22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

На протяжении 3 месяцев мне поступают звонки от МКБ (отдел по взысканию задолженностей), и спрашивают знаю ли я Ш-ву К. В., якобы у нее задолженность перед банком. Я такого человека не знаю, я не знаю почему она оставила вам мой номер, я не являюсь клиентом вашего банка, я не давала согласия на обработку моих данных! Просьба удалить мой номер телефона из вашей базы! Я не имею никакого отношения ни к банку МКБ, ни к вашему должнику! Хватит меня терроризировать звонками! Если ситуация не разрешится, буду подавать жалобу в Роскомнадзор и др. инстанции.

Понятно и доступно!

Звонок на мой мобильный сегодня (Б-банк, я-я):Б: Это вас из банка МКБ беспокоят по вашей задолженности, все разговоры записываются. Здравствуйте, Сидр Петрович.Я: Здравствуйте, но вы ошиблись.Б: Вас Сидр Петрович зовут, это ведь вы? У вас имеется задолженностьЯ: Нет, я не он и зовут меня иначе. А этого человека я не знаю и слышу о нем впервые.Б: Секунду (что-то перепроверяет).Б: А, вы записаны поручителем Сидр Петрочича.Я: Вы по какому номеру звоните?Б: Называет мой номер. Так вам знаком Сидр Петрович? Кем он вам приходится?Я: Еще раз, у меня нет знакомых с таким именем, впервые слышу.Б: Хм, тогда идите на наш сайт и оставьте запрос на удаление вашего тел. из обзвона (там-то, там-то, рассказывает).Так вот. Клиентом МКБ я никогда не был и никаких Сидр Петровичей не знаю (имя изменено), но для удаления моего номера из обзвона, я должен зачем-то предоставить свои перс. данные, фото паспорта, выписку из личного кабинета моб. связи, чтобы подтвердить, что номер мой. Вопрос зачем? Просто запроса недостаточно? С каких, простите, щей я должен оставлять свои ПДН? Это так нынче собирают данные?

У меня есть действующая Карта (срок действия до 2023 г) Раньше на ней был тариф «Корпоративный», она была Зарплатным проектом. У нашего банка отозвали лицензию, но я продолжаю получать зарплату на карту МКБ. Недавно мне отключили данный тариф, пришла смс. В личном кабинете мне не удалось подключить никакой тариф. При посещении офиса мне сотрудница ДО «Семёновское» сказала, что подключить на мою карту тариф нельзя. Нужно только перевыпускать, счёт Карты останется тем же. Зачем мне перевыпускать тогда текущую карту, если срок не закончился? Почему нельзя подключить никакой тариф, кроме базового,на действующую карту? Условия  нового тарифа я уже выполнила. Являюсь клиентом МКБ более 3 лет. Эти же самые вопросы я задала в чате в соц сети. Мне ответили, что нужно заказывать новую карту и только на неё возможно подключить тариф при соблюдении условий. О, Карл! Получается, что старые Клиенты банку не нужны, раз никаких привилегий по действующим картам они получить не могут. Вот и задаю себе вопрос, а нужен ли мне такой обслуживающий банк?!

19.08.2020 в 23.30 в Москве в торговой точке KREDO 20 с дебетовой карты списали деньги в размере 80150 рублей, карта в этот момент была в кошельке, данные никому не передавались, смс с кодом для подтверждения операции не приходила! Сразу же после этого карта была заблокирована в интернет банке чтобы не списали ещё деньги с нее и оставлена по телефону претензия в банк по этой операции! Утром пришел ответ из банка на обращение №1-87679334446 от 20.08.2020 (Спорные ситуации, связанные с операциями, совершенными с использованием реквизитов карты без применения карты, разрешаются клиентом самостоятельно) То есть банк снял с себя всю ответственность! А то что код подтверждения на телефон не приходил банк не волнует. Так же была оставлена претензия в банке в офисе, на что в другом отделении ответили, что никакой претензии они не видят! Будет написано заявление в полицию в связи с незаконным списанием денег с карты! Служба безопасности даже не попыталась заблокировать подозрительную операцию ночью и после даже не позвонила для выяснения подробностей!

