22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Я являюсь представителем группы физических лиц. Ранее в МКБ - в Московский офис нами были отправлены исполнительные листы для взыскания с р/сч должника. Сотрудники банка по телефону - не сообщают никакой информации, что-то узнать или что-то сообщить в этот банк НЕВОЗМОЖНО! Несколько раз подавали на него жалобы в ЦБ. И вот, учитывая, что мы понятия не имеем, что они делают с исполнительными листами - было принято решение их забрать. Но не тут то было, они просто игнорировали все звонки, не давали ни малейшей информации как это выполнить, не реагировали на письменные заявления и обращения на эл. почту. И тут совершенно случайно я зашла в отделение Банка на Звенигородской 20. Меня тут же проводили к Директору Степченко Александру Александровичу. Он не только сам дозвонился до центрального офиса, но и принял у меня заявления на возвраты, сам переслал их в Москву и более того - в дальнейшем оказал реальную помощь в отслеживании их получения. Огромное спасибо за помощь, за то что приняли, поняли и помогли. Если Вам не повезло и Вы все таки работаете с МКБ - то идите в отделение Центральное, там работают Люди. Еще раз спасибо офису и отдельно Александру Александровичу С-ко.

Делала запрос в БКИ и обнаружила что МКБ, с которым я никогда не имела кредитных отношений, делал запрос в отношении меня в сентябре этого года. Знаю что этим грешат МФО, а теперь ещё и банки. Теперь ещё писать в БКИ с просьбой удалить этот запрос. Создают проблемы людям на ровном месте, чтобы только свои кредитные продукты навязать.

Здравствуйте. 1) Заявка на кредит.15.09.2020 года обратился в отделение по адресу Строгинский бул., 7, корп. 1 для заполнения заявки на кредит наличными. Ранее видел рекламу в интернете: «Программа Рефинансирование и Потребительский кредит от  8 . 9 % годовых, сумма кредита до 3 000 000руб, сроком до 15 лет» Менеджер Т-на А. М. сообщила, что таких ставок в банке нет, а условия от 12% годовых, и что, наверно, это была акция, а все акции со сроком до 5 лет и вообще их сейчас -- нет. Обращаю внимание, что я не рассчитывал получить такие условия. Просто такая консультация вызывает удивление т.к эти условия легко находятся на сайте банка. Я планировал заявку со страховкой. Менеджер показала заявку на кредит на сумму больше чем я получу на руки+ страховка руб. На вопрос откуда такая сумма, ответила, что сумма просто задвоилась. Как в последствии выяснилось сотрудник заранее в сумме кредита заложила стоимость дополнительных услуг о которых и не собиралась информировать рассчитывая на невнимательность. "Задвоенную" сумму заявки изменили за разностью услуг на 50 000,00 руб. о которых ничего, конечно, не сказали. Сотрудник сообщил, что заявка предварительно одобрена (14.5%годовых).  Выдала две карты: карту погашения кредита и дебетовую карту. Менеджер Т-на А. М. не попыталась объяснить плюсы использования карты и вообще уточнить нужна ли она мне. Просто молча выдала карту. На вопрос: зачем вторая карта? Ответила коллега --А-ва С. В., дескать «карта погашения кредита» новая и не всегда хорошо работает, поэтому выдают вторую карту. Карта платная. Посоветовали ее подержать пару месяцев прежде чем закрывать.  2) Подписание документовПосле одобрения обратился 21.09.2020 года – менеджер в отделении А-ва С. В. сообщила, что на руки получу 1.млн 450 тыс.  С карты были совершены переводы:2 полиса Мульти Доктор  сумма 7500,00 руб.и 9 500,00 руб2 сертификата ПравоКард сумма 9 000,00 руб и сумма 5 000,00 рубСАО ВСК страховая премия по полису страхования держателей банковских карт 8 250,00 руб.Югория страховая премии по полису страхования Семейная защита сумма 7500,00 руб.Итого: 6 услуг на 46 750 руб.  Во всех полисах дату оформления указали задним числом т.е не 21, а 15. Сотрудники не проинформировали и даже не пытались честно продать. эти услуги Обращаю внимание, что банк мне нравится, но сотрудники не умеют общаться и продавать, и пытаются заработать только обманом.  Если это нормально, то советую указывать дату оформления две недели назад и не выдавать полюсы и сертификаты. Так Вы максимально усложните возврат денег за эти услуги.

