Добрый вечер!Правомерно ли, что при открытии вклада Мечты в обязательном порядке должен быть подключен пакет услуг "Почетный клиент" стоимостью 1800 руб.? Данный пакет услуг мне был не нужен, о чем я сказала. Но сотрудница банка сообщила, что без данного пакета услуг открыть вклад Мечты для нового клиента нельзя. Пришлось оплатить данную сумму. Также я спросила сотрудницу будут ли ещё какие-либо списания по данному пакету. Ответ сотрудницы был "нет", что является недостоверным.  Посмотрев информацию в личном кабинете получается, что в следующем году будет списание такой же суммы за следующий год обслуживания (вклад на 380 дней).

Удивительное посещение офиса <<Московского кредитного банка>>  закончилось приятным и очень  долгожданным для меня событием - получением кредита наличными!Об этом банке я  узнала на сайте Банки.ру,  где  мастер подбора кредитов порекомендовал мне воспользоваться персональным  предложением - потребительским  кредитом <<На любые цели>> от <<Московско кредитного банка>>.Спасибо всем сотрудникам офиса, лично  менеджеру Евгению, который проявил себя   высокопрофессиональным и замечательным человеком! Р.S.  в кулере в офисе банка была не только вода, но и стаканчики, чтобы ее пить.Спасибо!

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотруднику банка  отделение «Кантемировское” С-вой Виктории за профессионализм, грамотность, оперативность, отзывчивость, ПОМОЩЬ! Открывали кредит, делали переводы, нам было рассказано о акции вашего банка. Все было сделано быстро и грамотно. Надеюсь на дельнейшее сотрудничество с банком.

Давно держу деньги в МКБ. Да и жену (смотри ниже, привлек - у нас общие финансы, а я бухгалтер самый главный: как в песне поется - Булгалтер, милый мой..). Сегодня закончился вклад - сумма довольно большая, в другом банке за меньшее - дают ПРЕМЬЕР - карты платиновые со спец-условиями, бесплатные Прайорите в аэропортах мира, персональный менеджер, бесплатная страховка на загран - 80 дней в году, если не больше.Итак, ранее получил карту на Онлайн обслуживание. Зашел, ввел новое имя и пароль. Особо отмечу (сам к.т.н., работа с ПС связана) - вводил, используя запись на э-носителе: то есть не набивал, а скопировал и ввел.Так, вчера позвонили (по-моему, ещё ранее sms дали) - заканчивается вклад, надо что- то делать с ним. Ответил - "ща, пацан тертый, - в общем, Маша, не волнуйся, не пропадет вклад. Продлю через онлайн". За это ставлю МКБ 4, не все банки звонят + смс-сят.Захожу - нет входа - "проблема в пароле или в логине". Еще раз - вводил не тыкая грязным пальцем, а КОПИРОВАНИЕМ с набитого на э-носителе! И теперь - с того же носителя беру.. Ну- не может быть ошибки во вводе.Позвонил в Ставку (МКБ то есть)(вчера в 16 часов примерно), ответ "нельзя ничего сделать (карты МКБ я не взял {ранее брал, потом сдал все из-за бесполезности}- у меня Сбер есть +.., хватает)".Потом проверил - я с таким же паролем от имени жены вкладик открыл - работает.. Сейчас звоню - пароль - УВЕРЕН, правильный, имя - что-то не то. ОТВЕТ - "ничего нельзя сделать. Приезжайте в Отделение". А в другом банке - такую проблему решили.. телефон есть, секретное слово. Да и проследить - например, чтоб месяц нельзя деньги переводить со своего счета.Блин - а если я в Англии сейчас тусуюсь, как я вклад на новый поменять могу? Роман Авдеев об этом как нибудь думал: что люди могут быть не только в Москве.. Ладно, я недавно из Турции, сейчас в Москве, но завтра уже в Венгрию ранней лошадью... НО!! То есть, надо сегодня приехать в ДО (допофис) на Окт. поле - а там еще очереди, помню - час, а то и два стоять. Типа, кто-то 20.000 положить хочет, или кредит взять.Я спросил - если у меня больше 5 млн, нельзя ли записаться как-то - чтоб без очереди? Ответ - нет! Вывод - банк не заботится о клиентах с относительно большими вкладами. Процент - один и тот же, что 50 т.р., что 5000, очередь стоять одну и ту же. Надо менять что-то в работающем Банке, если, конечно, нет мысли.. писал уже.............

