Добрый день. Являюсь корпоративным клиентом МКБ, поэтому неоднократно обращалась за помощью в финансовых вопросах. Со мной работала Главный менеджер К-ва Ю.В. Каждое моё обращение  Юлия рассматривала с огромным вниманием, погружалась в проблему и старалась найти решение. Главное - находила! Хочется отметить высокий профессионализм, компетенцию Юлии и ее чуткое отношение к клиентам банка. При решении любых вопросов она всегда старается найти индивидуальный подход к клиенту и оказать ему всестороннюю помощь.  Спасибо Юлии за работу!

Добрый день. Являюсь корпоративным клиентом МКБ, поэтому неоднократно обращалась за помощью в финансовых вопросах. Со мной работала Главный менеджер К-ва Ю.В. Каждое моё обращение  Юлия рассматривала с огромным вниманием, погружалась в проблему и старалась найти решение. Главное - находила! Хочется отметить высокий профессионализм, компетенцию Юлии и ее чуткое отношение к клиентам банка. При решении любых вопросов она всегда старается найти индивидуальный подход к клиенту и оказать ему всестороннюю помощь.  Спасибо Юлии за работу!

Добрый день. Являюсь корпоративным клиентом МКБ, поэтому неоднократно обращалась за помощью в финансовых вопросах. Со мной работала Главный менеджер К-ва Ю.В. Каждое моё обращение  Юлия рассматривала с огромным вниманием, погружалась в проблему и старалась найти решение. Главное - находила! Хочется отметить высокий профессионализм, компетенцию Юлии и ее чуткое отношение к клиентам банка. При решении любых вопросов она всегда старается найти индивидуальный подход к клиенту и оказать ему всестороннюю помощь.  Спасибо Юлии за работу!

Добрый день. Являюсь корпоративным клиентом МКБ, поэтому неоднократно обращалась за помощью в финансовых вопросах. Со мной работала Главный менеджер К-ва Ю.В. Каждое моё обращение  Юлия рассматривала с огромным вниманием, погружалась в проблему и старалась найти решение. Главное - находила! Хочется отметить высокий профессионализм, компетенцию Юлии и ее чуткое отношение к клиентам банка. При решении любых вопросов она всегда старается найти индивидуальный подход к клиенту и оказать ему всестороннюю помощь.  Спасибо Юлии за работу!

Пополнял банковскую карту банка-партнера через платежный терминал МКБ два раза. Больше пробовать не буду. Картина одинаковая, очень похожая на обман. Терминал деньги забирает, но на карту не зачисляет, делает (якобы) 10 попыток перевода денег, затем печатает чек, что операция не проведена, но будет проведена в ближайшее время. При звонке в службу поддержки работы терминалов сначала (в первые два дня) говорят, что операция находится в режиме перевода денег и в течении дня деньги будут переведены. Затем (к концу второго дня или на третий) в службе поддержки говорят, что операцию провести в автоматическом режиме не удалось и они будут переводить деньги обычным банковским переводом, который проходит в течении 5-ти рабочих банковских дней. Т.е. банк берет ваши деньги, свободно пользуется ими в течении недели, а потом возвращает по назначению. Не плохой бизнес!!! Первый раз попал 15-го октября. Звонил в службу поддержки 3 дня, в первые два дня говорили, что перевод находится в процессе и деньги поступят в течении дня, на третий сказали, что произошел технический сбой и деньги будут переводиться в ручном режиме. На карту деньги поступили 19-го октября. 5-ть дней!!! 20-го ноября ситуация повторилась - терминал забрал деньги и не "смог" перевести на карту. Служба "поддержки" 20-го и 21-го сообщила, что операция перевода находится в обработке. После обеда 21-го сказали, что т.к. перевести деньги не "удалось", то деньги будут переводить в ручном режиме завтра и дойдут они в течении 5-ти дней!!!

21.11.2018 обратился в отделение Железнодорожное по вопросу потребительского кредита. При входе встретила добродушная девушка,очередь ждал не долго, старший менеджер Д-га А. довела до меня всю информацию понятно и быстро. Удобное расположение офиса,в шаговой доступности от транспорта. Всем рекомендую.

Добрый день! Хочется выразить огромную благодарность специалисту Московского кредитного банка г. Липецка Р-вой Татьяне за ее профессионализм, отзывчивость, внимательность и доброжелательность, у Татьяны есть ответы на все вопросы. Очень комфортная и удобная обстановка в отделении. Не первый год являемся клиентами банка и о своих финансах полностью спокойны.