Здравствуйте. 1) Заявка на кредит.15.09.2020 года обратился в отделение по адресу Строгинский бул., 7, корп. 1 для заполнения заявки на кредит наличными. Ранее видел рекламу в интернете: «Программа Рефинансирование и Потребительский кредит от  8 . 9 % годовых, сумма кредита до 3 000 000руб, сроком до 15 лет» Менеджер Т-на А. М. сообщила, что таких ставок в банке нет, а условия от 12% годовых, и что, наверно, это была акция, а все акции со сроком до 5 лет и вообще их сейчас -- нет. Обращаю внимание, что я не рассчитывал получить такие условия. Просто такая консультация вызывает удивление т.к эти условия легко находятся на сайте банка. Я планировал заявку со страховкой. Менеджер показала заявку на кредит на сумму больше чем я получу на руки+ страховка руб. На вопрос откуда такая сумма, ответила, что сумма просто задвоилась. Как в последствии выяснилось сотрудник заранее в сумме кредита заложила стоимость дополнительных услуг о которых и не собиралась информировать рассчитывая на невнимательность. "Задвоенную" сумму заявки изменили за разностью услуг на 50 000,00 руб. о которых ничего, конечно, не сказали. Сотрудник сообщил, что заявка предварительно одобрена (14.5%годовых).  Выдала две карты: карту погашения кредита и дебетовую карту. Менеджер Т-на А. М. не попыталась объяснить плюсы использования карты и вообще уточнить нужна ли она мне. Просто молча выдала карту. На вопрос: зачем вторая карта? Ответила коллега --А-ва С. В., дескать «карта погашения кредита» новая и не всегда хорошо работает, поэтому выдают вторую карту. Карта платная. Посоветовали ее подержать пару месяцев прежде чем закрывать.  2) Подписание документовПосле одобрения обратился 21.09.2020 года – менеджер в отделении А-ва С. В. сообщила, что на руки получу 1.млн 450 тыс.  С карты были совершены переводы:2 полиса Мульти Доктор  сумма 7500,00 руб.и 9 500,00 руб2 сертификата ПравоКард сумма 9 000,00 руб и сумма 5 000,00 рубСАО ВСК страховая премия по полису страхования держателей банковских карт 8 250,00 руб.Югория страховая премии по полису страхования Семейная защита сумма 7500,00 руб.Итого: 6 услуг на 46 750 руб.  Во всех полисах дату оформления указали задним числом т.е не 21, а 15. Сотрудники не проинформировали и даже не пытались честно продать. эти услуги Обращаю внимание, что банк мне нравится, но сотрудники не умеют общаться и продавать, и пытаются заработать только обманом.  Если это нормально, то советую указывать дату оформления две недели назад и не выдавать полюсы и сертификаты. Так Вы максимально усложните возврат денег за эти услуги.

Зачислили денежные средства на карту банковским переводом.До этого на счету был "ноль" Отправитель и получатель - одно и то же лицо. 25.09.2020 при попытке снятия смогли сделать это 2 раза по 5 000 рублей. 26.09.2020 банкомат снять не позволил. Отделение на ул. Кедрова, г. Москва, предложил снять с КОМИССИЕЙ в 2%. Обоснования введения лимитов на снятие наличных в банкомате не получили. Под 115ФЗ банк уже не нырнет - с "террористических" средств позволил снять 10 000 рублей.Готов так же получить с них комиссию. Обоснования лимитам нет. Любой банк, идущий по пути "Рокета" кончит как "Рокет".Посему - верните в досудебном.Иначе кончиться невнятным бурчанием юристов "вы банк не так поняли".

