22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

После четырех лет обслуживания банк прислал следующую смс:"Уведомляем Вас об отказе Банка от пролонгации срока действия лимита кредитования по карте ************1426. т:88001004888"Спасибо за лояльное и клиентоориентированное отношение к старым клиентам!Очень жаль, придется расстаться и с картой и с банком!

Я по неосторожности перевёл получение пенсии на карту "Мудрость" МКБ. По почте России мне доставляли пенсию 5 числа. Сегодня уже 9 сентября, а деньги на карту так и не поступили. При оформлении договора меня не предупредили, что пенсия будет перечисляться позже. Считаю это не просто обманом потребителя!

У банка, как кредитной организации, есть несколько не совсем приятных моментов: 1. завышенные проценты по кредиту; 2. большая стоимость страховки; 3. необходимость внесения средств на погашение задолженности за 10 дней до даты платежа, т.е. если по договору платеж 15 числа каждого месяца, то деньги на карту, привязанную к кредиту, должны быть переведены НЕ ПОЗДНЕЕ 5-го числа, иначе считается, что платеж просрочен.

В живую долго работают!

И так, потерял я карту, надо заказать новую, не выходит, предлагает сделать заказ варианта блек, мне это дорого, не хочу,  в итоге только через сайт!!!,  мне удаётся найти кнопку перевыпустить, предварительно заблокировав карту я сделал все что надо и был таков, в приложении появилась карта которая оформляется (причём тут вопрос почему она не цифровая, вроде как вы же стремитесь к апгрейду), кстати тут вытекает вторая проблема, у меня была карта валютная. Я добавил туда рубли, и сделал карту основной, хотел думаю заодно её выпустить как пластик, но чудо, кнопки не нашёл(хотя я так уже делал с той картой которую потерял), в поддержке сказали надо топать в банк, ок, я решил что пусть остаётся она виртуальной и бог с ним. Третья проблема, мне присылают через сбп денежку,  а она приходит куда? Верно на карту которая оформляется, и перевод я сделать с этого счета не могу, потому что карту я не получил, ок идём в настройки, что бы больше такого не было, и чудо, настройки сбп не работают, в поддержке изьявили желание помочь, и сказали что 5 дней нам надо рассмотреть проблему. Кстати спустя сутки так не заработало ничего, кстати и отправить денежку через сбп я тоже не смог. Ошибку выдаёт, причём разным людям, в разные банки.  По итогу, я вижу полное стремление сделать сервис аля другой банк, по принципу услуги должны приносить боль.  Подтверждения вышлю по запросу.

Звонят на мой номер каждый день, хотя я сказал что ничего общего с их заемщиком не имею. Просил исключить мой номер из их базы данных, но сказали, что они этого сделать не могут, что за бред?

Получается, что банк кинул на 1500 рублей. 29 августа этого года перевёл на карту жены 1500 рублей.  Номер своей карты жена скинула мне в мессенджер. Я просто скопировал его и вставил в поле "получатель" в мобильном приложении.То есть я не вводил номер вручную да и сам принцип формирования номеров исключает возможность ошибочно ввести чей-то чужой номер карты.  Так вот, я вставил скопированный номер и нажал "отправить". Деньги на счёт не поступили. Когда начал разбираться, оказалось, что деньги отправились на совершенно другую, незнакомую мне карту с абсолютно другим номером. Тут дело не в неверно введённой цифре.  Номер отличается полностью, это номер карты Visa Сбербанка, хотя я отправлял в Тинькофф.  Все обращения в банк оказались бесполезны. Позиция банка - я сам ошибочно ввёл данные любой карты. Вынужден отказаться от услуг этого банка, поскольку нет никакой гарантии повторения ситуации.

Остаюсь не довольным тем, что снижают процент по картам.

