22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Может МКБ уже мне хотя бы здесь раскроет тайну, по какой такой причине вы не исполнили взыскание по исполнительному листу поданному лично в банк 09.07, написав мне о каком-то там постановлении правительства о поддержке должника, тогда как мой второй ИЛ на этого же должника, который я уже в этот раз подала приставу, и отвезла вам постановление о взыскании ДС от пристава, 11 сентября, вы исполнили! Что за двойные стандарты?!  Почему до сих пор не исполнен ВС 091337559 !

Если есть зло в банках, то это мкб. Как попал на поле чудес. Где тебя надурят и сколько раз только греческим богам известно. Если трудно , то советую найти альтернативу.

Доволен банком, есть много банкоматов, удобное время работы. С уважением Фрески-эксперт.рф

Хороший но проценты высокие на кредиты.

18 лет общался с этим банком. Сейчас ставки упали, но держу его ввиду на прозапас

Добрый день. Приобрёл автомобиль, бывший владелец брал его по автокредитованию в вашем банке в 2014 году, кредит уплачен, птс на руках, оформлен автомобиль на меня, но до сих пор числится в залоге. Возникает вопрос почему и в какой срок банк обязан убрать запись с реестра залогов. Так как это ограничивает дальнейшие действия с моей стороны по автомобилю.

г. Санкт-Петербург, Малый пр. В.О., д. 61. Примерно год назад сотрудники банка МКБ на заправке ВР очень настойчиво предлагали оформить новую бонусную карту Мир. Оформление карты заняло часа 1,5, в объяснениях работы системы они путались, вечно что-то зависало и не работало, но, с их слов, карта была полностью оформлена и активирована. Я уже пожалела, что вообще связалась с ними, потому как условия пользования этой картой крайне неудобны, да и оформлять банковский продукт, коим оказалась данная карта, я не планировала. Но ладно, время уже потратила, решила попробовать.В течение года каждый раз я рассчитывалась на кассе заправки этой картой, и сотрудники ВР озвучивали мне накопленное на ней количество бонусов, в чеке оно также отображалось.Сегодня я хотела оплатить часть покупки топлива бонусами. Кассир сказал мне, что на карте накоплено 1114 бонусов, но списать он их не может, потому как карта не активирована на списание. Я рассчиталась обычной банковской картой и пошла к сотруднице банка МКБ узнать, как активировать карту. Сотрудница стала через приложение привязывать мою карту, после чего заявила, что доступных бонусов на ней нет. Она стала при мне звонить в колл-центр по громкой связи, там сообщили, что бонусы сгорели из-за того, что была привязана новая карта, а надо было просто активировать ее через звонок. Сотрудница сказала мне, что ее вины тут нет, а виноват сотрудник, который мне ее оформлял год назад, а бонусы мои якобы привязывались к старой карте, хотя в чеке отображался номер новой. В колл-центре ВР меня отправили в колл-центр банка, в колл-центре банка пытались отправить в колл-центр ВP, затем предложили оставить письменную заявку на сайте. В итоге никто не виноват, все кивают друг на друга, а все бонусы сгорели.Бонусная система отвратительная и крайне неудобная в работе, сотрудники банка некомпетентны и не готовы брать на себя ответственность, зато крайне навязчивы, когда предлагают оформление карт и потом названивают из банка, навязывая никому не нужные кредиты. Никому не рекомендую данный продукт, только нервы потратите.

Умер дядя, в банке осталось 2 вклада. У мамы была доверенность на вклад, но узнав что дядя умер банк отказался выдать деньги. Прошло пол года. Восстановили свидетельство о рождении мамы, дяди, получили "свидетельство о праве на наследство" от нотариуса 12.09.2020 повторно обратились в банк.  Нам сообщили что проверка документов займет 5 дней, ждите мы вам позвоним.  Не дождавшись звонка от банка 19.09.2020 сами являемся в отделение банка. (Маме 78 лет, не девочка,но до банка не дозвониться. Указаны 2 московских телефона, по которым операторы говорят что не знают телефоны отделений ну и естественно никакой информации по нашему вопросу).  В отделении банка как и в прошлый раз- никого.  Оператор сообщает нам что она не успела нам позвонить,очень была занята обслуживанием не существующих клиентов.  Решение положительное , вклад можно получить аж 2 октября.А теперь вопрос, что банк собирается делать с деньгами еще 2 недели .? Как долго будет у нас происходить произвол банков (что хочу то и ворочу).

