Приятно удивлен обслуживанием в банке! Не смотря на то, что я держатель карты другого банка "Тинькофф". 22.11.18 Мне нужно было срочно пополнить свою карту. Я как раз был в районе строгино на встрече. Решил за гуглить где ,по близости есть терминал чтоб пополнить карту. Ближайший терминал оказался в отделение МКБ"Строгино" Я зашел в банк и был растерян. Так как впервые пополняю карту в МКБ. Ко мне сразу же подошел сотрудник банка и любезно предложил помощь. Я конечно не рассчитывал что мне помогут так как я не обслуживаюсь в МКБ. Но я был не прав. Сотрудник Алла рассказала мне ,и показала как пополнить карту. Очень понятно и с улыбкой рассказала, что я могу пополнять через терминал МКБ без комиссии. Я конечно был шокирован! Так как раньше я пополнял в другом банке с комиссией. Если вы это читаете. Спасибо вам что вы предложили помощь ,не смотря на то ,что я пользуюсь другим банком ,что бывает редко в банках. Теперь благодаря вам я пополняю без комиссии!) И подумываю начать пользоваться МКБ

Являюсь клиентом банка МКБ относительно недавно. В начале сентября этого года оформил вклад, доп. бонусом к которому была карта visa gold с бесплатным годовым обслуживанием, которую я также заказал. Забирал карту из отделения Полежаевское. Карту без проблем активировал и пополнил баланс через банкомат. Сразу обратил внимание на то, что смс оповещение о изменении баланса не сработало, снял небольшую сумму - смс снова не пришло (в мобильном приложении все изменения баланса отображались корректно). Обратился с этой проблемой к сотруднику банка Алексею, который мне выдавал карту, он проверил все настройки - смс уведомления должны были приходить. Далее он перенаправил данную проблему техническим специалистам банка и обещал перезвонить в течение нескольких дней. Через 3 дня мне перезвонил другой сотрудник - главный менеджер Антон и попросил меня убрать push-уведомления в настройках смс-сообщений, рассказав подробный алгоритм действий. Но данные корректировки настроек телефона также ни к чему не привели. Я решил, что мобильного приложения мне будет вполне достаточно, и сказал, об этом Антону. По прошествии еще двух дней со мной связалась директор допофиса Юлия, вместе с которой мы зашли в мобильное приложение и убрали push-уведомления непосредственно в нем. После этого смс-оповещение наконец заработало.Хочу выразить благодарность коллективу допофиса Полежаевское, в частности Антону и Юлии, за неравнодушное отношение и профессиональный подход к решению проблем клиентов, даже таких малозначительных, как моя. Имею опыт общения с разными крупными банками, и в этой ситуации, если честно, был приятно удивлен. Надеюсь, дальнейшее сотрудничество с банком МКБ будет вызывать у меня также позитивные эмоции.

Добрый день. Хочу выразить благодарность всему персоналу доп. отделения Академика Янгеля! Работники отделения отличаются удивительной доброжелательностью, профессионализмом, быстротой и четкостью в обслуживании, внимательностью к клиентам. Сразу при входе меня встретила девушка-консультант, представилась и чётко и ясно ответила на все поставленные мною вопросы, проконсультировала по вкладу,  помогла подобрать оптимальное решение.В своём лице выражаю просьбу к руководству отделения отметить работу консультанта Д-вой Юлии за оказанную мне помощь!

Всем добрый день! Опишу свою ситуацию, т.к. в последнее время она доставляет достаточно много неудобств. С большим удовольствием пользуюсь услугами банка МКБ на протяжении последних 12, наверно, лет. Все вполне устраивает, но вот уже третий раз банк блокирует мне доступ в интернет банк, говоря, что у меня произошла смена сим-карты. Причем за все три раза ни телефон не менялся, ни симка. Симка даже не доставалась из телефона вот уже более года. На вопрос, с чего они взяли, что что-то произошло с симкой - не отвечают. Чтобы восстановить доступ нужно идти в отделение и писать заявление. Третий раз за полгода!Оператор yota.Прошу банк дать мне вразумительный ответ, почему в третий раз блокируете доступ в интернет-банк.  А у остальных пользователей, интересно, также МКБ блокирует доступ без причины?Примечание. Оценка только за интернет-банк. В остальном банк оставляет самое положительное впечатление.