Здравствуйте.  1) Заявка на кредит. 15.09.2020 года обратился в отделение по адресу Строгинский бул., 7, корп. 1 для заполнения заявки на кредит наличными. Ранее видел рекламу в интернете: «Программа Рефинансирование и Потребительский кредит от  8 . 9 % годовых, сумма кредита до 3 000 000руб, сроком до 15 лет» Менеджер Т-на А. М. сообщила, что таких ставок в банке нет, а условия от 12% годовых, и что, наверно, это была акция, а все акции со сроком до 5 лет и вообще их сейчас -- нет. Обращаю внимание, что я не рассчитывал получить такие условия. Просто такая консультация вызывает удивление т.к эти условия легко находятся на сайте банка. Я планировал заявку со страховкой. Менеджер показала заявку на кредит на сумму больше чем я получу на руки+ страховка руб. На вопрос откуда такая сумма, ответила, что сумма просто задвоилась. Как в последствии выяснилось сотрудник заранее в сумме кредита заложила стоимость дополнительных услуг о которых и не собиралась информировать рассчитывая на невнимательность. "Задвоенную" сумму заявки изменили за разностью услуг на 50 000,00 руб. о которых ничего, конечно, не сказали. Сотрудник сообщил, что заявка предварительно одобрена (14.5%годовых).  Выдала две карты: карту погашения кредита и дебетовую карту. Менеджер Т-на А. М. не попыталась объяснить плюсы использования карты и вообще уточнить нужна ли она мне. Просто молча выдала карту. На вопрос: зачем вторая карта? Ответила коллега --А-ва С. В., дескать «карта погашения кредита» новая и не всегда хорошо работает, поэтому выдают вторую карту. Карта платная. Посоветовали ее подержать пару месяцев прежде чем закрывать.    2) Подписание документов После одобрения обратился 21.09.2020 года – менеджер в отделении А-ва С. В. сообщила, что на руки получу 1.млн 450 тыс.  С карты были совершены переводы: 2 полиса Мульти Доктор  сумма 7500,00 руб.и 9 500,00 руб 2 сертификата ПравоКард сумма 9 000,00 руб и сумма 5 000,00 руб САО ВСК страховая премия по полису страхования держателей банковских карт 8 250,00 руб. Югория страховая премии по полису страхования Семейная защита сумма 7500,00 руб. Итого: 6 услуг на 46 750 руб.  Во всех полисах дату оформления указали задним числом т.е не 21, а 15. Сотрудники не проинформировали и даже не пытались честно продать. эти услуги  Обращаю внимание, что банк мне нравится, но сотрудники не умеют общаться и продавать, и пытаются заработать только обманом.   Если это нормально, то советую указывать дату оформления две недели назад и не выдавать полюсы и сертификаты. Так Вы максимально усложните возврат денег за эти услуги.

Наудивление тресет своими штрафами

Сегодня из личного кабинета Сбербанка совершил перевод с карты МКБ на карту Сбера. Удивился, куда еще 50 рублей пропало? В личном кабинете МКБ на этот счет вообще никакой информации. Звоню. Мне отвечают "бла-бла-бла, надо было это делать из кабинета МКБ, а так с Вас комиссия минимум 50 рублей".Говорю, "почему когда я из личного кабинета МКБ это делаю, ни ВТБ, ни Сбер комиссию не берет. Неужели у МКБ все так плохо?". Ангелочек на том конце провода отвечает, "у нас все хорошо", скромно умолчав, почему у МКБ все хорошо.

Доброго времени суток! Обратился в отделение банка по адресу г.СПб, пр.Науки, д.14, корп.1 24.09.2020 изначально с целью  получения новой дебетовой карты, но после проведенной консультации решил всё таки её закрыть. Закрыть в офисе карты не получилось. Как я могу закрыть виртуальную карту и ту которую планировал получить в офисе банка, так чтобы на действующую архивную карту, которая выдавалась к депозиту закрытие новых карт не отражалось и не пересекалось? Поясню, при действиях с новыми картами, почему то было необходимо сменить пакет услуг, хотя новый пакет услуг не предусматривает архивную бесплатную карту к депозиту. Депозитной картой я пользуюсь в тандеме с накопительным счетом, обороты делать по новым картам не хочу.

При переводе по СБП со своего зарплатного счёта в Альфе на свой счёт МКБ ( где у меня счёта, дебетовые карты и кредит) я немного опешила, хорошо что не отправила сумму 33100,00 так как по моему номеру в банке МКБ числится некая Елена Александровна В., отправила 10 рублей в системе быстрых платежей на свой номер, не пришли, так как они видимо попали к Елене. Я позвонила в МКБ, они меня направили в СБП, хотя явно кто-то в банке на мой телефон прикрепил другого клиента, а данный номер Билайн со мной с 2001 года. При повторном звонке сказали что надо идти в отделение и писать заявление на открепление этой Елены от моего телефона. А если они Петю туда снова прикрепят? Гарантий нет...

Приличный банк, но не очень удобное приложение. Я бы его модернизировать. Есть хорошее предложение по перечисленю пенсии, я перешла из сбера(просто обнаглели) под 5%.Кстати все переводы, снятие наличных и т. д. можно в сберовских банкоматах. Из минусов:когда предлагают кредитную карту, не понятна процентная политика. Однозначно рекомендую этот банк!

