Всем Добрый Вечер!И так начну свою маленькую, но не приятную историю.Решил взять кредит наличным,понравилась % ставка. Оставил заявку через банки.ру, на звонок менеджера для полноценной консультации. Заявку составил так,что удобное время звонка с 14:00 до 16:00. (На момент создания заявки была 18:30). Через минут 15 звонит менеджер банка. Менеджер- Добрый вечер!, такой-то такой-то,вы оставляли заявку на сайте для расчета кредита.Я- Да, я подсчитываю в данный все моменты(платеж и тп) и хотел бы получить консультацию, но сразу хотел бы предупредить,что оформлять буду только в следующем месяце.Менеджер - Что-то сказала(не особо мне понятное) и положила трубку.Честно,я предположил,что может быть, что угодно (плохая связь и тп), но никто не перезвонил. Да и в принципе позвонили в не удобное для меня время.Уважаемый Банк, прошу Вас следить за своими сотрудниками. Очень не приятно,что люди делают исключительно план (Звонки,Заявки,Выдачи) и общаются по "Кейсам" - ощущение складывается такое как буд-то общаешься с роботом. Да и в итоге консультацию я не получил и остался крайне не доволен таким своеобразным звонком!

Выражаю благодарность сотрудникам отделения "Войковское" за внимательное отношение к клиентам банка, профессионализм. Я пришла в банк в вечернее время и была приятно удивлена, что мне не пришлось долго стоять в очереди. Благодарю Г-ву Анну за быстрое и качественное обслуживание. Я впервые открыла вклад в этом банке, получила дебетовую карту с программой МКБ-бонус, подключилась к интернет-банку. Условия по вкладам привлекательные, в том числе для пенсионеров. Правила накопления программ МКБ Бонус и МКБ cashback сложные, к тому же постоянно меняются. Есть банки, в которых можно самим выбирать категории с повышенными процентами, это гораздо привлекательнее для клиентов.

Выражаю благодарность сотрудникам отделения "Войковское" за внимательное отношение к клиентам банка, профессионализм. Я пришла в банк в вечернее время и была приятно удивлена, что мне не пришлось долго стоять в очереди. Благодарю Г-ву Анну за быстрое и качественное обслуживание. Я впервые открыла вклад в этом банке, получила дебетовую карту с программой МКБ-бонус, подключилась к интернет-банку. Условия по вкладам привлекательные, в том числе для пенсионеров. Правила накопления программ МКБ Бонус и МКБ cashback сложные, к тому же постоянно меняются. Есть банки, в которых можно самим выбирать категории с повышенными процентами, это гораздо привлекательнее для клиентов.

15.10.18 открыл в банке депозит, к которому получил карту "Мир". Присланные из банка СМС предлагали мне активировать карту в "МКБ-Онлайн", что я и попытался сделать. Однако, попытка не увенчалась успехом - "МКБ-Онлайн" твердо стоял на том, что у меня нет неактивированных карт. После звонка на ГЛ 18.10.18 сотрудник банка подтвердил наличие "косяка" в моем ЛК и отдал заявку (974407) в "работу". Прошло более 10 дней, но результатов "работы" пока нет. Карта для меня не является приоритетной, поэтому полагаю, что до конца ее действия 08.2024 сотрудники, ведующие ИБ, все же исправят ситуацию . Вопрос в другом: как можно полагаться на ИБ Вашего банка при проведении финансовых операций, когда любой возникающий "косяк" устраняется так медленно!

Брал потребительский кредит .Спасибо за быстрое одобрение кредита , 2 раза был в банке и получил практически всю сумму , которую хотел . Менеджер Елена грамотно объяснила все условия . А так же спасибо Екатерине , как я понял директор отделения . Процент устроил , дали кредит на 5 лет . В следующий раз только к вам Елена.