Сегодня посетил отделение банка «Семёновское» с целью открыть вклад «Гранд». В отделении выяснилось, что вклад можно открыть только при условии оформления перевода пенсии на карту, которую открывают к вкладу. На сайте банка МКБ в образце договора информации об этом нет. Это условие для меня на данный момент не приемлемо. Жалко зря потраченного времени. Позже на сайте банки.ру прочитал, что это не является обязательным условием, что это самодеятельность работников офисов. Дистанционное открытие вклада "Гранд"через систему интернет-банкинга МКБ Онлайн также невозможно, хотя рекламируется на сайте МКБ. Печально, что банк МКБ вводит в заблуждение своих старых клиентов.

Хочу выразить благодарность сотрудникам данного банка, а именно Л-вой О., которая проинформировала меня по очень ИНТЕРЕСНОМУ продукту и посоветовала перейти в НПФ "СОГЛАСИЕ". Приходил с целью консультации по вкладам, как и всех меня, естественно, интересовал в первую очередь доход! Но, как оказалось, ни только на вкладах можно получить доход, но и в "Согласие". Ольга все мне подробно рассказала, много нового для себя узнал, оформил я и теперь доволен! Спасибо большое, потому что ни все сотрудники обычно проявляют заботу о клиенте, им лишь бы быстрее обслужить и попрощаться! Отличные сотрудники, отличный банк, я рад, что я теперь являюсь клиентом МКБ!

Только сейчас нашёл время написать отзыв. Хочу поблагодарить менеджера Ш-ву К. За помощь в получении кредита. Хотя  Кредит я так и не получил). Непринятий как там принимают решения, то дают новому клиенту, то постоянному не дают. Но после того как банк мне отказал, в первый раз. Кристина искренне была заинтересована мне помочь и пригласила второй раз, для пересмотра запроса. И пусть банк не одобрил, благодарность за заботу всё таки хочу выразить Кристине.

23 октября 2018 года воспользовался услугами дополнительного офиса МКБ "Петровско-Разумовское" по рефинансированию остатков действующего кредита в связи с необходимостью получения дополнительных денежных средств на покупку авто.В очередной раз убедился в безукоризненной работе данного отделения. В частности, для меня были согласованы индивидуальные условия кредитования.В связи с некоторыми особенностями моей заявки со многими банками по формальным основаниям не получалось никакого диалога, но благодаря небезразличному отношению сотрудников этого отделения (Анны У., и Екатерины Ф.), а также их руководителю Юлии моя заявка на кредит была одобрена.

Внимательно изучив все предложения по вкладам, выбрала для себя вклад Мечта от МКБ. Почитала договор, посмотрела условия, оставила заявку, наивно предполагая что по заявке меня пригласят в какой-то офис, подготовив предварительно документы. И действительно последовал звонок, после непродолжительного прослушивания музыки подключилась девушка, которая настойчиво пыталась пересказать мне все что я уже прочитала, а затем пригласила в офис на Большевиков, 2. Через 5 минут пришла смс в которой сообщалось что я могу открыть вклад обратившись в вышеуказанный офис. Как будто без смс вклад открыть нельзя. Ну ладно, поехала. И правда, оказалось что вклад открыть нельзя. В тесном офисе огромная толпа, очередь живая, сесть негде, со слов участников этого действа очередь не двигается вообще так как обслуживает один операционист. Время визита около 15.30. Постояв немного у двери ушла, так как стоять за мечтой до ночи возможности не было. Для чего банк усиленно рекламирует вклады и принимает заявки, если не может нормально организовать работу?