Хороший сайт для банка

Добрый день, здесь будет длинный отзыв о самом ужасном банке страны!Я являюсь клиентом банка уже около 8 лет, и в этом году вы побили все рекорды по некомпетентности! Я подала заявку на реструктуризацию кредита 7 апреля 2020 онлайн. Потом 22 апреля я позвонила в банк и мне сказали, что заявка одобрена, приходите в отделение банка в Обнинске. Не могли дозвониться, так как там был указан неправильный номер телефона. Какой Обнинск, друзья? Я в Москве живу и мой номер телефона уже 11 лет не менялся. Что за бардак? А почему кодовое слово не подтверждается? У вас там всё в порядке с личными данными клиентов? Или уже их слили кому-то?В итоге, в тот же день, 22 апреля я пришла в отделение банка в Новогиреево, заполнила ту же самую заявку, только на бумаге. Сказали ждите, вас пригласят на подписание документов до списания платежа по кредиту!Близился день списания, ни звонка, ничего! я позвонила в банк, мне сказал оператор, что ждите документы, никаких задолженностей и пеней начисляться не будет.И так было в течении 2 месяцев! Операторы говорили одно, а по факту мне начали звонить из отдела по взысканию задолженностей! Один платёж я смогла погасить, а потом приблизился следующий платеж и не было возможности. Не зря ведь я написала заявление, которое было в небытие 2 месяца.Мне предложили оформить кредит на ежемесячный платеж... Это конечно абсурд! Сначала я не хотела этого делать, мне сказали, что, пока числится задолженность, реструктуризацию оформить невозможно. Замкнутый круг!Мне пришлось оформить заявку на кредит на ежемесячный платеж 18000 рублей. Я его оформила на 1 год, а мне утвердили на 3 года! Вы понимаете какой абсурд? 18 тысяч на 3 года по 663 рубля в месяц! Просто любыми способами хотят срубить бабла на процентах. Я сказала, что я оформляла заявку на 1 год, а мне сказали, что банк одобрил только на 3 года! Можете подать заявку снова. Пришлось оформить, плачу естественно больше той суммы, которую должна вносить и делаю частичное погашение, дабы проценты на остаток суммы капают...Ладно, это проехали...Теперь у них новые правила, после пандемии они долбят клиентов, говорят, у вас скоро списание, внесли ли ежемесячный платёж? Мне звонят практически каждый день! При том, что я все вовремя вношу! Вы сначала проверяйте, кто внёс, а кто нет! Вы в своем уме? Мы что, в детском саду? У меня нет времени и энергии, чтобы я каждый день тратила на ваш детский сад! И мне есть с чем сравнить, с другими банками! Там более выгодные условия и тебя никто не долбит каждый день детскими звонками!Я звонила в банк, просила это прекратить! Мне сказали, что отменили коммуникации в виде звонков и сообщений, но на следующий день всё повторилось снова! Прошу прекратить это! Я просто мечтаю быстрее выплатить ваш дурацкий кредит и расстаться с вами навсегда! И конечно же я посоветую всем своим друзьям, коллегам и тд обходить ваш банк за 3 километра!

Мне был необходим кредит до 1 млн. рублей со сроком не более 5 лет. Нашел на просторах интернета предложение банка МКБ - кредит на любые цели от 8,9%. Я конечно понимаю, что есть предлог "от", но все же решился на заполнение онлайн-заявки. Через некоторое время, мне перезвонили из колл центра, переспросили половину данных заполненных в заявке и озвучили  предложение около 9 % со страхованием и около 12% без такого страхования. И если заранее, на несколько дней, до даты погашения ежемесячного платежа, я буду вносить вносить денежные средства в счет погашения кредита, то ставка еще будет ниже. Необходимо было с паспортом и СНИЛС явиться в офис для документального оформления. То, что офис не справляется с потоком клиентов - долгое ожидание в душном маленьком офисе, я закрыл глаза, все же это возможно в условиях нашей жизни, но озвученная сотрудником банка ставка в не менее 16% оказалась даже без составления какой либо заявки, паспорт сотрудник банка даже в руки не взяла. На вопрос почему так происходит, почему не учитывается личное время потенциального клиента - ответ сотрудника "По телефону один метод расчета и по телефону кредитные средства не выдают, а в офисе банка, где реально могут выдать кредит - расчет получится около 16%. Будем оформлять?".  С данным банком меня ранее никогда ничто не связывала, но то что ставка выросла до 16%, это развод как в дешевых автосалонах, где по звонку одна стоимость, а по приезду совершенно другая. От такого банка я такого не ожидал.