Добрый день! Вот недавно зашёл на ваш сайт и вспомнил, что хотел написать отзыв, мне даже памятку давали как зарегестрироваться, но где то потерял и забыл. Было это правда где то месяц назад и больше. Купил недавно квартиру у строительный компании ПИК и нужно было проводить сделку по продаже недвижимости с использованием аккредитива.  К моему огромному удивлению очень приятному то что ПИК сотрудничает с моим банком, в котором давно обслуживать в  МКБ, поэтому куда бежать с этим вопросом проблемы не возникло. Обратился в офис  который находиться ближе всего к нам это на проспекте Вернадского 11/19. Знакомые рассказывали как проводили подобную сделку в другом банке Так оно в очереди просидели минут 20!!!!И операцию выполняли почти 2 часа то с одним сотрудником то с другим бегали от одного стола к другому. Как поняли в последствие здесь не проводят такие сделки часто, поэтому можно сказать на случай особый. Сначала это насторожило, думали ну все приплыли просидели 20 минут а дело не двигалось. Но все таки мы ошибались менеджеры профессионалы с большой буквы и быстро вошли в нашу ситуацию и стали решать наш вопрос. После не большого время ожидания все технические  моменты, связанные с проведением сделки и взаиморасчетами через аккредитив были решены, кроме того Анастасия( так звали менеджера который работал с нами)  учла наше пожелание по дате и времени сделки и оперативно отвечала на интересующие нас вопросы. Спасибо ей огромное!

Три попытки получить деньги на рефинансирования кредитной карты. Попытка 1. В который уже раз убеждаюсь, что в РФ отсутствует банковская система, как таковая. Чем занимаются и на что живут конторы, зовущиеся банками – известно всем, кто имеет голову на плечах. Воспользовался, казалось бы, удобным сервисом Банки.ру – мастер подбора кредитных предложений в желании закрыть к чертям кредитную карту некогда адекватного и прогрессивного банка, нынче же абсолютно не уважающего и не ценящего своих клиентов. Сумма смешная, но неадекватные проценты по ней платить надоело. Сервис подбора сделан удобно, показывает хорошие предложения,НО…Первым ответившим на мой запрос был некий «Московский кредитный банк», имеющий свои офисы исключительно на окраинах города, что сразу вызвало подозрение, но меня, при звонке из call-центра банка заверили – приезжайте только с паспортом и СНИЛС и мы быстро все вам оформим и практически точно одобрят рефинансирование. Я трачу свое время и еду вечером на эту самую окраину,приезжая за 15 минут до закрытия филиала и сходу слышу от сотрудниц – а почему вы так поздно? Я – как же, есть еще целых 15 минут, тут же все должно бытьбыстро, ведь век то 21-й на дворе!? А нет, как выясняется, многие банки он минул. Оформление кредита на рефинансирование тут занимает около ЧАСА!!! При этом необходимо иметь при себе не только паспорт и СНИЛС, как ввели в заблуждение сотрудники, звонившие мне, а целый пакет документов (еще бы, суммато серьезная – целых 2 000 евро!!!)), включая заверенные копии трудовой и прочие пережитки века 20-го. Разворачиваюсь, желая хорошего вечер, ухожу. Потрачено времени – 1,5 часа. Результат – НОЛЬ.

20.11.2018 я через мобильно приложение халва пополняла карту халву  с карты мкб (халва - карта совкомбанка)Перевод был 3 раза по 75000Мп халва позиционирует себя так, что перевод через их систему производится без комиссии Наверняка многие пользуются чат-банком Тинькофф, там пополнение карты с карты любого другого банка без комиссии. Вот мп халва Совкомбанка работает аналогичноМкб с каждого запроса совкомбанка взял комиссию по 750 руб (комиссию взяли с клиента) хотя запрос отправлял сам банк, якобы за перевод с карты по моему распоряжениюЯ распоряжения в банк не давала на перевод д/с Запрос был на расходную операцию, а не на перевод с карты и данный запрос был не от меня, а от СовкомбанкаВопрос ! Почему с меня взяли комиссию? В банке моего распоряжения с подписью нет! Мкб должен был счёт выставить совкомбанку, а не своему клиенту!Оплата же товаров через интернет с карты мкб происходит без комиссии Так вот интернет эквайринг работает везде одинаково Я производила оплату, а не перевод!Прошу вернуть данную комиссию мне на счёт в размере 2250 руб. Даже в смс информировании от мкб приходит информация о том, что я подтверждаю кодом РАСХОДНУЮ операцию в совкомбанке, а не перевод д/сМкб может с меня снять комиссию в таком размере только за перевод, который я не совершала!Также ранее очень часто пополняла карту Тинькофф с карты мкб через приложении и никогда комиссию с меня не списывал МКБ, в следствии того, что сталкнулась с такой проблемой, решила попробовать перевести через приложение Тинькофф, так вот теперь и там с меня хотели списать эту комиссию! Если МКБ меняет условия обслуживания карты, почему клиентов об этом не информируют?!

