Сотрудники МКБ названивали постоянно с предложением потребительского кредита под 10,9% годовых. Решила оставить заявку на потребительский кредит. Сотрудница банка, Г-ва Е.Г. сказала что без страховки процентная ставка увеличивается и выгоднее взять со страховкой и сказала включим только страховку жизни, чтобы в случае чего Ваш кредит не перешел на родных и близких. Через день мне позвонили из банка и радостно сообщили, что кредит мне одобрили. Потребительский кредит я брала для покупки авто и как узнала что мне одобрили кредит внесла предоплату. Затем пришла в банк для получения кредита и мне сообщают, что у меня процентная ставка 16% годовых вместо 11,9% и плюс страховка 250000 руб. Когда звонили из банка должны были сообщить сразу процентную ставку и я бы отказалась от этого кредита. Я внесла предоплату за машину и договорилась о покупке и не могла уже отказаться от этого кредита. Обманули ещё со страховкой. Подсунули к страховке жизни страховку жилья на сумму 6000 руб. где я не прописана и не являюсь собственником. Живу у родных и указала их адрес. Плюс к этому добавили полис рисков держателей банковских карт на сумму 8250,00 руб. и страхование путешествующих на сумму 3000 руб. Распечатали специально очень много документов чтобы ты не смог все прочитать. Никому не рекомендую этот банк. При выдаче кредита подсунули ещё мне кредитный лимит на 200000 руб. и дебетовую карту без моего разрешения, поставив меня перед фактом. При оплате кредита внесла сумму на расчетный счет и забыла в личном кабинете перекинуть просто на другой счет деньги. На следующий день начислили мне 3900 штраф. В нормальных банках вносишь на расчетный счет и ни о чем не переживаешь, а МКБ такие слепые что не видят, что на расчетном счете деньги лежат. УЖАСНЫЙ БАНК! ОБМАН!

Увидев на сайте банка новый вклад Гранд отправил родителей открыть. Пришли уставшие - вклад не открыли, хотели заставить свою пенсию перевести к ним. На сайте таких условий не было. Зачем издеваться над стариками? Или пишите все условия на сайте или открывайте без дополнительных не заявленных условий.

Здравствуйте.Являюсь давним клиентом этого банка и не жалею об этом. Были случаи, когда банк мне действительно помогал, конечно же в рамках своих возможностей. Ничего из ряда вон. За что я выражаю свою благодарность МКБ. Хотелось бы оставаться клиентом банка и дальше, однако в силу некоторых важных для меня причин, решил перейти в другой банк.Принял решение после того, как у меня сложилось впечатление, что Банк не принимает во внимание интересы, потребности и пожелания своего клиента. Объясню:Являюсь держателем нескольких продуктов банка, в т.ч. кредитной карты (далее КК) и есть потребительский кредит (далее ПК). Это основные продукты, от использования которых зависит твоя кредитная история. Это важная мотивационная составляющая для человека, который имеет цели на кредитные продукты в будущем.КК пользуюсь уже 7 лет. Это первая и единственная КК, которая у меня была и есть. За всё это время у меня не было ни одной просрочки. Связываю это с тем, что понимаю этот продукт и умею правильно пользоваться им и ответственно подхожу к погашению задолженности, если она имеется. Помню изначально от Банка поступило предложение предоставить мне КК с лимитом 85 000р. под 22% годовых. Пользовался несколько лет при необходимости и погашал своевременно. Пришло время КК переоформлять. Не буду скрывать, что я рассчитывал на то, что Банк учтет отличную историю работы с КК и ее погашения и предоставит мне более интересные условия. Однако на деле это оказалось не так. Сумма осталась та же и при этом увеличили процент до 24% годовых. Конечно я мог бы отказаться, но этот продукт мне очень нравится и часто выручает. Поэтому пришлось согласиться и получить то, что предлагают. За эти 7 лет от Банка не поступило ни одного предложения по улучшению условий моей КК.ПК пользуюсь уже чуть больше года. Получил 400 000р. под 19% годовых без страховки. На фоне снижения ЦБ ставки рефинансирования и процентных ставок в других банках, решил обратиться в МКБ для рефинансирования моего имеющегося кредита. Обращаю внимание, что я не просил дополнительную кредитную нагрузку, а просил пересмотреть только размер %-й ставки имеющегося кредита. На что получил ответ, что смогут снизить только если будет страховка.Я как рядовой гражданин к кредиту подхожу так - не зависимо от того какую сумму мне готов предложить банк, учитываю ежемесячный взнос, который я смогу без неудобств вносить для погашения кредита. Просил снизить %-ю ставку, чтобы уменьшить ежемесячный взнос, тем самым снизить риски и свои и банка.В итоге мне предложили снизить %-ю ставку за счет страховки. При этом взнос ежемесячный увеличивается. Вы издеваетесь?!В этой связи, считаю, что Банк не проявил ко мне лояльность, как к давнему и постоянному клиенту. После погашения ПК, планирую воспользоваться ипотечным кредитованием. Услугами какого банка воспользуюсь для этого, вопрос остаётся пока открыт. А оценка 2.Сервис по рефинансированию кредитов, который предоставляют banki.ru оказался кстати. Очень просто и удобно. Спасибо вам, banki.ru.Оставил несколько заявок в разные банки и со мной уже связались. На следующей неделе планирую посетить отделения этих банков и выбрать более выгодные для меня кредитные условия.