Нравться этот банк, пользуюсь с удовольствием

Не так давно начались звонки на мой номер телефона, по поводу жильца который у меня снимал жилье. До момента окончания временной регистрации она съехала, куда мне не известно, это было ещё в конце апреля. Откуда вы узнали мой номер и зачем вы мне вообще звоните? Я не брал у Вас кредит, не иду ни каким поручителем и вообще живу в другом регионе. Свой номер я указывал только когда делал ей временную регистрацию. Вы получили мой номер незаконно. Требую прекратить осуществлять мне звонки, в противном случае я буду вынужден обратиться в полицию и попутно в центральный банк.

Очень люблю этот банк и мобильное приложение!

Я не первый год являюсь клиентом этого банка, и до сегодняшней ситуации относился к нему лояльно. Но, заметьте 03.08.2020, при снятия денег с карты этого банка  по адресу 9 линия дом 32 с меня была удержана комиссия в размере  2 571-86 рублей. Хотя, я предварительно проконсультировался с Ер-нко Виолетой Александровной, где мне лучше снять деньги – через кассу или банкомат, она посоветовала снять их через кассу. Ни а какой комиссии информации не было.Я туту же написал заявление и переговорил с руководство данного филиала, а именно ст. менеджер Ск-товой Юлией Владимировной. Юлия Владимировна созвонилась по телефону, и сообщила, что списание проведено правомерно. А на мой вопрос с какого числа произошли данные сообщили, что данные изменения банком введены, заметьте, с 01.06.2020. На этот момент деньги уже находились на счете… (то есть банк задним числом изменил условия обслуживания накопительных счетов и карт). Но меня как вкладчика об этом не кто, и не как  не информировал. А те отговорки, что я должен следить за изменениями по условиям обслуживания на сайте в интернете. Я не могу перемещаться в прошлое и узнавать информацию об этих изменениях. И что ещёвзбредёт в головы совета директоров этого банка, прошедшим числом.Время шло я не получал ответа от банка – 09.08.2020 пришлоСМС от банка с просьбой продлить срок рассмотрения заявления на месяц.  Я пошёл на уступки. 14.09.2020 я обратился в банк, где мне было сообщено, что месяц они считают от 09.09.2020. И в ближайшие три дня мне позвонит Евгений, я с ним общался. Но звонка так и не поступило…. И вот 19.09.2020 мне на эл. адрес пришёл ответ из банка, что так как я размещал деньги на карту банка МКБ «Мудрость» в стороннем банкомате Альфа банка с меня удержана комиссия. Но должен напомнить руководству МКБ, что Альфа банк является банком партнёром МКБ, о чем имеется информация на самом банкомате. И не о каких комиссиях речи не идёт!!!! Я информировал сотрудников данного банка, что придам этот случай огласке согласно ст.14.8 КОаП.Пишу это здесь, что бы люди были  в курсе как работает этот банк…

