Хотел взять кредит наличными на Науки 14. Отсидев в живой очереди час, желание почти пропало. Послушав общение сотрудниц с клиентами, выводы неутешительные. 90-е вроде прошли, а отношение, как будто их набрали из колхоза "заветы Ильича". При общении сотрудница уточнила мою з/п, срок и т.д. Предложила 19 %, при ставке от 10.9. Я отказался. Выдает --"до свидания" . Дешёвый банк, никому не советую.

Предлагали кредит, предварительно одобрили, собрали все документы (декларации, выписки, учредительные документы, договора и тд), запроса на дополнительное предоставление документов не было, все критерии банка были выполнены, все требования соответствуют, но в кредите отказали, только потратили время, хотя согласились и на страхование и на все остальные доп. продукты, не советуем сотрудничать с данной организацией, к сотрудникам претензий нет.

Хочется чаще посещать это отделение банка) Сотрудники всегда приветливы, отзывчивы и привлекательны.Обслуживание оперативное, профессионально отвечают на все возникающие вопросы и советуют как лучше сделать в той или иной ситуации. Помогают быть в курсе всех новых предложений по интересующему направлению. Для клиента все достаточно удобно и комфортно Спасибо! Успехов вам, дальнейшего развития, удач! Анатолий, Людмила.

Моя мама (уже бабушка за 60) накопила со своей копеечной пенсии 30 000₽ и решила сохранить и приумножить свои сбережения. Принесла их в отделение МКБ в Зеленограде (копр1522). "Милая" девушка в офисе помогла ей подобрать вклад. Заодно впарила карту стоимостью 5000₽ с годовым обслуживанием 1800₽. Теперь вопрос к банку: через сколько лет бабулечка будет должна банку? И где тут выгода? Наши пенсионеры и так обижены государством и вынуждены выживать с копеечной пенсией. А тут ещё и не добросовестные сотрудники, ради своей выгоды готовые даже стариков обманывать!

Благодарю сотрудников отделения банка Лермонтовский за четкость работы, компетентность, доброжелательность при каждом обращении в отделение.Возникают вопросы к мобильному приложению МКБ Онлайн. При пользовании мобильным приложением нечаянно удалила настройки, и не могла самостоятельно с телефона их восстановить (т. е. восстановление логина возможно только в отделении банка). Обратилась в отделение банка Лермонтовский, где мне быстро помогли. Эти особенности работы ЛК МКБ Онлайн создают сложности так, как не всегда можно оперативно добраться до отделений банка.

Друзьям своим расскажите и детям, чтобы помнили: наилучший банк – это МКБ отделение «Щёлковское». Проверено лично!  Пятница 16 ноября 2018 года, вечер, завершается рабочий день в государственных и коммерческих учреждениях, впереди выходные, все спешат… И я тоже спешу завершить сделку по ДКП, выполнить условия по Договору аккредитива и наконец получить желанные ключи. Но не тут-то было, в МФЦ мне выдают зарегистрированный договор без выписок из ЕГРН, а они обязательное условие предоставления по нашему Договору аккредитива. В Росреестре висит база и нет возможности распечатать выписки. Выход есть – явиться двум сторонам в банк и внести изменения в договор, но время поджимает, вечер же 16.30. Еду в банк, по идее времени впритык, если не сказать, что я просто не успела. Все спокойно можно сделать в понедельник. Можно, но для меня критично, потому как 19 ноября в понедельник я уже должна освободить объект с детьми, в котором живем и переехать в другой, от которого не могу получить ключи раньше выполнения условий по Договору аккредитива. Замкнутый круг. Буквально остаемся на улице под небом. Объясняю ситуацию директору отделения «Щёлковское». Прошу мне помочь. И мне помогают. Представляете?Это просто сказка сказочная. Я сижу полуживая и наблюдаю, как сотрудники офиса МКБ СЛАЖЕННО РЕШАЮТ МОЮ ПРОБЛЕМУ. И ВЕДЬ РЕШИЛИ! БРАВО! Выражаю огромнейшую сердечную благодарность слаженной работе сотрудникам Московского Кредитного Банка Отделения «Щёлковское»: Б-ву Николаю В., К-вой Анне, З-ной Татьяне. И сотрудникам других отделов банка, которые задержались на работе для решения моей проблемы.  Случайностей не бывает и случай сегодня показал мне, какие человечные люди работают в этом отделении и в банке в целом, готовые прийти на помощь, готовые услышать клиента и на грани своих возможностей суперпрофессионально совершить чудо! Благодарю!