Здравствуйте.Являюсь давним клиентом этого банка и не жалею об этом. Были случаи, когда банк мне действительно помогал, конечно же в рамках своих возможностей. Ничего из ряда вон. За что я выражаю свою благодарность МКБ. Хотелось бы оставаться клиентом банка и дальше, однако в силу некоторых важных для меня причин, решил перейти в другой банк.Принял решение после того, как у меня сложилось впечатление, что Банк не принимает во внимание интересы, потребности и пожелания своего клиента. Объясню:Являюсь держателем нескольких продуктов банка, в т.ч. кредитной карты (далее КК) и есть потребительский кредит (далее ПК). Это основные продукты, от использования которых зависит твоя кредитная история. Это важная мотивационная составляющая для человека, который имеет цели на кредитные продукты в будущем.КК пользуюсь уже 7 лет. Это первая и единственная КК, которая у меня была и есть. За всё это время у меня не было ни одной просрочки. Связываю это с тем, что понимаю этот продукт и умею правильно пользоваться им и ответственно подхожу к погашению задолженности, если она имеется. Помню изначально от Банка поступило предложение предоставить мне КК с лимитом 85 000р. под 22% годовых. Пользовался несколько лет при необходимости и погашал своевременно. Пришло время КК переоформлять. Не буду скрывать, что я рассчитывал на то, что Банк учтет отличную историю работы с КК и ее погашения и предоставит мне более интересные условия. Однако на деле это оказалось не так. Сумма осталась та же и при этом увеличили процент до 24% годовых. Конечно я мог бы отказаться, но этот продукт мне очень нравится и часто выручает. Поэтому пришлось согласиться и получить то, что предлагают. За эти 7 лет от Банка не поступило ни одного предложения по улучшению условий моей КК.ПК пользуюсь уже чуть больше года. Получил 400 000р. под 19% годовых без страховки. На фоне снижения ЦБ ставки рефинансирования и процентных ставок в других банках, решил обратиться в МКБ для рефинансирования моего имеющегося кредита. Обращаю внимание, что я не просил дополнительную кредитную нагрузку, а просил пересмотреть только размер %-й ставки имеющегося кредита. На что получил ответ, что смогут снизить только если будет страховка.Я как рядовой гражданин к кредиту подхожу так - не зависимо от того какую сумму мне готов предложить банк, учитываю ежемесячный взнос, который я смогу без неудобств вносить для погашения кредита. Просил снизить %-ю ставку, чтобы уменьшить ежемесячный взнос, тем самым снизить риски и свои и банка.В итоге мне предложили снизить %-ю ставку за счет страховки. При этом взнос ежемесячный увеличивается. Вы издеваетесь?!В этой связи, считаю, что Банк не проявил ко мне лояльность, как к давнему и постоянному клиенту. После погашения ПК, планирую воспользоваться ипотечным кредитованием. Услугами какого банка воспользуюсь для этого, вопрос остаётся пока открыт. А оценка 2.Сервис по рефинансированию кредитов, который предоставляют banki.ru оказался кстати. Очень просто и удобно. Спасибо вам, banki.ru.Оставил несколько заявок в разные банки и со мной уже связались. На следующей неделе планирую посетить отделения этих банков и выбрать более выгодные для меня кредитные условия.

Я - пенсионерка, сегодня с паспортом, пенсионным удостоверение и СНИЛСОМ пыталась в отделении Перовское открыть вклад Гранд, но сказали, что открытие возможно только при условии перевода пенсии в Московский кредитный банк. Информации об этом нигде не дают. Обманывают, получается. Пришлось уйти ни с чем.