Позвонили мне и предложили кредит от 10,9 % до 3 млн.руб. Деньги нам нужны для отделки дома и обстановки. На мой вопрос о максимальной ставке сказали, что до 18 %. У меня временная регистрация, это я сказала менеджеру по телефону, пока временная, т.к.  у нас с мужем построен дом, но еще не зарегистрирован,  соответственно я не прописана. Менеджер сказала, что все равно идите в банк, может быть дадут кредит. Только вот не понятно мне, допустим есть постоянная прописка, но он не собственник жилья или вообще купил эту прописку, берет кредит и не платит, и где его банк будет искать с такой ПОСТОЯННОЙ ПРОПИСКОЙ. Бред! Так вот далее, пришли с мужем в банк, мне сразу отказали из-за временной регистрации, хотя работаю официально в Москве, ранее вовремя выплаченные кредиты плюс по ипотеке. Решили оформить на мужа, у него есть ПОСТОЯННАЯ прописка, положительная кредитная история, работа.  Подали заявку на 1 млн.руб по ставке 10,9% плюс три страховки нам навязали на 167 тыс.руб.  Через 3 дня пришло одобрение. Когда приехали в банк оформлять документы, там сказали, что ставка 19 %.  А если мы хотим отменить страховки, то банку надо будет опять рассматривать заявку и не факт, что одобрят, а если одобрят, то ставка будет 24%.  Пришлось взять с такой ставкой (нужны срочно деньги), хотя могли отказаться и обратиться в другие банки. На это и рассчитывают банки, что клиенту нужны деньги срочно. Вот если-бы люди сразу отказывались бы, то было-бы "отлично" для банка. Вообще банк молодец, просто класс!!!  Как были такие проценты раньше (19-25%), так и остались. Не понятно, для кого же все-таки 10,9 %.... Вот такая вот замануха и лохотрон.  Люди, делайте свои выводы!

Обслуживание в офисе банка оперативное и вежливое. Подходят к клиенту и его пожеланиям не просто формально. В офисе обстановка доброжелательная. Руководитель офиса С-чев А. и старший менеджер Д-га А. оставили о себе приятное впечатление своим вежливым общением и желанием помочь клиенту. Они ррлниклисб моими проблемами и постарались в минимальный срок и эффективно помочь мне. Огромное спасибо им и банку Московский кредитный банк. Офис расположен на ул. Советской д.2 г. Железнодорожный.

Подал заявку на сайте на рефинансирование кредита. Пригласили в офис. Собрал все документы, привез, отправили заявку. Сообщили, что процент от 10.9%.Спросили про текущий кредит, сколько плачу, какой процент и т.п.Заявку отправлял в пятницу, перезвонили только во вторник. Сказали, что мне одобрили примерно 1/5 от требуемой суммы и, внимание, под 24%. Вы там че совсем с ума сошли? У меня по текущему кредиту процент ниже. Какое это рефинансирование???Больше ни ногой в этот банк и никому не советую. Жалко потраченного времени...

Обратилась в банк по рефинансированию кредита,все было хорошо,пригласили в банк,я предоставила все данные о себе,мне не отказали в кредите,сказали ждите в течении 3-х дней решение,жду 2 недели результат 0.Что за отношение к клиентам?!!