1. Вступительная часть: Сегодня срочно понадобился 1 млн руб. В ЛК я перевел эту сумму с накопительного счета на карту банка и пошел в единственное отделение в нашей области, чтобы в банкоматах снять деньги (заказать у специалистов, если не хватит) На двери отделения (потом выяснилось, что и на сайте банка) написано, что отделение с 19.08.2020 временно не работает и больше никакой информации, кроме сведений об охране отделения и входе в маске. При этом дверь закрыта не только в отделение, но и в помещение с банкоматами, которое находится перед входом в отделение (кстати, на сайте банка банкоматы отделения до сих пор работают круглосуточно)! Света нет. Постучал несколько раз - никакой реакции. 2. Основная часть: Пришел домой, зашел в ЛК, привязал карту Сбербанка и попытался перевести на нее необходимую сумму. ЛК предложил заплатить комиссию около 20 тр. Попытался дозвониться в КЦ банка по тел. 8-800*****52. 20-30 мин. слушал музыку и иногда голос, что до соединения осталось НЕ БОЛЕЕ 7 мин. Через 20-30 мин. голос сказал, что осталось НЕ МЕНЕЕ 9 мин. и я прервал связь. Пошел в отделение Сбербанка и выяснил, что снять там с карты чужого банка (МКБ) можно только 7500 руб. 3. Заключительная часть: С учетом описанного выше, ответьте, пожалуйста, на следующие вопросы: 1. Как и где потребители услуг банка в Орловской обл. (многие из них - пенсионеры) должны снимать деньги с накопительных счетов и после окончания срока вклада без комиссии? Такая возможность должна быть обеспечена по законам РФ о банках и о защите прав потребителей, а также указаниям ЦБ РФ. 2. Когда (хотя бы примерно) будет (или не будет) работать  отделение (банкоматы) в Орловской обл.? 3. Почему на сайте и двери в единственное отделение банка в области нет никакой информации о том, что делать кредиторам и вкладчикам банка (кинули потребителей услуг)? Прим.: Для одного из 11 системообразующих банков РФ этот кидок - ПОЗОР! Проблем у народа по-больше, чем у банкиров, но отделения банка пока с дубинками не громят, как в США!

Очень хороший сайт для тех кто хочет положить деньги

Преимущества:1. Индивидуальный подход к клиенту 2. Высокое качество обслуживания, руководства и  сопровождения  3.  Профессионализм сотрудников3.  Выбор предоставляемых банковских услуг 4.  Оперативность  в решении клиентских вопросов 5.  Удобное транспортное расположение 6.  Доброжелательность 7.  Шаговая доступность ( к метро )Недостатки: ограниченность платной парковки рядом ( но это скорее общая муниципальная проблема в пределах ТТК)Если устали от постоянной смены клиентских менеджеров в крупных банках, от  тщетных попытках дозвониться  для решения вопросов  и прочего  - рекомендую ОРБ.

Преимущества:1. Индивидуальный подход к клиенту 2. Высокое качество обслуживания, руководства и  сопровождения  3.  Профессионализм сотрудников3.  Выбор предоставляемых банковских услуг 4.  Оперативность  в решении клиентских вопросов 5.  Удобное транспортное расположение 6.  Доброжелательность 7.  Шаговая доступность ( к метро )Недостатки: ограниченность платной парковки рядом ( но это скорее общая муниципальная проблема в пределах ТТК)Если устали от постоянной смены клиентских менеджеров в крупных банках, от  тщетных попытках дозвониться  для решения вопросов  и прочего  - рекомендую ОРБ.

Преимущества:1. Индивидуальный подход к клиенту 2. Высокое качество обслуживания, руководства и  сопровождения  3.  Профессионализм сотрудников3.  Выбор предоставляемых банковских услуг 4.  Оперативность  в решении клиентских вопросов 5.  Удобное транспортное расположение 6.  Доброжелательность 7.  Шаговая доступность ( к метро )Недостатки: ограниченность платной парковки рядом ( но это скорее общая муниципальная проблема в пределах ТТК)Если устали от постоянной смены клиентских менеджеров в крупных банках, от  тщетных попытках дозвониться  для решения вопросов  и прочего  - рекомендую ОРБ.

Преимущества:1. Индивидуальный подход к клиенту 2. Высокое качество обслуживания, руководства и  сопровождения  3.  Профессионализм сотрудников3.  Выбор предоставляемых банковских услуг 4.  Оперативность  в решении клиентских вопросов 5.  Удобное транспортное расположение 6.  Доброжелательность 7.  Шаговая доступность ( к метро )Недостатки: ограниченность платной парковки рядом ( но это скорее общая муниципальная проблема в пределах ТТК)Если устали от постоянной смены клиентских менеджеров в крупных банках, от  тщетных попытках дозвониться  для решения вопросов  и прочего  - рекомендую ОРБ.