В начале октября обратился в отделение "Юго-Западное" по вопросу получения "Потребительского кредита".  Как всегда отметил вежливое и радушное отношение сотрудников банка. Решил вопрос по кредитованию в срок и параметрах, меня устраивающих.Что хотел бы конкретно отметить:1) С момента обращения, до получения кредита не более 3-х рабочих дня.2) Сокращается время нахождения в отделении. После предоставления первичных документов, ожидание на первичное одобрение сократилось до минимума (2-5 мин)3) Как правило, банк идет на улучшение условий кредитования для заемщика. Оперативное принятие решения. (Особая благодарность Директору филиала Р-ну Д.В.)4) После одобрения банка, сам процесс получения кредита так же сокращен по времени. Менеджер банка накануне созванивается с клиентом, назначает время и дату прихода в банк.  Все документы подготовлены к приходу клиента. Процесс подписания занимает около 10 мин. Менеджер оперативно отвечает на все непонятные вопросы. Высокая компетентность (менеджер - Х-в Сергей).Как итог: Минимально затраченное время на получение кредита. Не остается невыясненных вопросов по обслуживанию кредита, которые часто осложняют жизнь заемщика.С Уважением, М-кий Константин

В начале октября обратился в отделение "Юго-Западное" по вопросу получения "Потребительского кредита".  Как всегда отметил вежливое и радушное отношение сотрудников банка. Решил вопрос по кредитованию в срок и параметрах, меня устраивающих.Что хотел бы конкретно отметить:1) С момента обращения, до получения кредита не более 3-х рабочих дня.2) Сокращается время нахождения в отделении. После предоставления первичных документов, ожидание на первичное одобрение сократилось до минимума (2-5 мин)3) Как правило, банк идет на улучшение условий кредитования для заемщика. Оперативное принятие решения. (Особая благодарность Директору филиала Р-ну Д.В.)4) После одобрения банка, сам процесс получения кредита так же сокращен по времени. Менеджер банка накануне созванивается с клиентом, назначает время и дату прихода в банк.  Все документы подготовлены к приходу клиента. Процесс подписания занимает около 10 мин. Менеджер оперативно отвечает на все непонятные вопросы. Высокая компетентность (менеджер - Х-в Сергей).Как итог: Минимально затраченное время на получение кредита. Не остается невыясненных вопросов по обслуживанию кредита, которые часто осложняют жизнь заемщика.С Уважением, М-кий Константин

Попробовала подать заявку на открытие вкладов, перезвонили практически мгновенно, уточнили адрес банка, сказали, что будут рады видеть меня в отделении банка, в чём я, честно говоря, и убедилась. Мне действительно в банке были рады! Открыла два вклада, получила карточку и доступ в ИБ, всё быстро, чётко и за непродолжительное время. Очень приятное впечатление от обслуживания, приятно было видеть, как взаимодействуют между собой сотрудники. Рядом клиенту много раз и без раздражения разъясняли условия договора, и  это тоже радует. Отдельное СПАСИБО Под-вой Светлане.

Для пенсионеров ввели вклад с повышенным процентом. Это, конечно, замечательно. Но почему то никто не думает о тех, кому сейчас за 50 лет. Кто ещё без пенсии и уже остался без работы. А найти работу после 50 очень непросто.  Но у некоторых есть накопления, на которые и приходится жить. Так почему бы не ввести повышенный % и для этой категории ?

В связи с повышенными процентной ставками по депозитным вкладам, по сравнению с банком в котором я постоянно обслуживаюсь, было принято решение открыть вклад в МКБ. Мое первое посещение отделения банка в г. Мытищи Ново-Мытищинский проспект, 3/12 оставило положительные впечатления: внимательные консультанты, быстро движущаяся электронная очередь. Составление договора и открытие счета заняло немного времени - менеджер Д-а Ольга быстро оформила все документы и ответила на все вопросы условиям вклада. Параллельно проконсультировала по другим продуктам предлагаемых банком. Отдельное ей спасибо.Если у банка и далее будут сохранены выгодные условия  по вкладам, возможно переведу в него и остальные свои средства.

сегодня появилась информация о новом вкладе под 7.5% однако в отделении "Тимирязевское" у меня попросили не только паспорт и пенсионное, но и СНИЛС. более того - перевода пенсии в МКБ. по уверению маринки только при этих условиях мне откроют вклад. никакие подтверждающие документы мне не предоставили. сказали, что всё будет в договоре.ни на сайте, ни на распечатке условий вкладов в отделении - нигде нет ни слова про перевод пенсии! поэтому считаю рекламу банка недобросовестной и замалчивающей важные условия вклада. или ваши сотрудники просто врут?