Добрый день. Никогда не писала отзывы, но как говорится пришло время.1.10.2018 написала обращение в банк на предоставление дополнительной услуги которая указана в тарифах банка. Параграф 6 пункт 3:"изменение ставки кредитования по кредитному договору под залог приобретаемой или имеющейся в собственности недвижимости(ипотека)" тариф по данной услуге: 1% от оставшейся задолженности по кредиту максимум 100 000 рублей. Есть сноска 17-взимается от остатка ссудной задолженности по кредиту на дату изменения % ставки. Никаких дополнительных условий нет. На что мне пришёл ответ о реструктуризации. Это совершенно другая услуга банка. Ипотека в этом банке уже 5 лет без просрочек. Очень странный и не компетентный ответ не по теме обращения. Может кто то сталкивался с таким? Собираюсь писать жалобу в Цб РФ. Зачем писать в тарифах услуги если они не оказываются? А сотрудники Доп офиса о них не в курсе?

Уже 6 лет являюсь клиентом МКБ. Сначала делал вклады, затем предложили кредитную карту — согласился, потом появилась и зарплатная карта в этом же банке. За все время взаимодействия с банком с негативного опыта не было.Наоборот, во всех ситуациях, которые приходилось решать в офисе, встречал  клиентоориентированное отношение (бывал в разных отделениях Москвы). Например, если в офисе была длинная очередь, а мне нужно было быстро по другому вопросу, чем остальным, то могли быстро пропустить без очереди. А по вкладам объяснили все условия, в т.ч. подводные камни.Один раз несанкционировано списали с карты 25 000 рублей (имхо, украли — лучше не светить ЗОЛОТУЮ карту со словом МОСКОВСКИЙ во всяких сомнительных кафе и ресторанах в регионах, отличных от столиц).После заявления деньги вернули через месяц. К сожалению, больше плюсов не нашел. Интернет-банк МКБ Онлайн довольно функциональный, но не интуитивно понятный, на мой взгляд. К тому же не всегда стабильно работает.Правила накопления программ МКБ Бонус и МКБ cashback сложные, к тому же постоянно меняются. Категории с бонусами часто неинтересные. Используя карточку МКБ лишь для покупок в определенных категориях накопить баллы вряд ли получится. Только спустя несколько лет смог накопить пару тысяч баллов, теперь жду интересных категорий возмещения.Так что сейчас пользуюсь услугами банка лишь время от времени, а картами банка как запасными, ибо есть банки с более привлекательными условиями обслуживания.

Уже 6 лет являюсь клиентом МКБ. Сначала делал вклады, затем предложили кредитную карту — согласился, потом появилась и зарплатная карта в этом же банке. За все время взаимодействия с банком с негативного опыта не было.Наоборот, во всех ситуациях, которые приходилось решать в офисе, встречал  клиентоориентированное отношение (бывал в разных отделениях Москвы). Например, если в офисе была длинная очередь, а мне нужно было быстро по другому вопросу, чем остальным, то могли быстро пропустить без очереди. А по вкладам объяснили все условия, в т.ч. подводные камни.Один раз несанкционировано списали с карты 25 000 рублей (имхо, украли — лучше не светить ЗОЛОТУЮ карту со словом МОСКОВСКИЙ во всяких сомнительных кафе и ресторанах в регионах, отличных от столиц).После заявления деньги вернули через месяц. К сожалению, больше плюсов не нашел. Интернет-банк МКБ Онлайн довольно функциональный, но не интуитивно понятный, на мой взгляд. К тому же не всегда стабильно работает.Правила накопления программ МКБ Бонус и МКБ cashback сложные, к тому же постоянно меняются. Категории с бонусами часто неинтересные. Используя карточку МКБ лишь для покупок в определенных категориях накопить баллы вряд ли получится. Только спустя несколько лет смог накопить пару тысяч баллов, теперь жду интересных категорий возмещения.Так что сейчас пользуюсь услугами банка лишь время от времени, а картами банка как запасными, ибо есть банки с более привлекательными условиями обслуживания.