Погасил досрочно кредит (520109/15 в сумме 2 142 857,14 рублей выдан 12.12.2015) на десять лет быстрее чем предполагалось) Но в графике остался платеж со сроком погашения ... 26 ноября 2030 года в сумме 3 486,64 рублей , котрый состоит из процентов (?!) и который нужно заплатить через десять летто есть погасив кредит полностью ты не можешь погасить кредит полностью , пока банк тебя не отпустит ? - да, ладно, рабство отменено, 21-й век на дворе, просыпайтесь )как и обещал, выношу этот вопрос на всеобщее обозрениеутренний ответ оператора изумил (три недели никто не мог ответить что это такое сумма со сроком "через десять лет") :".... Сумма, которая отображается к погашению, это перенесенные проценты ...."мне , как пользователю (уже бывшему, и ментально, и фактически) вашего продукта без разницы кто куда чего перенес - я платил по графику все пять лет, последний платеж должен означать полное погашение кредита. если плохо спрятали распределенные убытки, зашив их в хвост графиков платежей своих клиентов - я то здесь при чем ? - я плачу только за себя, мне чужих долгов/проблем не надо. признайте ошибку, сторнируйте сумму, и я навсегда забуду о существовании вашего банка. нормально же всё было, и почему нельзя признать что "да, мы сделали ошибку. мы исправляем её, спасибо что нашли дыру в нашей системе" ? Обязательно всё доводить до обсуждения в публичном пространстве ? как только разберусь как выкладываются скрины - сделаю это , и станет совсем плохо - с фактами не поспоришь. Стоят ли 3+ тысячи людей отрицательной кармы банка ? - это вы себе сами ответьте, не я начал

В мае 2020 года закрыла все карты и пакет Москарта Блэк в офисе и перешла на карты и пакет Москарта. Карты старые заблокировали сразу, однако долгое время пакет не менялся, тогда был бесплатный период в связи с пандемией. По окончанию бесплатного периода с 01 июля пакет, похоже, слетел и стало в ИБ значение "Пакет услуг не подключен", хотя должен быть пакет Москарта.Кроме того не могу в ИБ перевести остаток средств с закрытой карты, хотя уже больше 45 дней прошло, должна была возможность появится в ИБ, но ее нет до сих пор.Прошу решить таки проблему

Пришлось заменить симкарту с номером, привязанным к услугам МКБ (старая симка перестала читаться). После чего ИБ оказался заблокирован. Мог бы порадоваться за безопасность, однако, для разблокировки - по словам сотрудников контакт-центра - я должен прийти ногами в отделение банка, от ближайшего из которых меня отделяют 2800 км и 20+ тыс. руб., необходимых на поездку. Естественно, никакие доводы через эту стену не пробиваются, банк старательно охраняет мои деньги от меня самого.

Пришлось заменить симкарту с номером, привязанным к услугам МКБ (старая симка перестала читаться).После чего ИБ оказался заблокирован. Мог бы порадоваться за безопасность, однако, для разблокировки - по словам сотрудников контакт-центра - я должен прийти ногами в отделение банка, от ближайшего из которых меня отделяют 2800 км и 20+ тыс. руб., необходимых на поездку. Естественно, никакие доводы через эту стену не пробиваются, банк старательно охраняет мои деньги от меня самого.

В 2017 году моя мама 1944 г.р., пошла в ПАО "Московский Кредитный Банк" (далее - банк) открыть вклад под 8% годовых. В банке менеджер рассказал ей о некоем вкладе с повышенными процентами, о гарантированном доходе. Как позднее выяснилось, речь шла об открытии инвестиционного счета в страховой компании "Ренессанс Жизнь" (далее - СК).Моя мама - пожилой человек (на то время ей исполнилось 73 года), который не имеет финансовой грамотности, разумеется, не поняла ни слова, но т.к. она пришла в уважаемое заведение и всецело доверяет банку, без тени сомнения подписала договор.Она была уверена, что оформила вклад в банке, а оказалось -- оформила Полис-оферту по программе страхования "Инвестор" в ООО "СК "Ренессанс Жизнь" («ПОЛИС-ОФЕРТА» по программе страхования «Инвестор» № ----- от 08.06.2017).Прошло 3 года, 07.06.2020 истек срок договора, СК вернула ровно ту сумму, которая была направлена на инвестиции (и то после неоднократных напоминаний и звонков на горячую линию). Доход за 3 года ноль %.В действиях банка и СК я усматриваю мошеннические действия, грамотно оформленные юридически. Эти компании пользуются доверием граждан: на словах объявляют одни условия, однако в договоре прописаны уже совсем другие условия. Пожилым людям сложно вникнуть в детали в силу возраста, проблем со зрением, слухом, чем беззастенчиво пользуются менеджеры данных организаций.Поэтому категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ данные организации.