Добрый день!Являясь клиентом другого банка, решила обратиться в МКБ с целью выявления более выгодных условий обслуживания. При входе меня провели в зону ожидания и позже приветливая девушка за стойкой проинформировала о новых услугах банка, таких как оплата кольцом и ставкам по вкладам.Ожидание в электронной очереди не продлилось дольше 5-7 минут.Консультировала Б-а Анна. Очень компетентно разъясняла особенности тех или иных продуктов банка. Оперативно реагировала на  замечания и вопросы. В дальнейшем планируем открывать р/с на юр.лицо.За все время нахождения в банке не было ощущения навязывания услуг. Очень высокий уровень культуры обслуживания не только у Анны, но и у коллег.

Добрый день!Являясь клиентом другого банка, решила обратиться в МКБ с целью выявления более выгодных условий обслуживания. При входе меня провели в зону ожидания и позже приветливая девушка за стойкой проинформировала о новых услугах банка, таких как оплата кольцом и ставкам по вкладам.Ожидание в электронной очереди не продлилось дольше 5-7 минут.Консультировала Б-а Анна. Очень компетентно разъясняла особенности тех или иных продуктов банка. Оперативно реагировала на  замечания и вопросы. В дальнейшем планируем открывать р/с на юр.лицо.За все время нахождения в банке не было ощущения навязывания услуг. Очень высокий уровень культуры обслуживания не только у Анны, но и у коллег.

В отделении Красногвардейское обратилась за потребительским кредитом. Менеджер Алексей очень все подробно обьяснил,терпеливо отвечал на мои многочисленные вопросы.  Спасибо большое ему. Побольше бы таких сотрудников. Осталось очень хорошее впечатление. Буду еще обращаться в банк и рекомендовать его друзьям.

Зашел в отделение "Лермонтовский проспект", в том году, узнать о вкладах и сразу его открыл, очень хорошо все рассказали, объяснили. Через год напомнили о закрытии вклада, рассказали о новых предложениях очень доходчиво и с терпимостью ответили на мои вопросы. Очень нравится у них, буду рекомендовать!

Зашел в отделение "Лермонтовский проспект", в том году, узнать о вкладах и сразу его открыл, очень хорошо все рассказали, объяснили. Через год напомнили о закрытии вклада, рассказали о новых предложениях очень доходчиво и с терпимостью ответили на мои вопросы. Очень нравится у них, буду рекомендовать!

Ежемесячно уже много лет присылают одну и ту же рекламу с предложением открыть вклад:1. По СМС2. По емайлу3. Голосовым звонком (реже)Отключить не могут, как мне объясняли. Отключали ненадолго, через квартал все начиналось-по-новой, и так не один раз. В Емайлах иезуитская надпись:---Вы подписаны на уведомления об изменении в договоре.---Какое отношение рекламная рассылка имеет к "изменениям в договоре"?Тоска...

Доброго времени суток! Уже некоторое время являюсь клиентом Московского Кредитного Банка. Обслуживалаь  в разных офисах, везде профессиональные и грамотные сотрудники. В офисах так же очень комфортно находиться всегда есть кулер с водой и вкусные конфетки.Отдельно хотела бы выразить благодарность всему коллективу и менеджеру который работал со мной офис около метро Университет. Недавно открывала у них вклад так мне с базовой процентной ставки моего вклада подняли с 6,25 до 7 процентов.Это мне показало, как важно банку и сотрудникам каждый клиент.

Доброго времени суток! Уже некоторое время являюсь клиентом Московского Кредитного Банка. Обслуживалаь  в разных офисах, везде профессиональные и грамотные сотрудники. В офисах так же очень комфортно находиться всегда есть кулер с водой и вкусные конфетки.Отдельно хотела бы выразить благодарность всему коллективу и менеджеру который работал со мной офис около метро Университет. Недавно открывала у них вклад так мне с базовой процентной ставки моего вклада подняли с 6,25 до 7 процентов.Это мне показало, как важно банку и сотрудникам каждый клиент.

Выражаю благодарность всем сотрудникам Одинцовского бизнес центра, а в особенности хочу отметить Б-ва Андрея, Ш-ву Ирину(менеджеров по работе с физ.лицами) и П-ву Елену (зав.кассой) за высокопрофессиональный подход, оперативную работу и стремление всегда помочь при работе по обслуживанию физических лиц. Спасибо Вам огромное за таких сотрудников!