Прочитав договор вклада, не смог найти статью о том, что проценты по вкладу начисляются на какой нибудь текущий счет, то есть в течении срока действия договора их нету. Вопросы мои к дежурным по колл-центру, выплатят ли их при возможном лишении банка лицензии скажем через 10 месяцев, приводил их в ступор и бедным приходилось спрашивать про это у своих старших и мне отвечали — нет, не выплатят! Однако на мой вопрос письмом в сам банк, я получил весьма путанный ответ, что есть закон о банках и АСВ будет действовать по этому закону. Я просил прислать мне однозначный ответ от начальника юридического  департамента банка , читаемый однозначно- да, выплатят или нет, не выплатят! Остальное — от лукавого! Если бы было, как,в приличных банках, где проценты направляются на текущий счет клиента, а выплачиваются приокончании действия договора — вопрос не возник бы. А сейчас — лукавство и темнилово! Кто мне разъясните, пож-та!

16.11.2018 подал заявку на потребительский кредит в отделении "Железнодорожное", по адресу: г. Железнодорожный ул Советская дом 2. Менеджеру сказал, что деньги нужны очень срочно, так как сделка назначена на 18.11. Мне позвонили через уже через пару часов после посещения отделения, и сказали, что кредит одобрен. Спасибо сотруднику Анастасии Д. за оперативность.

Добрый день, имею дебетовую карту физлица МКБ и 12.11.2018 в интернет банке МКБ обнаружил ,что банк заблокировал мою карту с денежными средствами без предупреждения. Ранее банк запрашивал дополнительные документы (пп по уплате налогов, декларацию ,копию договоров, актов  и тд с моими контрагентами) по моим операциям и деятельности как ИП по 115 ФЗ (имею р/счета в других банках) , которые я незамедлительно предоставил. К сожалению, сотрудники банка не предоставили мне официального подтверждение о приеме от меня этих документов ссылаясь на внутренний регламент банка, но для подтверждения получения банком запрашиваемых документов у меня есть копия переписки с "Люблинским отд" от 01.11.2018 ,а также мною был открыто обращение 31.10.2018 ,в котором я указал перечень предоставленных документов в банк. Принимая во внимание , что МКБ никак не реагирует на мои обращения, а сотрудники контакт центра банка откровенно хамят  (также имеется номер моего обращения), обращаюсь с помощью ресурса БАНКИ.РУ к МКБ с требованием незамедлительно снять блокировку с моей карты и объясниться по поводу этой ситуации. В противном случае, по согласованию с моим юристом, оставляю за собой право обратиться в надзорные правоохранительные и судебные органы с жалобой на произвол банка.

Просьба дать Ваш ответ на следующую ситуацию. 15.11.2018 по банк-клиенту после отправки ПП 1725 мы сами отказали его. У документа БЫЛ СТАТУС ОТКАЗАНО ПО ПРОСЬБЕ КЛИЕНТА! Через 40 мин статус сам по себе изменился на Принято банком к рассмотрению. Операционисты офиса дали комментарии, что НЕПОНЯТНО ЗАЧЕМ нам якобы звонили из Вашей службы безопасности для подтверждения отказанного платежа! Со своей стороны ЗАЯВЛЯЕМ, что по указанному в банке телефону нашего офиса НИКТО НЕ ЗВОНИЛ. И никто не давал указание о проведении ПП. При этом всегда со стороны банка уточняют должность и ФИО подтверждающего лица. По данному вопросу БАНК ОТВЕТ НЕ СМОГ ДАТЬ. Как такое могло произойти? Что за фикция в работе вашей службы безопасности?

Здравствуйте!Я обратился в банк за потребительским кредитом в 5 млн. Мне его согласовали за неделю с условием залога машины. Мне все понравилось.Персональная благодарность руководителю отделения Можайское ш. 31, за оперативность. Единственным условием получения кредита было закрытие ипотеки по машине в БМВ банке.После того как БМВ банк предоставил справку о погашении кредита ,потребительский кредит в МКБ был получен.