Спасибо!!! В ноябре этого года понадобилась крупная сумма (на операцию и рефинансирование). Я сразу обратился в МКБ, так как был уже положительный опыт. Жена должна была выступить в роли созаёмщика, но из-за операции не могла. Специалисты банка вошли в курс дела, оперативно и очень быстро помогли найти выход из сложившейся ситуации. Очень вежливо разжевав, проговорив все важные моменты доступным языком и ответив на все вопросы (даже если переспрашивать по 5 раз). В течении недели мы получили нужную сумму под хороший процент (даже не ожидали). Спасибо огромное отделению банка Кантемировское! Отдельная благодарность Елене Максимовне, Вы лучшая!! Спасибо, что выручаете!!!

Спасибо!!! В ноябре этого года понадобилась крупная сумма (на операцию и рефинансирование). Я сразу обратился в МКБ, так как был уже положительный опыт. Жена должна была выступить в роли созаёмщика, но из-за операции не могла. Специалисты банка вошли в курс дела, оперативно и очень быстро помогли найти выход из сложившейся ситуации. Очень вежливо разжевав, проговорив все важные моменты доступным языком и ответив на все вопросы (даже если переспрашивать по 5 раз). В течении недели мы получили нужную сумму под хороший процент (даже не ожидали). Спасибо огромное отделению банка Кантемировское! Отдельная благодарность Елене Максимовне, Вы лучшая!! Спасибо, что выручаете!!!

Оставила заявку на получение кредита, понравилось быстрое одобрение кредита, ставка 12,5%. Индивидуальные условия по страхованию! Отличные сотрудники!!! Спасибо!!!  Обращусь ещё раз!                                                                  

Выражаю благодарность отделению тимирязевское и в частности менеджеру Александру. Который очень грамотно и понятно проконсультировал по условиям кредитования. Помог получить мне кредит на выгодных и удобных для меня условиях под очень выгодную процентную ставку и выгодным страхованием. Очень понравилась клиентоарентированость отделения! Сотрудники проявили высокую заинтересованность в подходе к клиенту, чтобы подобрать наиболее подходящие и выгодные условия для меня.

21.11. 2018г в 12:43 и 12:47 часов по адресу г. Москва, ул. Лехоборские бугры, д.6, банкомат № 100, Московского кредитного банка, была произведена транзакция на снятие наличных средств по 60 000 тыс. руб. каждая в общей сумме 120 000 тыс. руб. + 1800 руб. (комиссия банка) по карте № ……5395 . Банкомат денежные средства не выдал, а списание со счёта произошло. Обратились в Московский кредитный банк с претензией, специалисты банка выяснили, что банкомат не исправен, произошла техническая ошибка. Запись телефонного разговора в банке имеется. Время обращения в банк 13:15 Специалист по имени Денис ответил на ряд вопросов, и связался с техническими специалистами после сообщил об техническом сбое после чего уверил, что возврат денежных средств и зачисление их на счет  произойдёт в течение суток, но этого не произошло. Остальные два специалиста в дальнейшем говорили о не компетентности предыдущего. Также, обратились в этот день к специалистам Альфа-Банка карта и клиентами которого являемся, составили обращение в электронном виде. По данной проблеме решение не произошло. Просим Вас решить эту ситуацию и взять на полный контроль по ее решению… В случае не принятия мер по данной проблемы в кратчайшие сроки, будем вынуждены обратиться в правоохранительные органы с соответствующим заявлением, о незаконном присвоение денежных средств и мошенничестве.

21.11. 2018г в 12:43 и 12:47 часов по адресу г. Москва, ул. Лехоборские бугры, д.6, банкомат № 100, Московского кредитного банка, была произведена транзакция на снятие наличных средств по 60 000 тыс. руб. каждая в общей сумме 120 000 тыс. руб. + 1800 руб. (комиссия банка) по карте № ……5395 . Банкомат денежные средства не выдал, а списание со счёта произошло. Обратились в Московский кредитный банк с претензией, специалисты банка выяснили, что банкомат не исправен, произошла техническая ошибка. Запись телефонного разговора в банке имеется. Время обращения в банк 13:15 Специалист по имени Денис ответил на ряд вопросов, и связался с техническими специалистами после сообщил об техническом сбое после чего уверил, что возврат денежных средств и зачисление их на счет  произойдёт в течение суток, но этого не произошло. Остальные два специалиста в дальнейшем говорили о не компетентности предыдущего. Также, обратились в этот день к специалистам Альфа-Банка карта и клиентами которого являемся, составили обращение в электронном виде. По данной проблеме решение не произошло. Просим Вас решить эту ситуацию и взять на полный контроль по ее решению… В случае не принятия мер по данной проблемы в кратчайшие сроки, будем вынуждены обратиться в правоохранительные органы с соответствующим заявлением, о незаконном присвоение денежных средств и мошенничестве.