Я не первый год являюсь клиентом этого банка, и до сегодняшней ситуации относился к нему лояльно. Но, заметьте 03.08.2020, при снятия денег с карты этого банка  по адресу 9 линия дом 32 с меня была удержана комиссия в размере  2 571-86 рублей. Хотя, я предварительно проконсультировался с Ер-нко Виолетой Александровной, где мне лучше снять деньги – через кассу или банкомат, она посоветовала снять их через кассу. Ни а какой комиссии информации не было.Я туту же написал заявление и переговорил с руководство данного филиала, а именно ст. менеджер Ск-товой Юлией Владимировной. Юлия Владимировна созвонилась по телефону, и сообщила, что списание проведено правомерно. А на мой вопрос с какого числа произошли данные сообщили, что данные изменения банком введены, заметьте, с 01.06.2020. На этот момент деньги уже находились на счете… (то есть банк задним числом изменил условия обслуживания накопительных счетов и карт). Но меня как вкладчика об этом не кто, и не как  не информировал. А те отговорки, что я должен следить за изменениями по условиям обслуживания на сайте в интернете. Я не могу перемещаться в прошлое и узнавать информацию об этих изменениях. И что ещёвзбредёт в головы совета директоров этого банка, прошедшим числом.Время шло я не получал ответа от банка – 09.08.2020 пришлоСМС от банка с просьбой продлить срок рассмотрения заявления на месяц.  Я пошёл на уступки. 14.09.2020 я обратился в банк, где мне было сообщено, что месяц они считают от 09.09.2020. И в ближайшие три дня мне позвонит Евгений, я с ним общался. Но звонка так и не поступило…. И вот 19.09.2020 мне на эл. адрес пришёл ответ из банка, что так как я размещал деньги на карту банка МКБ «Мудрость» в стороннем банкомате Альфа банка с меня удержана комиссия. Но должен напомнить руководству МКБ, что Альфа банк является банком партнёром МКБ, о чем имеется информация на самом банкомате. И не о каких комиссиях речи не идёт!!!! Я информировал сотрудников данного банка, что придам этот случай огласке согласно ст.14.8 КОаП.Пишу это здесь, что бы люди были  в курсе как работает этот банк…

1) Мобильное приложение МКБ отображает дату очередного платежа по кредитной карте2) Клиент на эту дату ориентируется3) Неожиданно, до наступления этой даты, получает МКБ-смс о просрочке4) Пишет в чат - "Мы не алё, звоните на горячую"Звонит - "Мы тоже не алё - идите в отделение"Пришёл - "И мы не алё - пишите обращение"Написал - "Принято. Ответим 15.09.2020"Далее и по сию пору - тишина......

Погасил досрочно ипотеку в конце июля 2020г. 28 июля 2020г. обратился в банк с целью получить закладную для снятия обременения. Сотрудник банка сообщила, что закладная будет готова в течении 2-х недель, о чем меня известят по почте или телефону. Никаких сообщений не поступило. Снова обратился в отделение на Цветном, где выяснилось, что моя заявка потерялась. Сделали заявку повторно и снова 2 недели никаких вестей. Так и хожу в банк раз в 2 недели безрезультатно. Каждый раз мне обещают разобраться и перезвонить, но никто не перезванивает. В последнее обращение 17.09., сотрудник банка на словах сказала, что банк сам снимет обременение, но это нужно уточнить и перезвонит на следующий день. И как обычно мне никто не перезвонил. Требую разобраться с ситуацией и выдать закладную или снять обременение в кратчайшие сроки!

Уважаемый банк, работайте пожалуйста по субботам, а то на неделе не попасть к вам, очень много работы, откройте субботу как до пандемии , вы очень хорошие, удобные в использовании и на автобусе хорошо к вам ездить и ступеньки сделали.Открывайтесь по субботам это важно для многих ,красиво и ярко у вас мы с вами ждем вашего открытия в субботу