Уже 6 лет являюсь клиентом МКБ. Сначала делал вклады, затем предложили кредитную карту — согласился, потом появилась и зарплатная карта в этом же банке. За все время взаимодействия с банком с негативного опыта не было.Наоборот, во всех ситуациях, которые приходилось решать в офисе, встречал  клиентоориентированное отношение (бывал в разных отделениях Москвы). Например, если в офисе была длинная очередь, а мне нужно было быстро по другому вопросу, чем остальным, то могли быстро пропустить без очереди. А по вкладам объяснили все условия, в т.ч. подводные камни.Один раз несанкционировано списали с карты 25 000 рублей (имхо, украли — лучше не светить ЗОЛОТУЮ карту со словом МОСКОВСКИЙ во всяких сомнительных кафе и ресторанах в регионах, отличных от столиц).После заявления деньги вернули через месяц. К сожалению, больше плюсов не нашел. Интернет-банк МКБ Онлайн довольно функциональный, но не интуитивно понятный, на мой взгляд. К тому же не всегда стабильно работает.Правила накопления программ МКБ Бонус и МКБ cashback сложные, к тому же постоянно меняются. Категории с бонусами часто неинтересные. Используя карточку МКБ лишь для покупок в определенных категориях накопить баллы вряд ли получится. Только спустя несколько лет смог накопить пару тысяч баллов, теперь жду интересных категорий возмещения.Так что сейчас пользуюсь услугами банка лишь время от времени, а картами банка как запасными, ибо есть банки с более привлекательными условиями обслуживания.

Хотим с женой открыть ипотеку в МКБ на ее имя. Пытаюсь перевести сумму для первоначального взноса со своего счета в МКБ на ее счет в МКБ. МКБ Онлайн выдает ошибку: лимит переводов со счетов = 100 тыс. Звоню в колл-центр. Говорят: тащись в отделение. Ладно, нашел время, приехал. Лимит переводов в отделении изменили. Говорят: позвони еще раз в КЦ. Очень логично. Ладно, звоню ещё в КЦ. Подтвердили, переводи, говорят. Но нет. Получаю снова ошибку в МКБ Онлайн «По Вашему телефону произведена смена SIM-карты. Система МКБ Онлайн заблокирована. Явитесь в отделение». Сим-карта у меня не менялась. Значит, ошибка в интернет-банке. Ладно, бывает. Звоню в третий раз в КЦ. Ничего не знаем, говорят, по нашим данным симка изменилась. Тащись ещё раз в отделение. Вы издеваетесь? А сразу в отделении или по телефону при подтверждении нельзя было мне сказать, что что-то поменялось? Нет, там всё прекрасно подтвердили. А мне теперь катайся туда-сюда, как будто больше делать нечего. Итого: 1 визит в отделение и 3 звонка в КЦ, перевести деньги по-прежнему не могу. И как теперь брать тут ипотеку, если каждый раз такие проблемы будут?

Хотим с женой открыть ипотеку в МКБ на ее имя. Пытаюсь перевести сумму для первоначального взноса со своего счета в МКБ на ее счет в МКБ. МКБ Онлайн выдает ошибку: лимит переводов со счетов = 100 тыс. Звоню в колл-центр. Говорят: тащись в отделение. Ладно, нашел время, приехал. Лимит переводов в отделении изменили. Говорят: позвони еще раз в КЦ. Очень логично. Ладно, звоню ещё в КЦ. Подтвердили, переводи, говорят. Но нет. Получаю снова ошибку в МКБ Онлайн «По Вашему телефону произведена смена SIM-карты. Система МКБ Онлайн заблокирована. Явитесь в отделение». Сим-карта у меня не менялась. Значит, ошибка в интернет-банке. Ладно, бывает. Звоню в третий раз в КЦ. Ничего не знаем, говорят, по нашим данным симка изменилась. Тащись ещё раз в отделение. Вы издеваетесь? А сразу в отделении или по телефону при подтверждении нельзя было мне сказать, что что-то поменялось? Нет, там всё прекрасно подтвердили. А мне теперь катайся туда-сюда, как будто больше делать нечего. Итого: 1 визит в отделение и 3 звонка в КЦ, перевести деньги по-прежнему не могу. И как теперь брать тут ипотеку, если каждый раз такие проблемы будут?