Преимущества:1. Индивидуальный подход к клиенту 2. Высокое качество обслуживания, руководства и  сопровождения  3.  Профессионализм сотрудников3.  Выбор предоставляемых банковских услуг 4.  Оперативность  в решении клиентских вопросов 5.  Удобное транспортное расположение 6.  Доброжелательность 7.  Шаговая доступность ( к метро )Недостатки: ограниченность платной парковки рядом ( но это скорее общая муниципальная проблема в пределах ТТК)Если устали от постоянной смены клиентских менеджеров в крупных банках, от  тщетных попытках дозвониться  для решения вопросов  и прочего  - рекомендую ОРБ.

Преимущества:1. Индивидуальный подход к клиенту 2. Высокое качество обслуживания, руководства и  сопровождения  3.  Профессионализм сотрудников3.  Выбор предоставляемых банковских услуг 4.  Оперативность  в решении клиентских вопросов 5.  Удобное транспортное расположение 6.  Доброжелательность 7.  Шаговая доступность ( к метро )Недостатки: ограниченность платной парковки рядом ( но это скорее общая муниципальная проблема в пределах ТТК)Если устали от постоянной смены клиентских менеджеров в крупных банках, от  тщетных попытках дозвониться  для решения вопросов  и прочего  - рекомендую ОРБ.

Отправляли наших клиентов на ипотеку в Московский Кредитный Банк. Коммуникация от сотрудников банка - отсутствует. Неделями надо писать, чтобы чего-то добиться(кстати, так ничего и не добились). Но больше поразила менеджер - Г-а Н., сказав, что она не хочет "этим" заниматься. Более того, повышала тон, разговаривала некорректно и ясно дала понять, что у нее есть куча других забот, кроме наших клиентов. В других банках менеджеры вежливо пытаются помочь и делают всё, чтобы с ними продолжали работать, но увы, МКБ не про это. К сожалению, по поводу ипотеки НЕ стоит обращаться в этот банк. Лучше кредитоваться у ведущих банков.

Реши взять в банке деньги в кредит, за шел в отделение рколо метро Юго-западное. Обслуживание очень мне не понравилось, сразу начели навязывать взять в кредит сумму денег намного больше чем я хотел. Нечего не сказав, не чего без разьеснений состряпали договор, подсунули под подпись, сказали что все хорошо, читать не обязательно, подсунули 6 страховок и юредическую фирму, которая все мне обьяснит если что не так. Заговорили и мне пришлось подписать. Оказалось что денег мне дали сколько я хотел, но процентов в 3 раза больше чем предлогали и сумму гасить мне надо будет на 30 процентов больше чем брал.

Обратился в банк, чтобы открыть и пользоваться расчетным счетом как индивидуальный предприниматель. В пакет услуг , предложенный банком входила самоинкассация, которая для меня была критически важна. Однако воспользоваться услугой мне так и не удалось. Уже две недели мне по каким-то неведомым причинам в этой услуге отказывают, хотя я за обслуживание по тарифу плачу. Как утверждают сотрудники отделения "Лефортово" в банке нет технической возможности оказывать такую услугу.Тянет на недобросовестную рекламу. Прошу сотрудников надзора ЦБ РФ обратить внимание на эту мою жалобу.Кроме того, никому не рекомендую открывать  счет в середине или конце месяца. Я открыл счет 28 июня и с меня вычли за обслуживание как за целый месяц по тарифу. Еще я попал на комиссию за взнос наличными из-за отсутствия самоинкассации. Мотался трижды в отделение, тратил по полдня времени и несколько раз обращался по телефону. Прошло уже три недели, а воз и ныне там. Мне даже ни разу не перезвонили, чтобы объясниться или извиниться.Даже когда оформлял жалобу по телефону некая Дарья даже не слушала что я ей говорю и на что жалуюсь. Тупо чесала по методичке что-то абсолютно не относящееся к теме моей претензии.Кстати, возле отделения проблема с парковками: бесплатных нет, а платные забиты. Каждый приезд в отделение - отдельный квест.Короче, не рекомендую банк,отделение и персонал. Техподдержка ничего решить не может, сотрудники отделения - тоже и к жалобам на горячую линию абсолютно формальное отношение.