Добрый день, здесь будет длинный отзыв о самом ужасном банке страны! Я являюсь клиентом банка уже около 8 лет, и в этом году вы побили все рекорды по некомпетентности! Я подала заявку на реструктуризацию кредита 7 апреля 2020 онлайн. Потом 22 апреля я позвонила в банк и мне сказали, что заявка одобрена, приходите в отделение банка в Обнинске. Не могли дозвониться, так как там был указан неправильный номер телефона. Какой Обнинск, друзья? Я в Москве живу и мой номер телефона уже 11 лет не менялся. Что за бардак? А почему кодовое слово не подтверждается? У вас там всё в порядке с личными данными клиентов? Или уже их слили кому-то? В итоге, в тот же день, 22 апреля я пришла в отделение банка в Новогиреево, заполнила ту же самую заявку, только на бумаге. Сказали ждите, вас пригласят на подписание документов до списания платежа по кредиту! Близился день списания, ни звонка, ничего! я позвонила в банк, мне сказал оператор, что ждите документы, никаких задолженностей и пеней начисляться не будет. И так было в течении 2 месяцев! Операторы говорили одно, а по факту мне начали звонить из отдела по взысканию задолженностей! Один платёж я смогла погасить, а потом приблизился следующий платеж и не было возможности. Не зря ведь я написала заявление, которое было в небытие 2 месяца. Мне предложили оформить кредит на ежемесячный платеж... Это конечно абсурд! Сначала я не хотела этого делать, мне сказали, что, пока числится задолженность, реструктуризацию оформить невозможно. Замкнутый круг! Мне пришлось оформить заявку на кредит на ежемесячный платеж 18000 рублей. Я его оформила на 1 год, а мне утвердили на 3 года! Вы понимаете какой абсурд? 18 тысяч на 3 года по 663 рубля в месяц! Просто любыми способами хотят срубить бабла на процентах. Я сказала, что я оформляла заявку на 1 год, а мне сказали, что банк одобрил только на 3 года! Можете подать заявку снова. Пришлось оформить, плачу естественно больше той суммы, которую должна вносить и делаю частичное погашение, дабы проценты на остаток суммы капают... Ладно, это проехали... Теперь у них новые правила, после пандемии они долбят клиентов, говорят, у вас скоро списание, внесли ли ежемесячный платёж? Мне звонят практически каждый день! При том, что я все вовремя вношу! Вы сначала проверяйте, кто внёс, а кто нет! Вы в своем уме? Мы что, в детском саду? У меня нет времени и энергии, чтобы я каждый день тратила на ваш детский сад! И мне есть с чем сравнить, с другими банками! Там более выгодные условия и тебя никто не долбит каждый день детскими звонками! Я звонила в банк, просила это прекратить! Мне сказали, что отменили коммуникации в виде звонков и сообщений, но на следующий день всё повторилось снова! Прошу прекратить это! Я просто мечтаю быстрее выплатить ваш дурацкий кредит и расстаться с вами навсегда! И конечно же я посоветую всем своим друзьям, коллегам и тд обходить ваш банк за 3 километра!

Неадекватный банк.

Продукты хорошие, но реализация хромает.

В первых числах сентября обратилась в офис на ул.Звенигородской банка МКБ по поводу оформить ипотеку на вторичное жильё. Предоставила все документы, составили с сотрудником банка заявку и сказали- ждите, вам позвонят. Через несколько дней и вправду позвонили, задали анкетные вопросы и вновь сказали- ждите решения банка! До сих пор нет ни смс, ни сообщения на почту!! Ну если вы отказываете в ипотеке, так хотя бы что- то напишите - Вам отказано! Нет, ни слуха, ни духа. Зато столько бумажек и макулатуры и моего согласия было дано... спрашивается НА ЧТО?????? Хотя в самом офисе к сотрудникам нареканий нет.

5 рабочих дней назад обратилась в чат с проблемой возникновения ошибки при оплате квитанции по кюар коду. Мое обращение зарегистрировали, сроки ожидания обозначили 5 рабочих дней. По истечению срока никто не направил ответ по моей проблеме, обратилась вновь сама, на что получила ответ: «Вы позже смогли провести данную операцию в системе. Вопрос ещё актуален?». Ребят, вы за 5 рабочих дней ничего неделания, хотя бы загрузили мою выписку по счету прежде чем позориться с таким ответом. Я не могу провести эту операцию из-за ошибки в мкб мобайл и до сих пор не провела ее. В итоге мне сказали ожидать ещё раз 5 рабочих дней.

Да, я знаю, что с транслитом у нас всё сложно, но тем не менее призываю вас не вестись на кривые яндексо-подобные стандарты, и транслитерировать имена нормально, как это делается уже как минимум 2 десятка лет у нас.Получил карту, на которой написано ANDREI.Но дело в том, что я Андрей, а не Андреи.Сотрудник уже потом сказал мне, что "у нас система работает так", и можно при оформлении заявления написать своё имя транслитом. Ну пусть хотя бы предупреждают об этом заранее чтоли, на этапе оформления.