Хотим с женой открыть ипотеку в МКБ на ее имя. Пытаюсь перевести сумму для первоначального взноса со своего счета в МКБ на ее счет в МКБ. МКБ Онлайн выдает ошибку: лимит переводов со счетов = 100 тыс. Звоню в колл-центр. Говорят: тащись в отделение. Ладно, нашел время, приехал. Лимит переводов в отделении изменили. Говорят: позвони еще раз в КЦ. Очень логично. Ладно, звоню ещё в КЦ. Подтвердили, переводи, говорят. Но нет. Получаю снова ошибку в МКБ Онлайн «По Вашему телефону произведена смена SIM-карты. Система МКБ Онлайн заблокирована. Явитесь в отделение». Сим-карта у меня не менялась. Значит, ошибка в интернет-банке. Ладно, бывает. Звоню в третий раз в КЦ. Ничего не знаем, говорят, по нашим данным симка изменилась. Тащись ещё раз в отделение. Вы издеваетесь? А сразу в отделении или по телефону при подтверждении нельзя было мне сказать, что что-то поменялось? Нет, там всё прекрасно подтвердили. А мне теперь катайся туда-сюда, как будто больше делать нечего. Итого: 1 визит в отделение и 3 звонка в КЦ, перевести деньги по-прежнему не могу. И как теперь брать тут ипотеку, если каждый раз такие проблемы будут?

Добрый день! Хочу поделиться с вами моим недавним открытием, являюсь клиентом МКБ уже около двух лет и не мог сказать, что полностью доволен его работой. Но недавно возникла необходимость взять кредит для расширения своего бизнеса, обратился в Красногорское отделении МКБ. Хочу отметить высокий профессионализм, внимательное отношение к клиентским задачам, оперативность в решении вопросов. Уже на входе в банк консультант Андрей М-в смог дать мне АДЕКВАТНЫЕ и точные сведения по моему вопросу. Очень был рад такому уважительному и доброжелательному общению с молодым человеком, из которого к тому же вынес максимум пользы. С первых секунд почувствовал искреннюю доброжелательность сотрудников, готовность помочь, а само помещение, где все продумано для удобства посетителей, вызвало доверие и расположило к общению. Но самое главное, в чем я убедился - в этом отделении работают очень профессиональные и грамотные сотрудники. Я безмерно благодарен всему отделению банка. После получения хорошей консультации по своему вопросу, все дальнейшие действия по получению выполнялись вместе с сотрудником банка. В итоге за короткий срок получил необходимую мне помощь и ушёл с чувством выполненного дела и приятными эмоциями! Спасибо за профессионализм!

