одобрили кредит в день обращения. Была срочная потребность в деньгах. Все получил за один день. Отличное качественное обслуживание клиентов за достаточно короткий период времени. Буду советовать всем этот банк. Прошу учесть важность данной проблемы для клиентов и открывать больше отделений. Спасибо за понимание.

Пенсии поступают в МКБ 7 числа текущего месяца. Сегодня 10 декабря 2018. На карте, куда должна придти пенсия, пусто. Конечно, были 2 выходных дня, но все же можно бы и пошустрей.  А зачем обязательно раздувать отзыв на 300 символов не знаю. Неужели описания проблемы в одной фразе не достаточно.

Обратилась в юго-западное отделение Московского кредитного банка для получения потребительского кредита. По моей заявке пришёл отказ .На следующий день после отказа со мной связался директор Р-н Дмитрий и сказал, что банк может в индивидуальном порядке рассмотреть мою заявку. После индивидуального рассмотрения мне был одобрен кредит. Хочется выразить благодарность всему отделению «Юго-западное» МКБ за индивидуальный подход, оперативность, внимательное отношение и приятную обстановку.

Хотелось бы написать отзыв хороший в качестве благодарности сотрудникам банка. Очень нравится атмосфера доброжелательная в отделении Бирюлевское! Ни первый раз обращаюсь в это отделение за различными услугами и всегда остаюсь довольной после обслуживания..Именно по этому я выбираю этот банк, он располагает доверием через своих сотрудников! Последний раз при моем обращении в отделение консультант Мария во время ожидания своей очереди рассказала мне про все акции в банке, про изменения в основных продуктах, чем благодарна ей, и очередь быстро прошла и узнала много нового, т.к. Отслеживать изменения через интернет ни всегда есть время, а тут все подробно объяснили.. Молодцы, так держать. Процветания вам!

Ситуация, которая с нами произошла уже описывалась в отзывах, поэтому очевидно, что это не ошибка сотрудника банка, а прямое указание руководства банка обманывать клиентов. Итак, 19 ноября 2018 г. мой отец открыл вклад "Мечта" в отделении "Петровско-разумовское". Я была с ним, т.к. он очень старенький. Также я имею доверенность на управление вкладом, поэтому и действую от его имени. Приезжали мы в офис дважды: первый раз для консультации по вкладу, второй для открытия вклада. Общались с разными менеджерами и оба раза, разные сотрудники нам сказали, что при открытии вклада "Мечта" мы ОБЯЗАНЫ купить услугу "Почетный клиент". Первый раз цену назвали 2 600, второй 1 800 руб. Нам эта услуга не нужна, но раз она является неотъемлемой частью данного вклада, что делать... купили. Дома, я позвонила в "МКБ", чтобы еще раз спросить про навязанную услугу и получила ответ, что покупка ее исключительно добровольна и к вкладу "Мечта" она никак не привязана. На вопрос, что нам теперь делать, мне сказали, что я могу написать заявление на отключение этой услуги и возврат денег и отвезти его в любой офис. В отделение "Петровско-разумовское" ехать как-то уже не хотелось, поехала в "Савеловское", там мне во-первых намекнули, что я тупая, т.к. услугу мне никто не навязывал, просто я всё не правильно поняла, во-вторых я лгу оговаривая сотрудников банка, а в третьих услуга является безотзывной, мое заявление будут рассматривать 30 дней, но надеяться мне особо не на что. Излишне расписывать какое это безобразие, обман, хамство и т.д., это и так понятно. Я пишу этот отзыв для тех кто еще не открыл вклад "Мечта" , знайте, что в этом банке нагло обманывают, вы имеете право не покупать эту услугу, а те кто уже купил, можете побороться за возврат своих нечестно отобранных денег, т.к. на сайте не указано, что Вы обязаны купить эту услугу и в договоре об открытии вклада тоже нет о ней ни слова.