В конце августа пришло СМС об увеличении кредитного лимита по карте. Уменьшение лимита - это понятно, но увеличение в большую сторону, да еще и на кривую сумму, без предварительного уведомления - это некорректно по отношению к клиенту. Через приложение написал, чтобы вернули как было. Обещали на следующий день исправить. Исправили через несколько дней. Но это мелочи. В начале сентября попробовал воспользоваться банкоматом для пополнения, а он выдал ошибку, и в приложении высветилось уведомление - Неуспешный запрос баланса. Причем эта ошибка была на любую операцию - пополнение, снятие, запрос баланса, и в любом банкомате/терминале. Снова написал в чат через приложение. Сначала предложили мне убрать лимиты по карте. На вопрос- как влияет лимит на запрос баланса, предложили заменить карту, типа сломался чип. На мое предположение, что ошибка стала следствием их действий никак не отреагировали. Причем заказать замену карты через приложение ил в чате через специалиста нельзя. Только на сайте или лично в отделении. Заказал через сайт. Тут тоже не все гладко. При подаче заявления на перевыпуск есть раздел, где можно посмотреть статус заявления. Почему-то заявление на перевыпуск кредитной карты находится в разделе дебетовых карт, и статус сразу после формирования - выдана клиенту. В приложении, кстати, карта числилась невыданной. И поди разбери какой реально статус заявки. В итоге через какое-то время пришло СМС, что карта готова. Поехал в отделение на Южнобутовской, просидел час в очереди, получил карту. Иду в банкомат - и тут та же ошибка. Уже через опреациониста оформили заявку. К работникам отделения никаких претензий нет, они вежливы, стараются помочь. А вот какие у вас настраивают лимиты по картам, и почему после их действий карта не работает, даже перевыпущенная - большой вопрос. И это уже не первый косяк МКБ. Для с ебя сделал вывод - закрыть все счета после окончания вкладов и больше туда ни ногой! p.s. а ваши постоянные звонки с предложением кредита по конской ставке и суммой, даже меньшей моей месячной зарплаты - это вообще жесть. Вы бы свои предложения хоть как-то коррелировали с остатками на счетах клиента. Кроме раздражения эти звонки ничего не вызывают. Впрочем, ваш номер уже давно в спам-листах.

Не очень понятный интерфейс, бывает путаешься

Обратился в отделение "Лужники" в Москве с просьбой о закрытии всех счетов, для чего со специалистом банка были подготовлены и подписаны соответствующие заявления. После чего дополнительно подал заявление на отзыв разрешения сбора, обработки и хранения персональных данных. Через какое-то время мне звонит девушка-представитель банка и сообщает, что отделение в Лужниках ликвидировано. Все заявления мои, почему-то, из-за этого уже потеряли юридическую силу и банк не закрыл несколько счетов, и тем более никак не может прекратить обрабатывать мои персональные данные. Если я хочу закрыть все оставшиеся счета и отозвать согласие на обработку, то меня приглашают съездить в офис, находящийся где-то в Подольске или ещё дальше. На мой вопрос - а почему нельзя продолжить обработку поданных заявлений. Какая связь между закрытием отделения и уже оформленными и зарегистрированными заявками в системе банка? И по какой причине я должен ехать теперь в отделение, до которого мне "неделю на оленях" добираться? Вразумительного ответа мне так и не дали. Обещали уточнить всё и перезвонить. Вот всё жду.

Обратился в отделение "Лужники" в Москве с просьбой о закрытии всех счетов, для чего со специалистом банка были подготовлены и подписаны соответствующие заявления. После чего дополнительно подал заявление на отзыв разрешения сбора, обработки и хранения персональных данных.Через какое-то время мне звонит девушка-представитель банка и сообщает, что отделение в Лужниках ликвидировано. Все заявления мои, почему-то, из-за этого уже потеряли юридическую силу и банк не закрыл несколько счетов, и тем более никак не может прекратить обрабатывать мои персональные данные. Если я хочу закрыть все оставшиеся счета и отозвать согласие на обработку, то меня приглашают съездить в офис, находящийся где-то в Подольске или ещё дальше.На мой вопрос - а почему нельзя продолжить обработку поданных заявлений. Какая связь между закрытием отделения и уже оформленными и зарегистрированными заявками в системе банка? И по какой причине я должен ехать теперь в отделение, до которого мне "неделю на оленях" добираться? Вразумительного ответа мне так и не дали. Обещали уточнить всё и перезвонить. Вот всё жду.