Мне на дебетовую карту МКБ поступила сумма 427 480 рублей 24 октября. Банк МКБ взял и снизил лимиты по карте на выдачу наличных до 10000 рублей в день (в этот же день сразу). Никаких оповещений при этом не прислал. О снижении лимитов я узнал вставив карту в банкомат. После чего я позвонил по 8-800 прождал там 30 минут, меня соединили с сотрудником. Сотрудник сказал, что ограничение лимитов связано со службой безопасности банка и соедиил меня с сотрудником, который назвался Сергеем. Сергей сказал, что у них запрос документов по этой операции, но предоставлять мне его он отказался, сказал что отправил в отделение его в г.Мытищи. Я проживаю в г.Ярославле. После моих указаний на то, что в назначении платежа все прописано что это по судебному решению инкассово списаны денежные средства. Сотрудниу Сергей не стал меня слушать, перешел на "ты", сказал что перевод был с юрлица и бросил трубку. Я опять набрал 8-800 прождал еще 30 минут, мне отказали в соединении с его начальником и другим сотрудником и соединили опять с Сергеем. Опять продолжилось хамство с его стороны, я ему объяснил, что перевод с юр.лица не является не законной операцией, тем более по решению суда и бросать трубки не надо и переходить на ты. Но сотрудник оказался полностью невменяемым, отказывался предоставлять мне запрос документов по электронной почте, клиент банку и в отделение в г.Ярославле. ПОЛНЫЙ БЕСПРЕДЕЛ ВООБЩЕМ!!! хочу документы подтверждающие, но запрос Вам не дам этих документов, нонсенс!!!!  Я обратился в отделении МКБ в г.Ярославле, но там тоже не могли ничего сделать и предоставить мне запрос, только после скандала в отделении и участии личном начальника отделения и написания письменного заявления о выдаче мне запроса документов. Я смог получить запрос документов от 24.10.2018 только 01.11.2018 года, в котором было написано просим предоставить документы в течении 2-х дней))) на следующий рабочий день после получения, я представил исчерпывающий набор документов, а именно судебный приказ, заявление о выдаче судебного приказа, договор займа и принес в отделение МКБ в г.Ярославле. Прошло три дня, я пришел поинтересоваться рассмотрели или нет мои документы и почему не сняты ограничения. На что сотрудники банка сказали ограничения не сняты, связались опять с этим же сотрудником Сергеем, т.к. только он решает такие вопросы один в этом банке. И это Сергей сказал сотруднику банка, что ответит мне в течении 30 дней и только по почте России и никаким другим образом. Зарплату себе пускай по почте России отправит. После этого я позвонил сам по 8-800 с вопросом почему так долго рассматривается вопрос рассмортрение которого занимает 10 минут всего. Меня опять соединили с каким то сотрудником, это скорее всего был опять Сергей, но представился он Дмитрием и почему то сказал что он технический сотрудник на мой вопрос кто он и почему не представился. Почему технический сотрудник занимается запросом документов и т.д. В итоге как всегда бросил трубку. Итог сегодня 19.11. 2018 я написал две претензии в отделении банка в г.Ярославль и три претензии оставил на 8-800. На сегодняшний день ответа не получено ни на одну претензию и на запрос документов тоже нет ответа. Лимиты по прежнему не восстановлены. Такого хамского отношения я не встречал до этого не в одном банке РФ. Не нашел как приложить документы. Вышлю судебный приказ, претензию и запрос куда скажите, если потребуется. Сотрудники хамят, бросают трубки, вопрос не решается, на претензии не отвечают, время ожидания по 8-800 не менее 30 минут. Никому не советую работать с этим банком.

Недавно обратился в Раменский офис Московского кредитного банка по поводу открытия карты для получения пенсии. Очень понравилось обслуживание! Всё подробно рассказали, объяснили все волновавшие меня вопросы, посоветовали как лучше сделать. Было ощущение, что главнее меня клиента нет, хотя за соседним столом девушка также подробно и обстоятельно объясняла что-то другому человеку. Рассказали и о новой услуге - платежном кольце.  Карточку "МИР" я у них открыл и думаю, что кольцо тоже оформлю, очень удобно! Спасибо большое за вашу работу!

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Отдела выдачи ипотечных кредитов Екатерине М-вой и Илахе М-вой за то, что помогли в  подготовке и проведении сделки 16.11.18! В процессе сбора всех необходимых документов  для одобрения объекта сделки Екатерина оперативно отвечала на все возникающие вопросы и помогла очень быстро выйти на сделку в обозначенные короткие сроки (были некоторые сложности со сбором всех необходимых документов, но все благополучно получилось разрулить и согласовать с юристами банка). А благодаря Илахе сделка была очень приятной и довольно быстрой (несмотря на довольно специфичный состав альтернативной стороны сделки), спасибо ее четким объяснениям всех тонкостей каждого этапа сделки и оперативности в подготовке документов.  Спасибо вам большое за клиентоориентированность и профессионализм!

Подавал заявку, банки отказывали в рефинансировании, думал что никто мне не поможет. Но банк Мкб индивидуально подошёл к решению проблемы, согласовал индивидуальное рассмотрение, подобрал оптимальные условия. Хочу выразить благодарность С-на Виктории. отделения банка в городе Зеленоград кор 1522.

Обратилась в офис Новогиреево (Москва) по поводу оформления разрекламируемого вклада Гранд для пенсионеров. Вопреки представленной ранее информации, офис не выполнил своми условия:1. Почему в офисе нет неимянных моментальных карт к этому вкладу. По предварительной инфе по тел. при оформлении вклада, сразу должны выдать неименную карту. Не проблема клиентов, тем более пенсионеров, то что сотрудники ранее не озаботились тем, чтоб карты были в наличии.2. Очень долгое обслуживание клиентов, в воскресенье только 2 сотрудника. Ждать приходиться по часу, а не как заявлено ранее - 20 мин. С учетом того, что и за картой придется приходить еще раз и ждать, то совсем неудобно

Являюсь постоянным клиентом банка, брал кредит четыре раза, до срочно закрывал! Имею хороший рейтинг . Сейчас обратился снова 16.11.2018 сделал заявку в банке в г.Троицк  Академическая пл.! Хотел узнать как долго ее рассматриваю! Если  я являюсь постоянным клиентом! И воскресенье банк может дать ответ?