14.11.2018 мною,  в отделении МКБ  г. Видное, было подано  заявление о реструктуризации кредита. Обратился за этой услугой, т.к. стал испытывать финансовые проблемы, и начались просрочки по кредиту, т.е. я начал "нарушать" условия Договора. Во избежание дальнейших просрочек и начисления штрафов со стороны МКБ (штраф за несвоевременное обеспечение платежа составляет 10%, и не важно, что на момент списания денежных средств- все средства на счету, штраф все равно выставляется) реструктуризация очень сильно помогла бы. Я мог бы закрыть еще один действующий кредит взятый в МКБ, который благополучно закрывается в феврале 2019г., и плюс мелкие кредиты, которые так же закрываются в 2019г., тем самым сняв долговую нагрузку. Данную проблему озвучил сотруднику МКБ. Для принятия заявления мне пришлось  погасить ежемесячный платеж, плюс 2-а штрафа за просрочку несвоевременного внесения платежа, плюс пени,  и лишив себя возможности оплатить кредиты других Банков. 15.11.2018 заявление благополучно отправили в МКБ. Около 5-ти вечера поступил звонок от сотрудника МКБ, которая сверяла информацию еще раз, которую я указывал при составлении заявления, так же задавала некоторые вопросы информационного характера. Сотруднику так же было объяснена ситуация, по причине которой обратился в МКБ за данной услугой. Спустя менее часа после разговора, на мой телефон пришло СМС уведомление об отказе в реструктуризации и с требованием оплачивать кредит в установленные Договором сроки. Данным СМС сообщением МКБ показал свое  наплевательское отношение к клиенту,  проигнорировал информацию, о том, что клиент испытывает финансовые трудности, не предложил альтернативных способов возможных решений проблемы, и "пожелал" оставаться в долговой яме, оплачивать  штрафы и пени, которые МКБ будет начислять за несвоевременное обеспечение платежа. Тем самым Договор который заключен между мной и банком является не взаимовыгодным, а выгодным только банку.

Плюсы:Банк хороший, пользуюсь не первый год, в офисе в Москве на таганке (отделение 1) очень милые менеджеры готовые помочь, никогда никакого хамства или плохого настроения, очереди редко, чаще по выходным, когда работают не все сотрудники.  К открытым вкладам выдают карту золотую для удобства пополнения вкладов, объясняют как пользоваться мкб онлайн. В общем при личных обращениях все вери гуд. Тем более последняя ставка по вкладам в 8%. За последний год моего пользования банком никакой не нужной рекламы продуктов, все только по теме. Минусы: 1) Колл центр. Иногда в этом чудесном месте случаются странности, не знаю, что за срм у них, но нет разделения на более важных клиентов и менее важных, по причинам обращения и тд. В общем 25.10 ждал ответа 40 минут, причём не в первый раз такое. По 20 минут бывает, по 30, но тогда просто рекорд. Писал отзыв на сайте мкб на что ответили, что большой поток входящих. На моё пожелание, чтобы приняли меры на счёт звонков от постоянных клиентов с суммами в банке ответить не захотели. 2) Такой технический чисто аспект. Лк привязан к телефону, все операции делаю через него уже давно, но вот недавно руки дошли до исправления данных по номеру (в договоре и Лк сотового аператора ошибка в фамилии), написал заявление и все исправили, но уже дома понял, что не могу зайти в Лк мкб. В офисе сказали, что из-за смены данных по симкарте система подумала, что я сменил номер, хотя какое отношение имеет аператор к банку я понять не могу. Пришлось писать заявление по новой на привязку номера, получать логин от Лк и пароль заново. Неприятный инцедент произошёл только с этим банком, ни с сбером, ни тиньком ничего такого не было. Самое главное не получил никакого уведомления об отвязке номера. Неприятно было узнать это только ближе к вечеру и в плохую погоду под конец рабочего дня бежать в офис мкб.

Заключён кредитный договор с МКБ в 16.07.2018г. Банк после 2-ой оплаты поднял ставку с 19 % - 58 000 руб. до 22% - 60 712 руб. не мотивируя ничем. При повышении Банк не предоставил новый график! Представители банка не позвонили предупредить что ставка поднимается и на сколько! У меня нет подписанного мной и банком нового графика! День погашения кредита 17 числа каждого месяца. Сегодня, 14.11.2018г.,  случайно зайдя в приложение МКБ узнаю что мне нужно погасить не 60 712 а 66 783,20 коп. При звонке в банк 14.11.2018, чата у МКБ нет, узнала что мне начислены пени в размере 6 071, 20 коп. за то, что сумма погашения не лежит с 7.11.2018 числа и мне по телефону уточнили что сумма в 60 712 должно лежать за 10 дней погашения! Прошу разобраться в данной ситуации, не могут быть начислены пени или штрафы до даты погашения и быть такими высокими!