(1) в декабре 2017 взял потребительский кредит. удалось его погасить уже в январе 2018 из премии. Но заказал 15 октября кредитную историю в БКИ Эквифакс и уведил в ней свой якобы непогашенный кредит. Обратился с этим вопросом в МКБ, ответили что данные исправили, но подтверждающую выписку из БКИ предоставить отказались. Теперь нужно ждать следующего года чтобы узнать правда ли обновили сведения.(2)  18 июня оставил заявление на закрытие дебетовой карты. 27 июля вечером получаю смс, что у меня по карте якобы есть задолженность. Проверил мкб онлайн - 0 остаток, Позвонил в мкб, но там было долгое ожидание оператора, оставил вопрос на следующий день.Позвонил 28 сказали, что пришел счет 26 на сумму Х. ТО ЕСТЬ НЕСМОТРЯ НА ТО, ЧТО СПИСАНИЕ БЫЛО 26, БАНК НЕ ОПОВЕСТИЛ МЕНЯ О ТОМ, ЧТО ОНО БЫЛО, СООБЩИВ ЛИШЬ 27. ЗАМЕЧУ, ЧТО У МЕНЯ ПОДКЛЮЧЕНО СМС-ОПОВЕЩЕНИЕ. Попытался ее погасить, но оказалось, что перевод с карты на карту на заблокированную карту не работает. Закинул деньги на действующую карту, но и перевод внутри банка не работал. Попробовал перевод по банковским реквизитам через мкб онлайн, но и он выдал ошибку. В итоге замечу - ДЕНЬГИ НА СЧЕТ В БАНК Я УЖЕ ЗАКИНУЛ, НО БАНК МНЕ САМ НЕ ДАЛ ПЕРЕВЕСТИ НА СЧЕТ С ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ.Позвонил на горячую линию - но там мне перечислили уже использованные способы, а раз не получилось сказали ехать в офис. ТО ЕСТЬ У БАНКА ПРОБЛЕМЫ ЧТО ОН НЕ МОЖЕТ ПЕРЕВЕСТИ ДЕНЬГИ НА СЧЕТ, А КЛИЕНТ ДОЛЖЕН ЕХАТЬ В ОФИС.29 июля доехал в офис на Семеновской. Спросил у специалиста сколько нужно погасить, он выписал платежку, произвел погашение с точностью до копейки.в Сентябре проверяю мобильный банк - карта ДО СИХ ПОР НЕ ЗАКРЫЛАСЬ. Узнаю в чем дело - говорят что якобы за эти 3 дня с 26 по 29 (когда Банк то не озаботился оповещением, то не давал погасить задолженность), банк начислил пеню. Ок спрашиваю - как оспорить это начисление, учитывая что пеня образовалась из-за действия банка. ответ контактного центра - ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ПОСЕЩЕНИЕ ОФИСА. И это в то время, когда уже даже сбербанк принимает заявления по неправильным списаниями через интернет-банк.Ок, съездил в офис. Говорю - почему карта не закрылась. ответ "специалиста" "я не знаю". Спрашиваю - есть задолженность по карте - говорит "нет". "что делать" - ПРИХОДИТЕ ЗАВТРА, Я УТОЧНЮ У НАШЕЙ ПОДДЕРЖКИ, КОТОРАЯ СЕЙЧАС УЖЕ НЕ РАБОТАЕТ.Я говорю - нет уж, давайте хотя бы заявление оставлю, раз уж к вам пришел. Отсавил заявление на оспаривание.В октябре приходит смс оповещение о том, что ответ готов. Звоню в контакт-центр узнать его содержание - говорят "ничего не знаем, за ответом езжайте в офис". ОПЯТЬ??? спрашиваю - карта закрыта - говорят нет. Задолженность по ней есть? говорят нет. Еду в офис.А теперь АПОФЕОЗ - в отмене пеней отказано, и сумма что-то порядка 20 рублей с чем-то.То есть ТАКИЕ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВА НАД КЛИЕНТОВ ИЗ-ЗА 20 РУБЛЕЙ, КОТОРЫЕ БОЛЕЕ ТОГО БЫЛИ НАЧИСЛЕНЫ ИЗ-ЗА ДЕЙСТВИЙ САМОГО БАНКА, КОТОРЫЙ ТО ВОВРЕМЯ НЕ ОПОВЕСТИТ, ТО НЕ ДАСТ СДЕЛАТЬ ПЕРЕВОД, НЕ МОЖЕТ ПРИНЯТЬ ОНЛАЙН ОБРАЩЕНИЕ И НАКОНЕЦ КОНТАКТ ЦЕНТР НИКОГДА НЕ МОЖЕТ ДАТЬ ТОЧНЫЙ ОТВЕТ О ЗАДОЛЖЕННОСТИ И ЕЕ ПРИЧИНАХ.