Сегодня мне поступил звонок, где девушка представилась сотрудником банка МКБ и сказала, что в приложении для смарфона мне одобрен потреб кредит до 1500000 руб под ставку 8.9%. Приложением не пользовался года 2. Через контакт центр восстановил доступ. Предложение действительно было, но ставка 12%! Какой смысл в такой дезинформации от представителя банка, которая мне первоначально звонила? Как известно, маленькая ложь рождает большое недоверие. Вряд ли воспользуюсь услугами МКБ впредь.

Нормальный был банк. С мелкими косяками. То баллы забудут начислить, то несуществующие штрафы из ГИБДД нарисуют, то деньги спишут за обслуживание карты, которую я не получал. Все довольно быстро решалось после звонка в банк. Информативный, насколько это возможно, сайт. Вдруг что-то случилось. Если раньше на главной странице я видел размер обязательного платежа по кредитной карте "Можно больше", то теперь я вижу всю сумму долга по карте, и не понимаю, пришло ли время вносить деньги? Испуганно жму ссылку "Обязательный платеж", и натыкаюсь на "свинство". Вариант погашения "Внести обязательный платеж 0 рублей", а "Сумма операции" равна всей задолженности вместо нуля. Это проверка на внимательность от МКБ? Хорошо хоть СМС прилетает "... внесите обязательный платеж до..." Собственно на этом и "погрел". Надоело то и дело "нырять" в подробности кредитной карты, позвонил в банк. Спросил, прилетит ли оповещение об окончании "Льготного периода"? Услышал "да, не сомневайтесь!", и с чувством глубокого удовлетворения ушел в отпуск. Подкидывал на кредитку немного денег, чтобы не уйти в ноль. После отпуска посмотрел выписку, и слегка обалдел. "Погашение процентов за кредит по договору" каждый раз, как я вносил деньги. Судорожно лезу в СМС, вдруг что-то пропустил? Нет, только "... внесите обязательный платеж до...". Ни слова об окончании Льготного периода. Иду в банк, создаю обращение № 1-85680000010 от 27.07.2020, описываю ситуацию, прошу разобраться. Рассмотрение заняло 38 дней. Ответ готовил сотрудник, которой даже не ознакомился с материалами дела. Судя по ответу банка, я заключил кредитный договор ровно через месяц ПОСЛЕ обращения. Ни слова про "извините, СМС забыли отправить", ни слова про "наш сайт сейчас плохой, но мы над этим работаем". Вижу только "Договор подписал? Молодец! Дальше сам. Прощелкал обязательный платеж? Лопух! Будешь в следующий раз внимательнее." Надеюсь мой опыт будет кому нибудь полезен. Будьте внимательны с МКБ.

Нормальный был банк. С мелкими косяками. То баллы забудут начислить, то несуществующие штрафы из ГИБДД нарисуют, то деньги спишут за обслуживание карты, которую я не получал. Все довольно быстро решалось после звонка в банк. Информативный, насколько это возможно, сайт.Вдруг что-то случилось. Если раньше на главной странице я видел размер обязательного платежа по кредитной карте "Можно больше", то теперь я вижу всю сумму долга по карте, и не понимаю, пришло ли время вносить деньги? Испуганно жму ссылку "Обязательный платеж", и натыкаюсь на "свинство". Вариант погашения "Внести обязательный платеж 0 рублей", а "Сумма операции" равна всей задолженности вместо нуля. Это проверка на внимательность от МКБ? Хорошо хоть СМС прилетает "... внесите обязательный платеж до..." Собственно на этом и "погрел".Надоело то и дело "нырять" в подробности кредитной карты, позвонил в банк. Спросил, прилетит ли оповещение об окончании "Льготного периода"? Услышал "да, не сомневайтесь!", и с чувством глубокого удовлетворения ушел в отпуск. Подкидывал на кредитку немного денег, чтобы не уйти в ноль. После отпуска посмотрел выписку, и слегка обалдел."Погашение процентов за кредит по договору" каждый раз, как я вносил деньги. Судорожно лезу в СМС, вдруг что-то пропустил? Нет, только "... внесите обязательный платеж до...". Ни слова об окончании Льготного периода. Иду в банк, создаю обращение № 1-85680000010 от 27.07.2020, описываю ситуацию, прошу разобраться.Рассмотрение заняло 38 дней. Ответ готовил сотрудник, которой даже не ознакомился с материалами дела. Судя по ответу банка, я заключил кредитный договор ровно через месяц ПОСЛЕ обращения. Ни слова про "извините, СМС забыли отправить", ни слова про "наш сайт сейчас плохой, но мы над этим работаем". Вижу только "Договор подписал? Молодец! Дальше сам. Прощелкал обязательный платеж? Лопух! Будешь в следующий раз внимательнее."Надеюсь мой опыт будет кому нибудь полезен. Будьте внимательны с МКБ.