Обратился в банк, чтобы открыть и пользоваться расчетным счетом как индивидуальный предприниматель. В пакет услуг , предложенный банком входила самоинкассация, которая для меня была критически важна. Однако воспользоваться услугой мне так и не удалось.  Уже две недели мне по каким-то неведомым причинам в этой услуге отказывают, хотя я за обслуживание по тарифу плачу. Как утверждают сотрудники отделения "Лефортово" в банке нет технической возможности оказывать такую услугу. Тянет на недобросовестную рекламу. Прошу сотрудников надзора ЦБ РФ обратить внимание на эту мою жалобу. Кроме того, никому не рекомендую открывать  счет в середине или конце месяца. Я открыл счет 28 июня и с меня вычли за обслуживание как за целый месяц по тарифу. Еще я попал на комиссию за взнос наличными из-за отсутствия самоинкассации. Мотался трижды в отделение, тратил по полдня времени и несколько раз обращался по телефону. Прошло уже три недели, а воз и ныне там. Мне даже ни разу не перезвонили, чтобы объясниться или извиниться. Даже когда оформлял жалобу по телефону некая Дарья даже не слушала что я ей говорю и на что жалуюсь. Тупо чесала по методичке что-то абсолютно не относящееся к теме моей претензии. Кстати, возле отделения проблема с парковками: бесплатных нет, а платные забиты. Каждый приезд в отделение - отдельный квест. Короче, не рекомендую банк,отделение и персонал. Техподдержка ничего решить не может, сотрудники отделения - тоже и к жалобам на горячую линию абсолютно формальное отношение.

Добрый день!Решил открыть карту в МКБ и перевести на неё зарплату. Два месяца деньги приходили и переводились без проблем, но после очередной выплаты и перевода средств в другой банк карту без предупреждений и оповещений заблокировали.В колл центре ничего внятного сказать не могут, единственной предложение отправиться в отделение (хотя, во всех более менее уважаемых себя банках данные вопросы решаются по телефону). В отделение после 20 минутного жевания, и прозвона своих служб, в разблокировке отказали ссылаясь на 115фз... Потребовали предоставить трудовой договор, платежные поручения, информацию о уплате налогов от ФИЗЛИЦА!работающего по найму. То есть несколько месяцев их все устраивало, сейчас какие то подозрения, на ЗАРАБОТНУЮ ПЛАТУ... Насколько мне известно выплата ЗП по решению ЦБ маркируется свои кодом, какие могут тут быть вопросы?! С таким бредом я не сталкивался не в одном банке, крайне пожалел что решил открыть карту в МКБ да ещё и зарплату перевести и другим не рекомендую. За свои заработанные деньги, я ещё вам должен бегать и доказывать их происхождение.

28.03.2020г.сообщил в МКБ об ухудшени и снижения дохода ,более чем на 30%,по телефону.В связи с закрытием предприятия .обусловленного обстоятельствами мировой пандемии новой короновирусной инфекции.а 10.04.2020 г представил подтверждающие документы.банк предложил лишь реструктуризацию кредита, и кредитование новое для погашения просроченных задолженностей.Это совершенно ухудшит мое финансовое положение.В настоящий момент Банк не идет на встречу.оставляю за собой право разместить данную информацию на всех ресурсах,включая надзорные органы прокуратуры и Центробанка РФ.

С 18.08.20 несколько раз в день звонит КЦ МКБ, спрашивает физ.лицо, не имеющее отношение к моему номеру телефона с предложением своих услуг. Я никогда не была клиентом МКБ, не оставляла заявки ни на один продукт данного банка, а, стало быть, не сообщала свои персональные данные и не давала согласие на их хранение и обработку. На мой вопрос, каким образом МКБ получил мои перс.данные и на основании чего обрабатывает, сотрудник КЦ пояснить не смог. На мои предупреждения, что я напишу жалобу, извиняются, но через несколько часов снова звонят (т.е. в Банке вообще отсутствует обработка и аналитика итогов холодных звонков).Таким образом, Банк незаконно хранит и обрабатывает перс.данные НЕклиентов и отказывается добровольно снимать их с обзвона.Если звонки не прекратятся, вынуждена буду обратиться с жалобой в ЦБ.