21.11. 2018г в 12:43 и 12:47 часов по адресу г. Москва, ул. Лехоборские бугры, д.6, банкомат № 100, Московского кредитного банка, была произведена транзакция на снятие наличных средств по 60 000 тыс. руб. каждая в общей сумме 120 000 тыс. руб. + 1800 руб. (комиссия банка) по карте № ……5395 . Банкомат денежные средства не выдал, а списание со счёта произошло. Обратились в Московский кредитный банк с претензией, специалисты банка выяснили, что банкомат не исправен, произошла техническая ошибка. Запись телефонного разговора в банке имеется. Время обращения в банк 13:15 Специалист по имени Денис ответил на ряд вопросов, и связался с техническими специалистами после сообщил об техническом сбое после чего уверил, что возврат денежных средств и зачисление их на счет  произойдёт в течение суток, но этого не произошло. Остальные два специалиста в дальнейшем говорили о не компетентности предыдущего. Также, обратились в этот день к специалистам Альфа-Банка карта и клиентами которого являемся, составили обращение в электронном виде. По данной проблеме решение не произошло. Просим Вас решить эту ситуацию и взять на полный контроль по ее решению… В случае не принятия мер по данной проблемы в кратчайшие сроки, будем вынуждены обратиться в правоохранительные органы с соответствующим заявлением, о незаконном присвоение денежных средств и мошенничестве.

На сайте банки.ру мне подобрали варианты для рефинансирования. Одним из предложенных банков был МКБ. Туда я и направил письменную заявку на рассмотрение. Мне перезвонил сотрудник банка, уточнил условия кредита и записал меня на прием на конкретную дату. В назначенное время я прибыл в офис, дождался своей очереди и обратился с вопросом по рефинсированию займа. В итоге предложили не те условия, что обещают на сайте. Я разочарован. На сайте обещают условия 10,9%, по факту в ходе обращения в офисе узнал от работника, что ставка будет от 17%. Зря потратил время на ожидание, не ценят в банке своё время и время потенциальных клиентов. Не приемлю когда заведомо людей вводят в заблуждение. Банк не рекомендую.

Отличное обслуживание,всё внятно понятно и грамотно и главное быстро. Банк находится в г.Балашиха мер.Железнодорожный ул.Советская д.2 старший Менеджер: Анастасия Д. грамотный специалист,очень довольна ее обслуживанием.

Я постоянный клиент МКБ, отделение Красногвардейское. Должна заметить, что в последнее время значительно повысился уровень обслуживания клиентов. Сократились очереди, увеличилась заинтересованность сотрудников в клиентах. особенно хочу отметить менеджеров банка А.К-ву и В.Г-ву, и девушку за стойкой Ксению. Сотрудницы весьма компетентны, приветливы, заинтересованы в удовлетворении пожеланий клиента. Это очень подкупает. Обычно столь внимательного отношения можно ожидать от персонального менеджера, так что вдвойне приятно, что обычного клиента обслуживают с таким знанием дела и с такой внимательностью. Еще раз - БОЛЬШОЕ СПАСИБО!

Особенное спасибо менеджеру Анастасии за быструю и внимательную работу со мной. она всегда внимательна, вежлива и доброжелательна, На все вопросы отвечает с посещением. Хочу отметить работу управляющей банком Татьяну К-ко, у нее ивсегда есть возможность уделить внимание клиентам банка, вежливая и доброжелательная, очень приятная в общении, особенно хочу отметить ее высокий профессионализм работы.