Ужасно просто. Моя бабушка инвалид первой группы. В банке на Народного ополчения ее убедили, что лучше если ее пенсия будет в МКБ. Два месяца бабушка была без пенсии вообще, решила разобраться в чем дело. Сходила в отделение. Ей сообщили, что возникла проблема с ее документами, которые сам банк передал в Собес. И теперь ей самой нужно поехать туда и выяснить в чем дело и куда уходит (или не уходит ) ее пенсия. Прекрасное обслуживание.

Не выдали деньги с текущего счета по непонятным причинам, хотя изначально сказали что выдадут!  из за этого не смог улететь по срочным делам тк теперь пришлось остаться в Москве и ждать когда выдадут деньги, если выдадут вообще! Пользовался услугами МКБ (отделение Лефортовское) много лет, но сейчас создается впечатление что у банка явно начались какие то проблемы! Отказывают в выдаче денег! Безразличное отношение стало даже к постоянным клиентам имеющим особый статус , чего раньше никогда не было. В отделении Лефортовском явно заметна постоянная текучка кадров, похоже снизили з/п сотрудникам и в настоящий момент в операционном зале работает не компетентный персонал с низкой квалификацией, который даже не может без ошибок заполнить платежные документы и за ними приходится внимательно проверять каждую бумажку и постоянно находить кучу ошибок. И сильно настораживает что в последнее время в мкб-онлайн часто стали приостанавливать переводы и любые операции под видом технических работ и тп.

Хочется выразить искренние слова благодарности коллективу отделения и отдельно Вашему специалисту Наталье Р-ц!Я, Г-в Д.С., пользуюсь услугами этого отделения впервые. В моих вопросах мне помогала Р-ц Наталья. Мое мнение, что такими работниками можно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами. Она хороший пример честности и добропорядочности. Наталья, ответила на все постановленные мною вопросы (даже самые каверзные) и помогла подобрать оптимальное решение!В своем лице выражаю просьбу к руководству отделения поощрить Наталью за ОТЛИЧНО выполненную работу.

Обратилась в этот банк впервые в отделение Митинское.  Отделение находится рядом с метро - удобно. Привлекли хорошие проценты по вкладу . Персонал очень понравился, все вежливые, приветливые,  очень подробно и понятно рассказали о своих банковских продуктах, терпеливо объясняли и отвечали на все вопросы.

Открыли вклады в банке, быстро и под высокий процент = 8%.Раньше в этом помещении находился банк "Советский", пользовались их услугами, всё устраивало (особенно 16.5 процента по вкладу в период с 2014 по 2016 год). Половина персонала осталась прежней.Обслуживание на самом высоком уровне: была небольшая очередь и все сотрудники были заняты, но вышел управляющий и что бы мы не ждали (я был с родственником) - он занялся нами, оформил вклады. Мы были приятно удивлены таким обслуживанием.Хороший пример, как надо работать, в других банках наоборот, столов с сотрудниками много, а принимает 1-2 человека, скапливается огромная очередь и всем до этого нет дела.

В воскресенье, 25.11.2018г. мы проводили в течение дня несколько банковских операции, связанных со счетами,  аккредитивами и депозитарными ячейками в офисе ПАО "Московский кредитный банк" - Бизнес-центр "Мытищинский" (г.Мытищи Московской обл., Новомытищинский проспект, дом 3/12). Помогала нам сотрудница банка Ирина М-ва. Она предоставила переговорную комнату, провела подробную консультацию по всем вопросам, связанным с операциями, проявляя при этом знания, терпение,  профессионализм и доброжелательность. Благодаря тому, что она спокойно и четко разъясняла всем участникам суть и последствия банковских операций, нам удалось выполнить их полностью и в запланированное время.   Выражаем благодарность Ирине М-вой, Ольге С-ной, а также всем сотрудника офиса и его руководству за четкую организацию работы. Офис удобно расположен, работает по выходным, есть своя парковка, депозитарий, тарифы на обслуживание вполне приемлемы в сравнении с другими банками.С уважением,  Ирина