Нормальный был банк. С мелкими косяками. То баллы забудут начислить, то несуществующие штрафы из ГИБДД нарисуют, то деньги спишут за обслуживание карты, которую я не получал. Все довольно быстро решалось после звонка в банк. Информативный, насколько это возможно, сайт.Вдруг что-то случилось. Если раньше на главной странице я видел размер обязательного платежа по кредитной карте "Можно больше", то теперь я вижу всю сумму долга по карте, и не понимаю, пришло ли время вносить деньги? Испуганно жму ссылку "Обязательный платеж", и натыкаюсь на "свинство". Вариант погашения "Внести обязательный платеж 0 рублей", а "Сумма операции" равна всей задолженности вместо нуля. Это проверка на внимательность от МКБ? Хорошо хоть СМС прилетает "... внесите обязательный платеж до..." Собственно на этом и "погрел".Надоело то и дело "нырять" в подробности кредитной карты, позвонил в банк. Спросил, прилетит ли оповещение об окончании "Льготного периода"? Услышал "да, не сомневайтесь!", и с чувством глубокого удовлетворения ушел в отпуск. Подкидывал на кредитку немного денег, чтобы не уйти в ноль. После отпуска посмотрел выписку, и слегка обалдел."Погашение процентов за кредит по договору" каждый раз, как я вносил деньги. Судорожно лезу в СМС, вдруг что-то пропустил? Нет, только "... внесите обязательный платеж до...". Ни слова об окончании Льготного периода. Иду в банк, создаю обращение № 1-85680000010 от 27.07.2020, описываю ситуацию, прошу разобраться.Рассмотрение заняло 38 дней. Ответ готовил сотрудник, которой даже не ознакомился с материалами дела. Судя по ответу банка, я заключил кредитный договор ровно через месяц ПОСЛЕ обращения. Ни слова про "извините, СМС забыли отправить", ни слова про "наш сайт сейчас плохой, но мы над этим работаем". Вижу только "Договор подписал? Молодец! Дальше сам. Прощелкал обязательный платеж? Лопух! Будешь в следующий раз внимательнее."Надеюсь мой опыт будет кому нибудь полезен. Будьте внимательны с МКБ.

Нормальный был банк. С мелкими косяками. То баллы забудут начислить, то несуществующие штрафы из ГИБДД нарисуют, то деньги спишут за обслуживание карты, которую я не получал. Все довольно быстро решалось после звонка в банк. Информативный, насколько это возможно, сайт.Вдруг что-то случилось. Если раньше на главной странице я видел размер обязательного платежа по кредитной карте "Можно больше", то теперь я вижу всю сумму долга по карте, и не понимаю, пришло ли время вносить деньги? Испуганно жму ссылку "Обязательный платеж", и натыкаюсь на "свинство". Вариант погашения "Внести обязательный платеж 0 рублей", а "Сумма операции" равна всей задолженности вместо нуля. Это проверка на внимательность от МКБ? Хорошо хоть СМС прилетает "... внесите обязательный платеж до..." Собственно на этом и "погрел".Надоело то и дело "нырять" в подробности кредитной карты, позвонил в банк. Спросил, прилетит ли оповещение об окончании "Льготного периода"? Услышал "да, не сомневайтесь!", и с чувством глубокого удовлетворения ушел в отпуск. Подкидывал на кредитку немного денег, чтобы не уйти в ноль. После отпуска посмотрел выписку, и слегка обалдел."Погашение процентов за кредит по договору" каждый раз, как я вносил деньги. Судорожно лезу в СМС, вдруг что-то пропустил? Нет, только "... внесите обязательный платеж до...". Ни слова об окончании Льготного периода. Иду в банк, создаю обращение № 1-85680000010 от 27.07.2020, описываю ситуацию, прошу разобраться.Рассмотрение заняло 38 дней. Ответ готовил сотрудник, которой даже не ознакомился с материалами дела. Судя по ответу банка, я заключил кредитный договор ровно через месяц ПОСЛЕ обращения. Ни слова про "извините, СМС забыли отправить", ни слова про "наш сайт сейчас плохой, но мы над этим работаем". Вижу только "Договор подписал? Молодец! Дальше сам. Прощелкал обязательный платеж? Лопух! Будешь в следующий раз внимательнее."Надеюсь мой опыт будет кому нибудь полезен. Будьте внимательны с МКБ.