(1) в декабре 2017 взял потребительский кредит. удалось его погасить уже в январе 2018 из премии. Но заказал 15 октября кредитную историю в БКИ Эквифакс и уведил в ней свой якобы непогашенный кредит. Обратился с этим вопросом в МКБ, ответили что данные исправили, но подтверждающую выписку из БКИ предоставить отказались. Теперь нужно ждать следующего года чтобы узнать правда ли обновили сведения.(2)  18 июня оставил заявление на закрытие дебетовой карты. 27 июля вечером получаю смс, что у меня по карте якобы есть задолженность. Проверил мкб онлайн - 0 остаток, Позвонил в мкб, но там было долгое ожидание оператора, оставил вопрос на следующий день.Позвонил 28 сказали, что пришел счет 26 на сумму Х. ТО ЕСТЬ НЕСМОТРЯ НА ТО, ЧТО СПИСАНИЕ БЫЛО 26, БАНК НЕ ОПОВЕСТИЛ МЕНЯ О ТОМ, ЧТО ОНО БЫЛО, СООБЩИВ ЛИШЬ 27. ЗАМЕЧУ, ЧТО У МЕНЯ ПОДКЛЮЧЕНО СМС-ОПОВЕЩЕНИЕ. Попытался ее погасить, но оказалось, что перевод с карты на карту на заблокированную карту не работает. Закинул деньги на действующую карту, но и перевод внутри банка не работал. Попробовал перевод по банковским реквизитам через мкб онлайн, но и он выдал ошибку. В итоге замечу - ДЕНЬГИ НА СЧЕТ В БАНК Я УЖЕ ЗАКИНУЛ, НО БАНК МНЕ САМ НЕ ДАЛ ПЕРЕВЕСТИ НА СЧЕТ С ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ.Позвонил на горячую линию - но там мне перечислили уже использованные способы, а раз не получилось сказали ехать в офис. ТО ЕСТЬ У БАНКА ПРОБЛЕМЫ ЧТО ОН НЕ МОЖЕТ ПЕРЕВЕСТИ ДЕНЬГИ НА СЧЕТ, А КЛИЕНТ ДОЛЖЕН ЕХАТЬ В ОФИС.29 июля доехал в офис на Семеновской. Спросил у специалиста сколько нужно погасить, он выписал платежку, произвел погашение с точностью до копейки.в Сентябре проверяю мобильный банк - карта ДО СИХ ПОР НЕ ЗАКРЫЛАСЬ. Узнаю в чем дело - говорят что якобы за эти 3 дня с 26 по 29 (когда Банк то не озаботился оповещением, то не давал погасить задолженность), банк начислил пеню. Ок спрашиваю - как оспорить это начисление, учитывая что пеня образовалась из-за действия банка. ответ контактного центра - ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ПОСЕЩЕНИЕ ОФИСА. И это в то время, когда уже даже сбербанк принимает заявления по неправильным списаниями через интернет-банк.Ок, съездил в офис. Говорю - почему карта не закрылась. ответ "специалиста" "я не знаю". Спрашиваю - есть задолженность по карте - говорит "нет". "что делать" - ПРИХОДИТЕ ЗАВТРА, Я УТОЧНЮ У НАШЕЙ ПОДДЕРЖКИ, КОТОРАЯ СЕЙЧАС УЖЕ НЕ РАБОТАЕТ.Я говорю - нет уж, давайте хотя бы заявление оставлю, раз уж к вам пришел. Отсавил заявление на оспаривание.В октябре приходит смс оповещение о том, что ответ готов. Звоню в контакт-центр узнать его содержание - говорят "ничего не знаем, за ответом езжайте в офис". ОПЯТЬ??? спрашиваю - карта закрыта - говорят нет. Задолженность по ней есть? говорят нет. Еду в офис.А теперь АПОФЕОЗ - в отмене пеней отказано, и сумма что-то порядка 20 рублей с чем-то.То есть ТАКИЕ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВА НАД КЛИЕНТОВ ИЗ-ЗА 20 РУБЛЕЙ, КОТОРЫЕ БОЛЕЕ ТОГО БЫЛИ НАЧИСЛЕНЫ ИЗ-ЗА ДЕЙСТВИЙ САМОГО БАНКА, КОТОРЫЙ ТО ВОВРЕМЯ НЕ ОПОВЕСТИТ, ТО НЕ ДАСТ СДЕЛАТЬ ПЕРЕВОД, НЕ МОЖЕТ ПРИНЯТЬ ОНЛАЙН ОБРАЩЕНИЕ И НАКОНЕЦ КОНТАКТ ЦЕНТР НИКОГДА НЕ МОЖЕТ ДАТЬ ТОЧНЫЙ ОТВЕТ О ЗАДОЛЖЕННОСТИ И ЕЕ ПРИЧИНАХ.