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Кузьминского отделения Московского кредитного банка. В сентябре месяце по рекомендациям знакомых, которые давно обслуживаются в данном отделении, решила обратиться в офис банка для ознакомления с информацией по кредиту. Так как я являюсь ИП, времени подойти в  отделение банка не было, тогда знакомые дали номер Надежды сотрудницы данного офиса, связавшись с которой, ко мне на презентацию приехал руководитель данного отделения. Мне подробно рассказали о всех кредитных продуктах банка, рассказали преимущества каждого продукта. Был произведён расчёт необходимой суммы на определённый срок. Также была предоставлена полная информация по страхованию. Получив ответы на все интересующие вопросы, было  принято решение оставить заявку на кредит именно в этом банке.  Анкета и все необходимые документы были подписаны в этот же день. Имея в прошлом задержки по выплатам кредитов в других банкках, надежды на одобрение данной суммы особо не было, но сотрудники данного офиса, особенно руководитель, проявили лояльность и заинтересованность в удержании клиента, и согласовали для меня индивидуальные условия. В конечном итоге отделение банка мне пришлось посетить только один раз при получении кредита. Выдавала меня девушка по имени Инна. Девушка была очень доброжелательна, выбрала со мной дату погашения кредита, подписала  все документы по кредиту и рассказала как оплачивать кредит. Очень довольна обслуживанием в данном банке, получила много положительных эмоций от сотрудников данного отделения. Обязательно буду рекомендовать данный банк своим знакомым.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Вашего Банка Красная площадь, 2/4! Марии Б-войМария посоветовала хороший вклад, с высоким процентом, ответила на все вопросы, мне всё понравилось, надеюсь на приятное и долговременное сотрудничество. Хочу отметить отзывчивое отношение ко мне, как к клиенту, и несомненный профессионализм в работе. Знает ответ на любой вопрос. Побольше бы таких сотрудников. После такого обслуживания начинаешь понимать, что Московский Кредитный Банк растёт не только как Банк, но и как сервисная компания. Всегда позитивная, всегда приветливая, человечная. Спасибо Московскому Кредитному Банку за знакомство с таким человеком. Прошу отметить работу Марии денежным премированием!

Меня зовут Каролина, МКБ отделение медведково стало моим спасением. Мне необходим был кредит с минимальным платежом а так же без страхования, так как негативно наслышана была. Причём сумма нужна была тоже не большая и как можно скорее, я обращалась во многие банки и везде мне отказывали так как у меня не было ни справок ни кредитной истории. И последнюю свою надежду я увидела в менеджере Валентине, она задавала мне вопросы, успокаивала меня, она вошла в мое положение, поняв что платить за страхование у меня нет возможности, но к сожалению и тут пришёл отказ. На что Валентина сказала чтобы я успокоилась, что МКБ это тот банк который всегда лояльно и с понимание относиться к своим клиентам. Сказала что возможно из за того что было оставлено много заявок Банк принял отрицательное решение. И попросила больше не обращаться в Банки и ждать ее звонка.Прошли буквально сутки и она мне позвонила! Сказала что есть шанс одобрения, что ее директор пошла нам на встречу и разрешила через дополнительное согласование пересмотреть заявку. Валентина назвала ее «нестандартной». Мне снова звонили аналитики, звонили супругу моему, и мы ждали звонка от менеджера. И когда она мне позвонила и сказала что мне ОДОБРИЛИ, я была очень благодарна за понимание и отзывчивость менеджера! Я не ожидала такого отношение посторонних людей, и всем рекомендую обращаться в МКБ, там ценят каждого клиента.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику отделения Вашего банка С-вой Луизе за её внимательность и доброту к клиентам,за высокий профессионализм,быстроту и чёткость в обслуживании. Каждое посещение банка,как праздник! Побольше бы таких сотрудников в наших банках. Услугами Вашего банка пользуются мои родственники и друзья и это наше общее мнение о С-вой Луизе. Огромная просьба поощрить данного сотрудника.