Обращалась в офис "Красногвардейский", Московского Кредитного Банка, для открытия депозита. Попала к менеджеру, Гр-вой Виктории, девушка меня подробно проконсультировала, дополнительно рассказала про выгодную программу на три года, непременно подойду в декабре для её открытия, так как закончится депозит в другом банке и на этот раз, возьму с собой снилс, ведь еще меня заинтересовал перевод накопительной части пенсии в НПФ Согласие. Хочется сказать большое спасибо банку за такой широкий спектр услуг, готовых предоставить клиенту и за квалифицированных  сотрудников, терпеливо отвечающих на все интересующие  вопросы.

Банк не зачислил доход на остаток собственных средств по картам и неправильно рассчитал кешбек за октябрь. Я написал в личном кабинете в службу поддержки 2 ноября. До сих пор нет ответа. Я пошел в отделение банка на м. Новые Черемушки и написал заявление с просьбой пересчитать кешбек и начислить процент на остаток. Сотрудник банка заверил меня, что мне напишут на следующий же день. Это было 6 ноября. Ответа нет до сих пор. 14 ноября я снова пошел в отделение на м. Беляево и снова задал тот же вопрос. Сотрудник записал мой телефон и обещал перезвонить в тот же день. Стоит ли говорить, что мне так никто и не позвонил.У меня уровень Почетный клиент в этом банке, а сервис такой,  что я не видел ни в каком другом банке. Думаю вообще закрыть все карты и перейти в другой, где личный кабинет не "умирает" на неделю из-за обновлений системы и где клиентов считают за людей..

Обратился в этот банк впервые.  Отделение находится рядом - удобно. Привлекли хорошие проценты по вкладу и условия пенсионной  карты. Персонал очень понравился, все вежливые, приветливые,  очень подробно и понятно рассказали о своих банковских продуктах,терпеливо объясняли и отвечали на все вопросы.

Обратился в этот банк впервые.  Отделение находится рядом - удобно. Привлекли хорошие проценты по вкладу и условия пенсионной  карты. Персонал очень понравился, все вежливые, приветливые,  очень подробно и понятно рассказали о своих банковских продуктах,терпеливо объясняли и отвечали на все вопросы.

Через банкомат этого банка я погашаю кредит, как всегда, в первых числах месяца. 02.11.18 в 10-05 я вносила средства через банкомат 33352, на этот раз я поторопилась и деньги внесла кучкой, банкомат написал, что одну купюру не принимает, но назад он мне её не вернул, ни сразу, ни после того как я нажала кнопку «оплатить», я впервые в такой ситуации и не сфотографировала монитор с этой информацией. Я тут же позвонила в службу поддержки, там вежливый сотрудник принял от меня заявку и сказал, что мне перезвонят и сообщат о результатах проверки, в итоге никто мне не перезвонил и я перезвонила сама и попала на того же сотрудника, который мне и сообщил результаты: лишних средств после инкассации не обнаружено, вот так вот. Между тем мой кредит так и не погашен, так и висит недостающая сумма, съеденная автоматом. Не знаю как быть, я не ожидала, что меня обманут, очень неприятная ситуация, поеду теперь в отделение писать заявление. Очень жаль, что такую ситуацию нельзя решить иначе..

7.11.2018 г пришла в отделение Полежаевское с целью открыть на 2 года вклад Гранд. Ставка на тот момент была 7,65%, что меня устроило. Привлекли также условия вклада: минимальная сумма открытия, ежемесячная выплата и возможность пополнения.Однако, только при обслуживании у операциониста Ба-ва Г.В. я выяснила, что непременным условием открытия вклада является перевод пенсии в МКБ, что меня категорически не устраивало. Вклад мне на 2 года открывать отказались, предложили срок в 1 год под 7,4%. Я пожалела потраченного на ожидание времени и согласилась, открыв вклад на 10 тыс. рублей.После, почитав тему Форума, выяснила, что со слов представителя Банка, перевод пенсии не является необходимым условием открытия вклада, это решение конкретного отделения. Поэтому и в рекламе Вклада такое условие не указано.Решила, что пополнять его, конечно, не буду.