26.02.17 я получила карту с подключенным пакетом услуг на год, как постоянный давний клиент. Карта мне постоянно предлагалась сотрудниками при посещениях банка и по телефону. 22.02.18 я приехала в отделение Жулебино с целью сдать данную карту, так как пакет привилегий был неинтересным, таких предложений было много, но операцианист  банка мне предложила продлить бесплатный  пакет услуг еще на год. Я согласилась. Вчера у меня списали комиссию за активацию карты в размере 5500руб. за пользование этим чудо-продуктом. Списание не отражается в личном кабинете, его там просто нет, просто вдруг уменьшенная итоговая сумма.  Все остальные операции в ЛК отражены. При звонке на горячую линию МКБ я получила ответ, что карта вообще не должна входить в бесплатный пакет, так как выпустилась на 2 месяца ранее, чем пакет начал действовать ( а при чем тут я?), списание произошло за текущий год (в конце октября!), и прочее бла-бла. Картой я пользовалась в рамках бесплатного пакета 1 год 8 месяцев,  огромная комиссия списана, считаю, неправомерно за откровенно бестолковый продукт. Считаю, что данную комиссию мне должны вернуть на счет. Жалоба и претензия написаны и отправлены.

27 октября обращалась в банк московской кредитный банк В городе железнодорожный. В целом осталась довольна работой отделения. Очень понравился консультант Д. Анастасия. Быстро, четко, а главное все понятно объяснила. Порадовало вежливое обслуживание. Очень компетентный сотрудник. Спасибо большое.

Сегодня, 27.10 дата окончания вклада. Заранее заказал деньги в call центре, попросил записать на время, чтобы не застрять - сказали что невозможно, живая очередь. Приехал - живая, 15 человек((( часа на два.  Два операционист - сначала было три, одна ушла. Отвратительный банк, никакого желания пользоваться его услугами((

Пару дней назад оставил заявку на кредит, через портал banki.ru на сумму более чем пол миллиона рублей.  Со мной сразу же связался сотрудник банка, мы обговорили условия планируемой сделки, перед окончательным походом в банк, я несколько раз уточнил у оператора, могу ли я на указанных условиях подать заявку на кредит без страхования и прочих ненужных мне услугах, на что получил положительный ответ. 26.10.2018 примерно в 13:30 я приехал в офис, расположенный по адресу МО, г. Раменское, ул. Карла Маркса, д. 3а, но при подачи заявки на кредит, на условиях которые мне ранее озвучивали и которые указанны на сайте Банка, мне сразу же отказали.Уважаемые господа, поясните мне пожалуйста реальные условия на которых можно получить кредит, т.к действия ваших сотрудников больше похожу на замануху.Заранее благодарю.

Отличное отделение банка,сотрудники очень приветливы и всегда готовы помочь!специалист по кредитованию Анастасия долгого все понятно рассказала и предоставила максимум информации !приходите вам всегда помогут и будут к вам отзывчивы и приветливы!очень доволен эти отделение и его сотрудниками !!!!!!