Хочу выразить свою благодарность за терпение и качественно проделанную работу сотруднику С-ву Максиму. Являюсь клиентом Банка уже года 4. А именно вкладчиком. По работе оправили в командировку, и скинули на мой счёт денежные средства чтобы оплатить отель. Валютный перевод нужно было сделать в кратчайшие сроки. Я обратилась сначала в другой банк, который был по пути к дому, где в моей просьбе мне отказали так как «чего то не хватает» и сотрудники даже не знали чего. Я была уверена что приехав в отделение Медведково, где всегда дружный и отзывчивый коллектив, мне помогут.По талону меня вызвал менеджер С-пов Максим, объяснил что на это нужно не мало времени. А я торопилась... Мы заполнили с ним поручение, он отправил на проверку, потом он сказал что нужны ещё реквизиты, сказал что будет ждать меня когда я их принесу, я в течении двух часов привезла. Сотрудник оперативно отправил мой перевод. И сказал что все в порядке. Я даже не усомнилась.Просьба руководителя Максима ещё раз поблагодарить за оперативность, понимание и качество поделанной работы, иначе я бы не улетела!

Являюсь клиентом Московского Кредитного Банка с 2016г. За эти два года получал уже два кредита и успешно выплачивал. Месяц назад снова появилась необходимость в кредитовании, (сложно накопить).  Т.К. находился не в Москве решил обратиться в другие банки, на удивление получил отказ в двух Банках! Это стало удивлением, ведь я исправно всегда платил, не добившись причины отказа поехал в Московский Кредитный Банк, ближе всего оказалось отделение Медведково, я сообщил менеджеру  что получил отказы в двух банках и не понимаю причину, Сотрудница спросила есть ли у меня не оплаченные штрафы, и тут стало все понятно, я действительно забыл оплатить штраф((Светлана порекомендовала оплатить штраф и оставить заявку, через два дня я получил кредит, очень благодарен  за индивидуальный подход.Получал кредит так же у Светланы, очень компетентный профессионал.Спасибо!Теперь только в  МКБ!

26 ноября 2018 открывала вклад, очень понравилась профессиональная работа менеджера Ш-вой Анны и внимательное отношение к клиентам Б-вой Дарьи, предлагаю поощрить материально. Молодцы девочки!Посоветовали хороший вклад, с высоким процентом, ответили на все вопросы, мне всё понравилось, надеюсь на приятное и долговременное сотрудничество.

В Московском кредитном банке я обслуживаюсь уже около двух лет, и каждый раз сотрудники данного банка оставляют только положительные эмоции и выполняют свои функции профессионально! Хотелось бы поделится впечатлением о последнем посещении банка на улице Грекова, д. 8, а именно оставить благодарность ведущему менеджеру Валентине К. Она с пониманием отнеслась к моей проблеме входа в личный кабинет (мкб онлайн). Мой доступ туда был заблокирован, и я не могла долгое время войти туда, я несколько раз обращалась и в колл-центр, и в другие отделения, но никто не смог решить мою проблему. И только Валентина помогла сделать доступ в онлайн. Просьба руководство банка отблагодарить и премировать Валентину. Спасибо Валентине за ее высокую квалификацию в решении подобных вопросов!

Добрый день!Хочу выразить благодарность сотруднику Отделения в г. Видное Виктории, которая вчера позвонила мне, и напомнила, что по моему вкладу заканчивается очередной период и следующий процент будет гораздо ниже, чем может сейчас предложить мкб. А поскольку мкб не присылает смс-Сообщения о том, что по вкладу наступает новый период, именно благодаря Виктории я вспомнила об этом и оформила вклад «Мечты» с более высокой ставкой.

Вчера, 24.11.18 года мой отец З-тов Евгений Михайлович, пенсионер 78 лет, человек с очень плохим зрением поехал в отделение банка пролонгировать вклад. Приехав домой он с радостью рассказал, что менеджер предложил стать ему почетным клиентом банка. Он согласился. Я посмотрел в интернете тарифы банка и обнаружил, что стоимость "Почетного членства" -1800 р. и 0,25% к ставке вклада, которые не отобьются с его суммой вклада. Сказал об этом отцу. Он растерялся. Сказал, что об этом ему не сказали.  "Как же так"- развел он руками и спросил можно ли опротестовать как-то... Сказал ему, что он подписался под документами и ничего не изменить.Мы приняли следующее решение. На следующей неделе мы делаем доверенность на меня, его сына. И я забираю все его средства и перевожу в другой банк. Моих средств и средств моей семьи в этом банке не будет НИКОГДА!!! Стыдно наживаться на пожилых людях и их доверии!!!