Нормальный был банк. С мелкими косяками. То баллы забудут начислить, то несуществующие штрафы из ГИБДД нарисуют, то деньги спишут за обслуживание карты, которую я не получал. Все довольно быстро решалось после звонка в банк. Информативный, насколько это возможно, сайт.Вдруг что-то случилось. Если раньше на главной странице я видел размер обязательного платежа по кредитной карте "Можно больше", то теперь я вижу всю сумму долга по карте, и не понимаю, пришло ли время вносить деньги? Испуганно жму ссылку "Обязательный платеж", и натыкаюсь на "свинство". Вариант погашения "Внести обязательный платеж 0 рублей", а "Сумма операции" равна всей задолженности вместо нуля. Это проверка на внимательность от МКБ? Хорошо хоть СМС прилетает "... внесите обязательный платеж до..." Собственно на этом и "погрел".Надоело то и дело "нырять" в подробности кредитной карты, позвонил в банк. Спросил, прилетит ли оповещение об окончании "Льготного периода"? Услышал "да, не сомневайтесь!", и с чувством глубокого удовлетворения ушел в отпуск. Подкидывал на кредитку немного денег, чтобы не уйти в ноль. После отпуска посмотрел выписку, и слегка обалдел."Погашение процентов за кредит по договору" каждый раз, как я вносил деньги. Судорожно лезу в СМС, вдруг что-то пропустил? Нет, только "... внесите обязательный платеж до...". Ни слова об окончании Льготного периода. Иду в банк, создаю обращение № 1-85680000010 от 27.07.2020, описываю ситуацию, прошу разобраться.Рассмотрение заняло 38 дней. Ответ готовил сотрудник, которой даже не ознакомился с материалами дела. Судя по ответу банка, я заключил кредитный договор ровно через месяц ПОСЛЕ обращения. Ни слова про "извините, СМС забыли отправить", ни слова про "наш сайт сейчас плохой, но мы над этим работаем". Вижу только "Договор подписал? Молодец! Дальше сам. Прощелкал обязательный платеж? Лопух! Будешь в следующий раз внимательнее."Надеюсь мой опыт будет кому нибудь полезен. Будьте внимательны с МКБ.

Безобразно организована работа отделения! В марте час отстояла в очереди чтобы выяснить причину блокировки карты, не выяснили! предложили перевыпуск, хорошо. Перевыпускали месяц! Началась пандемия, получить карту возможности не было, хорошо. Отделение переехало с ул. Горького на проспект Королева. На протяжении ДВУХ месяцев пыталась получить перевыпущенную карту! Время на выдачу в любом другом банке занимает пять минут - выдает отдельно выделенный оператор, здесь же общая очередь по талону, время ожидания по этой очереди мин. 40-45 мин! У меня нет этого времени! Может отделение это время за неграмотную работу управляющего по организации работы (простите за тавтологию) оплатит, т.к. деньги с "неработающего счета" снимались ежемесячно! Последней каплей стало посещение отделения в субботу 05.09! Там умудрились собрать очередь в 8 человек! Может имеет смысл готовые карты курьером доставлять, как в Тинькофф например, если отделение не может справится?! Уж точно это отделение никому не посоветую, хотя сам банк вопросов не вызывает. С уважение, но не к отделению.